輪崗跟班學習工作總結(jié)范文

　　一、有感于信息工作

　　來此之前，我一直對信息的認識不夠，認為辦公室報信息僅僅是上級交代的一項很麻煩的考核任務，對于如何尋找有價值的、可以被上級采納的題材一直找不到感覺，當然，更談不上主動作為以發(fā)揮信息工作的作用了。

　　來此之后，我逐漸認識到了信息工作的重要意義：信息工作不僅僅是通過編撰文字來陳述情況，它更應該是政府機關實現(xiàn)管理的不可或缺要素。管理是人們“通過決策、計劃，組織、指導和控制，有效地利用人、財、物，以達到共同目標的社會活動過程”，而管理活動的每一個環(huán)節(jié)，都是由信息聯(lián)系，缺乏相應的信息支撐，就必然會造成管理的紊亂。所以信息工作應該是服務于領導決策、機構(gòu)日常管理，應該是體系內(nèi)上情下達、社情民意的溝通渠道，應該是捕捉事物變化的先兆、防范和處理重大突發(fā)事件的保障。而深刻認識信息工作的目標、服務對象，是做好信息工作的首要前提。

　　在這個前提的指導下，我認識到平時搜集的信息應該是反映部門、機構(gòu)工作運轉(zhuǎn)情況，能夠協(xié)助領導決策、指導工作所需要的各類信息。信息工作不應該是繁冗的為了完成任務的碼字游戲，而應是一項嚴謹周密的系統(tǒng)工作：通過分析決策者獲取信息的優(yōu)勢和劣勢，有針對性地提供信息服務，彌補其信息盲點，從而為決策者提供真正的即時、高質(zhì)、有效、完整信息。而要完成這項工作，對于一個行政機關而言，必須建立一種日常信息搜集渠道和機制，渠道中個節(jié)點需要對信息工作有非常正確的認識和技能，同時防止或減少信息傳輸過程中的障礙，以確保信息得到真實、準確、完整地反映。

　　通過比照反思稅務部門當前的信息工作，我感覺我們當前的信息工作存在一些不足：

　�。ㄒ唬�無效、低效信息較多，信息時效性滯后。為了完成信息任務，基層信息工作者會費心編撰一些內(nèi)容重復、缺乏參考價值、時效滯后的信息，這不僅耗費了信息工作者大量的工作時間，也會占用領導的審閱時間。究其根源，這種情況的出現(xiàn)來源于出現(xiàn)誤差的信息考核機制和基層信息工作者對信息工作的認識不到位。我們知道，考核是實現(xiàn)組織目標的一種手段，同時考核也是考核者和被考核者之間的一場博弈，雙方在考核的過程中通過不斷調(diào)整行為以最后達到雙方利益的平衡。所以，沒有一開始就非常完美的考核體系，只有首先明確信息工作的考核目標，譬如：我們需要的即時、高質(zhì)、有效的信息，杜絕無效信息泛濫，杜絕重大信息漏報。在這個目標下制定信息員的考核標準，同時根據(jù)被考核者的反應逐步修正考核制度，使得所有的被考核者行為向組織目標靠攏。而非堅持一個和組織目標出現(xiàn)偏差的考核制度。此外，如何實現(xiàn)基層信息員對信息工作的統(tǒng)一認識，我將在下文借鑒省委跟班學習機制中詳談。

　　（二）信息工作重搜集輕反饋，對信息資源的開發(fā)利用不足。信息的使用者不應該是信息的被動接收者，在信息接收者處理收到的信息時，必然會產(chǎn)生生理的或心理的反應，這種反應若通過一定的渠道反饋給傳播者，傳播者可根據(jù)反饋的情況重新設計或修改傳播內(nèi)容，使之更適合受者的需要，從而提高傳播效果。很多基層信息工作者都深刻的感受到，上報的信息由于很難得到有效的反饋和指導，會感到工作的推進很茫然，對于搜集何類信息會被采納感到無所適從；另外，一些上報的有價值的信息被閑置，很少被采納和利用，長此以往會讓基層信息工作者感覺工作價值感缺失，形成消極懈怠的工作態(tài)度。所以，建立有效的信息報送反饋機制，將強對信息資源的開發(fā)利用，對幫助信息隊伍的成長、構(gòu)建信息隊伍的信息敏銳度和工作使命感、提高信息工作效率有非常重要的意義。

　　二、有感于輪崗跟班學習機制

　　這段時間，信息處輪崗跟班學習機制給我留下了非常深刻的體驗和印象。我非常佩服這種機制的創(chuàng)新者，對輪崗跟班學習的效果也有非常深刻的體驗。作為一名信息系統(tǒng)外的成員，在短短的一個月時間里從對信息工作的所知寥寥到了解信息工作的全貌和要點、適應各崗位工作，我想，除了信息處領導們的悉心指點外，這種輪崗跟班學習機制應該是發(fā)揮了非常重要的作用。

　　簡而言之，輪崗跟班學習機制是指：將信息處的基本工作內(nèi)容科學的劃分成五個崗位，參與跟班學習的新成員每周輪換承擔一個崗位的職責，在一個月內(nèi)跟班學習的成員將基本適應并勝任五個崗位的工作。

　　這種機制相比于一般的授課式學習有很大的優(yōu)點：1、在承擔工作職責的過程中進行學習，有助于增強學習的自發(fā)性、主動性，同時深刻體會到各項工作任務的精髓與要點；2、輪崗交流的方式能讓學員在極短的時間內(nèi)適應信息處的各項基本工作，同時有助于加強學員之間的互相學習與交流；3、這種常態(tài)性的從基層調(diào)派人員直接參與省委信息處跟班學習機制，有助于形成同步、一致的信息工作理念和工作方法，有助于打造一只高效、團結(jié)、內(nèi)部溝通機制通暢的信息隊伍。我們知道，信息隊伍中的工作者零散地分布于全省各個區(qū)縣，要形成一致的信息工作搜集和處理理念、達成一致的工作步調(diào)非常困難，而這種直接來全省信息處理最高集散地的一個月跟班學習機制剛好能解決這一問題。跟班學習中潛移默化形成的對信息工作的一致理解、對工作方法的一致認同，大大高于一場會議、一次短期集訓所帶來的效果。同時，這種模式一定程度上還能緩解信息處工作量大、人員編制緊張的局面。這種模式對于稅務系統(tǒng)信息隊伍的創(chuàng)建非常有借鑒價值。

　　三、有感于信息處的敬業(yè)精神

　　這一個月里，我感受很深的就是信息處領導們的敬業(yè)精神。每晚12點以前，信息處的各處長、科長們辦公室的燈基本是亮著的。每一期《要聞》、每一篇稿子甚至每一個標點符號，領導們都要經(jīng)過三遍、五遍甚至更多次的仔細修改、校對，以求零失誤。堅持一個月也許是可以辦到的，但日復一日、年復一年的堅持，這就需要非常大的毅力和高度的敬業(yè)精神。這一方面當然與與信息工作的特殊工作機制有關，但我想更重要的，這種敬業(yè)精神來自于各位領導、老師們對信息工作價值的認同、熱愛，來自于對做好信息工作的自動自發(fā)的使命感、責任感！這令我由衷的欽佩，并將努力將這種精神帶回至自己以后的工作之中。

　　最后，感謝信息處的各位領導給我提供了這么好的一個機會和平臺進行學習；感謝黃處、張科、何科、左科、嚴科對我的言傳、身教，你們犀利睿智、各樹一格的思想、風采令我深受啟發(fā)、受益匪淺；感謝一同跟班學習的鳳連、雅倩、鐵光、訪問，你們迥異的個性、經(jīng)歷、經(jīng)驗，你們的指點、幫助，以及你們這一個月的日夜陪伴，讓我這一個月的學習時間變得豐實、溫暖而充滿樂趣！

　　我將一直銘記和感恩這一段時光！

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