關(guān)于單位年終總結(jié)范文匯編六篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編收集整理的單位年終總結(jié)6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
單位年終總結(jié) 篇1
從大學(xué)畢業(yè)后到辦公室工作已經(jīng)一年多了。這一年多的時(shí)間是我生命中的重要的一個(gè)階段，在這個(gè)新的大家庭里，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)幫助、以及同事們的關(guān)心支持，使我逐步適應(yīng)并熱愛機(jī)關(guān)工作。我靜心回顧這一年多的工作生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我這一年多的工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。辦公室濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，尤其是星期五下午的學(xué)習(xí)，受益較多。同時(shí)注重自學(xué)，提高了自己的政治理論水平，從思想上黨保持高度一致。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。公開電話受理工作，是一個(gè)政策性很強(qiáng)的工作，需要工作人員了解一定的法律法規(guī)以及掌握本縣的政策規(guī)定。虛心向身邊的同事請(qǐng)教的同時(shí)，多看多聽多想多問多做，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)熟悉并適應(yīng)工作環(huán)境和內(nèi)容。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在這一年多的工作中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我了解了市長(zhǎng)公開電話管理辦公室的工作職能，能夠較好的完成分管的工作，并可以獨(dú)立完成科室的各項(xiàng)日常工作。在科室工作中主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)春信息港與政務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)上投訴受理；將每天辦理情況分類記錄、核對(duì)、打印、裝訂、發(fā)放；負(fù)責(zé)將辦理完結(jié)的交辦單分類、整理、存放；協(xié)助科長(zhǎng)完成一些臨時(shí)性的辦理工作和臨時(shí)交辦工作。通過(guò)一年的工作使我逐漸提高了自己對(duì)事件的敏感度和文字材料綜合能力。
一年來(lái)，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，比較突出的是政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，爭(zhēng)取成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事滿意的機(jī)關(guān)工作者。
單位年終總結(jié) 篇2
20xx年度，在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，南沙中學(xué)全體師生同心同德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力追求率先發(fā)展、文明發(fā)展目標(biāo)，緊密結(jié)合我校教育教學(xué)工作實(shí)際，創(chuàng)新思路、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效，在傳承的同時(shí)不忘與時(shí)俱進(jìn)，在提升形象的同時(shí)不忘豐富內(nèi)涵，各項(xiàng)工作亮點(diǎn)凸顯，取得了優(yōu)異的辦學(xué)實(shí)績(jī)。具體表現(xiàn)為：
1.學(xué)校層面：榮立XX市集體三等功，20xx-2018學(xué)年綜合評(píng)估一等獎(jiǎng)、市教育行風(fēng)建設(shè)示范學(xué)校;創(chuàng)建為舉重國(guó)家級(jí)體育后備人才基地、江蘇省舉重訓(xùn)練基地、江蘇省高水平體育后備人才基地、江蘇省舉重傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校、XX市體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校、XX市舉重業(yè)余訓(xùn)練基地;被評(píng)為 “XX市中小學(xué)藝體、文科實(shí)驗(yàn)室建設(shè)年專項(xiàng)工程”XX市先進(jìn)學(xué)校、市體育先進(jìn)學(xué)校。
2.課改層面：充分依托全市課改的良好氛圍， “123”教學(xué)模式的研究進(jìn)一步深化，獲市十一五教育科學(xué)規(guī)劃課題評(píng)比一等獎(jiǎng);承辦了兩市初二生態(tài)語(yǔ)文教研活動(dòng)和初三英語(yǔ)研討活動(dòng);初一初二期末考試和初三中考再次取得了優(yōu)異的成績(jī)。
3.教師層面：教師的專業(yè)素養(yǎng)和能力有了較大提高，有12人開設(shè)全市公開課，20人次在全市評(píng)優(yōu)課或教學(xué)基本功比賽中獲獎(jiǎng)，并有多名教師獲得優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)。學(xué)校新增市級(jí)骨干教師7名。
4.特色建設(shè)層面：學(xué)校辦學(xué)特色得到進(jìn)一步彰顯，產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響。�？栋朕r(nóng)閣》和課題網(wǎng)站評(píng)比獲市二等獎(jiǎng);文學(xué)社刊《映日荷》編寫至171期，學(xué)生發(fā)表、獲獎(jiǎng)習(xí)作百余篇，獲第六屆全國(guó)中小學(xué)優(yōu)秀校內(nèi)報(bào)刊評(píng)選二等獎(jiǎng)、XX市市校園經(jīng)典誦讀三等獎(jiǎng);舉重再創(chuàng)佳績(jī)，學(xué)校新建的舉重綜合訓(xùn)練館正式落成并開始使用，成為國(guó)家級(jí)及江蘇省舉重后備人才訓(xùn)練基地，XX市舉重運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)也在我校成立。我校輸送的選手陸浩杰獲倫敦奧運(yùn)會(huì)銀牌，在蘇州中小學(xué)生舉重比賽中，我校隊(duì)員獲7金4銀2銅的好成績(jī)。
以上成績(jī)的取得既是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是學(xué)校科學(xué)管理的實(shí)效，更是全校師生辛勤付出的回報(bào)。一年來(lái)，我校在率先發(fā)展、文明發(fā)展的過(guò)程中所做的努力可以歸結(jié)為以下六個(gè)“注重”。
一、注重師德教育，開展師能培訓(xùn)，加快教師文明發(fā)展步伐。
建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、具有現(xiàn)代文明氣息的教師隊(duì)伍，是推進(jìn)教育改革、提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵。長(zhǎng)期以來(lái)，我們重視師德教育和師能培訓(xùn)，推動(dòng)教師努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)型”，即在管理思想上，從“經(jīng)驗(yàn)型”向“科研型”轉(zhuǎn)變;在教學(xué)思想上，由“教書型”向“育人型”轉(zhuǎn)變;在知識(shí)能力結(jié)構(gòu)上，由“單一型”向“綜合型”轉(zhuǎn)變。為此，我們重點(diǎn)抓好了以下幾項(xiàng)工作：
1.抓師德教育，強(qiáng)化師德師風(fēng)。
我們通過(guò)學(xué)習(xí)黨政會(huì)議精神、教育工作文件和相關(guān)政策法規(guī)，提高教師的思想政治覺悟;以行風(fēng)評(píng)議為抓手，結(jié)合“評(píng)先、評(píng)優(yōu)”，開展以“敬業(yè)、愛生、奉獻(xiàn)”為主題的師德大討論，提升教師師德素養(yǎng);以金港鎮(zhèn)“學(xué)生心目中的好老師”、“十佳師德標(biāo)兵”等評(píng)比活動(dòng)為載體，形成“愛生敬業(yè)、博學(xué)樂教”的優(yōu)良教風(fēng)。
2.抓學(xué)習(xí)反思，提升理論素養(yǎng)。
我們采用集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，通過(guò)更高學(xué)歷進(jìn)修、定期理論學(xué)習(xí)和新課標(biāo)學(xué)習(xí)等更新教育觀念;通過(guò)新課程通識(shí)培訓(xùn)、教育技術(shù)培訓(xùn)、非學(xué)歷遠(yuǎn)程培訓(xùn)等提高把握學(xué)科能力;通過(guò)每月上傳學(xué)習(xí)心得、隨筆反思等提高總結(jié)反思能力。
3.抓校本教研，提高教學(xué)水平。
我們以校本教研為依托，構(gòu)建了四個(gè)平臺(tái)：一是堅(jiān)持“一人主備，集體研討”的“五步式”備課模式，教法精心設(shè)計(jì)，習(xí)題精心篩選，落實(shí)二次備課;二是定期開展校內(nèi)展示課、同課異構(gòu)等活動(dòng)，要求做到有課必聽、聽課必評(píng);三是倡導(dǎo)每課必反思、反思必共享、每課一后記;四是各種評(píng)優(yōu)活動(dòng)，如說(shuō)課評(píng)優(yōu)、上課評(píng)優(yōu)、基本功評(píng)優(yōu)等。所有活動(dòng)都要求廣開言論，深入研討，在交流中內(nèi)化，在內(nèi)化中提升，切實(shí)推動(dòng)課堂教學(xué)質(zhì)量和教師教學(xué)水平的提升。
4.抓團(tuán)結(jié)協(xié)作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
我們通過(guò)課前備課、二次備課、組內(nèi)教研等形式，引領(lǐng)教師以教研組、備課組為單位，立足教育教學(xué)實(shí)踐，圍繞理論學(xué)習(xí)、課前研討、課后反思、同課異構(gòu)等方面相互交流、共同提高，以老帶新、以強(qiáng)帶弱，組內(nèi)互幫互助蔚然成風(fēng)、和諧共進(jìn)成績(jī)明顯。如今年5月我校政史組被評(píng)為XX市十佳“五一巾幗文明示范崗”，11月在XX市首屆“試題‘命、解、評(píng)’教師團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽中，我校初二數(shù)學(xué)備課組、語(yǔ)文備課組分獲得一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。
5.抓名師工程，重視骨干培養(yǎng)。
一是高度重視，落實(shí)計(jì)劃。學(xué)校確立了“中青年教師三年發(fā)展規(guī)劃”，每學(xué)年都把名師工程列入學(xué)校工作計(jì)劃，并于期初由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)，完善骨干教師成長(zhǎng)檔案，確定骨干教師培養(yǎng)后備對(duì)象。積極為培養(yǎng)對(duì)象搭臺(tái)子、結(jié)對(duì)子，對(duì)照所缺條件，努力創(chuàng)造條件。做到工作有計(jì)劃，計(jì)劃有落實(shí)，落實(shí)有重點(diǎn)。今年依托金港鎮(zhèn) “名師成長(zhǎng)工作室”成立，學(xué)校還建立了相應(yīng)的名師成長(zhǎng)工作小組，加強(qiáng)了對(duì)名師工程的督促和領(lǐng)導(dǎo)。
二是組織活動(dòng)，搭建平臺(tái)。為了給教師創(chuàng)設(shè)更多自我展示的機(jī)會(huì)和專業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，學(xué)校本年度先后承辦了3月7日的“常熟、張家港兩市初二語(yǔ)文生態(tài)課堂教研暨第3次專家講學(xué)活動(dòng)”、3月26日的“XX市初三英語(yǔ)研討活動(dòng)”、 10月18日的“生態(tài)課堂課題協(xié)作活動(dòng)”;并于3月2-3日帶領(lǐng)部分行政、年級(jí)組長(zhǎng)、寄宿班班主任到泗陽(yáng)裴圩中學(xué)交流學(xué)習(xí)、3月9-10日帶領(lǐng)教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)以及部分行政赴揚(yáng)州文津中學(xué)學(xué)習(xí)交流;鼓勵(lì)中青年教師積極參加各級(jí)各類展示課、評(píng)優(yōu)課等。
這些工作的開展，激發(fā)了教師專業(yè)成長(zhǎng)的愿景，本年度有黃琦、王曉東、鄔燕敏、吳靜芳等20人次在全市評(píng)優(yōu)課或教學(xué)基本功比賽中獲獎(jiǎng);有12名教師開設(shè)了市級(jí)及以上公開課;骨干教師考核第一輪通過(guò)5人。
二、注重以人為本，完善管理機(jī)制，健全學(xué)校文明管理體系。
管理是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵，一年來(lái)，我校以制度管理為依托，理清管理思路，健全管理制度，規(guī)范辦學(xué)行為，深化教育改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高辦學(xué)效益。
1.健全管理體系。
學(xué)校根據(jù)實(shí)際需要，構(gòu)建了“行政—年級(jí)組—教研組”三重管理體系：行政依據(jù)所教年級(jí)掛靠年級(jí)組、依據(jù)所教學(xué)科掛靠教研組;年級(jí)組以掛靠行政、年級(jí)組長(zhǎng)、各辦公室負(fù)責(zé)人為主要成員，構(gòu)成年級(jí)管理核心，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、教學(xué)協(xié)調(diào)、辦公紀(jì)律、班級(jí)管理等年級(jí)事物;教研組以掛靠行政、教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)為主要成員，構(gòu)成教研管理核心，積極開展教學(xué)研討等活動(dòng)。
2.加強(qiáng)教師管理。
一是目標(biāo)管理，期初制定目標(biāo)，期中量化分析，期末總結(jié)反思;二是制度管理，引導(dǎo)教師遵章守紀(jì)，規(guī)范日常行為;三是教學(xué)常規(guī)管理，實(shí)行“教學(xué)七認(rèn)真”每月檢查及不定期抽查制度，及時(shí)總結(jié)反饋;四是績(jī)效管理，所有檢查和考核結(jié)果全部納入年終考核。同時(shí)在嚴(yán)肅管理之余，重視人文關(guān)懷，適時(shí)關(guān)注教師需求，及時(shí)解決教師困難，定時(shí)開展教師活動(dòng)，營(yíng)造和諧愉悅的工作氛圍。
3.規(guī)范課程管理。
加強(qiáng)課程管理，嚴(yán)格執(zhí)行省頒《課程計(jì)劃》，開齊、上足、上好每一門課程;認(rèn)真落實(shí)省、市各項(xiàng)規(guī)定，開展大課間活動(dòng)和社團(tuán)活動(dòng)，為學(xué)生提供更多自主發(fā)展的時(shí)間和空間。
4.推行校務(wù)公開。
學(xué)校加強(qiáng)廉政勤政建設(shè)，積極推行校務(wù)公開制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校工作的監(jiān)督管理，發(fā)揮工會(huì)在學(xué)校民主管理的監(jiān)督作用，調(diào)動(dòng)教職工的積極性，確保學(xué)校管理工作良性運(yùn)行。
三、注重科研引領(lǐng)，深化教學(xué)改革，夯實(shí)學(xué)校文明發(fā)展基礎(chǔ)。
我們始終堅(jiān)持走“科研興教”之路，以深化課堂教學(xué)改革為重點(diǎn)，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為核心，以校本研究為載體，建立和完善教育科研機(jī)制，落實(shí)校本研究制度，以“科研促教改”，為我校教學(xué)質(zhì)量的`提升發(fā)揮了積極的引領(lǐng)作用。
一年中，我們?cè)谑〗萄械诎似谥攸c(diǎn)課題《新課改背景下初中“123”課堂教學(xué)模式的實(shí)踐研究》引領(lǐng)下，不斷完善“123”課堂教學(xué)模式，形成了“五步式備課流程”和“三自”學(xué)習(xí)方式。該教學(xué)模式的實(shí)施，加速了教師的專業(yè)成長(zhǎng)，形成了教學(xué)合力，轉(zhuǎn)變了教與學(xué)的方式，提高了課堂實(shí)效，孕育了南中課堂文化特色，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年我校初三中考再次取得優(yōu)異成績(jī)，初一初二各項(xiàng)成績(jī)也穩(wěn)中有升;9月6日在全市初中教科工作會(huì)議上，我校作了題為《務(wù)實(shí)科研，服務(wù)課堂教學(xué)實(shí)踐》的專題匯報(bào);9月25日，教科室領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我校進(jìn)行了“課題研究促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高”的專項(xiàng)調(diào)研。
該課題已于今年5月順利結(jié)題，并得到了省教研室、蘇州教科院及我市教研教科室等領(lǐng)導(dǎo)、專家的充分認(rèn)同和較高評(píng)價(jià)，12月此課題被蘇州教科院評(píng)為XX市精品課題。
四、注重以德育人，注重德育實(shí)效，引導(dǎo)學(xué)生文明發(fā)展方向。
長(zhǎng)期以來(lái)，我校堅(jiān)持“以德育人”的辦學(xué)思想，始終不渝地把政治思想教育、培養(yǎng)高尚的情操和良好行為習(xí)慣放在學(xué)校德育工作首位，拓寬德育途徑，增強(qiáng)工作實(shí)效。
1.以隊(duì)伍建設(shè)為龍頭，優(yōu)化管理實(shí)效。
首先，結(jié)合班主任考核細(xì)則，落實(shí)班主任過(guò)程性評(píng)價(jià)。
其次，結(jié)合后塍片德育論壇，開展校內(nèi)德育研討，推廣德育經(jīng)驗(yàn)。
再次，以“四心”為標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)德育團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展。即一要樹立“信心”,二要樹立“責(zé)任心”,三要樹立“公平心”，四要樹立“愛心”。
2.以主題教育為平臺(tái)，營(yíng)造育人氛圍。
結(jié)合學(xué)生的年齡特征，我們分層次對(duì)學(xué)生開展了不同的主題德育：初一是養(yǎng)成教育系列，主要內(nèi)容涉及“慎思、慎言、慎行、慎獨(dú)”;初二是成長(zhǎng)教育系列，內(nèi)容包含“自尊、自強(qiáng)、自信、自律”;初三是理想教育系列，包括“求真、求知、求新、求道”;繼續(xù)實(shí)施“愛心1+1”工程，關(guān)注后進(jìn)生的成長(zhǎng);結(jié)合“評(píng)星活動(dòng)”，搞好“星級(jí)班級(jí)”、“星級(jí)宿舍”、“星級(jí)學(xué)生個(gè)人”的評(píng)選和宣傳，發(fā)揮典型的輻射作用，營(yíng)造積極健康的育人氛圍。
3.以第二課堂為載體，關(guān)注生命成長(zhǎng)。
學(xué)校始終堅(jiān)持素質(zhì)教育方向，重視體藝健學(xué)科的教學(xué)，開展了豐富多彩的課余文體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐。除了正常開展的大課間活動(dòng)和涉及美術(shù)、文學(xué)、球類等15種項(xiàng)目的社團(tuán)活動(dòng)外，學(xué)校每年還舉辦體育節(jié)、大合唱、文藝匯演、校園十佳歌手評(píng)比、書畫比賽、朗誦比賽、演講比賽等其他系列活動(dòng)。這些第二課堂開辟，有效增強(qiáng)了學(xué)生的身體素質(zhì)和文化素養(yǎng)，推動(dòng)了學(xué)生生命成長(zhǎng)。
4. 以安全管理為保障，確保安全有序。
�、匍_展了有關(guān)安全、健康等主題的系列教育活動(dòng)。學(xué)校定期邀請(qǐng)法制副校長(zhǎng)來(lái)校對(duì)學(xué)生作法制教育、交通安全教育專題報(bào)告，班主任利用班會(huì)課開展心理健康教育、青春期教育，利用心理咨詢室開展心理輔導(dǎo)。
�、谕晟瓢踩Ｕ洗胧�。健全了各項(xiàng)安全保障措施，加強(qiáng)了門衛(wèi)的管理，實(shí)行校內(nèi)車輛限速，規(guī)范學(xué)生課間行為，定期排查校內(nèi)安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
�、鄱ㄆ诮M織安全演練。為了提高學(xué)生的安全意識(shí)，我們還有計(jì)劃地組織全體師生進(jìn)行緊急疏散避險(xiǎn)、自救互救、消防滅火演練，以幫助學(xué)生掌握安全常識(shí)和必要的自救技能。
通過(guò)努力，學(xué)生樹立起正確的思想觀念，養(yǎng)成了良好的品行習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)了全年學(xué)生違法犯罪率和安全事故率為零，為學(xué)生文明健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、注重文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境，創(chuàng)設(shè)學(xué)校文明發(fā)展環(huán)境。
為落實(shí)“強(qiáng)內(nèi)涵、創(chuàng)特色、樹品牌”的工作要求，我校以此次“義務(wù)教育均衡縣評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”為契機(jī)，在原基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)學(xué)校文化的提煉與建設(shè)，主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：
1.構(gòu)建文化體系。集思廣益，召開師生座談會(huì)，形成固定的�；蘸托Ｓ�(xùn)。提煉學(xué)校理念和山文化系列，想方設(shè)法地將核心文化的輻射涵括到制度文化、精神文化、行為文化、特色文化等各個(gè)領(lǐng)域，在布置中體現(xiàn)豐富的內(nèi)涵。
2.營(yíng)造文化氛圍。學(xué)校在完成核心文化的提煉之后，努力取得金港鎮(zhèn)政府的支持，加大了對(duì)校園文化建設(shè)的投入。教學(xué)樓室外從底層到頂層分別設(shè)置圖文并茂的香山文化、東山民俗文化、舉重文化、仁智文化;室內(nèi)圍繞三個(gè)年級(jí)“慎、自、求”不同的德育主題，配置相匹配的豎幅標(biāo)語(yǔ)、名言警句、圖畫照片等;另外對(duì)校園各處花草樹木、雕塑的解說(shuō)牌重新更換、添設(shè);建設(shè)紫藤長(zhǎng)廊和舉重文化長(zhǎng)廊等。
3.增強(qiáng)文化認(rèn)同。強(qiáng)化教育管理和制度意識(shí)，使各項(xiàng)規(guī)范內(nèi)化為全校師生的自覺行為，變紀(jì)律為自律，做到了情感管理、人文管理和制度約束的有機(jī)統(tǒng)一。最大限度地發(fā)揮學(xué)校文化布置“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育功能，使之成為我校進(jìn)行文化熏陶的草本教材。
六、注重凸顯亮點(diǎn)，辦學(xué)特色鮮明，豐富學(xué)校文明發(fā)展內(nèi)涵。
20xx年，我們一如既往地重視學(xué)校特色建設(shè)，堅(jiān)持內(nèi)涵發(fā)展方向，圍繞一文一武兩大特色，做深做細(xì)，不斷創(chuàng)新。
文學(xué)社方面，在常規(guī)工作之外，我們還于4月7日特別安排文學(xué)社社員到鳳凰桃林采風(fēng);對(duì)文學(xué)社機(jī)構(gòu)再作合理化調(diào)整，將文學(xué)社活動(dòng)室搬遷至圖書館，精心布置新文學(xué)社活動(dòng)室的榮譽(yù)、題字、學(xué)生作品等;改編社報(bào)《映日荷》，增大社報(bào)的版面和內(nèi)容，采用彩版的形式確保社報(bào)圖文并茂。另外，將文學(xué)社旁邊的學(xué)生閱覽室進(jìn)行美化和優(yōu)化，為文學(xué)社團(tuán)活動(dòng)提供了更好的學(xué)習(xí)和活動(dòng)空間。
舉重方面，我們?cè)诩訌?qiáng)科學(xué)訓(xùn)練、規(guī)范管理的同時(shí)，對(duì)內(nèi)側(cè)重榮譽(yù)和精神層面的宣揚(yáng);加強(qiáng)舉重館的文化布置，以歷史和榮譽(yù)為基點(diǎn)，突出“頑強(qiáng)拼搏、堅(jiān)韌執(zhí)著、展示力量、超越自我”的舉重精神。此外，我們以10月14日舉重綜合訓(xùn)練館開館活動(dòng)為契機(jī)，有幸邀請(qǐng)到了國(guó)家體育總局舉重中心競(jìng)訓(xùn)部部長(zhǎng)錢光鑒、省體育局副局長(zhǎng)楊國(guó)慶、省體育局訓(xùn)練中心黨委書記施立新、國(guó)家舉重隊(duì)副總教練王國(guó)新、XX市體育局局長(zhǎng)鮑東東以及我市、鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和以陳泳、陳好、吳斌、陸浩杰等為代表的教練員、運(yùn)動(dòng)員蒞臨指導(dǎo)，擴(kuò)大了我校的影響，為我校舉重事業(yè)良性發(fā)展創(chuàng)造了條件。
一年中，我校在市、鎮(zhèn)兩級(jí)黨委政府、市教育局、體育局等領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及指導(dǎo)下，特色辦學(xué)取得更加喜人的成績(jī)。在第37期、38期初中校長(zhǎng)論壇活動(dòng)中，我校均作了關(guān)于特色項(xiàng)目建設(shè)的交流發(fā)言;8月29日，關(guān)于我校舉重事業(yè)發(fā)展報(bào)道《“體教結(jié)合”打造全能體育人才》刊登于《蘇州日?qǐng)?bào)》;11月8日，市教育局專門下發(fā)了《關(guān)于南沙中學(xué)特色辦學(xué)的調(diào)研報(bào)告》;11月12日，我校特色強(qiáng)校報(bào)道《舉重冠軍的“搖籃”——XX市南沙中學(xué)堅(jiān)持特色強(qiáng)校之路》刊登于《中國(guó)體育報(bào)》第三版;這些都是對(duì)我校特色辦學(xué)成果的充分肯定和極大鼓舞。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。新的20xx年即將來(lái)臨，我們將繼續(xù)秉承“仁秀山南、智聚百沙”的校訓(xùn)和“剛?cè)嵯酀?jì)、仁智共生”的辦學(xué)理念，全面提升辦學(xué)質(zhì)量，力求師生個(gè)性更加彰顯，學(xué)校文化更加濃郁，品牌特色更加鮮明，為把我校建成一所“文武并舉、外秀內(nèi)強(qiáng)”的學(xué)校而不懈努力!
單位年終總結(jié) 篇3
一年來(lái)自己究竟做了些什么，短時(shí)間還是真的不好想，因?yàn)橐荒甑臅r(shí)間實(shí)在有些漫長(zhǎng)，在一年的時(shí)間里，卻沒有發(fā)生什么特別值得我懷念的事情，就這樣平平淡淡的走過(guò)來(lái)了，沒有任何的漣漪，我也知道，生活就是這樣，有著很多的值得我慢慢品味的東西，總體來(lái)說(shuō)一年的時(shí)間還是值得懷念的！
在20xx年即將過(guò)去之際，回顧我在年中總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我們所致力于的新農(nóng)村事業(yè)未來(lái)的憧憬和希望。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的積極充電來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。下面我會(huì)就今年所完成的各項(xiàng)具體任務(wù)和日常工作做一番全面的梳理。
具體任務(wù)：
完成松江鄉(xiāng)村假日網(wǎng)全案的板塊策劃，內(nèi)容(文字、圖片)采集、組織、編寫，以及后期的補(bǔ)缺、完善、維護(hù)工作。(從5月份開始到11月初完成，前后耗時(shí)約2～3個(gè)月的時(shí)間)
完成華東農(nóng)業(yè)網(wǎng)商務(wù)版全案的欄目策劃、分類、協(xié)調(diào)和相關(guān)板塊信息的采集、整理、錄入、維護(hù)。(從10月底開始，耗時(shí)約一個(gè)月時(shí)間)
奧運(yùn)期間，一點(diǎn)通“奧運(yùn)專欄”的內(nèi)容維護(hù)。(從奧運(yùn)會(huì)開幕一直到殘奧會(huì)閉幕)
完成電子商務(wù)部各類宣傳文案(品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品介紹、新聞稿、中秋賀卡)的撰寫。
完成今年各期內(nèi)刊的編輯工作。(算上12月底安排的一期，今年一共是5期)
完成農(nóng)委征文比賽文章一篇，題為《我們的路在這些年不斷延展》。
完成《一點(diǎn)通使用說(shuō)明書》附錄編輯工作。
完成對(duì)公司有關(guān)項(xiàng)目招標(biāo)信息的搜查、整理、匯報(bào)。
以上任務(wù)的順利完成，常要有賴于設(shè)計(jì)部同仁不分巨細(xì)，恪盡職守的鼎力支持，每次和他們一起合作，工作總會(huì)少幾分枯燥，多幾分樂趣。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和半年前的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情’這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在下半年的工作中，我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用我的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在20xx年的工作生活中，我也不知道自己到底能夠做到多好，但是我知道，在時(shí)間慢慢的推移中，我會(huì)逐漸了解生活的本質(zhì)，逐漸找到自己前進(jìn)的方向，逐漸的發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)的夢(mèng)想，逐漸走上人生的正軌，這些都是我慢慢的要熟悉的，相信我在來(lái)年的工作生活中一定會(huì)做好！
單位年終總結(jié) 篇4
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全縣中心工作，立足實(shí)際，認(rèn)真履職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，務(wù)實(shí)進(jìn)取，后勤管理服務(wù)保障工作得到進(jìn)一步提升，年初確定的重點(diǎn)工作得到扎實(shí)有序推進(jìn)，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將主要工作完成情況總結(jié)如下：
一、主要工作
（一）公務(wù)接待節(jié)儉高效。
嚴(yán)格執(zhí)行《霍邱縣黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理細(xì)則》，強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力降低接待運(yùn)行成本，做到厲行節(jié)約。1—6月，接待清華大學(xué)扶貧辦、市委扶貧督查組等團(tuán)體、來(lái)賓約60批次，600人次，圓滿地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的好評(píng)，充分展示了霍邱對(duì)外良好形象。
（二）縣政務(wù)服務(wù)中心物業(yè)監(jiān)管規(guī)范有序。
按照縣政府領(lǐng)導(dǎo)安排，由我局作為業(yè)主方，負(fù)責(zé)縣政務(wù)服務(wù)中心物業(yè)公司監(jiān)管工作。長(zhǎng)城物業(yè)公司進(jìn)駐以來(lái)，我局切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管，指導(dǎo)監(jiān)督其做好日常管理和安全保衛(wèi)、消防、水電、會(huì)務(wù)、空調(diào)、綠化、車輛保序、衛(wèi)生保潔以及各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的管護(hù)。上半年，地暖熱泵整體維護(hù)檢修1次，綠化面積1萬(wàn)平米。同時(shí)督促其不斷提升服務(wù)水平、規(guī)范服務(wù)流程，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量控制，做到政務(wù)中心大樓后勤保障規(guī)范有序。
�。ㄈ┕珓�(wù)用車改革平穩(wěn)推進(jìn)。
新建公務(wù)用車停車場(chǎng)，搭建公務(wù)用車服務(wù)平臺(tái)，目前，納入公務(wù)用車平臺(tái)的車輛有車輛108輛。全縣有公車平臺(tái)4個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，所有車輛已全部安裝GPS定位系統(tǒng)和ETC通行卡，為每張車配發(fā)車載滅火器，做到一車一油卡。制定并印發(fā)了《霍邱縣公務(wù)用車管理服務(wù)中心機(jī)動(dòng)車輛事故應(yīng)急預(yù)案》、《駕駛員管理制度》、《行車規(guī)范》等系列規(guī)章制度。做到8小時(shí)之內(nèi)電腦終端有人值班、8小時(shí)之外手機(jī)終端有人值班，確保調(diào)度工作不間斷，為全縣機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的用車保障。
�。ㄋ模┕矙C(jī)構(gòu)節(jié)能工作扎實(shí)開展。
進(jìn)一步加大節(jié)能宣傳力度。積極開展“節(jié)能宣傳周”、“全國(guó)低碳日”等活動(dòng)。通過(guò)展板展示、發(fā)放宣傳冊(cè)等形式，傳播節(jié)能理念，普及節(jié)能知識(shí)，為全縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能營(yíng)造良好氛圍。根據(jù)上級(jí)主管部門要求，積極開展節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位創(chuàng)建工作。推廣使用節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品。抓好以節(jié)水、節(jié)電為重點(diǎn)的節(jié)能工作，以示范帶動(dòng)全縣節(jié)能工作的扎實(shí)開展，確保完成今年市下達(dá)的各項(xiàng)節(jié)能工作目標(biāo)任務(wù)。
�。ㄎ澹h政機(jī)關(guān)辦公用房使用情況“回頭看”成效顯著。
根據(jù)霍邱縣委《進(jìn)一步壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”鞏固拓展巡視成果的實(shí)施方案》文件精神，聯(lián)合縣委辦、縣紀(jì)委、政務(wù)服務(wù)中心、房產(chǎn)局等單位對(duì)政務(wù)服務(wù)中心大樓、司法局、環(huán)保局等18家新入駐單位辦公用房使用情況進(jìn)行實(shí)地檢查。對(duì)檢查出的違規(guī)或超標(biāo)準(zhǔn)使用辦公室的單位，已經(jīng)要求整改落實(shí)到位。
�。⿻�(huì)議、活動(dòng)保障服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。
在縣政務(wù)服務(wù)中心C區(qū)三樓1號(hào)會(huì)議室建設(shè)一套高清視頻會(huì)議系統(tǒng)，現(xiàn)已達(dá)到召開電視電話會(huì)議的功能；加強(qiáng)與主辦單位的配合，明確分工，抓好落實(shí)，認(rèn)真做好全縣重要會(huì)議、重大活動(dòng)的服務(wù)保障工作。共承接全縣規(guī)模較大會(huì)議10多場(chǎng)次。
�。ㄆ撸┛h交流干部生活區(qū)設(shè)施設(shè)備管護(hù)工作保障到位。
認(rèn)真做好縣政府辦公區(qū)、縣級(jí)交流干部宿舍樓的服務(wù)保障工作，為駐地領(lǐng)導(dǎo)提供必要的衛(wèi)生保潔、物具修繕等服務(wù)；按時(shí)對(duì)縣政府禮堂各類設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)破損墻面進(jìn)行了修復(fù)、粉刷，確保政府禮堂正常運(yùn)轉(zhuǎn)；此外，為霍邱合肥高新現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園建設(shè)團(tuán)隊(duì)及掛職縣領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)辦公用品，尋找安全合適的住所，后勤服務(wù)與管理水平得到很大提升。
二、下一步工作打算
（一）深入推進(jìn)公務(wù)用車制度改革。
完成公務(wù)用車停車場(chǎng)二期工程，進(jìn)一步加強(qiáng)公車使用、司勤人員、車輛后勤保障的管理，努力打造一支高素質(zhì)的駕駛員隊(duì)伍，確保公務(wù)用車平穩(wěn)運(yùn)行；積極穩(wěn)妥開展事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)公務(wù)用車制度改革，早著手、早準(zhǔn)備，按照市場(chǎng)化、社會(huì)化方向積極做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
�。ǘ┻M(jìn)一步規(guī)范政務(wù)中心大樓后勤管理。
進(jìn)一步提升對(duì)政務(wù)中心物業(yè)管理的科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化水平，及時(shí)做好大樓設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修，確保政務(wù)中心大樓后勤保障規(guī)范有序。
�。ㄈ┻M(jìn)一步提高后勤服務(wù)保障能力。
繼續(xù)做好縣干部交流宿舍的日常管理及各項(xiàng)公共設(shè)施、設(shè)備的管護(hù)等工作；做好市第四屆運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型會(huì)議和活動(dòng)的后勤保障工作。
�。ㄋ模├^續(xù)做好公務(wù)接待工作。
進(jìn)一步抓好《霍邱縣黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理細(xì)則》的貫徹落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)全縣黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待工作的管理和指導(dǎo)；按照縣委統(tǒng)一部署，配合其他相關(guān)單位，在全縣開展“酒桌辦公”專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步規(guī)范全縣公務(wù)接待。
單位年終總結(jié) 篇5
XX年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為XX年的工作打好基矗
1．人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職() 其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
2.培 訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行(保潔工作手冊(cè))培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5綠化工作方面
5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
6外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，XX年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。
附XX年5月份購(gòu)綠植明細(xì)表 名稱 購(gòu)進(jìn)數(shù)量(棵) 現(xiàn)有數(shù)量(棵) 死亡數(shù)量(棵) 綠蘿 20 13 7 散尾葵 13 13 0 發(fā)財(cái)樹 5 5 0 綠巨人 24 17 7 黑金剛 2 2 0 一帆風(fēng)順 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕樹 1 1 0 搖錢樹 2 2 0 橡皮樹 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001-XX質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
8 成本控制方面
XX年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。
在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。
石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。
9工作中存在問題
1 外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。
4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，XX計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5 在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次， 吸塵器的開關(guān)每天近90次。
在XX年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在XX有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
單位年終總結(jié) 篇6
在公司總目標(biāo)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。特作此總結(jié)：
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作�？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔
對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)將會(huì)保持潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三、做好溝通工作，學(xué)習(xí)溝通技巧
學(xué)會(huì)與同事之間、各部門之間、與顧客之間溝通。
四、做好物品管理
按時(shí)盤點(diǎn)，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品借出歸還都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xxx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量給公司。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
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