2020年的年終總結(jié)范文

　　時(shí)光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，回顧過去一年，在取得成績的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，該好好總結(jié)一下過去一年的工作了！如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結(jié)呢？下面是小編精心整理的2020年的年終總結(jié)范文，歡迎大家分享。

　　2020年的年終總結(jié)1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會(huì)，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發(fā)!

　　回顧到公司以來的日子，風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂，也共同披風(fēng)頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個(gè)月對公司行政工作的細(xì)心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。如果總結(jié)得不好，還望大家見諒!

　　行政部在最近幾個(gè)月結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)治理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等，出臺(tái)了《員工手冊》、《新員工培訓(xùn)方案》、《各崗位人員職責(zé)》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實(shí)處，但在某些方面還是沒能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。這幾個(gè)月以來收發(fā)文件20幾件，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉;及時(shí)完成各類報(bào)表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開支;組織和協(xié)助組織召開各種會(huì)議20多場，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)中有記錄，會(huì)后有總結(jié);組織全體員工戶外活動(dòng)1次，做到活動(dòng)前有方案，活動(dòng)后有總結(jié)。二是健全了人事資料，各類報(bào)表及總結(jié)。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報(bào)表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進(jìn)行了規(guī)范;對返貨監(jiān)督實(shí)行人人監(jiān)督，獎(jiǎng)懲分明。當(dāng)然，之所以取得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導(dǎo)和大家對我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵(lì)!

　　在行政工作取得一定成績的同時(shí)，行政工作還存在著諸多問題：一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時(shí)出不窮，甚至在某些時(shí)候沒法主動(dòng)性去開展工作。二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門職能作用，導(dǎo)致工作起來沒有層次感，沒有執(zhí)行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。

　　針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動(dòng)加強(qiáng)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，協(xié)調(diào)好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強(qiáng)!

　　最后祝公司在新的一年虎虎生財(cái)，萬事大吉!

　　謝謝大家!

　　2020年的年終總結(jié)2

　　過去的一年，我公司后勤工作，遵循公司總體工作思路和后勤工作計(jì)劃，以帶給良好的物質(zhì)條件為重點(diǎn)，在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、立足本職，服務(wù)一線

　　1、年初我們遵循公司總體工作思路，制訂了后勤工作計(jì)劃，避免后勤保障缺位而影響公司正常運(yùn)行.

　　2、改善工作環(huán)境。今年所有辦公室全部安裝了空調(diào)設(shè)備。

　　3、維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到工作的事都及時(shí)處理，絕不會(huì)耽誤其他人的工作。

　　4、基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

　　5、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)及時(shí)到位。

　　二、整章建制，規(guī)范管理

　　后勤工作是公司的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到公司的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報(bào)制度》，有效地規(guī)范了公司的后勤管理工作。今年對公司資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。

　　三、加強(qiáng)管理，開源節(jié)流

　　資金是公司的命脈。按照領(lǐng)導(dǎo)要求，公司后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。后勤部嚴(yán)格履行規(guī)章制度，用心開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。

　　1、做到“物資采購要批”的審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。

　　2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支。

　　3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

　　4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

　　綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與后勤部全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

　　2020年的年終總結(jié)3

　　到公司報(bào)到距今整整六個(gè)月了�，F(xiàn)在做一份市場助理半年工作總結(jié)來匯報(bào)自己的工作，跨越到陌生行業(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長。

　　每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求， 不要因?yàn)樽约阂粋�(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有責(zé)任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。

　　辦公室工作是我工作的重要部分之一，承擔(dān)者公司與市場的溝通橋梁。一來整理市場的各種信息、給市場提供各種幫助和各市場與公司的各種事物與財(cái)務(wù)往來，二來是配合區(qū)經(jīng)理做好采購、和數(shù)據(jù)提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細(xì)心和專心。我控制著我急躁的性格一項(xiàng)一項(xiàng)地完成著看似循規(guī)蹈矩的工作。通過這一件件小事也看到了自己很多的不足，如月報(bào)中會(huì)出現(xiàn)填寫錯(cuò)誤、調(diào)查數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)的出入和一些本應(yīng)該主動(dòng)去承擔(dān)的事物。

　　工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭�(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的`原則，對每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學(xué)到很多知識。

　　今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

　　這段時(shí)間里充滿了付出和收獲的，在接下來的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)或是沮喪失意，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能得到一個(gè)落實(shí)的夢想。

　　2020年的年終總結(jié)4

　　20XX年即將過去，回顧這一年，工程機(jī)電部全體人員在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)守崗位、努力工作，保障了各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行，為公司正常工作提供了良好的環(huán)境。雖然本部門對于公司并沒有什么突出的貢獻(xiàn)，但是通過這一年的工作，大家積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，各方面都得到了相應(yīng)的充實(shí)和提高。現(xiàn)就工程機(jī)電部全年的工作情況作以總結(jié)如下：

　　本部門全年來的工作大體可歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：

　　一、完善落實(shí)各項(xiàng)制度

　　公司在去年已經(jīng)通過了iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，所以今年我們的工作則嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系要求辦事，全面貫徹和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。設(shè)備的運(yùn)行、操作、保養(yǎng)，遵守文件程序的要求：設(shè)備操作程序規(guī)范化；定期對水箱水池進(jìn)行消毒清洗；定期對化糞池進(jìn)行清理疏通；應(yīng)該進(jìn)行掛牌標(biāo)識的設(shè)備進(jìn)行掛牌標(biāo)識；按時(shí)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，并進(jìn)行記錄。所以今年的工作狀況較之以前明顯改觀，工作效率顯著提高。

　　二、系統(tǒng)基本運(yùn)行情況

　　工程機(jī)電部主要負(fù)責(zé)公司所有水、電、空調(diào)、電梯、消防、通訊等系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)工作.而這些設(shè)備都是公司運(yùn)行的基礎(chǔ)、核心部分，一旦任何一部分出現(xiàn)故障，都會(huì)對顧客造成大的影響甚至使整個(gè)大樓一切工作癱瘓.我們工程機(jī)電部所有員工都深深地意識到這一點(diǎn)，明白我們責(zé)任的重大。

　　所以我們時(shí)刻提高警惕，不容許有半點(diǎn)疏忽大意，密切關(guān)注各系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，嚴(yán)格按照各設(shè)備的操作規(guī)范進(jìn)行操作，隨時(shí)巡視各設(shè)備，發(fā)現(xiàn)小的問題或是故障預(yù)兆，就及時(shí)進(jìn)行維修排除，盡可能防患于未然。同時(shí)我們還按照各設(shè)備的維護(hù)要求定期對各設(shè)備例行維護(hù)保養(yǎng)，并將保養(yǎng)作以詳細(xì)記錄，這樣一方面避免了設(shè)備發(fā)生突發(fā)故障、事故。

　　另一方面延長了設(shè)備的使用壽命。所以通過我們共同努力辛勤工作的結(jié)果，整個(gè)大樓個(gè)設(shè)備在20xx年基本運(yùn)行正常，未發(fā)生任何突發(fā)停水、停電或其他大的事故，為整個(gè)大樓提供了良好的工作環(huán)境。

　　三、系統(tǒng)設(shè)備完善及改造工作

　　整個(gè)大樓的各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備通過幾年來運(yùn)行實(shí)踐，基本上還是比較完善，經(jīng)得起考驗(yàn)。但是隨著時(shí)間推移加之發(fā)生的一些問題，我們發(fā)現(xiàn)有些系統(tǒng)由于設(shè)計(jì)不周全或其他原因，還是存在著極大的隱患。一個(gè)隱患是：屋面水箱上水控制簡單不足、溢流管道設(shè)計(jì)過高，這樣在水泵上水控制失控的情況下，水無法排泄到屋面下水管道，而沿著電梯機(jī)房倒灌下來，從而造成電梯電器損壞，幾次險(xiǎn)些造成比較大的損失。

　　針對這種情況我們通過研究分析，將上水水泵控制改裝成多次控制，盡可能避免其失控情況出現(xiàn)，并給電工值班室裝了水箱液位報(bào)警鈴，即便是在水泵失控的情況下，值班人員聽到報(bào)警即可迅速手動(dòng)關(guān)閉水泵；還有一個(gè)隱患是：地下設(shè)備間的700噸蓄水池，供水受電磁閥控制，由于受市網(wǎng)管道壓力高低的影響，容易出現(xiàn)失靈現(xiàn)象，這樣一旦出現(xiàn)水溢流出來而值班人員沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，即可在不長時(shí)間內(nèi)流進(jìn)高低壓配電室，那樣后將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)大樓癱瘓，后果不堪設(shè)想。

　　就這個(gè)問題我們通過反復(fù)研究商討后，給水池加裝了2套（四路）液位報(bào)警系統(tǒng)，將兩路引至監(jiān)控室，兩路引至電工值班室，于是在電磁閥失靈的情況下，電工值班室、監(jiān)控室值班人員，可以預(yù)先得到預(yù)警信息及時(shí)采取必要的措施，防止意外事故發(fā)生。以上改造通過實(shí)踐事實(shí)驗(yàn)證，確實(shí)行之有效，達(dá)到了預(yù)期的效果。

　　四、配合公司房屋銷售工作

　　在公司的房屋銷售過程中，我們也做了大量的配合工作。公司為了促進(jìn)房屋的銷售，繼去年之后公司今年又先后對9樓、8樓進(jìn)行了裝修，在裝修工作中，我們除了監(jiān)督裝修保證裝修質(zhì)量同時(shí)還配合裝修隊(duì)對部分分隔開的房間進(jìn)行了線路改造并加裝了電表，這樣不但改變了大樓的環(huán)境而且方便了房間租售。

　　除了這些工作，我們?nèi)�體人員對已入住業(yè)主（租戶）的服務(wù)也是盡心盡力，想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急，幫業(yè)主提供裝修技術(shù)支持、幫助業(yè)主進(jìn)行套內(nèi)小工程量的改造、聯(lián)系電話、寬帶開通，讓業(yè)主切實(shí)體會(huì)到我們比較周到的服務(wù)，及完善的物業(yè)服務(wù)體系，通過大量的工作提高公司的聲譽(yù)，這樣在某種程度上有力的配合、支持了公司房屋租售工作。

　　五、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作

　　在今年我們除了做好工作的同時(shí)，也不放松人員的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，我們在每周禮拜一機(jī)電例會(huì)時(shí)間除了貫徹、傳達(dá)公司的一些制度、政策，還在例會(huì)時(shí)間就平時(shí)大家在工作中遇到的一些業(yè)務(wù)方面的問題進(jìn)行討論，讓大家各抒己見，這樣一方面使這些問題得到了解決；另一方面使大家在類似問題上有了正確的認(rèn)識，增長了各自的業(yè)務(wù)知識。

　　還有就是在日常工作中我們盡可能安排各工種搭配協(xié)調(diào)工作，使得各工種間業(yè)務(wù)技術(shù)差別越來越小。同時(shí)全體員工在工作之余也在不斷學(xué)習(xí)深造，現(xiàn)今已形成一種良好的比拼學(xué)習(xí)，使得自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展、提高。

　　六、節(jié)流開源方面

　　在節(jié)約能源方面我們也采取了相應(yīng)的一些措施。首先、我們對于中央空調(diào)的用氣量進(jìn)行人為控制，一般在使用空調(diào)的季節(jié)，天氣不太熱/冷的時(shí)候運(yùn)行一臺(tái)直燃機(jī)，在負(fù)荷量較大的時(shí)候開兩臺(tái)，在負(fù)荷下降時(shí)只運(yùn)行一臺(tái)，甚至在室外環(huán)境溫度變化情況下盡可能避免開啟空調(diào)，而且在業(yè)主沒有要求情況下基本不燒衛(wèi)生熱水；還有我們加強(qiáng)對空調(diào)管道、冷卻塔的定期清理工作，有效的提高了空調(diào)的工作效能，節(jié)約了燃?xì)獾氖褂�。這樣在住戶增加的情況下使得天然氣的使用量較往年明顯下降。

　　其次，我們利用空調(diào)檢修時(shí)間，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自購材料全力以赴對屋面水箱及管道進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，這樣在維護(hù)設(shè)施設(shè)備的同時(shí)為公司在人力、物力上節(jié)省了一定的費(fèi)用開支。

　　還有就是，我們要求值班人員夜間對樓層過道進(jìn)行巡查，在保證必要照明的情況下及時(shí)關(guān)掉不必要的燈具。

　　再次，對于損壞的設(shè)備或配件，我們盡可能進(jìn)行維修、在不影響正常使用的情況下利用現(xiàn)有器材進(jìn)行加工改造。當(dāng)然在這一方面，我們目前還沒有作出比較突出的工作，但相信通過繼續(xù)努力，在以后的工作中一定會(huì)大有改觀。

　　總之，20xx年我們基本完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，保障了大樓系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，完善了部分系統(tǒng)/設(shè)備，增長了工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平，提高了管理水平，較之往年各方面大有長進(jìn)。

　　但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我們工作有許多不足不到之處，如人員服務(wù)意識不強(qiáng)、工作中時(shí)不時(shí)有違反公司紀(jì)律的行為、而且我們目前的工作較之同行業(yè)優(yōu)秀單位和模范企業(yè)要求還有一段距離等等。

　　但20XX年即將成為過去，相信通過我們今后不斷的努力、繼往開來，吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷總結(jié)，將20xx年的工作中會(huì)做得更好，為公司的運(yùn)作、發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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