督導(dǎo)年終工作總結(jié)
督導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)工作調(diào)查與執(zhí)行命令。下面是小編整理的督導(dǎo)年終工作總結(jié)，希望對大家有幫助！
督導(dǎo)年終工作總結(jié)1
隨著教育改革的不斷深化，教育督導(dǎo)日益凸顯出了不可缺少、不可替代的重要地位和作用。作為一名剛加入督導(dǎo)隊(duì)伍的新成員，我有過欣喜，有過忐忑，深知責(zé)任重大、使命光榮�；仡欬c(diǎn)滴實(shí)踐，我覺得履行好督學(xué)崗位職責(zé)必須念好“學(xué)、督、導(dǎo)”三字經(jīng)。
一、“學(xué)”好理論，提高督學(xué)水平
做好教育督導(dǎo)工作，履行好崗位職務(wù)，首先要了解熟悉國家教育方針政策和法律法規(guī)，以《督學(xué)行為準(zhǔn)則》為指南指導(dǎo)督學(xué)實(shí)踐工作。
一個督學(xué)視野的高度，決定認(rèn)識教育現(xiàn)象和分析解決教育問題的深度。督導(dǎo)者要做到善于學(xué)習(xí)，勤于思考，學(xué)會應(yīng)用新思維，建立個人督導(dǎo)理念，以創(chuàng)新精神去從事自己的事業(yè)，提升督學(xué)的專業(yè)素質(zhì)，促使督導(dǎo)工作中少出現(xiàn)或不出現(xiàn)偏差，力求成為督學(xué)領(lǐng)域的行家里手。
二、“督”出實(shí)效，打造督學(xué)新形象
作為一名督學(xué)新手，首先要轉(zhuǎn)化角色，不以賦予督學(xué)的尚方寶劍而自居，要與責(zé)任區(qū)學(xué)校保持多溝通常聯(lián)系，用“勤”去打動對方，用“智”去啟迪對方的辦學(xué)思想，更要有本著一顆不為名利、心系學(xué)校發(fā)展的教育情懷去贏得對方的尊重和信任。
針對不同學(xué)校的辦學(xué)性質(zhì)和發(fā)展?fàn)顩r，采取不同的工作方略，適時起到“雪中送炭”或“授之以漁”的功效，充當(dāng)好學(xué)校的智囊團(tuán)角色，牢固樹立服務(wù)教育的意識，真正幫助學(xué)校解決實(shí)際問題，達(dá)到推進(jìn)工作的目的。
三、“導(dǎo)”成亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)資源共享
作為督導(dǎo)人員，要深入教育現(xiàn)場，不僅具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，還要做到采他山之石、博眾彩之長，將學(xué)校鮮活的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法進(jìn)行提煉和推廣，成為學(xué)校發(fā)展的引路人，營造“一花獨(dú)放不是春，滿園春色才是春”的良好教育氛圍，實(shí)現(xiàn)資源共享，為學(xué)校建設(shè)傳經(jīng)送寶。
重任在肩，心存感激。督導(dǎo)工作，為我提供了學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，使我開闊了眼界，更新了觀念，增長了見識，增強(qiáng)了信心。
我將努力學(xué)習(xí)，不辱使命，在“學(xué)”字上下功夫，在“督”字上動腦筋，在“導(dǎo)”字上做文章，努力做一名稱職的督學(xué)。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)2
20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下：
一、日常工作
1、培訓(xùn)。
新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對各員工、店長培訓(xùn)，這是員工對于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
一年來，我一直到每個店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時所說的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。
2、開店工作指導(dǎo)。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的`那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來，希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視。比如加盟店門頭字母間隔太開；比如有的店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如有的店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
建議：20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點(diǎn)都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來還是遇到了一些難題，比如市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機(jī)會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導(dǎo)至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。
比如本次在加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格，那結(jié)果可想而知。
這個問題，我們曾經(jīng)也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因?yàn)閷?dǎo)購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價簽，否則將按個數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，連工藝品都碎掉一個。
這樣一來實(shí)在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日�；顒�。
在商場內(nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨(dú)開業(yè)，除非有大量以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動是沒有太大效果的。比如有的店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。
所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日常活動則多種多樣，建議以后能針對VIP客戶單獨(dú)做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀(jì)念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給VIP客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認(rèn)為那個更具有針對性！所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告！
督導(dǎo)年終工作總結(jié)3
本人自XX年擔(dān)任公司市場督導(dǎo)后，到現(xiàn)在已有2年了。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工作上的自我提升，現(xiàn)將20XX年的工作情況作如下匯報(bào)。
一、工作情況
本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。無論干什么工作，我都以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：
（一）做好運(yùn)營管理
負(fù)責(zé)收集、審核二級區(qū)域月度運(yùn)營計(jì)劃及區(qū)域經(jīng)理、業(yè)代月度績效指標(biāo)設(shè)定及結(jié)果核對。
�。ǘ┘訌�(qiáng)促銷管理
提高銷售業(yè)績。重點(diǎn)是對二級區(qū)域的營銷工作作好提前安排，并制定相關(guān)促銷計(jì)劃，跟進(jìn)并督促促銷計(jì)劃的執(zhí)行情況，保證促銷工作的順利實(shí)施。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)管理方面
一是追溯、校驗(yàn)二級區(qū)域終端管理指標(biāo)；二是追溯、校驗(yàn)二級區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理指標(biāo)。
二、工作計(jì)劃
（一）將學(xué)習(xí)擺在首位，不斷提高業(yè)務(wù)綜合能力
一方面，要繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)對市場的敏銳力，并將理論積極運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，更好地完成本職工作。另一方面，要多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作打好基礎(chǔ)。
�。ǘ┏林潇o，保持良好的心態(tài)
對于各種工作難題，首先要克服急躁的情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調(diào)整好心態(tài)，用飽滿的精神、積極向上的態(tài)度來迎接不同的挑戰(zhàn)。和同事們積極交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織的凝聚力，進(jìn)而提高工作合力。
（三）確定目標(biāo)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識
作為啤酒市場督導(dǎo)，我必須根據(jù)公司的年度銷售計(jì)劃來制定出個人遠(yuǎn)近期工作目標(biāo)，并全力以赴地去實(shí)現(xiàn)。同時，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識，改進(jìn)自己的工作方式方法，不斷提高自身的工作水平。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)4
20xx年，我縣教育督導(dǎo)工作將緊緊圍繞市縣發(fā)展戰(zhàn)略和我縣教育工作核心任務(wù)，以創(chuàng)建“省素質(zhì)教育示范縣”和“全國義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣”為目標(biāo)，堅(jiān)持依法督導(dǎo)，服務(wù)基層學(xué)校，認(rèn)真履行監(jiān)督、指導(dǎo)職能，為促進(jìn)發(fā)展、提升教育品質(zhì)，發(fā)揮積極作用。
一、做實(shí)常規(guī)督導(dǎo)，助推發(fā)展
1、教學(xué)常規(guī)。
督促學(xué)校增強(qiáng)“教學(xué)第一”、“課堂中心”意識，樹立全面課程觀，開齊課程、開足課時，重視非考試科目的教學(xué)和考核，確保學(xué)生達(dá)到國家規(guī)定的課程目標(biāo)基本要求，規(guī)范在校學(xué)習(xí)時間，強(qiáng)化教師教學(xué)“六認(rèn)真”，加強(qiáng)課程和課堂監(jiān)管，使有效教學(xué)、高效課堂呈現(xiàn)新常態(tài)。
2、育人活動。
督查學(xué)校認(rèn)真落實(shí)“一項(xiàng)特長兩項(xiàng)愛好”要求，加強(qiáng)育人活動的課程建設(shè)，認(rèn)真組織實(shí)施陽光體育、讀書、課外興趣小組、社會實(shí)踐、科技創(chuàng)新等各類育人活動；指導(dǎo)學(xué)校豐富活動內(nèi)容、創(chuàng)新活動形式，堅(jiān)持活動常態(tài)化，師生人人參與，杜絕表面熱熱鬧鬧、實(shí)際收效甚微的現(xiàn)象；督促學(xué)校育人活動課程化、系列化。
3、文化。
督促學(xué)校文化由“品相”建設(shè)走向“品質(zhì)”建設(shè)，充分發(fā)揮文化的“育人”功能；督查學(xué)校在師生行為、課堂教學(xué)、校本研訓(xùn)、育人活動等方面“活用”文化的情況，進(jìn)而樹立“用文化管理學(xué)�！钡男吕砟�，提升師生的文化品位和文明素養(yǎng)。
4、辦學(xué)行為。
堅(jiān)持依法辦學(xué)、依法執(zhí)教，督查學(xué)校適齡兒童少年入學(xué)、輟學(xué)情況，課程開設(shè)情況、作息時間管理、規(guī)范教育收費(fèi)等，杜絕“三亂”、體罰侮辱學(xué)生等行為，維護(hù)風(fēng)清氣正的教育形象。
5、安全穩(wěn)定。
對學(xué)校安全管理、安全教育、隱患排查整改工作開展督導(dǎo)，督促學(xué)校完善“三防”（物防、技防、人防）建設(shè)，認(rèn)真履行安全職責(zé)，增強(qiáng)師生安全意識，提高防護(hù)能力，營建法治校園、平安校園、和諧校園。
6、校園管理。
開展校園管理督導(dǎo)，督查校舍的維護(hù)與使用、校園綠化衛(wèi)生管理、師生衛(wèi)生習(xí)慣，督促學(xué)校落實(shí)“三化”要求，強(qiáng)化衛(wèi)生常規(guī)，做到校園處處整潔、綠化美化、堆碼有序，師生衛(wèi)生習(xí)慣和精神風(fēng)貌良好。
7、后勤服務(wù)。
督促學(xué)校認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的后勤服務(wù)理念，提高飯菜質(zhì)量、冬季供應(yīng)熱水、加強(qiáng)宿舍管理，為教師工作、學(xué)生學(xué)習(xí)、師生生活提供舒心的環(huán)境條件。
8、學(xué)前教育。
開展學(xué)前教育督導(dǎo)，督查公民辦幼兒園辦園條件、招生秩序，規(guī)范學(xué)前教育管理，指導(dǎo)幼兒園遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律，杜絕“小學(xué)化”傾向，提高保教保育質(zhì)量。
二、開展專項(xiàng)督導(dǎo)，提升教育品質(zhì)
9、高效課堂。
開展高效課堂專項(xiàng)督導(dǎo)，督查學(xué)校構(gòu)建高效課堂策略和推進(jìn)課堂模式工作，督查教師課前準(zhǔn)備、課堂教學(xué)方式、作業(yè)梯度設(shè)計(jì)，驗(yàn)證教研組集體備課的有效性，建立和豐富學(xué)校教學(xué)資源庫，加快推進(jìn)課堂教學(xué)改革，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率。
10、讀書活動。
開展讀書活動專項(xiàng)督導(dǎo)，督查師生圖書推介、讀書指導(dǎo)、心得交流、讀書監(jiān)測和評價工作，查驗(yàn)師生讀書效果，指導(dǎo)教師提高認(rèn)識、改變教法，認(rèn)真上好閱讀課，培養(yǎng)學(xué)生自覺主動讀書的良好習(xí)慣。
11、藝體教育。
開展藝體教育專項(xiàng)督導(dǎo)，督查學(xué)校面向全體學(xué)生組織的藝體教學(xué)、興趣小組、各類競賽活動，以及球類田徑運(yùn)動隊(duì)、藝術(shù)團(tuán)組的訓(xùn)（排）練情況，觀摩學(xué)校運(yùn)動會、藝術(shù)節(jié)，抽測學(xué)生“一項(xiàng)特長兩項(xiàng)愛好”技能水平和普及率，指導(dǎo)學(xué)校探索師生藝體考核評價辦法，促進(jìn)學(xué)生的特長愛好個性發(fā)展。
三、強(qiáng)化重點(diǎn)督導(dǎo)，促進(jìn)教育均衡
12、義務(wù)教育均衡發(fā)展。
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)我縣義務(wù)教育均衡發(fā)展迎接省政府督導(dǎo)評估和國家認(rèn)定工作，認(rèn)真落實(shí)市級復(fù)核問題整改，以詳實(shí)的備查資料和豐富的工作內(nèi)容反映縣政府推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的業(yè)績；督查學(xué)校設(shè)施設(shè)備管理與使用、備查資料收集與整理、現(xiàn)場準(zhǔn)備與工作匯報(bào)等，督促學(xué)校按照時間節(jié)點(diǎn)加快完成各項(xiàng)工作，為我縣順利通過“全國義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣”評估認(rèn)定做好扎實(shí)的準(zhǔn)備。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高督導(dǎo)水平
13、督學(xué)隊(duì)伍建設(shè)。
樹立“依法督導(dǎo)”意識，知悉教育法律，明了教育政策，按照《國家督導(dǎo)條例》和《督導(dǎo)規(guī)程》規(guī)范督導(dǎo)行為；樹立“學(xué)習(xí)”意識，堅(jiān)持自學(xué)，組織和參加各級培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和督導(dǎo)水平；樹立“內(nèi)行”意識，要懂學(xué)校管理、懂教育教學(xué)，聽得懂、看得清、能指導(dǎo)、會指導(dǎo)；樹立“服務(wù)”意識，教育督導(dǎo)就是為教育中心工作服務(wù)、為基層學(xué)校服務(wù)、為師生服務(wù)，為推動全縣教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、辦人民滿意教育而務(wù)實(shí)督導(dǎo)；樹立“廉潔”意識，嚴(yán)格遵守“八項(xiàng)規(guī)定”和省市縣各項(xiàng)規(guī)定，營建風(fēng)清氣正的督導(dǎo)氛圍和良好的督導(dǎo)形象。
14、積極完成國家、省市交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
教育督導(dǎo)辦公室要根據(jù)縣教育局工作重點(diǎn)，結(jié)合督導(dǎo)工作要點(diǎn)和轄區(qū)學(xué)校實(shí)際，制定學(xué)區(qū)工作計(jì)劃，并組織責(zé)任督學(xué)認(rèn)真實(shí)施，按照“月月有主題，一月一督查”的要求，選準(zhǔn)突破口，分段分項(xiàng)推進(jìn)“常規(guī)督導(dǎo)”中的8項(xiàng)工作，探索學(xué)區(qū)工作有效策略，逐步形成自身特色。縣教育督導(dǎo)室將參與學(xué)區(qū)組織的重點(diǎn)督導(dǎo)活動，不定期抽查學(xué)校工作，以驗(yàn)證學(xué)區(qū)和責(zé)任督學(xué)的工作實(shí)績。
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