管理學(xué)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的管理學(xué)習(xí)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理學(xué)習(xí)總結(jié)1
進(jìn)入大學(xué)以來，也快一個(gè)學(xué)期了，起初對(duì)管理學(xué)這門學(xué)科還不是很熟悉，經(jīng)過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，對(duì)于管理學(xué)這門學(xué)科有了大致的認(rèn)識(shí)，也從中收獲了些必要的東西，也許對(duì)這門學(xué)科花的時(shí)間比較少，學(xué)到的還不多，希望在接下來的時(shí)間里，能夠更好地學(xué)好管理學(xué)。
接觸管理學(xué)這門課程，老師給我們講解了管理學(xué)這門學(xué)科的發(fā)展概況：管理學(xué)是一門綜合性科學(xué)，它涉及的方面很廣，與很多學(xué)科有著聯(lián)系。而且管理學(xué)這門學(xué)科是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，管理學(xué)課本中介紹了很多管理案例以及解決這些問題的方法，但是學(xué)習(xí)這些理論的目的在于更好地指導(dǎo)實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)掌握管理學(xué)基本知識(shí)，最重要的是要在管理實(shí)踐中不斷磨練，積累管理經(jīng)驗(yàn)，干學(xué)結(jié)合，才能真正領(lǐng)悟管理的真諦。管理學(xué)又是一門發(fā)展中的學(xué)科，作為一門學(xué)科對(duì)其研究還不到百年，所以這門學(xué)科還很年輕，但是它與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連，在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的年代管理學(xué)將會(huì)進(jìn)一步發(fā)展，其重要性將會(huì)越來越突出。
由于自然資源有限，而人的欲望是無限的，也就要求人們克服資源的有限性，以有限的資源盡可能實(shí)現(xiàn)多或高的目標(biāo)，這就是管理產(chǎn)生的根源，而如何實(shí)現(xiàn)這目標(biāo)就需要進(jìn)行科學(xué)的管理，去協(xié)調(diào)這對(duì)矛盾�？梢哉f，生活中管理是無時(shí)不有，無處不在的。大到國家，小到每個(gè)家庭。國家興衰、企業(yè)的績(jī)效、家庭的貧富，無不與管理是否得當(dāng)有關(guān)。
這一學(xué)期，我們以小組的形式來完成每次的管理學(xué)作業(yè)，我想以小組的形式，與我以前學(xué)習(xí)的方式相比有很大的不同，對(duì)我來說有些挑戰(zhàn)性。對(duì)與整個(gè)小組而言，其實(shí)就是一個(gè)小組織。這種方式和管理學(xué)中重點(diǎn)探討的組織有相似之處。作為小組中的一員，就需要參與到這個(gè)“組織”之中。每次管理學(xué)作業(yè)一布置下來，我們小組就要確定時(shí)間，地點(diǎn)，以及討論的內(nèi)容??每個(gè)成員都進(jìn)行了分工，如：找材料，做ppt等。這其中就涉及到制定計(jì)劃、確定目標(biāo)、科學(xué)決策等內(nèi)容。我想每次完成作業(yè)，就是對(duì)所學(xué)知識(shí)很好的實(shí)踐。
而這其中很重要的就是個(gè)人，正如老師所說的小組的成績(jī)就是每個(gè)成員的平時(shí)成績(jī)，這也就把個(gè)人與這個(gè)“組織”緊密聯(lián)系在一起。小組要取得好的表現(xiàn)，就需要每個(gè)成員的共同努力，來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。既然要以小組方式來完成作業(yè)，也就免不了要與其他成員進(jìn)行交流溝通，這對(duì)于我來說也有很大挑戰(zhàn)，不過對(duì)增強(qiáng)我的溝通能力起到了一定作用。有時(shí)，為了能收集到好的材料忙到很晚，為了能做好每一次作業(yè)我們精心組織材料，排版等等。考慮到小組的成績(jī)的好壞決定我們組員成績(jī)的好壞，這對(duì)于每個(gè)組員都起到了一定的激勵(lì)作用，這也調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的積極性，雖然有的作業(yè)做得不是很好。個(gè)人作為小組中的一員，其行為很大程度上決定小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而這其中與組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)也密切相關(guān)，我們組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)才能還行，能夠調(diào)動(dòng)成員的積極性，我想還與他個(gè)人良好的品格有著很大關(guān)系。
學(xué)習(xí)管理學(xué)，對(duì)與大學(xué)生活中應(yīng)該如何安排時(shí)間，如何制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，如何搞好人際關(guān)系等等有很大的指導(dǎo)作用，也為以后參加社會(huì)工作奠定了一些基礎(chǔ)�？傊�，通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)還是不夠的，還要深入學(xué)習(xí)，將所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)踐中去。
以上是我對(duì)這一學(xué)期學(xué)習(xí)管理學(xué)的認(rèn)識(shí)和對(duì)這一學(xué)期學(xué)習(xí)的總結(jié)，希望在接下來的學(xué)習(xí)中能夠有更大的進(jìn)步。
管理學(xué)習(xí)總結(jié)2
我參加了省電信公司在深圳組織的高級(jí)管理培訓(xùn)班，在為期七天的培訓(xùn)過程中，我們接受到了以下幾方面課程的培訓(xùn)。就客戶服務(wù)與客戶滿意、績(jī)效管理與績(jī)效考核、經(jīng)理標(biāo)桿、成功人士的七個(gè)習(xí)慣及組織戰(zhàn)略分解與落實(shí)等五個(gè)方面進(jìn)行了有針對(duì)性的、高效率的培訓(xùn)。現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：
一、管理理論知識(shí)方面
客戶服務(wù)與客戶滿意，客戶服務(wù)的重要性方面。在做客戶關(guān)系工作中要采用多種渠道方法聆聽客戶心聲，學(xué)會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷。要有從外至內(nèi)的業(yè)務(wù)眼光�？蛻舴⻊�(wù)與客戶滿意的實(shí)現(xiàn)，首先要對(duì)客戶需求進(jìn)行層次分析，在不同的時(shí)間關(guān)注重點(diǎn)不一樣，投入也不同。準(zhǔn)確判斷客戶服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻，變籠統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量要求為具體的標(biāo)準(zhǔn)，確定業(yè)務(wù)營(yíng)銷受理一線人員是十分關(guān)鍵的。
關(guān)于績(jī)效管理與績(jī)準(zhǔn)備考核，績(jī)效管理的四個(gè)領(lǐng)域：即活動(dòng)領(lǐng)域、績(jī)效領(lǐng)域、職位領(lǐng)域和生活領(lǐng)域�？�(jī)效管理是全方位的管理PDCA是績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定、績(jī)效輔導(dǎo)、數(shù)據(jù)收集與績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋、診斷與改進(jìn)�？�(jī)效目標(biāo)的設(shè)定的重點(diǎn)一方面是目標(biāo)應(yīng)從上至下進(jìn)行層層分解即工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），另一方面是員工從下至上進(jìn)行承諾即員工針對(duì)自己崗位的工作績(jī)效而進(jìn)行承諾（PBC）�？�(jī)效輔導(dǎo)是一全過程的監(jiān)控過程，是一溝通與協(xié)助的過程，是其輔導(dǎo)員工達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃，績(jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效管理的真正核心�？�(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系的核心內(nèi)容之一。做好績(jī)效工作應(yīng)牢記八個(gè)字“監(jiān)控、落實(shí)、常抓、不懈”。
經(jīng)理標(biāo)桿：從經(jīng)理的角色、職責(zé)、素質(zhì)、及經(jīng)理的職業(yè)修行和品格等四個(gè)方面進(jìn)行了論述。一是，經(jīng)理的角色有業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者、任務(wù)分配者、聯(lián)系者、監(jiān)管者、傳播者、執(zhí)行者、指導(dǎo)者、解決問題者八個(gè)角色。二是，經(jīng)理的職責(zé)主要是帶領(lǐng)他人有效地完成工作，是管事理人。三是，經(jīng)理的素質(zhì)應(yīng)具備以下十項(xiàng)主要素質(zhì)：即演繹思維、歸納思維、服務(wù)精神、培養(yǎng)人才、監(jiān)控能力、主動(dòng)性、人際理解能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、合作精神和影響能力。四是，經(jīng)理人的職業(yè)修行和品格遵循老三篇：即全心全意為人民服務(wù)；毫不利己，專門利人；愚公移山的精神。
成功人士的自我修煉：一是主動(dòng)積極；二是以終為始；三是要事第一；四是雙贏思維；五是設(shè)身處地；六是整合差異；七是均衡發(fā)展、不斷更新。處處可以體會(huì)到品格是成功的基石的深刻道理。
組織戰(zhàn)略分解與落實(shí)：著重一是理解戰(zhàn)略設(shè)定目標(biāo)，首先要做到三個(gè)理解即是：理解組織戰(zhàn)略與上級(jí)目標(biāo)，就是要對(duì)公司的愿景、發(fā)展、中長(zhǎng)期目標(biāo)，對(duì)中短期實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵目標(biāo)，對(duì)近期業(yè)務(wù)重點(diǎn)和重大項(xiàng)目，對(duì)評(píng)價(jià)體系和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)都有較深刻的理解。理解客戶狀況就是了解我們的目標(biāo)客戶是誰，客戶結(jié)構(gòu)是什么，如何發(fā)掘客戶和引導(dǎo)客戶新的需求。理解業(yè)務(wù)規(guī)律就是業(yè)務(wù)所處的生態(tài)環(huán)境與行業(yè)價(jià)值鏈，業(yè)務(wù)架構(gòu)及業(yè)務(wù)模式，行業(yè)市場(chǎng)及應(yīng)用表現(xiàn)，需要的資源核心資源是什么，組織對(duì)本業(yè)務(wù)的發(fā)展設(shè)想和愿景。二是共同計(jì)劃即瞄準(zhǔn)目標(biāo)，尋找途徑，分解任務(wù)；配備資源，要事為先；與其共同制訂計(jì)劃，計(jì)劃是連通團(tuán)體的經(jīng)脈；是走向目標(biāo)的諾言；是交流溝通的工具；是實(shí)現(xiàn)成功的保證。三是員工承諾即是使其充分理解目標(biāo)與策略；共同制訂員工績(jī)效承諾；指導(dǎo)員工制定個(gè)人計(jì)劃。四是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行即是全情投入，領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)；適時(shí)監(jiān)控，及時(shí)改進(jìn)；審視戰(zhàn)略和方向，保證關(guān)鍵目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。五是評(píng)估改進(jìn)即是檢查績(jī)效回顧并檢討執(zhí)行過程；員工績(jī)效評(píng)價(jià)、診斷與溝通。
二、思路創(chuàng)新意識(shí)方面
在客戶服務(wù)與客戶滿意，一是對(duì)立足于問題的預(yù)防遠(yuǎn)比問題的解決重要，要防火重于救火。要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化的重要性。
績(jī)效管理與績(jī)效考核，一是企業(yè)改革成功的標(biāo)志是：對(duì)員工辛勤勞動(dòng)的承認(rèn)。績(jī)效管理是就任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定與分解，員工對(duì)目標(biāo)的承諾而這一過程的管理是全監(jiān)控的管理過程，最終的目標(biāo)是激勵(lì)員工努力工作與企業(yè)共同達(dá)到成功。
經(jīng)理標(biāo)桿，對(duì)經(jīng)理的八種角色的深刻理解，同時(shí)對(duì)貝爾賓的團(tuán)隊(duì)中的八種不同角色的認(rèn)識(shí)。對(duì)經(jīng)理的職責(zé)中關(guān)于職權(quán)使用的認(rèn)識(shí)與領(lǐng)會(huì)。對(duì)經(jīng)理的素質(zhì)中關(guān)于影響能力的認(rèn)識(shí)突破。對(duì)職業(yè)品格中關(guān)于使命感的認(rèn)識(shí)。
成功人士的自我修煉，關(guān)于要事第一中的帕雷托原則，將有限的時(shí)間用在重要的事情上。關(guān)于整合差異，差異是客觀存在的，首先要正視；差異是創(chuàng)新的源泉，要珍視；整合差異和正確運(yùn)用差異能夠取得更大的效用。
組織戰(zhàn)略分解與落實(shí)，從對(duì)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作，對(duì)資源的平臺(tái)管理，對(duì)搭建高效的團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面正確理解企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，如何對(duì)組織目標(biāo)的設(shè)定的理解直接關(guān)系到對(duì)組織目標(biāo)任務(wù)的分解及落實(shí)，當(dāng)思維有所突破時(shí)，對(duì)事物的理解程度一定有提高。關(guān)于戰(zhàn)略分解指導(dǎo)員工制定個(gè)人計(jì)劃，一定要有到幫助員工實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新工作的“落地”意識(shí)。關(guān)于戰(zhàn)略落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行中切記態(tài)度比技巧更重要的原則。關(guān)于戰(zhàn)略落實(shí)中的評(píng)估改進(jìn)，管理是全過程的監(jiān)控過程，但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)員工績(jī)效的設(shè)定，都應(yīng)時(shí)時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)與診斷。
三、可操作性方面
客戶服務(wù)與客戶滿意，用從外到內(nèi)的眼光來實(shí)現(xiàn)客戶滿意。必須聆聽客戶的聲音，并且根據(jù)客戶關(guān)注的重要程度加以改進(jìn)。
應(yīng)對(duì)客戶不滿的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的，將客戶服務(wù)也應(yīng)進(jìn)行量化管理，建立全流程的客戶管理體系。
績(jī)效管理與績(jī)效考核，有效的支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)的績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與承諾就是工作分解結(jié)構(gòu)的設(shè)定和員工針對(duì)自己崗位的工作績(jī)效而進(jìn)行的承諾兩方面的融合�？�(jī)效管理的原則與方法可采用PAW模型即：PDCA、ACEO、WBS+PBC。
經(jīng)理標(biāo)桿，通過學(xué)習(xí)加深理解從對(duì)企業(yè)獨(dú)立貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)變的重要性。對(duì)經(jīng)理及主管的職權(quán)真正含義的認(rèn)識(shí)的關(guān)鍵是起教練作用。
成功人士的自我修煉，關(guān)于均衡發(fā)展的四個(gè)層面首先是滿足生活的需要，其次是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，第三是學(xué)習(xí)能力的不斷提高，四是要有良好的人際關(guān)系。
組織戰(zhàn)略分解與落實(shí)，關(guān)于理解戰(zhàn)略方面可對(duì)業(yè)務(wù)采用“SWOT”的分析方法。對(duì)戰(zhàn)略分解共同計(jì)劃可采用“5W2H”的方法。對(duì)戰(zhàn)略落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行可采用“五導(dǎo)”方法即開導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)、教導(dǎo)。
四、個(gè)人發(fā)展及修養(yǎng)方面
努力做到心靈長(zhǎng)青，做到保持良好的心態(tài)，力求在學(xué)習(xí)工作方面得以均衡發(fā)展。
管理學(xué)習(xí)總結(jié)3
為了加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，提高自身的工作能力，加強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，我報(bào)讀了工商管理，并被成功入取，得以學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)了工商管理后，我從中體會(huì)到了管理企業(yè)的3個(gè)重要方面。
�。�1） 現(xiàn)代化的企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行有效的人才管理；
�。�2） 如何合理的控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)的把握和抵抗；
�。�3） 如何剖析經(jīng)營(yíng)環(huán)境與規(guī)劃戰(zhàn)略管理；
下面我就這三方面進(jìn)行深入細(xì)致的解析
一， 現(xiàn)代化企業(yè)的人才管理
人才管理主要是由人才配置、激勵(lì)、培養(yǎng)三個(gè)部分,闡述現(xiàn)代企業(yè)人才管理。
1． 人才的配置
所謂人才配置，最簡(jiǎn)單的說，就是將適合的人才放到合適的崗位上。雖然說起來簡(jiǎn)單，但其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)有著巨大的差別，有些人也許適于從事辦公室工作，有人也許適于從事推銷工作，而有的人在管理崗位上能夠發(fā)揮其專長(zhǎng)；如果各盡所長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展顯而易見的有利，反之，既無法完成組織的既定目標(biāo)，又會(huì)使得員工心中不滿，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)際上就是資源的浪費(fèi)。解決這一問題，就是要求有合理的配置。
在人才的合理配置基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮企業(yè)的現(xiàn)有資源。通過各種激勵(lì)手段，不斷培養(yǎng)人才，從而使企業(yè)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。
2． 人才的激勵(lì)
配置是一個(gè)基礎(chǔ)，在做到相對(duì)合理的配置之后，在管理中要考慮的是如何激勵(lì)員工，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。激勵(lì)的運(yùn)用是以人的需求為突破口的，它通過滿足組織成員的需求以促進(jìn)其工作積極性。針對(duì)管理過程而言，我們不妨把激勵(lì)方法歸結(jié)為三種模式：（1）信任激勵(lì)一個(gè)社會(huì)的運(yùn)行必須以人與人的基本信任做潤(rùn)滑劑，不然，社會(huì)就無法正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于私營(yíng)企業(yè)來講，信任是經(jīng)營(yíng)者和員工目標(biāo)一致的基礎(chǔ)。由此員工就有了家的感覺，積極性就自然調(diào)動(dòng)起來了。（2）職務(wù)激勵(lì)對(duì)一個(gè)德才兼?zhèn)洹?huì)管理、善用人、能夠開辟一個(gè)部門新局面的可造之才。就應(yīng)及時(shí)的提拔重用，以免打擊了“千里馬”的積極性，作為一名私營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就是要有識(shí)才的慧眼，不可因自身的私利，而對(duì)身邊的人才視而不見。（3）目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)是組織對(duì)個(gè)體的一種心里引力。在企業(yè)實(shí)行內(nèi)部招聘，讓職員自己申請(qǐng)最能發(fā)揮專長(zhǎng)的職位，從而使企業(yè)繁榮昌盛，歷久不衰。
3．人才的培養(yǎng)
不論配置如何，激勵(lì)怎樣，還有一個(gè)問題就是培養(yǎng)。培養(yǎng)企業(yè)的人才首先應(yīng)該清楚人才應(yīng)具備的素質(zhì)。
從知識(shí)角度來看，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致知識(shí)快速更新，一個(gè)剛進(jìn)入企業(yè)的大學(xué)生，5年以后，其大學(xué)所學(xué)的知識(shí)將有一半以上被淘汰。因此，企業(yè)的各種培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。較之知識(shí)的培訓(xùn)，更重要的是工作能力的培養(yǎng)。這就需要從組織高層領(lǐng)導(dǎo)一直到基層干部都要有一種信念。從配置、激勵(lì)到培養(yǎng)，是企業(yè)在人才管理上所應(yīng)注意的問題，能夠合理的安排，將會(huì)發(fā)現(xiàn)，人才其實(shí)就在身邊，依靠身邊的人才，企業(yè)就可以獲得高速的發(fā)展。 二， 合理的控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)的把握和抵抗
20xx年世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生了重大變化，企業(yè)對(duì)外部環(huán)境處在金融危機(jī)還未見底，原材料漲價(jià)、人民幣升值、融資困難、投資不足、勞動(dòng)力成本上升、出口需求下降、內(nèi)需不足嚴(yán)峻的國內(nèi)外形勢(shì)下才體現(xiàn)出來企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制和抵抗力的重要性。
1．企業(yè)管理上的風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)管理雖然是由人來進(jìn)行，由人來決定，但實(shí)際上企業(yè)的決定是在可能、不可能；以及是與不是之間進(jìn)行選擇。一個(gè)企業(yè)由于錯(cuò)誤的決策會(huì)導(dǎo)致?lián)p失；相反的，正確的決策能帶來利潤(rùn)。遺憾的是，企業(yè)在作出決定前不可能獲得確定的信息，以選擇對(duì)的決定。因此，管理決策上的不確定性，便構(gòu)成了管理上的風(fēng)險(xiǎn)。管理上的風(fēng)險(xiǎn)主要有市場(chǎng)上的風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)上的風(fēng)險(xiǎn)等。
�。�1） 市場(chǎng)上的風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)品在市場(chǎng)是能否獲得合理的利潤(rùn)與收益是不確定
的，因此導(dǎo)致了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。產(chǎn)品市場(chǎng)大小和性質(zhì)的改變、消費(fèi)者偏好、市場(chǎng)總供需的變化及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的改變等，均屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)來源。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的主要內(nèi)容，并不是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)本身的改變，而是沒有能力預(yù)測(cè)這些變化的范圍和時(shí)間。
（2） 財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)；財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)資金的籌措、管理及安全息息相
關(guān)，主要來源于財(cái)務(wù)管理的不確定性，如果財(cái)務(wù)控制的優(yōu)劣與否，在于財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)管理是否得當(dāng)、方案的設(shè)計(jì)是否確定、預(yù)測(cè)和成本是否運(yùn)用得當(dāng)、費(fèi)用分配方法是否合理，等等。
�。�3） 生產(chǎn)上的風(fēng)險(xiǎn)；生產(chǎn)上的風(fēng)險(xiǎn)與人員、制造技術(shù)和原料的取得有密切關(guān)系，它來源于生產(chǎn)管理上的不確定性。
2．企業(yè)避免風(fēng)險(xiǎn)
任何經(jīng)濟(jì)單位對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策，首先考慮到的是避免風(fēng)險(xiǎn)，尤其是對(duì)靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)盡可能予以避免。凡風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失不能由該項(xiàng)目可能獲得的利潤(rùn)予以抵消時(shí)，避免風(fēng)險(xiǎn)是最可行的簡(jiǎn)單方法。例如不進(jìn)行某項(xiàng)投資，就可以避免該項(xiàng)投資所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。但避免風(fēng)險(xiǎn)的方法具有很大的局限性，一是只有在風(fēng)險(xiǎn)可以避免的情況下，避免風(fēng)險(xiǎn)才有效果；二是有些風(fēng)險(xiǎn)無法避免；三是有些風(fēng)險(xiǎn)可以避免但成本過大；四是事事出自消極的避免風(fēng)險(xiǎn)，只能使企業(yè)安于現(xiàn)狀，不求進(jìn)取。
企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生不僅會(huì)給企業(yè)帶來損失，而且還會(huì)影響到整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，使損失減到最小程度，以確保企業(yè)安全和繁榮社會(huì)經(jīng)濟(jì)是必要的。由于導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素多種多樣，選擇某一種對(duì)策不一定能制約風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和減少風(fēng)險(xiǎn)的損失，所以，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)在研究分析風(fēng)險(xiǎn)特性的基礎(chǔ)上選擇一種或數(shù)種最好的解決途徑，就象對(duì)人治病一樣盡可能做到預(yù)防和治療相結(jié)合。
三， 剖析經(jīng)營(yíng)環(huán)境與規(guī)劃戰(zhàn)略管理
在企業(yè)，尤其在營(yíng)銷領(lǐng)域，沒有比戰(zhàn)略更務(wù)實(shí)的行為了。如果一個(gè)企業(yè)沒有戰(zhàn)略，就像一盤散沙，不可能有效的組織起來，更不可能健康的發(fā)展下去。那么，戰(zhàn)略的務(wù)實(shí)面到底體現(xiàn)在那些方面呢？至少體現(xiàn)在一下四個(gè)方面：
1．沒有戰(zhàn)略，就不會(huì)有真正的優(yōu)勢(shì)
我們只有通過戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟來一步一步分析和研究自己有什么資源，形成什么能力，如何與對(duì)手進(jìn)行有效區(qū)分，并避免犯什么錯(cuò)誤，才能找到真正的、切合實(shí)際的、具有殺傷力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
縱觀成功的企業(yè)，他們的一個(gè)共同特征是，都把這環(huán)節(jié)把握的好，所以他們一出場(chǎng)就注定是贏家。
例如，蒙牛剛進(jìn)入乳品行業(yè)的時(shí)候，就很有戰(zhàn)略。
首先，他們?cè)诋a(chǎn)品選擇上，沒有和伊利、光明等強(qiáng)勢(shì)品牌正面交鋒。恰恰選擇他們兩家都很弱的利樂枕產(chǎn)品上進(jìn)行突破。這不僅給他們提供了成長(zhǎng)的空間，
還給他們贏得了成長(zhǎng)的時(shí)間。果然，后來他們很快就把利樂枕做到了全國最大。
其次，在品牌定位上，他們巧妙的用了兩個(gè)機(jī)會(huì)：一是，人人知道內(nèi)蒙古乳業(yè)第一品牌是伊利，但不知道第二品牌是誰；于是，他們提出“爭(zhēng)做內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌”、“請(qǐng)到我們草原來” 、“自然，好味道”等品牌概念，迅速占領(lǐng)“好牛奶” 、“大品牌” 的消費(fèi)認(rèn)知。
然后， 在品牌傳播上，他們懂得公關(guān)活動(dòng)的重要性，牢牢把握“神五” 、“超級(jí)女生”等大型事件，開展各種傳播和促銷活動(dòng)，贏得了更多消費(fèi)者的信任和青睞，也因此而快速覆蓋到全國市場(chǎng)。
2．沒有戰(zhàn)略，就不會(huì)有高效的執(zhí)行
本應(yīng)該成為方便面中的一顆明星，卻由于缺乏戰(zhàn)略而執(zhí)行環(huán)節(jié)出問題，似乎正與成功擦肩而過。這個(gè)品牌就是五谷道場(chǎng)。其實(shí)，我非常贊同五谷道場(chǎng)“非油炸”的概念。雖然它不能代替油炸方便面，但它絕對(duì)是一個(gè)新品類的劃分，完全有可能造就一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌。然而，遺憾的是，他們對(duì)于簡(jiǎn)單的品類定義過于自信，其余戰(zhàn)略未能得到良好的規(guī)劃。于是，在執(zhí)行環(huán)節(jié)接連不斷地出了一些不該出的問題。
一個(gè)企業(yè)缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略，執(zhí)行環(huán)節(jié)就會(huì)產(chǎn)生混亂，最后越做越與成功背道而馳，最后以失敗告終。最近，五谷道場(chǎng)更換了管理層主要成員，通過調(diào)整和運(yùn)作，試圖東山在起。
3．沒有戰(zhàn)略，就不會(huì)有可持續(xù)發(fā)展
我們不排除有些企業(yè)的偶然成功。這樣的案例也比比皆是。但我們堅(jiān)信，一個(gè)沒有戰(zhàn)略的企業(yè)是很難擁有持續(xù)發(fā)展的能力。
戰(zhàn)略的使命是什么？就是要著眼于未來，建立持續(xù)盈利的能力。對(duì)企業(yè)而言，擁有一時(shí)的輝煌相對(duì)容易，而擁有持久的輝煌卻不太容易。
所以，可以非常負(fù)責(zé)任的告訴大家，戰(zhàn)略不是務(wù)虛，更不是學(xué)給別人看的。恰恰相反，市場(chǎng)變化越快，企業(yè)就越需要戰(zhàn)略；競(jìng)爭(zhēng)形式越激烈，企業(yè)更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是什么？戰(zhàn)略就是站在高處的設(shè)計(jì)，沒有這個(gè)設(shè)計(jì)，就不會(huì)有企業(yè)真正的勝利。
從來沒有哪個(gè)時(shí)代像現(xiàn)在這樣，使“管理”成為如此令人興奮的詞匯！然而，如何成為優(yōu)秀的經(jīng)理人，如何成為高明的主管，卻始終困擾著許多管理者。信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已成為我們這個(gè)時(shí)代的代名詞，新的東西每天都會(huì)大量的涌出來，新的技術(shù)、新的經(jīng)營(yíng)方式層出不窮，“變化”成為這個(gè)時(shí)代的最重要的特征之一。一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清；只有那些從內(nèi)心深處渴望變化、視變革為機(jī)遇的管理者，他們的職業(yè)生命才能如同這個(gè)時(shí)代一樣，充滿生機(jī)！
總結(jié)人：
管理學(xué)習(xí)總結(jié)4
學(xué)習(xí)了第三天，今天看了些重慶公司的資料。其中中海的那個(gè)資料是比較好的，很實(shí)在。如果前2天學(xué)習(xí)的是一些基本知識(shí)，那么今天開始進(jìn)行到了房地產(chǎn)領(lǐng)域的知識(shí)。先回顧下地產(chǎn)公司的成本控制。
地產(chǎn)公司的成本分類6個(gè)大大部分：1、土地成本；2、前期費(fèi)用；3、工程成本；4、營(yíng)銷成本；5、管理成本；6、財(cái)務(wù)成本。按照中海的分法我覺得還是不錯(cuò)的。
1、土地成本。
土地成本（約占項(xiàng)目總成本的30——35%左右），主要指土地獲得階段形成的種類費(fèi)用支出，包括地價(jià)、土地動(dòng)拆遷補(bǔ)償費(fèi)、各類補(bǔ)償費(fèi)、土地契稅等。
要點(diǎn)是三個(gè)：拿地時(shí)的成本分析準(zhǔn)確。采取一定的投標(biāo)報(bào)價(jià)策略、嚴(yán)格控制交地及付款風(fēng)險(xiǎn)。具體到不同的拿地情況又有分類。
�。�1）舊城改造地塊。要點(diǎn)是3個(gè)：爭(zhēng)取盡可能的優(yōu)惠政策；爭(zhēng)取在稅收方面獲得一定程度的返還；盡可能爭(zhēng)取高容積率，間接降低土地成本。
�。�2）其它發(fā)展商轉(zhuǎn)讓（掛牌交易）的地塊：要點(diǎn)是2個(gè)：在地理位置、區(qū)位環(huán)境狀況、項(xiàng)目公司的財(cái)務(wù)狀況等方面對(duì)其進(jìn)行仔細(xì)認(rèn)真的調(diào)查，減少操作過程中的風(fēng)險(xiǎn)（如是否有債務(wù)糾紛）；同時(shí)積極與轉(zhuǎn)讓方進(jìn)行協(xié)商，延長(zhǎng)付款期限，降低資金成本。
�。�3）公開招投標(biāo)或拍賣地塊：要點(diǎn)是3個(gè)：加強(qiáng)分析研究，做到正確客觀投標(biāo)。采取一定的投票策略，做好政府有權(quán)部門的公關(guān)工作。中標(biāo)后爭(zhēng)取對(duì)我司土地開發(fā)、交地以及付款有利的條件，降低土地成本。
中海地產(chǎn)土地成本管理的主要責(zé)任部門為投資發(fā)展部。
2、前期費(fèi)用。
（約占項(xiàng)目總成本的2——3%左右），主要指設(shè)計(jì)費(fèi)、報(bào)建費(fèi)、勘察測(cè)繪費(fèi)以及可研費(fèi)用，其中成本控制的重點(diǎn)為設(shè)計(jì)費(fèi)（報(bào)建費(fèi)、勘察費(fèi)等比重較小，且一般有相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）。
對(duì)于設(shè)計(jì)費(fèi)用，主要從以下幾方面進(jìn)行控制：
�。�1）采取多單位、多輪次招標(biāo)，以爭(zhēng)取最佳的性價(jià)比；
（2）嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)質(zhì)量，在項(xiàng)目前期即盡可能確定有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)參數(shù)；
�。�3）限制鋼筋含量、砼含量、節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)等對(duì)工程造價(jià)影響大的內(nèi)容；
（4）控制裝飾用料和建筑材料封樣對(duì)工程造價(jià)的影響。
眾所周知，設(shè)計(jì)結(jié)果決定了工程造價(jià)的85%甚至以上，因此設(shè)計(jì)管理（雖然整個(gè)設(shè)計(jì)費(fèi)用僅占總成本的2%）是工程成本管理的重中之重。一方面，合約及項(xiàng)目應(yīng)積極配合參與結(jié)構(gòu)選型設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)等的評(píng)估，參與材料、設(shè)備的經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)，盡可能為設(shè)計(jì)提供全面客觀的經(jīng)濟(jì)性建議、另一方面，設(shè)計(jì)部門自身應(yīng)以項(xiàng)目定位為原則，在保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的前提下盡可能做到限額設(shè)計(jì)，注重進(jìn)行設(shè)計(jì)成果性價(jià)比分析，著重抓好事前的設(shè)計(jì)修改、多選樣、多分析、避免完工后的返工及不必要的成本浪費(fèi)。
中海地產(chǎn)設(shè)計(jì)費(fèi)的管理責(zé)任部門為設(shè)計(jì)管理部。
3、工程成本。
�。s占項(xiàng)目總成本的50——55%左右），主要由分項(xiàng)工程及甲供物資成本、配套成本等構(gòu)成。主要通過以下具體措施來控制分項(xiàng)成本
�。�1）在項(xiàng)目前期盡早確定合理的成本控制目標(biāo)。
�。�2）成本管理部門（合約、財(cái)務(wù)）應(yīng)及時(shí)對(duì)成本測(cè)算值作進(jìn)一步拆分。
�。�3）在工程分項(xiàng)和材料采購過程中，堅(jiān)持“三堂會(huì)審、貨比三家，最低價(jià)中標(biāo)”的原則。
�。�4）加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)單位的議標(biāo)制度。
（5）充分進(jìn)行建材市場(chǎng)調(diào)研，
�。�6）設(shè)計(jì)圖紙、材料樣板提早開始研究、完善，招標(biāo)準(zhǔn)備工作也應(yīng)早開始。
�。�7）完善設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證的流程、制度，完善設(shè)計(jì)變更前的成本評(píng)審制度，明確各相關(guān)人員的簽字權(quán)限。設(shè)計(jì)變更引致的費(fèi)用調(diào)整是工程成本控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
分項(xiàng)工程及甲供物資成本管理的主要責(zé)任部門為合約管理部和項(xiàng)目發(fā)展部。
特別要強(qiáng)調(diào)的是，近年來，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)的配合下，合約管理部建立了成本分析預(yù)警制度，取得了較好的效果。成本分析預(yù)警制度指的是成本管理部門與有關(guān)部門配合，在項(xiàng)目發(fā)展的不同階段根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展的具體情況實(shí)時(shí)，定期調(diào)整成本臺(tái)帳，及時(shí)反饋有關(guān)成本變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)成本變動(dòng)趨勢(shì)，并通過各種有效途徑（如成本控制小組會(huì)議制度）及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、消除造成成本異常波動(dòng)的不合理因素。另外，在項(xiàng)目完工生，對(duì)由財(cái)務(wù)部、合約管理部共同牽頭，對(duì)項(xiàng)目開發(fā)成本的組成、分布、變化過程進(jìn)行深入分析，并做出合理的評(píng)估。
4、營(yíng)銷成本。
�。s占項(xiàng)目總成本的5——8%左右），主要指在項(xiàng)目銷售過程中形成的種類費(fèi)用，包括廣告費(fèi)、推廣費(fèi)、售樓處費(fèi)用。
�。�1）營(yíng)銷成本管理的主要措施為以下幾點(diǎn)：
（2）建立各項(xiàng)的廣告及市場(chǎng)推廣計(jì)劃、預(yù)算的執(zhí)行及監(jiān)督體制。
�。�3）完善營(yíng)銷成本管理的招標(biāo)體系，完善各項(xiàng)廣告制作的報(bào)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)操作流程，用競(jìng)標(biāo)的方式，謀求各項(xiàng)廣告制作的優(yōu)質(zhì)低價(jià)，控制廣告制作的費(fèi)用成本。
降低媒體發(fā)布的折扣點(diǎn)，營(yíng)銷成本管理的主要責(zé)任部門為營(yíng)銷策劃部。
5、管理成本。
�。s占項(xiàng)目總成本的2——3%左右），是指公司、項(xiàng)目部為組織和管理項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而發(fā)生的種類費(fèi)用，主要為人力資源成本及行政成本。管理成本控制的措施主要是全員樹立降低成本、增加效益的觀念，全方位對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)間接費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控，如提高工作效率，減少浪費(fèi)、減少管理費(fèi)用的開支等。
6、財(cái)務(wù)成本。
財(cái)務(wù)成本（約占項(xiàng)目總成本的6—8%左右），主要為資金成本和稅務(wù)成本，由項(xiàng)目總成本確定。另外，與合約管理部配合，采取適當(dāng)緩付分項(xiàng)商工程款的方式也可以降低財(cái)務(wù)成本。
以上我覺得還是比較全的。
明天開始就正式分析地產(chǎn)公司成本管理的細(xì)節(jié)。尤其是2個(gè)內(nèi)容。建設(shè)工程的成本管理。設(shè)計(jì)階段的成本管理。尤其是后者。最后用地產(chǎn)全項(xiàng)目的成本和融科的動(dòng)態(tài)全成本的學(xué)習(xí)作為結(jié)束吧。但愿這個(gè)周內(nèi)學(xué)習(xí)的完。
管理學(xué)習(xí)總結(jié)5
根據(jù)《江夏區(qū)教育局關(guān)于組織參加校園安全管理國家級(jí)遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)的通知》要求，我于20xx年6月20日至29日通過網(wǎng)絡(luò)參加了培訓(xùn)。我在規(guī)定的時(shí)間上網(wǎng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了全部?jī)?nèi)容，足額完成規(guī)定學(xué)時(shí)，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。通過學(xué)習(xí)，我感覺收獲很大。多位專家、學(xué)者和中小學(xué)校長(zhǎng)從不同角度、不同層面、理論與實(shí)踐相結(jié)合方式全方位深刻剖析了校園安全大于天，校園安全無小事的真正內(nèi)涵。我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到要依法確保校園安全，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確校園安全防范的責(zé)任綜合治理，凈化平安校園的安全環(huán)境，構(gòu)建平安和諧校園，讓生命之花恒久綻放。下面結(jié)合我校實(shí)際對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)，并進(jìn)一步確立我校后期安全工作要求與目標(biāo)。
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)
“學(xué)校安全重于泰山”，校園安全事關(guān)全體師生的生命、財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)學(xué)校的穩(wěn)定與發(fā)展，關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，學(xué)校在日常教育管理工作中要始終把安全工作放在學(xué)校工作的突出位置，強(qiáng)化安全責(zé)任，強(qiáng)化安全管理。全體師生要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，這絕不是一陣風(fēng)，走過場(chǎng)，搞形式，要讓學(xué)校安全工作長(zhǎng)久、扎實(shí)、穩(wěn)安地開展下去。
二、健全管理制度
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。與值班人員簽訂相關(guān)安全責(zé)任合同，將安全保衛(wèi)工作列入考核內(nèi)容中，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。凡發(fā)生重、特大安全責(zé)任事故和影響惡劣的安全責(zé)任事故，或在各級(jí)工作檢查中，受到批評(píng)的，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員作出嚴(yán)肅處理。
2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校對(duì)班主任及任課教師明確各自的崗位職責(zé)。學(xué)校在學(xué)期初與學(xué)生家長(zhǎng)明確學(xué)生安全責(zé)任意識(shí)，明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期私自帶學(xué)生外出，在校外開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的重特大安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案。為了及時(shí)快捷地開展工作，學(xué)校成立了現(xiàn)場(chǎng)指揮組、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組、事故調(diào)查組、搶救組等臨時(shí)性機(jī)構(gòu)。并對(duì)可能發(fā)生的重特大火災(zāi)事故、重特大食物中毒事故、重特大自然災(zāi)害事故的處理提出了具體的操作流程及應(yīng)對(duì)措施。每學(xué)期都進(jìn)行緊急疏散的預(yù)演，收到良好的效果，為預(yù)防突發(fā)事件緊急疏散奠定基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)思想教育，提高自護(hù)能力。
要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校利用周一升旗活動(dòng)時(shí)間強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過公開信，增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí)。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
2、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對(duì)學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行清查，嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無”（無剎車、無鈴、無牌照）自行車上學(xué)。
3、為了學(xué)生健康成長(zhǎng)，學(xué)校發(fā)出倡議，“拒絕零食，從我做起”的簽名活動(dòng)。
四、大辦加強(qiáng)安全教育
1、加強(qiáng)學(xué)生安全教育。努力提高學(xué)生安全教育的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)做到進(jìn)教材，進(jìn)課堂，進(jìn)頭腦，以人為本、關(guān)愛生命，關(guān)注安全，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全行為能力。創(chuàng)造濃郁的校園文化氛圍，形成良好的育人環(huán)境。
2、學(xué)校與家庭充分結(jié)合。安全教育應(yīng)發(fā)揮一切可發(fā)揮的力量，為進(jìn)一步落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，學(xué)校將與家庭充分合作，創(chuàng)造安全、健康的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，確保學(xué)生人身安全。
五、督促責(zé)任落實(shí)
1、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。建設(shè)平安校園確保師生安全是辦好讓人民滿意教育的基本要求，我校從來都是把安全工作擺在各項(xiàng)工作的首位。強(qiáng)化安全責(zé)任重于泰山的意識(shí)、強(qiáng)化安全工作重在防范的意識(shí)，強(qiáng)化事故防范重在管理的意識(shí)。
2、完善保障機(jī)制。我校將繼續(xù)健全學(xué)校安全工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作人員，強(qiáng)化保障措施，理順管理體制，建立學(xué)校安全工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
3、加強(qiáng)部門配合。學(xué)校將協(xié)同有關(guān)職能部門加強(qiáng)對(duì)學(xué)校安全的綜合治理，明確分工，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)溝通配合，強(qiáng)化檢查督促和具體指導(dǎo)，做好日常監(jiān)管工作。
總之，我校全體教師以高度的責(zé)任感與使命感全部行動(dòng)起來，時(shí)刻把教師和孩子的生命放在第一位，關(guān)注生命，關(guān)心安全，把所有的不安全因素降到最低位，時(shí)刻警惕，實(shí)行聯(lián)防聯(lián)治綜合治理，以實(shí)現(xiàn)校園安全、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控的協(xié)調(diào)發(fā)展。
管理學(xué)習(xí)總結(jié)6
在這一學(xué)期里我們學(xué)習(xí)了一系列關(guān)于企業(yè)管理的內(nèi)容，由此可知。企業(yè)是微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體之一，是社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)單位，是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的結(jié)果，是商品生產(chǎn)與商品交換的產(chǎn)物。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，加速了企業(yè)之間的兼并，使生產(chǎn)進(jìn)一步集中。同時(shí)，企業(yè)向國外發(fā)展，跨國公司開始出現(xiàn)，并且不斷發(fā)展，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任改變，不僅在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的作用越來越大，同時(shí)滲透到政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交、文化等各個(gè)方面。
企業(yè)分為個(gè)體企業(yè)、合伙制企業(yè)、合作制企業(yè)、無限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司、股份有限公司�，F(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)三權(quán)分離的原則，形成了由股東大會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理、監(jiān)事會(huì)、獨(dú)立董事構(gòu)成的公司治理結(jié)構(gòu)的組織框架。
在一個(gè)擁有一家企業(yè)的同時(shí)，管理是必不可少的，管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合，主要體現(xiàn)在人際管理、信息管理和決策制定三個(gè)方面。良好的管理應(yīng)該是既有效，又高效率的，既能達(dá)到組織的目標(biāo)，又充分地利用組織的資源。
目標(biāo)決定了組織的存在，因而被稱為目標(biāo)原則。目標(biāo)原則強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)的三個(gè)特點(diǎn)：目標(biāo)的突出特性、目標(biāo)能公開說明、目標(biāo)具有兩重性。目標(biāo)管理為組織帶來的益處：增強(qiáng)溝通和理解、增強(qiáng)積極性和自律性、促進(jìn)組織變革和人力資源重新整合、督促按計(jì)劃付諸行動(dòng)。計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能這四個(gè)為管理職能。
科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)是一次思想革命，實(shí)質(zhì)是發(fā)展生產(chǎn)力。同時(shí)組織也是一門學(xué)問，組織結(jié)構(gòu)是描述組織的框架體系。企業(yè)管理者設(shè)立和變革組織結(jié)構(gòu)的行為稱為組織設(shè)計(jì)。企業(yè)嘗試的組織結(jié)構(gòu)主要形式有：直線制、職能制、直線參謀制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)制、矩陣制和多維結(jié)構(gòu)等。
企業(yè)部門劃分方法有多種，企業(yè)可以根據(jù)組織目標(biāo)和單位目標(biāo)選擇有利的部門化方法。一般來講，組織部門化依據(jù)的基礎(chǔ)有：人數(shù)、職能、產(chǎn)品、顧客、地區(qū)、過程幾點(diǎn)。
影響管理幅度的因素有領(lǐng)導(dǎo)的能力、下級(jí)的素質(zhì)、授權(quán)的明確、計(jì)劃的周全、政策的穩(wěn)定、信息的暢通、復(fù)雜的程度、組織的內(nèi)聚力。
戰(zhàn)略管理，是指對(duì)公共組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。包括公司在完成具體目標(biāo)時(shí)對(duì)不確定因素做出的一系列判斷，公司在環(huán)境檢測(cè)活動(dòng)的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理是一個(gè)不確定的過程，因?yàn)楣緦?duì)于危險(xiǎn)和機(jī)遇的區(qū)別有不同的理解。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)：指導(dǎo)性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、系統(tǒng)性、風(fēng)險(xiǎn)性。
在經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)或做一件事時(shí)我們常常會(huì)遇到各種不盡相同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析有四種診斷要素，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。通過分析把握以下幾方面的信息：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反擊的總體情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否滿意目前位置、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將有怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱之處在哪里、迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取最大和最有效的報(bào)復(fù)行動(dòng)的因素有哪些。
市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造、提供、出售，并同別人交換交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理活動(dòng)過程。市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)從區(qū)別消費(fèi)者需求出發(fā)，根據(jù)消費(fèi)者購買行為的差異性，把整體市場(chǎng)細(xì)分成兩個(gè)（以上）具有類似需求的消費(fèi)者群。目標(biāo)市場(chǎng)事企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后，擬選定進(jìn)入并為之服務(wù)的市場(chǎng)或市場(chǎng)面。
一件好的商品必須要有好的包裝。包裝是指對(duì)某一品牌商品設(shè)計(jì)并制作容器或包扎物的一種活動(dòng)。包裝的作用：保護(hù)商品、促進(jìn)銷售、便于儲(chǔ)運(yùn)、增加盈利。影響定價(jià)的主要因素：定價(jià)目標(biāo)、產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格、物價(jià)政策、貨幣價(jià)值、流通量、顧客心理期望、價(jià)值觀念、逆反心理。
對(duì)商品進(jìn)行促銷可以增大銷售量，促銷是促進(jìn)產(chǎn)品銷售的簡(jiǎn)稱。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生興趣并采取購買行為的過程。促銷的實(shí)質(zhì)是賣方與買方之間的信息溝通。
廣告是企業(yè)通過支付一定的費(fèi)用，利用一定的傳播媒體，向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞有關(guān)企業(yè)或產(chǎn)品的信息，以打動(dòng)顧客購買的一種促銷手段。廣告依據(jù)所有傳播媒體的不同，有多種類型。按人們感官接觸的不同，可分視覺、聽覺及綜合三大類。
所謂生產(chǎn)，就是一切社會(huì)組織利用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過程。隨著服務(wù)業(yè)的興起，提高服務(wù)運(yùn)作的效率日益引起人們的重視。然而，服務(wù)性生產(chǎn)的管理與制造性生產(chǎn)的管理有很大不同。在常用的綜合評(píng)價(jià)方法中，既有定性分析方法也有定量分析方法。一般最常用的是因素分析法和重心法。
生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的核心。按時(shí)間，生產(chǎn)計(jì)劃可劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。不同的計(jì)劃層次的計(jì)劃內(nèi)容也存在很大差異。綜合生產(chǎn)計(jì)劃是聯(lián)系長(zhǎng)期與短期計(jì)劃的橋梁。綜合計(jì)劃關(guān)注的對(duì)象是一組類似的產(chǎn)品。
質(zhì)量管理從操作者發(fā)展到檢驗(yàn)員，對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量有很大的促進(jìn)作用。但隨著社會(huì)科技、文化和生產(chǎn)力的發(fā)展，質(zhì)量檢驗(yàn)階段存在很多不足：事后檢驗(yàn)、全數(shù)檢驗(yàn)、破壞性檢驗(yàn)。
制造過程控制是指從投料開始到制成產(chǎn)品的整個(gè)過程的質(zhì)量控制。過程控制的基本要求：技術(shù)文件控制、過程更改控制、物資控制、設(shè)備控制、人員控制、環(huán)境控制。
控制圖運(yùn)用的目的�？刂茍D主要用于分析和控制過程的狀態(tài)，還可用來作為管理與監(jiān)督、檢查與調(diào)節(jié)以及進(jìn)行質(zhì)量教育的手段等。過程狀態(tài)與控制圖上點(diǎn)子變動(dòng)的關(guān)系。控制圖有兩種類型：一種是反映和控制集中趨勢(shì)的；一種是反映和控制波動(dòng)大小的。
正確計(jì)提折舊的意義：有利于合理安排積累與消費(fèi)的比例，搞好國民經(jīng)濟(jì)的綜合平衡；能真實(shí)地反映企業(yè)的成本和利潤(rùn)，正確評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效果；有利于保證企業(yè)及時(shí)更新改造設(shè)備，提高企業(yè)技術(shù)水平；有利于提高企業(yè)管理水平。
物流是指按用戶的要求以最小的總費(fèi)用將物質(zhì)資料從供給地向需求地轉(zhuǎn)移的過程，主要包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、配送、流通加工、信息處理等活動(dòng)。
制造企業(yè)物流主要包括原材料供應(yīng)物流，產(chǎn)品生產(chǎn)物流和產(chǎn)成品銷售物流，以及回收物流和廢棄物流。企業(yè)物流系統(tǒng)的特點(diǎn)：企業(yè)物流系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)一旦被能動(dòng)地利用，按新的觀念建立物流系統(tǒng)，將迅速發(fā)揮系統(tǒng)的總體優(yōu)勢(shì)。企業(yè)物流系統(tǒng)是一個(gè)大跨度系統(tǒng)，這反映在兩個(gè)方面，一是地域跨度大，二是時(shí)間跨度大。
企業(yè)會(huì)計(jì)主要任務(wù)是工資、材料、銷售收入和成本等的核算記帳工作以及企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作。它著重記錄反映企業(yè)過去和現(xiàn)在已經(jīng)做的事情。
財(cái)務(wù)管理是利用會(huì)計(jì)材料所提供的數(shù)據(jù)以及企業(yè)外部市場(chǎng)的信息情報(bào)，分析研究企業(yè)的長(zhǎng)處和短處，給決策者提供依據(jù)。主要考察資產(chǎn)如何利用最為有利，資金如何取得且有利，以及全企業(yè)財(cái)務(wù)（經(jīng)營(yíng)）計(jì)劃的編制、財(cái)務(wù)控制和考核，它是著重設(shè)計(jì)將來要做的事情。
人力資源是指能夠推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的能進(jìn)行智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的人們的總稱。人力資源的特點(diǎn)：主導(dǎo)型、社會(huì)性、主動(dòng)性、自控性、成長(zhǎng)性。人力資源在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中處于起決定性作用的第一資源的重要地位。人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容：人力資源的規(guī)劃與決策、人員的招聘與更新、人力資源的評(píng)價(jià)。
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過程中所形成的，是本企業(yè)所特有的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本概念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化的內(nèi)涵，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步理解：
企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀；企業(yè)文化的中心是以人為主體的人本文化；企業(yè)文化的管理方式是以軟性管理為主；企業(yè)文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力。由此我學(xué)習(xí)到：
管理是決策、計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制的過程。管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的真諦是聚合企業(yè)的各類資源，充分運(yùn)用管理的功能，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報(bào)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)者的級(jí)別有高低，但不論官大官小，都需要組織管理一幫人，帶領(lǐng)一幫人為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而工作。因?yàn)槿耸怯懈星�、有思想的，所以，人們常說，做一個(gè)使人敬重、愛戴、心誠悅服的官是難中之難。盡管這件事情做起來很難，但是仍然有不少人還是做到了。他們的秘訣是什么：善管人者，能夠洞悉他人的心理特點(diǎn)，管起人來，駕輕就熟，得心應(yīng)手；不善管人者，受累不討好，常常得罪人，自己被搞得焦頭爛額，手下人也是一盤散沙，怨聲載道。
管人靠權(quán)威。有了影響力，管人者便渾身散發(fā)著領(lǐng)導(dǎo)魅力。嫻熟地運(yùn)用權(quán)力，讓手下人心甘情愿地服從你，任你調(diào)遣，你就成了一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。
管人靠攻心。做一個(gè)有人情味的領(lǐng)導(dǎo)，需要的是親和、隨和與善解人意，需要了解人性、關(guān)注人的需求欲望。當(dāng)下層把你當(dāng)作自己人的時(shí)候，你的目的便達(dá)到了。
管人靠智慧。個(gè)人微不足道，但溝通心靈，凝聚起每個(gè)人的力量，就能激發(fā)人的向心力和協(xié)同力。
管人靠學(xué)問。政治學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)、管理學(xué)、關(guān)系學(xué)，都能從中發(fā)掘無窮的智慧和潛能。因此，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)虛心好學(xué)、不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)的人。
作為領(lǐng)導(dǎo)，并不以為著什么都得管。應(yīng)做到權(quán)限與權(quán)能相適應(yīng)，權(quán)力與責(zé)任相結(jié)合。什么都干的領(lǐng)導(dǎo)是什么都干不好的。記住，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己忙不過來時(shí)，你就要考慮是否應(yīng)該向下放權(quán)。
管理學(xué)習(xí)總結(jié)7
通過參加公共管理培訓(xùn)，使我對(duì)公共事務(wù)管理的內(nèi)涵有了更深刻的理解。能動(dòng)集中培訓(xùn)和自學(xué)，我主要有以下心得體會(huì)：
公共管理學(xué)，是運(yùn)用管理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科理論與方法專門研究公共組織，尤其是政府組織的管理活動(dòng)及其規(guī)律的學(xué)科群體系。在西方，它源于20世紀(jì)初形成的傳統(tǒng)公共行政學(xué)和60－70年代流行的新公共行政學(xué)，后于70年代末期開始因受到公共政策和工商管理兩個(gè)科學(xué)實(shí)驗(yàn)科取向的強(qiáng)烈影響而逐漸發(fā)展起來。如今它已經(jīng)成為融合了公共政策、公共事務(wù)管理等多個(gè)學(xué)科方向的大學(xué)科門類。
一、什么是公共管理學(xué)
公共管理學(xué)，簡(jiǎn)單地說，就是研究公共部門管理過程及其規(guī)律的科學(xué)，主要是研究公共部門如何高效率地為社會(huì)提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的科學(xué)。既然公共部門既包括作為“純粹的”公共部門的政府組織，又包括作為“準(zhǔn)”公共部門的第三部門，因此，公共管理學(xué)不僅僅要研究政府組織的管理部門，而且也要研究作為第三部門的公益企業(yè)和事業(yè)組織、非政府公共機(jī)構(gòu)的管理問題。政府組織的管理問題與第三部門的管理問題共同構(gòu)成公共管理學(xué)的研究范圍。
從上述關(guān)于公共管理學(xué)的研究范圍的觀點(diǎn)看，公共管理學(xué)與目前我國學(xué)界所公認(rèn)的行政管理學(xué)至少在研究范圍上存在著明顯的區(qū)別。早在20世紀(jì)30年代，英語中的pubijc administration一詞就被譯為“公共行政”，至80年代這一學(xué)科在我國恢復(fù)時(shí)，“公共行政”一詞廣泛地被“行政管理”所代替。在政府和學(xué)界的共同推動(dòng)下，行政管理學(xué)作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的學(xué)科被很快地發(fā)展起來。從那個(gè)時(shí)候起，我國的行政管理學(xué)就被定義為研究政府組織及其管理社會(huì)公共事務(wù)的規(guī)律的科學(xué)，這是人所共知的事實(shí)。也就是說，從目前我國的實(shí)際狀況看，行政管理學(xué)的研究范圍僅僅是政府組織自身的管理以及政府組織對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理。至于第三部門的管理問題，即公益企業(yè)與事業(yè)組織的管理問題、非政府公共機(jī)構(gòu)的'管理問題，則在行政管理學(xué)的視野之外。
二、公共事務(wù)的管理
公共管理學(xué)所關(guān)注的是公共部門如何高效率地利用現(xiàn)有公共資源為社會(huì)提供更多的公共服務(wù)和公共產(chǎn)品，它在研究“純粹的”公共部門即政府組織時(shí)，也是把政府組織當(dāng)成一個(gè)為社會(huì)提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)的，研究的重點(diǎn)是如何把政府機(jī)構(gòu)自身管理好，以便更有效地為社會(huì)提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品；在公共管理學(xué)看來，包括政府組織在內(nèi)的所有公共部門都是管理的客體，至于政府機(jī)構(gòu)作為管理社會(huì)公共事務(wù)的主體地位，公共管理學(xué)則關(guān)心不多，而這一點(diǎn)正是行政管理學(xué)所十分強(qiáng)調(diào)的。行政管理學(xué)把政府機(jī)構(gòu)既看成是管理的客體，又看成是管理的主體。
管理學(xué)習(xí)總結(jié)8
在當(dāng)今的信息時(shí)代，“活到老，學(xué)到老”已不再是口號(hào)，而是人人都能付諸實(shí)施的。我懷著欣喜的心情到延慶電大本科《工商管理》專業(yè)學(xué)習(xí)，如今一學(xué)期的學(xué)習(xí)生活將要結(jié)束。雖然失去了部分的娛樂和休息時(shí)間，但得到的是在政治思想素質(zhì)方面和學(xué)習(xí)專業(yè)能力方面的大收獲。
以下就是我在日常學(xué)習(xí)中的一些體會(huì)：
�。�1）要心細(xì)、戒躁。就拿《經(jīng)濟(jì)學(xué)》來說吧，它的基本知識(shí)其實(shí)并不是很難理解，只要大家好好理解這類課程，端正態(tài)度就可以了。
�。�2）要注重思維的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)性。學(xué)習(xí)管理要求有很強(qiáng)的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)性。如果不多加注意，就會(huì)出現(xiàn)一些麻煩。
�。�3）要對(duì)所學(xué)的課程感興趣，興趣是最好的老師。有些同學(xué)認(rèn)為這些課程太枯燥無味，其實(shí)不然。學(xué)習(xí)的最大樂趣莫過于學(xué)以致用。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的信息管理，將來更多的是要為經(jīng)濟(jì)管理作貢獻(xiàn)，所以對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)的信息管理課程的學(xué)習(xí)是十分必要的。我們?cè)趯W(xué)過之后，不僅要加深對(duì)知識(shí)的理解，還要提高自身的靈活運(yùn)用能力。
�。�4）上課時(shí)注意聽講，不斷加深對(duì)內(nèi)容的理解。信息知識(shí)的學(xué)習(xí)原本就不易，加之相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)更是困難。所以要注重理解，切忌死記硬背。死記的東西是別人的，只有深刻理解了而且可以靈活運(yùn)用的才是自己的。
�。�5）注重實(shí)踐。我們要把所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
由于工商管理專業(yè)的課程內(nèi)容較多，學(xué)習(xí)起來有一定的難度，所以僅靠課堂上的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，我在原有的作息時(shí)間上每天抽出一定的時(shí)間來專門學(xué)習(xí)課程，這樣相當(dāng)于每天多上一節(jié)自習(xí)課。練習(xí)題和案例分析，更進(jìn)一步鞏固上課所學(xué)的內(nèi)容。平時(shí)上課時(shí)我把不能理解的概念和案例等都記下來，回去利用空余時(shí)間去思考和分析，實(shí)在搞不懂就請(qǐng)教老師。我知道管理的范圍很廣，死記硬背解決不了問題，關(guān)鍵要在理解的基礎(chǔ)上將它靈活運(yùn)用到實(shí)際案例當(dāng)中，并且應(yīng)用得恰到好處。這就是說不僅需要掌握基本理論知識(shí)，更需要培養(yǎng)自己運(yùn)用理論知識(shí)對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行綜合分析的能力。
學(xué)習(xí)中主要還應(yīng)抓以下幾點(diǎn)：
�。�1）理解并記住各種學(xué)科及相關(guān)的名詞解釋，并了解該學(xué)科應(yīng)在何種情況中應(yīng)用,務(wù)必弄清這兩者之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
�。�2）是對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不但要知其然，而且還要知其所以然。為此我理出幾條基本線索，在理解基礎(chǔ)上按系統(tǒng)、按類別進(jìn)行理解性記憶。
�。�3）是多看相關(guān)文章分析并加以分類，并找出它們的異同點(diǎn)。
由于緊張的工作，學(xué)習(xí)雖被安排為一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，但很多學(xué)習(xí)時(shí)間不能保證，加班、出差這樣不定期的“突發(fā)事件”不僅打亂了學(xué)習(xí)節(jié)奏，甚至使整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃成為泡影。這就使上網(wǎng)學(xué)習(xí)顯得尤為重要。在網(wǎng)上學(xué)習(xí)既可以做到隨時(shí)開始學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)進(jìn)度也可以自己安排，不再為時(shí)間太忙而煩惱，而且不用把時(shí)間浪費(fèi)在路上，在家、在辦公室隨時(shí)都能上網(wǎng)學(xué)習(xí)。由于工商管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科，這一學(xué)科的特點(diǎn)決定了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的可操作性。管理過程的動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性和管理對(duì)象的多樣性決定了管理所要借助的知識(shí)、方法和手段要多樣化。管理學(xué)又是一門軟科學(xué)。影響管理的因素很多，有的還是不可控和不確定因素。在管理學(xué)中沒有千古不變或“永恒”的定理，必須對(duì)具體問題作具體分析。管理學(xué)更是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。管理對(duì)象的復(fù)雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運(yùn)用管理知識(shí)的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。在學(xué)習(xí)中我們知道，僅靠學(xué)校的理論學(xué)習(xí)是造就不出“合格”管理者的，因此必須在實(shí)踐中學(xué)會(huì)它。而資訊發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)正為現(xiàn)代的管理學(xué)提供了一個(gè)個(gè)性化的平臺(tái)。
總之，通過上述諸多方面的學(xué)習(xí)與擴(kuò)展，使自身的綜合素質(zhì)得到了全面提高，為進(jìn)一步的理論學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)�，F(xiàn)代社會(huì)是學(xué)習(xí)型社會(huì)，今后，我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)，將“活到老，學(xué)到老”融入自己的一生。
管理學(xué)習(xí)總結(jié)9
首先感謝王家聚老師再這一學(xué)期中對(duì)我們的ERP知識(shí)傳授，你教會(huì)我們的絕不僅僅是ERP課程上的知識(shí)，而更多的是觀念上的沖擊，你的課程讓我懂得了課堂及課堂以外的寬廣的信息世界。而這也讓我認(rèn)識(shí)到，我需要學(xué)習(xí)的不僅僅是書本上的東西，還有更多的方面我需要不斷地通過自我的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來改善進(jìn)步。在這里，我將淺談對(duì)ERP實(shí)驗(yàn)課程學(xué)習(xí)后的一些心得體會(huì)。
通過一個(gè)學(xué)期的ERP實(shí)驗(yàn)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，帶來的感受是觀念上的轉(zhuǎn)變。由于我們的課程是在還沒有學(xué)習(xí)ERP沙盤模擬的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，單純的上機(jī)實(shí)驗(yàn)操作帶來的問題是感受可能不及上了沙盤模擬課程的深，而且對(duì)于一些方面的理解也不會(huì)很透徹，但是上了一學(xué)期的課程，至少也算是給自己帶來了一些變化吧。
在上ERP實(shí)驗(yàn)課程里，我經(jīng)常會(huì)遇到一些莫名其妙的問題，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)沒發(fā)進(jìn)行下去，有時(shí)候?yàn)榱瞬檎乙粋�(gè)小小的錯(cuò)誤漏洞，不得不回到前面幾章節(jié)去意義查看，而大部分的情況卻是問題沒辦法查出來。這個(gè)時(shí)候只能是應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，這是我不愿意的，但卻是沒有辦法中的辦法，這種情況總結(jié)起來也有三四次了。而回想起來，導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因絕大部分不是知識(shí)技能和技能操作水平方面導(dǎo)致的，而是由于在操作上的疏忽大意造成的，正如古老的傳說一樣一只釘子，害死了一支軍人隊(duì)伍。
通過幾次的失誤我深刻的認(rèn)識(shí)到了每一個(gè)操作步驟對(duì)企業(yè)存亡的關(guān)鍵，ERP系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)物流、資金流、息流進(jìn)行一體化管理的軟件系統(tǒng)，其核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的管理。軟件的應(yīng)用是將跨越多個(gè)部門甚至多個(gè)企業(yè)，為了達(dá)到預(yù)期設(shè)定的應(yīng)用目標(biāo)，最基本的要求是系統(tǒng)能夠運(yùn)行起來，實(shí)現(xiàn)集成化應(yīng)用，建立企業(yè)決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機(jī)制。做好企業(yè)ERP我們就是要把經(jīng)營(yíng)管理中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷商、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能幼小地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)，滿足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，以期進(jìn)一步提高效率和市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
人生也是如此，其實(shí)在我們周圍，別人比我們表現(xiàn)得更加優(yōu)秀并不是因?yàn)樗娴谋饶銉?yōu)秀多少而是別人比你更加注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)往往決定成敗，所以從上機(jī)實(shí)驗(yàn)的不夠細(xì)心導(dǎo)致一些問題的出現(xiàn)給我的晶體就是人生當(dāng)中也應(yīng)該事事都要兢兢業(yè)業(yè)，不要因?yàn)榧?xì)節(jié)上的疏忽而導(dǎo)致后面整個(gè)結(jié)果的變化。
因?yàn)槲覀兊腅RP上機(jī)實(shí)驗(yàn)課程主要是學(xué)生自己操作，所以學(xué)習(xí)認(rèn)真與否老師很難做到監(jiān)督，學(xué)生在這個(gè)過程中如果聽聽歌，玩玩游戲也是可能的，甚至在中途逃走翹課，而這時(shí)候就需要我們學(xué)生自己的自覺自律。師者，所以傳道授業(yè)解惑也，老師之所以是老師，就是為我們學(xué)習(xí)上指點(diǎn)迷津，而不是我們生活上的保姆，事事都要管著你，況且成年人自己做什么跟自己都應(yīng)該清楚該做什么不該做什么。事實(shí)上也是如此，你在電腦面前干什么，有沒有認(rèn)認(rèn)真真地做，老師是很難管理的，而且也沒有必要一句一句地說我們。我們都已經(jīng)是成年人了，該做什么自己也應(yīng)該很清楚，人生能夠成就多少，取決于你的自律水平有多高，一個(gè)不懂得在生活上自律的不懂得對(duì)自己人生負(fù)責(zé)的人很難在事業(yè)上有所成就。
管理學(xué)習(xí)總結(jié)10
一、實(shí)習(xí)基本情況報(bào)告：
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月10日至20xx年12月15日2、實(shí)習(xí)感想：“千里之行，始于足下”這近1個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)我走向倉儲(chǔ)管理工作崗位有著很大的幫助
3、實(shí)習(xí)庫房：零件庫、危險(xiǎn)品庫、工裝工具庫、綜合管理庫、原材料庫4、實(shí)習(xí)內(nèi)容：了解各大庫房性質(zhì)、熟悉倉庫物料進(jìn)、出、退操作流程，物料歸類、物料及產(chǎn)品防護(hù)，日常業(yè)務(wù)和運(yùn)作方式。5、庫房問題點(diǎn)：（1）庫房門口沒有標(biāo)示“庫房重地閑人勿進(jìn)”；（2）采購物料沒入庫存就直接被車間挪用；（3）庫區(qū)沒有“溫濕度”管控表；（4）5s執(zhí)行不強(qiáng)；（5）庫管員質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)
二、實(shí)習(xí)具體情況報(bào)告：
1、倉庫保管員必須合理設(shè)置各類物料和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬。各大庫必
須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片
2、必須嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉庫保管員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)逐筆登記臺(tái)帳，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。及時(shí)登記臺(tái)帳，保證帳物一致.
3、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫保管員必須對(duì)各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、物、卡三者一致。
4、庫保管員必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理，對(duì)存放期限較長(zhǎng)，逾期效等不良存貨，要按月編制報(bào)表，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員.
5、入庫時(shí)，倉庫管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
6、收料單的填開必須正確完整，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與送貨單一致，鑄件收料單上還應(yīng)注明單重和總重。收料單上必須有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫合計(jì)金額必須與發(fā)票上的金額一致。7、各類材料的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法。物料（包括原材料、半成品）出庫時(shí)必須辦理出庫手續(xù)，并做到限額領(lǐng)料，車間領(lǐng)用的物料必須由車間主任（或其指定人員）統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料人員憑車間主任或計(jì)劃員開具的流程單或相關(guān)憑證向倉庫領(lǐng)料，領(lǐng)料員和倉管員應(yīng)核對(duì)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對(duì)正確后方可發(fā)料；倉管員應(yīng)開具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)料人簽字，登記入卡、入帳。
三、問題點(diǎn)改善方案：
1、5s執(zhí)行不強(qiáng)；不斷完改善倉儲(chǔ)各項(xiàng)管理制度，做到檢查項(xiàng)目齊全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)排除，保證庫房的干凈，清潔，安全等，利用收發(fā)產(chǎn)品間隙不定期清掃庫區(qū)衛(wèi)生，清除雜物，確保庫區(qū)干凈衛(wèi)生。
2、管員質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)：組織員工積極參加倉儲(chǔ)管理規(guī)范學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，提高質(zhì)量意識(shí)，明確責(zé)任，利用召開每周一例會(huì)的時(shí)間加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，充分發(fā)發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。提高在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力，進(jìn)倉儲(chǔ)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
總的來說，在汗丹機(jī)電公司實(shí)習(xí)過程中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷進(jìn)取，友善待人，使本部門的工作有了很好的改善。我也體會(huì)到了，學(xué)習(xí)一定要和工作實(shí)踐相結(jié)合，才有效果，在工作中運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，這才是
管理學(xué)習(xí)總結(jié)11
春節(jié)一過，公司就組織了為期3天的中高層管理技能培訓(xùn)，這充分說明了公司重視對(duì)中高層管理者提升管理能力學(xué)習(xí)的重要性。雖然類似的培訓(xùn)已經(jīng)學(xué)過，以前對(duì)《非人力資源主管的人力資源管理》與《領(lǐng)導(dǎo)力》感受與理解不是很透徹，但此次感受頗深。公司請(qǐng)的是清華-中旭商學(xué)院院長(zhǎng)張永久院長(zhǎng)給予授課，張老師授課比較生動(dòng)，所有參訓(xùn)學(xué)員分成7組，讓每個(gè)人都充分的參與，并集合團(tuán)隊(duì)的力量去爭(zhēng)取優(yōu)異的成績(jī)，使大家既做參與者也做競(jìng)爭(zhēng)者。授課中張老師采用了大量的事例與錄像，用一種平等的心態(tài)與大家去探討工作、生活、人生的哲理，課堂氣氛熱烈而生動(dòng)，充分的調(diào)動(dòng)了所有學(xué)員的積極性和參與性，使大家在歡快中學(xué)到了知識(shí)，但最重要的是培訓(xùn)的內(nèi)容讓我們每個(gè)人都靜下心去思考一些問題，去怎樣的提升自己的管理和學(xué)習(xí)能力，管理好自己的團(tuán)隊(duì)，共同達(dá)成工作績(jī)效目標(biāo)�，F(xiàn)將三天的培訓(xùn)心得做如下分享。
一、2月7號(hào)講的是《非人力資源主管的人力資源管理》課程。以前對(duì)人力資源管理并不是了解的很透徹，只是很片面的了解人力資源只是包含：人員的招聘、績(jī)效目標(biāo)考核、薪資以及培訓(xùn)等，但是經(jīng)過這次的培訓(xùn)，讓我對(duì)其有了新的認(rèn)知，充分的認(rèn)識(shí)到人才的重要性及部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用，其主要心得有如下幾點(diǎn)：
1、人才的重要性
可以說，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定，但最終起決定作用還是企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的擁有量，只有有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才，最大程度地發(fā)掘他們的才能，才可順利推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。
2、部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用
①、首先配合人力資源管理部招聘、評(píng)估人才，作為部門領(lǐng)導(dǎo)人，最為基礎(chǔ)和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的部門到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門進(jìn)行招聘，并配合人力資管理部門對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上。
②、進(jìn)行有效地培育與發(fā)展
首先，在工作中，要使每一位員工要與公司的利益、發(fā)展保持一致，當(dāng)員工的利益和公司、團(tuán)隊(duì)保持致時(shí)，要對(duì)每一個(gè)員工需求給予理解和尊重，讓每個(gè)員工保持充分的思想和思維的獨(dú)立性，這是相互尊重和信任的基礎(chǔ)。并了解部門員工的個(gè)人追求和期望的利益，當(dāng)員工希望多功能的專業(yè)知識(shí)和技能以及有好的創(chuàng)意及想法時(shí)，作為部門領(lǐng)導(dǎo)一定要加以引導(dǎo)、培育，分配工作時(shí)往往不僅限于單一類的工作項(xiàng)目上，應(yīng)給予員工更多的發(fā)展空間。所以作為部門領(lǐng)導(dǎo)必須有責(zé)任去了解員工的個(gè)人追求，從而通過有效的引導(dǎo)，工作和信任等協(xié)調(diào)員工與組織利益的一致性。
其次，對(duì)于每個(gè)新進(jìn)部門的員工，作為部門領(lǐng)導(dǎo)就是他的第一培訓(xùn)師，可以這樣說，員工后期成長(zhǎng)與部門領(lǐng)導(dǎo)言行身教有著不可分割地密切關(guān)系。所以，部門必須制定一系列的培訓(xùn)計(jì)劃、工作計(jì)劃及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃及目標(biāo)并制定員工個(gè)人檔案夾，進(jìn)行細(xì)致化的有效的管理，總結(jié)每個(gè)環(huán)節(jié)均需要作思想上的交流，給員工人性化關(guān)懷，必要時(shí)可親力親為，以身示范加以引導(dǎo)，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率。讓員工產(chǎn)生的強(qiáng)烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠度。
③、制定合理有效的目標(biāo)考核及績(jī)效管理制度
部門領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實(shí)際，并根據(jù)部門績(jī)效指標(biāo)，制定較為全面、完善的績(jī)效考核制度，目標(biāo)到人，否則無法最大程度激發(fā)員工的潛能，同時(shí)對(duì)目標(biāo)過程給予督導(dǎo)，對(duì)目標(biāo)過程中的問題反饋及進(jìn)給予溝通、引導(dǎo)。當(dāng)然，績(jī)效表現(xiàn)必須更多與激勵(lì)制度掛鉤(如可變薪酬)，目標(biāo)達(dá)成度高、思想覺悟高、執(zhí)行力強(qiáng)等可適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行加薪、表彰等，以此激發(fā)員工在創(chuàng)造更高的生產(chǎn)率的同時(shí)獲得更好的回報(bào)。
二、2月8號(hào)至9號(hào)用了兩天的時(shí)間進(jìn)行了《領(lǐng)導(dǎo)力》的培訓(xùn)，張永久老師用深入淺出的語言、生動(dòng)活躍的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例分析演講傳授給我們，讓我理解了管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的要求與職責(zé)，更宏觀的理解了管理者的概念，作為管理者在企業(yè)中所處的位置和作用，應(yīng)怎樣去做好管理者的角色。并從不同角度去體會(huì)最新的企業(yè)管理知識(shí)，進(jìn)一步拓寬了視野，使我對(duì)企業(yè)管理的思路、觀念和思維方式的認(rèn)識(shí)又得到了一次全面的更新。以下為幾點(diǎn)心得：
首先老師給我們大家看了一張圖，是一只昂首挺胸的大公雞帶領(lǐng)一群雞過獨(dú)木橋，他讓大家回答每個(gè)人都看到了什么?每個(gè)人的回答都不盡相同，這就說明每個(gè)人的理解角度和理解力都是不同的。
其實(shí)我的理解就是作為領(lǐng)導(dǎo)就的有領(lǐng)袖風(fēng)采——很強(qiáng)的計(jì)劃能力、專業(yè)知識(shí)、細(xì)致、自信、承擔(dān)、堅(jiān)定的信念。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)起著至關(guān)重要的作用，沒有領(lǐng)導(dǎo)也就是“群龍無首”，團(tuán)隊(duì)就會(huì)一盤散沙，沒有共同的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)也就是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中起到一個(gè)領(lǐng)頭的作用，不管在任何時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就要做到“身先士卒，不畏艱險(xiǎn)”，而且要“未雨綢繆”，因何事都要做好周密細(xì)致的計(jì)劃與安排，并有效的按計(jì)劃運(yùn)作，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都會(huì)做得很好，從而團(tuán)隊(duì)也會(huì)做得很完美。但有的時(shí)候結(jié)果證明并不是想象的那么簡(jiǎn)單，人總歸有出現(xiàn)失誤的時(shí)候�！苄芤粋�(gè)，將熊熊一窩’，用到此處也許有些言重。但在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中沒有個(gè)人的失誤，只有領(lǐng)導(dǎo)的無方!這就是領(lǐng)袖!無論過程是怎樣的，最終的責(zé)任是要由領(lǐng)袖來承擔(dān)，無論是誰出現(xiàn)失誤，領(lǐng)袖就應(yīng)沒有任何怨言，因?yàn)�，他是領(lǐng)袖，他有自己的責(zé)任，就是必須為團(tuán)隊(duì)去承擔(dān)責(zé)任(其實(shí)承擔(dān)責(zé)任是雙向性的，既要勇于承擔(dān)上司的責(zé)任，也要承擔(dān)自己和下屬的責(zé)任)，所以這就要求作為管理者就必須扮演好自身的角色，要正確的制定目標(biāo)與計(jì)劃，并安排執(zhí)行下去，做好督導(dǎo)工作，共同的去達(dá)成工作目標(biāo)。
要做杰出的領(lǐng)導(dǎo)，就要都表現(xiàn)出很強(qiáng)的自信，遠(yuǎn)見卓識(shí)，善于清楚地描述和表達(dá)自己所追求的目標(biāo)和毫不動(dòng)搖的決心;不墨守成規(guī)，敢于創(chuàng)新，經(jīng)常以出人意料的方式行動(dòng);不斷改變傳統(tǒng)，試圖建立新的規(guī)則，要對(duì)環(huán)境的變化和發(fā)展特別敏感，具有很強(qiáng)的預(yù)見能力。
領(lǐng)導(dǎo)，還要具有兩方面的特質(zhì)。一是專家，這是領(lǐng)導(dǎo)者本身擁有的相關(guān)專業(yè)技能和知識(shí)，它既有助于推進(jìn)組織任務(wù)，也可贏得下屬的尊敬;二是典范，這是一種因領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的獨(dú)特人格特質(zhì)，通過言教身教而獲得下屬的認(rèn)同�？梢哉f，現(xiàn)今社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)行為更多是一種素質(zhì)影響力，它依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)品格，使得部屬因心悅誠服而接受其領(lǐng)導(dǎo)，并完成其指派的任務(wù)。
2、真正的領(lǐng)導(dǎo)者擁有自己的追隨者。一個(gè)高效的領(lǐng)導(dǎo)者未必眾人皆愛。其追隨者都以正確的方式工作。受人歡迎并不是領(lǐng)導(dǎo)力，成效才是”。因此，衡量一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)，不是到底有多少人害怕他，而是他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)到底具備多強(qiáng)的凝聚力，到底具備多強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，到底能夠持續(xù)創(chuàng)造多大的效益。所以，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要實(shí)現(xiàn)從單純管理者到真正領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變，還要擔(dān)當(dāng)好三種角色：教練、榜樣、拉拉隊(duì)。
①、教練。首先，能給員工指出愿景。愿景是一種希望，也為一種能量，它是組織戰(zhàn)斗力的目標(biāo)。其次，要成為團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練者來幫助員工培養(yǎng)技能。如今的員工，大都屬于知識(shí)型，學(xué)歷比較高，如果領(lǐng)導(dǎo)者不善教導(dǎo)，那就難以領(lǐng)導(dǎo)。
�、�、榜樣。領(lǐng)導(dǎo)要起到感召的作用。我們常說，“榜樣的力量是無窮的”。員工為什么愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)朝著一個(gè)共同愿景去努力奮斗?根源還在于員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為和人格的信任。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的做法讓員工感到信任和尊重時(shí)，他們才會(huì)自覺自愿地追隨領(lǐng)導(dǎo)者的做法，這就是榜樣的力量。
�、�、拉拉隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)要給員工動(dòng)力，要為員工喝彩與激勵(lì)。當(dāng)員工有令人激賞的表現(xiàn)時(shí)，明確地表達(dá)對(duì)他的贊美。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)經(jīng)常向員工表示對(duì)其工作的認(rèn)可，尤其是要在公開場(chǎng)合表揚(yáng)他們。沒有下面的員工的支持，即使是再小的夢(mèng)想和計(jì)劃，也都沒有任何意義。當(dāng)然，贊美并不排斥批評(píng)，但批評(píng)應(yīng)該選擇在私下場(chǎng)合，既要注意不傷及員工的自尊和積極性，又能達(dá)到懲戒的效果。
4、在老師EQ量表測(cè)試中的七種管理者的權(quán)力基礎(chǔ)中，我的“威迫權(quán)力”與“關(guān)連權(quán)力”稍有欠缺，是自己的弱項(xiàng)。知道自己的管理弱點(diǎn)后才能有效的制定出提高自己弱項(xiàng)的對(duì)策，從而使自己的管理全面化。俗話說“認(rèn)識(shí)別人容易，認(rèn)識(shí)自己難。特別是找自己的不足更難”。因此，我們充分分析自身的“公開區(qū)”、“自我盲區(qū)”、“隱藏面”和“未知潛力”，從而知道自己是誰，怎樣行為，并且能夠認(rèn)識(shí)自己的技巧、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)，以及對(duì)他人的影響力，進(jìn)而找尋提高領(lǐng)導(dǎo)影響力的發(fā)展路線。要善于用上司的強(qiáng)項(xiàng)來補(bǔ)自己的不足，還要合理的應(yīng)對(duì)上司的弱項(xiàng)，以形成互補(bǔ)的管理模式，實(shí)現(xiàn)雙贏。其次與上司、同一階層、部署合理相處，運(yùn)用好自己的情緒，達(dá)成工作共識(shí)，建立充分的信任與和諧的關(guān)系。
5、對(duì)企業(yè)忠誠及感恩
�、僦艺\，是職業(yè)人應(yīng)遵循的一種職業(yè)基本準(zhǔn)則，是指對(duì)組織或個(gè)人真實(shí)無期、遵守承諾和契約的品德及行為。首先 要喜愛自己的工作，不留余力地為公司增加效益。前提是必須一切從大局出發(fā)，保守組織秘密，工作中領(lǐng)導(dǎo)安排的事，必須盡快完成，要以正面的態(tài)度主宰公司的經(jīng)營(yíng);以正面的態(tài)度主宰自己的個(gè)人生涯。
②學(xué)會(huì)感恩
當(dāng)張老師的音樂響起的時(shí)候，當(dāng)所有的燈熄滅的時(shí)候，當(dāng)我們彼此的感恩他人的時(shí)候，使我們的心靈又進(jìn)行了一次洗禮。使大家明白，不管在生活中、工作中，一個(gè)不會(huì)感恩的人，是不會(huì)受人尊重和重用的。我們要感恩父母的養(yǎng)育，感恩師長(zhǎng)的教誨、感恩于我們的公司、感恩于我們的領(lǐng)導(dǎo)、感恩于我們的朋友、感恩于曾給予我們幫助的人……
他告訴我們“用愛心做事業(yè)，用感恩的心去做人” “予人玫瑰，手留余香”的道理。
總之通過本次培訓(xùn)，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，在行動(dòng)中思考，在思考中行動(dòng)，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化、最優(yōu)化，將新的知識(shí)和思想融入自己的工作中，不斷發(fā)展和提升自身的能力，為企業(yè)的發(fā)展而努力的工作。
20xx管理技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文匯總六 很榮幸的參加了集團(tuán)總部20xx年5月19、20號(hào)兩天組織安排的《中高層全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》的培訓(xùn)，在此結(jié)合自已的反思與一些想法，做簡(jiǎn)單回顧與總結(jié)，望能在以后的工作實(shí)踐中有效運(yùn)用，不斷進(jìn)步，使自己的管理水平有一個(gè)更好的提升，能更好的為部門及公司的管理運(yùn)作服務(wù)。
“有效的公司運(yùn)作需要一個(gè)目標(biāo)一致、執(zhí)行力強(qiáng)、有戰(zhàn) 斗力、生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì)，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平及能力”，通過整整兩天的互動(dòng)性培訓(xùn)，使我更深刻的意識(shí)到這條管理帶隊(duì)的真諦;“兵熊熊一個(gè)，將熊熊 一窩”，只有更深刻的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的個(gè)人道德操守 (或?yàn)槿烁聍攘?，溝通組織協(xié)調(diào)能力，目標(biāo)管理能力，團(tuán)隊(duì)責(zé)任感與榮譽(yù)感等這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，才能將一個(gè)團(tuán)隊(duì)帶成 凝聚力強(qiáng)，責(zé)任感強(qiáng)，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。
古語有云 “蓬生麻中，不扶自直”，又曰 “其身正，不令而從”，說的其實(shí)都相似——要營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境與氛 圍，就需要有領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格自律的示范效應(yīng);反過來就會(huì)幫助 這個(gè)團(tuán)隊(duì)最終形成一道無形的、堅(jiān)強(qiáng)有力的保障及后盾，保證這個(gè)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)在正常的軌道上行駛，不偏不離，團(tuán)結(jié)一致的朝著目標(biāo)奮勇前進(jìn);
所以我把領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人道德操守 (或?yàn)槿烁聍攘?放在第一位。沒有了這個(gè)基礎(chǔ)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有氣質(zhì)、沒有保障， 再好的管理方法，都只會(huì)停留在表面，達(dá)不到管理的真正深 度及意境。
平時(shí)工作中我常常在反思，為何制度越來越多、越來越 完善，但管理卻沒變得比以前輕松多少?新的問題也是不斷 的涌現(xiàn)，又需要不斷的修訂新的制度來應(yīng)對(duì);管理工作變得 更加之繁瑣，更加之被動(dòng)，彼于應(yīng)付。此時(shí)的管理就喪失了 活力，團(tuán)隊(duì)也就變得效率低下，毫無生機(jī)，毫無高績(jī)效可言 了。
到底是那里出了問題呢?個(gè)人覺得關(guān)鍵還是培訓(xùn)當(dāng)中重點(diǎn)提到的心態(tài)管理及激勵(lì)管理兩個(gè)方面，而這兩個(gè)重點(diǎn)技 能又是 “具備團(tuán)隊(duì)責(zé)任感與榮譽(yù)感”這一領(lǐng)導(dǎo)都能力不可或 缺的基礎(chǔ);
怎樣才能做到呢?只有好好領(lǐng)悟及靈活運(yùn)用培訓(xùn)當(dāng)中 學(xué)到的各種激勵(lì)管理與心態(tài)管理辦法，相信這個(gè)問題就會(huì)迎 刃而解，管理工作也會(huì)變得更加主動(dòng)，更加輕松了;
另一個(gè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)我把它放在了 “溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào) 上”，我覺得這是我下一步必須努力改變及學(xué)習(xí)的重點(diǎn)之一; 什么是溝通? “為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè) 人或群體間傳遞，并達(dá)成共同認(rèn)識(shí)的過程”，這個(gè)定義的關(guān) 鍵是最后一句 “達(dá)成共同認(rèn)識(shí)的過程”;有目標(biāo)，有行動(dòng)， 但沒有結(jié)果，就不是一次有效的溝通;說明產(chǎn)生的效果往往比有道理更重要;
在一本書上看到這么一個(gè)說法 “世上最難的兩件事是： 把別人的錢放進(jìn)自己的口袋，把自己的思想放進(jìn)別人的腦 袋”，從一個(gè)側(cè)面有點(diǎn)諷刺的反映了溝通的難度;在培訓(xùn)課 上老師就從各個(gè)方向，運(yùn)用各種方法向我們講解了有效溝通 的目的與技巧，其中對(duì)我影響較大的是怎樣對(duì)上及對(duì)下的溝 通問題;在總結(jié)了自己平常工作的遇到的相關(guān)溝通問題后， 我總結(jié)了以下以為有必要做為向下級(jí)溝通的幾個(gè)基本原則：
法不咎既往;
率先表明自己的態(tài)度和做法;
反對(duì)不教而誅;
盡可能尋找共同語言;
批人不揭 “皮”，有進(jìn)步立即彰揚(yáng);
要想人服，先讓人言;
讓對(duì)方參與，要求對(duì)方幫助解決問題;
對(duì)溝通對(duì)象的生活和家庭密切關(guān)注;
溝通就是講故事，寓教于樂，生動(dòng)活潑;
而向上級(jí)溝通這一塊，老師也向我們傳授了幾種基本方法及原則態(tài)度，相信只有把握住，靈活運(yùn)用，也能使以后的工作事半功倍，效率更高：
1.事情弄清上級(jí)意圖;
2.事中要及時(shí)匯報(bào);
3. 事后及時(shí)總結(jié);
4. 尊重但不能吹棒;
5. 匯報(bào)但不能依賴;
6. 主動(dòng)但不能越權(quán);
我把這兩天的培訓(xùn)結(jié)合這幾年個(gè)人的一些管理心得簡(jiǎn)單寫下來，以此警示及告誡自己：管理者的責(zé)任重大，只有以品格為先，端正工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)，運(yùn)用各種技巧 和方法，本著一切以人為本的態(tài)度，一切以利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利 益目標(biāo)出發(fā)，才能建立一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)才配稱得上一個(gè)合 格的領(lǐng)導(dǎo)者。
評(píng)價(jià)：
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的道德操守，是李革增老師《中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》課中非常注重和特別要求塑造的方面。一個(gè)沒有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)，很難在下屬面前樹立起威信及在工作中打開局面，結(jié)合工作中實(shí)際，學(xué)員首推團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的道德操守，有自己主見，顯然深深領(lǐng)悟了李老師觀點(diǎn)——有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，總是深深打上領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)烙印!
對(duì)于制度的反思，學(xué)員看法也非常有道理。制度不能成為管理人的唯一手段，心態(tài)管理與激勵(lì)機(jī)制極其重要，是具體工作中不可忽視的，可以解決制度解決不了的很多問題。
結(jié)合培訓(xùn)所得和平日工作，對(duì)溝通問題，學(xué)員也做了深刻總結(jié)，歸納出有效溝通的方法。
實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家李革增老師的課，無論從哪個(gè)角度，都能讓學(xué)員在平日工作中養(yǎng)成的習(xí)慣性方式方法中覺醒，彌補(bǔ)不足。)
管理學(xué)習(xí)總結(jié)12
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn)，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓，班組管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)�？剖椅航�(jīng)理也和我們說過：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營(yíng)銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到該達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)確實(shí)需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個(gè)管理要素：每一個(gè)人都是充滿智慧獨(dú)一無二的個(gè)體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個(gè)體身上所含有的特質(zhì)，讓個(gè)體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個(gè)最基本的帶隊(duì)人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團(tuán)隊(duì)組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達(dá)成公司的績(jī)效目標(biāo)，這是非常重要也是非常需要攻克的一個(gè)課題。
吳極老師非常細(xì)致的給我們分享了他幾年來在全國各個(gè)呼叫中心獲得的一個(gè)先進(jìn)的管理信息，管理的閃光點(diǎn)。把研究成果通過他對(duì)班組管理思路的梳理；班組管理方法解析；班組管理關(guān)鍵點(diǎn)分析事無巨細(xì)，毫無保留的全部通過一個(gè)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)鮮活的互動(dòng)方式讓我們吸收。其中有包括如何溝通，調(diào)動(dòng)，有效總結(jié)等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會(huì)這個(gè)課題的實(shí)戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會(huì)是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實(shí)是個(gè)值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的早班會(huì)的精華部分。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)展示完畢之后，老師讓我們自己互評(píng)優(yōu)劣。之后老師給予一個(gè)客觀中肯的好建議。我認(rèn)為其中的點(diǎn)評(píng)部分確實(shí)是我們需要很好掌握的東西。
如：點(diǎn)評(píng)一、一天一個(gè)主題，下一天的主題和昨天的主題必須有銜接。這樣的交班過程就像讓我們聽評(píng)書的一個(gè)過程：預(yù)知詳情，請(qǐng)看下回分解的范，很有意思。
點(diǎn)評(píng)二、先提醒大家早班會(huì)得幾個(gè)內(nèi)容，先概括后詳細(xì)點(diǎn)評(píng)重點(diǎn)。
點(diǎn)評(píng)三、用詞要精準(zhǔn)。
最后老師給我們走過街開早班會(huì)必須的思考：
今天早班會(huì)的重點(diǎn)是什么？
2、是否有清晰的主題？
3、激勵(lì)的實(shí)際和激勵(lì)點(diǎn)有哪些？
4、如何營(yíng)造氛圍？
5、時(shí)間布局：三個(gè)三分鐘，一個(gè)一分鐘！而操作上的關(guān)鍵點(diǎn)是：
1、用詞要關(guān)注語速；
2、內(nèi)容與內(nèi)容之間要有關(guān)聯(lián)性；
3、模塊與模塊之間要有遞進(jìn)行；
4、激勵(lì)表揚(yáng)一定要具體化；早班口號(hào)是必須的。多總結(jié)今天做了什么，事前多思考為什么！
課程的兩天里，每一分每一秒都是精華，我們?nèi)绾＞d在洋洋大海中努力吸收，大腦存儲(chǔ)記憶有限，筆記總是好東西，雖然看似無序，卻也讓我重新溫習(xí)重新回顧，這樣的總結(jié)回顧最好，每天吸收一點(diǎn)點(diǎn)，每天強(qiáng)化。老師總是喜歡說經(jīng)過萬人測(cè)試，然后讓我們測(cè)試，嘿嘿！很有意思噢！但其中一句：一種行為轉(zhuǎn)換成習(xí)慣，它需要重復(fù)三十六遍。是我最喜歡的。我們只有不斷去嘗試，不斷去努力，不斷去強(qiáng)化我們的好的優(yōu)秀的方式，才能夠真正的讓工作優(yōu)秀
管理學(xué)習(xí)總結(jié)13
一、財(cái)務(wù)管理是：
組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理是：
依據(jù)經(jīng)濟(jì)法規(guī)，按照財(cái)務(wù)管理原則，組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。
三、企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)是：
以現(xiàn)金收支為主的企業(yè)資金收支活動(dòng)的總稱。
四、企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的基本內(nèi)容：
1、企業(yè)籌資引起的財(cái)務(wù)活動(dòng)企業(yè)投資引起的財(cái)務(wù)活動(dòng)。
2、企業(yè)營(yíng)運(yùn)引起的財(cái)務(wù)活動(dòng)。
3、企業(yè)利潤(rùn)及其分配引起的財(cái)務(wù)活動(dòng)。
五、企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系是：
企業(yè)在組織財(cái)務(wù)活動(dòng)過程中與有關(guān)各方面發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。
六、企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系的幾個(gè)方面：
1、上（與所有者、稅務(wù)機(jī)關(guān)的財(cái)務(wù)關(guān)系）。
2、下（與職工的財(cái)務(wù)關(guān)系）。
3、內(nèi)（與內(nèi)部各單位的財(cái)務(wù)關(guān)系）。
4、外（與債務(wù)人、債權(quán)人、被投資單位的財(cái)務(wù)關(guān)系）。
七、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)：
1、綜合性（管理工作）。
2、廣泛性（與企業(yè)各方面聯(lián)系）。
3、及時(shí)性（迅速反映公司經(jīng)營(yíng)狀況）。
八、財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是：
企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)所希望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，評(píng)價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)是否合理的基本標(biāo)準(zhǔn)。
九、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的基本特點(diǎn)：
相對(duì)穩(wěn)定性、多元性、層次性。
十、財(cái)務(wù)管理整體目標(biāo)有：
1、總產(chǎn)值最大化缺點(diǎn)：不講效益，不求質(zhì)量，不抓銷售，不重挖潛。
2、利潤(rùn)最大化優(yōu)點(diǎn)：提高效益，降低成本。；缺點(diǎn)：沒有考慮資金時(shí)間價(jià)值，沒有有效考慮風(fēng)險(xiǎn)，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
3、股東財(cái)富最大化優(yōu)點(diǎn)：考慮風(fēng)險(xiǎn)，部分克服短期行為，較容易量化；缺點(diǎn)：只適用于上市公司，只強(qiáng)調(diào)股東利益，引入不可控因素。
4、公司價(jià)值最大化優(yōu)點(diǎn)：考慮資金時(shí)間價(jià)值，考慮風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的聯(lián)系，克服短期行為（我認(rèn)為的缺點(diǎn)：因?yàn)閿U(kuò)大了考慮的范圍而變得較難準(zhǔn)確計(jì)量）
十一、財(cái)務(wù)管理分部目標(biāo)有：
1、籌資管理目標(biāo)——在滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求的情況下，不斷降低資金成本和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（滿足需求，降低成本與風(fēng)險(xiǎn)）
2、投資管理目標(biāo)——認(rèn)真進(jìn)行投資項(xiàng)目的可行性研究，力求提高投資報(bào)酬，降低投資風(fēng)險(xiǎn)（研究可行性，提高報(bào)酬降低風(fēng)險(xiǎn)）
3、營(yíng)運(yùn)資金管理目標(biāo)——合理使用資金，加速資金周轉(zhuǎn)，不斷提高資金的利用效果（加速周轉(zhuǎn)，提高利用率）
4、利潤(rùn)管理目標(biāo)——采取各種措施，努力提高企業(yè)利潤(rùn)水平，合理分配企業(yè)利潤(rùn)（提高利潤(rùn)，合理分配）
十二、財(cái)務(wù)管理的五大原則是：
系統(tǒng)原則、平衡原則、彈性原則、比例原則、優(yōu)化原則。
十三、財(cái)務(wù)管理的五大方法是：
財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)方法、財(cái)務(wù)決策方法、財(cái)務(wù)計(jì)劃方法、財(cái)務(wù)控制方法、財(cái)務(wù)分析方法。
管理學(xué)習(xí)總結(jié)14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
工作總結(jié)報(bào)告當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。總結(jié)的寫作過程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)而被上級(jí)推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從而推動(dòng)實(shí)際工作的順利開展。
大家上午好
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對(duì)我的信任和關(guān)愛，在四月份安排我去南京進(jìn)行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進(jìn)展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營(yíng)模式，那么我們就會(huì)落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來自全國各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流，每個(gè)酒店都有自己成功的經(jīng)營(yíng)理念�？傮w來說，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識(shí)上有了很大提高�，F(xiàn)在很榮幸有機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認(rèn)識(shí)上還不夠深刻，還望大家見諒。
下面對(duì)匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認(rèn)識(shí)和想法：
提高處理實(shí)際問題的能力。另一方面為順利進(jìn)行考核做好準(zhǔn)備，這次五天的實(shí)習(xí)使我得到很大的提升。把自己在理論培訓(xùn)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí)。并為自己做好一名銷售做好準(zhǔn)備。車間實(shí)習(xí)是從辦公室走向市場(chǎng)的一個(gè)過渡，論文寫作它為我順利的走出辦公室，走向市場(chǎng)、為集團(tuán)取得更好的業(yè)績(jī)做好了準(zhǔn)備。
一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)好的帶頭人，這個(gè)公司才能向遠(yuǎn)看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣，海納百川，有容乃大。現(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠服，企業(yè)家必須有一個(gè)度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng)，既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的高尚風(fēng)格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個(gè)勵(lì)志建業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家有強(qiáng)大的胸懷才能站的高忘得遠(yuǎn)，一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律，和具備經(jīng)營(yíng)得技巧，對(duì)企業(yè)和員工負(fù)責(zé)有能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)得責(zé)任敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給施加得壓力，并且要有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至5xxxx/位，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。
我們餐飲前臺(tái)，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實(shí)是由有形實(shí)物和無形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲(chǔ)存，只能當(dāng)次使用，當(dāng)場(chǎng)享受。所以每天面對(duì)不同的客人，我們就會(huì)出現(xiàn)不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計(jì)劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計(jì)劃，并制訂培訓(xùn)目標(biāo)。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進(jìn)行培訓(xùn)，逐步開展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核并評(píng)估培訓(xùn)效果，及時(shí)溝通和反饋。我們每次進(jìn)行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)糾正我們培訓(xùn)的不足。
綜合以上的問題，我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進(jìn)行深入化，具體化和切實(shí)化。在培訓(xùn)活動(dòng)中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、激勵(lì)與調(diào)動(dòng)、實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)估和認(rèn)證。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠�，為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象. 通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了自我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人面帶微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性.
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時(shí)進(jìn)行觀察和分析，其重點(diǎn)內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何?餐廳服務(wù)員的知識(shí)、技能怎樣?服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意?客人反饋意見是否達(dá)到餐廳的質(zhì)量要求?餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎?培訓(xùn)師通過這樣的觀察和分析，才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
充分聽取廣大學(xué)員的反饋的意見，以改進(jìn)教學(xué)效果。我們?cè)诿恳黄谂嘤?xùn)班結(jié)業(yè)前均發(fā)放學(xué)員意見反饋表，并在有的班級(jí)組織學(xué)員進(jìn)行座談，及時(shí)了解培訓(xùn)的效果，獲取第一手的資料以指導(dǎo)我們，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足之處。
管理學(xué)習(xí)總結(jié)15
在這一學(xué)期的財(cái)務(wù)管理學(xué)習(xí)當(dāng)中,老師將這門復(fù)雜的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容用最簡(jiǎn)單明了的語言教授給我們,使我們從各個(gè)角度了解了財(cái)務(wù)管理這門課程.下面我將從課程內(nèi)容方面對(duì)這學(xué)期的財(cái)務(wù)管理課程進(jìn)行總結(jié).
財(cái)務(wù)管理這門課一共是13章.我將其分成三部分進(jìn)行概說---財(cái)務(wù)管理總論及分析 、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與資產(chǎn)管理、股利分配.
(一)財(cái)務(wù)管理總論及分析(1-3章)
這一部分包括本學(xué)期學(xué)習(xí)的前三章內(nèi)容，首先是對(duì)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，什么是財(cái)務(wù)管理;財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，1）以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)2）以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)3)以公司價(jià)值最大化為目標(biāo);組織形式.其次是財(cái)務(wù)管理的價(jià)值觀念，這是貫穿本學(xué)期財(cái)務(wù)管理學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，現(xiàn)金流量時(shí)間線，復(fù)利終值現(xiàn)值（1終值fvn=pv(1+i)n次=pv×fvifi,n,2現(xiàn)值pv=fvn×pvifi,n），年金終值現(xiàn)值（終值fvifai，n=（1+i）n次-1÷i,現(xiàn)值pvifai,n=(1+i)n次-1÷i(1+i)n次），什么是風(fēng)險(xiǎn)與收益,證券估價(jià)(利用復(fù)利和年金計(jì)算債券和股票).最后是財(cái)務(wù)分析,對(duì)一家企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行管理第一步就是對(duì)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,這一章包括財(cái)務(wù)分析的作用,目的,內(nèi)容分析方法，資產(chǎn)負(fù)債標(biāo)，現(xiàn)金流量表，利潤(rùn)表的分析以及財(cái)務(wù)能力分析（1短期償債能力分析：流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)∕流動(dòng)負(fù)債標(biāo)準(zhǔn)值2，速動(dòng)比率=速凍資產(chǎn)∕流動(dòng)負(fù)債=（流動(dòng)資產(chǎn)-存貨）∕流動(dòng)負(fù)債標(biāo)準(zhǔn)值1，;長(zhǎng)期償債能力分析：資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額∕資產(chǎn)總額×100％，股東權(quán)益比率=股東權(quán)益總額∕資產(chǎn)總額×100％﹍﹍.2營(yíng)運(yùn)能力分析3盈利能力分析﹍﹍）財(cái)務(wù)趨勢(shì)分析.
�。ǘ┴�(cái)務(wù)戰(zhàn)略與資產(chǎn)管理（4-10章）
對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析之后，第二步就是對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行用途分配，，也就是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，首先應(yīng)該了解的是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的分類,分析的方法，如何選擇財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，如何進(jìn)行籌資預(yù)測(cè)；其次就是各種資金運(yùn)用方式，長(zhǎng)期籌資方式，這是一種企業(yè)經(jīng)常運(yùn)用的籌資方式，這一部分包括長(zhǎng)期籌資的動(dòng)機(jī)意義、原則、渠道、類型以及對(duì)股權(quán)性籌資、債務(wù)性籌資與混合型籌資做了詳細(xì)的介紹，了解了這三種最常見的長(zhǎng)期籌資方式。短期籌資管理，這是一種籌資速度快、彈性好、成本低、風(fēng)險(xiǎn)大的運(yùn)用資金方式，在這里我們了解到短期籌資的分類、籌資政策類型、自然性融資、短期借款融資、臨時(shí)性短期融資、短期融資券的詳細(xì)內(nèi)容�；I資之后應(yīng)該就是對(duì)企業(yè)資本結(jié)構(gòu)進(jìn)行的管理分析，包括資本成本的概念內(nèi)容種類，利用公式對(duì)個(gè)人資本成本進(jìn)行測(cè)算）杠桿利益與風(fēng)險(xiǎn)的衡量（營(yíng)業(yè)杠桿原理：dol=(⊿ebit∕ebit）∕(⊿s∕s);財(cái)務(wù)杠桿：dfl=ebit∕(ebit-1);聯(lián)合杠桿：ＤＣＬ＝ＤＯＬ×ＤＦＬ＝（ＥＡＴ∕ＥＡＴ)∕（⊿Ｓ∕Ｓ））短期資本如何管理，管理原則、短期資產(chǎn)分類、短期資產(chǎn)的持有政策、以及對(duì)各種短期資產(chǎn)管理做的詳細(xì)的介紹，使我們可以進(jìn)一步了解這些管理方式。那么籌資并且分析之后該是什么呢？答案是投資，這是企業(yè)獲得收益的方式，投資中企業(yè)最長(zhǎng)運(yùn)用的就是長(zhǎng)期投資方式，在這一部分先是學(xué)習(xí)了長(zhǎng)期投資的基本內(nèi)容、然后是投資現(xiàn)金流量的分析，學(xué)習(xí)之后當(dāng)然就要學(xué)以致用，接下來就是投資決策實(shí)務(wù)，現(xiàn)實(shí)中我們?nèi)绾芜\(yùn)用現(xiàn)金流量計(jì)算分析，如何選擇合適的投資時(shí)機(jī)，通貨膨脹對(duì)投資分析的影響。
�。ㄈ┕衫峙�(11章)
利潤(rùn)分配就是對(duì)企業(yè)所實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行分割與派發(fā)活動(dòng)。向股東分配的股利是其中的一部分。在這里我們學(xué)習(xí)了鼓勵(lì)的種類，發(fā)放程序，股利理論，政策及其選擇，政策類型股票分割與股票回購的具體內(nèi)容。
以上就是我對(duì)這學(xué)期關(guān)于財(cái)務(wù)管理這門課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的一個(gè)總結(jié).
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