醫(yī)院企劃營銷月總結(jié)精華版
醫(yī)院企劃、營銷必讀
每次看到這個廣告語我就覺得經(jīng)典,但是想到民營醫(yī)院我就感慨萬千,因為在民營醫(yī)院“所有牛奶都叫特侖蘇“。
大家一眼望去,發(fā)現(xiàn)了什么?誰能在3秒的時間內(nèi)記住這個咨詢醫(yī)生的特長?誰能在3秒的時間里知道這個醫(yī)院的特色?好像看不出來。大家打開自己的商務(wù)通和競爭對手的商務(wù),看看消費者在短短的時間內(nèi)是否能迅速跟競爭對手拉開差距?我看很少有人做到了。
所以,大家第一個回合只能打個平手,那么這么簡單而又能博得消費者印象的開場白,為什么我們的企劃人員、網(wǎng)絡(luò)人員、咨詢?nèi)藛T為什么不花半個小時來好好設(shè)計下我們的開場白?而是任由它永遠“所有牛奶都叫特侖蘇“式地存在?是我們懶?還是我們根本就沒有注意到?
請不要再用軟弱無力的開場白了!
很多醫(yī)院的咨詢師,顧客一進來第一句話她就說錯了!
“您好,我是田醫(yī)生,有什么可以幫到您?錯!
“您好,歡迎登陸XX醫(yī)院網(wǎng)站,這里是在線咨詢中心,有什么可以幫到您!‘錯!
這是幾種常見的說法,但都是錯誤的說法,開始你就錯了,好的開始是成功的一半,那么錯誤的失敗也是失敗的一半。
我們可以想一下,顧客看到這些話,心理會有什么反應(yīng)——大家都一樣,沒印象!所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件!哪怕沒留下顧客,也要給顧客腦子留下一個我們醫(yī)院的良好形象!
選擇你的開場白,讓你的顧客產(chǎn)生好感!
1、禮貌問候詞一定要有。
2、醫(yī)院名稱一定要有,并且要在前面。
3、醫(yī)院定位廣告語一定要有。
4、醫(yī)生擅長、從醫(yī)時間一定要有。
5、一定要體現(xiàn)一對一,私密性。
請嚴肅的設(shè)置好自己的開場白!
那么要包含以上五點,我們應(yīng)該如何設(shè)置我們的開場白!
舉例1:綜合醫(yī)院——定位大?,不孕不育
您好,這里是廣州XX醫(yī)院(專注不孕不育18年),我是您的專屬健康顧問-趙曉曉(從醫(yī)10年,擅長解答輸卵管性不孕項目),希望我的.服務(wù)能讓您滿意!
1、禮貌問候:您好!
2、醫(yī)院名稱:廣州XX醫(yī)院
3、醫(yī)院定位:專注不孕不育18年
4、醫(yī)生擅長和從醫(yī)時間:10年,擅長解答輸卵管性不孕
備注:擅長項目可以根據(jù)顧客百度搜索路徑進行修改!
5、一對一,私密:專屬健康顧問
舉例2:專科醫(yī)院——定位面部整形
您好,這里是北京XX整形醫(yī)院(中國面部整形第一品牌),我是您的專屬整形顧問-劉大大(從醫(yī)5年,擅長解答隆鼻項目),希望我能幫到您!
1、禮貌問候:您好!
2、醫(yī)院名稱:北京XX整形醫(yī)院
3、醫(yī)院定位:中國面部整形第一品牌
4、醫(yī)生擅長和從醫(yī)時間:從醫(yī)5年,擅長解答隆鼻項目
5、一對一,私密:專屬整形顧問
大家再回頭來對比下,這樣小小的改變,我們的消費者是否能記住某些元素(醫(yī)院的名稱,品牌定位),再想想我們的消費者看到這些開場白之后,會有什么樣的感受(專人、專項服務(wù)——專業(yè)。
小細節(jié),大發(fā)展,我從來都這么認為!只要能讓消費者產(chǎn)生感知的地方,都是我們營銷、企劃使力的地方。
營銷、企劃也是一樣,“不是所有牛奶都叫特侖蘇“!
請記住這句話!
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