個(gè)人年終總結(jié)九篇
個(gè)人年終總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間，XX年就要過(guò)去了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下，圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。在XX年就要到來(lái)之即，現(xiàn)將XX年的工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真做好本職工作，嚴(yán)于律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)交接班，從無(wú)遲到早退現(xiàn)象發(fā)生，做好交接班記錄，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度。
2、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，在本崗位中做到在崗時(shí)認(rèn)真巡檢，按時(shí)，真實(shí)的記錄數(shù)據(jù)，按時(shí)認(rèn)真地書寫各項(xiàng)資料，檢查加臭設(shè)備，把設(shè)備擦洗干凈，檢查加臭泵運(yùn)轉(zhuǎn)情況，按領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度指令調(diào)節(jié)外輸壓力。無(wú)論是炎熱的夏天還是寒冷的冬季，在用氣高峰期時(shí)，都堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)觀察外輸壓力的變化，發(fā)現(xiàn)壓力不平穩(wěn)時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度匯報(bào)。特別是在冬季用氣高峰期時(shí)，上游來(lái)氣壓力過(guò)低，外輸壓力達(dá)不到輸送要求，我們就得在現(xiàn)場(chǎng)守候，隨時(shí)觀察外輸壓力的變化，發(fā)現(xiàn)壓力過(guò)低及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系，在現(xiàn)場(chǎng)一站就是兩個(gè)鐘頭，冷風(fēng)吹得渾身冰冷，手腳都有些不聽(tīng)使喚，飯就更不能按時(shí)吃了，但為了確保安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣，我依舊堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試外輸壓力，直到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。
3、積極參加文體活動(dòng)，我利用休息時(shí)間積幫大隊(duì)辦板報(bào)，參加了處里的排球比賽，繪畫比賽，中原油田運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式大型舞蹈，都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。還利用業(yè)余時(shí)間練習(xí)寫作，給中原石油報(bào)投稿并發(fā)表，通過(guò)自己堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，來(lái)提高自我。家庭有困難自己努力想辦法克服，盡量不給領(lǐng)導(dǎo)和同事增添麻煩。
4、維護(hù)本單位的形象，在門站積極主動(dòng)幫助兄弟單位同事打掃衛(wèi)生和各項(xiàng)力所能及的工作，在兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)及同事面前做到不利于本單位形象的事不做，不利于本單位形象的話不說(shuō)，用自己的實(shí)際行動(dòng)積極維護(hù)本單位的良好形象。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高專業(yè)素質(zhì)上下功夫，積極參加集體組織的學(xué)習(xí)，與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，讓自己吸納更多的專業(yè)知識(shí)，掌握新技能，增強(qiáng)新本領(lǐng)。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一定的成績(jī)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和肯定，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有一定的差距，對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作及任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望。
個(gè)人年終總結(jié) 篇2
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這舊去新來(lái)的時(shí)刻。對(duì)客服部工作做以下總結(jié)。
回顧17年的工作，已經(jīng)告一段落。 可以說(shuō)是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問(wèn)題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點(diǎn)成績(jī)。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問(wèn)題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事” 把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一， 日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)54000條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三， 業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。
五、入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作 已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
八， 培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
九，在公司大力號(hào)召全員賣車位車庫(kù)的方向下，我們E區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績(jī)。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想：
我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
一、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;
四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
五、通過(guò)部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺(jué)壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率。
綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)湖南省、長(zhǎng)沙市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升世紀(jì)金源的服務(wù)品牌。
個(gè)人年終總結(jié) 篇3
很快充實(shí)的一年又過(guò)去了，又是一年的尾聲。還隱約記得去年寫總結(jié)時(shí)候的心情，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是一個(gè)步入社會(huì)一年多的大人了。慢慢除去了學(xué)生時(shí)期的稚嫩，生活、家庭、工作也應(yīng)該做一個(gè)相當(dāng)深刻的總結(jié)了。下面我就說(shuō)一下一年之內(nèi)的感受和工作感想吧。
從xxx剛開始開工到現(xiàn)在即將進(jìn)入驗(yàn)收階段已經(jīng)一整年了。工程自實(shí)施以來(lái)，在施工過(guò)程中我們一直注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成各項(xiàng)管理協(xié)調(diào)工作：
�。�1）關(guān)注施工質(zhì)量、各工序的質(zhì)量管理上，達(dá)到監(jiān)理單位驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）積極參與與施工班組的協(xié)調(diào)工作，搞好與之關(guān)系，并一起協(xié)調(diào)好工程施工問(wèn)題。
（3）作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)施工人員，如何與建設(shè)單位、監(jiān)理單位配合好是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，在這一方面，針對(duì)建設(shè)單位、監(jiān)理單位較好的意見(jiàn)和建議，我自己也帶頭落實(shí)。
�。�4）在工作中，對(duì)施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格，在工作的工程中，提出工作聯(lián)系單，為工程的工期起了一定的作用。在工作上，遇到一些新的工作，我總是積極配合公司、項(xiàng)目部門。
�。�5）對(duì)于施工班組的出勤情況，我也積極考勤。針對(duì)安全教育活動(dòng)，我也能與班組積極參與，搞好安全。
去年進(jìn)入xx一直到現(xiàn)在，從陌生到熟悉，從不懂到了解。以前剛來(lái)工地時(shí)候，可以說(shuō)一無(wú)所知，經(jīng)過(guò)這一年的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)可以慢慢應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些問(wèn)題；并且我也是慢慢的學(xué)習(xí)著該怎樣去配合現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)。由于一開始接觸的是做資料，所以對(duì)施工工序的了解也比較深刻，例如：開工報(bào)告、材料報(bào)驗(yàn)、工序報(bào)驗(yàn)等都還是比較簡(jiǎn)單的且我也已經(jīng)掌握了這些。管道安裝的先后順序之類的也都基本掌握，只有知道了這些才可以去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改問(wèn)題，另外結(jié)合圖紙去施工也是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。再者，雖然這一年來(lái)也經(jīng)歷過(guò)困難，但在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候我也學(xué)到的很多東西，有些設(shè)備、橋架線管布置、管道走向間距調(diào)整之類的，包括安裝的要求、方法，安裝的規(guī)范都是我原先在其他學(xué)習(xí)過(guò)程中從沒(méi)有接觸過(guò)的東西，任何施工工藝，都不是嘴上說(shuō)說(shuō)就可以安裝完成的，必須有它特有的規(guī)范去限制它，從而使安裝的更規(guī)范。所以這一點(diǎn)我也覺(jué)得自己受益匪淺。雖然這些只是最基本的東西，但只有掌握了這些才可以去到施工現(xiàn)場(chǎng)去管理，才可以在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候得到有效解決，所以我也在抓緊了解這些，學(xué)習(xí)這些規(guī)范要求。不過(guò)我覺(jué)得在現(xiàn)場(chǎng)我們不僅要有熟練的技能，更重要的是，應(yīng)該有與人溝通交流的能力。這樣子我們才可以在自己的職場(chǎng)上做的更好。從這些點(diǎn)滴里面，我也深刻意識(shí)到自己能運(yùn)用的東西還太少，比如說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題，消防管道外場(chǎng)施工和園林、綠化、市政、水煤氣等許多單位的銜接配合等，自己還不能夠去及時(shí)的解決。另外，施工簽證的辦理也需要及時(shí)跟進(jìn)。這一點(diǎn)也讓我深刻的意識(shí)到，除了專業(yè)技能以外，我們還有很重要的一項(xiàng)技能就是溝通與協(xié)作，如何把自己的問(wèn)題、要求、想法很準(zhǔn)確的傳達(dá)給別人，是非常有必要的。這一點(diǎn)我認(rèn)為自身還存在很多的問(wèn)題，需要更加努力的去學(xué)習(xí)和人交流的方式方法，這樣子才能在現(xiàn)場(chǎng)做一個(gè)比較出色的項(xiàng)目經(jīng)理，才可以把工程做的很出色。最后我想必要的時(shí)候我們還有學(xué)會(huì)拿自己所具備的知識(shí)去說(shuō)服別人。在專業(yè)知識(shí)和溝通交流之間，我還沒(méi)有熟練的運(yùn)用到工作中去，這一點(diǎn)還是必須要鍛煉努力改善。
20xx年個(gè)人工作目標(biāo)：
1、針對(duì)自身薄弱的環(huán)節(jié)（溝通交流、專業(yè)技能）還需要大大加強(qiáng)
2、世茂2.1.2期順利檢測(cè)驗(yàn)收
3、世茂2.2期施工完成并檢測(cè)驗(yàn)收
4、xx施工完成并檢測(cè)驗(yàn)收
20xx年才是真正考驗(yàn)我的一年，對(duì)自己成果驗(yàn)收的一年，我想只有用成績(jī)來(lái)證明自己的努力才是最有說(shuō)服力的吧。
xx
20xx年x月
個(gè)人年終總結(jié) 篇4
本人自中學(xué)畢業(yè)以來(lái)，有幸成為一名焊接工人，從事焊接工作已有13年之久。在這期間，深刻認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格的技術(shù)工人，就必須遵守職業(yè)道德，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，誠(chéng)信工作，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
千里之行，始于足下。在工作中，我每做一件事都要求自己認(rèn)真去做，努力做好。*******五金廠是我成為焊接工人的啟蒙廠，它給予我很好的教育。幾年里，從簡(jiǎn)單操作到疑難分析，得到師傅和廠領(lǐng)導(dǎo)的肯定。從接受任務(wù)，讀通圖紙，按工藝施工，現(xiàn)場(chǎng)保持整潔，工位器具擺放整齊，這樣一個(gè)工作流程在心里逐漸形成。腳踏實(shí)地、實(shí)踐自己、努力鉆研業(yè)務(wù)，團(tuán)結(jié)同事、尊重同事、有問(wèn)題必請(qǐng)教同事，嚴(yán)格按操作規(guī)范操作，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
多年來(lái)的工作實(shí)踐告誡我，做事要勤學(xué)、勤問(wèn)、勤實(shí)踐。在浙江西子重工機(jī)械有限公司工作期間，就是這樣。從不懂到懂，從懂到創(chuàng)新，修其品德，勤于思考、鉆研業(yè)務(wù)，使理論結(jié)合實(shí)踐，不斷更新自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)工作能力，后被聘為桁架車間總裝工序班長(zhǎng)。大提升高度桁架需采用多段拼裝連接，焊接時(shí)翻轉(zhuǎn)次數(shù)較多，且變形大、矯正困難、工效低，合格率只能達(dá)到60，嚴(yán)重影響企業(yè)效益。為此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成立專項(xiàng)攻關(guān)小組，我有幸成為其中一員。經(jīng)分析決定，采用桁架直接固定不需翻轉(zhuǎn)，全方位焊接施焊，后經(jīng)檢測(cè)，變形明顯減少，合格率達(dá)到95以上，大大降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工效35，從而大幅度提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。并且本人在XX年12月取得高級(jí)焊工等級(jí)證書，在工作之中也培養(yǎng)了一些優(yōu)秀員工，其中兩名中級(jí)焊工和一名高級(jí)焊工，隨后XX年度被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)。
XX年2月，應(yīng)聘于*********有限公司，該公司主要以生產(chǎn)勘察設(shè)備和起重設(shè)備為主。其生產(chǎn)的起重設(shè)備額定重量達(dá)50噸。其中主要焊接加工件為臺(tái)車梁、定滑輪梁、副小車架，焊接面積大、要求高。原焊接方法采用手工電弧焊，勞動(dòng)強(qiáng)度大、矯正困難、生產(chǎn)效率低。經(jīng)過(guò)我給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)建議，采用co2氣體保護(hù)焊，可以解決以上問(wèn)題，經(jīng)實(shí)踐獲得良好效果，提高工效40，并批準(zhǔn)在今后生產(chǎn)中均采用此工藝進(jìn)行操作。
今后，我將振奮精神、增強(qiáng)信心，倍加珍惜來(lái)之不易的每一份成果，鍥而不舍，使自己在焊接事業(yè)向更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷創(chuàng)新.
個(gè)人年終總結(jié) 篇5
一眨眼，已經(jīng)來(lái)到公司4個(gè)多月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步，較好地完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好基礎(chǔ)，我加緊對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、積累專業(yè)知識(shí)和算量技巧
伴隨著長(zhǎng)豐停車場(chǎng)以及徐家棚綜合樓招標(biāo)清單的定稿，自己的心態(tài)也是處于一個(gè)不斷調(diào)整的狀態(tài)之中。編制工程量清單，需要參照《清單計(jì)價(jià)規(guī)范》的附錄部分對(duì)項(xiàng)目特征的描述，同時(shí)結(jié)合定額項(xiàng)目名稱，進(jìn)行編寫。老對(duì)著書本看也無(wú)濟(jì)于事，通過(guò)一種學(xué)中干、干中學(xué)的地方式對(duì)我有相當(dāng)大的提高，現(xiàn)在對(duì)書本上的內(nèi)容理解不清晰的部分也逐漸變得清晰起來(lái)。對(duì)《清單計(jì)價(jià)規(guī)范》和定額的運(yùn)用也有了一定的掌握。然后，通過(guò)江灘餐廳和循禮門展點(diǎn)等項(xiàng)目結(jié)算審查工作的完成，讓我對(duì)結(jié)算審查的程序、依據(jù)、方法都有了一定的熟悉，也明白造價(jià)是一個(gè)不斷積累不斷創(chuàng)新的工作，我們需要時(shí)時(shí)刻刻保持對(duì)各種期刊以及軟件的更新內(nèi)容的把握，材料價(jià)格瞬息萬(wàn)變，如果不能很好的把握，我們很難做好這份工作，同時(shí)，在計(jì)算的過(guò)程中的態(tài)度和心態(tài)是相當(dāng)重要的，不能半途而廢，對(duì)于每個(gè)構(gòu)件的計(jì)算一定要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待，不能有一絲一毫的馬虎。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然在工作中學(xué)到了很多，但還有很多不滿意的地方，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中，跟其他專業(yè)碰頭的地方，沒(méi)能及時(shí)溝通，造成工作效率降低。在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他專業(yè)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
在工作過(guò)程中，工程量計(jì)算過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)漏項(xiàng)現(xiàn)象，對(duì)施工工藝以及工程清單、定額、法律法規(guī)了解不充分。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)專業(yè)的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，積極與他人溝通，積累工作經(jīng)驗(yàn)，更好的完成工作。
三、20xx年的工作目標(biāo)
在認(rèn)識(shí)到自己不足的前提下，不斷的改善自己，在20ｘｘ年要做到能獨(dú)擋一面，在完成自己本職工作的前提下，盡可能的多學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，從而更好地為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與指導(dǎo)，讓我在20ｘｘ年經(jīng)歷了很多，成長(zhǎng)了很多；其次要感謝幫助我的每一位同事，是他們的熱情幫助和理解支持，才有我一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。
個(gè)人年終總結(jié) 篇6
一個(gè)公司的財(cái)務(wù)部門都有數(shù)名員工，有財(cái)務(wù)主管，財(cái)務(wù)總監(jiān)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等崗位，每一個(gè)崗位在年終時(shí)，如何寫財(cái)務(wù)個(gè)人年終總結(jié)，以下提供個(gè)人年終總結(jié)范文，請(qǐng)參考。
本人于1993年3月參加工作，工作于發(fā)電廠財(cái)務(wù)部，任財(cái)務(wù)部副主任。
我在XX年的一年來(lái)，在公司黨委和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與公司黨委舉辦的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。做為一名省送變電工程公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下的共產(chǎn)黨員，
我積極投身于各種活動(dòng)之中，以服務(wù)民生、奉獻(xiàn)社會(huì)為己任，爭(zhēng)當(dāng)履行責(zé)任、恪守誠(chéng)信、創(chuàng)造業(yè)績(jī)、積極變革、崇尚服務(wù)、促進(jìn)和諧的旗幟和表率，作為公司財(cái)務(wù)部副主任，負(fù)責(zé)公司成本管理等工作，在成本控制方面表現(xiàn)尤為突出。本人能堅(jiān)決支持黨組織的工作，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，講究和諧，表現(xiàn)突出，充分起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，良好的形象和富有效果的工作受到領(lǐng)導(dǎo)和基層同志的一致好評(píng)。
本人自出任財(cái)務(wù)部副主任以來(lái)，工作具體負(fù)責(zé)公司所屬分公司、項(xiàng)目部的成本考核、成本過(guò)程控制工作，我在工作中信守原則，嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)管理規(guī)定及要求，認(rèn)真抓好規(guī)范落實(shí)，強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)管理工作，當(dāng)好公司經(jīng)營(yíng)者集團(tuán)的參謀，把監(jiān)督與檢查的職責(zé)落實(shí)到實(shí)處。一年來(lái)，考核、檢察分公司及項(xiàng)目成本和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作幾十項(xiàng)，效果顯著，受到公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，也得到了公司審計(jì)部等兄弟部門的認(rèn)可。
在工作中，我首先想到的是自己是一名共產(chǎn)黨員，在這一年中，首先針對(duì)后方單位上年度下達(dá)的費(fèi)用指標(biāo)，進(jìn)行了年度考核，考核的單位有：國(guó)際公司機(jī)關(guān)，管道公司機(jī)關(guān)，變電分公司機(jī)關(guān)，水泥桿廠，機(jī)械化分公司，風(fēng)電分公司，物業(yè)公司，租賃公司，管道設(shè)備公司，培訓(xùn)中心，共10家。在職代會(huì)前順利完成考核任務(wù)，為職代會(huì)報(bào)告及時(shí)提供了相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
春節(jié)后參加完公司一年一度的公司職代會(huì)后，又對(duì)國(guó)際公司機(jī)關(guān)，管道公司機(jī)關(guān)（含設(shè)備公司），變電分公司機(jī)關(guān)，水泥桿廠，物業(yè)公司，租賃公司，培訓(xùn)中心7家后方單位核定了年內(nèi)費(fèi)用指標(biāo)，順利完成費(fèi)用核定工作。
而后陸續(xù)對(duì)完工項(xiàng)目（含分公司所屬項(xiàng)目）進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)結(jié)果考核，考核的完工工程共有34個(gè)。為能夠?qū)ν旯ろ?xiàng)目及時(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)成果評(píng)價(jià)奠定了基礎(chǔ)。
調(diào)查了直流項(xiàng)目的預(yù)虧情況，組織了南方分公司的財(cái)務(wù)主管交接工作，并對(duì)已完工的利源所屬項(xiàng)目的成本進(jìn)行了取數(shù)，檢查了東北及內(nèi)蒙地區(qū)的在建項(xiàng)目的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作及成本過(guò)程控制，檢查的項(xiàng)目共有13個(gè)。發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，對(duì)于容易解決的問(wèn)題皆作了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并直接整改，對(duì)于難以解決的問(wèn)題給予了相應(yīng)的指導(dǎo)意見(jiàn)，并限期整改、復(fù)查，一定程度上防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
一直以來(lái)，做為一名普通的領(lǐng)導(dǎo)干部，我非常注重學(xué)習(xí)，時(shí)刻用學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己的頭腦。一方面我加強(qiáng)黨和國(guó)家精神政策方針?lè)矫娴膶W(xué)習(xí)，用以進(jìn)一步堅(jiān)定了自己的理想信念，增強(qiáng)自身修養(yǎng)，為做好經(jīng)營(yíng)管理工作打牢了政治基礎(chǔ)；另一方面，做為一名財(cái)管理工作者我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)制度、條例、規(guī)定，職責(zé)一系列專業(yè)知識(shí)，為保障公司實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益，作出自己最大貢獻(xiàn)。
作為一名多年的共產(chǎn)黨員，我始終站在為公司負(fù)責(zé)、為職工利益負(fù)責(zé)的大局，始終站在和公司黨委保持高度一致的堅(jiān)定立場(chǎng)上。通過(guò)努力學(xué)習(xí)來(lái)堅(jiān)定自己的政治信仰，通過(guò)努力工作來(lái)表現(xiàn)對(duì)黨和電力事業(yè)的忠誠(chéng)。充分展示出了一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的風(fēng)范，永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，是我最大的思想追求。
本人堅(jiān)持原則，信守職責(zé)，在XX年整個(gè)年度里，我在思想和行動(dòng)上高度和黨組織保持一致，積極參與此次活動(dòng)，并把“創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，永葆先進(jìn)性”的理念灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髋c學(xué)習(xí)的實(shí)踐當(dāng)中，樹立正確的世界觀和人生觀，用以作為自己精神食糧和工作動(dòng)力源泉的長(zhǎng)期機(jī)制。
雖然在有些方面作出了些許成績(jī)，但依然存在少許的不足。如：有些工作作的較急進(jìn)，體現(xiàn)出了心理素質(zhì)依然不很成熟。有些工作作的也存在一些小漏洞，體現(xiàn)了工作作的不很扎實(shí)等等。都體現(xiàn)了一個(gè)公司中層管理者不應(yīng)有的小錯(cuò)誤，因而繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)是必要的，要始終保持學(xué)習(xí)的狀況，使自己始終保持一種積極向上的狀態(tài)，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
個(gè)人年終總結(jié) 篇7
題注：揮手20xx，我們應(yīng)該揣懷幸福和喜悅。盛世亞運(yùn)給了我們無(wú)上的榮耀和喜悅；悲情的玉樹讓我們體會(huì)了什么是眾志成城。無(wú)論怎樣，我們都應(yīng)該感謝讓我們享受了這一切的一暮一幕........
回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。x月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間就過(guò)去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去.籌劃未來(lái)，此刻就將自己幾個(gè)月來(lái)的'工作總結(jié)如下：
一. 物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修.投訴處理.收費(fèi).基礎(chǔ)設(shè)施.設(shè)備維護(hù).環(huán)境衛(wèi)生.蚊蟲.老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn).上級(jí)部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過(guò)與 物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二. 辦公室工作
辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò)。
三.存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四.努力的方向
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。第二，本著實(shí)事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海�！�20xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
xxx 20xx年x月x日
個(gè)人年終總結(jié) 篇8
本年度的工作與往年大體相似:每天領(lǐng)取新到的報(bào)紙,刊物，登記，整理，上架，上夾，為師生來(lái)閱覽室閱讀，查找資料服務(wù)。接待來(lái)閱覽室上閱覽課的學(xué)生，協(xié)助任課教師做好閱覽組織工作。堅(jiān)持日常的清理，整理，衛(wèi)生清掃工作，保持閱覽室的環(huán)境整潔，為師生創(chuàng)造整潔，優(yōu)美，舒適的閱覽環(huán)境。每天上，下班時(shí)，我認(rèn)真檢查，管理好報(bào)刊和室內(nèi)物品，關(guān)好門窗，管理好用電設(shè)備，確保安全。
與往年不同的是今年六月二十幾號(hào)，新的圖書館樓建成了，因此八月二十幾號(hào)就上班了，整個(gè)圖書館和閱覽室的搬遷工作十分艱巨，四萬(wàn)五千冊(cè)的圖書，雜志都要分類，打捆，電教的老師都過(guò)來(lái)幫忙，由于暑假尚未完全過(guò)完，許多老師每天都累得汙流浹背，但卻沒(méi)有一個(gè)人有絲毫的懈怠，大家仍然高高興興地努力工作。圖書到新館后的上柜工作由我和金老師，鄒老師三個(gè)人完成,總共用了二十幾天。我為老教師們的敬業(yè)，奉獻(xiàn)精神所感動(dòng)。報(bào)刊和雜志的整理，上架工作也比較繁重。由于資料室也搬過(guò)來(lái)了，緊接著我們?nèi)擞趾椭芾蠋煱奄Y料室的一萬(wàn)多冊(cè)書上了架。
寒，暑假期間，我還是定期到學(xué)校從收發(fā)室取回閱覽室訂的報(bào)刊，及時(shí)整理，為開學(xué)后的借閱做好準(zhǔn)備。
個(gè)人年終總結(jié) 篇9
在這一年的光陰中販賣部通過(guò)盡力的工作，也取得了一點(diǎn)勞績(jī)，臨近年終，對(duì)販賣部的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把來(lái)歲的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在奸淫*年傍邊，果斷貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、訂定販賣各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部配合謀劃鼓吹公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上垂垂被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)扶植方面;訂定了詳細(xì)的販賣人員稽核標(biāo)準(zhǔn)、販賣部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我覺(jué)得我們做的對(duì)照好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是欠好的，販賣業(yè)績(jī)切實(shí)其實(shí)很不抱負(fù)。
客不雅上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)明販賣部有待辦理有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1.販賣人員工作的積極性不高。
短缺主動(dòng)性，懶散，也便是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
販賣顧問(wèn)最基礎(chǔ)的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的光陰里，總共八個(gè)販賣顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶均勻只有七八個(gè)。從數(shù)字上看販賣顧問(wèn)的基盤客戶是異常少的，每次搞運(yùn)動(dòng)邀約客戶、很不抱負(fù)。導(dǎo)致有些運(yùn)動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3.溝通不敷深入。
販賣人員在與客戶溝通的歷程中，不能把我們公司產(chǎn)品的環(huán)境十分清晰的轉(zhuǎn)達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反映和正確的處置懲罰。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接收到什么水平，在被回絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
販賣人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)和計(jì)劃的習(xí)慣，販賣工作處于放任自流的狀態(tài)，工作光陰沒(méi)有合理的分配，工作場(chǎng)所場(chǎng)面凌亂等各類不良的效果。
5.販賣人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)許多、工作責(zé)任心和性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能和形象、素質(zhì)還有待進(jìn)步。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))
一.市場(chǎng)闡發(fā)
市場(chǎng)是優(yōu)越的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家必然會(huì)調(diào)劑應(yīng)對(duì)的策略。來(lái)歲是大有作為的一年，我們必然要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在來(lái)歲一年內(nèi)沒(méi)有把販賣做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
二.年工作計(jì)劃
在來(lái)歲的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)樹立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的販賣團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最名貴的資源，一切的販賣業(yè)績(jī)都來(lái)源于有一個(gè)好的販賣人員，樹立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的販賣團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的販賣人員不只能進(jìn)步車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在來(lái)歲的工作中組建一支協(xié)調(diào)，高效率的販賣團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善販賣制度，樹立一套明確系統(tǒng)的治理法子。
販賣治理是企業(yè)的垂老難問(wèn)題，販賣人員的出勤、見(jiàn)客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善販賣治理制度的目的是讓販賣人員在工作中施展主不雅能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步販賣人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化販賣人員的執(zhí)行力，從而進(jìn)步工作效率。
3)進(jìn)步人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)才能。
培養(yǎng)販賣人員發(fā)明問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)標(biāo)題的在于進(jìn)步販賣人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)明問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出本身的見(jiàn)地和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。
4)樹立新的販賣模式與渠道。
把握好訂定好保險(xiǎn)與裝潢的販賣模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開發(fā)新的販賣渠道，應(yīng)用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)販賣與電話販賣、邀約販賣、趁魅展販賣等之間的共同。
依據(jù)公司下達(dá)的販賣任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)具體環(huán)境分化到各個(gè)販賣顧問(wèn)身上，再分化到每月，每周，每日;并在完成販賣任務(wù)的根基上進(jìn)步販賣業(yè)績(jī)。我們將率領(lǐng)販賣部全體人員盡心盡力完成目標(biāo)。
5)顧全大局屈服公司戰(zhàn)略。
往后，在做出每一項(xiàng)抉擇前，應(yīng)先更多的斟酌公司領(lǐng)導(dǎo)的見(jiàn)地和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處置懲罰定奪。工作中呈現(xiàn)不同時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商辦理，只要能常常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、施展特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把本身置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必然能有一個(gè)更高、更新的成長(zhǎng)，
我覺(jué)得公司來(lái)歲的成長(zhǎng)是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的盡力是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，樹立一支“亮劍”的販賣團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的癥結(jié)。我們販賣部在奸淫*年有信心，有決心為公司再立異的輝煌!
【個(gè)人年終總結(jié)九篇】相關(guān)文章：
保安個(gè)人年終總結(jié)12-24
行政個(gè)人年終總結(jié)12-06
個(gè)人年終總結(jié)銷售12-22
員工個(gè)人年終總結(jié)參考01-17