社會保險窗口年終總結
時間如流水，轉眼間我們又將迎來了新的一年，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，不如來個總結以對過去工作做個分析和借鑒。你所見過的年終總結的報告應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的社會保險窗口年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社會保險窗口年終總結1
20xx年很快的過去，在這一年里，在社保領導的正確領導下，在社保所同志的幫助下，經(jīng)過這一階段工作和學習，自身有了很大進步，進一步熟練業(yè)務，完成好本職工作和領導臨時交予的工作，主要情況匯報如下：
一、職業(yè)介紹業(yè)務開展情況
就業(yè)是民生之本,職業(yè)介紹工作是用人單位和求職者選擇職業(yè)的結合點,職業(yè)介紹窗口通過收集和提供空崗,求職信息,溝通供求雙方的相互聯(lián)系,為用人單位和求職者搭建信息平臺。一年來,通過努力,積極開展職業(yè)介紹工作。穩(wěn)妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過走訪轄區(qū)內(nèi)社會單位，宣傳相關于鼓勵單位吸收就業(yè)困難人員的優(yōu)惠政策等方法,開發(fā)空崗285個，推薦求職人員成功就業(yè)45次，圓滿完成勞動局分派的全年工作指標。
二、20xx年就業(yè)援助月專項活動
根據(jù)上級部門下發(fā)的《關于開展20xx年就業(yè)援助月專項活動的通知》文件精神，配合社保所領導開展專項活動，以宣傳各項就業(yè)優(yōu)惠政策和勞動保障政策為主要內(nèi)容，同時多角度、多方位的幫助每一位接受援助對象了解本次專項活動的開展時間和服務內(nèi)容和相關政策，積極解答援助對象在勞動保障和就業(yè)方面的疑問。
三、20xx年春風行動專項活動
據(jù)朝陽區(qū)人力資源和社會保障局辦公室簽發(fā)的《關于開展20xx年春風行動專項活動的通知》文件精神，配合社保所領導開展專項活動。針對來京務工的農(nóng)村勞動者進行廣泛宣傳；結合服務對象需求，通過發(fā)放宣傳材料、建立熱線電話，增加農(nóng)村勞動力的務工常識，提高維權意識。
四、協(xié)助召開兩次招聘會
2月10日和10月17日協(xié)助領導組織地區(qū)社會單位在六佰本廣場成功舉辦東湖地區(qū)20xx年春季招聘洽談會和20xx年東湖地區(qū)秋季招聘會。兩次招聘會共吸引了50余家企業(yè)單位積極前來參會，提供保潔員、理貨員、投資顧問、綜合維修等近千個就業(yè)崗位。當達成就業(yè)意向300余個。在招聘會現(xiàn)場免費提供就業(yè)政策咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、現(xiàn)場招聘等多項就業(yè)服務。此次活動充分發(fā)揮社保所在企業(yè)和求職者之間的橋梁紐帶作用，為招工單位提供免費展位，向企業(yè)推薦合適的人力資源，滿足其人才需求；為求職者提供免費服務，幫助有求職意愿的人員就近找到適合的崗位，早日實現(xiàn)就業(yè)。
五、單位用工調(diào)查工作
根據(jù)朝陽區(qū)人力資源和社會保障局《關于開展20xx年下半年單位用人需求調(diào)查的通知》要求，極行配合領導開展地區(qū)單位用人調(diào)查工作。5月4日下午協(xié)助組織轄區(qū)被調(diào)查單位在街道辦事處四層會議室召開地區(qū)單位用工調(diào)查動員大會，對調(diào)查工作的目的`意義、內(nèi)容、范圍、方式及對象進行了充分的講解和動員；針對聯(lián)系不上或地址變更的被調(diào)查單位進行實地走訪，以確保上報說明的準確性。此次調(diào)查工作共涉及49家單位，收回調(diào)查表42份，7家單位因為不配合或地址變更等原因未調(diào)查（已向區(qū)勞動局上報說明情況），按照上級單位要求圓滿完成任務。
六、工作中的不足
總結全年工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足，個別工作做得還不夠細致，有待于在今后的工作中加以改善，我將進一步學習各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平，為辦事處、為社保所作出更大的貢獻。
七、20xx年工作計劃
抓緊時間學習，進一步夯實業(yè)務能力，重點是解放思想、統(tǒng)一認識、找準問題。堅持學以致用，用以促學，把學習與工作結合起來，立足新的起點，進深入思考，進一步理清工作思路。
社會保險窗口年終總結2
近年來，縣社會保險事業(yè)管理局堅持一切手段和措施著力優(yōu)質(zhì)高效服務，一切言語和行為體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效服務，一切創(chuàng)新和執(zhí)行圍繞優(yōu)質(zhì)高效服務�？h社保局分別榮獲“全國五四紅旗團委”、“省級檔案管理先進單位”、“市級最佳文明單位”、“最佳服務窗口”和市社保工作綜合考評第一名，縣級目標任務考核第一名等多項榮譽。
一、完善制度機制，增強創(chuàng)建動力。
在開展優(yōu)質(zhì)服務窗口建設活動中，一是健全完善了創(chuàng)建機制，保證創(chuàng)建工作的各項任務落到實處。建立了領導決策機制。將優(yōu)質(zhì)服務窗口建設工作納入政府目標考核，納入了領導重要議事日程，納入到職工評先選優(yōu)中。堅持一級抓一級，層層抓落實。每年向“兩代表一委員”及服務對象發(fā)放征求意見書。同時，聘請義務監(jiān)督員、召開服務對象懇談會、設立意見箱和意見簿、建立監(jiān)督臺等靈活多樣的形式，主動接受社會監(jiān)督。二是完善健全規(guī)章制度。健全了“崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、一次告知制、限時辦結制、責任追究制”。在具體工作中對身份真實、資料齊全的當場辦理，對個別有疑問需要核實的限時快捷辦結。要求每個職工嚴格遵守文明服務規(guī)范，使用“文明服務用語”，做到廉潔服務，杜絕吃拿卡要，堅決做到不辦沒有政策依據(jù)的事，不給沒有政策依據(jù)的錢，堅持凡有舉報必查、查必結果、結果必公開。樹立了風清氣正的好風尚。
二、加大投入力度，夯實創(chuàng)建基礎。
近年來購置了投影儀、電子觸摸屏，建立了信息披露制，設置了“咨詢窗口”；建成省一級水平的標準化綜合檔案室；提供了閱報欄、自動飲水機、老花眼鏡等，加強了人性化服務；設置黨員示范崗和服務之星崗，實現(xiàn)“一條龍”服務，做到了“一站式辦公，一次性辦結，一個窗口拿結果”。實行了基金收支兩條線管理，管理規(guī)范安全，未發(fā)生一例基金違規(guī)違紀問題。完成了“金保工程”數(shù)據(jù)錄入整理任務，同時開展了個人參保繳費信息郵政賬單寄遞服務。實現(xiàn)辦公自動化、工作網(wǎng)絡化、人員專業(yè)化、服務規(guī)范化、政務陽光化。
三、公開辦事程序，提升服務水平。
為使每一位參保人期望而來，滿意而歸。先后制定“業(yè)務辦理流程”“辦事指南”全面公開社保政策、辦事程序、繳費標準，主動接受當事人和社會的監(jiān)督，堅持職工掛牌上崗，亮個人身份、亮工作范圍、亮工作職責。同時與電視臺聯(lián)合開辦了《社保縱橫》《社保在線》欄目，開通了社保網(wǎng)站，設立了政策導讀、工作動態(tài)、政策咨詢、局長信箱等欄目。定期通過廣播電視“陽光政務”開播熱線互動對話，做到依法行政，陽光運行。一直以來，堅持“五心”服務，即：熱心、真心、耐心、誠心、專心，對來訪者，熱情接待，微笑服務，克服和制止“冷、橫、硬、拖”的作風，切實做到“五請”即：請進、請坐、請喝茶、請把話說完、請慢走，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。
四、創(chuàng)新服務方式，增強創(chuàng)建時效。
全體干部職工將主動服務貫穿與每一項工作過程始終。一是開展社保政策宣傳。廣大干部職工走上街頭，深入企業(yè)，將政策送到個體、私營企業(yè)及服務對象手中。同時，主動邀請企業(yè)和服務對象召開懇談會，聽取他們的意見和建議。二是主動上門服務。在歷年的養(yǎng)老保險領取資格認證工作當中，對于80歲以上高齡和部分身有殘疾的退休人員，堅持上門服務，人人見面，確保享受待遇的對象能夠得到及時認證，近幾年，僅資格認證開展上門服務的人數(shù)就在1500人次以上。三是開展溫馨服務。每年都印制“社會化管理服務卡”，公布服務電話和服務項目。服務對象有什么疑問，打一個電話，我們就一定給予一個滿意的答復，同時在社保網(wǎng)站上建立在線留言板塊，安排專人解答，讓有疑問的群眾得到明白滿意的答復。
通過開展優(yōu)質(zhì)服務窗口創(chuàng)建活動以來，全局職工進一步統(tǒng)一了認識，振奮了精神，堅定了信心，提升了服務質(zhì)量和水平，有力地推動了我縣基本養(yǎng)老保險事業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展。
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