辦公室年度工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的辦公室年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
辦公室年度工作總結(jié)1
20xx年學(xué)校辦公室在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞本部門校20xx年中心工作——構(gòu)建高效課堂，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，對分配的任何工作都沒有怨言，領(lǐng)導(dǎo)和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，在此本部門表示衷心感謝，為此學(xué)校各項(xiàng)具體工作能按計劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時交辦工作能按時完成，為學(xué)�？傮w工作計劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將辦公室的工作及個人工作總結(jié)如下：
一、做好辦會、辦文和辦事工作。
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好管理，組織全體教師、干部行政會及其它學(xué)校對外活動、會議、接待、照相等。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、信息上報和檔案管理等工作。做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時，督辦到位。
3、完成本學(xué)期學(xué)校工作計劃、總結(jié)、各種匯報材料。文字材料表述準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)具體，概括全面。
4、加強(qiáng)文字檔案的收集、整理和歸檔工作。
5、多途徑抓好對外宣傳工作，做到了報紙有文字、電臺有聲音、電視有形象，有效地提升了學(xué)校形象。
6、認(rèn)真搞好教師年度考核、職稱評審、職務(wù)聘用、評優(yōu)評先等工作，建立并完善了學(xué)校評價考核制度。
7、做好各種臨時工作。今年涉及整體的事多，工作量大、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室同志們沒有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，基本圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，既鍛煉了自己，又提高了自身的工作能力。
二、協(xié)助黨支部做好各項(xiàng)工作
1、完成黨務(wù)相關(guān)計劃、總結(jié)及匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨員學(xué)習(xí)。
3、定期開展支部組織活動，對黨員開展了民主評議，召開了民主生活會，提高黨員素質(zhì)，保障支部組織的戰(zhàn)斗力。
三、在個人工作中，本部門做到了以下三點(diǎn)：
一是讓自己處于“工作”狀態(tài)，不懈怠任何工作，不以事小而不為。對看似小事的經(jīng)常性工作，記在心上，抓在手上，確保質(zhì)量。對任何工作總是以“精益求精”為目標(biāo)，從不敷衍，希望能出色地完成所有工作。
二是讓自己站在“大局”高度，不偏不倚做工作，不以事雜而亂為。辦公室工作繁瑣，可以用“應(yīng)接不暇”來形容。但是在繁忙、紛雜之中，本部門處處著眼于學(xué)校聲譽(yù)、學(xué)校形象、學(xué)校發(fā)展的大局，分清輕重緩急，有序安排工作，該匯報的及時匯報，該辦理的馬上辦理，不該表態(tài)的決不表態(tài)，不該做的決不擅自做主，樹立班子形象。
三是讓自己堅守職責(zé)，工作不推諉，積極主動，不以事難而怕為。“職責(zé)就意味著責(zé)任，崗位就意味著任務(wù)”。本部門對工作負(fù)責(zé)，不回避問題，不玩“彎彎繞”，堅持原則，敢于負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。
本部門時常用“黑發(fā)不知勤學(xué)早，白發(fā)方悔讀書遲”來勉勵學(xué)生，同時也提醒自己。懷著虔敬、神圣的心情珍惜本部門的'工作，理解本部門的生活。本部門很榮幸，在辦公室半年里，本部門得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任、理解與照顧；本部門很幸運(yùn)，在校辦工作的時間里，本部門讀懂了什么是“嚴(yán)謹(jǐn)”，什么叫“一絲不茍”。本部門很感激，在與同事們相處的許多細(xì)節(jié)里，本部門感受到了尊重、鼓勵與幫助；本部門很珍惜——珍惜每天到學(xué)校時看到老師們的笑臉，珍惜在本部門困惑時各位大哥、大姐的提醒，珍惜與大家在一起工作的每一分每一秒。走在一起是緣分，一起工作是幸福。
最后套用這樣一句話作為結(jié)尾：“本部門是一個行者，步履輕盈，在課堂改革的路上，本部門的臉上帶著笑容，本部門的心中充滿陽光，本部門的行囊中為課堂改革準(zhǔn)備了一切：澎湃的熱情、寬容的胸襟、醉人的書香、思考的大腦�！闭鐇x校長在新年送給本部門的明信片中的話：“在困難中進(jìn)步，在挫折中成長，今日的本部門與每一個昨日的本部門都有不同”。在今后的工作中，本部門一定會嚴(yán)格的要求自己，會繼續(xù)帶著本部門的夢想，帶著漸漸豐滿的羽翼，努力翱翔在藍(lán)天，越飛越高。
辦公室年度工作總結(jié)2
20xx年以來，xx鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)辦公室以規(guī)劃為引領(lǐng)、以項(xiàng)目為抓手、以創(chuàng)新為動力、以服務(wù)為宗旨，努力完成多項(xiàng)工作任務(wù)，為推進(jìn)xx鎮(zhèn)建設(shè)開展了大量工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
（一）規(guī)劃編制工作
隨著長三角一體化的深入推進(jìn)，xx片區(qū)發(fā)展進(jìn)入新的階段，規(guī)劃建設(shè)工作受到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。伴隨規(guī)劃設(shè)計投入的'不斷加大，規(guī)劃體系不斷完善，規(guī)劃引領(lǐng)作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
20xx年以來，我鎮(zhèn)在規(guī)劃編制工作中，總計投入約xxx萬元，啟動編制了《xx縣xx鎮(zhèn)國土空間總體規(guī)劃（20xx-20xx年）》、《xx縣xx-xx省際毗鄰地區(qū)新型功能區(qū)啟動區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《xx縣xx-xx省際毗鄰地區(qū)新型功能區(qū)國土空間規(guī)劃發(fā)展策略研究（20xx-20xx年）》、《xx縣xx鎮(zhèn)東部片區(qū)土地征收成片開發(fā)方案》、《xx縣xx-xx省際毗鄰地區(qū)新型功能區(qū)豎向及管線綜合專項(xiàng)規(guī)劃》、《xx縣xx-xx省際毗鄰地區(qū)新型功能區(qū)綜合交通專項(xiàng)規(guī)劃》、《xx縣xx-xx省際毗鄰地區(qū)新型功能區(qū)防洪排澇專項(xiàng)規(guī)劃》、《xx縣xx-xx省際毗鄰地區(qū)新型功能區(qū)旅游發(fā)展及綠地系統(tǒng)專項(xiàng)規(guī)劃》《xx-xx省際毗鄰地區(qū)新型功能區(qū)啟動區(qū)城市設(shè)計》以及小片區(qū)方案設(shè)計，構(gòu)建了完善的規(guī)劃體系。
高質(zhì)量編制總體規(guī)劃。目前，我鎮(zhèn)已完成《xx縣xx鎮(zhèn)國土空間總體規(guī)劃（20xx-20xx年）》編制招標(biāo)工作，由x省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計研究院中標(biāo)。在上位規(guī)劃尚未公布之前，我鎮(zhèn)要求x省規(guī)劃院提前介入、積極探索、有效銜接，形成了初稿一張圖，為下一步對接市、縣空間總體規(guī)劃做好準(zhǔn)備，提供參考。同時，我鎮(zhèn)與xx-xx省際毗鄰地區(qū)新型功能區(qū)指揮部辦公室聯(lián)合編制了《xx縣xx-xx省際毗鄰地區(qū)新型功能區(qū)國土空間規(guī)劃發(fā)展策略研究（20xx-20xx年）》，用來指導(dǎo)片區(qū)發(fā)展。
有序推進(jìn)專項(xiàng)規(guī)劃。在現(xiàn)行總規(guī)以及新型功能區(qū)的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)組織開展了《xx縣xx-xx省際毗鄰地區(qū)新型功能區(qū)豎向及管線綜合專項(xiàng)規(guī)劃》、《xx縣xx-xx省際毗鄰地區(qū)新型功能區(qū)綜合交通專項(xiàng)規(guī)劃》、《xx縣xx-xx省際毗鄰地區(qū)新型功能區(qū)防洪排澇專項(xiàng)規(guī)劃》、《xx縣xx-xx省際毗鄰地區(qū)新型功能區(qū)旅游發(fā)展及綠地系統(tǒng)專項(xiàng)規(guī)劃》編制工作，對新型功能區(qū)建設(shè)范圍內(nèi)的管線、交通、綠地等進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，同時梳理xx鎮(zhèn)城鎮(zhèn)規(guī)劃范圍現(xiàn)有管線、交通，做好新老片區(qū)的有效銜接，實(shí)現(xiàn)xx片區(qū)的共同發(fā)展。
重點(diǎn)突出詳細(xì)規(guī)劃。詳細(xì)規(guī)劃直接指導(dǎo)城市建設(shè)，是城市形象展示的關(guān)鍵，為此，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)格按照先規(guī)劃后建設(shè)，無規(guī)劃不建設(shè)的要求開展工作。今年以來，我鎮(zhèn)先后組織開展了《xx-xx省際毗鄰地區(qū)新型功能區(qū)啟動區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》《xx-xx省際毗鄰地區(qū)新型功能區(qū)啟動區(qū)城市設(shè)計》編制工作，針對啟動區(qū)部署用地性質(zhì)、指引建筑和街道設(shè)計，做到有圖可依。
方案引領(lǐng)小片區(qū)建設(shè)。我鎮(zhèn)先后邀請方案設(shè)計單位編制了xx社區(qū)公園、xxx國道沿線節(jié)點(diǎn)建設(shè)方案，用于推進(jìn)小節(jié)點(diǎn)的建設(shè)，指引方向，提升內(nèi)涵。
（二）項(xiàng)目建設(shè)工作
20xx年以來，我鎮(zhèn)先后開展xx社區(qū)公園綠化工程、小李莊倉儲廠房建設(shè)、相官老xxx國道行道樹栽植工程等xx余個項(xiàng)目的建設(shè)工作，總投資約20xx萬元。
一方面，通過xx社區(qū)公園等綠化工程進(jìn)一步提升xx鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)的公共服務(wù)設(shè)施，另一方面，通過小李莊倉儲廠房、村村通道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造美麗鄉(xiāng)村。
（三）項(xiàng)目謀劃工作
謀劃xx個項(xiàng)目以推進(jìn)xx鎮(zhèn)20xx年之后的建設(shè)，總投資約x.x億元。其中xx鎮(zhèn)xxx景觀節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目、xx鎮(zhèn)xx村百步井美麗鄉(xiāng)村項(xiàng)目等新開工項(xiàng)目xx個，總投資約x.x億元；謀劃xx鎮(zhèn)城鎮(zhèn)內(nèi)部公交系統(tǒng)、xx老鎮(zhèn)區(qū)文化體育活動中心、xx縣20xx小區(qū)改造工程等儲備項(xiàng)目x個，總投資約x.x億元。
另謀劃xx-xx省際毗鄰地區(qū)新型功能區(qū)啟動區(qū)資源綜合利用處理中心項(xiàng)目，作為專項(xiàng)債項(xiàng)目進(jìn)行申報，總投資約x.x億元。
二、20xx年工作計劃
（一）規(guī)劃編制工作
20xx年以來，xx-xx省際毗鄰地區(qū)新型功能區(qū)正在如火如荼發(fā)展和建設(shè)，過程中遇到了新問題新矛盾新機(jī)遇，對規(guī)劃工作提出更高要求，同時，為了給予新型功能區(qū)發(fā)展空間，規(guī)劃多次進(jìn)行小范圍調(diào)整。因此，我鎮(zhèn)將結(jié)合國土空間規(guī)劃編制契機(jī)，進(jìn)一步銜接好xx各片區(qū)的規(guī)劃，使其更具有可操作性和實(shí)施性。
（二）項(xiàng)目建設(shè)及謀劃工作
進(jìn)一步提高城鎮(zhèn)建設(shè)水平。配合縣自然資源和規(guī)劃局等相關(guān)單位積極做好xx鎮(zhèn)國土空間規(guī)劃編制及xx-xx省際毗鄰地區(qū)新型功能區(qū)建設(shè)等工作，以新型功能區(qū)建設(shè)為切入點(diǎn)，以點(diǎn)帶線，做好新型功能區(qū)和老鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)的有效銜接。謀劃一批新項(xiàng)目，推進(jìn)城區(qū)、鄉(xiāng)村共同建設(shè)，逐步提升xx形象。
大力實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。提升改造xx片區(qū)現(xiàn)有街道，積極對接縣直單位謀劃新項(xiàng)目，不斷完善道路、管網(wǎng)、路燈、綠化、垃圾處理等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全力推進(jìn)綠化、美化。為提升xx片區(qū)環(huán)境，我鎮(zhèn)將聯(lián)合相關(guān)單位，對xxx國道沿線進(jìn)行梳理，編制方案，整治改造。同時對xx鎮(zhèn)多個節(jié)點(diǎn)的綠化進(jìn)行建設(shè)，旨在于創(chuàng)建生態(tài)綠色，進(jìn)一步提升靈性和魅力。
辦公室年度工作總結(jié)3
在過去的一年里，綜合辦公室的工作經(jīng)歷了起伏，但最終我們克服了所有挑戰(zhàn)，成功地完成了所有任務(wù)。以下是我們的年終工作總結(jié)：
一、協(xié)調(diào)管理工作
在過去的一年里，綜合辦公室致力于協(xié)助企業(yè)各部門，完成了大量的協(xié)調(diào)管理工作，通過技術(shù)手段和多部門協(xié)作，有效解決了各種矛盾和問題，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了保障。
二、信息管理工作
為了提高企業(yè)信息化水平，綜合辦公室推行了云端數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，并且積極促進(jìn)了各個部門的.信息系統(tǒng)升級。另外，我們還建立了敏捷企業(yè)管理平臺，實(shí)現(xiàn)了差異化競爭和運(yùn)營效率的提升。
三、內(nèi)部流程優(yōu)化
綜合辦公室在過去的一年里，努力實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部流程的優(yōu)化，以提高企業(yè)工作效率為目標(biāo)，進(jìn)行了重要的流程改進(jìn)和優(yōu)化，推動了跨部門的協(xié)作和合作，從而促進(jìn)了企業(yè)商業(yè)成果的進(jìn)一步提高。
總結(jié)
在過去的一年里，綜合辦公室在各項(xiàng)工作領(lǐng)域都取得了顯著進(jìn)展。我們將在未來繼續(xù)努力，推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理和信息化方面的工作，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
辦公室年度工作總結(jié)4
20xx年9月，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)、院團(tuán)委指導(dǎo)下，南昌大學(xué)第一屆法學(xué)院團(tuán)學(xué)聯(lián)成立了。辦公室作為團(tuán)學(xué)聯(lián)承上啟下、安內(nèi)宣外的一個部門，在這半年里，我們一方面努力學(xué)習(xí)，提高自己為同學(xué)服務(wù)的能力；另一方面我們積極地支持團(tuán)學(xué)聯(lián)的各項(xiàng)工作，雷厲風(fēng)行的完成組織上交給我們的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)把我們這個學(xué)期所做工作公示如下：
一、團(tuán)學(xué)聯(lián)成立初期（9月25日～10月11日）
1、制定法學(xué)院團(tuán)學(xué)聯(lián)章程、團(tuán)學(xué)聯(lián)干部考核條例、辦公室值班制度、團(tuán)學(xué)聯(lián)紀(jì)律。
2、制定法學(xué)院團(tuán)學(xué)聯(lián)干部通訊錄、辦公室值班表、干部考勤表、干部課程表。
3、購買辦公室所需物品。
4、做好辦公室各成員所負(fù)責(zé)部門會議記錄安排。
二、團(tuán)學(xué)聯(lián)成立后期（10月12日～11月21日）
1、協(xié)助體育部負(fù)責(zé)12日上午的運(yùn)動會后勤工作。
2、辦公室招新，共招進(jìn)五名部委。
3、匯總各部門的招新名單，并制定出整個法學(xué)院團(tuán)學(xué)聯(lián)學(xué)生干部的.完整通訊錄和最新的辦公室值班表。
4、整理各部門上交的本學(xué)期工作計劃，并匯總裝訂成冊上交校學(xué)生會辦公室。
5、安排團(tuán)學(xué)聯(lián)有關(guān)會議及會務(wù)事宜，切實(shí)做好會議記錄和點(diǎn)到工作。
6、配合校學(xué)生會的工作，及時頒發(fā)校學(xué)生會有關(guān)文件。
7、做好每天本學(xué)院早操未出操人數(shù)的記錄和匯總，并監(jiān)督負(fù)責(zé)早點(diǎn)到干部的工作，看其是否有遲到、早退、缺席和徇私舞弊等現(xiàn)象，并予以記錄。（此工作持續(xù)兩周，后由紀(jì)檢部負(fù)責(zé)）
8、保管和管理好團(tuán)學(xué)聯(lián)檔案文件、財務(wù)及有關(guān)物品，為各部門購買他們所需物品。
9、協(xié)調(diào)好本部門和團(tuán)學(xué)聯(lián)其他部門的工作，維護(hù)團(tuán)學(xué)聯(lián)干部的團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)與兄弟院系的聯(lián)系。
10、做好日常各團(tuán)學(xué)聯(lián)干部的工作表現(xiàn)記錄，年終據(jù)此進(jìn)行團(tuán)學(xué)聯(lián)干部的考核。
11、切實(shí)做好對團(tuán)學(xué)聯(lián)各干部的信息通知工作，做好上傳下達(dá)工作。
12、配合各部門所組織的活動。如素拓部組織的團(tuán)學(xué)聯(lián)集體燒烤、雷式英語演講等。
三、評估時期及其前后（11月22日～12月29日）
1、配合學(xué)校的評估工作，認(rèn)真完成組織交給的各項(xiàng)工作。
2、整理相關(guān)文件，對辦公室的日常衛(wèi)生進(jìn)行管理。
3、制定評估期間的辦公室值班表，由各部門副部以上和主席團(tuán)成員值班。
4、我們辦公室各成員克己克責(zé)，積極響應(yīng)學(xué)校學(xué)院的號召，認(rèn)真做好學(xué)生干部先鋒模范作用。
5、做好法學(xué)院團(tuán)學(xué)聯(lián)整體和本部門自己的工作總結(jié)，并且整理其他各部門的工作總結(jié)，匯定成冊，上交校學(xué)生會辦公室。
6、配合學(xué)院的元旦晚會工作。
四、工作感想
在這半年里，我們認(rèn)真的做好我們的本責(zé)工作，努力的塑造我們的良好形象，雖然取得了不少成績，但還存在一些不足的地方需要改進(jìn)。在以后的工作中，我們將更加注重本部門的內(nèi)部建設(shè)和團(tuán)學(xué)聯(lián)各部門的協(xié)調(diào)工作，努力創(chuàng)建一個讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓主席團(tuán)信任、讓各部門欣賞的好團(tuán)體。
南昌大學(xué)法學(xué)院團(tuán)學(xué)聯(lián)辦公室
二0xx年十二月二十一日
辦公室年度工作總結(jié)5
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位�，F(xiàn)在就20xx個月來的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門。對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急。不得不放下手頭的工作先去解決。所以，這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理。
辦公室人手少，工作量大。特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多、干得少，只期望把活動圓滿完成。
辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥。下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
本人主要完成了以下工作：
1、公文傳閱歸檔及時，文件的流轉(zhuǎn)，閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求。保證各類文件擬辦，傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送、電子郵件的`發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。
4、宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好辦公室報的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
5、完成辦公室文員職責(zé)工作。辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多請示，工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心。
6、企業(yè)文化活動積極參與。我積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃與組織工作。為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程，出了一份力。無論在思想、認(rèn)識上，還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步。
三、差距與不足還是存在的
例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前、做在先，工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動。
但面對這些不足與困難，面對新的任務(wù)新的壓力，本人會以更加積極主動的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
辦公室年度工作總結(jié)6
回顧一年的學(xué)習(xí)和工作，在王總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20xx年，餐飲部圓滿完成了年初酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)。作為xx一家星級酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已趨成熟，市場知名度也較好，經(jīng)過x年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提練，已形成了自己一定的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象，分管餐飲工作以來，主要從以下的幾個方面開展工作，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、重編操作流程，提升服務(wù)質(zhì)量
在xx大酒店指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，根據(jù)餐飲部的實(shí)際情況編寫了宴會服務(wù)、零點(diǎn)服務(wù)、包廂服務(wù)、VIP接待服務(wù)流程，統(tǒng)一了各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)了五�；芾�，為部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。規(guī)范了員工的服務(wù)操作。特別是VIP接待中迎賓接待、語言要求、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、能源節(jié)約等方面作了更明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓包廂整體接待水平。
二、建立餐廳案例收集制度，做好老客戶客史檔案，減少顧客投訴率
今年來，餐飲部在各班組實(shí)施餐飲案例收集制度，同時做好老客戶客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據(jù)。并對收集的案例在部門例會上進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，同時使各班組資源共享，不再出現(xiàn)同樣的問題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶服務(wù)，真正體現(xiàn)人性化服務(wù)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化星級酒店員工的服務(wù)意識
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的業(yè)務(wù)操作技能，今年來餐飲部共參加培訓(xùn)xx場，其中酒店組織的培訓(xùn)x場，部門組織的服務(wù)技能培訓(xùn)x場，新員工入職培訓(xùn)x場。內(nèi)容包括《禮節(jié)禮貌》、《酒店概況》、《xx景點(diǎn)概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四星級酒店業(yè)務(wù)基本知識》、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識、服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都明顯增強(qiáng)。
四、開展青工技能比武活動，提高服務(wù)技能
今年來，酒店會同前廳、客房、餐飲等崗位開展了青工技能比武活動，內(nèi)容包括餐飲中式擺臺、走客房清掃、散客入住接待、散客退房接待等項(xiàng)目。比賽先由部門預(yù)賽推選出前六名再參加酒店的總決賽，一年來評出趙蓓蓓、金荷芳、雷琳等一批青工技能比武能手，成為大家業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的榜樣。
五、績效掛鉤，提高員工工作積極性
酒店20xx年制定了新的績效考核辦法，激勵政策更趨市場化，把員工的收入與工作業(yè)績、勞動貢獻(xiàn)與業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的考核辦法不僅使員工更關(guān)心本部門的經(jīng)營指標(biāo)、營業(yè)收入，同時更加努力工作，積極創(chuàng)收。另一方面，在工資分配上對重點(diǎn)崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績、勞動所得與去年相比都有了一個大的提升。再則通過高級工、中級工的'評比，拉開了老員工與新員工的工資差距，最大限度地調(diào)動了員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性。
六、辦公室工作如下：
1、努力做好行政管理工作，認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作。
2、1—6月份每月按時統(tǒng)計上報酒店各部門工資報表。
3、全年完成了20xx年xx市“十大品牌旅游星級飯店”的申報、國家級酒店、中華餐飲名店、綠色飯店、食品衛(wèi)生量化分級管理A級單位復(fù)評的所有資料的準(zhǔn)備和申報工作。
4、協(xié)助工會做好工會新員工入會、召開職代會，組織員工獻(xiàn)愛心活動、三八婦女節(jié)福利發(fā)放等各項(xiàng)工作。
5、20xx年優(yōu)秀員工的考核、評比；
高級工、中級工的評比。
6、四星級酒店評定過程中所有材料的準(zhǔn)備，會議紀(jì)要的記錄以及各項(xiàng)整改項(xiàng)目的整改計劃的制定、上報工作。
七、存在的差距及努力方向。
雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：
1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅決，管理工作有時被動。
3、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力不足。
4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平不均衡。
八、努力方向：
1、要強(qiáng)化個人學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實(shí)到工作中去。
3、要通過多渠道了解xx酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動態(tài)，吸取人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況，推陳出新。
4、要把提高酒店員工業(yè)務(wù)水平當(dāng)作主要工作去抓，突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級、評比相結(jié)合；
常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合；
集中培訓(xùn)與分手批輪訓(xùn)相結(jié)合；
培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。
九、20xx年工作具體設(shè)想：
1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當(dāng)今顧客的消費(fèi)需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應(yīng)該是明年餐飲部開展?fàn)I銷的新思路，結(jié)合我們現(xiàn)有菜肴的特色，多推出精品新菜肴，增加我們菜品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業(yè)技能競賽，提高員工主動學(xué)習(xí)、主動進(jìn)步的熱情，從而不斷提高部門整體服務(wù)水平。
3、要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設(shè)方面的問題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點(diǎn)子”活動，對于我們酒店提高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費(fèi)等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要強(qiáng)調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑，更不是簡單的罰款，是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn)，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，最終目的是利潤最大化。明年我們可以在公開欄、員工餐廳、休息區(qū)設(shè)立“光榮榜、曝光臺”用相機(jī)和圖片記錄日常工作中具有典型性、有代表性的正面和反面的人和事，從而更好地表?xiàng)钕冗M(jìn)、鞭策落后。
5、把酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)xx條縮小成小頁，以小冊子的形式發(fā)給員工，便于大家學(xué)習(xí)和提高，更好地配合酒店《員工手冊》、《酒店崗位職責(zé)》、《各崗位操作流程》的學(xué)習(xí)，不斷提高員工的整體素質(zhì)。
6、要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)。固步自封、閉門造車，永遠(yuǎn)都會落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己。外出學(xué)習(xí)，管理者回來后也會有緊迫感、危機(jī)感，真正感受到與別人的差距。
最后把一句話送給自己也送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步！”新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們更多的支持和幫助，把酒店管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)，我們?nèi)w員工的收入有更大的提高。總結(jié)過去，展望未來，在新年即將到來之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，和大家一起打造一支更優(yōu)秀的酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
辦公室年度工作總結(jié)7
不知不覺中，20xx年過去了。通過這一年對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個初步的了解：
我的工作崗位是辦公室文員和財務(wù)會計。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體；協(xié)助辦公室主任日常工作；同時監(jiān)公司財務(wù)工作。針對這段時間的工作總結(jié)如下：
一、理順工作思路，合理安排各項(xiàng)工作的先后順序
辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對當(dāng)天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯。
二、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯
業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請示，整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生一定的`影響。所以針對各項(xiàng)工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯。
三、分清職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通
業(yè)務(wù)職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責(zé)，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這一年的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求自己。
辦公室年度工作總結(jié)8
一年來，本人加強(qiáng)思想方面學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會精神以及建設(shè)新農(nóng)村、和諧農(nóng)村的有關(guān)文件方針，嚴(yán)格自律，廉潔奉公，扎根農(nóng)村，全心全意地為人民服務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)和工作水平
一年來，本人遵循在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)的原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆六中全會精神，深刻領(lǐng)會黨對農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，在學(xué)習(xí)中采取從刊報紙書本上學(xué)，工作中學(xué)，實(shí)踐中學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同志學(xué)，學(xué)理論，學(xué)業(yè)務(wù)，通過學(xué)習(xí)，思想上有了明確的認(rèn)識，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自己始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)做為提高自身修養(yǎng)，完善自我，提高工作能力的突破口來抓，切實(shí)加強(qiáng)了政治理論和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，注重了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過閱讀報刊雜志和書籍，領(lǐng)會業(yè)務(wù)部門的文件精神，為做好本職工作打下了較好的基礎(chǔ)。
今年以來，圍饒縣委縣政府提出的“新農(nóng)村建設(shè)，和諧社會建設(shè)”兩大重點(diǎn)，堅持以繁榮，發(fā)展為中心，以改革創(chuàng)新為動力，完成“農(nóng)村設(shè)施建設(shè)改擴(kuò)建工程，文物保護(hù)工程，體育健身路徑工程，文化消息資源共享工程”和農(nóng)家書屋建設(shè)工程等六大項(xiàng)目建設(shè)，在黨委，政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“十有”的要求，建立建全了工作制度，做到了工作有計劃，有安排，有資料，有活動總結(jié)。
二、在業(yè)務(wù)工作中，按照年初業(yè)務(wù)部門簽定的目標(biāo)責(zé)任書，具體做了以下幾方面的工作：
1、是按照鄉(xiāng)黨委，政府的安排，組織開展和籌辦了20xx年春節(jié)全鄉(xiāng)秧歌，社火匯演；
2是在四月組織開展了“唱想和諧西壩”為主題的演講比賽；
3是組織了各村開展了戲曲，文體，文藝綜合活動，縣電視臺錄制了“省民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”14分鐘的'記實(shí)片，在縣電視臺進(jìn)行了報道宣傳；
4，是于4月26日配合鄉(xiāng)團(tuán)委舉辦了慶“五一”迎“五四”五月歌會卡拉OK大獎賽活動；
5，是及時向縣局上報了各類報表及典型材料；
6是上報了劇目創(chuàng)作九篇；
7是按照縣局的要求和安排，征集并上報了10副書法繪畫，編劇創(chuàng)作，參加了縣上慶“十一”展覽；
8是纄織了全鄉(xiāng)秦腔戲劇愛好者3人參加了全縣秦腔大獎賽；
9是組織鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部職工參加了縣上自衄車環(huán)湖賽，拔河比賽；
10，是國家根據(jù)省市縣“絲稠之路文化長廊”農(nóng)民健身工程，實(shí)施了“四個一”工程，制作了“文化中心站活動室的牌子，制定了各項(xiàng)活動的管理制度，爭取投放乒乓球臺2副，健身器材6套，并上報了文化大院戶兩戶，（共和村四組杜永幫，西移2組王宏杰）經(jīng)過上報審請資料，上級部門給文化大院戶王紅杰投放乒乓球臺一副，籃球牌一副；
11，是加強(qiáng)了轄區(qū)內(nèi)的文化市場管理，并對違規(guī)擺放棋牌門市部，定期不定期的配合縣局進(jìn)行了檢查督查，并簽定了保證書；
12，是加強(qiáng)了田野文物管理，制定了管理制度，配合縣局進(jìn)行了3次檢查。
13，是投稿并被縣電視臺采用的新聞報道5篇；
14，是在后勤食堂的管理工作中也做到了盡職盡責(zé)；
三、中心工作：
一年來，我主要參與配合的工作，
�。ㄒ唬┦寝r(nóng)業(yè)普查數(shù)據(jù)錄入。
�。ǘ┦谴濉皟晌睍目己藫Q屆工作。
�。ㄈ┦桥浜险託獬貦z查。
（四）是合作醫(yī)療收費(fèi)工作。
�。ㄎ澹┦桥浜限r(nóng)業(yè)觀模工作。
�。┦桥浜瞎埠投种藿�。
�。ㄆ撸┦桥浜狭藢埠�，高橋的自來水收費(fèi)工作。
�。ò耍┦菂⒓犹O果蠹娥病防治督查，
�。ň牛┦敲藁ㄊ召徥袌龅亩讲�，
�。ㄊ┢渌ぷ鳌Ｔ谏鲜龉ぷ髦�，本人態(tài)度端正，認(rèn)識明確，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，實(shí)事求是反映社情民意，做到了不擺困難，不講條件，統(tǒng)籌兼顧，積極參與，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，沒有因個人失職造成不良后果。
回顧一年來的工作，自己深感領(lǐng)導(dǎo)和同志們對自己關(guān)心幫助很多，而自己做的太少太少。雖然忙忙碌碌，但和其它同志相比自己做的還很差，一是學(xué)習(xí)抓的不緊，雖然學(xué)習(xí)一直掛到了口頭上，但思想上沒有進(jìn)步，行動上沒有體現(xiàn)，工作中沒有創(chuàng)新；二是工作中只求過得去，不求過得硬，工作積極性不強(qiáng)；三是業(yè)務(wù)工作能力較差，不知到該干什么，也不知道事情怎么干，上述工作中的表現(xiàn)都是因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠，不思進(jìn)取造成的，在新的一年里，自己要認(rèn)真學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，要向進(jìn)步的同志學(xué)習(xí)，改變自身的缺點(diǎn)和錯誤，盡快學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)知識，特別是向Xx學(xué)習(xí)，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。
辦公室年度工作總結(jié)9
辦公室是青少年宮工作的中樞，是重要的參謀部門，是執(zhí)行決定的檢查督辦部門，是各項(xiàng)工作的綜合協(xié)調(diào)部門，因此，搞好辦公室工作至關(guān)重要。20xx年，在少年宮黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，各部門的大力支持和全體辦公室工作人員的努力下，圍繞宮內(nèi)中心和重點(diǎn)工作"深化素質(zhì)教育，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升品牌和名牌效益，構(gòu)建和諧校園"切實(shí)加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部職能和規(guī)范公文處理等，對各自崗位的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，形成合力，各項(xiàng)工作順利開展，為保障少年宮的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，較好地完成了本年度的目標(biāo)任務(wù)。
一、常規(guī)工作做到"五好"
1、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。平常多留意，吃透上情，掌握下情，了解外情，正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，對發(fā)展態(tài)勢作超前預(yù)測，對工作提出合理建議，對所需材料超前準(zhǔn)備，對所需信息超前提供。
2、把好文件辦理關(guān)。對各類文稿先審查其是否有發(fā)文必要，以及行文格式、文種是否妥當(dāng)�？词欠穹宵h的路線、方針、政策、法律法規(guī)以及學(xué)校決議、精神。對文稿精心寫作、修改，確保語言準(zhǔn)確、簡潔、精煉、流暢、生動。在電子公文交換中，熟悉計算機(jī)操作技能，電子公文制作，嚴(yán)格電子公文處理規(guī)范。力求做到了收發(fā)及時、行文規(guī)范、嚴(yán)守秘密，決不耽誤各項(xiàng)工作的順利開展。
3、搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。協(xié)調(diào)工作出以公心、依法依制度辦事、以理服人，待人以誠，待人熱情，與人為善。善于傾聽來訪者的講話和教師的.意見，把握意圖，發(fā)現(xiàn)問題能解決就及時妥善處理，解決不了的及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并協(xié)助解決。對外交往維護(hù)好尊嚴(yán)，樹立好形象，講話、談話、打電話準(zhǔn)確、簡練和規(guī)范；言談、舉止、著裝文明端莊和得體；辦公室整潔、清爽；無論何時何地，都要記住自己的身份，注重個人的形象，為樹立辦公室良好的社會形象增光添彩；服務(wù)到位，力爭創(chuàng)造寬松和諧環(huán)境，保持良好精神狀態(tài)，爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，站在領(lǐng)導(dǎo)角度想問題、辦事情，團(tuán)結(jié)協(xié)作，辦公室具有較強(qiáng)的凝聚力。
4、抓好督查督辦。督查督辦是辦公室的主要職能之一，辦公室要充分利用多種形本文。式督查督辦，保證我宮的工作落實(shí)到位。一是本部門的工作力爭作到好而快，決不松懈，決不拖拉。二是對其他部門工作積極配合、盡力協(xié)助、鼎立支持，保證工作順利完成。三是對于未完成或完成不好的工作要認(rèn)真督查督辦，限時改正。
5、做好信息化建設(shè)促發(fā)展。在辦公自動化快速取代手工操作的今天，抓好信息化建設(shè)化工作勢在必行。我們以最新的動態(tài)、高質(zhì)量的信息、實(shí)用的宣傳內(nèi)容，不斷完善網(wǎng)站的功能，把少年宮網(wǎng)站建設(shè)成為內(nèi)容豐富、信息及時、信息真實(shí)的網(wǎng)站，為我宮的大局工作服務(wù)，為社會各界提供最及時、最新穎、最實(shí)用的信息資源。
二、分管工作責(zé)任落實(shí)
1、加強(qiáng)宣傳力度，提升少年宮形象。一是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺，不斷充實(shí)網(wǎng)站首頁欄目及版面有關(guān)內(nèi)容，審定并上掛有關(guān)信息，同時收集整理有關(guān)青少年校外教育的法律法規(guī)、具有一定深度教育理論、有參考學(xué)習(xí)價值的論文掛在網(wǎng)站上，提高點(diǎn)擊率，加強(qiáng)內(nèi)外交流，擴(kuò)大校外教育的影響。二是在中國宮協(xié)網(wǎng)站，*青少年活動陣地網(wǎng)站上發(fā)布信息共50條(統(tǒng)計止12月7日)。三是認(rèn)真組織、編排20xx年的簡訊。按照宮內(nèi)的工作要求，組織好征稿、排版、文字審定、版式設(shè)計、編輯工作，全年共出版簡訊2期，并發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位及每個學(xué)員。及時匯報我宮工作動態(tài)，加強(qiáng)與兄弟單位交流與溝通。四是加強(qiáng)與電視、媒體聯(lián)系，建立良性合作機(jī)制。全年在《*日報》、《*晚報》、《*電視報》等媒體報道我宮培訓(xùn)、活動、日常工作稿件6篇，電視媒體2次。通過宣傳，擴(kuò)大了影響，樹立了良好社會形象。
2、做好了檔案歸檔工作。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，做好借出、歸檔登記工作。做好了報刊雜志訂閱工作，完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類報刊訂閱任務(wù)。11月份參加了教育局檔案管理交流會。
3、人事工作認(rèn)真落實(shí)。一是按照市教育局文件要求和工作部署，及時、準(zhǔn)確上報各類人事統(tǒng)計表。辦理了1名退休教師.作好了全體在職職工是按照上級文件精神，3月底前做好事業(yè)單位法人證書年檢工作。三是6、7月份完成了事業(yè)單位績效工資的崗位設(shè)置表。四是認(rèn)真組織年度考核、評優(yōu)評先、晉職工作。評選年度考核優(yōu)秀等次人員2人、合格等次14人，優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀黨員各1人等，上報了1名教師職稱晉級的所有資料和報表。
三、其他工作圓滿完成
對于分配的辦公室外的工作，樂意接受，并保質(zhì)保量完成。一是積極參與招生報名、收費(fèi)、班主任管理工作，盡職盡責(zé)，受到任課教師和家長好評。二是主動配合其他部門做好參賽、參演、考級、展覽、專題和綜合等多種青少年校外教育活動。三是完成宮內(nèi)交辦的其他工作任務(wù),全年打印、編排資料200多份，其中包括為教師打印材料等。
20xx年，我們勤奮努力，踏實(shí)盡職，圓滿地完成了目標(biāo)任務(wù)。全體辦公室人員來年信心滿懷，將在青少年宮領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與其他各部門密切合作，努力工作、開拓進(jìn)取，使辦公室工作再上一個臺階，為我宮的發(fā)展添磚加瓦。
辦公室年度工作總結(jié)10
經(jīng)過十年的工作歷程，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下不斷成長。在過去的一年里，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教，努力提升業(yè)務(wù)知識水平，認(rèn)真履行本職工作，成功完成了年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。工作壓力激勵著我不斷進(jìn)步，職場困惑成就了我人生閱歷，工作經(jīng)驗(yàn)則成為我寶貴的財富。在此，總結(jié)我過去一年的工作經(jīng)歷，希望得到各位的批評指導(dǎo)。
一、20xx年工作情況
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1、節(jié)能減排臺賬取得優(yōu)異成績。
2、按照局辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指示，高效高質(zhì)完成各類活動后勤籌備工作。
3、本年度檔案檢查工作的完成。
4、完成本年度工會會員的相關(guān)福利工作。
原因分析：
1、只有擺正自己的位置，才能更好適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
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繁雜、辦公室工作的特點(diǎn)之一就是充滿了瑣碎繁雜的任務(wù)，需要處理各種各樣的事務(wù)。然而，我在對辦公室工作特點(diǎn)的認(rèn)識上存在一些不足，包括工作計劃性和節(jié)奏性的掌握不夠。有時候會出現(xiàn)被動應(yīng)付的情況，尤其是在完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的任務(wù)時，這種情況尤為突出。
原因分析：
一是工作深度不夠。有時做工作因?qū)?shí)際情景不了解，沒有認(rèn)真調(diào)查，造成一些小失誤。
二是工作方法簡單。工作方法過于陳舊，缺乏創(chuàng)新、超前意識。
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1、我最滿意的工作。（不少于2件）
�。�1）辦公室的文件收發(fā)工作是非常重要的，需要我們保持高度的責(zé)任心和組織性。我們始終遵循著正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無誤的工作原則，確保文件不積壓、不丟失、不泄密。這樣，我們的文件收發(fā)工作始終保持暢通、高效，為整個辦公室的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力支持。
�。�2）節(jié)能減排臺賬以優(yōu)異的成績進(jìn)入全區(qū)第一梯隊(duì)。：
2、我最不滿意的工作。（不少于2件）
（1）工作中學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中，由于工作繁忙等各種原因，我常常會出現(xiàn)學(xué)習(xí)上的放松現(xiàn)象，存在一定的懈怠和僥幸心理。對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)，我往往沒有給予足夠的重視，這是我需要在未來的工作實(shí)踐中不斷加強(qiáng)和提高的方面。在學(xué)習(xí)上，我應(yīng)該時刻保持警惕，不斷提升自己的學(xué)習(xí)動力，認(rèn)真對待每一個學(xué)習(xí)機(jī)會，努力提高自己的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)成果。
�。�2）工作的統(tǒng)籌計劃性需加強(qiáng)
在工作中，個人在工作安排和計劃方面仍有提升空間，有時候由于工作安排不當(dāng)，導(dǎo)致工作進(jìn)展混亂，影響了工作效率。因此，我需要不斷完善自己的'時間管理技巧，提高工作計劃的合理性，以提高工作效率。希望未來能夠更好地規(guī)劃工作，避免手忙腳亂的情況發(fā)生。
二、20xx年工作思路
工作目標(biāo)
不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全面提升自身的綜合素質(zhì)。以更積極的工作姿態(tài)，落實(shí)到具體工作的完成中。
1、規(guī)范公文管理，加強(qiáng)發(fā)文的管理，完善現(xiàn)有管理方法；
2、我們將調(diào)整中心現(xiàn)有文件報送制度，加強(qiáng)規(guī)范管理，確保各類文件及時收發(fā)流轉(zhuǎn)、請領(lǐng)導(dǎo)閱辦、按時布置，以確保公文流轉(zhuǎn)的及時性和準(zhǔn)確性。
3、提高網(wǎng)站管理水平，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。做到網(wǎng)站信息發(fā)布跟蹤，反饋有回應(yīng)，咨詢有記錄；
4、對自身承擔(dān)的其他事務(wù)性工作要有計劃有實(shí)施，不將工作停留在計劃階段，要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好自身工作安排，確保領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)件件有落實(shí)，做到事事有章法。
辦公室年度工作總結(jié)11
身為辦公室的文員，自己所負(fù)責(zé)的工作是非常重要的，更是關(guān)乎著整個公司的發(fā)展與前景，這也就意味著在這份工作上更是需要端正心態(tài)，以個人的努力來促成自己更好的轉(zhuǎn)變與成長。
一、一年中的成長
工作的這一年的時間，我越發(fā)地融入到工作的氛圍與集體中，以個人的努力來促成了自己更好的發(fā)展與奮斗。當(dāng)然在思想上我更是保持著積極上進(jìn)的心去努力地做更多的工作，我相信自己一定是能夠有更好的收獲，讓自己有更好的成長。在工作上我也是認(rèn)真的做好了我個人的工作，并且收獲了領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定，更是促使我對未來有了更多的期待與信心。現(xiàn)在工作所帶給我的一切都讓我對自己的未來充滿著期待，也更多的讓自己在心中有更大的期待，我很是開心能有如此地幸福，也是能夠讓我對往后的生活有更大的期待。
二、成長中的不足
雖然這一年的工作讓我的各方面都有一定的收獲，但是我仍舊是有很多的不足是需要去改變的。在工作上我總是比較的粗心大意，時常將工作的數(shù)據(jù)，內(nèi)容整理錯誤，雖然是及時的得到調(diào)整，但是還是對公司的運(yùn)作會產(chǎn)生些許的影響，更是需要我去成長與改變的方面。對于我個人來時候，在工作中與每一位同事的相處顯得比較的疏遠(yuǎn)，甚至在自己的遇到問題的時候都比較的羞于去問詢，所以在與同事的溝通與交流上還有很多的方面是需要我去學(xué)習(xí)和掌握的'。另外，因?yàn)閭�人在工作上的能力尚有不足，所以我更是需要擺正自己的心態(tài)，讓自己在工作中去成長，去讓自己的人生有更好的計劃與發(fā)展。
三、下一年的計劃
面對全新一年工作的開始，我便是會努力地讓自己在其中去成長，去將屬于自己的工作都完成好，以個人的努力來促成我更好的發(fā)展，我相信面對前方未知的人生，我還需要端正自己的心態(tài)，以更好的方式在其中去成長，去認(rèn)真的做好每一件事。對于我個人的一些不足，我也是需要去學(xué)習(xí)與掌握，讓自己在生活中去成長，更是端正好自己的態(tài)度，讓自己能夠有更好的收獲。對于全新一年的工作，我便是會盡可能地讓自己有所收獲，去學(xué)習(xí)，去掌握更多的技能，面對未來的人生我還是會努力，還是會讓自己有更多、更大的成長。
一年在工作上的經(jīng)驗(yàn)的累積，也是讓明白了不少的道理，所以我會在自己的工作上去努力，去付出，讓自己可以有更好的成績與收獲，我相信這樣的人生是一定能夠促成我更好的發(fā)展，在未來的生活中真正的做好自己的工作。
辦公室年度工作總結(jié)12
20xx年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我進(jìn)入縣政府辦公室工作的第一年，也是我從事文秘工作的第一年，我把它當(dāng)作我職業(yè)生涯的一個新的起點(diǎn)，對此我也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了政府辦公室這個大家庭中，個人的工作能力和水平也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高
�。ㄒ唬┫驎緦W(xué)習(xí)，提高理論水平。進(jìn)入辦公室工作后，我感覺不學(xué)習(xí)就難以勝任新的工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《公文寫作》、有關(guān)農(nóng)業(yè)上的一系列法律法規(guī)，還認(rèn)真研讀了近年來的中央一號文件和十七屆三中全會精神，增強(qiáng)了對建設(shè)社會主義新農(nóng)村和發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的認(rèn)識，提高了自身政治修養(yǎng)和政策水平，增強(qiáng)了做好農(nóng)業(yè)科工作的自覺性。
（二）向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提升管理能力。自己倍加珍惜在政府辦的工作機(jī)會，在參與服務(wù)縣財政、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、民政等部門的工作過程中，積極向身邊領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。圍繞領(lǐng)導(dǎo)思路，自己有機(jī)結(jié)合理論知識，認(rèn)真理解學(xué)習(xí)決策的原則、過程，事前主動思考、事中積極參謀、事后認(rèn)真總結(jié)，政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力不斷增強(qiáng)。
（三）向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，提高工作本領(lǐng)。自己牢固樹立“干中學(xué)、學(xué)中干”的理念，堅持工作任務(wù)搶在前、榮譽(yù)利益靠后站，主動爭取多方鍛煉。在工作中，自己主動想辦法、添措施，認(rèn)真尋求解決問題的最佳方案，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。通過全方位的實(shí)踐鍛煉，拓寬了農(nóng)業(yè)、財稅的知識面，鍛煉了做好農(nóng)業(yè)科和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際工作本領(lǐng)。
二、著力錘煉，文字功底和思維能力切實(shí)增強(qiáng)
（一）苦琢苦磨，錘煉文筆。文秘工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。寫作中，我總是認(rèn)真揣摩，反復(fù)推敲，通過勤寫苦練，著力提高自己公文處理水平。一年來，我參與政府工作報告、年度總結(jié)起草，完成各類會議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話、綜合匯報等文字材料共3萬余字。撰寫調(diào)研文章4篇，政務(wù)信息48篇，通訊報道14篇。
�。ǘ┥钊胝{(diào)研，積極諫言。掌握準(zhǔn)確及時的信息是領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策的重要依據(jù)。一年來，在學(xué)習(xí)的過程中收集了大量農(nóng)業(yè)資料，上報各類信息多條。對熱點(diǎn)難點(diǎn)我認(rèn)真分析思考，努力提出有針對性和操作性的對策建議，先后撰寫了4篇調(diào)研文章，提高了寫調(diào)研文章的水平。
�。ㄈ┖葑ゼ�(xì)節(jié)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。我牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”理念，努力養(yǎng)成一絲不茍、善始善終的`工作作風(fēng)。政府發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表著政府的形象。對印發(fā)的材料，我每次都認(rèn)真核稿和校對，保證了印發(fā)文件準(zhǔn)確、及時。在辦會、辦事等其它政務(wù)工作中，自己始終堅持“大出著眼、小出著手”認(rèn)真把握工作細(xì)節(jié)，高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
三、努力實(shí)踐，協(xié)調(diào)意識和辦事能力綜合提升
�。ㄒ唬┡ψ龊脜f(xié)調(diào)工作。由于縣領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)較多，對農(nóng)口部門和財稅部門很多事情需要溝通協(xié)調(diào)，為此，我積極發(fā)揮科室職能作用，充當(dāng)橋梁。能夠出面解決的事項(xiàng)，積極妥善地處理；不能及時解決的，為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，恰當(dāng)?shù)靥幚砗酶鞣矫娴年P(guān)系，促進(jìn)各部門工作順利開展。平常注意收集信息，認(rèn)真分析存在的問題，并就下步工作口頭上或書面上向主管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，自己也得到了很大鍛煉。
（二）兢兢業(yè)業(yè)做好服務(wù)工作。為領(lǐng)導(dǎo)及各農(nóng)口部門提供大量有價值的信息，是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)科職能，提升服務(wù)能力的重要舉措。在縣領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我充分利用現(xiàn)代辦公手段，下載各類農(nóng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)信息，為各部門了解市場、提高管理水平、拓寬市場發(fā)展空間提供了參考依據(jù)。20xx年，共收發(fā)登記各類文件747件，特別資金請示文件做到分類登記，全年無一份丟失。對找縣領(lǐng)導(dǎo)的來防者熱情接待，領(lǐng)導(dǎo)不在家認(rèn)真做好記錄，領(lǐng)導(dǎo)回來后及時及時匯報，提升科室形象。
（三）謹(jǐn)慎做好督辦工作。領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查督辦，這是秘書工作的一項(xiàng)重要職能。對于領(lǐng)導(dǎo)口頭指示的重要工作我都認(rèn)真記錄，隨時和部門領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，充分了解工作的進(jìn)展情況，對于滯后的工作我會提醒部門加快工作節(jié)奏。對于重點(diǎn)項(xiàng)目我都會做到每個星期問一下部門，并形成材料及時送縣領(lǐng)導(dǎo)過目，加快項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。
雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成；二是自身知識還需要不斷更新和提高。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養(yǎng)成為的合格的辦公室人才而努力奮斗。
辦公室年度工作總結(jié)13
在大學(xué)畢業(yè)之后，我就來到了公司工作，至今也已經(jīng)有一年多的時間了，在過去一年的時間里，我擔(dān)任的的公司辦公室秘書一職，因?yàn)槲以诖髮W(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)就是文秘專業(yè)。在我一年多的工作中，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，我成長了很多，對公司業(yè)務(wù)也是非常的了解了，我相信只要我繼續(xù)工作下去，我就會在公司中站穩(wěn)腳跟，更好的.為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
轉(zhuǎn)眼間20xx年度已過去，回顧過去的一年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，一年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對照差距反省所存在的問題：
對日常勞動紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。
缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性�？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
辦公室年度工作總結(jié)14
20xx年，在院和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照院和辦公室的工作精神與工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞自身崗位工作職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績�，F(xiàn)將20xx年個人工作情況總結(jié)如下：
一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)
我作為辦公室綜合管理員，肩負(fù)著為院領(lǐng)導(dǎo)和各專業(yè)科室員工服務(wù)的職責(zé)，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，為做好各項(xiàng)工作打下堅實(shí)基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中，我做到清正廉潔，愛崗敬業(yè)、吃苦在前、享樂在后，按院和辦公室要求全力做好工作，提高工作效率與工作質(zhì)量。
二、刻苦勤奮工作，全面完成工作任務(wù)
作為辦公室綜合管理員，工作范圍廣，日常事物多，涉及后勤、外勤、接待等方方面面工作，工作看起來雖然細(xì)小，但都與院的整體工作緊密相關(guān)，絲毫不能馬虎。為此，我嚴(yán)格要求自己，精益求精、一絲不茍地認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，確保工作質(zhì)量，讓院領(lǐng)導(dǎo)放心，讓員工滿意，讓客人舒心。在做好日常管理工作的同時，20xx年著重做好兩項(xiàng)工作，一是在9月份完成辦公室裝修搬遷工作，讓辦公室人員有更好的'工作條件，專心致注做好工作。二是在12月份開展試驗(yàn)基地報建工作，做好設(shè)計招標(biāo)等有關(guān)前期準(zhǔn)備工作，確保日后試驗(yàn)基地能夠順利建設(shè)。
三、培養(yǎng)良好作風(fēng)，促進(jìn)工作發(fā)展
做好辦公室綜合管理工作，除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)良好作風(fēng)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待工作，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意為院做好服務(wù)工作，促進(jìn)院各項(xiàng)工作發(fā)展。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然提高了自己的工作業(yè)務(wù)水平，完成了工作任務(wù)，取得一定成績，但是與院領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項(xiàng)工作提高到一個新的水平，為院又好又快發(fā)展，做出我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
辦公室年度工作總結(jié)15
人生天地之間，若白駒過隙，突然而已。轉(zhuǎn)眼xx馬上告一段落，回憶這一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，在工作中嚴(yán)格要求自己，求真務(wù)實(shí)，忘我奉獻(xiàn)，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要事跡介紹如下：
一、辦公室行政管理工作
辦公室的工作千頭萬緒，資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和過失，根本做到了事事有著落。
1、建章立制，狠抓實(shí)施，推動辦公室工作標(biāo)準(zhǔn)化。自我擔(dān)任辦公室主任以來，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理實(shí)施辦公室行政制度，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作都能嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，辦公室的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上了一個新的臺階。
2、重配合、善協(xié)調(diào)，保障設(shè)計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的具體事務(wù)中，積極匯報、溝通，爭取支持，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時，帶著辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑的作用，使各項(xiàng)工作有序、高效運(yùn)行。
3、狠抓行政事務(wù)及時辦理，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴(yán)格審批，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張白費(fèi)。
4、積極做好資質(zhì)的.維護(hù)工作，全力保障各項(xiàng)工作的順利開展。在資質(zhì)工作上，我嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設(shè)計甲、乙級資質(zhì)進(jìn)行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并依據(jù)我院的實(shí)際企業(yè)體制，對工程咨詢咨詢資質(zhì)進(jìn)行變更，現(xiàn)處于上報審核狀態(tài)。
二、市場部業(yè)務(wù)工作
本年xx月，按照院里安排，我調(diào)任市場部部長。自上任以來，面對新的工作，我大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔，并結(jié)合結(jié)合自身?xiàng)l件，分析市場，收集市場情報，并對現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督及管理，為各所進(jìn)行費(fèi)用分配，真正發(fā)揮市場部的橋梁作用，為我院的跨越開展做出奉獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自身會與院要求有一定的距離，平常注重學(xué)習(xí)積存，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積存，能夠比較沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問題
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細(xì)致;第二，管理水平仍需進(jìn)一步提高;第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
五、明年工作計劃和努力方向
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)專業(yè)知識。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
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