門店月銷售工作總結(jié)樣板
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編收集整理的門店月銷售工作總結(jié)樣板,僅供參考,大家一起來看看吧。
第一部分:月度工作總結(jié)
一、大區(qū)xxxx連鎖店x月度工作開展情況綜述
針對本月度xxxx連鎖店銷售、店面基礎(chǔ)管理、店面培訓(xùn)日常工作開展情況進(jìn)行概述總結(jié)。
二、月度銷售數(shù)據(jù)總體概述
1、店面銷售完成情況統(tǒng)計(jì):
2、xxx店各品類銷售完成情況統(tǒng)計(jì):
3、月度銷售情況總結(jié)分析(文字分析)
4、商品分析
。1)總部特級主推以及OEM產(chǎn)品銷售情況總結(jié)分析
。2)延保銷售完成情況總結(jié)分析
。3)重點(diǎn)品類銷售情況分析(本月份主要分析黑電品類)
5、店面團(tuán)購工作開展情況總結(jié)分析
6、競爭對手分析:對手強(qiáng)勢店面進(jìn)行分析,包括產(chǎn)品出樣、產(chǎn)品布局、價(jià)格、貨源、品牌及重點(diǎn)機(jī)型操作上與我店進(jìn)行對比分析
7、對于下月度促銷活動(dòng)建議
三、店面管理工作月度總結(jié)
。ㄒ唬┰露葯z查工作總結(jié):
1、對店面開展的自檢進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及品類排名;
2、針對店面普遍存在或?qū)医恢沟膯栴}制定有效的培訓(xùn)及整改措施,幫助各品類減少或避免各類違規(guī)情況的發(fā)生。
3、根據(jù)檢查實(shí)際開展的情況總結(jié)檢查中存在的工作不足,后期如何提升檢查質(zhì)量。
。ǘ┉h(huán)境管理工作總結(jié):
1、宣傳規(guī)范執(zhí)行情況:對店面產(chǎn)品認(rèn)證(3C、能效、產(chǎn)品合格證)的執(zhí)行情況和下月度檢查計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃。
。ㄈ┓⻊(wù)管理工作總結(jié):
1、八一廣場店、老福山店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)店的推進(jìn)情況,存在的問題,后期推進(jìn)措施。
2、月度大區(qū)服務(wù)質(zhì)量分析:
。1)連鎖店投訴率分析(包括數(shù)據(jù)、及原因分析)
(2)連鎖店服務(wù)差錯(cuò)率分析(包括數(shù)據(jù)、及原因分析)
1、針對店面的投訴率問題及作業(yè)不良問題提出的改進(jìn)建議。
。ㄋ模┵Y產(chǎn)管理工作總結(jié):
1、大區(qū)月底盤點(diǎn)差異進(jìn)行分析總結(jié),主要針對促銷品、樣機(jī)、商品等當(dāng)月盤點(diǎn)差異原因進(jìn)行分析并說明解決時(shí)間節(jié)點(diǎn)
。ㄎ澹┢渌ぷ骺偨Y(jié):
1、針對月度連鎖店重大事件,包括丟失被盜、媒體曝光、行政處理等方面進(jìn)行總結(jié)分析,制定相應(yīng)的防范措施;
2、月度工作中與其他部門工作對接存在問題進(jìn)行總結(jié),重點(diǎn)分析與采購、市場、行政、售后、物流、客服等部門;
三、人員管理、店面培訓(xùn)月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃
。ㄒ唬┤藛T管理:
1、人員整體情況:
。1)總部編制xxx,目前現(xiàn)有人員xxx,編制差異主要為:xxxx。
。2)本月員工考勤異常人數(shù)為xxxx,占比達(dá)xxx,考勤異常問題嚴(yán)重的人員為:xxxxx。
(3)本月新進(jìn)員工xxx人,占比達(dá)xxx,主要為:xxxx(崗位)。
(3)本月離職員工多少人,占比達(dá)xxxx,主要為:xxxx(崗位)。離職原因分析:xxxx。
2、溝通與員工表現(xiàn):
(1)xx連鎖店現(xiàn)有自有員工xxx人、促銷員xxx人,本月溝通自有員工xxx人、促銷員xxx人。
。2)本月溝通工作中,發(fā)現(xiàn)月度優(yōu)秀員工xx人:xxx(姓名/優(yōu)點(diǎn))、xxx(姓名/優(yōu)點(diǎn))、xxxx(姓名/優(yōu)點(diǎn))、xxx(姓名/優(yōu)點(diǎn)),發(fā)現(xiàn)月度問題員工xx人:xxx(姓名/問題)、xxx(姓名/問題)、xxxx(姓名/問題)、xxx(姓名/問題)。
。3)員工日常表現(xiàn):
優(yōu)異員工:xx人:xxx(姓名/優(yōu)點(diǎn))、xxx(姓名/優(yōu)點(diǎn))、xxxx(姓名/優(yōu)點(diǎn))、xxx(姓名/優(yōu)點(diǎn))。問題員工xx人:xxx(姓名/問題)、xxx(姓名/問題)、xxxx(姓名/問題)、xxx(姓名/問題)。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況:詳情加圖片
4、員工薪資福利情況:反映存在問題、整改思路
。ǘ┑昝媾嘤(xùn):
1、新員工培訓(xùn)
。1)新開店、零星入職各崗位新員工培訓(xùn)實(shí)施情況總結(jié)(文字描述+表單)
。2)本期上崗資格認(rèn)證通過率數(shù)據(jù)(本期及上月環(huán)比)
2、在職作業(yè)崗培訓(xùn)
(1)月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況總結(jié)(數(shù)據(jù)+文字描述)
。2)在職人員培訓(xùn)考核合格率、抽查合格率(數(shù)據(jù))
3、月度主推產(chǎn)品培訓(xùn)
。1)培訓(xùn)組織情況分析(文字描述)
。2)培訓(xùn)課件及授課質(zhì)量分析(數(shù)據(jù))
(3)訓(xùn)后考核情況總結(jié)(數(shù)據(jù))
。4)培訓(xùn)抽查合格率(數(shù)據(jù))
4、績效提升培訓(xùn)
。1)培訓(xùn)組織情況分析(文字描述)
。2)訓(xùn)后績效提升情況總結(jié)(數(shù)據(jù))
5、其他專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)
。1)不包含在以上培訓(xùn)中的.其它專項(xiàng)培訓(xùn)、旺季專項(xiàng)培訓(xùn)、重裝店專項(xiàng)培訓(xùn)
。2)門店自主開展的培訓(xùn)
。ㄈ┍驹氯藛T管理、店面培訓(xùn)工作分析
體現(xiàn)出當(dāng)月店面在人員管理、培訓(xùn)組織實(shí)施及檢查工作中發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)和存在的問題,對亮點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)提煉,對存在的問題撰寫整改思路,確保人員管理、培訓(xùn)的有效實(shí)施。
。ㄋ模┫略氯藛T管理、店面培訓(xùn)工作計(jì)劃
針對上月存在問題、下月工作思路,撰寫下月工作計(jì)劃、操作思路。
第二部分:調(diào)整思路及下月工作計(jì)劃
一、銷售工作方面
二、店面基礎(chǔ)管理方面
三、店面培訓(xùn)管理方面
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