工作學習總結(jié)
一.反復總結(jié)教訓?太晚了!
每一天，我們都很忙碌。
可是，忙碌了一天有一天，奔波了一年又一年，我們還是鮮有成就。
在南京這個國際化的大都市里，我奔波了一年。有一天，在地鐵里，我終于禁不住責問自己：為什么我會變成今天這個樣子?為什么我到現(xiàn)在還一事無成?我到底做錯了什么?
我很黯然。因為我不知道答案在哪里，只有隱隱約約的覺得，今天這樣的結(jié)果，是我一直以來在為自己性格上的缺陷付出的昂貴代價。
每一次一個環(huán)境換到另外一個環(huán)境，我總暗暗對自己說：這次的經(jīng)驗我一定要好好的總結(jié)，教訓是在太大了!
這是我一貫的做法。記得在很多朋友面前，我曾N次的向他們炫耀自己的優(yōu)點：我是一個善于總結(jié)自己工作和生活的人，我會發(fā)現(xiàn)自己的缺點，并努力改正。此外，我還善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并去學習。
現(xiàn)在，我忽然意識到，自己真正成為了一個“善于”總結(jié)缺點的人——雖然回頭看來，我個人的成長往往都是在總結(jié)后。我是永遠都在總結(jié)，而經(jīng)常又會發(fā)生各種事情讓我來總結(jié)。甚至，我發(fā)現(xiàn)自己對“總結(jié)”樂此不疲：當每次從一個事件的失敗中，總結(jié)出今后對人生有用的道理時，我就會覺得自己很有成就感，可能還會為人師表的去講給別人聽，以示我的認識有多么深刻、經(jīng)驗有多豐富!
后來，慢慢地，我終于意識到這是一個問題：人生究竟有多少時間讓我們?nèi)タ偨Y(jié)?
大學里，我們也許可以總結(jié)，可一旦走上社會后，我們肯能連總結(jié)的機會和必要都沒有了。因為，絕大多數(shù)時候，機會是不會為我們降臨第二次的，如果你第一次沒有抓住，他就會從此溜走，不再回頭。
在學校里，犯了一個錯誤，你可能還有機會改正或者只受到很小的懲罰;可是一旦踏上競爭殘酷的社會，就很少有人能夠給你機會來改正。你往往要為自己的錯誤付出沉重的代價，甚至可能會抱憾終生。畢竟，社會不相信眼淚!
也許，這就是最真實的社會。
所以，在轟鳴的地鐵上，當想到這樣的命題時，我就開始反思自己：成天翻來覆去的總結(jié)究竟有什么意義呢?
如果真的毫無意思，干脆我也不想總結(jié)任何經(jīng)驗和教訓了——總結(jié)得越多，說明你犯的錯誤越多。難道我們想一直生活在總結(jié)之中?到最后，我們可能發(fā)現(xiàn)，自己沒有時間去做真正想做和該做的事情，也沒有時間去實現(xiàn)自己的夢想!既然總是在事后總結(jié)，為什么不在一開始就把事情做正確呢?
在遇到一次重大損失后，馬后炮式的總結(jié)雖然比不總結(jié)好，但是對于已經(jīng)造成的損失，它卻顯得那么微不足道、于事無補。
所以，更為重要的就是：第一次就把事情做到位!
也許有人會這樣說：有些事情你既沒有經(jīng)驗，有沒有遇到過，犯一點錯誤是在所難免的。在這種情況下，記住一個教訓不失為一件好事。
然而，也許我們還沒有認真思考過：如果你一開始在做事情的時候，就抱著“第一次就把事情做到位”、“不給自己留任何遺憾”、“不給自己任何總結(jié)教訓的機會”等這樣的意識，那么我們完全可以相信：事情做出來的效果必然會大不一樣，而總結(jié)教訓的機會也會因此而減少很多。
當你懷著“第一次就把事情做到位”的意識后，你必定會周全地去思考事情的方方面面，去分析事情的成功因素，去預見事情的過程中可能會出現(xiàn)的意外情況，并制定出應急方案......總之，你會很細致認真地去考慮部署整個事情運作的全過程。
美國一位著名的成功學研究專家曾說過：絕對不要給自己太多修正錯誤的機會，只有這樣你才會更容易成功!
那么，我們有能力把事情第一次做到位嗎?
當然有。任何一個準備充分、積極思考和努力向上的人，絕對有能力第一次就把事情做到位!哪怕是面對你的熟悉的、沒有經(jīng)驗的事情，帶著這樣的意思和能力，你總能夠想出辦法，運用自己的智慧去分析，從而把事情第一次做到位!
“人總歸是要長大的，在這個過程中，我們所交的學費是一樣的。相對而言，我們交的學費太多了!”我曾這樣對我朋友抱怨：“人生難免會留有遺憾，只能說當我們回頭去看的時候大的遺憾還是不要有好。而我卻總是會留下一些很大的遺憾!”
那么，我們該如何對待遺憾呢?
又一次，我到某著名國企辦事，偶爾在墻上看到這樣一句話：“學習昨天，掌控今天，瞄準明天。”
在我看來，這句話的意思是說，我們沒有時間去為昨天的錯誤悲傷，我們需要學習昨天的錯誤所帶來的經(jīng)驗教訓;同時我們也沒有時間整天觀望明天，因為未來充滿著太多的不確定性。所以，我們唯一需要做的就是：掌控今天!立即行動起來!第一次就把事情做到位!
這就是對待遺憾的最佳方法。
當越來越意識到“第一次就把事情做到位”的重要性后，平日里做的事情，我們開始慢慢地注意提高結(jié)果的成功率，盡可能地想辦法把事情第一次就做對、做到位!
漸漸地，我發(fā)現(xiàn)自己做事的效率和效能都在不斷的提高。既然“第一次把事情做到位”的效果那么顯著，我們是否可以從現(xiàn)在開始，堅定不移地實踐“第一次就把事情做到位”的原則，而不再沉湎于“反復總結(jié)教訓”之中呢?
二.從“第一次把事情做對”談起
與“第一次就把事情做到位”相對應的另外一個概念“第一次就把事情做對(DIRTFT理論)”。
DIRTFT是“Do It Right The First Time”的簡稱，中文意思是：第一次就把事情做對。這個概念的提出者飛利浦.克勞士比(Philip.Crosby)。“第一次就把事情做到位”是DIRTFT理論的升級版。把事情做對，是最起碼的要求;把事情做到位，卻能使你更具競爭力，是你的工作更加卓有成效。
什么是“第一次就把事情做到位”?
所謂第一次就把事情做到位，就是第一次把事情做正確、做完美，不返工、不留后遺癥。“把事情做對”強調(diào)的是戰(zhàn)略，“把事情做到位”強調(diào)的是執(zhí)行，“第一次”則是效率——這就是“第一次就把事情做到位”的完整涵義。
下面這則小故事，則是對做事不到位的最好諷刺。
有一個人要在客廳掛一幅畫，請鄰居來幫忙。畫已經(jīng)在墻上扶好，正準備砸釘子。鄰居說：“不好，最好釘兩個木塊。”他遵從鄰居的意見，找來兩塊木板正要釘，鄰居說：“木塊有點大，最好能鋸掉點。”
找來鋸子還沒有鋸兩下，鄰居說：“不好，這鋸子太鈍了，得磨一磨。”他找來銼刀，發(fā)現(xiàn)銼刀沒有刀把，使用起來很不得勁，就找了一把斧子到校園里邊上的一個灌木叢去砍一棵小樹。正要砍小樹時，又發(fā)現(xiàn)那把銹跡斑斑的斧子很不好使。
于是他找來磨刀石準備磨斧子。為了固定住磨刀石，他覺得必須得制作幾根固定磨刀石的`木條。為此，他跑到很遠的地方找到一位木匠，心想木匠肯定有現(xiàn)成的。沒想到木匠家沒有找到他想要的東西。
太陽快落山的時候，他和木匠出現(xiàn)在一家五金商店，正在滿頭大汗地抬一架準備用來鋸木條的電鋸。
知道天黑，他要往墻上掛畫這么一件簡單的事情，絲毫沒有任何進展。
第一次就把事情做到位，是對傳統(tǒng)觀念的徹底顛覆!
從小到大，我們就被教育：亡羊補牢不算晚，知錯就改金不換......只是我們從來沒有意識到，這種觀念是非常有害的。正因為這種觀念深遠的影響，以至于讓大家隨時都揣著“再來一次”的想法，甚至在心中大喊“失敗不可怕。最終會勝利”的口號，不斷地犯錯，然后在不斷的改錯，最終進入一個不斷失敗的惡性循環(huán)。
沒錯，世界上是有很多事可以再來一次的，而且只要你有恒心，有毅力也是可以成功的�？墒悄闶欠窨紤]過，重復一次，要付出更多的努力和代價，何況有些事情，恐怕沒有多余的機會供你來再來。
很多錯誤發(fā)生后，我們常常喜歡說“如果、假如”，但是再多的如果也無法使發(fā)生的問題自動消除，千萬個“如果”都不如當初對一個細節(jié)的關(guān)注。 第一次沒有做好，同時也就是浪費了沒做好事情的時間、人力、物力，更不得不面對返工時的所有成本。
第一次就把事情做到位，意味著良好的工作習慣!
為了早日出成果，我們有時會非常草率，對一些細節(jié)輕易放過。這種工作風格看似比較高，但結(jié)果卻是粗糙不堪，最終導致返工，甚至進入一種惡性循環(huán)。事實上，第一次沒有把事情做到位，會對公司人力、物力、財力產(chǎn)生極大的浪費，實在得不償失。錯誤帶給我們的不僅僅是經(jīng)濟損失，更重要的是促使我們的思想：該如何再次避免犯錯?
首先，草率、馬虎的工作是毫無價值的，必須馬上停止。我們做事必須做得有價值，事情做了沒有做好，那叫應付。工作再忙，也要忙著創(chuàng)造價值，而不是忙著制造錯誤然后改正錯誤。其次，要養(yǎng)成良好的工作習慣、樹立正確的作風，這不僅可以保證質(zhì)量，從另一個層面上也表現(xiàn)了高效。其實，我們只要多想想，工作出錯會給自己和公司帶來的麻煩、造成的損失，就應該掂量出“第一次就把事情做到位”這句話沉甸甸的分量。
第一次就把事情做到位，告訴我們該如何高效工作!
理解了“第一次就把事情做到位”的深刻含義，我們就會知道該如何“高效工作”。要做到這一點并不容易，有的人一生努力工作，比別人多流了一倍的汗水，但所獲寥寥無幾。因為他不知道如何工作，所以才會像驢子那樣一圈一圈、原地打轉(zhuǎn)的拉磨。
要做到“高效工作”，就必須建立一個嚴格的標準。這個標準必須是可以衡量和可以評估的，并且是一個人工作哲學的一部分。平庸員工的工作標準時“差不多”，所以他的工作哲學是“一邊工作一邊看著辦”。合格員工的工作標準是“95%的通過率”，所以他們的工作哲學是“盡量完美但是錯誤是不可避免的” ;卓越員工的工作標準時零缺陷，所以他的工作哲學是“第一次就把事情做到位”。
萬事開頭難。第一次就把事情做到位并不容易，但我們必須以這個標準來嚴格要求自己。因為第一次就把事情做到位，效率高、效果最好。反之，不斷返工只會效果更差，難度更大。
最后，“第一次就把事情做到位”的幾個關(guān)鍵點：
1.第一次就把事情做到位，第一次把正確的事情做完美!
2.第一次就把事情做到位，讓我們付出代價最小，會節(jié)省大量的人力、物力、財力。
3.第一次就把事情做到位，需要的時間最少。
4.第一次就把事情做到位，取得的效果最好，效率最高。
5.第一次就把事情做到位，可以得到做事情之外的諸多回報，如滿足感、從容不迫、信任、口碑等!
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