電信入職三月工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的電信入職三月工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作回顧
到無(wú)線維護(hù)中心工作已有兩月有余，我也從最初的無(wú)所適從逐漸變得有條不紊。在此將這期間的工作狀態(tài)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和說(shuō)明。
在這兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我主要是在無(wú)線維護(hù)機(jī)房工作，在同事前輩黃莉的領(lǐng)導(dǎo)下一步一步深入機(jī)房的工作，從最初的打雜進(jìn)展到能夠獨(dú)立的與代維溝通故障問(wèn)題，是我對(duì)無(wú)線維護(hù)工作有了更加深入地了解�，F(xiàn)在我主要的工作就是受理日常告警電話，協(xié)助代維公司處理基站故障。
在這中間，有許多不懂得地方我都請(qǐng)教周圍的同事領(lǐng)導(dǎo)等，他們都對(duì)我詳細(xì)地進(jìn)行講解，使我能更加快速的融入工作中。我現(xiàn)在主要的工作平臺(tái)就是專業(yè)網(wǎng)管，上邊可以看到每天的故障告警以及簡(jiǎn)單的處理方式，我們也會(huì)在網(wǎng)管上進(jìn)行板件的升級(jí)如CCA、RTRA、CHD0、CHV1等等，這樣來(lái)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)硬件使得我們的C網(wǎng)能夠承載更加流暢的語(yǔ)音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，為我們的客戶提供頂級(jí)的服務(wù)。在處理故障中，我覺(jué)得最麻煩的工作就是RSSI問(wèn)題，因?yàn)檫@一個(gè)底噪問(wèn)題所牽扯到的因素很多，逐一排查效率低但是卻最可靠，有經(jīng)驗(yàn)的工作者估計(jì)會(huì)有一些竅門，所以最好多多找這些人請(qǐng)教，這樣才能快速高效的完成工作。另外我們后臺(tái)所承擔(dān)的C網(wǎng)工作包括很多，像開站、刪站、更換板件、擴(kuò)容以及wifi的事情等等，周圍的同事也是幾乎都能掌握這些技能，我現(xiàn)在做的主要是負(fù)責(zé)處理一部分日常告警及派單、更換板件、擴(kuò)容也就是加2M線的工作以及簡(jiǎn)單的wifi做AP的工作。
以上就是我目前的主要工作內(nèi)容，通過(guò)這兩個(gè)多月的工作實(shí)踐，我也有了自己的一些想法，下面在談?wù)勥@些想法。
工作感想
由于我現(xiàn)在負(fù)責(zé)的主要是日常告警的處理，所以我的工作幾乎都是與代維之間的配合與協(xié)作。我對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度也影響著他們的工作效率，一開始我對(duì)專業(yè)網(wǎng)管確實(shí)不熟練，因?yàn)樗械幕痉植荚谄邆�(gè)BSC上，每次查找都是需要一一進(jìn)行確認(rèn)，再加上語(yǔ)言上也有些障礙，這些確實(shí)是當(dāng)時(shí)不小的問(wèn)題，隨著工作的深入，我需要不僅僅上看某一個(gè)基站或者RRU恢復(fù)了沒(méi)，還要進(jìn)行駐波查詢，復(fù)位單板，配置數(shù)據(jù)等更加高級(jí)的工作，這時(shí)我才越來(lái)越意識(shí)到工作的意義。
在我的工作過(guò)程中，會(huì)遇到不同的工作人員，有的人業(yè)務(wù)做得好，而有些就不是很熟練，同樣有的代維工作態(tài)度很積極而有的就很懈怠，這直接會(huì)影響到我們故障的恢復(fù)速度，更加會(huì)影響到客戶的通信質(zhì)量，因此我覺(jué)得為了更好的完成工作，可以針對(duì)一些有代表性的故障問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)，讓有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講解教授或者找專門的維護(hù)人員針對(duì)性培訓(xùn)，這樣維護(hù)人員的工作水平得以普遍提升，工作效率更高。我自己只有在以前實(shí)習(xí)的時(shí)候去過(guò)移動(dòng)的`基站，但對(duì)于電信的基站實(shí)際設(shè)備，板件的插放都沒(méi)有一個(gè)很直觀的概念，對(duì)于我故障維護(hù)多少有點(diǎn)紙上談兵的感覺(jué)，希望自己能夠有更多的機(jī)會(huì)去實(shí)際了解。
定期培訓(xùn)會(huì)提升大家的工作能力，下面比較重要的一點(diǎn)就是怎樣提高故障的及時(shí)修復(fù)率�，F(xiàn)在我們后臺(tái)也是在很嚴(yán)格地對(duì)代維進(jìn)行考核，針對(duì)他們是否去現(xiàn)場(chǎng)維修、是否恢復(fù)、是否反饋結(jié)果等方面，效果也是比較明顯的。這中間有的代維表現(xiàn)很積極而有的代維效果不明顯，是不是我們應(yīng)該從中思考一下原因呢。獎(jiǎng)懲分明對(duì)于提高他們的積極性應(yīng)該是有幫助的�；蛘哒f(shuō)我們?cè)诳己说臅r(shí)候應(yīng)該將問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，例如在多久的時(shí)間限制內(nèi)完成故障修復(fù)，多久的時(shí)間限制內(nèi)反饋修復(fù)結(jié)果，若是外因所致不能及時(shí)修復(fù)同樣反饋原因。當(dāng)然我說(shuō)的這些做法都是現(xiàn)在我們后臺(tái)進(jìn)行考核的依據(jù)，可是還是有部分代維不能達(dá)到我們預(yù)想的效果，對(duì)于這種現(xiàn)象我覺(jué)得最好還是定時(shí)將代維的人員請(qǐng)到后臺(tái)進(jìn)行開會(huì)說(shuō)明，讓他們自己也將自己的站點(diǎn)維護(hù)狀況進(jìn)行整合，綜合分析，如何能夠更有效的處理故障，幾家代維可以相互比較相互學(xué)習(xí)。我覺(jué)得后臺(tái)與代維之間良好的溝通能夠促進(jìn)彼此工作的進(jìn)行，例如人員的替換交接應(yīng)該及時(shí)說(shuō)明、站點(diǎn)的分配是否正確進(jìn)行及時(shí)確認(rèn)，故障類型的辨別進(jìn)行綜合分析等等，這樣會(huì)使我們的工作取得一個(gè)更好的結(jié)果。
工作總結(jié)
兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，使我自己得到了很大的發(fā)展，對(duì)于無(wú)線維護(hù)工作也有了比較深入的了解，同時(shí)也能夠獨(dú)立的完成一部分工作，在這個(gè)工程中，得到了許多同事的鼓勵(lì)和幫助，他們認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度也激勵(lì)我要?jiǎng)?wù)實(shí)求進(jìn)，對(duì)于自己負(fù)責(zé)的部分盡到自己的義務(wù)，只有這樣整個(gè)中心才能更好地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
在工作，并不能保證自己馬上全面掌握所有技能，需要的是加強(qiáng)與同事之間的溝通，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)技能以及認(rèn)真的工作態(tài)度，了解公司的企業(yè)文化、服務(wù)宗旨等等，我想這些是我這兩個(gè)月收獲最大的一點(diǎn)，以后我應(yīng)該也要保持這種積極的工作態(tài)度和生活態(tài)度，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
工作展望
經(jīng)過(guò)在機(jī)房?jī)蓚�(gè)多月的工作使我對(duì)C網(wǎng)維護(hù)工作有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)，但是對(duì)于機(jī)房中所有工作現(xiàn)在還不是都能勝任，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在以后的工作中希望自己能夠繼續(xù)保持持續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，更好地掌握這些專業(yè)技能。對(duì)于工作崗位的要求，服從公司的安排，如果能夠在中心內(nèi)輪轉(zhuǎn)一下的話也能夠?qū)o(wú)線維護(hù)中心有一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于以后工作的開展也是很有幫助的，畢竟我們的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)包括方方面面如基站設(shè)備、數(shù)據(jù)配置、工程建設(shè)等等，現(xiàn)在我只是在基站設(shè)備維護(hù)方面，如果有機(jī)會(huì)的話希望能夠去全面的了解我們無(wú)線維護(hù)中心的工作流程和工作職能。
最后祝工作順心，萬(wàn)事如意！
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