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銀行業(yè)個人的年度總結(jié)

時間:2024-08-05 07:26:10 年終工作總結(jié) 我要投稿

銀行業(yè)個人的年度總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編幫大家整理的銀行業(yè)個人的年度總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行業(yè)個人的年度總結(jié)

  20xx年培訓(xùn)工作緊緊圍繞全行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,以專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為抓手,進(jìn)一步鞏固我行“基礎(chǔ)建設(shè)年”所取得的培訓(xùn)成果,持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊、培育學(xué)習(xí)型員工的精神。圍繞“精細(xì)化管理年” 按計劃、有步驟地開展各項教育培訓(xùn)工作,不斷提高員工基本素質(zhì),推動全行整體營銷能力、員工操作風(fēng)險防范能力、中高層干部管理能力提升。深入推進(jìn)素質(zhì)提升工程,圓滿完成全年培訓(xùn)計劃任務(wù),F(xiàn)在對20xx年的培訓(xùn)工作總結(jié)如下:

  一、培訓(xùn)工作情況

  全年共舉行培訓(xùn)xx期,參訓(xùn)xx人次,參訓(xùn)率達(dá)xx。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:

  1、管理培訓(xùn)類:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn);MSBA高級管理研修班培訓(xùn);大型理論業(yè)務(wù)講座;開展高層次培訓(xùn)等;

  2、業(yè)務(wù)類培訓(xùn):技能培訓(xùn);資源型客戶經(jīng)理進(jìn)行的銀行基礎(chǔ)知識培訓(xùn);企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)師專題研修班培訓(xùn);支付結(jié)算、銀票類培訓(xùn)、保險公司關(guān)于營銷類培訓(xùn);網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運維管理、科技人員技術(shù)知識培訓(xùn);標(biāo)桿網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn);中央國債登記結(jié)算公司專題培訓(xùn)等。

  3、新員工崗前培訓(xùn):統(tǒng)一由人力資源部門。

  4、其他專題講座:總行人力資源部門在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時,結(jié)合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題,聘請有關(guān)專家,組織專題講座 期,取得良好的效果。

  二、培訓(xùn)工作分析

  (一) 主要工作和成效

  1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比,從培訓(xùn)期數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程類別、接受訓(xùn)練的人次等方面,取得了一定的增長。

  2、建立健全三級培訓(xùn)體系。以往,總、分、支行培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性,培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,培訓(xùn)工作開展十分困難。今年年初總行在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新思路,明確了“總、分、支行”的三級培訓(xùn)體系,明確了培訓(xùn)組織的層級歸屬,規(guī)定了培訓(xùn)方向、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時段,有計劃、有針對性的開展培訓(xùn)工作,投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度,制定并印發(fā)了《xxxx銀行培訓(xùn)管理規(guī)定》、《xxxx銀行教育經(jīng)費管理規(guī)定》,重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程,在多次征求員工意見后,全面提升各級培訓(xùn)工作的制度化管理。

  3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。今年注重實戰(zhàn)培訓(xùn),通過總分行集中培訓(xùn)、分支行分散培訓(xùn)、轉(zhuǎn)培訓(xùn)、再培訓(xùn)等形式,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能,不斷提高操作風(fēng)險防范能力。

  4、以試促訓(xùn),提升各層面人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。緊扣“精細(xì)化管理年”,通過以試促訓(xùn)、練測結(jié)合的方式,加大專業(yè)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng),圓滿完成各類資格考試。組織對公從業(yè)人員、對私從業(yè)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)點五崗位人員分別進(jìn)行強化訓(xùn)練,通過制訂學(xué)習(xí)計劃、開展自學(xué)復(fù)習(xí)、疑難解答、單元測試、模擬考試和強化集訓(xùn)等方式,分階段、多形式地加強員工的學(xué)習(xí),在全行掀起業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的熱潮。

  5、用學(xué)結(jié)合,促進(jìn)新員工鍛煉成長。針對定向網(wǎng)點新員工推行“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)模式,在新員工入職培訓(xùn)項目中創(chuàng)新性地將實習(xí)階段融入培訓(xùn)過程,讓定向網(wǎng)點新員工在學(xué)習(xí)一定業(yè)務(wù)知識與技能后,進(jìn)入網(wǎng)點實習(xí),使其在真實的工作場景和真刀真槍的實踐中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和技能,進(jìn)一步提高了新員工業(yè)務(wù)理論水平和實際操作能力,保證人才供應(yīng)鏈的暢通輸送。

  6、彰顯特色,專題培訓(xùn)營造組織學(xué)習(xí)氛圍。定期舉辦 “系列”專題講座。通過邀請專家講授壓力管理、保健知識等內(nèi)容,提高員工在身心健康、個人素養(yǎng)等方面的認(rèn)知,增強員工自我調(diào)適的意識和能力,使員工身心健康、工作高效。

  7、因材施教,拓寬中高層管理人才視野。采取“走出去”的形式,打破“閉門研究”的狀態(tài),采取專家講授、學(xué)員討論、案例分析、實地考察等形式,拓寬分行負(fù)責(zé)人和總行前臺條線總經(jīng)理的視野,強化管理人員系統(tǒng)規(guī)劃和決策能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、市場拓展與創(chuàng)新能力、防范化解風(fēng)險能力。

  8、創(chuàng)新手段,升級設(shè)施,提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。創(chuàng)新各類員工樂于接受、行之有效、注重實際的培訓(xùn)手段,針對不同培訓(xùn)對象,通過題庫建設(shè)、強化集訓(xùn)、通關(guān)演練、測訓(xùn)結(jié)合、工學(xué)結(jié)合等方式,強化培訓(xùn)效果,提升培訓(xùn)效益。

  9、完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大硬件設(shè)備投入。在 支行增設(shè)電教室,模擬柜員上機操作平臺,能容納60人同時使用,滿足大批量員工練習(xí)、考試的需求;樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念,明確培訓(xùn)責(zé)任人,積極落實培訓(xùn)計劃,正確引導(dǎo),在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

 。ǘ┐嬖诘膯栴}和不足

  1、培訓(xùn)計劃前瞻性不足。目前的培訓(xùn)項目開展仍以“買單式”為主,前期的培訓(xùn)需求調(diào)查工作相對缺乏,造成培訓(xùn)計劃的制訂缺乏對全年度的統(tǒng)籌規(guī)劃。需進(jìn)一步加強培訓(xùn)計劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合。

  2、員工工作繁重與培訓(xùn)需求實現(xiàn)的矛盾難以解決。目前員工所承擔(dān)的工作任務(wù)較以往大為增加,工作壓力也逐漸加大。員工工作中很少有時間進(jìn)行學(xué)習(xí),脫產(chǎn)培訓(xùn)需求大。而脫產(chǎn)培訓(xùn)是以員工離崗為代價的,離崗太長則易影響正常工作。如果過多擠占休息或節(jié)假日時間開展培訓(xùn),則從人性化管理的角度看,不利于員工放松調(diào)劑,員工對參加培訓(xùn)的熱情降低,培訓(xùn)效果下降,影響工作質(zhì)量。

  3、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。

  4、員工自主學(xué)習(xí)力有待提高。員工學(xué)習(xí)大部分滿足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要,主動學(xué)習(xí)的積極性不高。而現(xiàn)代培訓(xùn)越來越重視學(xué)員的參與程度,學(xué)員的地位已從傳統(tǒng)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w,學(xué)員的參與程度越高,學(xué)習(xí)主動性越強,培訓(xùn)效果越好。必須在培訓(xùn)過程中提高學(xué)習(xí)者的參與程度,促進(jìn)主動學(xué)習(xí),才能更好提高培訓(xùn)效果。

  5、培訓(xùn)資本向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化能力不足。員工培訓(xùn)效果的跟蹤與評價不到位,很難把握培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,影響培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率。建立健全現(xiàn)代培訓(xùn)體系,將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本,是下一階段亟需解決的難點和重點,一年來,我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績,但仍然面臨著一些問題和困難,制約了工作的進(jìn)一步深入,這些問題主要是:一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機會有限,干部思路難以開闊,視野難以拓寬;二是轄內(nèi)的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流,整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高,資源浪費等問題;三是具有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的師資力量不足,目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要,滿足不了干部對高深層次知識的需求;四是教育經(jīng)費相對不足,對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。

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