樓管員年終總結(通用10篇)
時光過得飛快,不知不覺中,又到了一年的末尾了,這一年里大家都接觸了許多新的東西、學習了許多新的知識和技巧,現(xiàn)在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結吧。相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧!以下是小編精心整理的樓管員年終總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
樓管員年終總結 1
時光飛逝,20xx年在匯商物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首20xx年,在公司領導的熱忱關懷下,在部門主管的悉心指導下,在公司同事的密切配合與幫助下,我的各項工作順利完成,在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員,我的主要工作職責是
對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查,小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理,空置房及裝修房不定期不定時巡查,業(yè)主內部矛盾和糾紛的協(xié)調與解決,業(yè)主投訴和建議的正確處理,定期對業(yè)主進行回訪等。
一年以來,我尊敬領導,團結同事,熱情服務住戶。上班不無故遲到早退,堅持學習,堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺,使我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提高自身的素質與才能。為了20xx年工作再上一個新臺階,現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下:
一、日常工作及完成情況
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并將協(xié)調處理的結果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡,截止到20xx年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20xx年12月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運,并一車一照登記記錄等業(yè)務。
2、建立健全業(yè)主檔案工作:已完善及更新業(yè)主檔案359戶,并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況:全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項,業(yè)主單位報修114項)。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理,并及時建立相關檔案。
4、信息發(fā)布工作:粘貼小區(qū)各類通知單,電話通知業(yè)主關于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次,盡量做到表述清晰、用詞準確,同時對通知內容做好相關解釋工作。
5、住戶服務意見調查工作:完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高我的服務質量及服務水平;在11月中旬的時候,協(xié)同客服組成員逐戶進行20xx年度客戶滿意度調查,更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項:全年我協(xié)調業(yè)主的糾紛28余起,成功率約95%,未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓學習工作
20xx年7月28日參加公司組織的ISO9000質量體系管理培訓;
20xx年11月26日參加F1消防演習等項目培訓。
三、自我總結和認識
在這一年里,我雖然完成了公司交代的各項任務,得到領導的褒獎,同事的好評,同事也贏得了業(yè)主對我工作的認可和服務的滿意。
但這離不開領導的正確指導,離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?陀^自我剖析,自身尚存在諸多不足之處:首先,由于我性格內向,文化素質不是很高,這就造成我在語言表達方式和藝術性處理問題方面,還有很大的提升空間;因此,以后我還要加強理論學習,尤其是有關業(yè)務知識的學習,夯實理論基礎,積累工作經(jīng)驗,與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,虛心請教,向能者學習,提高駕馭復雜事務的處理能力,也懇請各位領導繼續(xù)批評指正,以待在今后的工作中進一步加強。
四、20xx年工作和學習安排
1、認真負責的完成本職工作,在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率。
2、在以后工作中,我堅決執(zhí)行[真誠服務每一天]的服務宗旨,以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求。面對部分業(yè)主的牢騷,我們需要耐心解釋,充當救火隊的角色,做聽眾,做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中,幫助業(yè)主解決生活中的麻煩。
3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則,當好業(yè)主的好助手,好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議,了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求,及時認真的解決力所能及的事情,記錄他們的批評建議,報給相關部門,及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾,不懼困難,盡量讓他們雙方滿意。
4、加強理論知識的'學習,了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之,通過各種方法提高自己的理論水平,不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作,認真學習,不斷提高自己的業(yè)務水平。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過去,我們滿懷信心的迎來20xx年。
新的一年意味著新的面貌,新的挑戰(zhàn),新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下,匯商物業(yè)公司的明天會更好。作為公司的一份子,在20xx的工作中,我將一如既往,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
樓管員年終總結 2
20xx—20xx學年,是我校樓管工作不斷提高,不斷完善的一年,也是取得較好成績的一年。在學校政教處的領導下,各位班主任的配合下,我以高度的責任感,努力完成學校下達的各項任務指標。
一、宿舍安全管理方面
宿舍安全工作是一直強調的,也是重中之重的工作,安全無小事,出事沒有回頭路。所以在工作是我們把安全管理工作一直放到首位。
1、時刻警惕著私拉電線,使用明火和使用大功率電器的現(xiàn)象出現(xiàn)。這一年來,我們不間斷的宣傳,并以教育引導為主,學生上課時我們進行排查,發(fā)現(xiàn)有寢室使用大功率電器的.立即沒收,消除了安全隱患。另外,我們還要求同學們之間要相互提醒,共同監(jiān)督。
2、抓好學生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴格遵守查房點名制度,做好查房記錄,對晚歸、不歸學生,總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學生聯(lián)系,查清去向,做好記錄,次日把晚歸、不歸信息送給各分院。
3、我們要求自己時刻摸清學生的思想,每月要對所管理的學生進行思想交流,及時發(fā)現(xiàn)有思想情況的學生及時疏導、上報。
二、宿舍管理服務方面
樓管工作是個比較繁鎖的工作,水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們日常要報修為學生服務的工作。對于故意損壞公物的學生,除了批評教育還要追交賠款。
住校的學生大部分都是第一次離開父母,有些學生生活上不能自理,我們要求對待學生要象對待自己的孩子一樣。夜里遇到學生生病,我們的樓管員陪同去醫(yī)院。并利用黑板報做好各種宣傳,做好寢室用電安全的警示、個人物品保管、好人好事的表揚、天氣變化的預報、增添衣服各種通知等等。
三、宿舍衛(wèi)生方面
寢室衛(wèi)生是歷年來的老大難,為了改變這一狀況,促使學生養(yǎng)成良好的生活習慣,營造一個文明的學習、生活和休息環(huán)境。我們每個星期不定期的對各樓層寢室進行逐一檢查,評出“文明寢室”通過光榮榜給予宣傳表揚,并對臟、亂、差的寢室進行督促整改。通過長抓不懈,寢室衛(wèi)生面貌比往年有了較大的改觀。
回顧即將過去一年,我們完成了學院交給我們的各項工作,為學校做出了一定貢獻。但我們清醒地認識到,離校領導的要求還有一段距離,展望未來,我們緊緊圍繞正德厚生,務實創(chuàng)新的育人理念,把宿舍管理工作做得更好,爭取更上一層樓。
樓管員年終總結 3
我是20xx年來三峽大學南苑1棟做樓管工作的,當時我心想,既來之則安之,既然擁有這份工作,就要把工作做到最好。一下是我的一些心得體會:
一、端正思想、理清思路,制定出每年的奮斗目標
無論做什么最重要的是端正思想,要有把事情做好的決心,自從我揍上這個崗位,我就已經(jīng)決定努力做好每一步,得到領導及同學們的認可。有了這個目標后,我經(jīng)常和其他同事進行交流,了解他們是怎樣做的,吸取他們的工作經(jīng)驗,為自己制定工作方案,每天該做什么做到心里有數(shù),對自己負責,對領導以及學生負責。
二、明確工作范圍,盡職、盡責、盡力,用心做好本職工作
我認為一個樓區(qū)各項工作的好壞,與樓管有著密不可分的聯(lián)系,樓管不是單一的做門衛(wèi)工作,不僅是值好班,穩(wěn)坐值班室,看好大門,而是對樓區(qū)的安全,衛(wèi)生,消防,秩序等方面的一個整體工作,作為一個樓管更要想盡辦法做到盡心盡力位同學們創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定、文明和舒適的家園。作為一個樓管,要把同學們當做自己的孩子,深入同學們中去,了解他們的思想,想辦法服務于學生,和同學們建立和諧的關系。
掌握整個樓棟學生的情況,深入宿舍和同學們交談,了解同學們的思想狀態(tài),聽取同學們的生活、學習、情緒等方面產(chǎn)生的問題,引導他們使用正確的方法去解決和化解同學之間的矛盾糾紛,對情況比較差的宿舍經(jīng)常過去坐坐,對整個樓區(qū)做到心中有數(shù)。
樹立起為學生服務的思想觀念,努力為同學們排憂解難,及時盡力為同學們解決問題,及時聯(lián)系后勤集團維修人員,自己也參與維修工作,為同學們創(chuàng)建一個溫馨的家園。做好教育,和學生們談心,建立好良好關系,和諧感情,把一切問題妥善解決了。
三、相互交流,協(xié)調工作,取長補短,不斷進步
樓管工作不是一個單一獨立的樓區(qū)工作,而是和院系、后勤、物業(yè)不可分割的一項系統(tǒng)工作,因此,必須做好和各方的協(xié)調,爭取各方的支持,工作才能夠順利展開。同事之間搞好團結,做到工作不分你我,從我做起,做到每天的工作當天完成,遇到難題多商量,做到認識一致、團結一致,搞好工作。
四、走著每一步,想著每一步,提前做好下一步工作
每學期第一個工作就是做好開學準備工作,迎接同學們的到來,重關是宿舍設施的維修,電源、門窗、床,用水、用電等的維修。要想法聯(lián)系相關人員,盡快解決清掃工具的換新工作。特別是有新生進校的時候,一定做到微笑服務,笑迎八方學子,一定做到細致入微的服務,飽滿的工作精神,文明、熱情、周到、有序,讓學生家長滿意。其中包括公寓用品的接收與發(fā)放。學生入住后還是要抓好樓區(qū)的'安全穩(wěn)定,衛(wèi)生舒適干凈,確保同學們生活環(huán)境,讓同學們感覺到如家一般的溫暖。同時努力做好各種工作如登記,匯總,抽查,上報等。放假前及畢業(yè)后離校工作要做好財產(chǎn)看守,做好安全穩(wěn)定工作,確保畢業(yè)生安全離校,確保財產(chǎn)、設施安全,另外還有盡力完成領導下達的各項臨時工作。
五、每日的工作安排:
1、每天早上5:50起床為同學們提前開門,方便同學們的早讀。
2、檢查樓道安全及清潔衛(wèi)生,檢查完后回值班室值班,把好大門第一關,做好各項登記,控制外來人員進入大樓,嚴禁推銷及傳單派發(fā)人員進樓。
3、配合維修人員的維修工作,完成領導下達的各項工作。
4、每晚22:00對全樓巡查,查各樓秩序,查看消防器材的情況,以及水電等的情況,并對樓道進行打掃。
5、每晚23:00準時關閉寢室大門。
除了這些主要的工作外,作為一名樓管員,還有很多瑣碎的事情。例如,每天都有許都同學丟鑰匙或被同學鎖到屋外,每次我都會詳細的問明情況后,再做處理。許多推銷人員都會以各種理由進入樓棟,每次我都會阻止并向領導匯報。
總之,在辦公室?guī)孜活I導的關照下,在院系的大力支持下,在后勤集團的幫助下我完成了學校交給我的各項任務。我爭取在以后的工作中更加努力,處理好同上級以及同學的關系,使兩者之間能夠連接起來,盡最大的努力讓領導對我的工作放心,讓同學們在我所管理的樓上住的安心。
樓管員年終總結 4
我是xx樓的樓棟長,今天很高興能夠向大家匯報一下最近我們樓棟的工作情況。
一、社區(qū)活動
我們樓棟一直積極參與社區(qū)的各項活動,比如端午節(jié)包粽子比賽、社區(qū)義賣等。通過這些活動,我們不僅能夠增強居民之間的交流,也能夠讓居民們更好地融入社區(qū)大家庭。
二、垃圾分類
我們樓棟非常注重垃圾分類工作,為了方便居民進行垃圾分類,我們還專門設置了垃圾分類箱,并在小區(qū)內設置了分類指引牌。同時,我們還積極宣傳垃圾分類的重要性,希望大家都能夠做到垃圾分類,共同營造一個更美好的`社區(qū)。
三、樓棟安全
我們樓棟一直把安全工作放在首位,我們每天都會定時巡邏,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。同時,我們也在樓道內設置了滅火器和應急燈,并組織了消防演習,讓居民們更好地了解如何應對火災等突發(fā)事件。
四、居民關懷
我們樓棟一直以來都非常關心居民們的生活,為了更好地了解居民的`需求,我們會定期召開居民議事會,讓居民們發(fā)表意見和建議,我們也會根據(jù)居民們的需求,開展各種服務和活動。
總之,我們樓棟一直以來都在努力為居民們提供更好的服務和更舒適的生活環(huán)境,希望大家都能夠支持我們的工作,共同營造一個更美好的社區(qū)。謝謝大家!
樓管員年終總結 5
隨著大學生活的開始,我們進入了一個新的生活環(huán)境,寢室樓。寢室樓是我們日常生活的場所,樓層長作為寢室樓的管理者,肩負著維護秩序、管理寢室樓的重要任務。作為一名樓層長,我深有體會地認識到,樓層長既是同學們的朋友,也是他們的指導者,只有做好這兩者兼顧,才能讓樓層更加和諧有序。
首先,作為樓層長,要注重溝通交流。在樓層長的角色中,與同學們建立良好的溝通是最關鍵的一環(huán)。我經(jīng)常與同學們交流,了解他們遇到的問題和困難,及時解決他們的困擾。有一次,住在我樓層的同學們普遍反映電梯使用的問題,我聽取了他們的意見后,及時向相關部門反映了情況,并促成了電梯使用的改進措施。通過溝通交流,建立起平等、友善的關系,我們才能更好地合作,讓樓層的管理工作更加順利。
其次,作為樓層長,要維護樓層秩序。寢室樓是同學們的家,保持樓層的良好秩序是維持大家正常生活的基礎。作為樓層長,我經(jīng)常巡視樓層,看到有同學在公共區(qū)域留下垃圾的行為,我會耐心地告訴他們把垃圾扔進垃圾桶,并將該行為記下,以便向相關部門反映情況。此外,保持寢室樓的安靜也是我一直以來努力做到的事情。每天晚上,在寢室樓層長的組織下,我們都會進行20分鐘的寢室樓層整體安靜時間,這為同學們提供了一個良好的學習環(huán)境。
再次,作為樓層長,要關心同學們的需要。樓層長不僅是同學們的管理者,更是他們的朋友。在日常的管理工作中,我會時常關心同學們的生活情況和學習進度,了解他們的需求并給予幫助。例如,有同學需要購買學習用品,我會主動提供相關信息,并幫助他們一起去購買;有同學心情不好,我會關心他們的狀況,并適時安慰他們。通過關心同學們的'需求,我們能更好地促進互助合作、共同進步。
最后,作為樓層長,要積極參與樓層的活動。樓層活動是樓層長的一項重要工作,通過組織各類活動,可以增進同學們的友誼,提高樓層的凝聚力。在我擔任樓層長期間,我與同學們一起組織了晨讀分享會、運動比賽等各類活動,大家都積極參與其中。這些活動不僅讓同學們的生活更加豐富多彩,也增進了同學們之間的交流和了解。
寢室樓層長的身份既是一項責任,也是一份榮耀。通過與同學們的溝通交流、維護寢室樓層的良好秩序、關心同學們的需要以及主動參與樓層的活動,我深切地感受到這一角色的重要性。作為樓層長,我將繼續(xù)發(fā)揮自己的職責與作用,與同學們一起共同努力,建設更加和諧美好的寢室樓。
樓管員年終總結 6
寢室樓道勞動是指在學生寢室樓道的垃圾桶、地面、樓梯等地進行清潔、衛(wèi)生、消殺等工作的一種校園勞動教育方法。這種方法便利、實用、簡單、輕松,能讓學生在家庭生活環(huán)境之外得到更為綜合和全面的鍛煉。本文從個人角度出發(fā),總結了寢室樓道勞動教育的收獲和體會。
第一段:了解了環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。
寢室樓道勞動教育的重要目的之一就是讓學生了解環(huán)衛(wèi)工人的辛苦,讓他們學會感恩和尊重。在我開始參加寢室樓道勞動之前,環(huán)衛(wèi)工人清掃衛(wèi)生的工作我都視而不見,對他們的辛苦視而不見。然而通過自己的身體力行清掃垃圾和消毒等工作,深刻體會到環(huán)衛(wèi)工人每天都有多么辛苦。這讓我懂得虛心接受別人的幫助和付出,更珍惜自己所擁有的一切。
第二段:提高了自我衛(wèi)生意識。
寢室樓道勞動教育不僅讓我們了解環(huán)衛(wèi)工人的辛苦,同時也讓我們更加關注自己的衛(wèi)生。在清潔垃圾桶、消殺廁所等過程中,我深刻體會到了個人衛(wèi)生的重要性。通過反復的操作,我慢慢的培養(yǎng)了良好的衛(wèi)生習慣,并且通過分享我所了解的知識來提醒我的室友們也要注意自己和他人的衛(wèi)生。
第三段:增強集體榮譽感。
寢室樓道勞動不僅僅是單純的`清潔衛(wèi)生,更是激發(fā)學生集體榮譽感的方式之一。在參加勞動之前,我們十分松散,沒有良好的集體意識和榮譽感。但是在清掃垃圾和消毒廁所等工作中,我明白了,每一個人的努力和付出都是為了讓自己和室友們能夠住在一個干凈衛(wèi)生的環(huán)境中。這不僅能讓我們在生活中更為自覺,更重要的是激發(fā)了我們深沉的集體榮譽感。
第四段:提高了對衛(wèi)生的責任感。
通過參加寢室樓道勞動,讓我們不僅提高了個人衛(wèi)生意識,更重要的是提高了對衛(wèi)生的責任感。這不僅讓自己受益,更能影響他人。當我們養(yǎng)成了對衛(wèi)生的責任感,不僅在寢室中,在校園和社會中,也能起到更好的榜樣作用。
第五段:總結。
寢室樓道勞動是一種非常實用校園勞動教育方法,能夠全面培養(yǎng)學生的自理和自助能力。通過這個活動,我們掌握了衛(wèi)生知識,提高了個人衛(wèi)生習慣,在增強集體榮譽感和責任感的同時,更加珍惜環(huán)境和那些默默付出的環(huán)衛(wèi)工人。這個活動不僅僅是一種對學生負責,更是對社會負責的行動。希望通過此次活動,能夠有更多的學生參與,倡導良好的衛(wèi)生習慣,為我們的校園美化盡一份微薄之力。
樓管員年終總結 7
寢室樓道勞動教育是指通過學生自發(fā)組織和參與樓道清潔衛(wèi)生工作、檢查設施設備并進行維修、管理樓道秩序等實際行動,提高學生的勞動能力和思想品質的過程。在我校,寢室樓道勞動教育被視為重要的校園文化活動,許多同學也借此契機收獲了不少人生經(jīng)驗和感悟。
第一段:親身體驗。
在我自己的寢室樓道,我曾經(jīng)參與過一次勞動教育活動。在那個星期六的早晨,我們7個宿舍成員一起來到樓道里,帶上手套和清理工具,開始清掃樓層和掃除衛(wèi)生間。當我第一次靠自己的手來清理衛(wèi)生間時,我感到自己很有成就感,因為我可以獨立地處理這些瑣碎的衛(wèi)生問題并確保我們所有人的健康。在活動結束后,我感到非常滿足,因為我有機會參與這樣的金錢學習,從中受益。
第二段:意義與價值。
寢室樓道勞動教育不僅僅是打掃衛(wèi)生,更有傳遞一種高尚的精神和價值觀的作用。在我參與的.過程中,我意識到自己的勞動不僅僅是為了完成任務,更是為了對自己、對他人的責任和關愛。因此,這種勞動教育不僅在實踐中提高了學生的勞動技能和能力,更培養(yǎng)了我們對社會責任和社會公共利益的認識。同時,幫助同學們增強團隊合作和溝通交流的能力。
第三段:經(jīng)驗和啟迪。
參與寢室樓道勞動教育,雖然有勞累和繁瑣的工作,但也教會了我們一些寶貴的經(jīng)驗。首先,我們學會了如何團結協(xié)作以完成任務和任務目標;其次,我們也學會了如何與他人溝通、處理矛盾和解決問題;最后,我們學習了如何用心地對待自己的工作量,成為一位能夠為榜樣,為集體發(fā)展做貢獻的人。
第四段:總結。
寢室樓道勞動教育對于學生而言是非常有必要和有價值的,不僅可以促進學生思想品質的提高,還提高了學生的勞動技能和能力,鍛煉了學生的'團隊合作和溝通交流能力,而且也鍛煉了學生的耐力和毅力。因此,學校應該更加重視這一方面的工作,做好學生意識的引導和扶持。在今后的學習生活中,我會更加努力學習,用實際行動去踐行存在的價值,積極投入到自己的學習和生活中,以完成人生使命。
樓管員年終總結 8
我是樓棟長,很高興能在這里向大家匯報本月樓棟的工作情況。
首先,本月我們的工作重點是提高居民的環(huán)保意識,增強環(huán)保意識是每個居民的責任和義務,因此我們組織了一次“垃圾分類,從我做起”的主題宣傳活動,邀請專業(yè)人士進行宣傳,通過圖片、視頻、實例等方式向居民普及垃圾分類的知識和方法,同時也組織了一次“環(huán)保清潔日”活動,居民們自發(fā)參與,清理了樓棟內外的垃圾和雜物,讓樓棟變得更加整潔、美觀。
其次,我們還加強了樓棟安全管理工作。針對小區(qū)存在的.`一些安全隱患,我們進行了整改,例如加裝了滅火器、安裝了攝像頭等,同時還組織了消防演練,提高了居民的火災自救能力和安全意識。
此外,我們還積極與物業(yè)公司溝通,協(xié)調處理了樓棟內的一些矛盾和問題,如鄰里之間的糾紛、裝修噪音等,讓居民們的生活更加和諧、舒適。
最后,感謝大家對我們樓棟長工作的支持和信任,我們將繼續(xù)努力,為居民們創(chuàng)造更好的居住環(huán)境和生活體驗。
樓管員年終總結 9
我是xx小區(qū)xx棟的樓棟長,現(xiàn)向大家匯報我的工作情況。
首先,我非常感謝各位業(yè)主對我工作的支持和信任,使我有機會為大家服務。作為一名樓棟長,我認為我的工作不僅僅是協(xié)調各方面的關系,更是要以服務為主,關注居民的生活質量。
在我擔任樓棟長期間,我注重以下幾個方面的'工作:
一、樓道清潔和環(huán)境衛(wèi)生
作為樓棟長,我時刻關注樓道的清潔和環(huán)境衛(wèi)生情況,并積極組織業(yè)主們開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動,及時清理樓道垃圾和雜物,保持樓道的整潔和美觀。
二、小區(qū)安全
作為一名樓棟長,我時刻關注小區(qū)的安全情況,定期巡邏,確保小區(qū)的安全和治安。在小區(qū)發(fā)生安全事故時,我會及時通知業(yè)主和相關部門,并協(xié)助處理事故。
三、鄰里關系
作為樓棟長,我時刻關注業(yè)主之間的鄰里關系,幫助業(yè)主們協(xié)調矛盾,維護鄰里和諧。在業(yè)主之間發(fā)生矛盾時,我會及時調解,盡量讓業(yè)主們化解矛盾,讓小區(qū)更加和諧。
四、物業(yè)管理
作為樓棟長,我也要積極配合物業(yè)管理工作,關注物業(yè)公司的服務質量,及時反饋業(yè)主們的意見和建議,并積極推動物業(yè)公司改進服務質量。
以上就是我擔任樓棟長期間的主要工作內容,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揮自己的作用,努力為小區(qū)業(yè)主服務,讓小區(qū)更加和諧美好。
樓管員年終總結 10
我是xxx小區(qū)的樓棟長,很榮幸能在此向您匯報我近期的工作情況。
在過去的一段時間里,我和我的團隊一直在積極努力地工作,致力于為小區(qū)居民提供更好的'生活服務。以下是我們的工作匯報:
組織安全宣傳活動
為了增強小區(qū)居民的安全意識,我們在小區(qū)內組織了一系列的安全宣傳活動。包括安全演習、消防演習、應急救援知識培訓等,以提高小區(qū)居民的安全意識和應急能力。
清理樓道和垃圾分類
我們每天都會對樓道進行清理,保持環(huán)境整潔。同時,我們也會督促居民進行垃圾分類,并對不遵守規(guī)定的居民進行教育和引導。
維護小區(qū)設施
我們定期檢查小區(qū)的公共設施,包括樓道照明、消防設備、電梯等,確保設施的正常運行和安全。同時,我們也會及時修繕損壞的設施,保障居民的正常生活。
處理居民反映問題
我們始終秉持“居民至上”的原則,對居民的反映問題高度重視,及時處理。包括噪音擾民、垃圾投放等問題,我們都會第一時間進行處理和解決。
總之,我和我的團隊一直在不斷努力,為小區(qū)居民提供更好的服務。我們將繼續(xù)秉承“居民至上”的原則,認真履行樓棟長的職責,為小區(qū)的和諧發(fā)展做出貢獻。
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