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收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)月總結(jié)

時(shí)間:2022-11-16 10:33:44 月工作總結(jié) 我要投稿

收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)月總結(jié)

  總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編為大家整理的收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)月總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)月總結(jié)

收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)月總結(jié)1

  回首過(guò)去的一年,首先要衷心的感謝站領(lǐng)導(dǎo)在工作上給我指明了正確的方向,其次要感謝同事們?cè)谄綍r(shí)的工作中給了我大力的支持,讓我更有信心和動(dòng)力做好公司和領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作。

  一、班組工作

  我們收費(fèi)D班,一共5名員工。我們?cè)谝黄鹨煌瑸榱艘粋(gè)目標(biāo)而努力,就是要把收費(fèi)工作給做好,努力成為優(yōu)秀的班集體。

  這一年我們班從文明服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律、收費(fèi)業(yè)務(wù)、打擊逃費(fèi)車(chē)輛、文員工思想動(dòng)態(tài)、班組安全等方面展開(kāi)工作的.。

  1、文明服務(wù):收費(fèi)站做為公司的窗口,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都代表公司的形象。我們班組每一個(gè)成員都嚴(yán)格做好文明服務(wù)五要素:揚(yáng)手、點(diǎn)頭、目視、微笑、文明用語(yǔ)。

  2、勞動(dòng)紀(jì)律

  無(wú)規(guī)矩不成方圓,本班組通過(guò)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格要求自己,從小事做起、從細(xì)節(jié)抓起、杜絕各類違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生、不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  3、收費(fèi)業(yè)務(wù)

  收費(fèi)業(yè)務(wù)的好壞直接影響收費(fèi)工作的順利開(kāi)展。我們每月有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟的學(xué)習(xí)和考核,熟悉掌握各類收費(fèi)政策、操作流程。努力提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、特殊事件能力,保證收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的暢通。

  5、員工思想動(dòng)態(tài)

  我始終認(rèn)為班長(zhǎng)是為班組員工服務(wù)的。一方面,我以身作則,用比收費(fèi)員更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,起到帶頭作用,督促他們不斷提升自我;另一方面,關(guān)心班組成員,為他們爭(zhēng)取合理的利益,創(chuàng)造一個(gè)積極和諧的班組。

  6、班組安全

  我在工作中時(shí)刻恪守“紅線意識(shí)”,嚴(yán)格按照公司和收費(fèi)站要求做好班組安全工作,按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成班組安全日志、安全學(xué)習(xí)、安全檢查、安全會(huì)議,爭(zhēng)創(chuàng)“零事故班組”。在20xx年度獲得1次安全文明班組稱號(hào)。

  二、個(gè)人方面

  在努力學(xué)習(xí)、不斷更新收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)之余,本人也努力提高自身綜合素質(zhì),積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)。20xx年獲得公司組織的征文比賽一等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)各一次、知識(shí)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)一次。同時(shí)在上級(jí)公司刊物和省級(jí)刊物發(fā)表宣傳公司的文章多篇。

  三、存在的不足

  在工作方面我班打擊逃費(fèi)車(chē)輛,尤其是沖卡車(chē)方面收效甚微,還需要改進(jìn)工作方法和力度。個(gè)人方面自身管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力還需要提高。

  四、發(fā)展方向

  針對(duì)班組和個(gè)人不足的地方,強(qiáng)化提高,與此同時(shí)也要注意做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)展特長(zhǎng)。

收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)月總結(jié)2

  外勤工作總結(jié)是整個(gè)收費(fèi)管理工作的基礎(chǔ),以征費(fèi)為龍頭,以疏導(dǎo)為先鋒和精神文明建設(shè)活動(dòng)的最終落腳點(diǎn),疏導(dǎo)班組在執(zhí)勤的工作中,樹(shù)形象的主題,其行為直接代表了我公司,我站的形象,特別是當(dāng)前為了司乘人員滿意,把服務(wù)行業(yè)前移拉近與車(chē)主之間的距離,首先,就需要抓好疏導(dǎo)班建設(shè),在疏導(dǎo)管理工作和文明建設(shè)中,疏導(dǎo)班組建設(shè)起重要作用,主要體現(xiàn)在:

  一、疏導(dǎo)班組建設(shè)是做好收費(fèi)工作的前提和保障,疏導(dǎo)班組的管理是我站的整體的一部分,直接面向車(chē)戶,公司及站上的有關(guān)疏導(dǎo)政策,文件精神和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,需要各部門(mén)的努力配合,只有疏導(dǎo)班組建設(shè)好了,主導(dǎo)班組才能更上一個(gè)臺(tái)階。

  二、疏導(dǎo)班組建設(shè)是推動(dòng)疏導(dǎo)工作向前的動(dòng)力,如果疏導(dǎo)班組建設(shè)像一盤(pán)散沙疏導(dǎo)目標(biāo)不明確,各項(xiàng)疏導(dǎo)工作得不到落實(shí),大家缺少工作主動(dòng)性和積極性,那就必定阻礙了疏導(dǎo)工作水平的提高,因此應(yīng)充分發(fā)揮人的積極性和能動(dòng)性,以人為本,努力在疏導(dǎo)班組建設(shè)內(nèi)容,方式,考核等方面加強(qiáng)管理。

  三、疏導(dǎo)班組建設(shè)是樹(shù)形象,文明執(zhí)勤的關(guān)鍵,疏導(dǎo)班組的文明服務(wù)水平體現(xiàn)了公司和站上的形象,文明服務(wù)也離不開(kāi)疏導(dǎo)班組的每一個(gè)成員的共同努力,因此,應(yīng)增強(qiáng)疏導(dǎo)班組的服務(wù)意識(shí),努力提高服務(wù)水平,推動(dòng)文明執(zhí)勤建設(shè)。

  1、強(qiáng)化班組責(zé)任心,提高素質(zhì)和管理水平“班長(zhǎng)”是一個(gè)班的帶頭人,管理者,疏導(dǎo)班的整體素質(zhì)和管理水平對(duì)疏導(dǎo)班組建設(shè)起著決定性的作用,在實(shí)際工作中抓好大家在工作中的安全和各種應(yīng)急措施,抓安全,為疏導(dǎo)工作營(yíng)造以各高度穩(wěn)定的營(yíng)地,文明始終牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”和“安全第一,防范為主”的思想,把安全擺在生命線的位置,當(dāng)作頭等大事來(lái)抓,形成共識(shí),齊抓共管,安全生產(chǎn)上崗必講,時(shí)刻繃緊安全意識(shí),切實(shí)做到警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈,確保車(chē)輛順利通行,切實(shí)規(guī)范疏導(dǎo)的執(zhí)勤行為,杜絕了工作中的盲目性和隨意性。

  2、加強(qiáng)與員工的溝通,利用平時(shí)工作之余和大家談心,交朋友了解大家的思想和心理狀態(tài),有針對(duì)性地和大家加強(qiáng)思想溝通,解決好大家工作的思想問(wèn)題,使大家能認(rèn)識(shí)到干好工作能使企業(yè)大發(fā)展,效益增長(zhǎng)化,才能實(shí)現(xiàn)我們個(gè)人利益的`大提高,通過(guò)了解談心,使班組人員思想穩(wěn)定,工作安心認(rèn)真,并積極進(jìn)取,使班組管理得以順利發(fā)展。

  3、加強(qiáng)管理,嚴(yán)格考核,強(qiáng)化管理對(duì)疏導(dǎo)隊(duì)員時(shí)刻也不能放松,管理抓好了,其它工作也就上來(lái)了,抓好管理就要嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律,抓制度“鐵的紀(jì)律是取得勝利的保證”在疏導(dǎo)班組管理中,需要把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到實(shí)處,把考核與日常管理體制進(jìn)一步細(xì)化,量化,紀(jì)律嚴(yán)明,作為優(yōu)良的疏導(dǎo)隊(duì)伍,實(shí)行班務(wù)公開(kāi)使管理逐步規(guī)范化,制度化,程序化,科學(xué)化。

  4、抓好廉政建設(shè)工作,在班組開(kāi)展加強(qiáng)廉政警示教育和法制法規(guī)的教育宣傳和學(xué)習(xí),增強(qiáng)了大家拒腐抗腐防變能力,強(qiáng)化廉潔自律意識(shí),自覺(jué)接受社會(huì)各界的指導(dǎo)監(jiān)督,為車(chē)輛通行和通行費(fèi)征收工作營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

  5、在開(kāi)展文明服務(wù),文明執(zhí)勤的同時(shí),積極響應(yīng)隊(duì)上開(kāi)展的軍訓(xùn)比賽,把軍訓(xùn)科目和指揮手勢(shì)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,并且運(yùn)用到平常的疏導(dǎo)工作當(dāng)中,全班隊(duì)員在響應(yīng)隊(duì)上號(hào)召的同時(shí),努力訓(xùn)練,爭(zhēng)取做到每個(gè)訓(xùn)練科目的完全達(dá)標(biāo),至此哉軍訓(xùn)比賽當(dāng)中班組成員以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧说谝坏暮贸煽?jī)。

  6、搞好團(tuán)結(jié),增強(qiáng)班組凝聚力,抓好團(tuán)結(jié)工作是一個(gè)班組很重要的工作,團(tuán)結(jié)不到位,工作就形成不了戰(zhàn)斗了,凝聚力不僅是班長(zhǎng)的模范帶頭作用,更需要靠大家齊心協(xié)力,各項(xiàng)工作才能順利進(jìn)行,促使班員齊心協(xié)力,擰成一股繩,勁往一處使疏導(dǎo)班集體主義精神得到進(jìn)一步加強(qiáng),班組建設(shè)水平也就提高了,務(wù)實(shí)開(kāi)拓新方法,新措施,努力開(kāi)創(chuàng)疏導(dǎo)管理工作心局面,為我公司和站的發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

  四、鞏固疏導(dǎo)成果,積極配合,確保堵漏增收

  1、前半年在疏導(dǎo)工作圓滿,順利完成的情況下,我們就上半年的疏導(dǎo)工作進(jìn)行合理計(jì)劃和安排,保證在下半年的疏導(dǎo)工作中再創(chuàng)新的佳績(jī)。

  2、在平時(shí)的工作中,積極和征費(fèi)部門(mén),稽查部門(mén)以及監(jiān)控室緊密聯(lián)系,對(duì)放水車(chē)輛,超限車(chē)輛實(shí)行嚴(yán)格的管控,對(duì)部分貨車(chē)超限停滯廣場(chǎng)這一實(shí)際情況,加大了對(duì)放水,卸貨等偷逃通行費(fèi)車(chē)輛的打擊力度,給企圖偷逃通行費(fèi)的車(chē)輛起到了威懾作用。

收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)月總結(jié)3

  外勤工作總結(jié)是整個(gè)收費(fèi)管理工作的基礎(chǔ),以征費(fèi)為龍頭,以疏導(dǎo)為先鋒和精神文明建設(shè)活動(dòng)的最終落腳點(diǎn),疏導(dǎo)班組在執(zhí)勤的工作中,樹(shù)形象的主題,其行為直接代表了我公司,我站的形象,特別是當(dāng)前為了司乘人員滿意,把服務(wù)行業(yè)前移拉近與車(chē)主之間的距離,首先,就需要抓好疏導(dǎo)班建設(shè),在疏導(dǎo)管理工作和文明建設(shè)中,疏導(dǎo)班組建設(shè)起重要作用,主要體現(xiàn)在:

  一、疏導(dǎo)班組建設(shè)是做好收費(fèi)工作的前提和保障,疏導(dǎo)班組的管理是我站的整體的一部分,直接面向車(chē)戶,公司及站上的有關(guān)疏導(dǎo)政策,文件精神和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,需要各部門(mén)的努力配合,只有疏導(dǎo)班組建設(shè)好了,主導(dǎo)班組才能更上一個(gè)臺(tái)階。

  二、疏導(dǎo)班組建設(shè)是推動(dòng)疏導(dǎo)工作向前的動(dòng)力,如果疏導(dǎo)班組建設(shè)像一盤(pán)散沙疏導(dǎo)目標(biāo)不明確,各項(xiàng)疏導(dǎo)工作得不到落實(shí),大家缺少工作主動(dòng)性和積極性,那就必定阻礙了疏導(dǎo)工作水平的提高,因此應(yīng)充分發(fā)揮人的積極性和能動(dòng)性,以人為本,努力在疏導(dǎo)班組建設(shè)內(nèi)容,方式,考核等方面加強(qiáng)管理。

  三、疏導(dǎo)班組建設(shè)是樹(shù)形象,文明執(zhí)勤的關(guān)鍵,疏導(dǎo)班組的文明服務(wù)水平體現(xiàn)了公司和站上的形象,文明服務(wù)也離不開(kāi)疏導(dǎo)班組的每一個(gè)成員的共同努力,因此,應(yīng)增強(qiáng)疏導(dǎo)班組的服務(wù)意識(shí),努力提高服務(wù)水平,推動(dòng)文明執(zhí)勤建設(shè)。

  1、強(qiáng)化班組責(zé)任心,提高素質(zhì)和管理水平“班長(zhǎng)”是一個(gè)班的帶頭人,管理者,疏導(dǎo)班的整體素質(zhì)和管理水平對(duì)疏導(dǎo)班組建設(shè)起著決定性的.作用,在實(shí)際工作中抓好大家在工作中的安全和各種應(yīng)急措施,抓安全,為疏導(dǎo)工作營(yíng)造以各高度穩(wěn)定的營(yíng)地,文明始終牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”和“安全第一,防范為主”的思想,把安全擺在生命線的位置,當(dāng)作頭等大事來(lái)抓,形成共識(shí),齊抓共管,安全生產(chǎn)上崗必講,時(shí)刻繃緊安全意識(shí),切實(shí)做到警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈,確保車(chē)輛順利通行,切實(shí)規(guī)范疏導(dǎo)的執(zhí)勤行為,杜絕了工作中的盲目性和隨意性。

  2、加強(qiáng)與員工的溝通,利用平時(shí)工作之余和大家談心,交朋友了解大家的思想和心理狀態(tài),有針對(duì)性地和大家加強(qiáng)思想溝通,解決好大家工作的思想問(wèn)題,使大家能認(rèn)識(shí)到干好工作能使企業(yè)大發(fā)展,效益增長(zhǎng)化,才能實(shí)現(xiàn)我們個(gè)人利益的大提高,通過(guò)了解談心,使班組人員思想穩(wěn)定,工作安心認(rèn)真,并積極進(jìn)取,使班組管理得以順利發(fā)展。

  3、加強(qiáng)管理,嚴(yán)格考核,強(qiáng)化管理對(duì)疏導(dǎo)隊(duì)員時(shí)刻也

  不能放松,管理抓好了,其它工作也就上來(lái)了,抓好管理就要嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律,抓制度“鐵的紀(jì)律是取得勝利的保證”在疏導(dǎo)班組管理中,需要把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到實(shí)處,把考核與日常管理體制進(jìn)一步細(xì)化,量化,紀(jì)律嚴(yán)明,作為優(yōu)良的疏導(dǎo)隊(duì)伍,實(shí)行班務(wù)公開(kāi)使管理逐步規(guī)范化,制度化,程序化,科學(xué)化。

  4、抓好廉政建設(shè)工作,在班組開(kāi)展加強(qiáng)廉政警示教育和法制法規(guī)的教育宣傳和學(xué)習(xí),增強(qiáng)了大家拒腐抗腐防變能力,強(qiáng)化廉潔自律意識(shí),自覺(jué)接受社會(huì)各界的指導(dǎo)監(jiān)督,為車(chē)輛通行和通行費(fèi)征收工作營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

  5、在開(kāi)展文明服務(wù),文明執(zhí)勤的同時(shí),積極響應(yīng)隊(duì)上開(kāi)展的軍訓(xùn)比賽,把軍訓(xùn)科目和指揮手勢(shì)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,并且運(yùn)用到平常的疏導(dǎo)工作當(dāng)中,全班隊(duì)員在響應(yīng)隊(duì)上號(hào)召的同時(shí),努力訓(xùn)練,爭(zhēng)取做到每個(gè)訓(xùn)練科目的完全達(dá)標(biāo),至此哉軍訓(xùn)比賽當(dāng)中班組成員以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧说谝坏暮贸煽?jī)。

  6、搞好團(tuán)結(jié),增強(qiáng)班組凝聚力,抓好團(tuán)結(jié)工作是一個(gè)班組很重要的工作,團(tuán)結(jié)不到位,工作就形成不了戰(zhàn)斗了,凝聚力不僅是班長(zhǎng)的模范帶頭作用,更需要靠大家齊心協(xié)力,各項(xiàng)工作才能順利進(jìn)行,促使班員齊心協(xié)力,擰成一股繩,勁往一處使疏導(dǎo)班集體主義精神得到進(jìn)一步加強(qiáng),班組建設(shè)水平也就提高了,務(wù)實(shí)開(kāi)拓新方法,新措施,努力開(kāi)創(chuàng)疏導(dǎo)管理工作心局面,為我公司和站的發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

  四、鞏固疏導(dǎo)成果,積極配合,確保堵漏增收1、前半年在疏導(dǎo)工作圓滿,順利完成的情況下,我們就上半年的疏導(dǎo)工作進(jìn)行合理計(jì)劃和安排,保證在下半年的疏導(dǎo)工作中再創(chuàng)新的佳績(jī)。

  2、在平時(shí)的工作中,積極和征費(fèi)部門(mén),稽查部門(mén)以及監(jiān)控室緊密聯(lián)系,對(duì)放水車(chē)輛,超限車(chē)輛實(shí)行嚴(yán)格的管控,對(duì)部分貨車(chē)超限停滯廣場(chǎng)這一實(shí)際情況,加大了對(duì)放水,卸貨等偷逃通行費(fèi)車(chē)輛的打擊力度,給企圖偷逃通行費(fèi)的車(chē)輛起到了威懾作用。

收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)月總結(jié)4

  時(shí)光匆匆,XX年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在過(guò)去的XX年工作中,我嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,遵守國(guó)家法律法規(guī)和站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作,F(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié):

  一、以人為本,以工作為中心

  1、認(rèn)真仔細(xì),虛心好學(xué):

  上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)。上班時(shí)認(rèn)真做好事件的記錄,下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表,防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

  2、吃苦耐勞,先人后己:

  再工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神,不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅(jiān)持工作,不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,關(guān)心班組人員,不計(jì)較個(gè)人得失,先人后己。

  3、機(jī)智冷靜,反應(yīng)迅速:

  在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速,保持車(chē)道暢通。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控,不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。對(duì)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除,將處理措施過(guò)程記下來(lái),加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

  4、尊守規(guī)章,堅(jiān)持原則:

  嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,起帶頭作用,不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅,堅(jiān)持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng),堅(jiān)決抵制,決不姑息。對(duì)不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī),做好了解釋工作,讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。

  二、擺正自身位置,理清關(guān)系

  1、與站領(lǐng)導(dǎo),各班的關(guān)系:

  堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,做到了凡事以大局為重,能夠處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己,絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)稽查人員傳達(dá)上級(jí)指示,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通,堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié),互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。

  2、與本班收費(fèi)員的關(guān)系:

  我始終認(rèn)為班長(zhǎng)是為收費(fèi)稽查人員服務(wù)的。一方面,我以身作則,按照各項(xiàng)規(guī)章制度,高標(biāo)準(zhǔn)的'要求他們,對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止,嚴(yán)格控制;另一方面,關(guān)心愛(ài)護(hù)收費(fèi)稽查人員,滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助,先人后己,同舟共濟(jì),共度難關(guān)。

  3、與本站其他班的關(guān)系;

  交班時(shí)檢查設(shè)施設(shè)備有無(wú)損壞,車(chē)道開(kāi)通情況.及時(shí)告知接班班長(zhǎng)減少接班是的壓力。接班時(shí)加快速度,縮短接班時(shí)間。團(tuán)結(jié)互助,通力合作,合力提高交接班的質(zhì)量。

  三、班組人員管理

  1、思想方面:帶領(lǐng)收費(fèi)稽查人員用學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)思想,保持飽滿的精神與愉悅的情緒,要求上進(jìn),排除消極被動(dòng)思想,充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作積極性。

  2、紀(jì)律方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)稽查員考核辦法,以身作則,以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

  3、業(yè)務(wù)方面:要起帶頭作用,熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法,提高收費(fèi)正確率和效率,提高對(duì)非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力,減少不必要的差錯(cuò)。

  四工作中的不足

  1、管理力度不足,在工作中過(guò)余人性化管理。

  2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

  新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力,為南新的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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