關(guān)于女工年終總結(jié)3篇

女工年終總結(jié) 篇1

　　一年來(lái)，我局女工委在上級(jí)女工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委、行政及工會(huì)的高度重視和大力支持下，按照上級(jí)關(guān)于開(kāi)展“品牌服務(wù)”百分賽活動(dòng)的工作要求，以實(shí)施女職工“素質(zhì)提升工程”和“建功立業(yè)工程”為有效載體，著眼于女職工的特點(diǎn)，致力于強(qiáng)化女職工的綜合素質(zhì)，使女工們以素質(zhì)求發(fā)展、以作為求地位。20xx年xx月，工會(huì)主席兼女工委主任xx同志在中電聯(lián)供電分會(huì)第十一次工會(huì)工作研討會(huì)上做女工工作經(jīng)驗(yàn)交流。

　　一、組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真制定實(shí)施方案。

　　按照省網(wǎng)局女工部文的要求，我局女工委認(rèn)真學(xué)習(xí)了省總工會(huì)女職委《關(guān)于開(kāi)展20xx年度全省工會(huì)女職工工作“品牌服務(wù)”百分賽活動(dòng)的通知》，針對(duì)我局女職工的特點(diǎn)，我們制訂出臺(tái)了《xx20xx年女職工工作“品牌服務(wù)”百分賽活動(dòng)方案》和《xx關(guān)于實(shí)施“女職工素質(zhì)提升工程”和“女職工建功立業(yè)工程”方案》，對(duì)全年的女職工工作進(jìn)行全面部署。

　　二、開(kāi)展系列活動(dòng)，全面提升素質(zhì)，巾幗建功在崗位。

　　1、開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，舉辦素質(zhì)提升培訓(xùn)班。

　　成立了53個(gè)讀書(shū)小組，設(shè)立女職工流動(dòng)課堂，以此為起點(diǎn)來(lái)引導(dǎo)女職工轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)、文章版權(quán)歸第1作者所有！實(shí)力在于學(xué)習(xí)力的理念。在開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)的同時(shí)，我們利用電教化教育、講座等形式發(fā)動(dòng)窗口單位女工積極參加心理學(xué)、禮儀及優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班、女職工勞動(dòng)保護(hù)安全知識(shí)及客服座席員用電業(yè)務(wù)等培訓(xùn)班，以及各類專業(yè)技術(shù)資格、資質(zhì)證書(shū)的考試取證，技能、服務(wù)列入績(jī)效考核與效益掛鉤。目前在編的女職工中，在職研究生12人，大專以上學(xué)歷316名，占女工人數(shù)58%；其中高級(jí)職稱13名，中級(jí)職稱83名，初級(jí)職稱155名，獲得國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)的女工268人，共占女工總數(shù)80。6%。隨著“素質(zhì)提升工程”和“建功立業(yè)工程”的實(shí)施，女工們的學(xué)習(xí)有了從“要我學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)習(xí)”的可喜轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)的接受教訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)要求教育提高，形成學(xué)業(yè)務(wù)光榮、業(yè)務(wù)好自豪的良好風(fēng)氣。

　　2、圍繞企業(yè)中心，以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為載體，引導(dǎo)女職工建功立業(yè)。

　　圍繞企業(yè)中心，調(diào)動(dòng)女職工的積極性還有一個(gè)重要的載體，那就是創(chuàng)建“女職工雙文明建功立業(yè)”、“巾幗文明示范崗”的活動(dòng)。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，結(jié)合崗位練兵、技能大賽等多種形式的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，以典型引路，以點(diǎn)帶面，鼓勵(lì)女職工在崗位上建功立業(yè)，使她們能夠切實(shí)發(fā)揮“半邊天”的作用。從20xx年底，我們的巾幗文明崗就開(kāi)始向?qū)�技術(shù)含金量高的崗點(diǎn)轉(zhuǎn)型，目前我局已有市級(jí)“巾幗文明崗”7個(gè)，其中省級(jí)“巾幗文明崗”2個(gè)。

　　已榮獲中央企業(yè)“巾幗文明崗”的金砂營(yíng)業(yè)廳24名女職工憑著優(yōu)質(zhì)、真誠(chéng)、高效的服務(wù)成為xx市一個(gè)具有社會(huì)影響力和美譽(yù)度的服務(wù)品牌。多年來(lái)她們帶動(dòng)了一批批巾幗文明崗的`創(chuàng)建，為營(yíng)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和班組建設(shè)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)；被共青團(tuán)xx市委授予“青年文明號(hào)”的xx客戶服務(wù)呼叫中心，有19名女座席員，全天24小時(shí)擔(dān)負(fù)著為xx市中心市區(qū)近48萬(wàn)用電客戶提供電話受理服務(wù)。多年來(lái)她們急客戶所急，快速處理客戶報(bào)修報(bào)障工作；認(rèn)真做好客戶投訴舉報(bào)；積極協(xié)助電費(fèi)回收工作的開(kāi)展；耐心細(xì)致地做好錯(cuò)峰用電宣傳工作，推出錯(cuò)峰用電信息手機(jī)短信通知服務(wù)和“溫馨提醒服務(wù)”等新舉措。通過(guò)開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型女職工班組”，提高了95598對(duì)外服務(wù)溝通能力，發(fā)揮對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)監(jiān)督評(píng)價(jià)的作用，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和層次，樹(shù)立良好企業(yè)形象，在對(duì)87256個(gè)客戶進(jìn)行電話回訪，客戶滿意度達(dá)到xx以上，20xx年xx月，xx客戶服務(wù)呼叫中心被*市婦聯(lián)推薦申報(bào)廣東省“巾幗文明崗”；這些女工是我局廣大女職工的優(yōu)秀代表，是我局女職工素質(zhì)和建功立業(yè)的一個(gè)縮影。她們以干練、耐勞的工作作風(fēng)、精湛的技術(shù)令男同胞折服，以出色的工作為*電力事業(yè)添磚加瓦。

　　三、圍繞維權(quán)維穩(wěn)，發(fā)揮參政議政能力。

　　1、開(kāi)展職工行為規(guī)范知識(shí)百題競(jìng)賽活動(dòng)。

　　在三月份，組織了近800名女職工參加“xx職工行為規(guī)范百題知識(shí)競(jìng)賽”，在“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)紀(jì)念大會(huì)上，舉行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“xx職工行為規(guī)范”現(xiàn)場(chǎng)搶答賽，既活躍了會(huì)場(chǎng)氣氛，又使到會(huì)的基層工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都得到教育。在職代會(huì)中有女職工代表27名，占職工代表總數(shù)的27%，她們都能積極參與企業(yè)制訂和審議維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益的有關(guān)管理制度，較好地發(fā)揮了參政議政作用。同時(shí)，建立健全企業(yè)女職工勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督制度，工會(huì)主席、女工委主任親自擔(dān)任勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督委員會(huì)主任、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主任，并作為職工一方首席代表參與和局平等協(xié)商簽訂集體合同的全過(guò)程，女職工的合法權(quán)益和特殊利益在合同中得到體現(xiàn)。

　　2、做好女職工的保健工作。為800多名女職工（含內(nèi)退）提供兩次健康檢查。

女工年終總結(jié) 篇2

　　20xx年的工作已經(jīng)過(guò)半，在過(guò)去的工作中可以說(shuō)是遇到了前所未有是挑戰(zhàn)和困難，各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)都完成的不理想，甚至是非常的不好，現(xiàn)就上半年的工作情況從以下幾方面回顧與總結(jié)

　　一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：

　　1、天虹系統(tǒng)20xx年1至6月銷(xiāo)售

　　天虹系統(tǒng)20xx年1至6月共銷(xiāo)售了361，1304元，比20xx年上半年的345，6460（其中含已撤柜的深南店25，3102元，常平店12，6673元，福民店19，0817元）總共上升4。48%。從各專柜表現(xiàn)來(lái)看深

　　南新店上升最高，但近兩個(gè)月表現(xiàn)的比較差，有下滑趨勢(shì)，而南山和購(gòu)物廣場(chǎng)店雖然也有所上升，但還是不夠理想，新開(kāi)店只有沙河表現(xiàn)稍好，其他新店和老店都不盡人意，特別是觀讕店，西麗店，梅林店幾個(gè)老店一直未有起色！

　　2、歲寶系統(tǒng)20xx年1至6月銷(xiāo)售

　　歲寶系統(tǒng)20xx年1至6月共計(jì)銷(xiāo)售115，5541元，比20xx年上半年165，6724總共下降達(dá)到—30.28%�？傮w表現(xiàn)極差，嚴(yán)重拖了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的后腿，原因分析：1，商場(chǎng)整體銷(xiāo)售不好，在目前的形勢(shì)下缺乏有效的有影響的促銷(xiāo)活動(dòng)導(dǎo)致整體銷(xiāo)售下降，在歲寶系統(tǒng)我專柜從未參加過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)，致使銷(xiāo)售一直趨于比較平淡的狀態(tài)。2，自己的日常管理工作沒(méi)有做到位，有些環(huán)節(jié)存在著問(wèn)題，特別是營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍整體素質(zhì)較差，比較嚴(yán)重的影響了正常的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　二、上半年的工作總結(jié)：

　　20xx年上半年我所負(fù)責(zé)的系統(tǒng)沒(méi)有開(kāi)設(shè)新的網(wǎng)點(diǎn)，上半年除觀瀾天虹有調(diào)整外，其他專柜都未調(diào)整，在專柜的形象和商品陳列的維護(hù)上主要是根據(jù)總公司的具體要求整體作了一次較大的調(diào)整，同時(shí)對(duì)

　　各專柜柜長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，在商品陳列上應(yīng)該有一個(gè)提升。在人員的管理方面因多種原因存在著一定的問(wèn)題，部分銷(xiāo)售差的專柜因銷(xiāo)售下滑，導(dǎo)致個(gè)人收入下降，流失了一些較好的員工，隊(duì)伍流動(dòng)量較大，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性不夠也嚴(yán)重影響了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在商品結(jié)構(gòu)、庫(kù)存、及其他的方面的管理也做了一定的工作，盡量使每個(gè)專柜都合理化。但由于部分專柜銷(xiāo)售差，貨品周轉(zhuǎn)不夠致使滯銷(xiāo)品率較高，而得不到有效的控制。也沒(méi)有一個(gè)有效的控制辦法。

　　三、 下半年的工作重點(diǎn)及計(jì)劃：

　　1，以重點(diǎn)專柜為工作重點(diǎn)，保證重點(diǎn)專柜如南山天虹、天虹購(gòu)物廣場(chǎng)的`銷(xiāo)售的穩(wěn)步增長(zhǎng)，在平常的工作中為他們多想一些辦法，重點(diǎn)為他們服務(wù)，激發(fā)他們的工作熱情，掌握每位員工的動(dòng)態(tài)，銷(xiāo)售是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作，每位店員都不能掉隊(duì)，否則都會(huì)影響這些銷(xiāo)售好專柜的銷(xiāo)售。只有這些專柜的銷(xiāo)售好了，整體的銷(xiāo)售才能得到保證。還有深南新店近期表現(xiàn)的比較差，有下滑趨勢(shì)，是要重點(diǎn)要關(guān)注的問(wèn)題，必須要早想辦法扭轉(zhuǎn)目前不利局面。

　　2，挖掘幾個(gè)有一定潛力和有提高空間的專柜銷(xiāo)售，（如：創(chuàng)業(yè)天虹、沙河天虹、松崗天虹以及梅林天虹）主要是商品結(jié)構(gòu)和人員的配備著手，將比較好的員工調(diào)配在這些專柜，挖掘員工的潛力，爭(zhēng)取這些專柜的銷(xiāo)售有一個(gè)飛躍。來(lái)推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的銷(xiāo)售提升。

　　3，爭(zhēng)取改善幾個(gè)不良專柜的目前的不良狀況，（如西麗天虹、觀瀾天虹，長(zhǎng)安天虹）必須盡快改變目前這些專柜因銷(xiāo)售差，員工收入較低、素質(zhì)低的惡性循環(huán)的狀況，已經(jīng)嚴(yán)重的拖了整個(gè)系統(tǒng)的后腿，必須盡快物色合適穩(wěn)定人員，把這些專柜從每一個(gè)方面做細(xì)，來(lái)改變目前的狀況。

　　3，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)與管理，在人員的招聘及錄用上要把好關(guān)，不合格的堅(jiān)決不能錄用，必須保證員工的整體素質(zhì)和穩(wěn)定性，在員工的培訓(xùn)上要多下功夫，在上半年已經(jīng)進(jìn)行了幾次有效的培訓(xùn)，也取得了較好的效果，在以后的工作中這些方面還有待加強(qiáng)。

　　4，加強(qiáng)日常巡場(chǎng)的質(zhì)量和內(nèi)容，做到每次巡場(chǎng)有內(nèi)容、有效果，加強(qiáng)每次例會(huì)的質(zhì)量和內(nèi)容，要讓員工每次回公司要有提高有收獲，盡量把每個(gè)做細(xì)做好，也使自己不斷提高。

　　總之，面對(duì)當(dāng)前的困境與壓力不氣餒！迎接挑戰(zhàn)，體現(xiàn)自己的價(jià)值！最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進(jìn)步。

女工年終總結(jié) 篇3

　　一、以思想學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，提高婦女整體素質(zhì)

　　為了更好地發(fā)揮黨和政府聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶作用，做好維護(hù)廣大婦女整體利益。年初社區(qū)以網(wǎng)絡(luò)為宣傳教育平臺(tái)，建立了博客與qq群。有針對(duì)性地上傳學(xué)習(xí)資料與活動(dòng)內(nèi)容，做到與社區(qū)婦女及時(shí)溝通交流，第一時(shí)間了解掌握社區(qū)婦女的新動(dòng)態(tài)。通過(guò)改變單一的宣傳教育，進(jìn)一步提高了婦女的思想認(rèn)識(shí)。

　　二、以組織活動(dòng)為載體，積極參與社區(qū)建設(shè)

　　社區(qū)圍繞鎮(zhèn)政府中心工作，利用社區(qū)資源，精心組織開(kāi)展一系列群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng)。

　　如“三八”國(guó)際婦女節(jié)，既是展現(xiàn)巾幗風(fēng)采的好時(shí)機(jī)，也是個(gè)感恩的日子。社區(qū)抓住這一時(shí)機(jī)，在3月3日下午舉辦“感恩三八節(jié)”系列活動(dòng)。社區(qū)向小區(qū)內(nèi)的孩子們發(fā)出倡議，特意為孩子們?cè)O(shè)計(jì)了幾個(gè)“感恩方案”。社區(qū)又挑選一名三八節(jié)出生的孩子，通過(guò)孩子生日想到媽媽養(yǎng)育我們的艱辛，希望在婦女節(jié)為媽媽獻(xiàn)上一份最誠(chéng)摯的愛(ài)，送上最特別的節(jié)日祝福�；顒�(dòng)中社區(qū)買(mǎi)來(lái)精美的蛋糕，讓孩子和媽媽們一起分享快樂(lè)親情。通過(guò)系列活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)孩子們用實(shí)際行動(dòng)學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)、懂得孝敬父母，激勵(lì)孩子尊敬、關(guān)心他人，讓我們的社區(qū)更加和諧美好。

　　同天，社區(qū)又以鄰里節(jié)為契機(jī)，開(kāi)展“親手做元宵、傳遞鄰里情”活動(dòng)。下午十幾位居民不約而同來(lái)到居委，有的拿來(lái)自家的米粉和盆子；有的拿來(lái)水壺?zé)�起開(kāi)水，一會(huì)兒就有說(shuō)有笑地搓出了一個(gè)個(gè)元宵�？粗鴿M盆子的元宵，大家都開(kāi)心地說(shuō)：“社區(qū)給我們提供促進(jìn)鄰里交流的平臺(tái)，現(xiàn)在難得有人自己做元宵了，這種元宵很珍貴啊，是我們鄰里的一片心意啊。”活動(dòng)最后，我們一起把做好的元宵送給小區(qū)的低保戶和八十歲以上的老人家中，讓我們把鄰里真情永遠(yuǎn)傳遞下去。

　　今年社區(qū)正積極投入到創(chuàng)建全國(guó)環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)活動(dòng)中，5月12日在陽(yáng)湖世紀(jì)苑廣場(chǎng)，與江蘇工業(yè)學(xué)院材料系共同舉辦“創(chuàng)建綠色社區(qū)，構(gòu)建和諧家園”文藝演出。演出內(nèi)容分三個(gè)系列，“青春與綠色永駐”、“情感之旅”、“促鄰里、共和諧”。通過(guò)歌曲、舞蹈、相聲、孩子與家長(zhǎng)的互動(dòng)游戲等形式，體現(xiàn)綠色、感恩、和諧的.活動(dòng)主題。也領(lǐng)悟出社區(qū)婦代會(huì)在構(gòu)建綠色和諧社區(qū)旅程中的決心和力量。

　　為慶祝國(guó)際六一兒童節(jié)的到來(lái)，六一前夕，社區(qū)又組織二十多名中小學(xué)生和家長(zhǎng)到江蘇工業(yè)學(xué)院參觀活動(dòng)。先后參觀了學(xué)院先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)中心、舒適的大學(xué)生宿舍、網(wǎng)絡(luò)電子圖書(shū)館。然后又進(jìn)行“學(xué)習(xí)、生活、心理交流會(huì)”�；顒�(dòng)不僅拓寬了社區(qū)中小學(xué)生的視野，也使社區(qū)的中小學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到求知的重要性及自身性格的培養(yǎng)、生活的自理。家長(zhǎng)也領(lǐng)會(huì)到如何來(lái)正確引導(dǎo)培養(yǎng)孩子的方法，以及如何與孩子和諧交流，共同把握下一代的快樂(lè)成長(zhǎng)。

　　三、以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，組織開(kāi)展扶貧幫困

　　社區(qū)從生活和精神上關(guān)心弱勢(shì)群體，做居民的貼心人，堅(jiān)持開(kāi)展愛(ài)心奉獻(xiàn)、敬老助老等活動(dòng)。春節(jié)、元宵節(jié)、端午先后走訪了社區(qū)單親、低保戶、殘疾人家庭，送上生活用品，及時(shí)送去了黨和政府的關(guān)懷。平時(shí)我們時(shí)刻心系社區(qū)，時(shí)刻關(guān)注著社區(qū)居民的生活。誰(shuí)家有了“情況”，我們就能主動(dòng)去處理和幫助。如今年4月，陽(yáng)湖世紀(jì)苑幢1幢業(yè)主陶某前來(lái)咨詢醫(yī)保事宜，說(shuō)他孩子因?qū)W習(xí)壓力過(guò)大，造成精神抑郁住院治療。我們居委知道這一情況后，馬上到醫(yī)院看望并到學(xué)校了解情況，與大學(xué)生志愿者一起積極咨詢疏導(dǎo)，盡量幫助他走出生活的誤區(qū)。

　　四、以下崗婦女為重，竭誠(chéng)服務(wù)社區(qū)婦女

　　竭誠(chéng)為社區(qū)婦女服務(wù)，是婦女組織工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。社區(qū)婦女工作小組積極開(kāi)展了一些具體工作。居委長(zhǎng)期與職介中心、個(gè)私經(jīng)營(yíng)戶掛鉤，陸續(xù)幫助失業(yè)婦女就業(yè)。上半年已達(dá)20多人次，讓下崗婦女重新實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，減少家庭矛盾。弘揚(yáng)當(dāng)代婦女自強(qiáng)不息的奮斗精神。

　　總之，半年來(lái)社區(qū)婦代會(huì)積極探索大膽實(shí)踐、開(kāi)展了一系列有成效的工作，取得了一些成績(jī)，但也存在著一些不足。下半年我們將繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新，為構(gòu)建和諧社區(qū)而努力。

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