銷售一個(gè)月的工作總結(jié)（精選20篇）
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的銷售一個(gè)月的工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇1
20xx年12月28日入職昆明xx以來，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明xx的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!
這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持積極去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自己本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!
(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)�，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的'認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠信做人。
其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!
我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是“無業(yè)可務(wù)” 而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”。
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇2
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在宜通工作已有一月有余，回顧這一個(gè)月的工作，雖然時(shí)間短暫，卻是感觸很深，收獲頗豐；同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足，讓我不斷的反思、進(jìn)步。這一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我從最初對(duì)公司、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)一無所知到現(xiàn)在基本了然于心，而在這個(gè)過程中最讓人慶幸的莫過于能夠結(jié)識(shí)這么一群可愛的同事們。下面我就對(duì)這一個(gè)月的工作從兩個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
1、工作任務(wù)方面
來到公司之后，尤其是作為一個(gè)銷售人員，最當(dāng)務(wù)之急的莫過于盡快的熟悉公司的產(chǎn)品以及各種業(yè)務(wù)�？赡苡捎谠谏霞夜攫B(yǎng)成的壞毛病，我一直處于一個(gè)拖延的過程，對(duì)自己的要求并不那么嚴(yán)格，這個(gè)過程中特別感謝賈昆賈總對(duì)我的嚴(yán)格要求，讓我在工作過程中能夠時(shí)刻的保持緊張感，將壓力轉(zhuǎn)化成主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，從而快速的熟悉公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)。在賈總培養(yǎng)我們的過程中，他很善于調(diào)動(dòng)我們的積極性，同時(shí)能夠把我們需要了解的東西非常生動(dòng)的傳授給我們，在這個(gè)布置任務(wù)-培訓(xùn)講解-個(gè)人演練-集中考核的過程中，我和一起來的同事快速的熟悉了公司的各種產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)，同時(shí)我們也看到了賈總的能力，更加堅(jiān)定了跟著賈總的腳步往前走的想法。到目前為止，我已經(jīng)學(xué)習(xí)了調(diào)度系統(tǒng)的配置、產(chǎn)品終端的參數(shù)及配置、整體系統(tǒng)的操作、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)以及各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，大致能夠結(jié)合行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)功能的講解，當(dāng)然，作為銷售人員來講，與客戶面對(duì)面的交流才是最重要的，我需要把目前學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到各個(gè)場(chǎng)景中，后續(xù)的就是需要更多的跟客戶進(jìn)行實(shí)際接觸，在實(shí)戰(zhàn)中不斷的完善自己，希望能夠盡快為公司創(chuàng)造效益，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
2、公司文化方面
從最初的面試到這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中，周圍同事們的樂觀、包容與公司和諧如家庭般的工作氛圍一直是讓我印象深刻的。在入職當(dāng)天，人事部門就組織了關(guān)于公司文化及發(fā)展歷程的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，我也大致了解了公司的業(yè)務(wù)方向，認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，這為我之后快速的融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中也感謝我的導(dǎo)師秦昊，以及公司的各位同事們，感謝他們盡心盡力的幫助我們解決遇到的各種問題，同時(shí)積極主動(dòng)的幫助我們學(xué)習(xí)各種知識(shí)。進(jìn)入公司這一個(gè)月，我最大的感觸就是公司的上下級(jí)界限沒有那么嚴(yán)格，除了在布置任務(wù)時(shí)，其他時(shí)間真的`是可以跟領(lǐng)導(dǎo)像朋友一樣聊天的，這在之前的公司簡(jiǎn)直是不可想象的，而且作為公司的一員，我們可以直接參與到部門甚至是公司的決策會(huì)議中去，雖然我們很少提出什么好的建議，但是這對(duì)我們的發(fā)展都是很有利的，我個(gè)人來講特別喜歡這一點(diǎn)；同時(shí)公司的文化氛圍是比較濃的，雖然我來的時(shí)間比較短，但是通過我們的“今日宜通”就能看出公司真的是人才濟(jì)濟(jì)，在這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日追上大家的腳步。進(jìn)入到宜通之后，我所感受到的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)不止此，但是與此同時(shí)我也感覺到部分同事工作的積極主動(dòng)性并沒那么高，在這方面還是有提升空間的；另外可能我們來的時(shí)間不長(zhǎng)，所以感覺公司集體性的活動(dòng)并不多，也希望公司今后能夠更多的安排一些集體活動(dòng)，不然感覺跟大家的交集除了工作就沒什么別的了。
總之，能進(jìn)入這個(gè)宜通這個(gè)大家庭，我深深的感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，更好的為公司工作。接下來的日子里，我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，與大家齊心協(xié)力，保障公司能夠快速發(fā)展、蒸蒸日上，與公司一起走向美好的未來。
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇3
從4月16日入職到現(xiàn)在剛好1個(gè)半月時(shí)間，這個(gè)月度總結(jié)對(duì)我來說剛好是新員工的入職總結(jié)，感受挺多的，也挺零亂的，仔細(xì)想想分成一下兩個(gè)方面去說：
1、工作任務(wù)方面
在入職培訓(xùn)中，完成了C語言的程序，接下來的幾個(gè)shell練習(xí)題，以及對(duì)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。這一系列的練習(xí)每個(gè)問題都是從開始的一片空白做起，從把問題分析清，考慮實(shí)現(xiàn)方法及工具的學(xué)習(xí)，最后動(dòng)手實(shí)踐一步步走下來。其間遇到了不少問題，也走過不少的彎路，但最后在調(diào)度組的同事的幫助下，都能夠順利完成。
其中遇到困難最多的是調(diào)研任務(wù)，可能是在學(xué)校做事方法的影響，思考這個(gè)問題時(shí)總是不能夠深入，動(dòng)手收集數(shù)據(jù)時(shí)遇到了很棘手的問題，數(shù)據(jù)的組織，數(shù)據(jù)的量，數(shù)據(jù)的選取分布等等都存在考慮的漏洞。后來看了馬總的調(diào)研報(bào)告，才有豁然開朗的感覺。由此也發(fā)現(xiàn)了自己在調(diào)研能力這方面的欠缺，日后還要繼續(xù)進(jìn)行，把調(diào)研工作做到實(shí)處，加深對(duì)死鏈的理解。
到目前為止接手兩個(gè)模塊，大概用了兩三周的時(shí)間去學(xué)習(xí)和串講，在接手這兩個(gè)模塊時(shí)最初的感受是任務(wù)來的太快，剛開始進(jìn)入公司以為會(huì)有很長(zhǎng)一段的緩沖時(shí)間去接受陪訓(xùn)式的學(xué)習(xí)，沒想到公司這么勇于使用新人。后來我發(fā)現(xiàn)這也是公司進(jìn)步的地方，通過任務(wù)的驅(qū)動(dòng)，新人可以更快速的學(xué)習(xí)和提升個(gè)人能力，并且這種參與也讓新人有種歸屬感，自信心的到了提升，能夠調(diào)動(dòng)新人的積極性。并且一開始就秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，這也是一種寶貴的收獲。
當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些模塊雖然邏輯不難，功能也容易理解，但是還是缺乏足夠的文檔和說明，這是我最初沒有預(yù)料到的，導(dǎo)致很多策略模糊的地方需要不斷的.與老員工溝通，還是耽誤了不少時(shí)間的。不過后來理解了產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，并且也算給自己上了一課，提醒自己以后寫文檔時(shí)要時(shí)刻從第三方的角度考慮說明問題，時(shí)刻把讀者當(dāng)成一個(gè)新人。
2、公司文化方面
剛走出校門能進(jìn)入這么優(yōu)秀的公司，和這么多優(yōu)秀的人一同工作，我是很幸運(yùn)的。同時(shí)開始也帶著很多的憂慮，害怕自己無法融入集體，害怕與牛人的交流有障礙。而進(jìn)公司經(jīng)過一段時(shí)間的體會(huì)，我這種疑慮逐漸消除了。每個(gè)人都很容易相處，溝通途徑也很多，向任何一個(gè)人請(qǐng)教問題，都很熱情的幫助答復(fù)，這對(duì)一個(gè)新人來說是莫大的鼓舞。
公司的業(yè)余活動(dòng)很多，員工們可以自得其樂。這也是讓新人很喜歡的一方面，還以為工作后整天就是干活，枯燥的盯著電腦。但這里有足球賽、電子競(jìng)技、午餐會(huì)、隨機(jī)午餐、周三的趣味運(yùn)動(dòng)等等，一切都讓人覺得很貼心舒適，在這樣的環(huán)境里工作自然也覺得舒心和自在，從而可以更投入。
總之，這里的每件事每個(gè)人無時(shí)無刻的不影響著我，讓我不斷的追求進(jìn)步，享受工作帶給我的快樂。
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間到寶昌化纖工作已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)嶄新的起點(diǎn)，我對(duì)此十分珍惜，盡最大的努力去適應(yīng)這個(gè)新的環(huán)境。從剛進(jìn)公司時(shí)的無知到現(xiàn)在的有所認(rèn)知，漸漸地熟悉了這個(gè)全新的氛圍，并深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，現(xiàn)特對(duì)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)做如下幾點(diǎn)的總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)和工作要點(diǎn)
無論到哪家廠，廠里都會(huì)給一段時(shí)間的適應(yīng)期。這段期間里很多人都會(huì)覺得很無聊，沒事可做。我剛來的幾天也是。每天在廠辦公室等安排真的很空虛。不過，我至少也知道了辦公室是一個(gè)廠的樞紐工程，辦公室里有很多瑣碎的事情，特別是很多突發(fā)的狀況，很能鍛煉人的應(yīng)變能力。
后來，我被分到一樓的銷售部學(xué)習(xí)。銷售部的同事也是埋頭做自己的事。我像是被擱置在那里，無人問津。我迷惑過，不過我很快就明白過來，廠里的學(xué)習(xí)和學(xué)校的學(xué)習(xí)是完全不同的。學(xué)校老師會(huì)逼你，會(huì)每天不管你愿不愿意的講給你聽�？蓮S里，大家都有自己的事，所以，想學(xué)到東西就要多問，不會(huì)的，不懂的，身邊的同事都會(huì)回答你的。
最主要就是主動(dòng)。新人進(jìn)來，廠里都不會(huì)立刻分配具體的工作給新人做，但我們不能自己閑著。相反，我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情做，從小事做起，為將來更好的給廠出力打下良好的基礎(chǔ)。而且這樣也能與同事拉近關(guān)系，便于與同事的融洽相處。
我來銷售部學(xué)習(xí)了一個(gè)月了，一開始我只是在一邊看，因?yàn)閮?nèi)向的性格總不好意思開口問。兩三天下來確實(shí)也看到了一些東西，但也是積累了一肚子的疑問。廠里的主要產(chǎn)品是些什么呢？廠里又是如何來銷售的呢？銷售部的工作流程怎么樣呢？我學(xué)習(xí)的這個(gè)計(jì)劃科又是怎么回事呢？
帶著這么多的疑問解不開只能請(qǐng)教身邊的同事了，別人不能幫你，沒有課堂和老師了啊。于是我問出了我的第一個(gè)問題：我要學(xué)些什么呢？現(xiàn)在想來這個(gè)問題很可笑也很難讓別人回答。因?yàn)閷W(xué)的專業(yè)是信息技術(shù)，所以當(dāng)時(shí)的我對(duì)銷售部真的就是那么一無所知。
萬事開頭難，接下來的日子我變被動(dòng)為主動(dòng)，只要自己發(fā)現(xiàn)了的不懂的問題我就問同事。后來我還參加了銷售部在車間停產(chǎn)檢修前的會(huì)議，了解的越來越多，發(fā)現(xiàn)的問題也就越來越多。從開始只懂“銷售”兩個(gè)字到現(xiàn)在了解了我們公司的產(chǎn)品、規(guī)格、生產(chǎn)車間、產(chǎn)品行情，以及銷售部的基本工作流程。我現(xiàn)在可以幫助制作銷售合同，去倉庫取樣，了解了運(yùn)輸上的一些事情，制作提貨單等等。知道了怎么給予業(yè)務(wù)人員最好的配合，怎么和車間保持聯(lián)系。特別是這一次停產(chǎn)檢修，我看到了業(yè)務(wù)員之間，業(yè)務(wù)員與計(jì)劃科之間，銷售與生產(chǎn)之間怎樣達(dá)到好的溝通，做到好的協(xié)調(diào)。當(dāng)初，我被分到銷售部是到計(jì)劃科學(xué)派車的。但我認(rèn)為只和一個(gè)人學(xué)到的東西是不全面的，工作的開展在乎合作，重要的就是集體思想和團(tuán)隊(duì)精神。
二、廠里給我的印象
1，管理：我以前從未進(jìn)過廠，不知道現(xiàn)實(shí)中的廠里工作是什么樣子的，就從我，一個(gè)新人的角度來說，我覺得我們廠管理嚴(yán)格又不失人性化，分工明確又很合理化。
就說上、下班吧，每個(gè)騎車的人經(jīng)過南門都會(huì)很主動(dòng)的下車推過去。還有西門和北門都有不同的規(guī)定，但是廠里的每個(gè)人都遵守的很好。即使違反了也是有相應(yīng)的'懲罰。有制度、有條例、有獎(jiǎng)、有罰，我覺得這就是廠里進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的有利前提。也是我來我們廠的第一體會(huì)。
2，工作：在這里的每一個(gè)上午都很充實(shí)，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)大部分的事情都放在上午來辦妥。早上上班很早，比我上學(xué)時(shí)候早，上午下班也早。以至一些來拉貨的司機(jī)趕到我們廠的時(shí)候差不多已經(jīng)是我們廠午飯時(shí)間了。
但是我想我們廠人的工作態(tài)度，服務(wù)態(tài)度是最好的。特別是倉庫的同事，他們經(jīng)常加班，為的就是給來拉貨的行個(gè)方便。有時(shí)候晚上十點(diǎn)也來加班，換作我們的競(jìng)爭(zhēng)廠家一定不會(huì)有這樣的服務(wù)。
三、對(duì)我們廠的建議
多集中，多活動(dòng)：就像我們?nèi)A西經(jīng)常召開村民大會(huì)一樣，我們廠也可以多搞些活動(dòng)�？梢栽诎才藕霉ぷ鞯那闆r下輪流參加，就像上次團(tuán)委組織的游泳活動(dòng)一樣。我覺得這樣不僅豐富了我們長(zhǎng)期處在工作環(huán)境中的疲勞狀態(tài)也給了我們同事之間學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。這是個(gè)很好的形式，不一定要多隆重也不一定要出去遠(yuǎn)的地方。給大家一個(gè)平臺(tái)，一刻輕松，對(duì)再次投入活動(dòng)一定大有益處。
建立一種企業(yè)文化：企業(yè)文化它當(dāng)然不是什么能直接獲得效益的工具。但是就我的認(rèn)識(shí)，有了一種適應(yīng)時(shí)代的企業(yè)文化，就有一種凝聚力。讓大家自覺的擰成一根繩，決定著企業(yè)內(nèi)部的軟環(huán)境。
四、個(gè)人的工作意向
就我現(xiàn)在的知識(shí)技能和對(duì)我們廠的了解，我覺得我做一些帶有創(chuàng)造性的工作會(huì)比較困難點(diǎn)，因?yàn)閯偖厴I(yè)參加工作，各方面我還都不夠成熟，比如工作的總體思路等。我性格穩(wěn)重，比較有耐心，不怕麻煩，也不厭倦枯燥。我現(xiàn)在對(duì)銷售部這塊比較熟悉，當(dāng)然有新的安排我只會(huì)更加努力，不會(huì)辜負(fù)同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
以上是我一個(gè)多月來的總結(jié)以及一點(diǎn)建議。從一個(gè)新人的角度出發(fā)的，我還有不少不懂的地方，有一些不成熟的想法。
新的一個(gè)月，可能還有新的工作安排，我也一定以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇5
我自20xx年1月3日正式上崗至今已過去了足足一個(gè)月的時(shí)間，在過去的一個(gè)月里，我不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，下面對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行初步總結(jié)：
一、 萬事開頭難。從一開始就要有心，有心才能辦好事。
俗話說萬事開頭難，一切事情都要有個(gè)很好的開頭，工作自然如此，在來公司之前我就已做好充分的心理準(zhǔn)備，無論工作是怎樣的我都要認(rèn)真對(duì)待，細(xì)心完成。工作重，要不氣不餒不抱怨，工作輕，要不驕不躁足耐心。只有好心態(tài)，才有工作的好心情，進(jìn)而才有好效率。
二、謙虛使人進(jìn)步。生活是個(gè)大講臺(tái)，許多東西都要虛心受教。
在學(xué)校學(xué)做人，在社會(huì)學(xué)做事。生活處處有學(xué)習(xí)。工作自然也是如此，剛來時(shí)，我被指派跟著阿姨嘗試、學(xué)習(xí)。在此期間，我越來越懂得謙遜，謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。世界之大，有許多東西是我所不知道的，我只有謙遜，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能有一個(gè)更好的自己。
三、眾人拾柴火焰高。一定要與人合作，才能快速高效。
自古就有圣人言：眾人拾柴火焰高。在工作中，與人合作必不可少，不僅要能合作，還要會(huì)合作。在生產(chǎn)部呆的這一個(gè)月讓我充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。無論是大家一起倒花還是好幾個(gè)人一起換盆，我們自然而然會(huì)分工合作，幾人搬，幾人裝，幾人跟車，合作無間，效率自然高。
四、責(zé)任重于泰山。一定要有責(zé)任心，事情才能做到位。
愛因斯坦說過：對(duì)一個(gè)人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)。而一個(gè)人要對(duì)一件事全力以赴，那他必須要有責(zé)任心，心中有責(zé)，做事才能負(fù)責(zé)，才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力，再難的事情也有解決的辦法，世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產(chǎn)部是公司的源頭，更要做好，管窖人員更要有責(zé)任感，才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。
綜上所述，我對(duì)接下來的工作做一個(gè)初步規(guī)劃：
首先，我將每天以一個(gè)好心態(tài)來面對(duì)我的工作。將生活情緒撤離工作，不能讓私人情緒影響工作。其次，在學(xué)習(xí)生活中，不驕傲不自滿，隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)充實(shí)自己。以一個(gè)謙遜的自己面對(duì)以后的工作學(xué)習(xí)。再次，我要做到更好的與人合作，無論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作，在合作中與人形成更好的合作默契，追求更高的`效率。最后，在任何時(shí)候，做任何事，都要全心全力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。無論是誰交代的任務(wù)、工作，不接則已，接了就要全心全責(zé)。以整個(gè)心去做事，才能做得更好更優(yōu)秀。
以上就是我對(duì)自己一個(gè)月來的工作所做的心得總結(jié)，在以后的工作中，我一定還會(huì)學(xué)到更多的東西，會(huì)有更多的心得與感悟，我一定會(huì)好好工作，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇6
時(shí)間飛逝，踏入置信房開已經(jīng)一個(gè)月了。經(jīng)歷了一個(gè)月的法務(wù)實(shí)踐工作，自己受益匪淺，學(xué)到了在校園難以獲得東西。
當(dāng)初滿懷疑慮地走出校園，跨入社會(huì)，現(xiàn)在已經(jīng)淺嘗到了法律實(shí)踐的深?yuàn)W，切身感受到了理論與實(shí)踐的差異，也驗(yàn)證了自己的疑慮，理論與實(shí)踐的脫節(jié)。如英國柯克大法官的至理名言，“法律乃一門藝術(shù)，一個(gè)人只有經(jīng)過長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能獲得對(duì)它的認(rèn)識(shí)�！狈�，作為一門應(yīng)用型學(xué)科，更需要不斷在實(shí)踐中去磨練，千錘百煉，才能獲得一種真正的法律知識(shí)，不僅僅是理論的知識(shí)，更需要一種法律實(shí)踐知識(shí)來支撐理論知識(shí)。
一個(gè)月的工作，然我感受到了自己有很多問題，比如法律應(yīng)用的問題，工作態(tài)度問題，以及外語問題，這些問題都極大地影響我的工作效率和質(zhì)量。當(dāng)然，還有其他問題需要自己努力去克服的。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的一半。發(fā)現(xiàn)了自身存在的諸多問題，現(xiàn)在擺在面前的就是如何去克服這些問題。這就是成長(zhǎng)。
如果說在踏出校園前，我對(duì)法律學(xué)習(xí)僅僅停留在理論層面的話，那么，在置信房開一個(gè)月的公司法務(wù)實(shí)踐過程中，我已經(jīng)開始努力逐步把法律的學(xué)習(xí)從理論層面上升到實(shí)踐層面，因?yàn)槲乙呀?jīng)深深感受到我的法律實(shí)踐知識(shí)的匱乏，也已經(jīng)產(chǎn)生一種迫切要努力去實(shí)踐的愿望。
這一個(gè)月的法務(wù)實(shí)踐，讓我體會(huì)到美國著名霍姆斯大法官的名言，“法律的生命不在于邏輯，而在于經(jīng)驗(yàn)。”在校園內(nèi)的理論學(xué)習(xí)，純粹是一種邏輯式的學(xué)習(xí)，三段論的'學(xué)習(xí)，是一種應(yīng)然的學(xué)習(xí)，即法律應(yīng)該是什么;而對(duì)于法律實(shí)踐來說，我們的學(xué)習(xí)是一種經(jīng)驗(yàn)式的學(xué)習(xí)，是一種實(shí)然的學(xué)習(xí)，即通過反復(fù)的法律實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)法律是什么。(當(dāng)然我在這里曲解了霍姆斯大法官的名言)
從走出校園，到接觸法律實(shí)踐，這是一個(gè)起點(diǎn)，我還有更長(zhǎng)的路要走，不僅是在置信房開公司，也是我的事業(yè)、人生的一個(gè)新開始。我也深知，對(duì)于現(xiàn)在的我來說，依舊任重道遠(yuǎn)。
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇7
不知不覺，x月份即將過去了，我來這里從事銷售工作也有一個(gè)月有余了，在這個(gè)把月里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也正因?yàn)槿绱�，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。
幸運(yùn)的是目前的xx擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在xx成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入xx，對(duì)中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。
我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問題，我已經(jīng)與同事xx深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。
其次，由于進(jìn)入xx時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套x平大戶型以及商鋪在售，所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗(yàn)。我想，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。
比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒有個(gè)性的'銷售員不過是個(gè)服務(wù)員而已。
但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。
所以，為了做好xx商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
另外，由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！
x月份轉(zhuǎn)眼即將過去，一個(gè)月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入xx；現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅(jiān)定……
與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多，但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實(shí)地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇8
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將XX月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的'整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻魧�(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
結(jié)尾：在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷售工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇9
來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長(zhǎng)！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng)；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的'經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
�。�1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
�。�2）具有責(zé)任感；
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
�。�3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；
結(jié)尾：工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)�，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇10
6月份對(duì)于汽車銷售行業(yè)來說，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下：
1、 目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì)，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等。
2、 經(jīng)過：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場(chǎng)個(gè)體戶，xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，xx年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
3、 總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅�，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，�?jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來買車!
綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯!xx年已過，在此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的`作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn).
市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng).
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6.幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢(shì)了.
從xxxx年xx月xx日到xxx年xx月xx日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，20xx年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇11
進(jìn)廠三個(gè)月來，從一開始對(duì)產(chǎn)品的不熟悉，到對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類，應(yīng)用場(chǎng)合，再到實(shí)際的產(chǎn)品配單，產(chǎn)品性能、功能的認(rèn)知等，在一定程度上得到了全面了解。對(duì)于現(xiàn)在在公司工作的我來說，怎么去適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，適應(yīng)這個(gè)公司。面臨的困難還是存在，現(xiàn)在的我對(duì)于與客戶溝通方面還有待加強(qiáng)。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個(gè)崗位的工作做到最好。以下是將近一個(gè)月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報(bào)如下：
1、努力加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)
為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作，對(duì)產(chǎn)品的功能學(xué)習(xí)及產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)所的學(xué)習(xí)是必不可少的。通過工程部陳工的細(xì)心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)。現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度有了極大的提高。后續(xù)將更加努力的學(xué)習(xí)，做到能對(duì)每款產(chǎn)品功能的真正了解。
2、加強(qiáng)與客戶溝通的協(xié)調(diào)能力
實(shí)際工作中，也曾被客戶的一些問題問倒。針對(duì)這些問題，公司也在加強(qiáng)對(duì)我們新人的培養(yǎng)力度。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法。( 社工 作了27年，還有三年就到30年了，到那時(shí)他的地位就可以穩(wěn)固，現(xiàn)在他做飼料已經(jīng)有同事到總行告發(fā)他了，如果他再做大，怕是工作不保，所以他現(xiàn)在不太愿意做大。武寧張兵，已經(jīng)和公司簽訂了銷售合同，打了8萬貨款到公司了，本月銷售開口料3.5噸，他由于要做蝦苗生意，所以比較忙，經(jīng)常不在家，發(fā)料的工作多是我公司技術(shù)員和他姐夫一起完成的，他的銷售積極性還是挺高，就是資金到中期可能有點(diǎn)困難，以前他和陳主任的性格不太合，導(dǎo)致關(guān)系不太好，現(xiàn)在隨著服務(wù)中心的成立，他和陳劍站到了一個(gè)共同打響海特生品牌的路口，加上我和陳劍的關(guān)系還不錯(cuò)，隨著我在中間不停的做工作，現(xiàn)在兩人的關(guān)系得到了很大的改善，陳劍現(xiàn)答應(yīng)在張做海特生飼料資金困難的時(shí)候給予他貸款支持，所以他的資金缺口也不會(huì)太大，而且他在江都發(fā)展了幾個(gè)養(yǎng)殖大戶，全現(xiàn)金吃料，估計(jì)他今年300到500噸的銷量在質(zhì)量保證的情況下能完成。武寧于義祥和管國平，現(xiàn)在和旭達(dá)公司簽訂了銷售合同，我公司飼料還照做，不過是在陳劍那調(diào)料，在公司不開戶頭，他們和陳劍一起訂下了一個(gè)400噸以上的目標(biāo)。
三、其他市場(chǎng)：卸甲朱勇，專職做飼料多年，什么問題都考慮比較全面，和他談過幾次，他對(duì)希望公司支持的力度太大，以致到現(xiàn)在還沒能拿下，現(xiàn)在發(fā)了海辰的開口料，估計(jì)再去做點(diǎn)工作還有希望做點(diǎn)我們的料，但量可能不會(huì)太大。秦月華和我談過兩次，他的意思還想通過我在中后期做100噸左右的大料，不愿意在老魏底下拿料，橫徑目前還沒有有意向的經(jīng)銷商。
本月雖然完成了任務(wù)，但暴露出來的問題也不少，具體如下：
一、銷售區(qū)域問題：龍虬經(jīng)銷商在司徒三千畝和米倉都找了二級(jí)點(diǎn)，目前共發(fā)了有20個(gè)戶的開口料，如果二級(jí)點(diǎn)能控制銷售價(jià)格的話，問題都不是很大，一旦他們和司徒的經(jīng)銷商打起價(jià)格戰(zhàn)，到時(shí)就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)難以收拾，受到損失的還是公司。
二、飼料定價(jià)問題：今年本地幾家飼料公司都采取了前期開口料維持去年原價(jià)的做法，他們和養(yǎng)殖戶解釋說開口料用量少，營養(yǎng)要求高，就維持去年的價(jià)格不變，一旦到上大料的時(shí)候，由于原料今年降價(jià)幅度較大，飼料價(jià)格會(huì)比去年同期降低300到500左右，現(xiàn)在我公司開口料的價(jià)格在高郵還與一定的優(yōu)勢(shì)，到上大料時(shí)如果和當(dāng)?shù)貛准绎暳蠌S價(jià)格相差太大的話，會(huì)給整個(gè)銷售工作帶來大的難度。
三、飼料質(zhì)量問題：現(xiàn)在各區(qū)域經(jīng)銷商跟我反映最多的問題還是擔(dān)心中后期我公司飼料的質(zhì)量問題，像司徒經(jīng)銷點(diǎn)，下面使用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個(gè)塘口拿出一個(gè)塘口使用我公司飼料用來對(duì)比效果的客戶，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料，和他相差太大的話，我們的品牌就很難打開了，其他市場(chǎng)也是如此，所以公司一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，盡快研發(fā)出一種高效的飼料添加劑，這樣在我們才更有信心來和大大及其他飼料競(jìng)爭(zhēng)。
下月工作重點(diǎn)：
一、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：新員工的逐步增加，隨著公司銷售工作的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無隙的`戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)，區(qū)域市場(chǎng)銷售服務(wù)小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。
二、維護(hù)好現(xiàn)有市場(chǎng)，盡快開發(fā)出目標(biāo)市場(chǎng)：某些市場(chǎng)，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個(gè)市場(chǎng)，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開發(fā)新客戶。
總之“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品質(zhì)是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，進(jìn)行各方面資源整合形成“拳頭”能量，希望有一天通過我們的共同努力定能吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)銷我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品！我們一定能打造飼料第一品牌，我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見！飼料銷售工作總結(jié) 手機(jī)銷售工作總結(jié) 汽車銷售工作總結(jié)
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇12
以下將針對(duì)十月份的情況逐步總結(jié)匯報(bào)：
一、工作整體情況總結(jié)：
1、做好客戶員工貨物基本資料的整理：
首先，對(duì)于顧客，我們?nèi)粘Ｍㄟ^與顧客交談中發(fā)現(xiàn)，不同層次的顧客對(duì)茶的口味有不同需求，鐵觀音本屬于烏龍茶類，但有些初嘗茶的顧客并不太清楚了解其中的特點(diǎn)，我公司的茶產(chǎn)品分為清香、韻香、濃香、陳年、保健五類，在銷售過程中，我們針對(duì)不同客戶的口味來介紹不同茶品，對(duì)不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機(jī)關(guān)采購、批發(fā)等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日后聯(lián)絡(luò)追蹤管理。
其次，對(duì)于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時(shí)理清工作工程中出現(xiàn)的各種倒班、加班、請(qǐng)假、調(diào)崗、培訓(xùn)等事情，對(duì)于突發(fā)的變化，及時(shí)做好協(xié)調(diào)和調(diào)配，并認(rèn)真記錄，避免由于自身員工問題影響我店的營業(yè)。最后，對(duì)于產(chǎn)品的記錄，我店一般備足日常銷售量數(shù)倍的貨品，滿足潛在銷售能力，每日清點(diǎn)銷售量，及時(shí)核對(duì)數(shù)量，避免出現(xiàn)缺貨、斷貨的情況發(fā)生。對(duì)于潛在節(jié)假日消費(fèi)高峰期，我店提前進(jìn)行備貨。
2、做好店面管理工作：
1）做好訂單跟蹤：
在下訂單后要確認(rèn)庫存是否滿足需求，如果需要增補(bǔ)調(diào)配貨源，我店還進(jìn)一步了解補(bǔ)貨進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按時(shí)到貨，最后對(duì)于外送的產(chǎn)品，我們還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品，同時(shí)在日后根據(jù)顧客所留下的聯(lián)系信息，做好日�；卦L，不僅可以做好日常銷售反饋，而且還能了解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產(chǎn)品；
2）貨款回籠工作：
目前本店銷售產(chǎn)品基本上以現(xiàn)金或是刷卡形式消費(fèi)的，較少出現(xiàn)簽單拖欠貨款的情況，對(duì)于簽單的顧客，我們將在約定時(shí)間及時(shí)提醒應(yīng)付貨款，對(duì)于采用提貨卡的顧客，我們也及時(shí)記錄提貨卡采購的茶品，并在通我司財(cái)務(wù)人員核對(duì)賬款是及時(shí)提供貨款型號(hào)等信息；
3）了解顧客需求：
維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中，我們發(fā)現(xiàn)，不同客戶對(duì)于不同層次的茶葉需求非常明顯，而且很多時(shí)候采用贈(zèng)送和搭售的方式更適合他們的選擇。對(duì)于新開始品茶不久的顧客面對(duì)五花八門的茶產(chǎn)品并不熟識(shí)的時(shí)候，我月壇店經(jīng)常積極做講解，同時(shí)邀請(qǐng)客人來我店現(xiàn)場(chǎng)品茗，在品茗過程中不僅推銷了產(chǎn)品，更加加強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)工作，以秋茶上市作為出發(fā)點(diǎn)，為即將到來的元旦銷售行情做鋪墊。
4）新員工培養(yǎng)效果明顯：
整個(gè)7~8月以來本店人才流動(dòng)較大，而做為我公司新陳代謝的一個(gè)重要過程，提高了競(jìng)爭(zhēng)力，更有利于我月壇店人才素質(zhì)的逐步提升，銷售水平的提高，服務(wù)水平的提高，采用優(yōu)勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。
茶本為消費(fèi)尚品，檔次高，對(duì)于我公司而言，北京地區(qū)，特別是月壇三里河片區(qū)更是國家機(jī)關(guān)部委林立，購茶或是品飲顧客往往是社會(huì)上層，因此在銷售過程中新人素質(zhì)必須提高，而作為年輕人每個(gè)人都還有巨大的提升空間。整個(gè)秋季以來，月壇店人員流動(dòng)較前期逐步趨于穩(wěn)定，盡管新人培訓(xùn)效果還有待觀察期，但整體來說，前期我店內(nèi)進(jìn)行的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)效果正在逐步釋放顯現(xiàn)其成效，已經(jīng)得到客戶的好評(píng)。
5）環(huán)境衛(wèi)生店面形象建設(shè)工作：
日常衛(wèi)生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強(qiáng)調(diào)的工作，作為連鎖經(jīng)營的企業(yè)，更作為銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，更是我集團(tuán)的一個(gè)重要的對(duì)外形象窗口，前期進(jìn)行的“四抓”工作已經(jīng)逐步顯現(xiàn)成效，員工工作積極認(rèn)真，態(tài)度端正，衛(wèi)生工作保障有力，更為我們打造精品專營店提供了重要的環(huán)境保障！
二、工作中存在的問題
1、日常經(jīng)營中，前期通過我們進(jìn)行的疏導(dǎo)工作后，蹭茶現(xiàn)象雖然減少下棋現(xiàn)象基本杜絕，但是依舊有�？蛠眈v足休息。
2、集團(tuán)產(chǎn)品包裝比較單調(diào)，很多顧客選購時(shí)總是感覺缺乏文化底蘊(yùn)，甚至懷疑茶產(chǎn)地的`真實(shí)性。
3、月壇店位置較偏僻，不容易被路人發(fā)現(xiàn)，宣傳難度較大。
三、自我剖析
作為月壇店的店長(zhǎng)我已經(jīng)逐步的適應(yīng)了店內(nèi)經(jīng)營環(huán)境和工作方式，經(jīng)過幾個(gè)月的磨練已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)換了角色。
對(duì)于整個(gè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的客戶關(guān)系、營銷技術(shù)、人際溝通，都成為我認(rèn)真學(xué)習(xí)并思考的內(nèi)容。在工作之余，我正在努力學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷學(xué)方面的知識(shí)，從簡(jiǎn)單的產(chǎn)品售賣，到更系統(tǒng)層次化的學(xué)習(xí)，通過工作實(shí)踐，更加加深了我對(duì)市場(chǎng)營銷技巧方面的認(rèn)知。
不斷的與員工溝通交流中，我逐步掌握了人與人交往的技巧，更加提升了我本人的管理能力，作為一個(gè)從基層干起的基層領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于基礎(chǔ)管理有更深的體會(huì)，更能明白員工需要什么、公司需要什么、客戶需要什么的幾個(gè)層次如何構(gòu)建一種平衡，以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定健康的發(fā)展。整體來講，幾個(gè)月的時(shí)間，我和我月壇店的全體職員，已經(jīng)逐步適應(yīng)了當(dāng)先月壇店的工作現(xiàn)狀情況，逐步摸清了市場(chǎng)環(huán)境和客戶特點(diǎn)，并建立了良好的人際關(guān)系網(wǎng)。通過與各類購茶的客戶的交往，已經(jīng)鍛煉出一套行之有效的推銷技巧，希望在形成系統(tǒng)后再在各處推廣介紹我店的營銷經(jīng)驗(yàn)。
四、十一月份工作計(jì)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保新年（元旦節(jié)）到來之前的前15天，能夠做好備貨，特別是中檔禮品茶的備貨宣傳工作，聯(lián)絡(luò)老客戶，推薦恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，積極銷售。
2、未來兩個(gè)月的新年銷售行情期間，對(duì)于新客戶，一定要認(rèn)真接待每一個(gè)潛在消費(fèi)采購人群。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
4、帶領(lǐng)員工多去其他公司的品牌店去私訪一下其他同行公司，實(shí)地觀摩其他公司的員工工作水平，以便于比較學(xué)習(xí)。
作為月壇店店長(zhǎng)，回顧整個(gè)秋季，我成長(zhǎng)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在遇到新奇知識(shí)和實(shí)物的時(shí)候我學(xué)會(huì)了借助互聯(lián)網(wǎng)尋找答案；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。
隨著近期員工人員逐步穩(wěn)定，日常工作的深入，我月壇店逐步走向穩(wěn)定發(fā)展的正軌，當(dāng)然在日常經(jīng)營過程中也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我個(gè)人已經(jīng)我們每個(gè)店員來說都是一段新的磨練歷程。
很高興能把我上學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷專業(yè)的《營銷策劃》、《市場(chǎng)分析》的課程用到實(shí)際工作中來。同時(shí)把日常正在學(xué)習(xí)的《客戶管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程的知識(shí)應(yīng)用到本店的管理過程中，取得了良好的效果。
以上是月壇店上月工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來的工作中，我會(huì)做好本店及我個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇13
轉(zhuǎn)眼間六月份就過去了，今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇！同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇，在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。
我叫，今年XX歲，XX年XX月我加入這個(gè)大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內(nèi)進(jìn)口車市場(chǎng)近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)20xx年上半年整個(gè)進(jìn)口車市場(chǎng)的銷售共計(jì)39萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)33。7%，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)932.52萬輛，同比增長(zhǎng)3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景，對(duì)于本品牌來講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在是有著較好市場(chǎng)基礎(chǔ)的，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
雖然之前我沒有太多的.工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開、管理。在工作中，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬。
三、積極向上的心態(tài)和營造氣氛的能力
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是積極地面對(duì)，而是會(huì)有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了，市場(chǎng)容量小了，消費(fèi)者不接受了，公司的促銷力度沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機(jī)制不貼近市場(chǎng)了等等�？墒鞘氩恢�，這樣的抱怨，往往會(huì)給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項(xiàng)工作都無法開展。所以說，在任何時(shí)候，銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來面對(duì)工作中的困難，面對(duì)問題，同時(shí)要給下屬營造一個(gè)遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。
四、學(xué)會(huì)利用資源
有的人說了，資源就是人、財(cái)、物。對(duì)的，但是也不全對(duì)。其實(shí)在做區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：高品質(zhì)的產(chǎn)品；強(qiáng)大的品牌號(hào)召力；比較完善的層級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)；專業(yè)級(jí)的經(jīng)銷商；銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力；
客戶對(duì)公司及品牌的忠誠度；銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系；工作能力強(qiáng)，對(duì)公司忠誠度高的下屬等等。
而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當(dāng)然在工作的時(shí)候也會(huì)事半功倍了。
在即將進(jìn)入的20xx年七月份里我的工作計(jì)劃安排如下：
1、認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解，車型明確細(xì)分，認(rèn)真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售，要有創(chuàng)新思維，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場(chǎng)帶來更多的亮點(diǎn)，和奇跡。
2、對(duì)于自身知識(shí)的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行，進(jìn)口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí)，涉及的知識(shí)面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動(dòng)尋找話題，所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷售顧問，讓每一個(gè)人都能站在講臺(tái)上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)，這樣一來不但能夠提高個(gè)人的能力，同時(shí)學(xué)習(xí)起來也會(huì)更有效果。
3、個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的，帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余，是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用，而要使每一個(gè)銷售發(fā)揮自身價(jià)值，首先要建立團(tuán)隊(duì)文化。對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中不同的銷售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度。"要讓銷售人員有共同的奮斗目標(biāo)，銷售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神，一種文化理念，"其身正，不令則行；其身不正，雖令則不行。"
20xx年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)20xx年，銷售一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞"服務(wù)管理"這個(gè)主旨，將"品牌營銷"、"服務(wù)營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇14
時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開端，九月份悄悄溜走，沒留下驚人的成績(jī)，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
九月份，業(yè)績(jī)非常一般的我，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的'操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上，業(yè)績(jī)少的可憐，不堪入目，無地自容�？粗袌�(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無策，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。九月份，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽春一片天，九月份后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì)，但是沒有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對(duì)我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信，不容置疑的效果，對(duì)于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷售的最大市場(chǎng)。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個(gè)月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長(zhǎng)速度依然不快，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。
九月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場(chǎng)做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點(diǎn)的效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬的銷量�？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷售量增長(zhǎng)。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
九月份既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開了一場(chǎng)失敗的會(huì)議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會(huì)的客戶大部分都是藥店，會(huì)前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!
九月份依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。十月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場(chǎng)做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步!
永遠(yuǎn)不能忘記粵西的一致口號(hào)：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進(jìn)來”，明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績(jī)走出去!”努力，努力，再努力!!!粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下，打開屬于我們的粵西，做強(qiáng)我們粵西的市場(chǎng)，為你我的理想奮斗吧!
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇15
銷售是一門藝術(shù)，作為xx銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的xx是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
銷售xx相對(duì)于其他商品人流量較少，xx營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng)，營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于xx工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察xx的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
2、適時(shí)地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看xx飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出xx來。
3、充分展示xx產(chǎn)品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營業(yè)員對(duì)xx的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿xx時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出xx時(shí)，首先應(yīng)描述xx的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)xx，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察xx，并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”……。營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示xx的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦x件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹xx知識(shí)
顧客所了解的xx知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的xx去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚xx后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)xx知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有xx的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿意的.顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解xx知識(shí)，也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋xx品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無xx時(shí)，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上xx的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有xx都好，而且世界上大部分xx均由xx 進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的xx均來自xx。對(duì)于xx的品級(jí)，營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
6、促進(jìn)成交
由于xx價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)䲡簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的xx讓顧客挑選。
7、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的xx知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起�！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁�?”“這是因?yàn)閤x的硬度非常硬，比水晶硬xx倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他產(chǎn)品”�！詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這xx給你們帶去美好的未來”，“愿這xx帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。
8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇16
七月悄然離去，結(jié)合過去的這一個(gè)月我看到了一個(gè)嶄新的自己，七月是比較順利的一個(gè)月，但是這個(gè)月的順利也要很多的付出，作為服裝銷售這個(gè)月的銷售額我真滿意，這個(gè)月的成績(jī)也是非�？捎^的，盡管一個(gè)月下來很疲憊，但是樂在其中，這樣的付出總是有了回報(bào)，在工作中我感受到了那種緊張感，特別是這個(gè)月以來我覺得自己的工作很緊張，但是也得到了很大的突破，也得到了了很大的鍛煉，這是讓我最欣慰的.，七月已經(jīng)過去，我覺得自己這個(gè)月來的工作是一個(gè)充滿激情的過程，現(xiàn)在一堆自己總結(jié)一翻：
一、服裝銷售情況
七月份是非常重要的一個(gè)月份，這個(gè)月的過去，馬上就要迎來熱天了，在這個(gè)時(shí)候必須轉(zhuǎn)變一下工作方針，開始就已經(jīng)感到了危機(jī)感，因?yàn)榭匆幌聜}庫還是有很多季度的衣服沒有賣出去，這是很嚴(yán)重的存貨情況，馬山轉(zhuǎn)季節(jié)了，這樣的衣服賣不出去的話，會(huì)虧損很多錢，這樣的情況讓我有了很重的壓力，但是事情總是需要解決的，不管有多難，多要一步一步的去完成好，服裝就是這樣的，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候就越是不能夠慌，冷靜下來，我制定了一系列的促銷活動(dòng)，把價(jià)格降低了很多，這次的促銷活動(dòng)準(zhǔn)備工作我是做的很足，我在這次活動(dòng)開始事前就一直在宣傳，把準(zhǔn)備工作，宣傳工作做好，這樣在工作中才能夠，更加有計(jì)劃的執(zhí)行起來。
這次的促銷服裝是中老年服裝，這個(gè)月來前半個(gè)月一直在做宣傳工作，不管是在網(wǎng)絡(luò)宣傳還是在現(xiàn)實(shí)發(fā)傳單海報(bào)，我都是針對(duì)中老年顧客做一個(gè)大的宣傳，這次的促銷活動(dòng)一共是賣出xx件衣服，把倉庫的存貨賣出了三分之二，這樣的一個(gè)數(shù)據(jù)讓我很滿意，這個(gè)月的服裝銷售工作，我不僅僅限于，甩賣存貨，我一直在發(fā)展心得顧客，一直在為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，端正態(tài)度，不斷的跟進(jìn)行業(yè)，學(xué)習(xí)好的銷售知識(shí)，自己在這個(gè)月中也進(jìn)步了很多，我覺得這是一種很高的提升。
二、收獲與不足
七月份的工作讓我對(duì)自己今后的工作更加的明確，這個(gè)月的工作讓我看到了自身的一個(gè)不足，很細(xì)微的東西，但是我還是感受到了這樣的不足給我?guī)淼挠绊�，那就是有一點(diǎn)急于求成，在工作當(dāng)中有一點(diǎn)著急了，就像七月份的促銷活動(dòng)我就很急，我總是擔(dān)心衣服賣不出去，在工作中太過于急躁，打亂了原本的計(jì)劃，這也影響到了自己的工作進(jìn)度，在今后我一定不再這么毛躁，養(yǎng)成一個(gè)好的心態(tài)。
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇17
我們商場(chǎng)在七月到來之際選擇分析基本的自身情況，也選擇了很多銷售的方式，工作前的準(zhǔn)備，讓我們有了充分的工作底氣，也讓我們有了更高的基礎(chǔ)，就這樣展開了七月的銷售工作。
對(duì)待客戶的態(tài)度，是我們商場(chǎng)的重點(diǎn)，要求每一個(gè)銷售人員，對(duì)客戶，說實(shí)話，不夸大，不能為了業(yè)績(jī)欺騙客戶，對(duì)待自己的工作負(fù)責(zé)，不隨意許諾，畢竟我們商場(chǎng)要的是一個(gè)令其他客戶信任的名聲，而不是成為一個(gè)黑心的商人，付出多少才能夠收獲多少，多一分努力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠信待人，不盲目的去欺騙，去壓榨客戶。
對(duì)任何事情都要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，如果只盯著眼前看，是不可能有多大的成長(zhǎng)的，畢竟回頭客，才能夠讓我們商場(chǎng)更加繁榮，我們不是一次銷售，而是注重長(zhǎng)久的銷售，讓客戶信任，就要多付出一些，能可寧可吃虧也不能亂來，這樣的嚴(yán)格要求讓我們商場(chǎng)每一個(gè)員工都有這一份底線也對(duì)客戶更加認(rèn)真對(duì)待。
每個(gè)來到我們商場(chǎng)的客戶都知道我們是最熱情的工作人員，沒有人擺臉色，更沒有人會(huì)因?yàn)樽约鹤龅牟粔蚝镁偷⒄`自己的工作。把客戶放在第一位，讓客戶知道了我們商場(chǎng)是一個(gè)尊重客戶，懂得客戶的地方，贏得了客戶的好感，讓更多的客戶愿意與我們一同來到這里靜靜的購買。
有些時(shí)候客戶觀看不夠賣我們也從不會(huì)強(qiáng)求，因?yàn)檫@次不購買不代表下次不買，現(xiàn)在給客戶留下一個(gè)好印象到了客戶下次再來的時(shí)候客戶就會(huì)下定決心買。就是這份細(xì)心，對(duì)任何一個(gè)來到商場(chǎng)的客戶我們都認(rèn)真對(duì)待，我們?cè)谄咴路萑〉昧朔浅ｒ湴恋某煽?jī)，打破了過去的紀(jì)錄，每個(gè)人都微笑對(duì)待。
在工作前后，我們都要練習(xí)微笑，無論職位有多高，都要微笑接待客戶，還專本的為員工的工作做調(diào)研，對(duì)于有成績(jī)，歡迎的'人我們就會(huì)給他們更多的獎(jiǎng)勵(lì)，用實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)員工的積極性，每一個(gè)員工都愿意為了工作多努力一份，都堅(jiān)持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質(zhì)。
對(duì)于這樣優(yōu)秀的員工，我們商場(chǎng)也越來越多，讓更多的人愿意與我們員工共同溝通和說話，細(xì)膩的對(duì)待客戶，禮貌的服務(wù)，或許有不周到的地方但是我們七月份很少收到客戶的投訴，他們都對(duì)我們的工作服務(wù)滿意，這是七月努力的成績(jī)。
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇18
時(shí)光飛逝，不知不覺20xx年11月又在忙忙碌碌中過去了，現(xiàn)在對(duì)11月的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、銷售工作總結(jié)。
20xx年1月至11月，我從事店面銷售工作，服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象，在工作中我嚴(yán)格按照公司要求，以禮待人，熱情服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并在不斷實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成為一名合格的銷售人員。至11月底接待客戶XX人次左右。
二、工作中的不足。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全，不夠細(xì)致，我不應(yīng)該太封閉自己，要主動(dòng)與人交流，要大膽地講出自己的想法，不要在意別人是怎么看的。
三、下個(gè)月工作計(jì)劃。
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，服務(wù)好銷售人員的工作。積極學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平，提升物流服務(wù)人員形象。做好本職工作，加強(qiáng)溝通交流。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的.20xx年工作即將開始，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力。
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇19
辦公室11月份共有19項(xiàng)工作，其中重點(diǎn)工作5項(xiàng)，日常工作9項(xiàng)，臨時(shí)工作5項(xiàng)，分別匯報(bào)如下
一、重點(diǎn)工作
1、按集團(tuán)批復(fù)為員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)、按照集團(tuán)對(duì)我公司關(guān)于申報(bào)醫(yī)療保險(xiǎn)的批復(fù)，辦公室及時(shí)準(zhǔn)備了申報(bào)醫(yī)療保險(xiǎn)的各類資料，并于11月8日向未央?yún)^(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦中心進(jìn)行了76人的保險(xiǎn)申報(bào)以及收集照片工作，同時(shí)為了保證每一位員工的身份證號(hào)碼的正確，以便辦理醫(yī)療保險(xiǎn)IC卡，辦公室又對(duì)參保員工的身份證號(hào)碼進(jìn)行了逐一確認(rèn)。由于公司期間出現(xiàn)人事變動(dòng)，經(jīng)過與醫(yī)保溝通，又以報(bào)告的形式將申報(bào)人員更改為73人。因?yàn)椤搬t(yī)�！毙柘冉毁M(fèi)才可以使用，所以在12月初公司交納費(fèi)用后，員工的“醫(yī)保本”蓋過鋼印即可使用，IC卡于繳費(fèi)后10個(gè)工作日發(fā)放。
2、按照《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的學(xué)習(xí)安排進(jìn)行優(yōu)秀作品評(píng)選和演講比賽、按照《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的學(xué)習(xí)安排進(jìn)行優(yōu)秀作品評(píng)選和演講比賽根據(jù)集團(tuán)辦字〔20xx〕04號(hào)文件關(guān)于開展學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書要求，辦公室起草印發(fā)了現(xiàn)代辦字(20xx位43號(hào)“關(guān)于開展學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書活動(dòng)的通知”，將本次學(xué)習(xí)共分為四個(gè)階段開展，11月份進(jìn)行了優(yōu)秀作品評(píng)選和演講比賽。
(1)優(yōu)秀作品評(píng)選：本次共收到班組長(zhǎng)以上人員心得體會(huì)文章36篇。除各部門中層心得文章外，共有30篇參加公司評(píng)選活動(dòng)，初評(píng)是由鄭斌、趙定軍、任戀進(jìn)行，共選出10篇進(jìn)入復(fù)評(píng)，復(fù)評(píng)由蕭總監(jiān)、李主任、姜總、張總、葛助理進(jìn)行的，最后評(píng)選出了一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，優(yōu)秀獎(jiǎng)4名。
(2)演講比賽：為將學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的活動(dòng)做得更加深入，公司在11月28日晚舉辦了以《細(xì)節(jié)決定成敗》為主題的第四屆演講比賽，本次演講比賽在優(yōu)秀作品評(píng)選的基礎(chǔ)上，要求各部門以獲獎(jiǎng)作品為主要內(nèi)容，各選1派一名共6名選手進(jìn)行演講，為保證本次演講比賽的順利進(jìn)行，11月27日下午辦公室組織全體選手及主持人進(jìn)行了彩排，當(dāng)晚在各部門的支持和配合下演講比賽順利進(jìn)行。同時(shí)通過此次演講比賽，作為組織者我們還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到以下不足：首先沒有督促參賽人員認(rèn)真準(zhǔn)備稿件，要求脫稿的但大部分人員都沒有做到;其次是在議程和串詞上面，沒有反復(fù)與主持人進(jìn)行彩排，對(duì)于選用新人我們應(yīng)該承擔(dān)的輔導(dǎo)責(zé)任沒有做到位，對(duì)她欠缺指導(dǎo)。第三是沒有考慮到評(píng)委評(píng)分時(shí)間短，沒有將計(jì)算器準(zhǔn)備到位。
3、按集團(tuán)年終工作安排，分步落實(shí)我公司的各項(xiàng)工作、按集團(tuán)年終工作安排，終工作安排按集團(tuán)辦字(20xx)08號(hào)《關(guān)于20xx年年終工作總體安排的通知》精神，辦公室起草了印發(fā)了我公司20xx年年終考核的工作安排，具體考核項(xiàng)目，落實(shí)考核責(zé)任人及時(shí)間要求，截至目前為止，除對(duì)各部門基礎(chǔ)管理指標(biāo)未進(jìn)行考核外，其他指標(biāo)的考核均已完成。
4、組織落實(shí)員工、導(dǎo)購員、商戶老板參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)工作、組織落實(shí)員工、導(dǎo)購員、為了活躍員工文化生活，增強(qiáng)部門之間員工的溝通與交流，按照文體活動(dòng)的總體安排，在10月充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，在商管部和保衛(wèi)部的組織下，11月13日—29日進(jìn)行了公司員工及導(dǎo)購員的乒乓球比賽。本次乒乓球比賽共有70人參賽，其中公司員工36人、導(dǎo)購員34人，經(jīng)過17天的激烈比賽所有獎(jiǎng)項(xiàng)均已評(píng)出。
5、配合做好油漆板材經(jīng)營區(qū)開業(yè)的各項(xiàng)工作、配合做好油漆板材經(jīng)營區(qū)開業(yè)的各項(xiàng)工作(1)前期準(zhǔn)備工作
完成了抽獎(jiǎng)活動(dòng)相關(guān)表格的編制;恭賀花籃的訂購及擺放到位;起草了開業(yè)儀式上姜總的.講話稿及開業(yè)儀式的議程及主持詞(2)做好油漆板材區(qū)開業(yè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
在各部門的密切配合和大力支持下，所有參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)的人員都能克服天氣寒冷和雨雪等不利的自然因素，始終堅(jiān)持在抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真做好每天的獎(jiǎng)品2交接工作，做到了帳帳相符、帳實(shí)相符，順利完成了抽獎(jiǎng)工作。
本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)累計(jì)抽獎(jiǎng)總額為137857元，其中日抽獎(jiǎng)金額62519元;2527日抽獎(jiǎng)金額75338元。
共抽出一等獎(jiǎng)(小天鵝全自動(dòng)洗衣機(jī))1個(gè)、二等獎(jiǎng)(蠶絲被)1個(gè)、三等獎(jiǎng)(精品蠶絲套件)2個(gè)、四等獎(jiǎng)(電子秤)7個(gè)、五等獎(jiǎng)(熱水瓶)35個(gè)、紀(jì)念獎(jiǎng)(紙杯)224個(gè)。
從抽獎(jiǎng)結(jié)果來看，銷售情況比前期預(yù)計(jì)的差距較大(13.78元/93萬元)。但抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)為開業(yè)期間提升人氣起到了較大的作用，受到了商戶和顧客的認(rèn)可，基本達(dá)到預(yù)期的目的。
開業(yè)期間，除“臺(tái)灣德一”店面外其他各店面均已開張，其中“都芳”、“來威”、“漆�！�、“大光陽”、“中飛世家”、“兔寶寶”等店面的銷售情況相對(duì)較好。
二、日常工作
1、匯總10月份考勤、加班并發(fā)放工資①10月份發(fā)放工資合計(jì)318447.2元，加班工資53713.74元。
�、�10月份為76名員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)共計(jì)17646.4元。
其中個(gè)人部分4959.4元，單位部分12687元。
2、將制度進(jìn)行匯總并補(bǔ)充修訂完善從制度的可行性、規(guī)范性、配套性等方面作了進(jìn)一步的完善，本月主要對(duì)各體系的制度，并按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)做了詳細(xì)、規(guī)范的整理并定稿，待裝訂成冊(cè)后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。
3、全力配合商管部集中收款工作，做好協(xié)調(diào)及車輛安排等工作為保證商管部集中收款做好后勤服務(wù)工作：①安排辦公室前臺(tái)接待引導(dǎo)商戶進(jìn)行繳款;②收款高峰期為加班的收款小組員工安排好晚餐;③確保資金安全及時(shí)出車將款項(xiàng)送抵銀行，共出車30余次。
4、開始進(jìn)行年終文藝節(jié)目的組織3根據(jù)集團(tuán)文件要求，集團(tuán)年終大會(huì)文藝節(jié)目是年終各項(xiàng)工作重點(diǎn)之一，各公司必須高度重視，提早安排、保證節(jié)目質(zhì)量。辦公室接到文件后便開始策劃本次文藝節(jié)目，在思路較為成熟后，召集公司文藝骨干進(jìn)行討論，并將所定節(jié)目和參與人員以通知形式印發(fā)至各部門，征詢各部門意見�，F(xiàn)已按集團(tuán)要求將5個(gè)節(jié)目全部落實(shí)到位，節(jié)目排練正常開展。
5、組織辦公室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)為提高辦公室人員的管理水平和個(gè)人素養(yǎng)，開拓員工思路，11月2日—11月23日組織辦公室全體人員利用中午和晚上時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了余世維《贏在執(zhí)行》的全部課程，本次培訓(xùn)共進(jìn)行6課時(shí)，到目前為止辦公室按公司要求已完成了全年培訓(xùn)課時(shí)。
6、履行監(jiān)督檢查工作職責(zé)，11月份情況如下
(1)實(shí)施各部門主管以上人員參與的對(duì)出勤、工作紀(jì)律及著裝規(guī)范的檢查為了提高員工的工作執(zhí)行力，全面推進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，達(dá)到管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，根據(jù)公司具體工作實(shí)際及要求，辦公室起草了《行政綜合檢查制度》(試行稿)，按照制度要求，11月22日—24日組織公司主管人員對(duì)各部門進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題以通報(bào)形式印發(fā)各部門，并按處罰標(biāo)準(zhǔn)對(duì)出現(xiàn)的問題對(duì)部門進(jìn)行了處罰。
(2)對(duì)各部門值班情況進(jìn)行檢查按照《值班工作制度》要求，辦公室分別對(duì)午間值班檢查2次、夜間值班檢查3次，通過檢查認(rèn)為各部門都能較好遵守值班紀(jì)律，履行值班工作職責(zé)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)有個(gè)別員工脫崗和值班睡覺現(xiàn)象。
(3)11月16日和28日對(duì)各部門月度工作進(jìn)行督辦，整體情況良好。
7、整理、建立20xx年至20xx年保險(xiǎn)繳納情況的個(gè)人臺(tái)賬以及匯總臺(tái)賬因我公司個(gè)人社保繳費(fèi)情況復(fù)雜，導(dǎo)致個(gè)人繳費(fèi)在管理上出現(xiàn)漏洞，10月份與財(cái)務(wù)部核對(duì)保險(xiǎn)繳納帳務(wù)時(shí)出現(xiàn)了種種問題。為規(guī)范管理11月辦公室就原4保險(xiǎn)臺(tái)賬中存在的不合理的地方進(jìn)行了完善，經(jīng)過近5天的努力，目前的社保繳納個(gè)人臺(tái)賬已能全面客觀地反映員工繳費(fèi)情況以及欠費(fèi)情況。
8、進(jìn)行員工社保繳納情況的調(diào)查，規(guī)范我公司保險(xiǎn)管理體系為了規(guī)范員工社保關(guān)系的管理，辦公室于11月初共發(fā)《參保情況調(diào)查單》76份，共收回76份。調(diào)查情況具體統(tǒng)計(jì)情況如下
(1)在前單位已參保，并已辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)的共計(jì)8人;(2)在前單位已參保，暫未辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)的共計(jì)8人，其中需要轉(zhuǎn)移的7人;(3)前單位與我公司同時(shí)繳納保險(xiǎn)的員工1人，已告知其將原單位繳納證明交至辦公室辦理停繳退費(fèi)手續(xù)，公司將于12月起停止交納公司參保險(xiǎn)種;(4)1人要求轉(zhuǎn)移至東區(qū)繳納保險(xiǎn)，公司將于12月起停止交納;(5)58人直接在我單位參保。
截至目前，需轉(zhuǎn)移的7人中已有6人領(lǐng)取辦公室下發(fā)的《社保轉(zhuǎn)移介紹信》辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。另外一人要求在20xx年再辦理轉(zhuǎn)移。繳納重復(fù)人員已將原單位繳納證明、個(gè)人申請(qǐng)以及身份證、戶口本復(fù)印件交至辦公室，辦公室將在辦理12月份保險(xiǎn)時(shí)申請(qǐng)其在重復(fù)期間的個(gè)人保險(xiǎn)退費(fèi)手續(xù)。
9、積極做好通訊稿件的收集上報(bào)工作，本月共在《大明宮報(bào)》投稿11篇，發(fā)表5篇;另外，對(duì)1～11月份在《大明宮報(bào)》發(fā)表的稿件進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，共刊登稿件43篇。
三、臨時(shí)工作
1、組織公司員工進(jìn)行體檢;根據(jù)集團(tuán)辦字[20xx]06號(hào)文件《關(guān)于組織員工檢查身體的通知》的文件精神和要求，辦公室于11月14日～16日分三批組織公司179名員工進(jìn)行了體檢，為保證本次體檢的順利進(jìn)行，辦公室在每次體檢的前一天下午組織全部體檢人員召開會(huì)議，明確要求、明確紀(jì)律，在各部門的支持和員工的配合下，本次體5檢順利完成，體檢結(jié)果于12月6日前全部到位。
2、配合團(tuán)市委做好“青春、為創(chuàng)衛(wèi)添彩”主題活動(dòng)的相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)工作。
3、順利完成了“工會(huì)經(jīng)費(fèi)”交納代碼的申請(qǐng)、審批工作，保證了地稅的按時(shí)申報(bào)。
4、申報(bào)“陜西省綠色建材大賣場(chǎng)”;根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批示，于11月5日和“陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)”聯(lián)系填寫了相關(guān)申報(bào)表格，現(xiàn)已辦理完畢并將獎(jiǎng)牌領(lǐng)回，其余相關(guān)雜志于12月初拿回來。
銷售一個(gè)月的工作總結(jié) 篇20
在4月份我們從多方面入手，加速公司的銷售力度，我們的具體工作和總結(jié)如下：
一、對(duì)外銷售與接待
1、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷售
2、商務(wù)型客戶、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的銷售
3、會(huì)議銷售
4、宴席銷售
二、對(duì)內(nèi)管理與考核
1、對(duì)內(nèi)管理
銷售部在上個(gè)月人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動(dòng)。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo)，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時(shí)反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成。
2、回款與績(jī)效考核
為了加強(qiáng)銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，本月特制定了對(duì)銷售人員的考核方案，實(shí)施按勞計(jì)酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù)。銷售部文員每周及時(shí)更新應(yīng)收賬款明細(xì)，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時(shí)對(duì)大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤，確保酒店的流動(dòng)資金。
三、適時(shí)促銷，全員營銷
銷售部經(jīng)過了這個(gè)月的'磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時(shí)，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，答謝新老客戶，推出了周一特價(jià)房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點(diǎn)，做團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。如：與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房?jī)?yōu)惠活動(dòng)協(xié)議，實(shí)施淡季旺做的營銷方案。
七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個(gè)時(shí)候，我們實(shí)施全員營銷、績(jī)效提成的方案，大力調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴
桌，為酒店創(chuàng)收 元，占京山升學(xué)宴市場(chǎng)份額的xx %。
四、同行合作，互利互惠
4月份們和京山旅游局、京山各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳京山風(fēng)光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示，在會(huì)展中心遞出了我們京山玉豐國際大酒店這張名片。會(huì)展結(jié)束后，有些團(tuán)隊(duì)拿著我們酒店的名片慕名而來，如此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源，實(shí)現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面。
五、存在的不足之處
4月份工作，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，成績(jī)是主要的，但仍不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴過來的反饋意見，有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的。分別如下：
1、對(duì)外銷售需要繼續(xù)加強(qiáng);
2、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
3、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)，信息掌握的不夠準(zhǔn)確，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作中要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
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