【精品】單位年終總結(jié)三篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家收集的單位年終總結(jié)3篇，歡迎大家分享。
單位年終總結(jié) 篇1
在公司總目標(biāo)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。特作此總結(jié)：
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔
對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)將會(huì)保持潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三、做好溝通工作，學(xué)習(xí)溝通技巧
學(xué)會(huì)與同事之間、各部門之間、與顧客之間溝通。
四、做好物品管理
按時(shí)盤點(diǎn)，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品借出歸還都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xxx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量給公司。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
單位年終總結(jié) 篇2
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼20xx年就要結(jié)束，這是我進(jìn)入單位的第三年，是公司蓬勃發(fā)展的一年，也是我取得一些個(gè)人進(jìn)步的一年。 自去年10月來到哈牡客專項(xiàng)目，開始接觸高速鐵路，到今年輾轉(zhuǎn)幾個(gè)大鐵項(xiàng)目，從哈牡客專到懷邵衡鐵路，從銀吳客專到克塔鐵路，過程中不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的工作技能、知識(shí)，對(duì)我來說是一個(gè)從無到有的過程，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn)及處理突發(fā)狀況的能力，這是我今年在公司邁出的一小步，也是我作為一個(gè)測量工工作生涯的一大步。
對(duì)于首次接觸高速鐵路的我，來到項(xiàng)目后一切在我眼里都顯得這么好奇，我經(jīng)歷了軌道從無到有，從高低起伏到筆直、平順的整個(gè)施工過程，我的心也在一天天成熟，我總結(jié)了這一年來的工作歷程和自己的收獲，得到了至深的鍛煉，將切實(shí)工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真審核圖紙，交樁資料。在任何一項(xiàng)測量工作開始之前，一定要認(rèn)真審核交樁資料，確保坐標(biāo)計(jì)算、線性編輯的正確。這是任何一項(xiàng)工作開始的第一步，如果資料審核不夠嚴(yán)謹(jǐn)，出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么后面的工作都沒有意義，很可能會(huì)造成嚴(yán)重的事故。
2、項(xiàng)目之間人員如有調(diào)動(dòng)，調(diào)動(dòng)時(shí)一定要交接清楚手頭的工作，尤其是內(nèi)業(yè)資料部分。今年5月在哈牡客專，同事調(diào)動(dòng)時(shí)，剛好趕上幾個(gè)大曲線超高設(shè)計(jì)變更，同事走之前沒有和我進(jìn)行詳細(xì)的資料交接，導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更的事大家都不知道，后續(xù)提供的精調(diào)資料都是按照原超高進(jìn)行，幸虧后期發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，才沒有造成事故。事后我深刻反思，認(rèn)為問題就是我在工作中沒有和同事多溝通、交流，才導(dǎo)致了這一次危機(jī)。
3、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正。對(duì)于我這樣一個(gè)初出茅廬的新手來說，錯(cuò)誤是不可避免的，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)找到原因并糾正。今年五月，在采集有砟線路精調(diào)數(shù)據(jù)的過程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，在經(jīng)過一次次的數(shù)據(jù)分析、對(duì)比和現(xiàn)場采集過程中的觀察，找到了問題并糾正。首先，小車在經(jīng)過大超高的曲線時(shí)，為避免小測側(cè)滑，應(yīng)保證雙排輪處于低軌處;軌道經(jīng)過兩遍搗鼓，在進(jìn)行第三次數(shù)據(jù)采集時(shí)，應(yīng)采用多點(diǎn)測量模式，踢除精度差，影響數(shù)據(jù)異常的控制點(diǎn)以保證數(shù)據(jù)的精度;慣導(dǎo)小車在推行過程中，要時(shí)刻注意軌道表面的清潔，有道砟過高，軌面有堆積垃圾等，應(yīng)及時(shí)清理;經(jīng)過軌道接頭時(shí)應(yīng)竟可能慢地通過;每天采集的數(shù)據(jù)都應(yīng)和上一遍的進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常應(yīng)及時(shí)復(fù)測。
4、在工作中應(yīng)愛護(hù)測量儀器，使用中隨時(shí)檢查設(shè)備的連接螺栓，保證儀器安全。經(jīng)過長途運(yùn)輸?shù)脑O(shè)備，收到后應(yīng)立即檢校，以保證儀器的精度，儀器在運(yùn)輸中應(yīng)盡量存放在平穩(wěn)的地方，盡量做到懷抱儀器。在現(xiàn)場使用中，儀器使用完成后應(yīng)立即裝箱進(jìn)行遷移，禁止扛儀器。
往后的工作中，我會(huì)接觸的更多，工作內(nèi)容更加豐富，涉及的`方方面面會(huì)更多，工作要求必然也會(huì)不斷提高。由于我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)還不夠，專業(yè)技術(shù)知識(shí)不足，后續(xù)工作中難免還會(huì)遇到諸多問題和困難。今年有幸參加了兩次公司舉辦的測量工競賽，賽中我見到了很多優(yōu)秀的測量工，他們對(duì)專業(yè)技能和知識(shí)的掌握，讓我嘆為觀止，感謝公司給了我機(jī)會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足，知道了人外有人，
自己要走的路還很長，也給自己定下了明年努力的方向及工作的打算：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和技能的練習(xí)，不斷充實(shí)、豐富自己的頭腦，刻苦鉆研工作方法，在學(xué)習(xí)中結(jié)合實(shí)際情況思考問題，研究問題，解決問題，做到學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，全面加強(qiáng)工作能力。
2、虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)和意見，更好地履行自己的職責(zé)。
3、努力加強(qiáng)自身的綜合能力，爭取在下一次參加比賽時(shí)取得更好的成績。
4、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，用責(zé)任心去對(duì)待每個(gè)任務(wù)，為公司盡自己的一份力。
以上是我個(gè)人在這一年以來的一些心得體會(huì)，對(duì)我來說點(diǎn)點(diǎn)滴滴都很珍貴，這是一個(gè)長期積累的過程，無論是多姿多彩，還是枯燥乏味，工作還是工作，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，腳踏實(shí)地，勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能。
單位年終總結(jié) 篇3
企業(yè)、事業(yè)單位新員工年終個(gè)人工作總結(jié)范文 歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間年已經(jīng)過去，我于年月日加盟 有限公司以來，已經(jīng)半年的時(shí)間了，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次正式踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。
一、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工，我深知：知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)。雖然沒有明確的工作崗位，但公司為我定性于辦公室助理，具體工作是配合其他公司同事更好的完成各項(xiàng)工作。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo)，積極的配合其他同事工作。半年以來，面對(duì)非專業(yè)的工作，工作起來有很大困難，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，虛心學(xué)習(xí)向各位同事學(xué)習(xí)，努力掌握辦公所需要的各項(xiàng)技能。由于我們公司工程領(lǐng)域涉及面極廣，我深知半年的學(xué)習(xí)需工作并不能讓我獨(dú)立勝任所有工作的要求，所以需要我更加努力的去學(xué)習(xí)。
二、努力做好各項(xiàng)工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)
在助理崗位的不長的時(shí)間里，我主要協(xié)助鄧經(jīng)理完成商務(wù)工作。我們的經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)豐富，在協(xié)助他工作期間，他不厭其煩的給我講解一些商務(wù)工作這所學(xué)要掌握的技能，使我對(duì)商務(wù)工作有了更深入的了解。在半年的工作中讓我最難忘的是做標(biāo)書工作，這對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，讓我體會(huì)到了什么是無從下手，雖然有各位同事的耐心講解但我依然覺的難度很大，最終沒有很好的完成此項(xiàng)工作。這件事讓我認(rèn)識(shí)到自己工作能力的不足，讓我知道辦公工作并不是表面上的簡單。我仍然需要繼續(xù)改進(jìn)和完善、繼續(xù)努力并力求做得更好的地方還有很多。
具體有以下幾個(gè)方面：
第一，在日常工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)本行業(yè)了解不深，對(duì)待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜與成熟。
第二，要進(jìn)一步加強(qiáng)本行業(yè)辦公技巧的掌握，擴(kuò)展 及其相關(guān)的知識(shí)，提高自身解決問題的能力。
第三，在完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)的基礎(chǔ)上，還需要發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)能力，讓所學(xué)知識(shí)和具體實(shí)踐工作緊密掛鉤。
三、 工作計(jì)劃
年公司將有一個(gè)翻天覆地的變化，公司高層為下一年度的發(fā)展預(yù)設(shè)了從根本上改變公司現(xiàn)有不良狀態(tài)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。所以明年年公司將面對(duì)從人員結(jié)構(gòu)到工作性質(zhì)將會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。所以，下一年度年我們將面臨重大的挑戰(zhàn)。這決定了，下一年度我要從以下幾個(gè)方面提高自己：
1、奴隸學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成所有本職工作。
2、堅(jiān)決發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中學(xué)習(xí)知識(shí)，磨練意志，增長能力。
3、發(fā)揚(yáng)進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)更要勇于實(shí)踐，注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做好，樹立良好個(gè)人的形象。
4、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
總之，半年來我完成了一定的工作，取得了一些成績，但離要求有很大很大的差距。我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心!做最好的自己!以上就是我對(duì)自己半年多來在公司工作的一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)各位導(dǎo)批評(píng)，我希望自己能迅速成長，爭取扎起明年給公司作出更大的貢獻(xiàn)!謝謝!
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