【精華】個(gè)人年終總結(jié)合集九篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人年終總結(jié)9篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年終總結(jié) 篇1
一、 搶修工作完成情況：
今年上半年共完成 10kV線(xiàn)路故障搶修有152次，其中外力破壞引起事故停電搶修32次，0.4KV及以下進(jìn)接戶(hù)線(xiàn)故障搶修908次；進(jìn)行了各種類(lèi)型帶電作業(yè)搶修13次，其中線(xiàn)路常規(guī)帶電作業(yè)項(xiàng)目 13次，多供電量28.34萬(wàn)千瓦時(shí)；完成了配變搶修調(diào)換85臺(tái)；線(xiàn)路跳閘情況：上半年10KV線(xiàn)路共跳閘108次。搶修人次達(dá)到3219次/人。 10kV故障搶修平均時(shí)間65分鐘，0.4kV線(xiàn)路及以下故障平均25分鐘，真正做到了我們局對(duì)用戶(hù)的承諾時(shí)間。
二、安全生產(chǎn)方面：
根據(jù)搶修工作的特點(diǎn)，制定了七項(xiàng)XX年班組年度安全目標(biāo)，同時(shí)結(jié)合“春檢”、“秋檢”“安全性評(píng)價(jià)”的具體措施，圍繞安全意識(shí)教育，安全技能培訓(xùn)和安全制度執(zhí)行這三個(gè)重要環(huán)節(jié)。在今年搶修工作中，我們班組始終把安全工作放在首位，工作時(shí)嚴(yán)格按照“安規(guī)”操作，嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)，緊盯搶修現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)決處理習(xí)慣性違章行為，由于職責(zé)明確、管理到位，使得今年上半年的搶修工作得以安全完成，未出現(xiàn)任何設(shè)備、人身異常及未遂事故，全面落實(shí)了“班組年度安全目標(biāo)”。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：
在安全生產(chǎn)的同時(shí)，今年上半年班組不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，完成了今年春節(jié)、五一黃金周、“全國(guó)高考”、“中國(guó)徐霞客國(guó)際旅游節(jié)”等節(jié)日和大型活動(dòng)的保電任務(wù)。在服務(wù)客戶(hù)方面，班組本著“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為廣大用電客戶(hù)服務(wù)。今年6月3日，考慮到高考江陰市中考點(diǎn)和新?lián)P子大酒店考生住宿點(diǎn)的10KV進(jìn)線(xiàn)令克已經(jīng)年久陳舊，班組決定把此工程列為“青年文明號(hào)”及“青年安全生產(chǎn)示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，放棄周末休息日，免費(fèi)義務(wù)進(jìn)行保供電前檢修，消除了用電安全隱患，確保了我公司電網(wǎng)以最佳狀態(tài)迎接高考的到來(lái)。
今年上半年的工作雖然已經(jīng)完成了，但是我們還要找出自己和別的班之間差距，在下半年的工作中更加完善自己。我們還要不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。為我公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代化供電企業(yè)再作新貢獻(xiàn)！
個(gè)人年終總結(jié) 篇2
XX年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心、幫助下，我愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿(mǎn)的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，工作能力、業(yè)務(wù)管理水平、思想覺(jué)悟等方面有了進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將XX年的工作情況總結(jié)如下：
(一)愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。
一是做好日常統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集、整理、匯總和分析工作
一是一方面加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)采集的規(guī)范化管理，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審核和監(jiān)控，保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量;另一方面借助bw系統(tǒng)高質(zhì)量、高集成的信息分析平臺(tái)，對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的挖掘分析，及時(shí)完成對(duì)各種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的抽取、分析和展現(xiàn)，為經(jīng)營(yíng)決策提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。
二是堅(jiān)持內(nèi)控制度日�；錾瓿煽偛�?jī)?nèi)控檢查任二是務(wù)。首先加強(qiáng)省市兩級(jí)公司的溝通，多交流，多探討，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早解決、早處理;其次注意和省外兄弟公司的交流，多吸取寶貴經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自身不足;第三采取以會(huì)代培的方式，對(duì)全省統(tǒng)計(jì)人員開(kāi)展內(nèi)控制度統(tǒng)計(jì)流程的培訓(xùn)，逐一分析統(tǒng)計(jì)流程的內(nèi)容，逐一落實(shí)各個(gè)控制點(diǎn)的執(zhí)行情況;最后在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)市分公司的內(nèi)控執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，查缺補(bǔ)漏。經(jīng)過(guò)全省統(tǒng)計(jì)人員的共同努力，在XX年8月份總部?jī)?nèi)空檢查中，按照公司領(lǐng)導(dǎo)管理零缺陷的要求，統(tǒng)計(jì)工作流程再一次以控制點(diǎn)100分的成績(jī)完成了今年內(nèi)控檢查工作，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)內(nèi)控流程檢查連續(xù)三年滿(mǎn)分的好成績(jī)。
三是完成統(tǒng)計(jì)技術(shù)比武任務(wù)。XX年，銷(xiāo)售公司第一次三是舉行統(tǒng)計(jì)分析管理崗位技術(shù)比武活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在同事的密切配合下，我和全省統(tǒng)計(jì)人員一起刻苦學(xué)習(xí)，抓緊訓(xùn)練，積極應(yīng)戰(zhàn)，在全國(guó)27個(gè)參賽隊(duì)伍中取得團(tuán)體第九名和個(gè)人銅獎(jiǎng)的好成績(jī)。
四是在工作上堅(jiān)持事事保持積極主動(dòng)、盡力而為，決不懈怠的工作準(zhǔn)則。無(wú)論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從**到****部，思想上沒(méi)有預(yù)備、時(shí)間上沒(méi)有過(guò)渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個(gè)崗位存在著時(shí)間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個(gè)問(wèn)題，但在自己的努力下，順利克服。由于以前在**崗位對(duì)于指標(biāo)等比較熟悉，現(xiàn)在我已能獨(dú)立制作生產(chǎn)日?qǐng)?bào)并能在領(lǐng)導(dǎo)及其他老同志的指導(dǎo)下進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析、調(diào)整工作。
五是實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)二期系統(tǒng)到bw成品油經(jīng)營(yíng)分析系四是統(tǒng)的轉(zhuǎn)換。一是為配合XX年元月1日bw系統(tǒng)上線(xiàn)，按照銷(xiāo)售公司要求，提早部署，抓緊系統(tǒng)報(bào)表測(cè)試，及時(shí)開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)，保證bw按時(shí)上線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了從業(yè)務(wù)二期到簡(jiǎn)易erp，再到bw的新的跨越。二是結(jié)合erp系統(tǒng)上線(xiàn)，在盈科顧問(wèn)的支持下，實(shí)現(xiàn)bw與erp接軌，提升bw綜合分析功能。
六是完成統(tǒng)計(jì)工作檢查任務(wù)。為落實(shí)內(nèi)控制度《12.3生五是產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程》每年對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行檢查任務(wù)，XX年上半年采取抽查走訪(fǎng)的方式先后對(duì)鄭州、駐馬店、中原分公司的統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了多方面、多角度檢查，從統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置到人員的配備管理，從統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)采集到統(tǒng)計(jì)報(bào)表的匯總，從統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵指標(biāo)的劃分到數(shù)據(jù)質(zhì)量的把關(guān)，從統(tǒng)計(jì)資料的整理保管到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，不但加深了對(duì)基層統(tǒng)計(jì)工作的了解，而且及時(shí)彌補(bǔ)了日常工作的不足。 七是落實(shí)XX年新版內(nèi)控制度，修訂統(tǒng)計(jì)規(guī)范化管理流六是程。為了落實(shí)XX年新版內(nèi)控制度，提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，使統(tǒng)計(jì)報(bào)表能全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地反映全省成品油進(jìn)銷(xiāo)調(diào)存情況，今年上半年，結(jié)合上半年的統(tǒng)計(jì)工作檢查，對(duì)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員設(shè)置情況、統(tǒng)計(jì)人員崗位責(zé)任制和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集工作管理辦法進(jìn)行了完善和修訂。同時(shí)，落實(shí)內(nèi)控辦內(nèi)控檢查要求，及時(shí)做好自查工作。
(二)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，自接管統(tǒng)計(jì)工作以來(lái)，我時(shí)刻注意自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，注重理論知識(shí)與業(yè)務(wù)實(shí)踐的結(jié)合。多次參加同級(jí)培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)分析研修班，這不但使我提高了專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且開(kāi)拓了視野，使我對(duì)于統(tǒng)計(jì)管理和統(tǒng)計(jì)分析工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，為以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理和分析工作打下更好的基礎(chǔ)。
《方案》明確了本次活動(dòng)的指導(dǎo)思想、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容，提出了具體活動(dòng)要求�！斗桨浮芬蟾鲉挝粚�(duì)本次活動(dòng)要高度重視、認(rèn)真組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),要結(jié)合實(shí)際，大膽探索，積極實(shí)踐，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，注重實(shí)效，及時(shí)上報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況。
個(gè)人年終總結(jié) 篇3
20xx已逝，20xx已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，20xx年對(duì)付寧夏，對(duì)付樓市，對(duì)付xx房地產(chǎn)開(kāi)拓有限公司，還有對(duì)付我，都是充溢希望的一年。我深知個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)公司的成長(zhǎng)，而酷愛(ài)則是做好每件工作所弗成缺的。所以，在這充溢希望的新一年里，我必將全力辦事公司�？釔�(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專(zhuān)研，繼承學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶(hù)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶(hù)制造沖動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。
自進(jìn)入xx公司已逾四年，入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)販賣(mài)流程有必然的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少光陰，當(dāng)然更少不了同事的贊助。打仗置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不概略學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，販賣(mài)知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)販賣(mài)人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟協(xié)調(diào)的販賣(mài)團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有贊助。霉畚不同總能在溝通中打消，霉畚難題也經(jīng)常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我能力在販賣(mài)部門(mén)迅速晉升本身。俗話(huà)說(shuō):近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氣氛和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我發(fā)展所需的養(yǎng)分。
在即將曩昔的20xx年，我共售房90套左右，總金額達(dá)20xx萬(wàn)左右，回款迄今為止也許達(dá)到1600多萬(wàn)，繼續(xù)6次得到月販賣(mài)冠軍。基礎(chǔ)完成了公司下達(dá)的販賣(mài)任務(wù)。同時(shí)，在日常工作販賣(mài)中，我充分施展善于思考的長(zhǎng)處，通過(guò)對(duì)同事的察觀學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出很多新的販賣(mài)技術(shù)和客戶(hù)維護(hù)方法，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以改動(dòng)和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房販賣(mài)工作呢?我想建立誠(chéng)信是根本，我們要以觀待“家”的態(tài)度來(lái)觀待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的辦事。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必定面對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是家當(dāng)?shù)牧魇?所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要建立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于本身的職責(zé)，也要忠于本身的業(yè)績(jī)。
在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的措施來(lái)應(yīng)對(duì)販賣(mài)工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):
1.不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。獲得客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反后果。
2.了解客戶(hù)需求，第一光陰了解客戶(hù)所必要的，做針對(duì)性解說(shuō)。
3.保舉房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
4.保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各類(lèi)人脈，只要包管他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
5.肯定本身的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)贊助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的.信任度。
6.要與同事連合協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
當(dāng)然，再好的措施，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人必要增強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精曉賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣能力更好為客戶(hù)辦事，讓客戶(hù)感到xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)情況，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。
最后我異常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的熬煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的贊助，我也會(huì)加倍盡力的去工作去學(xué)習(xí)，交出本身滿(mǎn)意的造詣單。
個(gè)人年終總結(jié) 篇4
在過(guò)去的20xx年中很有幸加入到XXX公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，本人各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一 、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話(huà)總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周?chē)碚撍礁摺I(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己�？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
二 、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶(hù)服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶(hù)接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分�？蛻�(hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨(dú)立解決。
三 、不足待改進(jìn)之處
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四 、歲首年終，一年之計(jì)在于春
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶(hù)層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)�？头聞�(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。
3、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶(hù)服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。
個(gè)人年終總結(jié) 篇5
xx年2月23日xx年2月24日，我們參觀了紹興志仁印染廠(chǎng)、杭州華泰絲綢印染有限公司。經(jīng)過(guò)對(duì)工廠(chǎng)、車(chē)間的親身走訪(fǎng)，我對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步的了解;使我初步了解印染廠(chǎng)加工的常見(jiàn)紡織品;同時(shí)，我們的領(lǐng)隊(duì)老師也給我們講解了許多染整加工中的工藝流程及特定過(guò)程中所需的工藝條件、基本設(shè)備。通過(guò)這次使我不但增強(qiáng)了理論水平，還要提高了我運(yùn)用理論知識(shí)去解決實(shí)際的生產(chǎn)的問(wèn)題的能力。
實(shí)習(xí)完畢后，我又搜索和查閱了相關(guān)的資料，加深了對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解，并具體了解了幾類(lèi)紡織品的染整工藝加工過(guò)程，初步理解了軋染的基本工藝流程。下面我就舉棉織物的軋染和絲綢的印花加工兩例進(jìn)行分析。
織物染色基本工藝
織物的染色方法主要分浸染和軋染。浸染是將織物浸漬于染液中，而使染料逐漸上染織物的方法，它適用于小批量多品種染色。繩狀染色、卷染都屬于此范疇。軋染是先把織物浸漬于染液中，然后使織物通過(guò)軋輥，把染液均勻軋入織物內(nèi)部，再經(jīng)汽蒸或熱熔等處理的染色方法，它適用于大批量織物的染色。染色是在一定溫度、時(shí)間、ph值和所需染色助劑等條件下進(jìn)行的。用于棉織物染色的染料主要有直接染料、活性染料，還原染料、可溶性還原染料、不溶性偶氨染料、硫化染料等。
紹興志仁印染廠(chǎng)主要是對(duì)棉麻、粘膠織物的染色以軋染為主，而杭州華泰絲綢印染集團(tuán)主要是對(duì)真絲織物的印花為主。
棉織物的軋染加工和絲綢的印花加工
連續(xù)軋染一般分為練漂、染色、印花、整裝四個(gè)，主要生產(chǎn)車(chē)間。
一、基本設(shè)備：
練漂設(shè)備(前處理)：燒毛機(jī)(氣體燒毛機(jī)、銅板燒毛機(jī))、煮練機(jī)(平幅、繩狀)、氧漂機(jī)、氯漂機(jī)、絲光機(jī)。
染色設(shè)備：熱熔染色機(jī)、卷染機(jī)、紅外打底機(jī)、顯色皂洗機(jī)。
印花設(shè)備：平網(wǎng)印花、圓網(wǎng)印花、滾筒印花、轉(zhuǎn)移印花、數(shù)碼印花。
整裝設(shè)備：定型機(jī)、拉幅機(jī)、磨毛機(jī)、壓光機(jī)、預(yù)縮機(jī)、碼剪機(jī)。
二、工藝流程：
棉織物原布檢驗(yàn)翻布打印縫頭燒毛(退漿)煮練漂白絲光烘干)。
燒毛：燒毛的目的在于燒去布面上的絨毛，使布面光潔美觀，并防止在染色、印花時(shí)因絨毛存在而產(chǎn)生染色不勻及印花疵病�？椢餆菍⒖椢锲椒焖偻ㄟ^(guò)高溫火焰，或擦過(guò)赤熱的金屬表面，這時(shí)布面上存在的絨毛很快升溫，并發(fā)生燃燒，而布身比較緊密，升溫較慢，在未升到著火點(diǎn)時(shí)，即已離開(kāi)了火焰或赤熱的金屬表面，從而達(dá)到燒去絨毛，又不操作織物的目的。
退漿：紡織廠(chǎng)為了順利的織布，往往對(duì)經(jīng)紗上漿以提高強(qiáng)力和耐磨性。棉織物上的漿料可采用堿退漿、酶退漿、酸退漿和氧化劑退漿等方法，將其從織物上退除。
煮練：棉織物經(jīng)退漿后，大部分漿料及部分天然雜質(zhì)已被去除，但還有少量的漿料以及大部分天然雜質(zhì)還殘留在織物上。煮練是利用燒堿和其他煮練助劑與果膠質(zhì)、蠟狀物質(zhì)、含氮物質(zhì)、棉籽殼發(fā)生化學(xué)降解反應(yīng)或乳化作用、膨化作用等，經(jīng)水洗后使雜質(zhì)從織物上退除。 漂白：棉織物經(jīng)煮練后，由于纖維上還有天然色素存在，其外觀不夠潔白，用以染色或印花，會(huì)影響色澤的鮮艷度。漂白的目的就在于去除色素，賦于織物必要的和穩(wěn)定的白度，而纖維
本身則不受顯著的損傷。棉織物常用的漂白方法有次氮酸鈉法、雙氧水法和亞氯酸鈉法。 絲光：絲光是指棉織物在室溫或低溫下，在經(jīng)緯方向上都受到張力的情況下，用濃的燒堿溶液處理，以改善織物性能的加工過(guò)程。棉織物經(jīng)過(guò)絲光后，由于纖維膨化，纖維縱向天然扭轉(zhuǎn)消失，橫截面成橢圓形，對(duì)光的反向更有規(guī)律，因而增進(jìn)了光澤。
染色：染色是借染料與纖維發(fā)生物理或化學(xué)的結(jié)合，或用化學(xué)方法在纖維上生成顏料，使整個(gè)紡織品具有一定色澤的加工過(guò)程。染色是在一定溫度、時(shí)間、ph值和所需染色助劑等條件下進(jìn)行的。染色產(chǎn)品應(yīng)色澤均勻，還需要具有良好的染色牢度。
整理：棉織物整理包括機(jī)械和化學(xué)兩個(gè)方面。前者有拉幅、軋光、電光、軋紋以及機(jī)械預(yù)縮整理等。后者有柔軟整理，硬挺整理、增白整理以主防縮防縮整理等。
感想和體會(huì)
當(dāng)我參觀完紹興志仁印染廠(chǎng)、杭州華泰絲綢印染有限公司，不但深化了課堂知識(shí)，還得到了許多課堂上學(xué)不到的東西。在學(xué)習(xí)了染整工藝過(guò)程后，參觀了工廠(chǎng)的染整的整個(gè)過(guò)程，熟悉了基本工藝過(guò)程和染整設(shè)備，對(duì)今后的學(xué)習(xí)和工作肯定會(huì)有很大的幫助。心理感覺(jué)壓力很的，離找工作的日子越來(lái)越近，雖然那些公司的環(huán)境不是很好，但體驗(yàn)到了工作的生活，發(fā)現(xiàn)自己今后要學(xué)習(xí)的東西還很多，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，學(xué)到更多的知識(shí)，然后努力工作，展開(kāi)自己新的生活旅程!
個(gè)人年終總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去了半年多，上半年中共計(jì)完成招標(biāo)代理項(xiàng)目42個(gè)，其中政府采購(gòu)項(xiàng)目18個(gè)，工程招標(biāo)代理項(xiàng)目10個(gè),自主招標(biāo)項(xiàng)目6個(gè)，補(bǔ)檔案項(xiàng)目10個(gè)，水利招標(biāo)項(xiàng)目1個(gè)。項(xiàng)目可行性研究報(bào)告3個(gè)。上半年業(yè)務(wù)收入計(jì)39.8878萬(wàn)元。
為了更有利的做好下半年的工作，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下。
一、在萊蕪戰(zhàn)役紀(jì)念館魯中抗日紀(jì)念廳陳展布展工程代理過(guò)程中出現(xiàn)了投標(biāo)單位投訴的現(xiàn)象，主要是針對(duì)開(kāi)標(biāo)程序、評(píng)標(biāo)過(guò)程有疑問(wèn)。排除外在的原因不說(shuō)，自身上存在的問(wèn)題的是開(kāi)標(biāo)過(guò)程組織不嚴(yán)謹(jǐn)，致使投標(biāo)單位有機(jī)可乘。以后應(yīng)做好：不能私下與投標(biāo)單位接觸，規(guī)定在開(kāi)標(biāo)室等候，需要溝通事項(xiàng)應(yīng)該在開(kāi)標(biāo)室溝通，不能在監(jiān)控區(qū)外和投標(biāo)單位接觸。
二、和天下樓及部分車(chē)庫(kù)施工招標(biāo)項(xiàng)目代理過(guò)程中由于我單位資質(zhì)等級(jí)不夠，先后借用山東齊信招標(biāo)有限公司及山東怡和泰山建設(shè)項(xiàng)目管理咨詢(xún)有限公司資質(zhì)。與怡和泰山單位人員接觸過(guò)程中看到了我們與大單位的差距，主要是業(yè)務(wù)水平和管理制上。今后我們部室全體人員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)與法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平。
三、萊蕪市人民醫(yī)院傳染病醫(yī)院外墻保溫改造工程招標(biāo)代理過(guò)程中，報(bào)名階段與個(gè)別項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)相沖突，沒(méi)有安排人員留守辦公室值班，致使報(bào)名單位無(wú)處報(bào)名，今后外出開(kāi)標(biāo)一定安排相關(guān)人員留守辦公室值班。由于招標(biāo)文件沒(méi)有充分與委托單位溝通，致使委托方有不滿(mǎn)情緒，
今后與委托方就招標(biāo)文件中具體細(xì)節(jié)均要溝通，比如：
1、工程概況、工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)段劃分；
2、圖紙是否提供；
3、是否找公證；
4、代理費(fèi)用（涉及的招標(biāo)代理費(fèi)、清單編制費(fèi)、公證費(fèi)由誰(shuí)支付）：
5、評(píng)委人數(shù)（委托方是否出評(píng)委）：
6、招標(biāo)（采購(gòu)）方式；
7、開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)；
8、開(kāi)標(biāo)時(shí)參加人員（招標(biāo)人代表、監(jiān)管人員）；
9、信息公告發(fā)布平臺(tái)；
10、監(jiān)理是否一起招標(biāo)；
11、資質(zhì)要求；
12、工程進(jìn)度款撥付；
13、本工程結(jié)算方式；
14、資金來(lái)源；
15、控制價(jià)：分項(xiàng)控制還是總價(jià)控制；
16、有無(wú)暫列金額、暫估價(jià)、其他不可遇見(jiàn)的費(fèi)用
17、是否現(xiàn)場(chǎng)宣布評(píng)標(biāo)結(jié)果等問(wèn)題。
四、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)萊蕪校區(qū)臨時(shí)設(shè)施、臨時(shí)道路工程施工招標(biāo)代理過(guò)程中，由于項(xiàng)目特殊業(yè)主時(shí)間要求緊迫，但是不了解招標(biāo)辦的工作程序及程序時(shí)間要求，而且我單位一開(kāi)始介入的時(shí)候未和委托方說(shuō)明，致使整個(gè)過(guò)程中委托方不理解我們的工作，不滿(mǎn)意我們的時(shí)間安排。今后無(wú)論代理什么項(xiàng)目，先向委托方咨詢(xún)采用什么采購(gòu)方式，然后具體介紹某種方式的程序及時(shí)間節(jié)點(diǎn)問(wèn)題。
代理過(guò)程中雖然遇到了很多問(wèn)題，但處理問(wèn)題的過(guò)程中我們也學(xué)到了很多方法。經(jīng)過(guò)磨練部室各人員，業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高，特別是工程招標(biāo)代理業(yè)務(wù)，李玲、亓娜程序操作熟練程度進(jìn)步很大，從一開(kāi)始的不會(huì)容易犯錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目代理過(guò)程中學(xué)習(xí)和磨練，到后來(lái)受到招標(biāo)辦領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，目前呂岳、李玲、亓娜業(yè)務(wù)上均能獨(dú)擋一面，譚x20xx年上半年由于業(yè)務(wù)不熟，先讓她做補(bǔ)檔案項(xiàng)目，通過(guò)補(bǔ)檔案了解整個(gè)招標(biāo)工作的流程及所包含的資料文件，而后做了自主招標(biāo)的項(xiàng)目，手把手的教，并多向同事請(qǐng)教，一個(gè)項(xiàng)目下來(lái)，掌握了項(xiàng)目的流程及工作要點(diǎn)，目前又做了政府采購(gòu)的項(xiàng)目，下一步安排工程招標(biāo)代理的項(xiàng)目，在工作中學(xué)習(xí)，用最短的時(shí)間熟悉各方面的業(yè)務(wù)。
今后的工作中重點(diǎn)抓好以下幾方面：
一、強(qiáng)化工作程序時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排。特別是招標(biāo)公告、中標(biāo)公式早上10:00前完成網(wǎng)上發(fā)布，否則不算一個(gè)工作日。公開(kāi)招標(biāo)的項(xiàng)目發(fā)出澄清文件到開(kāi)標(biāo)一定滿(mǎn)足15日，否則要延期開(kāi)標(biāo)。
二、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。20xx年12月31日財(cái)政部制定、發(fā)布執(zhí)行了《政府采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性磋商采購(gòu)方式管理暫行辦法》�，F(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用到實(shí)踐中，要帶領(lǐng)部室全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法文件，掌握關(guān)鍵，把文件精神應(yīng)用到工作中。
三、與部室人員做好思想溝通，及時(shí)了解部室人員思想情緒上的波動(dòng)，多做溝通，不把情緒帶到工作中。
四、帶頭做好部室相關(guān)工作，努力完成20xx年的任務(wù)目標(biāo)。
個(gè)人年終總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，就我個(gè)人而言，在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，主要負(fù)責(zé)住院部值班工作及住院病人管理等工作，兼以協(xié)助公共衛(wèi)生科工作，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、醫(yī)療衛(wèi)生方面
本院經(jīng)各位院長(zhǎng)及同事們的慎密考慮后，實(shí)施住院部與門(mén)診分工合作制度，即全院人員分為兩組，分別負(fù)責(zé)住院部與門(mén)珍工作，兩大組相互協(xié)調(diào)，以避免工作不到位、脫崗等不良情況，經(jīng)院長(zhǎng)綜合各個(gè)方面因素考慮決定后，我被安排在住院部，接到任務(wù)后，本人嚴(yán)于律己，認(rèn)真做好本職工作。我知道，作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，更該不辭艱辛，執(zhí)著追求。通過(guò)近一年來(lái)的努力工作，本人共接管住院病人32例，對(duì)每位病人嚴(yán)格做到：
1、對(duì)病人態(tài)度熱情，“及病人之所急，想病人之所想”，認(rèn)真仔細(xì)盡可能的解除病人就診過(guò)程中遇到的問(wèn)題，面對(duì)不懂或不了解的東西虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事求教，減少不必要的麻煩，盡量取得病人及家屬的滿(mǎn)意。
2、對(duì)每位病人詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病情及病史，嚴(yán)格做到望、聞、問(wèn)、切，確保根據(jù)病人具體情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)病情，尤其注意監(jiān)測(cè)生命體征，及時(shí)向患者及家屬交待病情，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)，以便指導(dǎo)診療，避免延誤病情的情況發(fā)生。
3、值班期間堅(jiān)守崗位，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)每位住院病人，視病人如親人，隨叫隨到，耐心對(duì)待每位病人，若有超出我個(gè)人能力范圍，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)生，以盡快滿(mǎn)足病人需要。
4、嚴(yán)格按照規(guī)范書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文件，包括病歷、各種簽字及處方等，每值完一班按時(shí)寫(xiě)交班記錄，并將特殊病人及具體情況詳細(xì)反應(yīng)給下一班值班醫(yī)生。
5、每天按時(shí)打掃住院部衛(wèi)生，耐心告訴患者及家屬注意保持好病房衛(wèi)生，塑造良好的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境。
6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，相互協(xié)作，共同做好住院部各項(xiàng)工作。
二、公共衛(wèi)生方面
作為主要負(fù)責(zé)住院部工作的我，這方面工作只是一小部分，主要為：
1、居名健康檔案的建立，在20xx年的一年里，在干好住院部工作的同時(shí)，共建立紙質(zhì)健康檔案234份，電子檔案1978份，在建檔期間，本人認(rèn)真仔細(xì)，重要內(nèi)容填寫(xiě)詳細(xì)，嚴(yán)格按照規(guī)定完成任務(wù)。
2、包村工作：我所包xx村防保員各方面工作都比較好，各種資料填寫(xiě)詳細(xì)，書(shū)寫(xiě)整齊，xx村總?cè)丝?156人，234戶(hù)，糖尿病患者5人， 高血壓患者30人，精神病患者5人，老年人管理108人，20xx年共出生13人，死亡一人，現(xiàn)有孕婦8人，均進(jìn)行了登記及詳細(xì)隨訪(fǎng)，現(xiàn)已經(jīng)過(guò)詳細(xì)考核，將不足之處與防保員進(jìn)行了討論總結(jié)，并擬定了新的工作計(jì)劃。
三、存在問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)水平不高，工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能更好的開(kāi)展工作，尤其是理論與實(shí)踐不能很好的結(jié)合。
2、工作中不夠大膽，知識(shí)面較窄，不能夠及時(shí)接受新知識(shí)、新事物，不能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到工作當(dāng)中。
3、下村次數(shù)太少，對(duì)所包村的具體情況了解較少，造成防保員工作中遇到的問(wèn)題不能及時(shí)解決。
4、由于個(gè)人原因，本人在過(guò)去的一年中，對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)相對(duì)也較少，沒(méi)有按計(jì)劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
四、今后努力方向
在過(guò)去一年的工作中，我很感謝院領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的大力幫助和關(guān)心指導(dǎo)，誠(chéng)懇的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事不惜批評(píng)指導(dǎo)，提出寶貴的意見(jiàn)和建議，以便努力改正不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的做好本職工作，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)，爭(zhēng)取做一名領(lǐng)導(dǎo)信任的好同志，同事喜歡的好搭檔，患者相信的好醫(yī)生。
個(gè)人年終總結(jié) 篇8
20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著玉門(mén)市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級(jí)部門(mén)和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)�，F(xiàn)將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門(mén)診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配；其次在門(mén)診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話(huà)通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。
2、通過(guò)完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫(kù)后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
三、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤(pán)庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。
2、20xx年我院開(kāi)展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作，截止20xx年12月1日，共計(jì)進(jìn)行門(mén)診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)、準(zhǔn)確，登記詳細(xì)、及時(shí)。上報(bào)及結(jié)算、對(duì)賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確，未出現(xiàn)異常。
四、規(guī)范抗菌藥物管理。
嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格比對(duì)。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開(kāi)展例會(huì)，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評(píng)工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，了解抗菌藥物的使用情況。
五、規(guī)范特殊藥品管理。
對(duì)一些特殊的藥品嚴(yán)格按“一雙四專(zhuān)交接班”管理，即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
六、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表：加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與收集工作，及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)報(bào)告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。
2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時(shí)登記。
七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持清查比對(duì)，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年度，我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項(xiàng)檢查的有利開(kāi)展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作，我們?cè)谂Φ耐晟谱晕�。今后我們�?huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項(xiàng)工作。
個(gè)人年終總結(jié) 篇9
回顧一學(xué)年的工作，總結(jié)如下：
一、思想品德、專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面
我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，愛(ài)崗敬業(yè)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。這是做好總務(wù)工作的關(guān)鍵。
我在工作中能做到以人為本，以德養(yǎng)身、服務(wù)教學(xué)、辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)于律已、勤政廉政、廉潔自律。這是做好總務(wù)工作的保證。
我具備必須的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和潛力。不僅僅有必須的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有必須的管理潛力和協(xié)調(diào)潛力。這也是做好總務(wù)工作的保證。
我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，我也正是朝著這方向努力的，我能夠與人團(tuán)結(jié)共事，而且具有良好的協(xié)調(diào)潛力。
二、總務(wù)工作業(yè)務(wù)開(kāi)展方面
總務(wù)工作務(wù)必為教學(xué)服務(wù)，為課改服務(wù)�？倓�(wù)工作的首要任務(wù)就是為教學(xué)服務(wù)，為課改服務(wù)。我能在期初、期中、期末各個(gè)階段與教學(xué)工作和課改工作緊密配合，做好后勤保障，保證教學(xué)工作和課改工作的順利進(jìn)行。
總務(wù)工作務(wù)必為廣大師生的生活服務(wù)。搞好全校師生的生活、福利是總務(wù)工作者應(yīng)盡的職責(zé)。我配合校長(zhǎng)努力改善師生的生活和搞好群眾福利，讓全校師生有一個(gè)良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，解除教師的后顧之憂(yōu)，保證師生的健康。例如：我曾三番五次地到食堂協(xié)調(diào)，改善教師的伙食狀況；我也經(jīng)常深入教師中間，了解教師的需求，盡自己所能向?qū)W校提出推薦，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
總務(wù)工作務(wù)必堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)性原則。我注意自力更生，開(kāi)源節(jié)流，堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的原則，合理使用資金，事事精打細(xì)算，量力敷出，因陋就簡(jiǎn)、修舊利廢，保證重點(diǎn)，能自己干的自己干，能自己做的自己做。盡可能地節(jié)約開(kāi)支，把有限的經(jīng)費(fèi)用到教育和教學(xué)急需上。
本年度，學(xué)校進(jìn)行抗震加固工作。我在接到通知的那一刻起，就用心行動(dòng)，想辦法，聯(lián)絡(luò)各部門(mén)，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，保證工作順利開(kāi)展。在臨近放假的時(shí)間，我更是在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的協(xié)助下，堅(jiān)守第一線(xiàn)，全面部署，有序組織，保障了施工隊(duì)順利進(jìn)駐學(xué)校開(kāi)展工作。
三、常抓安全衛(wèi)生，排除安全隱患
1、完善制度，落實(shí)職責(zé)
制定并完善了針對(duì)性和操作性比較強(qiáng)的用電安全、消防安全、自我逃生、食品中毒事件、校園周邊治安等方面的應(yīng)急處理預(yù)案，并將相應(yīng)的安全制度上墻，做到人人心中有安全意識(shí)。
2、輪流站崗，排除隱患
突出加強(qiáng)了學(xué)校安全防范，依托學(xué)校教師、交通協(xié)管員和學(xué)校保安的力量，上輪流站崗，定點(diǎn)定人，杜絕不安全事故發(fā)生。
3、處處留心，嚴(yán)加防犯
學(xué)校食堂嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法規(guī)，從業(yè)人員持證上崗，定期進(jìn)行體檢。食堂的油、鹽、柴、米、肉、蔬菜等都是定點(diǎn)采購(gòu)，嚴(yán)格保管。對(duì)食物、蔬菜清洗、烹飪等，學(xué)校有嚴(yán)格的操作流程、措施和記錄。對(duì)學(xué)生進(jìn)行《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等安全知識(shí)教育外，還開(kāi)展了形式多樣的安全教育活動(dòng)，如、“安全逃生演練”、觀看安全教育圖片展等多種形式，提高學(xué)生的安全意識(shí)。
回顧一學(xué)年的工作，我從工作中尋找著自己的樂(lè)趣，從成功中安慰著自己，從教師的頻頻點(diǎn)頭中分享著喜悅，從學(xué)生的歡樂(lè)中提高了干勁。以后，我唯有不斷地完善自己，為全校師生保駕護(hù)航。
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