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地稅局辦公室年度工作總結(jié)
地稅局辦公室年度工作總結(jié)的進行有利于有針對性地采取措施，不斷提高管理質(zhì)效。以下是小編為大家精心整理的地稅局辦公室年度工作總結(jié)，歡迎大家閱讀。
地稅局辦公室年度工作總結(jié)一
今年以來，在縣委、縣政府和市局的正確領導下，我們按照省局“組織收入攻堅年”和市局“抓作風，強征管，優(yōu)服務，促和諧，保收入”的工作部署，以“XXXX”工作思路為行軍路線圖，靠黨的群眾路線教育實踐活動提振精神，在轉(zhuǎn)變作風中推動各項工作提質(zhì)增效，在建設“十好機關”的道路上邁出重要的一步。經(jīng)過全體人員的共同努力，我們不僅圓滿完成了縣政府何市局下達的稅收任務，而且有效地改變了稅收增長質(zhì)量，為**經(jīng)濟社會發(fā)展打下堅實的基礎。
一、克難攻堅，科學組織收入水平進一步提高
今年，市局、縣政府下達我局的稅收計劃為X萬元，看似比去年入庫數(shù)減少了X萬元。但由于營改增政策影響，僅交通運輸業(yè)就影響到地稅收入X萬元以上，而這些收入缺口，需要多種措施加以彌補。面對經(jīng)濟持續(xù)下跌的新常態(tài)，我們轉(zhuǎn)變思路，積極應對，迎難而上，排難而進，狠抓了重點工程、固定稅收和耕契稅的管理，XX個稅種呈現(xiàn)出六減六增的趨勢，增減之間得以互補，從而使稅收收入呈現(xiàn)出逆勢增長的良好態(tài)勢。截止XX月底，共組織稅收收入XX萬元，占年度計劃的XX%，超正常進度X個百分點，與全年收入計劃尚差**萬元，確保完成全年任務已成定局。我們抓了三個環(huán)節(jié)：
(一)向重點稅源要收入。**縣經(jīng)濟結(jié)構(gòu)以煤焦、冶煉、建材、化工為主，這些行業(yè)無一例外的受到價格下滑的聯(lián)動影響，企業(yè)基本處于虧損狀態(tài)。為此，我們把XX戶省、市局確定的重點稅源作為監(jiān)控重點，密切關注企業(yè)運行狀況和資金流向，督促企業(yè)在保生產(chǎn)、搞調(diào)產(chǎn)的基礎上，及時申報繳納各種稅費，保障重點稅源收入的穩(wěn)定增長。截止XX月底，重點稅源共入庫稅款——萬元，占全局稅收總數(shù)的——%。
(二)向重點工程要收入。我們對全縣經(jīng)濟會議安排的重點工程及項目進行一一梳理，到發(fā)改委找立項計劃，在城建部門查工程項目批復，到國土部門了解土地征用情況，到建設工地了解工程開工建設進度，組織人員逐個落實項目的進展情況，建立重點工程電子檔案，實行跟蹤管理服務，并與在建單位簽訂代扣代繳協(xié)議書，確保各項稅款及時入庫，防止了建筑業(yè)一次性稅收流失。逐項確定專人，實行一對一管理，確保應稅重點工程項目的按期完稅。截止XX月底，重點工程入庫稅款將近X萬元.
(三)向目標考核要收入。我們根據(jù)全縣稅源實際，合理向基層管理單位分配稅收任務，并同基層負責人簽訂目標責任書，采取一月一匯總一通報的辦法，獎優(yōu)罰劣，調(diào)動了基層部門狠抓組織收入的積極性，保證各項稅收有序均衡入庫。
二、夯實基礎，科技興稅步伐進一步加快
(一)狠抓固定稅收管理工作。我們把房土兩稅征管工作始終放在手上，落實到行動上。借助“以地控稅”試點的東風，我們采取核實土地部門提供的“二調(diào)”及招拍掛信息、利用GPS定位儀實地測量、利用衛(wèi)星遙感技術進行圖上測量等方式，通過三步走，全年合計增加土地使用稅.X萬元。這樣一來，我局房土兩稅的稅基就由**年初的X萬元增加到今年的X萬元，三年時間，固定稅收的基數(shù)增加了萬元。
(二)納稅評估工作進展情況。稅源專業(yè)化管理的重點是開展納稅評估。今年以來，我們持之以恒的推進納稅評估工作，采取人機相結(jié)合的辦法，選定具有一定代表性的重點企業(yè)和重要行業(yè)，分步驟、有重點的向基層單位下達評估計劃，引導大家利用數(shù)據(jù)監(jiān)控企業(yè)出現(xiàn)的異常的情況，有重點的篩選評估對象，對部分重點企業(yè)由縣局指導評估。兩年多來，我們分別評估了房地產(chǎn)、建筑業(yè)、制造業(yè)、交通運輸業(yè)、商業(yè)、其他服務業(yè)等六大行業(yè)和長期零申報、零利潤、負利潤申報現(xiàn)象的納稅人XX戶次，評估發(fā)現(xiàn)問題主要集中在印花稅繳納不及時、個人所得稅未按規(guī)定代扣代繳、土地原值未計入房產(chǎn)價值計算房產(chǎn)稅、企業(yè)所得稅稅前扣除金額超標、房地產(chǎn)納稅人在商鋪銷售預征土地增值稅適用稅率錯誤等五個方面。經(jīng)過與企業(yè)負責人約談、實地調(diào)查，評估挽回稅費.X余萬元，提出改進管理措施XX余項，達到消除疑點、推進管理、實現(xiàn)堵漏的目的，真正起到了以評促管、以評促收的作用。
(三)小稅種大管理工作進展情況。交通運輸業(yè)、郵政業(yè)營改增大政策調(diào)整提醒我們，要以未雨綢繆的危機意識重新審視小稅種大管理工作，這些除營業(yè)稅、兩個所得稅以外的X個小稅種是我們今后必須重視的發(fā)力點，它們稅收額度雖然較小，卻是我們可持續(xù)發(fā)展的支撐點。為此，我們組織專人對印花稅、土地增值稅等X個小稅種進行專題研究，反復征求大家的意見，分門別類制定出相應的管理措施，同時提出應注意把握的環(huán)節(jié)，并貫之以管理模式新提法，而且確保這些提法好記實用，以提高大家對小稅種管理的興趣。X月份，我們出臺了《關于“小稅種大管理”促進地方公共財政預算收入穩(wěn)定增收的實施意見》，為小稅種管理指明路徑，讓各稅務所在X、X、X月進行實踐運用。截止X月底，X個小稅種共實現(xiàn)收入X萬元，比上年同期的X萬元絕對額增收X萬元，增幅達XX%。正是靠著小稅種管理發(fā)力，我們局稅收收入保持著強勁的發(fā)展勢頭，朝著繼續(xù)擴大所占份額的`目標挺進。
三、文化興局，書香地稅氛圍進一步濃厚
我們繼續(xù)把文化興局當做提升地稅部門軟實力的重要抓手，通過完善教育思想庫、學習經(jīng)濟學知識、解讀**地稅文化、接受國學知識熏陶等途徑，不斷充實書香地稅的內(nèi)在涵養(yǎng)。
(一)完善職工教育思想庫。我們在前兩年編撰《文明禮儀》、《沒有借口》、《善于創(chuàng)新》《注重細節(jié)》的基礎上，今年相繼編撰了《樹立自信》、《敢做善成》、《敢于擔當》、《贏在落實》、《懂得感恩》、《追求卓越》等六本職工素質(zhì)教育讀本，形成了一套較為完整的職工教育思想庫。目前，所有書稿已印刷完畢，與大家見了面。
(二)對**地稅文化進行解讀。我們組織專人對我局總結(jié)的七種文化進行詳細解讀，并于弟子規(guī)文化予以深度對接，將高深的文化從理論角度拉回到現(xiàn)實，做到雅俗共賞、以文化人。該項工作正在集中攻關中，屆時將與職工見面。
(三)接受國學人文知識熏陶。我們在學習《弟子規(guī)》、《大學》之后，今年繼續(xù)學習國學經(jīng)典《論語》一書。采取聘請原聞喜地稅局任建華局長講解和觀看有關視頻的方式予以推進，目前所有的課程已經(jīng)講完。
四、轉(zhuǎn)變作風，群教活動扎實向前推進
今年以來，牢牢把握“為民•務實•清廉”的活動主題，按照“照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的要求，將黨的群眾路線教育實踐活動拿在手上，放在心上，落實在行動上。他們找準問題“穴位”，打通制度“筋脈”，直抵服務“末梢”，通過一系列廣接地氣的做法，變被動服務為主動服務，把寫在紙上的方案內(nèi)化為稅干職工的自覺選項，外化為大家的務實之舉，接通服務群眾“最后一公里”路程。
(一)大走訪，打通聯(lián)系群眾“最后一公里”路程
在大走訪中，我們開展了“四個接地氣”的“大走訪”活動，采取領導干部與普通稅干談心接地氣、稅務干部與納稅人角色互換接地氣、在幫扶解困中接地氣、在勞動實踐中接地氣等四種形式，打通聯(lián)系群眾“最后一公里”的路程。班子成員深入基層與稅干進行談心，看望了X戶老黨員、困難戶;開展角色互換體驗活動和“陪納稅人辦一次稅”活動，走訪了“兩代表一委員”，通過第三方渠道，過濾了放空炮、放禮炮式的意見，還原了真實民意。經(jīng)過眼睛向下、廣接地氣，共征集“四風”和其他方面五大類條意見，其中對局班子的意見條，對幾位班子成員的意見條，人均XX條。與之同時，我們先后為幫扶村馬首官莊村送去兩萬元資金和百余件桌椅，并與該村村委會制定了詳盡的脫貧解困計劃，同時邀請醫(yī)院X名專家為近名農(nóng)民進行了免費義診。全體黨員稅干積極響應縣群教辦“在職黨員進社區(qū)”的號召，XX名黨員已與XX戶貧困家庭全部建立聯(lián)系，進行了實地走訪，根據(jù)各自不同情況制定出幫扶對策。我們參加了縣委組織的義務植樹活動和定期打掃街道衛(wèi)生等工作，并到工礦企業(yè)接受勞動教育，增強了服務群眾、服務納稅人的意識。通過四個接地氣，我們達到了在走訪包片單位中洗刷官僚之氣;在走訪老黨員、困難戶中增強民本意識;在走訪納稅戶中號脈作風之弊;在走訪“兩代表一委員”中還原真實民意的目的。
(二)大整改，讓群眾享受實惠看到信心
群眾對班子及成員提出的問題共計個，剔除重復性意見XX個，經(jīng)分析，共有五大類XX個。截止XX月底,XX%以上的問題已經(jīng)整改完畢。一是想方設法提高農(nóng)村所的網(wǎng)速。我們已經(jīng)更換了服務器，擴大了內(nèi)存，并為基層配置了XX臺的微機和打印機，下一步繼續(xù)在提高網(wǎng)速上為基層單位做出努力。三是適當提高農(nóng)村的小伙食補助標準。三是啟動北院修繕工作，著手編制預算上報市局，待站北路修好后，迅速施工，為稅干職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。四是加強對企業(yè)財務人員的培訓，通過集中培訓、一對一培訓、網(wǎng)絡培訓、重點培訓等方式，切實解決企業(yè)財務人員在會計處理中應用稅收知識有偏差的問題;五是繼續(xù)做好“減負”工作，一方面，要減少不必要的活動和評比，整合內(nèi)設機構(gòu)信息，不重復給基層下達類似的工作任務和信息報送，特別是一些讀書活動，不硬性要求記多少字、寫多少學習體會;另一方面，要妥善處理金三軟件在規(guī)費申報中出現(xiàn)的問題，盡可能地將問題解決，減少納稅人不必要的往返次數(shù)，同時積極完善擴展免填單業(yè)務范圍，繼續(xù)推動機打發(fā)票擴圍，最大限度方便納稅人。六是適當推出一些群眾喜聞樂見、參與面廣的文體活動，活躍大家的業(yè)余生活;七是用足用活各項稅收政策，借助稅收政策調(diào)控作用，積極為企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、技術升級、規(guī)模做大提出有益化建議。八是推動制度建設。要把群教活動中一些好辦法、好措施、好經(jīng)驗，通過完善，上升到制度層面，以制度的剛性確保作風建設的持久性。
五、工作前置，服務經(jīng)濟發(fā)展力度進一步加大
今年，面對全縣經(jīng)濟下行不利局面，我們用足用活各種稅收優(yōu)惠政策，不斷釋放稅收政策紅利，幫助納稅人擺脫困境，增強了企業(yè)發(fā)展后勁。
一是關注難點，減免企業(yè)房、土兩稅余萬元。**年對我縣特困企業(yè)山西高義鋼鐵有限公司，經(jīng)認真審核報批，減免其房產(chǎn)稅.XX萬元，城鎮(zhèn)土地使用稅XX.XX萬元。對確實經(jīng)營困難，符合減免條件的興澤鐵路器材、宇豐冶煉、海泉五交化、銀海棉業(yè)等四戶企業(yè)減免房產(chǎn)稅XX.XX萬元、減免城鎮(zhèn)土地使用稅XX.XX萬元。經(jīng)實地調(diào)研，對石油公司、石化公司消防用地應納的城鎮(zhèn)土地使用稅XX.XX萬元予以了減免。
二是聚焦民生，政策性減免稅收X萬余元。我們本著“優(yōu)質(zhì)、務實、便民”的原則，積極落實執(zhí)行促進企業(yè)發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策，對符合條件的企業(yè)落實了優(yōu)惠政策。先后為通晟城鄉(xiāng)公交客運公司減免其車船稅X.XX萬元，對新萬通運業(yè)**分公司減免其車船稅X.XX萬元。
三是用足政策，助其脫困。對山西省**縣新華書店安置殘疾人員所支付的工資X萬余元進行了加計扣除。對威迪水泥公司等X戶企業(yè)進行企業(yè)所得稅匯算中，萬元的資產(chǎn)損失進行了稅前扣除，少繳企業(yè)所得稅萬元。
六、明年工作計劃
明年，隨著營改增政策進一步擴大，包括建筑業(yè)稅收在內(nèi)的主體稅種將移交給國稅部門，這對地稅部門組織收入帶來更大的壓力，為此，我們提早動手，主動應對，初步擬定了明年的工作計劃：
一是充分尊重經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，積極應對經(jīng)濟新常態(tài)變化，強化收入分析，把握收入進度，確保圓滿完成市局和縣政府下達的稅收計劃;
二是繼續(xù)做好金三運維工作，認真落實《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》，確保為納稅人辦稅提供優(yōu)質(zhì)服務;
三是強化信息化執(zhí)法監(jiān)督和稅收征管的考核工作，“懷菩薩心腸，行霹靂手段”，不斷提升管理質(zhì)效;
四是嚴格落實黨風廉政建設及黨建工作目標責任制，逐一對照，查漏補缺，讓各項目標責任考核落地有聲。
一年來，我們做了大量工作，但也存在一些不足之處，如文化建設尚需持續(xù)加力，干部教育工作需要進一步深化等等，為此，在新的一年里，我們將在市局和縣委、縣政府的正確領導下，認真總結(jié)經(jīng)驗，扎實彌補短板，奮勇爭優(yōu)，敢于突破，勇攀高峰，以實際行動服務地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，為建設和諧地稅、美麗**做出新的更大貢獻。
地稅局辦公室年度工作總結(jié)二
一、調(diào)整心態(tài)，克服困難，融入新的環(huán)境。
今年X月初接到市局調(diào)令時，相隔去年X月結(jié)束XX回XX上班正好一年時間，感覺比較突然。因為有過兩年多的借調(diào)和XX經(jīng)歷，感受到了市局辦公室工作的壓力，體會到了兩地生活奔波勞碌的艱辛，想到鄉(xiāng)下年邁多病的父母無人照顧，看著既要上班又要照顧小孩而常年操勞的妻子，望著年幼可愛還在上幼兒園的兒子，不由得產(chǎn)生畏難情緒。就在我左右為難的時候，有關領導虛心誠意地告誡我，同事好友真心真意地鼓勵我，妻子毫不猶豫地支持我，使我很快放下思想上的包袱和生活上的顧慮，接受了新的挑戰(zhàn)，融入了新的環(huán)境。
為了正確處理工作與生活的關系，我經(jīng)常告誡自己不能貪圖安逸舒適的家庭生活，不讓家庭生活上的困難影響工作，要不斷提高自己的心理承受能力，把對家人的牽掛化作勤勉工作的動力。節(jié)假日在家時妥當安排各種事務，盡到自己的責任、義務和孝心;工作的時候，全心全意、聚精會神地工作。父母、妻兒生了病，我很少及時趕過去照顧他們。X月初，兒子生病在武漢住院做手術，我沒有請一天假，而是利用雙休日照看孩子后就匆匆趕到單位上班。我體會到：人的一生總要遇到很多困難，唯有保持一種積極進取的姿態(tài)，遇到困難不退縮，迎難而上，才能得到磨礪和考驗，提高生活的智慧和人生的境界�，F(xiàn)在想來，我非常感謝組織的安排和領導的信任，讓我得到了磨練和洗禮，使我對工作、生活和人生有了更深的思考和的領悟。
二、珍惜崗位，恪盡職守，做好本職工作。
市局是全市地稅系統(tǒng)的指揮機關，市局辦公室又是機關運轉(zhuǎn)的樞紐，工作視野、要求、方法、強度與基層相比，有很大差異。雖然我在辦公室工作了近十年時間，也有在市局上掛的經(jīng)歷，但在不斷發(fā)展變化的形勢下，感覺到個人在思想理念、理論素養(yǎng)、行為方法等方面仍存在較大的差距。為此，我從頭做起，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，認真負責地對待每一項工作。
一是嘔心瀝血抓文秘。我緊緊圍繞市局的中心工作，按照領導要求，全心投入，埋頭苦干，加班加點，認真起草了各類領導講話稿、工作總結(jié)、情況匯報、調(diào)研文章等綜合文稿X多篇近X萬字，多數(shù)文稿得到了領導和同志們的肯定，其中為局領導起草的一篇文稿被《辦公室業(yè)務》采用。
二是竭誠服務抓綜合。按照領導安排，配合做好各種重要會議的會務工作，認真起草各類會議材料;X月份參加了在溫泉召開的全省離退休干部座談會，會后及時撰寫會議綜述和會議信息，整理省局主要領導的講話稿，被省局內(nèi)部信息刊物采用;堅持列席市局局長辦公會和局務會議、參加辦公室例會，會上認真做好記錄，會后及時整理編寫紀要，編發(fā)《局長辦公會議紀要》《局務會議紀要》《辦公室會議紀要》X多期，確保了上情下達。
三是務求實效抓督辦。在建立完善工作督辦考核體系上進行了思考和探索，對全市地稅工作責任進行了細化分解，修定《督辦工作規(guī)程》，起草《市局工作考核評估管理辦法》和年度工作目標考核細則，促進了督辦考核工作的順利開展;按月收集各科室工作情況，按季度收集各單位工作小結(jié)，及時編發(fā)《工作通報》，確保了下情上達;在抓好日常工作督辦的基礎上，加大了網(wǎng)上督辦力度，對局長辦公會、局務會安排以及領導交辦的工作事項，及時在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布，提高了督辦工作的效率。通過有效的辦文、辦會和督辦工作，促進了機關工作的規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)。
四是潛心學習抓調(diào)研。在辦公室主任的帶領下，先后赴咸安、赤壁、通山、通城等地調(diào)研，與基層單位代表座談，廣泛聽取他們介紹納稅服務、稅收征管、效能建設、行政執(zhí)法等方面的實踐經(jīng)驗，征求基層單位對做好今后工作的.意見和建議。經(jīng)過深入調(diào)查研究，收集了大量鮮活的第一手材料，在起草內(nèi)部參閱服務領導決策的同時，為撰寫工作總結(jié)、工作思路提供了可靠依據(jù)。
五是積極配合抓協(xié)調(diào)，及時完成了領導交辦的其他工作。
另外，今年前X個月我在通城工作期間，負責政策法規(guī)股的工作，堅持統(tǒng)籌安排，在帶頭抓好業(yè)務學習的同時，認真督導基層分局落實各項稅收政策，協(xié)助分管領導及時協(xié)調(diào)與保險、殘聯(lián)、水利、環(huán)保等部門的關系，較好地規(guī)范了車船稅保險代收和殘保金、水資源、排污費的代征工作;組織啟動了規(guī)范執(zhí)法年活動，嚴把稅收執(zhí)法監(jiān)督關口，不斷規(guī)范稅收執(zhí)法行為;在做好本職工作同時，服從縣局領導安排，參與起草了多項重要文件和材料。
一年來，通過經(jīng)常與各級領導接觸，與基層的同志們打交道，我感受到了領導嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，了解到了一些基層同志的真知灼見，體會到了許多基層干部的真情實感，讓我受到了深深教育和感染，我唯有見賢思齊，以能者為師，不斷學習如何站在全局角度思考問題、如何站在更高層次謀篇布局、如何開展深層次調(diào)研的方法，才能不斷修正謬誤、取長補短、開闊思路、提高自我。
三、抓住機遇，加緊學習，提高自我修養(yǎng)。
來到市局，脫離了原來的圈子，減少了很多應酬，業(yè)余擁有了難得的清凈，在喧鬧浮躁的環(huán)境里，我力求讓自己保持寧靜的心境，過著簡單充實的生活，聆聽良師益友的教誨，享受學習工作的樂趣。每每有空閑時間，總是靜下心來讀些有益的書籍，思考一些問題，以不斷充實、修正、提高自己。通過學習思考，對擔當責任、修身齊家、管理自我等問題有了全新的認識。
一是學習領導同事好的工作方法和處事藝術。在與市局領導和同志們的近距離接觸中，受到了耳聞目染的熏陶，我努力學習如何站在全局角度思考問題，提高自己的洞察能力，做到透過現(xiàn)象看本質(zhì);學習提高業(yè)務技能，發(fā)揮自身的潛能;學習運用唯物辯證觀來分析處理問題等等。我感到，這些方面的能力，仍然接觸不多，思考不深，必須虛心向?qū)W，循序漸進，逐步提高。
二是學習上情，做到政治理論認真學，新理論、新觀點反復研讀;對有關財政稅收、收入分配、民生問題等方面抓緊學習領會，對上級決策、重要部署及時學，努力從思想上跟上時代步伐和發(fā)展形勢。
三是學習市情局情。利用工作機會，抓緊學習領會市委、市政府和市局的有關文件、簡報、資料的主要精神，及時了解全市經(jīng)濟社會發(fā)展動態(tài)，琢磨建設鄂南經(jīng)濟強市的重大意義，廣泛收集市情、局情方面的有用信息，及時掌握最新的思想觀念和工作思路，使自己的思維始終圍繞中心工作轉(zhuǎn)，做到立足崗位、胸懷全局。
四是向書本學。這些年來，我每年都要自費買上一兩千的書籍，主要涉及政治、哲學、經(jīng)濟、文學等方面。在我的書桌上和床頭總放著《論語》《沉思錄》等書籍，經(jīng)常翻閱，每讀每新，今年我還重點讀了《責任勝于能力》《細節(jié)決定成敗》《羅蘭小語》等書籍，這些書及時調(diào)整我的心態(tài)，校正我的航向，激發(fā)我的熱情，鼓舞我的斗志。
以上所述，是我一年來工作、學習、生活上的一些情況。即便是取得了一些微不足道的成績，主要還是得益于領導的關心、批評和指正，得益于同事的支持、幫助和寬容。同時我也清醒地認識到自己還有很多欠缺：因為學習不夠深入，理論水平還有很大差距;因為業(yè)務不夠精湛，有時工作還放不開，不能做到游刃有余、得心應手;因為性格不是很活躍，習慣“敏于行、納于言”，有時與領導、同事們交流溝通還不夠。在今后工作中，我將倍加珍惜機遇，珍惜崗位、珍惜時間，修煉心智，勤學精業(yè)，敏思疾行，絕不辜負領導和同志們的厚愛。
地稅局辦公室年度工作總結(jié)三
XX年來，我認真學習黨的方針，政策，努力學習掌握科學文化知識，不斷提高自身和業(yè)務水平。我首先在職業(yè)道德上嚴格要求自己，要做一個合格的稅務工作者!既要維護害國家的利益，又要保護納稅人的利益�；谝陨险J識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅、待好每一個人”作為我工作的目標。
一、在業(yè)務學習方面。
做為一名稅收工作者，新時代要求稅務工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務方面。
作為一個稅務工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念，做一個理念新的稅務工作者。
隨著時代的發(fā)展，對稅務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學習稅務知識，稅法及相關文件，因為學習，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
四、文明征稅、微笑服務。
征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的'矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應該為人民服務，我們就應該文明對待我們的納稅人。
五、在廉潔自律方面。
作為一名稅務干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：
1、學習不夠，政治學習和業(yè)務學習不夠，原因主要是稅收任務的壓力和征管改革的繁重事務，學習的時間少一些。
2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作，缺少對征收工作的實際調(diào)查。
3、征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。在今后的工作中，首先，要用政治思想學習來推動征收工作。其次要切實加強業(yè)務學習，提高自身的業(yè)務知識能力，使之不斷適應工作的需要。再次要實認真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。
總之，一年來，自己在各級領導的關心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補自己之短，虛心向同志們學習，在工作上勇于奮進，在業(yè)務上不斷學習，把今后的工作做得更好。
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