銀行柜員2月工作總結(jié)

時間：2020-11-24 15:41:12 月工作總結(jié) 我要投稿

銀行柜員2月工作總結(jié)

　　銀行柜員進(jìn)行2月工作總結(jié)的目的在于不斷地完善自身工作的模式，促進(jìn)工作管理體系的改進(jìn)。下面是小編推薦給大家的銀行柜員2月工作總結(jié)，希望能帶給大家?guī)椭?/p>

銀行柜員2月工作總結(jié)

　　銀行柜員2月工作總結(jié)一

　　在2月份，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為本行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為農(nóng)商行的一線綜合柜員，我更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

　　一個月里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能�；仡欉@一個月來的工作，我是忠于職守，盡力而為的，農(nóng)商行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

　　在這新的一個月里面，瀏河支行有了新的家園，我們的工作環(huán)境有了很大的改善，新的工作環(huán)境也讓我們的工作心情煥然一新。在優(yōu)越的工作環(huán)境下，整體的農(nóng)商行素質(zhì)也需要不斷的提高，所以我們要更加努力，嚴(yán)格要求自己。

　　對于我這樣一位老職工，我在技能方面因為長期的積累存在一些優(yōu)勢，但是在對于新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和接受方面我處于弱勢狀態(tài)。我深知自己工作上的短處，所以我加倍用心的學(xué)習(xí)。“好記心不如爛筆頭”，很多業(yè)務(wù)我都做了隨身的筆記，方便隨時復(fù)習(xí)，溫故知新。在碰到我不能解決的問題時，我會虛心向同事請教。在他們耐心的解答下，一個個問題得以解決，我在學(xué)習(xí)中不斷的進(jìn)步。

　　一個月的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴(kuò)大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　時代在變、環(huán)境在變，農(nóng)商行的工作也時時在變，每天都有新的東西、新的情況，這都需要我跟著去學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)新的知識，新的技巧，是我所需要努力的。當(dāng)然，在細(xì)節(jié)的操作上我還有欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策自我，在和同事們的努力下，為農(nóng)商行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!

　　銀行柜員2月工作總結(jié)二

　　2月初迎來了崗前培訓(xùn)的尾聲，月中經(jīng)歷了一場全面考驗培訓(xùn)成果的操作號考試，考試成績雖不甚理想，但“一番挫折，一番見識”，有過一場經(jīng)歷，也算是受益匪淺。下半個月便開始了實實在在的上崗實習(xí)。在實習(xí)中，通過各位同事了指導(dǎo)和幫助，初步掌握了真實情景下的開銷戶、存取、轉(zhuǎn)賬等銀行柜員基本工作，并深切地體會到了自己作為銀行“窗口”的重要性。

　　經(jīng)過半個月實習(xí)，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足�；仡櫃z查實習(xí)以來自身存在的問題，我認(rèn)為：

　　1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，經(jīng)常會出現(xiàn)一些知識概念混淆的情況。在開銷戶、轉(zhuǎn)賬等相關(guān)業(yè)務(wù)中，關(guān)于是否需要提供客戶身份證明，是否可以他人代辦等問題仍難以理清，以至在辦理業(yè)務(wù)時常會出現(xiàn)不規(guī)范的操作方式。

　　2、部分業(yè)務(wù)辦起來很生疏，難以獨立完成一筆業(yè)務(wù)。對于對公開銷戶、定存部提或轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)仍不是十分明白整個操作流程，在實際工作中依賴同事提醒，不能獨立完成業(yè)務(wù)。

　　3、自己在工作中的耐心與細(xì)心不夠，該注意的問題并沒有時時注意到。

　　針對以上問題，3月份的努力方向是：

　　1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。減少業(yè)務(wù)操作差錯率，提高客戶滿意度。

　　2、提高工作質(zhì)量和效率，爭取盡快獨立上崗，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

　　3、工作之余要積極行動，拓展工作思路，努力營銷我行的各種產(chǎn)品，盡量多的拉攏客戶。

　　只有將紙上所學(xué)的知識，逐步在真實的工作環(huán)境中展開運用之時，才深刻體會到“知之者不若行者”。很多問題都是在實踐當(dāng)中出現(xiàn)的，因此，在3月份的工作中，我將繼續(xù)努力，在時間中保持優(yōu)點，克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項工作，確保桂銀各項業(yè)務(wù)的'順利開展。

　　銀行柜員2月工作總結(jié)三

　　2月份在不經(jīng)意中成為了過去,忙心碌碌的一個月有得有失,也收獲了許多經(jīng)驗,個貸中心成立至今三年了,我親身見證了它的成立、成長、成熟，我很慶幸自已能夠經(jīng)歷這個成長的過程，也深深熱愛這個集體，愿意為這個集體盡自已的一份力，愿意看著它在自已和同事的努力下成為我行個貸業(yè)務(wù)發(fā)展的中流砥柱。

　　做為一名共產(chǎn)黨員，我能夠以身做責(zé)，關(guān)心集體，關(guān)心同志，充分發(fā)揚主人翁責(zé)任感，發(fā)揮團(tuán)隊精神，和同志一起做好中心的工作。在業(yè)務(wù)方面，我堅持學(xué)習(xí)，精益求精，不斷充實自已、完善自已，以較高的質(zhì)量完成本職工作，給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓自已盡力，使建行滿意。在同崗位同事長期在外開發(fā)項目的情況下，我克服困難，較好的完成了一些工作，主要有：

　　1、認(rèn)真監(jiān)測貸款質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)貸款發(fā)放后出現(xiàn)的問題，嚴(yán)防不良貸款的出現(xiàn);

　　2、認(rèn)真檢查個人貸款評分卡錄入信息，做好個貸評分系統(tǒng)的監(jiān)督工作;

　　3、做好個人貸款貸后檢查工作;

　　4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)，例如協(xié)助抵押崗的工作，加班加點，任勞任怨;跟隨信貸檢查組去二級行檢查，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不遺余力;

　　5、積極熱心參加中心的工作，在中心主辦的房交會等活動中盡心盡力，貢獻(xiàn)自已的一份力量;

　　3月份是我行的信貸管理月，這對我的工作提出了更高的要求，自已要在各個方面取得提高，以較好的狀態(tài)開展工作，更好的完成工作，用自已平凡、踏實的工作做鋪路石，和許多勤勞、努力的員工一起筑就美好的明天。

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