公司年度總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的公司年度總結，希望能夠幫助到大家。
公司年度總結1
20xx年轉眼即逝，在自加入高爾夫7個月以來，在公司領導的指導指示下，完成了公司布置的基本任務。
一、現(xiàn)將工作回報如下并對來年的工作重點做出針對性的改正：
1、完成了高爾夫餐廳的團隊構建。
高爾夫餐廳由餐廳及大堂吧兩部分組成，餐廳的功能是向客戶提供中、西式散點團隊用餐，大堂吧向客戶提供酒水、飲品等消費的功能。整個高爾夫餐廳人員編制為餐廳領班1名，大堂吧領班1名，餐廳服務員12名，傳菜員3名，大堂吧服務員4名，吧生3名，目前到編為大堂吧領班1名，吧生2名，傳菜員2名，餐廳服務員5名，尚缺編15人。在目前沒有正式營業(yè)的情況下，能基本保證基本公司的接待。
2、給予相應各崗位提供了專業(yè)性的培訓。
自5月起，招聘的餐廳員工根據(jù)相應的崗位提供了專業(yè)知識以及綜合知識的培訓，其課程包括了餐廳服務禮儀培訓，餐廳托盤及疊花培訓，中、西式擺臺培訓，中、西餐餐中服務培訓，酒水知識及斟酒培訓，中西式菜肴菜肴常識培訓等酒店知識培訓。在經(jīng)過理論知識的培訓之后，自9月x日起，在不斷的內(nèi)部接待中餐廳進行了實操加強培訓，服務人員從對餐飲一無所知到目前逐漸熟悉餐飲技能及知識，有了很大的進步。
3、對營業(yè)所需要的物品做計劃。
在領導的指示指導下，根據(jù)餐廳的總位數(shù)以及功能區(qū)劃分，對中、西式餐具，出品的用具以及數(shù)量、服務用具做了數(shù)量計劃以及配合采購，目前絕大部分物品已到并通過驗收、使用，目前在根據(jù)實際出品及使用情況逐步調(diào)整部門物品的使用。
4、部門操作流程的確立及實施。
根據(jù)酒店行業(yè)情況以及高爾夫行業(yè)情況，在公司制度的指導下，確定了部門崗位職責以及營業(yè)中的工作流程，自9月以來，部門已經(jīng)按照制定的流程進行工作以及接待，員工對流程的熟悉程度已逐步上升。
5、試運行以及接待工作逐步展開。
經(jīng)過員工培訓以及物資、物料準備，自9月x日起，餐廳已經(jīng)按照正常運營模式進行接待，通過3個月的時間接待，餐廳逐步成為有正常運營接待能力的餐廳，取得了很大的進步。
二、通過今年的工作，餐廳在運營的同時也發(fā)現(xiàn)了一些不足的問題：
1、團隊的整體素質(zhì)。
團隊構建的時間比較短，且成員絕大多數(shù)沒有酒店餐飲的.工作經(jīng)驗，限制了培訓的成果，雖然在初期以及試運營的過程中不斷總結，但是還是存在3大問題，一是專業(yè)性技能不夠熟練，二是對顧客心理的把握能力，三是個人綜合素質(zhì)。明年的工作重點之一就是針對這些問題給員工做提升，通過不斷專業(yè)培訓和接待，及時總結和培訓，做針對性個人單獨培訓，以及請求公司對個人進行素質(zhì)培訓。
2、部分流程制度的完善。
由于缺乏高爾夫綜合知識以及餐廳新建的因素，在部分實際操作上估計不足，餐廳將在公司制度的前提下，對部分流程進行微調(diào)，期望達到更高效的目的。
3、對顧客滿意度的評估。
由于餐廳沒有正式營業(yè)，除了公司接待，在散點顧客的顧客滿意度的調(diào)查以及顧客意見聽取上餐廳沒有進行書面性的填寫和分析，不能達到改善餐廳出品、服務的目的。
4、與其他部門協(xié)調(diào)配合。
由于初建部門之間的溝通還存在一些問題，可以通過相互熟悉流程增加部門之間的配合程度。
5、工作細節(jié)的執(zhí)行情況。
部門的工作細節(jié)沒到位，第一是流程不熟悉，第二的責任心的問題，部門將通過流程、制度的培訓加強員工作業(yè)的熟悉程度，將各項工作采取專人負責制度提高員工責任心來解決執(zhí)行力的問題，同時也要防止僵化的思想問題。
6、部門運營成本的控制。
首先是能耗的控制，要培訓給員工隨手關燈、人走燈滅等良好的習慣，隨時隨地注意能耗的節(jié)約，第二是讓員工有主人翁的意識，對餐廳易耗物資進行控制，養(yǎng)成節(jié)約的習慣，嚴禁浪費。
在來年的工作中，按照部門工作職能以及崗位職責的要求，部門將針對今年的問題逐步改進，期望部門的工作能高效、有序。
公司年度總結2
時間過得很快，轉眼間xx年成為過去，xx年接踵而至。xx年，雖然國家繼續(xù)實施宏觀調(diào)控、市場競爭日趨“白熱化”、公司資金緊張，但是房產(chǎn)公司在董事局的領導下，在各公司和部門的支持配合下，團結一心、迎難而上、積極進取，經(jīng)過公司全員的努力工作，圓滿地完成了董事局下達的年度工作任務，取得了良好的業(yè)績。
一、20xx年工作任務完成情況
（一）各項經(jīng)濟指標完成情況
1、銷售任務完成情況：xx年銷售變現(xiàn)任務(略去)萬元，實際完成銷售額(略去)萬元，考核收入(略去)萬元，超額完成(略去)萬元，完成率(略去)%；完成銷售面積為(略去)。此外，完成了“摩托車市場”(略去)畝土地的轉讓，回款現(xiàn)金(略去)元；中方實現(xiàn)土地變現(xiàn)(略去)萬元和收回工程款(略去)萬元。公司全年實現(xiàn)內(nèi)部考核盈余(略去)萬元，完成任務的(略去)%，上繳各項稅費(略去)萬元。
2、項目開發(fā)建設情況
A、總開工面積(略去)m2（不含綠化(略去)m2），完成年度總計劃（略去m2）的(略去)%。其中：xx25#、29#樓(略去)m2，五期(略去)m2，世紀花園南苑樓(略去)m2，順天國際主樓(略去)m2，中方桃花源和新榆樹灣(略去)m2，會同奧林匹克花園、體育場、影劇院(略去)m2，洪江xxx廣場(略去)m2，靖州飛山新城(略去)m2。此外，順天大道(略去)m2，西站巷道路(略去)m2。
B、總竣工面積(略去)m2（不含綠化略去m2），完成年度總計劃（略去m2）的(略去)%。其中：房地產(chǎn)事業(yè)部(略去)m2，中方項目部(略去)m2，靖州項目部(略去)m2，冷水江項目部(略去)m2。
�。ǘ┓墙�(jīng)濟指標完成情況（略）
二、20xx年工作措施與體會
�。ㄒ唬﹫远ú灰频膱�(zhí)行“變現(xiàn)”方針，努力做到“資金就地平衡”，加快項目建設。
1、嚴格執(zhí)行董事局“年度考核任務”和“資金就地平衡”兩項基本制度，確保完成年度經(jīng)濟指標�！百Y金就地平衡”和“年度考核任務”是董事局歷年來既定的基本原則。房產(chǎn)公司根據(jù)董事局的要求，制定了《考核收入、盈余考核方案》，在科學核算和充分討論的基礎上，將董事局下達的年度任務逐一分解到各項目部和項目本身。各項目部將任務分解到月，采取了按月考核并按月發(fā)放風險考核工資的激勵措施，加大對銷售人員的考核，明確部門之間、處室之間、員工之間的責任，確保任務完成，做到資金就地平衡。公司8個項目部中有三個項目部沒有完成任務，其他的項目部均超額完成任務，其中順天國際項目尤為突出，超過任務76.22%。5月，冷水江xxx國際正式開業(yè)。
2、繼續(xù)貫徹以市場為導向、以變現(xiàn)為核心，采取多形式、多途徑的變現(xiàn)模式回籠資金。04年董事局就已經(jīng)明確提出了“一切為了變現(xiàn)、盈利和可持續(xù)發(fā)展”的方針。三年來的經(jīng)驗證明，這是一條經(jīng)過市場肯定了的正確的經(jīng)營原則，是公司三年來連續(xù)取得佳績的根本保證。今年，房產(chǎn)公司一方面認真分析研究暢銷房的市場因素，在xx四期、會同奧林匹克花園、飛山新城三期、在水一方等項目的新盤中力推小戶型，同時對在水一方的個別大戶型根據(jù)市場需求進行改造。另一方面，采取多途徑的變現(xiàn)模式，通過“尾盤促銷月”、以住房（商鋪）抵付工程款和材料款等措施銷售產(chǎn)品，既達到了變現(xiàn)的目的，又減輕了資金支付的壓力。各公司（部門）積極響應公司號召，尤其是貿(mào)易公司、工程公司為此做了大量的工作。第三，敏銳的捕捉市場新的需求點，創(chuàng)造新賣點。公司成功的推出懷化第一個產(chǎn)權式酒店，回籠資金(略去)萬元，并于11月投入運行。抓住市體育館臨街體育用品門面拆除的契機，調(diào)整南苑樓設計，項目重新定位，推出世紀體育用品中心，回籠資金(略去)萬元。第四，積極變現(xiàn)老物業(yè)。先后將三角坪停車場、河西xxx廣場、香洲苑及世紀花園臨花溪路門面變現(xiàn)，實現(xiàn)變現(xiàn)收入(略去)萬元。
3、加強對各項制度的執(zhí)行力度，跟蹤檢查，使工作開展能符合規(guī)章，執(zhí)行到位。公司經(jīng)過近幾年的制度修改和完善，基本上形成體系，工作有了流程和標準。公司堅持每周一晨會制度，每周四晚摸擬銷售制度和業(yè)務學習，制訂了績效考核，置業(yè)顧問實施每周、每月業(yè)績排名和考核，認真履行了日、周、月銷售情況報告制度；銷售、交房、辦證、工期、報建、文檔等管理制度基本做到有效執(zhí)行和完善，實施了《項目主管制度》、《體能測試制度》。
4、鍛造團隊、依靠員工、提高素質(zhì)，為完成任務提供組織和智力保證。9月，按照董事局決策，事業(yè)部進行了重大班子調(diào)整，原地產(chǎn)事業(yè)部與房產(chǎn)事業(yè)部合并設立房地產(chǎn)事業(yè)部，原財務部房產(chǎn)辦證處并入事業(yè)部，事業(yè)部下設房產(chǎn)處、工程處、權證處、地產(chǎn)處。新機構、新班子、新活力。通過公開競聘，提拔任用了兩名副總經(jīng)理級員工。根據(jù)工作需要，及時調(diào)整、合并了冷水江項目部與美格林超市的領導班子。完善和出臺了《置業(yè)顧問輪崗制度》、《執(zhí)業(yè)資格證制度》，全年輪崗4人；組織1次房地產(chǎn)經(jīng)紀人培訓考試、1次建造師資格考試、1次營銷師資格考試、1次人力資源師資格考試，參加人員達到28人，有人獲得相關執(zhí)業(yè)資格證書。為了減少行政開支，杜絕人浮于事的弊端，由房產(chǎn)人力資源部組織實施了全集團行政人員“瘦身”，從64人減少到42人。
�。ǘ﹫远ú灰频嫩`行“三十二字”價值理念，加強企業(yè)文化的建設和傳播。
1、以“依法經(jīng)營、照章納稅，遵章守制、令行禁止”為原則，繼續(xù)加強對員工的思想政治工作，組織全員學習“‘兩高’關于賭博的司法解釋的規(guī)定”；勸退不合格的員工1人。典型經(jīng)驗在全市的思想政治工作研討會上推廣。
2、企業(yè)文化載體建設全面升級。網(wǎng)站整體委托的管理思路使網(wǎng)站建設取得突破性成績。通過整體改版、調(diào)整布局、補充內(nèi)容、增加功能、更換色彩等措施，從而使得網(wǎng)站更專業(yè)、更系統(tǒng)、更貼近企業(yè)生產(chǎn)。全年發(fā)布集團文字信息1320條，圖片信息160組，視頻信息9條，專題15個，房產(chǎn)信息更新12次。各子公司的網(wǎng)頁全部更新。全年網(wǎng)站訪問量60萬次（任務數(shù)40萬次），總訪問量突破100萬大關。公司歌舞團招募新員，增強班底，成功舉辦了司慶14周年文藝晚會，晚會的組織和節(jié)目編排得到了員工的一致好評；歌舞團為市工商聯(lián)成立十周年、市文化局組織的“十一文化周”等7次匯演（晚會）選送了精品節(jié)目�；@球隊擴充實力，引進球員，舉辦了兩次集團籃球賽；先后代表會同項目部、中方縣、市建設局參加比賽。
3、積極投身社會公益事業(yè)，履行“建設家鄉(xiāng)、回報家鄉(xiāng)”的企業(yè)宣言。公司在市委提出的“背街小巷硬化”活動中，承擔捐資額最大的西站巷路的建設，出資額156萬元。為市委、市政府提交了《優(yōu)化政府服務是最好的投資環(huán)境》的建議。
三、20xx年工作中存在的不足與問題
1、在應對國家宏觀調(diào)控政策的過程中，資金仍然是制約開發(fā)的關鍵性因素。銀行項目貸款額銳減，項目進展緩慢，對銀行的依賴性強。由于資金問題造成了支付延期、工程延期、交房延期上的連鎖反應，給公司帶來了很大負面影響。
2、成本控制仍然是管理中的短板�！岸~設計”、“定額施工”雖然在洪江xxx廣場和順天國際兩個項目中初見成效，但是沒有形成統(tǒng)一的標準模式，并使之在整個公司推廣。
3、工程管理水平欠佳，監(jiān)管不到位，個別項目的住宅質(zhì)量有待提高。
4、績效考核體系不夠完善，沒有真正分解到個人，仍然存在“忙閑不均”的`現(xiàn)象，影響員工工作的積極性。
5、xx“重合地”這一多年遺留問題，至今未能得到解決。在市區(qū)儲備土地的任務沒有完成。
6、人力資源工作仍然跟不上業(yè)務發(fā)展的需要。沒有形成人才遠期規(guī)劃、知識結構、合理配置、人才儲備等方面的制度。
7、營銷策劃、廣告宣傳工作缺乏專業(yè)性，營銷思路窄、廣告創(chuàng)意少、宣傳相對滯后。
四、20xx年工作設想
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化建設:始終把優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，把“三十二字方針”融入到具體的工作中，導入CIS系統(tǒng)；提前規(guī)劃和準備十五周年大慶活動，做好宣傳、展示形象。
（二）經(jīng)濟指標及考核盈余：繼續(xù)堅持以“項目為中心，以變現(xiàn)為核心，突出重點”，“變現(xiàn)、變現(xiàn)、再變現(xiàn)”，始終把變現(xiàn)工作放在工作的首要位置。
1、在優(yōu)質(zhì)、高效完成在建項目開發(fā)、回籠資金的同時，要深入調(diào)查、認真研究，適時變現(xiàn)湖天花園村、鴻運樓、xx12#樓、三角坪停車場、世紀文體街的變現(xiàn)，完成湖天商業(yè)廣場的部分招商工作。
2、總結xxxxx酒店在銷售、裝修、開業(yè)等方面的典型經(jīng)驗，形成xxx產(chǎn)權式酒店的標準和模式，先后在4月份、6月份和10月份推出會同xxx酒店、順天國際xxx酒店、洪江xxx酒店。
3、認真調(diào)研，抓住城市南擴、工業(yè)園建設、中方全面搬家、高速公路通車的契機，全面推進中方生態(tài)城的項目建設。第一，按照建設“鶴、芷、中、洪一體化”的思路，由中方縣政府牽頭、企業(yè)組織實施，邀請專家、行業(yè)參與大懷化城區(qū)規(guī)劃的討論和宣傳，讓“生態(tài)城”和“懷化后花園”的概念深入人心。第二，項目開發(fā)以住宅為主、商業(yè)為輔，走以“項目帶動”和“土地轉讓”相結合的變現(xiàn)方式，杜絕發(fā)生已征土地的法律風險。
4、主樓征地拆遷工作要必須加大力度、加快步伐，爭取時間，規(guī)避由于《物權法》出臺新增加的阻力，在8月底前完成主樓拆遷和可行性研究報告，力爭在10月份推出主樓的住宅部分，在12月份推出商業(yè)部分，全力打造懷化第一樓。同時還要確保在6月份前解決xx五期重合地問題。5、洪江、會同、靖州加快已開樓盤的建設，準確把握市場，抓住時機，及時調(diào)整銷售政策，確�！百Y金就地平衡”。認真研究百貨業(yè)態(tài)的管理，精細測算，搞好冷水江xxx國際的整改。
�。ㄈ┩晟瓶己藱C制、任務分解到位，確保完成07年度各項經(jīng)濟指標。由于受宏觀政策大氣候的影響，07年房產(chǎn)公司的產(chǎn)值和考核盈余與xx年保持一致。要2月底完成任務分解工作，到部門（項目）、到處室、到個人。3月份完善考核機制。
�。ㄋ模┱J真落實“產(chǎn)品優(yōu)、成本低、服務好”的各項措施。3月份完成房地產(chǎn)服務手冊；5月份完成“定額設計”和“定額施工”方案，并在此基礎上圍繞集團產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，加大對產(chǎn)品的研發(fā)力度，研究符合酒店和超市經(jīng)營管理的產(chǎn)品，為主樓的開發(fā)建設提供寶貴經(jīng)驗；6月份成立客戶俱樂部和房屋超市。
（五）確保工程進度，爭取如期完工，為銷售任務的完成創(chuàng)造條件。
�。┵Y金是項目開發(fā)的生命線，既要加速變現(xiàn)，又要加大融資力度，做到“兩條腿走路”。在做好按揭貸款、爭取項目貸款的同時，認真研究和利用銀行新的金融產(chǎn)品，推動銷售。融資工作從“依賴”銀行轉變?yōu)椤耙揽俊便y行。
�。ㄆ撸┓e極應對持續(xù)、穩(wěn)健的宏觀調(diào)控政策，認真分析國家新出臺的土地增值稅政策，研究對策，提前準備，落實措施。
�。ò耍┘訌婍椖块_發(fā)的營銷策劃工作，重視市場調(diào)研，宣傳工作提前介入，確保完成銷售任務。
�。ň牛┲匾暫图訌娙肆Y源工作，建立健全管理制度。培養(yǎng)、引進專業(yè)技術類人才和操盤手，逐步擺脫“能人經(jīng)濟”模式。
我們相信，20xx年有董事局的正確領導、有xxx人萬眾一心的精神，房產(chǎn)公司全體員工會再接再厲，為xxx的事業(yè)努力工作。
謝謝大家。
公司年度總結3
20xx年，出口服裝企業(yè)正經(jīng)受著出口退稅的減少、人民幣升值、人力資源成本大幅攀升的嚴峻挑戰(zhàn)和考驗，服飾公司在集團、股份公司的領導和西服有限公司的支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力、奮力拼搏，各項經(jīng)濟指標都取得了較好的成績。x-x月份，總計完成產(chǎn)量x萬件(條)，超額完成計劃x%，完成銷售x萬元，超額完成計劃x%，完成凈加工費x萬元，超額完成計劃x%。上半年完成利潤x萬元�？偨Y上半年的工作，概括起來，有如下幾點：
一、應對挑戰(zhàn)迎難而上，適應競爭闖出新路
進入20xx年以后，整個服裝行業(yè)面臨著大洗牌，凡是不能適應市場競爭的企業(yè)最終將被淘汰出局，服飾公司領導班子樹立憂患意識、發(fā)展意識，審時度勢，以科學發(fā)展觀為指導，及時對企業(yè)的總體發(fā)展思路與方向進行了戰(zhàn)略性調(diào)整：優(yōu)化產(chǎn)品結構，開發(fā)自營出口業(yè)務，培養(yǎng)扶持外加工生產(chǎn)，重新組合勞動生產(chǎn)力，擴大前、后道生產(chǎn)車間。全廠各部門圍繞廠部的戰(zhàn)略目標，以企業(yè)目標為行動綱領，努力開創(chuàng)經(jīng)營工作的新局面。為順利實現(xiàn)全廠年度經(jīng)營目標，年初廠部組織了中層以上干部和管理人員學習《目標管理》系列講座，用目標管理方法將企業(yè)的年度總目標變成全廠各部門、每一個員工的自覺行動。作為企業(yè)龍頭的經(jīng)營工作，對實現(xiàn)企業(yè)目標起著決定性的作用，開拓自營業(yè)務，贏得大客戶，則是取得企業(yè)經(jīng)濟效益的重中之重。而打勝自營業(yè)務的第一個戰(zhàn)役，是要讓企業(yè)能夠順利通過客戶驗廠，這是關系到客人能否落單的前提條件。大家明確重要性后，在綜管部的牽頭下，全廠各部門、車間全力配合，工作上抓細抓實，落實責任，全力以赴，確保無疏漏。
在全廠上下共同努力下，x月份順利通過了m&s、sears的驗廠。我們的生產(chǎn)經(jīng)營部緊扣企業(yè)目標，開拓進取，做到外貿(mào)公司業(yè)務和自營業(yè)務“兩手抓”，在不斷鞏固、維系原有老客戶的基礎上，不斷開發(fā)新客戶，特別是自營客戶。20xx，企業(yè)承接了十分飽滿的外銷貨單，從二季度開始，新開發(fā)的自營定單客人陸續(xù)開始落單，僅毛呢大衣，一單就有13萬件，英國的m&s客人，所下定單均為中高檔產(chǎn)品，工藝及質(zhì)量要求高，20xx年m&s女裝產(chǎn)品已陸續(xù)下單近8萬4千件(條)，自營出口定單，總計已達到250多萬美金。這將成為我們服飾公司今年乃至以后業(yè)務發(fā)展方向，也為企業(yè)在20xx取得更好的效益實現(xiàn)各項經(jīng)濟指標打下堅實的基礎。
我們的生產(chǎn)車間在生產(chǎn)自營產(chǎn)品時，傾注了極大的責任心和熱情，元月份，自營產(chǎn)品m&s試單11000件11個款式，其工藝要求高難度大，廠部將最難的.款下給縫制一工段來完成，一工段在車間主任和工段長、技術員的帶領下，全工段形成了團結戰(zhàn)斗的堅強團隊，各負其責、相互協(xié)作，按時保質(zhì)圓滿完成了任務，由于各部門的努力，試單深得客人的好評。在生產(chǎn)毛呢大衣時，我們的縫五車間領導認真組織、合理調(diào)度、精心指揮，使得產(chǎn)量節(jié)節(jié)攀升。我們的裁剪、后整理兩個前后道車間，由于外發(fā)加工產(chǎn)品數(shù)量的不斷增大，工作量也加大，車間主任積極培訓員工，充分調(diào)動大家的能動性，生產(chǎn)上需要多少就完成多少。在節(jié)約用料上，裁剪車間與技術質(zhì)管部共同研究精打細算。后整理車間，產(chǎn)品剛上手時，員工很難適應要求，車間主任親自操作手把手教。全廠各相關車間員工齊心協(xié)力，我們確保了每周m&s產(chǎn)品的出貨。如今，服飾公司正在走向成熟，m&s、sears等幾個大客戶對我們也給予了相當?shù)恼J可，我們服飾公司的前景一片光明。
二、改進工藝強化管理，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贏得客戶
隨著經(jīng)營工作的不斷拓展，諸如xm&s這類大客戶中高檔女裝的大量投放，要求我們在技術上采用先進的工藝、精湛的技術給予保證，特別是女裝款式變化大，講究的是形、體，工藝復雜，面料變化無常，必須準確掌握好客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。我們采取了工藝、資料、樣衣融為一體的方法，對每次客人的更改意見進行仔細推敲研究，并在工藝資料中注明，在工藝流程上不斷加強工藝研發(fā)，根據(jù)不同的客戶，制定相應的板型和技術標準。為了保證生產(chǎn)車間產(chǎn)品質(zhì)量處于正常流水狀態(tài)，我們著重加強制板人員自身技術水平的提高，利用每批產(chǎn)品在打樣中或生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題，及時剖析原因提出解決的方法。對每一批打樣，都建立工藝檔案，以便及時和客人溝通工藝中的問題，同時也為大生產(chǎn)奠定工藝操作基礎。援外校服今年仍然以舜天股份公司為龍頭，有十個聯(lián)合體共同參與繼續(xù)生產(chǎn)，板型的校對、工藝的審核、各單位的樣品鑒定，都在我們公司有條不紊中進行。水平樣、生產(chǎn)樣，一次又一次鑒定，確保了最終商檢局檢驗以優(yōu)良品一次通過。為了確保企業(yè)能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，企業(yè)在工作中全面貫徹執(zhí)行iso9001：x質(zhì)量管理體系標準，并著力提高管理體系的運行質(zhì)量，持續(xù)改進工作。
在各部門的專項管理中，嚴格按照程序文件和三級文件的規(guī)定進行規(guī)范管理和操作。質(zhì)管部門每月根據(jù)各車間質(zhì)量評分和返修情況進行獎懲，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時召開相關技術員和質(zhì)管員、質(zhì)檢員會議，分析存在的問題研究糾正措施，每月底對當月出現(xiàn)的質(zhì)量問題以及采取的改善辦法進行通報，加強對質(zhì)檢員培訓，提高質(zhì)檢隊伍的素質(zhì)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的提高。在組織機構上，為了適應企業(yè)“對內(nèi)提升內(nèi)涵、穩(wěn)定品牌客戶，對外培植加工點，拓展規(guī)模獲取效益”，企業(yè)成立了外協(xié)生產(chǎn)管理辦公室，由總經(jīng)理助理xx親自駐點負責外部質(zhì)量監(jiān)控。內(nèi)部以生產(chǎn)品牌服裝為主，代表著我們企業(yè)的形象、是企業(yè)的命脈，廠部決定技術和質(zhì)管由總經(jīng)理助理xx牽頭，內(nèi)部的質(zhì)管工作有xx經(jīng)理具體負責，針對國外技術專家對產(chǎn)品提出的新要求，我們的產(chǎn)品與客人的要求有一定的差距，為此組織專項問題攻關，車間主任、工段長、質(zhì)檢員現(xiàn)場碰頭會，對發(fā)現(xiàn)的問題當場糾正，并落實質(zhì)檢員跟蹤。
同時，主管領導x、x深入工段第一線，對質(zhì)檢員不易查出的問題及時指導，直到將沒有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流到下道工序，在國外技術專家再次來廠檢查我們產(chǎn)品時，對我們產(chǎn)品質(zhì)量改觀給予了高度的評價。上半年根據(jù)需要，我們還對勞動生產(chǎn)力進行了重組。在優(yōu)化組合過程中，以xx主任為代表的車間各位領導，以及我們的員工都表現(xiàn)出高度的服從，顧全大局、統(tǒng)一步調(diào)，在規(guī)定的時間、不影響正常生產(chǎn)的情況下，順利調(diào)整到位。由于公司深化管理，建立了強有力的內(nèi)外部質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，責任明確，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量都有很大的提升。出現(xiàn)了來一個客戶，就能做好一個客戶的局面。
公司年度總結4
20xx年，我們緊緊圍繞市委、市政府關于發(fā)展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)，推進新農(nóng)村建設這個中心，以為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)提供融資擔保和配套中介服務為重點，在政府領導、部門支持、銀行合作、公司上下共同努力下，開創(chuàng)了擔保資本不斷擴充，業(yè)務經(jīng)營成效突出，制度規(guī)章健全完善，風險防范步入正規(guī)，員工隊伍精干高效的新局面。回顧一年來的工作實踐，現(xiàn)總結如下：
（一）發(fā)揮了融資擔保平臺作用，業(yè)務經(jīng)營步入正規(guī)
今年以來，我們堅持按照“幫企業(yè)解困、替政府補位、對股東負責”的宗旨，堅持既對龍頭企業(yè)的政策性融資提供信用擔保支持，又按市場化運作，嚴密風險控制規(guī)范操作，保證資金營運安全，走出了一條企業(yè)、銀行、公司等多方共贏的發(fā)展之路，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。截止年底，公司共受理縣（市）區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、貿(mào)易、服務業(yè)、種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等五大行業(yè)擔保項目個，立項個，已通過評審審批項目個，共為家龍頭企業(yè)提供了萬元融資擔保服務，目前在保項目個,在保金額萬元，比上年增加萬元，是上年余額的.倍。其中種植業(yè)個，金額萬元；養(yǎng)殖業(yè)個，余額萬元；貿(mào)易個，金額..萬元；農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)個，金額萬元。公司共取得擔保收入萬元；計提各種風險準備金.萬元；擔�；鹩扇ツ甑娜f元，增加到目前的萬元，增加萬元，增長%。通過為企業(yè)提供融資擔保服務，有效的促進了龍頭企業(yè)信用的提升，使受保企業(yè)在取得較好經(jīng)濟效益的同時，在擴大就業(yè)再就業(yè)、增加稅收方面也實現(xiàn)了較好的社會效益。特別是對于超額信用限額的萬寶糧油有限公司和大山現(xiàn)代有限公司等，我們積極向省農(nóng)業(yè)廳、省擔保公司推薦，并參與擔保調(diào)查，提供聯(lián)合擔保萬元，受到省、市政府和農(nóng)發(fā)行各級領導的充分肯定。據(jù)統(tǒng)計，通過家受保企業(yè)擔保貸款的注入，新增產(chǎn)值.億元，新增利稅多萬元，新增就業(yè)人員多人，有力推動了龍頭企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。
（二）、健全完善了各項規(guī)章制度，業(yè)務操守合規(guī)規(guī)范
作為高風險的擔保業(yè)，經(jīng)營的是信用，管理的是風險，重點在管理風險上。沒有系統(tǒng)全面的規(guī)章制度，科學的業(yè)務操作流程是不可能在控制風險的前提下保障業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展的。今年以來，我們繼續(xù)把健全法人治理結構、完善內(nèi)部規(guī)章制度作為加強-
公司管理的頭等大事來抓。一是嚴格按照《公司法》，依法設立了公司股東會、董事會、監(jiān)事會，實行董事會領導下的董事長負責制，并根據(jù)業(yè)務需要設立擔保業(yè)務部和綜合業(yè)務部。二是公司參考國內(nèi)做得比較好的擔保公司、銀行業(yè)的風險管理經(jīng)驗，結合自身的實際，制定完善了一系列的業(yè)務操作細則、管理辦法與規(guī)章制度。先后制定了《擔保資金管理辦法》、《擔保評審委員會工作辦法》、《擔保公司人力資源管理辦法》、《擔保業(yè)務操作規(guī)程》、《擔保公司風險控制辦法》、《擔保項目調(diào)查實施細則》、《擔保項目審查實施細則》、《反擔保管理辦法》、《擔保項目保后管理實施細則》、《擔保公司檔案管理辦法》、《擔保公司財務管理制度》等等。三是在操作流程上，強調(diào)標準化管理，不斷完善擔保業(yè)務操作規(guī)范文本。公司制定了《襄樊市農(nóng)業(yè)政策性金融合作協(xié)議項下?lián)ＹJ款業(yè)務操作流程》，從客戶咨詢階段的《擔保申請書》到調(diào)查審批階段的《擔保調(diào)查報告提要格式》、《擔保項目評審表》《擔保項目審批表》，以及《擔保意向函》、《正式擔保函》等都進行了不斷完善，使業(yè)務操作更加規(guī)范、有序，有效防范了操作風險。四是建立審保分離制度。各部門各環(huán)節(jié)都相互獨立制約。公司縱向?qū)嵭袀�人負責制，橫向?qū)嵭胁块T審查責任制。每個擔保項目審查都有不同部門同時進行，通過制度規(guī)范項目流程與審批程序。而對于項目風險防范，公司建立了包括保前評估，保中控制，保后檢查跟蹤，直到擔保責任解除在內(nèi)的全程監(jiān)控體系，嚴格按業(yè)務流程操作。同時推進“項目評審制度”，專門聘請財會、金融、法律、機械、農(nóng)牧科技等方面多名專家人員參與項目評審，包括項目擔保措施的設置和落實、合同起草和簽訂、項目動態(tài)跟蹤和管理以及評審、決策等運作全過程。
（三）不斷壯大了擔保基本規(guī)模，資本構成豐富多元化。
公司成立之初，擔保資本金僅有萬元，按照“擔保機構對單個企業(yè)的融資擔保余額不得超過實際注冊資本%”的政策規(guī)定，擔保公司對單個龍頭企業(yè)的擔保余額不得超過萬元。經(jīng)與農(nóng)發(fā)行溝通，農(nóng)發(fā)行給于擔保公司特別支持，一是資本金按最高：倍數(shù)放大；二是對單個企業(yè)融資擔保額度提高到萬元。但這個額度根本不能滿足農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)特別是省級龍頭企業(yè)在發(fā)展壯大過程中的資金需求，發(fā)揮不了應有的作用。而且萬的資金規(guī)模與銀監(jiān)會規(guī)定“與銀行合作的擔保公司需注冊資本億元以上”的資金缺口相差甚遠。為此，我們首先確立了擴充擔�；鹨�(guī)模達到萬元的目標。一是打好政府牌，向政府爭取政策爭取資金，依靠政府擴大規(guī)模（目前政府投資已達萬元）；二是爭取政府重視和股東支持，督促已認繳單位資金及早到位；三是努力擴大股東認繳面和擴大股份，輔之收費優(yōu)惠政策加以保障；四是運用政策借調(diào)資金補充規(guī)模。今年省財政廳以號文件《關于利用省級財政資金進一步支持中小企業(yè)信用擔保體系建設的實施意見》對擔保體系建設作了十分明確的規(guī)定，我們擔保公司資格具備，條件充分，擬借調(diào)萬元專項資金予以補充。目前，擔保公司實際資本已達到萬元。其中貨幣資本萬，土地實物資本萬元。年底可突破萬元。
（四）積極參與了政府中心工作，受到重視和支持。
公司成立一年來，緊緊圍繞服務農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展等各級黨委、政府高度關注的中心工作，積極開展融資擔保服務，先后為多家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)提供融資擔保多萬元，占總額的%。�？悼h委、縣政府領導知道我們受理該縣種植、養(yǎng)殖、加工、貿(mào)易等涉農(nóng)企業(yè)貸款擔保項目近個、開展擔保貸款近千萬元后，當即表態(tài)，凡擔保公司的擔保項目，縣財政將給予貼息支持；同時決定縣擔保公司的萬元資金全部入股我們擔保公司。今年生豬生產(chǎn)成為關系國民“菜
籃子”供應、關系市場物價、關系社會穩(wěn)定的熱點，引起了各級黨委、政府的高度重視。市委、市政府作出了建設“萬頭生豬成長工程”的決策，我們及時向市委、市政府提出了《關于利用擔保平臺支持生豬生產(chǎn)發(fā)展的幾點意見》，受到重視和肯定，市政府決定，全市支持新建和擴建家年出欄萬頭生豬養(yǎng)殖企業(yè)，由市擔保公司擔保、市財政貼息、市農(nóng)發(fā)行貸款各萬元。同時，為了提高擔保公司擔保能力，市政府以其儲備的價值萬元的工業(yè)用地充實擔保公司資本金，使擔保公司對單個企業(yè)的擔保能力由萬元提高到萬元。
（五）建立了風險防控機制，防范經(jīng)營風險趨于制度化。
我們始終把防控風險作為開展擔保工作的核心，每一筆擔保貸款，都必須采取反擔保措施。一是實行資產(chǎn)抵押、權利質(zhì)押反擔保。二是企業(yè)所有股東個人承擔保證反擔保責任。三是關聯(lián)企業(yè)或同類企業(yè)互保聯(lián)保。四是按擔保額度的-%收取企業(yè)風險保證金。目前“兩金”已達近萬元。五是對于無任何反擔保措施和流通型企業(yè)，實行銀行賬戶共管，公司派專職人員全程監(jiān)控其資金的使用、原料及產(chǎn)成品的收購和銷售及貨款的回收。六是審保分離，科學決策。規(guī)范擔保業(yè)務各個流程中所涉及的項目調(diào)查、項目審查、項目評審、項目審批、保后跟蹤、代償支付等各個環(huán)節(jié)責任人的行為，建立“橫向平行制衡”的約束機制。七是建立項目責任制度，嚴格責任監(jiān)督和責任追究。每個項目都簽訂擔保項目責任書，第一責任人為項目主辦調(diào)查人。由于公司各種防范風險措施到位，擔保貸款到期的個項目，全部按時償還了貸款，解除了擔保責任，沒有出現(xiàn)代償損失。
（六）廣泛宣傳擔保平臺的`作用，提升了公司的形象。
一是利用會議宣傳。利用公司周年慶典和第三次股東大會契機，邀請到了市委、市政府及各縣（市）區(qū)有關領導、市農(nóng)辦、經(jīng)委、農(nóng)發(fā)行、國資委、財局、工商、稅務等部門負責人以及新老股東代表參加會議座談。尤其是政府劉德政市長代表市委、市政府所作的重要講話，其中還點名要求“市農(nóng)辦和國資委要進一步加強對擔保公司的指導、協(xié)調(diào)、服務，幫助解決實際問題；市紀委、地稅要積極幫助擔保公司辦理營業(yè)稅減免手續(xù)，爭取上級財政部門的扶持；市財政局要依據(jù)相關法律規(guī)定，幫助建立風險補償機制”，使與會代表更加明晰了全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的喜人形勢，了解了擔保公司支持龍頭企業(yè)觸資擔保的驕人業(yè)績和重要作用，從而加深了對擔保公司支持全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展不可或缺的位置和未來發(fā)展前景。會上新老股東還紛紛表示要切實支持，加大股份注入，并現(xiàn)場簽約認繳萬元。二是利用文件宣傳。以公司文件《關于支持生豬生產(chǎn)發(fā)展的意見》上報市委、政府，受到市委、政府領導重視和批示，成為生豬養(yǎng)殖企業(yè)中申請貸款擔保的有效指南。《積極發(fā)揮擔保平臺，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展》刊登在市政府公報上，對宣傳和提升公司形象、地位、作用以及知名度都發(fā)揮了積極的影響作用。三是直接深入企業(yè)宣傳。今年以來，公司多次組織員工深入全市縣市多家企業(yè)宣傳政策和調(diào)查研究，設立問題解答聯(lián)絡人提供咨詢和經(jīng)營策劃服務。
（七）扎實打造了員工隊伍，業(yè)務精干工作高效。
高素質(zhì)的員工，穩(wěn)定團結的職工隊伍建設，是公司持續(xù)發(fā)展的根本保障。為此，擔保公司特別重視人才隊伍的建設。一是嚴把進人關。按照資本金額度實行定編、定人、定崗、定責，所需人員一律面向社會公開招聘。目前，公司已正式招聘的名工作人員都是金融財會專業(yè)人才。另聘請具有財會、金融、機械等方面的專家多名，作為擔保評審委員會非常設專門機構專家人員，參與擔保項目的調(diào)查評估等工作。二是組織員工結合實際健全了包括公司《章程》、《擔保資金管理辦法》、《擔保業(yè)務操作流程》等較為全面、規(guī)范的業(yè)務操作辦法和規(guī)章制度，以保證公司經(jīng)營規(guī)規(guī)范安全。三是加強學習，提高素質(zhì)。公司定期組織員工學習國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策，學習擔保理論法律法規(guī)，學習公司規(guī)章制度、業(yè)務操守，并按月或按季進行考試考評，將學習成績納入員工個人業(yè)債進行考核。通過對員工進行全方位的培訓和學習考核，不僅公司各項業(yè)務經(jīng)營出現(xiàn)了令人鼓舞的局面，而且隊伍的思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、政策理論水平以及實際工作綜合能力都得到了顯著的提升。
公司年度總結5
一、工作任務完成情況
�。ㄒ唬┮晕飿I(yè)管理和工程維修為重點，全力完成的各項中心工作任務。
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受其他委托，我公司負責了臨時停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費用679.49萬元，是去年的兩倍多。
�。ǘ┩晟聘黜椧�(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機制，進一步深化企業(yè)管理體制改革。
20xx年是我司轉變業(yè)務職能和下屬公司合并重組的關鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標責任考核表》（包括辦公內(nèi)務、安全防范、車輛管理、機電設備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面）、《物業(yè)管理有償服務規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎。
同時，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標責任制和管理目標責任制，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標與服務指標的考評。實踐證明，該項制度不但減少了業(yè)務成本，增加了公司的經(jīng)營收入，而且激發(fā)了服務中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進一步明確了小區(qū)服務中的`責、權、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務人員的服飾，加強禮儀培訓，公司的對外形象煥然一新；推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎。
我們清醒的認識到制度建設的關鍵在于落實，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。
（三）加強企業(yè)文化建設，構建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅華物業(yè)品牌。
為加強企業(yè)本部和服務社區(qū)的文化建設，創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺；不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強公司的品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項業(yè)務，增加了他們的認同度和信賴度；結合各小區(qū)的實際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動，累計投入6.5萬活動資金，與去年同比增長了333.33%，增強了與住戶互動和溝通，其中較為大型的活動是運動會，取得圓滿成功，在住戶中引起了強烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在花園重新裝修了文化娛樂活動中心并投入使用，為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂環(huán)境，為構建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。
�。ㄋ模﹨⑴c市場競爭，積極拓展公司業(yè)務。
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O備設施進行了維修，完善了各崗位分工，做好設備設施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機電設備的保養(yǎng)工作，為良好的工作環(huán)境和后勤服務提供了有力保障。
我公司把通過ISO質(zhì)量認證的審核作為奮斗目標，通過多種形式做好品牌宣傳，以停車場項目為契機，進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停車場經(jīng)營管理工作，投入大量人力物力，并加強了基礎設施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約36萬元。由于我公司管理工作到位，車場管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務，為今后拓展公司業(yè)務，打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗。
�。ㄎ澹┘訌妴T工隊伍建設和人力資源儲備，構建團結共進團隊。
在員工隊伍建設方面，公司一方面嚴格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換；另一方面，開展人性化管理，合理進行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。我們通過與學院共同建立校企合作關系，建立學院實習基地，為公司進一步發(fā)展儲備了人力資源；安排員工參加多種培訓，提高公司工作人員的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。
我公司重視團隊建設，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動；另一方面，讓員工認識團隊價值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。
�。⿵娀踩庾R，建立安全責任關聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本。
確保服務社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務知識和安全防范技能，對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓和防火安全練兵活動；另一方面，建立安全責任關聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關責任人的收入和責任擔保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關責任人應承擔的安全責任和經(jīng)濟責任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。20xx年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
�。ㄆ撸┘訌娂o律教育，扎實推進黨風廉政建設和精神文明建設。
我公司根據(jù)工作業(yè)務需要，將學習人員的范圍擴大到小區(qū)服務中心，組織員工進行學習心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負責人開展治理商業(yè)賄賂專項工作和紀律教育學習，進行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的問題進行了討論、分析，制定整改措施，落實整改責任。今年，我公司實現(xiàn)所有經(jīng)濟類合同或協(xié)議的簽訂實行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強了廉政建設工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評。
二、存在的主要問題及難點
一是物業(yè)管理員工隊伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對偏低；再加上小區(qū)管理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境不能及時適應，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓，工作能力欠缺，導致工作效率較低。
二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在實踐中不斷改進，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設處于起步階段，缺乏經(jīng)驗，仍然需要不斷探索和總結經(jīng)驗。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵制度不完善，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。
三、20xx年工作計劃與思路
20xx年，一方面認真完成交給我公司的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
�。ㄒ唬┻M一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用包干制度，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益；依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎上，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。
�。ǘ┘訌娖髽I(yè)和社區(qū)文化建設，打造物業(yè)品牌。
我公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點，繼續(xù)推進黨風廉政建設和精神文明建設工作，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
�。ㄈ┘訌娙肆Y源的培養(yǎng)與人才隊伍建設。
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平；加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與學院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
公司年度總結6
20xx年，我州四家典當公司在依法依規(guī)監(jiān)管和守法經(jīng)營中健康發(fā)展，在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業(yè)發(fā)展和服務大眾等方面發(fā)揮了重要作用，為我州的經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。
截止20xx年底，我州4家典當企業(yè)注冊資本總計4500萬元，其中注冊資本1500萬元的2家，1000萬元的1家、500萬元的1家。業(yè)務范圍主要涉及礦產(chǎn)、房地產(chǎn)、民品、機械設備及財產(chǎn)權利質(zhì)押等業(yè)務。今年共發(fā)生典當業(yè)務122筆，典當總額3840萬元，其中：居民生活性融資9筆，典當總額570萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的7.38%和14.84%;小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營性融資101筆，典當總額2682.5萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的82.79%和69.83%;房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)性融資12筆，典當總額587.5萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的9.84%和15.3%。
作為本地區(qū)的典當企業(yè)監(jiān)管部門，州商務局一年來開展了以下工作：
一、推行科學監(jiān)管
1、今年，州局針對上年度年審工作中發(fā)現(xiàn)的問題，對三家典當企業(yè)分別下達了整改通知書，要求各企業(yè)制定方案、切實整改。各典當企業(yè)高度重視，均從加強內(nèi)部管理入手，健全完善符合自身實際的內(nèi)部管理制度，規(guī)范員工業(yè)務行為，提高了員工的業(yè)務素質(zhì)和企業(yè)的社會形象。
2、州局定期對典當企業(yè)實行明察暗訪，主要對典當行遵守法律法規(guī)和管理辦法的情況、經(jīng)營范圍等情況進行適時監(jiān)管，及時防止違規(guī)行為的發(fā)生，及時幫助解決典當企業(yè)出現(xiàn)的困難和問題。
3、今年下半年，在省商務廳的統(tǒng)一安排部署下，州局對全州4家典當企業(yè)的當票使用情況進行了全面的清理和統(tǒng)計，對當票使用的規(guī)范化進行重點檢查，對于從中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改意見，從而使典當行的票據(jù)管理更加規(guī)范。
4、做好典當行信息報送工作，完善企業(yè)經(jīng)營情況月報制度，及時對上報的月報表進行分析、審核和匯總。
二、為典當企業(yè)的發(fā)展壯大提供優(yōu)質(zhì)服務
1、做好新增典當企業(yè)的申報。根據(jù)省廳的工作要求，州局及時通知有意愿申辦典當行的企業(yè)，為他們提供政策咨詢，并指導、幫助企業(yè)按照申報材料要求，認真做好瀘溪縣圓通典當有限責任公司的申報工作。
2、今年州局規(guī)范了行政審批手續(xù)，對于典當公司提出的設立或變更股東的申請及時予以辦理，在5個工作日內(nèi)為湘西自治州匯源典當公司提出的變更法人股東的申請予以答復并報請省廳審批，為企業(yè)的壯大提供服務。
3、組織全州的典當企業(yè)參加省廳組織的典當行業(yè)財務、業(yè)務人員培訓和講座，提高全州典當行從業(yè)者水平，使企業(yè)更具競爭力。
三、及時開展20xx年度典當行的年檢年審工作和調(diào)研工作。
1、根據(jù)《湖南省商務廳關于開展20xx年度典當行年審工作的通知》(湘商建設【20xx】9號)精神，州局認真指導、督促各典當企業(yè)針對核查范圍和內(nèi)容開展自查自審，完善相關材料，州局初審后按要求上報省廳，全州4家典當企業(yè)在年檢年審中均被評為A類。
2、州局還對全州范圍內(nèi)的房地產(chǎn)典當業(yè)務情況開展深入的調(diào)查研究，及時總結經(jīng)驗，找出不足，引導典當企業(yè)控制房地產(chǎn)典當業(yè)務比例，規(guī)避經(jīng)營風險。
公司年終工作總結3
今年，我有幸加入到公司，成為公司中一份子。轉眼之間已過去半年，這段時間里，在領導的指導下，在同事們的幫助下，我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作，現(xiàn)將工作總結匯報如下：
一、今年工作總結
(一)人力資源工作
1、通過多種招聘途徑，進行人員招聘，滿足公司實際需要根據(jù)公司崗位人員實際需要，通過xx、xx、xx等專業(yè)招聘報紙和網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式，自xx月份起進行了xx次招聘，為公司招聘人員xx名。其中：財務人員xx名，業(yè)務人員xx名，電工xx名，駕駛員xx名，倉儲人員xx名，傳達人員xx名，保潔人員xx名，廚師xx名。此外，xx月xx日，負責從xx經(jīng)濟學院、xx財政學院邀請了xx名大學生來公司座談，定于明年春節(jié)過后來公司實習。
2、制定新員工培訓計劃，并組織實施為使新員工了解、熟悉公司，盡快進入工作狀態(tài)，針對新員工特點，制定《新員工培訓計劃》，并負責組織實施xx次。培訓內(nèi)容主要有公司簡介、公司基本規(guī)章制度、公司業(yè)務知識、財務知識等。
3、按時核算工資、獎金，及時繳納社會保險，xx月份為xx名員工辦理了醫(yī)�？�。
(二)行政后勤工作
1、做好傳達室管理工作，保障新辦公樓的安全。
①9月底，新辦公樓正式使用，為加強新辦公樓的管理，招入xx名傳達人員，實行24小時值班制。
②設計了《外來人員登記表》、《郵件、物品領取登記表》等表格，做到“外部人員出入有登記，郵件物品接受領取有記錄”，加強了新辦公樓的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作，滿足員工就餐需求。
�、俟菊腥離x名男性廚師，解決了就餐員工人數(shù)增加的問題。
�、跒楦纳朴貌铜h(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，為員工提供更好的服務，xx月份-xx月份對午餐模式進行改革，各部門輪流訂菜譜，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服務水平;xx月份設計了《員工就餐調(diào)查》問卷，并組織調(diào)查活動，通過匯總、分析調(diào)查意見，針對員工反映的問題，采取了積極、有效的改進措施，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評。
�、蹖κ称泛驼{(diào)料的質(zhì)量嚴格把關，嚴禁采購過期、假冒等不合格產(chǎn)品，確保衛(wèi)生、安全就餐。
④對員工就餐人數(shù)統(tǒng)計及餐具擺放要求制定了相關規(guī)定，實行精確管理。
3、負責編寫公司運行簡報。自xx月份起，為及時傳遞各種各類信息，以使員工了解公司運行動態(tài)，方便員工為公司發(fā)展獻言建策，同時，也為公司領導提供經(jīng)營決策依據(jù)，公司進行了月報總結工作，負責對xx公司、xx公司提報的月報進行匯總、分析，編寫公司運行簡報。目前，已編寫運行簡報xx期。
4、負責考勤機的管理，匯總員工出差、請假等信息，每月做好考勤信息的處理工作，為核算工資提供依據(jù)。
5、負責保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙，建立了鑰匙領取臺帳。
6、負責電梯運行管理，做到每日8點前打開電梯，下班時關閉電梯。
(三)工作中存在的不足
盡管工作中取得了一點成績，但我知道，工作中還存在著一些不足：
1、人力資源專業(yè)知識不足，有時不能滿足工作的實際需要。
2、處理個別工作或問題時，考慮的不夠全面、細致。
3、溝通、協(xié)調(diào)能力需待提高。
二、20xx年工作計劃
在新的一年里，我將繼續(xù)保持認真、負責的態(tài)度，以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，努力地做好每一件事，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!為此，我要做好以下工作：
1、加強學習，提高專業(yè)知識水平，為做好人力資源工作打下堅實的基礎。
2、進一步熟悉公司情況，加強溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、做好人力資源基礎工作。
4、完成公司和領導交辦的其他工作。
公司年終工作總結4
感謝公司在千挑萬選中選中了我，讓我有幸的加入到了xxxx有限公司這個大家庭當中，如我已經(jīng)度過了公司的培訓期工作了一段時間了，在工作的時間當中，也讓我遇到許多高興和困難的事情以及讓我認識到了xxxx有限公司這個大家庭當中這么多有趣的小伙伴們，這也堅定了我在xxxx有限生根的想法，在工作的這一段時間當中，我會從下列這幾點總結我工作這一段時間的心得體會。
一、業(yè)務摸索期
經(jīng)過公司的培訓雖然腦子里面具備了一定理論知識，但工作還是一個注重實踐的`地方，所幸的是公司的培訓機制非常的完善，不但有崗前培訓，培訓之后還有單獨的師傅帶我一起成長，剛工作的時候，對于一起都不是很熟悉，做起事情來也是笨手笨腳的，但是我的師傅非常的耐心對于我的問題也愿意傾囊相授，這讓非常的感謝我的師傅帶給我?guī)椭�，同樣讓我在摸索期有一個良好的過度，這也感嘆在職業(yè)的初期有一個好師傅和完善的培訓機制是多么的重要。
二、遇到困難及解決辦法的方式
度過了摸索期，我對我工作的內(nèi)容以及一些尋常的事物都能夠獨立的完成。但工作嘛，總是有所挑戰(zhàn)性的，在之后的工作中我也遇到了許多的困難，比如“客戶對我的不信任、怎么有效的跟進客戶、怎么去哪些渠道好開發(fā)客戶等等”，遇到這些事情首先我都會自己去獨立分析情況，客戶對我的不信任的原因是什么?是沒有找到客戶的痛點激起購買的欲望，還是因為自己的原因沒有很好的介紹產(chǎn)品的特點買點等等，從中發(fā)現(xiàn)比較容易的突破點，然后從點到面層層突破，最后突破這一困難點，如果實在不行，自己不能夠獨立解決又或者解決的不是很好，我都會去請教我的師傅又或者請教比較優(yōu)秀的同事，希望能夠得到解決辦法。
三、人際交往得到了加強
人際關系一直都被人所重視，但很多人又無從下手，但我得人際交往關系確實得到了飛躍的加強，無論是在公司和同事們的相處關系還是在外面和許多朋友交往都得心應手，這都取決于在工作當中的應用以及平常師傅和領導對我的教誨，讓我深受其益，在這里再次感謝師傅和領導對我的照顧以及教誨。
四、工作展望
雖然我的工作剛剛起步當是我有一顆不平凡的心，在之后的工作當中我給自己的定下一個小目標，希望在之后的工作中我的業(yè)績可以沖進部門的前三名，同時在這里也祝愿xxxx有限公司這個大家庭能越辦越好，有一個質(zhì)的飛躍!
公司年度總結7
20xx年，是我公司在建設公司領導下不畏困難，大刀闊斧進行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎、練內(nèi)功、強管理、謀發(fā)展，為盡快實現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關鍵性一年。
一年來，我公司緊跟建設公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會暨生產(chǎn)工作會議的精神，扎扎實實地開展各項工作，使我公司的人事改革、經(jīng)營管理、質(zhì)量安全、黨的建設以及隊伍穩(wěn)定等各項工作都有了良好的開端。
一、各項指標完成情況
今年，公司共完成國內(nèi)：企業(yè)總產(chǎn)值x200萬元，其中：完成自找任務2500萬元;完成國外產(chǎn)值：13000萬元;
全年減員42人：其中：解除勞動合同22人;辦理退休15人;調(diào)出公司：5人;分流輸送到其他單位或項目部57人。
全年工亡率為0;工傷重傷率億元產(chǎn)值0.4;工傷傷亡率2;全年無新增職業(yè)病人;機械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達標;環(huán)境污染事故為0;各項環(huán)保指標全部達標。
二、認真貫徹職代會精神，全面落實各項工作要求
公司年初召開的職代會暨生產(chǎn)工作會議，對今年的工作進行了詳細部署和安排，提出了“圍繞一個目標、抓好兩個建設、解決三個問題、推動四個提升”的20xx年工作思路。
一年來，我們圍繞“建立高效、精干的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產(chǎn)任務”的目標，不斷加強公司兩級領導班子建設，切實利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設.
一是基本上解決了對公司發(fā)展信心不足的問題，廣大員工在今年任務極度不飽滿的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設公司給予我們的減負政策，尋求主動、苦練內(nèi)功，加快改革步伐，積極做好準備;
二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經(jīng)營風險進行了有益的'探索;為了經(jīng)營部生存空間，公司今年還成立了機電工程處;
三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問題，針對過去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監(jiān)督和落實，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過程，保證合同目標的實現(xiàn)，防范合同的風險。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書檔案和生產(chǎn)技術檔案并為資料室實現(xiàn)一體化管理。
三、努力干好在手項目，不斷拓展生存空間
1、彭州災后重建項目：該項目是公司20xx年重點建設項目，汶川地震后，彭州被國家劃為十個極重災區(qū)之一，災后重建任務異常繁重。彭州市xx等四鎮(zhèn)政策性安置房建設項目工期150天，建筑面積30000平米，建設地點分布在彭州市x鎮(zhèn)x村、xx鎮(zhèn)x村、x鎮(zhèn)xx村、x鎮(zhèn)x路等地方，四個施工點相距有120公里，公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現(xiàn)場“三通一平”沒有完成、協(xié)調(diào)難等情況下，立即開始了項目部的組建工作。
針對該工程為災后重建項目，具有其特殊性，沒有施工用電、用水，沒有施工道路等困難，項目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進場，但是由于業(yè)主方的原因，工程實際開工時間滯后，工期緊、任務重、責任大，在工程開工以后，項目部嚴格控制施工質(zhì)量，強化安全措施，在施工過程中，管理做到細化，責任做到落實，進度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過全體干部職工的共同努力，到現(xiàn)在為止整個工程已經(jīng)完成工作量x00多萬。xx、x兩鎮(zhèn)9月x開工，建筑面積1x平米，現(xiàn)主體結構已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認同和好評。
后期xxx月20曰、xx月29日兩鎮(zhèn)相繼開工，正在緊張有序地進行基礎和結構施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個工程的順利交付，項目部發(fā)揚“艱苦奮斗，追求卓越”的鐵軍精神，在項目建設中，講誠信、講質(zhì)量、講安全、講文明施工，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設任務，為災區(qū)人民交上一份滿意的答卷。
2、瑞麗工程處：在市場競爭激烈遠離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動四處找活，憑借著良好的信譽和踏實的作風先后承擔了瑞麗畹町木薯淀粉廠土建及鋼構工程，完成工作量xx余萬元，建筑面積約4000平米;騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構工程，完成工作量約x萬元;海關犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量x萬元;姐告xx倉庫土建及鋼構工程，完成工作量37.5萬元;姐告x市場三層改建工程，完成工作量25萬，建筑面積約1x0平米等項目工程。
20xx年，瑞麗工程處完成產(chǎn)值約xx萬元，實現(xiàn)利潤約x萬元，上繳國家各項稅收15萬余元，支付職工工資：x元，人均x元。支付上繳公司各項社保費用：61992.21元，其中建筑公司分攤社保費用：x元，支付上繳公司住房公積金：x元。
3、成都工程處：20xx年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成xx萬元的產(chǎn)值。其中：廣東x噴煤系統(tǒng)約1500萬元;江西x鋼絞線擴產(chǎn)工程約1600萬元;德陽x電爐工程約600萬元。
公司年度總結8
不知不覺中，充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號。
回顧過去的20xx年，我經(jīng)歷了各種體驗，既有獲得成就時的喜悅，也有與同事一起克服困難時的辛勞。整體而言，我對在江海證券工作感到愉快滿意。20xx年是我人生的一個轉折點，從一個只在業(yè)余時間炒股的小股民，變成了每天都與股票打交道的江海證券的員工。江海證券為我的未來發(fā)展提供了良好的平臺。我深知成功并不易得，但我相信在這個大家庭里，我將不斷成長和進步。
我在20xx年6月正式加入江海證券，回顧過去半年的工作表現(xiàn)，我基本上達到了公司對普通員工的要求。我成功開戶了25個有效戶，管理了總計15萬的基金資產(chǎn)。不過，我所拓展的客戶資產(chǎn)規(guī)模較小，因此我對于托管資產(chǎn)數(shù)量有待突破，這也是我在20xx年希望實現(xiàn)的目標。
我還記得剛進入公司的那段時間，對于開戶和轉戶流程這些最基本的操作一點都不了解，我的股票知識也很淺薄。但是通過與老員工的交流和參加公司的培訓，我的知識水平有了很大的.提升。開始進行展業(yè)的時候，由于我比較內(nèi)向，根本不敢主動與客戶交流。但是通過同事們的學習和鼓勵，我不斷去超市實踐，現(xiàn)在我自己獨立展業(yè)也能勝任了。
通過過去半年的展業(yè)工作，我深刻認識到了團隊合作的重要性。以前我習慣獨自承擔工作，但加入公司后，我意識到一個人的能力與團隊的力量相比有限。在我們的工作領域里，只有通過公司提供的平臺和團隊之間的協(xié)作，才能開發(fā)更多的客戶資源，實現(xiàn)更大的財富創(chuàng)造。
對于20xx年來說，對我而言，并非是一個新員工的開始，我需要以更嚴格的標準要求自己。在確保開戶數(shù)量的同時，我要不斷提高有效客戶的質(zhì)量，并努力開拓更多高質(zhì)量的客戶資源。同時，對于現(xiàn)有的老客戶，我必須維護好他們的關系，并盡可能通過他們的轉介紹來發(fā)展更多的潛在客戶。
我要同時不斷充實自己的知識儲備，爭取在20xx年順利通過剩下的兩門從業(yè)考試，為我的未來發(fā)展奠定堅實的基礎。同時，我也將積極與公司和團隊合作，為他們的發(fā)展盡自己微薄之力，努力讓我們團隊成為公司中最杰出的一支！
公司年度總結9
盡管在這一年自認為沒做多少奉獻，但我以真誠，執(zhí)著的度過每一天，每一天都用心去工作和學習，在新的一年，我將繼續(xù)加倍努力，也真切期望公司在新的一年，在全體300多位的員工努力下，以嶄新的姿態(tài)邁入新的一年。
回首過去，首先要感謝公司領導，感謝應維軍總監(jiān)，以及同事對我工作上的指導，關心和幫助。使我在自己的崗位上更加的成熟，也使自己的工作水平有很多的提高，在這一年，我經(jīng)歷了很多，看到來很多，感受了很多，也學到，得到了很多，現(xiàn)向領導匯報。
一、經(jīng)歷感受
由于現(xiàn)所在的是農(nóng)民公寓工程且是觀海衛(wèi)鎮(zhèn)的農(nóng)民公寓工程，相關政府領導也特別重視，我們進駐現(xiàn)場的每個人，言行代表者公司員工素質(zhì)形象，為了公司的聲譽，我們嚴格按照標準要求，實施了全防衛(wèi)，全過程的監(jiān)理，特別是樁基時段，二十四小時現(xiàn)場有監(jiān)理人員，做到有施工就有監(jiān)理人員在工地出現(xiàn)的身影，雖然本人能力，所以在工作中也出現(xiàn)了一些疏忽或錯誤之處，但同時這也是促進我工作的動力，促使我不怕老苦，努力刻苦的盡自己的能力去完成各項工作，過去的一年工作生活中的酸甜苦辣，讓我也受益匪淺。
在監(jiān)理資料整理，力求做到與工程同步，盡可能防止資料缺項，按照監(jiān)理檔案編制存放。
二、存在問題
一年來在公司領導，總監(jiān)以及同事的支持下，盡管工作取得了一定的成效，但距時代要求的一個真正監(jiān)理人員應具備素質(zhì)條件還尚差甚遠。
1、缺少建筑施工實際經(jīng)驗，尤其對新的工藝標準施工技術標準的理解和認識。
2、開展工作方法有待改進，在對檢查過程中對施工單位態(tài)度生硬。在某種程度上存在我行我素的思想觀念
三、心得體會
總之一年的工作給我的體會是作為監(jiān)理人員只有做到品行端正，運用自己的職權檢查工作，目的明確，作風嚴謹，尊重他人，只有這樣才會被別人尊重和社會的認可，只有不斷提高自己的專業(yè)技術水平，溝通和環(huán)境適應能力，才能更好的效勞于工程建設
四、今后努力的`方向和目標
歷史只能代表過去，未來的開展還要靠以后不斷的努力與創(chuàng)造。我決心在以后的工作當中，不斷提高自身的各方面的素質(zhì)，不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷加強自身專業(yè)技術水平，始終以飽滿的熱情投入工作當中，不斷充實自己，爭取能成為一名優(yōu)秀的工程監(jiān)理人員。
20xx年即將到來，新的一年任重而道遠，我要以新的工作姿態(tài)，迎接挑戰(zhàn)，以嶄新的工作面貌，進入新的一年，我堅信，在公司領導的引導下，全體員工能更好完成上級交代的任務，為企業(yè)開展和騰飛做出自己應有的奉獻
公司年度總結10
轉眼間20xx年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學習。工作情況總結如下：
一、踏實的`工作態(tài)度
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心。謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化。規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極。主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要x篇。新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結x余份，同時完成各部門交待打印。掃描。復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知。文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤。加班值班表。按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用。辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學習到的知識
作為公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習。不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實。任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
公司年度總結11
一年來，在總公司各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標�，F(xiàn)將物業(yè)公司X年各項工作總結如下：
一、經(jīng)營管理情況
1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制
物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團結務實，服務意識顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使員工的服務意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在服務質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用；第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的`必須當天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高
物業(yè)公司領導班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務前，只有通過加強內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度（尤其是人力成本的控制），才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關系，同時，財務與行政辦人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務，在有償服務項目上，采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，X年我們共與XX名員工解除了勞動關系，減少工資及附加費用近XX萬元。第三，為了降低費用，取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時；第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束；第五，X年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管，增強了末端設施排風效能，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計，通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤、物耗費用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元，減少工資及附加費10萬元，達到了降低成本、提高效益的目的。
二、各部室工作情況總結
為進一步改進物業(yè)公司工作作風，提高服務意識，規(guī)范員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、會議、培訓等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果，尤其是《效績工資考核制度》的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時為貫徹實施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項制度的執(zhí)行。
由于物業(yè)公司不僅肩負著大廈的水、電、暖供應，同時還肩負著公司的綜合治理、計劃生育、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)系、溝通，理順了各種關系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計生、排污、綠化等任務，并且完成了停車收費、物業(yè)資質(zhì)、二次供水等辦證工作，為公司合理、合法經(jīng)營奠定了基礎。行政辦還在協(xié)助經(jīng)營班子加強內(nèi)部管理和配合黨、工、團組織開展政治思想教育、學習培訓、文體活動、職工代表大會、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作（如制作了五塊面積達8平方米的宣傳欄、制作板報、橫幅等），同時，督促和協(xié)助計劃生育、采購、庫房管理及員工餐等管理人員做好相關工作，保證了全年未發(fā)生一起違反計劃生育政策的事件、保證采購各環(huán)節(jié)的透明度、物品領用的嚴格控制、庫存的規(guī)范管理和員工用餐的質(zhì)量，為各項工作的順利開展創(chuàng)造了有利的條件。為迎接北京中瑞會計師事務所的審計，財務部放棄了休息備齊了各項資料，先后四次對去年的賬務進行了清查，在公司又更換了西安希格瑪事務所后，財務部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計工作。
為實現(xiàn)財務工作的現(xiàn)代辦公，財務部還完成了帳務初始工作和財務軟件升級工作，充分利用了新大中財務軟件的帳務處理系統(tǒng)、會計報表系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)等模塊（其中我們的存貨管理模塊是整個公司唯一啟用并運作的公司）進行規(guī)范化、現(xiàn)代化的財務辦公。
為配合完成股份公司經(jīng)營目標責任書，財務部理順了財務核算體系和規(guī)范財務核算流程，圍繞目標收入和目標費用層層分解、認真剖析，通過每月會同各部門負責人召開財務分析會的形式給各部門培訓和講解成本控制要點和改進建議及措施，幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果。同時，財務部在費用清繳、定期盤點對帳、內(nèi)部培訓和學習等方面也做了大量工作。每月及時清繳各種代收代繳費用，收取物業(yè)費及其他墊款，使應收帳款回收率達80%以上，保證了資金運作和流動上的順暢；通過定期盤點存貨、在用低值易耗品和固定資產(chǎn)，認真核對帳物，確保了公司資產(chǎn)的安全；通過訂立并學習《財務人員考核管理辦法》、學習股份公司各種財務文件和鼓勵財務人員報考X年全國會計職稱考試考前輔導班等形式加強了財務人員的業(yè)務素質(zhì)、提高了業(yè)務水平，并且經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，使所有財務人員做到了不計個人得失、不貪圖小利、公私分明，保證了財務工作的純潔性。保安部編制大、人員多，工作責任重，人員素質(zhì)參差不齊，為工作的正常、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點放在了提高員工素質(zhì)、加強業(yè)務培訓上，為此，物業(yè)公司專門從保安公司招收了10名學員，其中有一名在校教官，四名班長，三名國旗手，以充實保安力量，同時，對素質(zhì)較低、意識較差的保安進行再培訓，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素質(zhì)得到了較大提高；為切實提高保安部管理人員的能力，保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上采取競爭上崗方式競聃了一名領班，在用人機制改革上邁出了務實的一步。
保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項活動中都放棄了休息時間充實到最重要的崗位以確保大廈安全，通過公司及部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災隱患，面對顧客不公正行為時能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了物業(yè)公司的服務形象。因保安部還肩負著股份公司保衛(wèi)部的職責，故在安全保衛(wèi)、綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全等方面也做了大量的工作，為增強各子（分）公司的消防意識和安全生產(chǎn)意識，保安部負責人分別對各子（分）公司進行了業(yè)務知識培訓和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經(jīng)常進行安全工作檢查，對不符合安全標準的地方限期整改，對維護大廈安全起到了重要作用。
前樓軟件園的開業(yè)，使保潔部的工作范圍又擴大了幾千平米，保潔員的工作任務又增加了許多，但為維護整個大廈的整體環(huán)境，保潔部負責人通過不斷加強培訓和進行思想教育，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標準，同時通過班前班后會形式進行全天工作的計劃和總結，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；為適應新形式下保潔工作的需要，保潔全年進行了兩次大規(guī)模的有計劃、有重點、綜合性的培訓活動，使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質(zhì)的培養(yǎng)，只有素質(zhì)的不斷提高才能使對內(nèi)提高服務質(zhì)量和服務意識，對外樹立服務形象。保潔部除了在人力成本上進行嚴格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關鍵，保潔部按制定的節(jié)能降耗計劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復使用的決不換新的，嚴格按標準劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰丟失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節(jié)約了成本。
根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，保潔部在對外服務上先走出了第一步，通過擴大服務領域、開拓家政市場的方式對外承接洗車、家庭室內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護等項目，為物業(yè)公司尋求新的經(jīng)濟增長點邁出了第一步。工程部的工作主要是保證大廈的正常供電、供水、供暖和空調(diào)以及物業(yè)公司所管理設備的保值、增值和正常運轉，同時還承擔著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補工作，另外還協(xié)助公司基建辦進行對大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。
今年開春工程部就對去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進行了大維修，恢復了大廈的消防功能；配合基建辦完成了多項施工改造及善后處理工作，修復了大量的跑、冒、滴、漏等故障；對前期工程遺留的主下水道堵塞問題進行了根治和處理，對不合理的x線進行了改造，清除了主下水管道的堵塞隱患；入冬前對大廈的保溫缺陷進行了處理和解決，對九樓消防、生活水箱，酒店、展示中心門頭及二樓庫房、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵，修理了大量跑風、漏風的門窗等，保證了冬季正常采暖的需要。
在完成公司正常業(yè)務的同時，工程部還積極配合各子分公司、商戶進行經(jīng)營場所的改、擴、新建施工，如派出專業(yè)人員進行提供資料、提合理化建議、施工安全檢查等協(xié)助工作，在平安保險公司、匯科公司的施工過程中都給予了積極有力的配合，保證了物業(yè)公司各項目工作的順利進行。在正常完成工作的同時工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買新，定時抄錄設備運行數(shù)據(jù)，合理啟停設備，精打細算每一度電、每一滴水、每一公斤油；對閑置設備進行合理利用，如對去年拆下的20多臺風機盤管進行了維修清洗，重新加裝到采暖不到位的區(qū)域，不僅保證了各經(jīng)營區(qū)域合理采暖，又為公司節(jié)約了數(shù)萬元資金；工程部不僅對內(nèi)厲行節(jié)約，在為客戶進行維修時也本著為客戶著想的原則，爭取少花錢、多辦事。工程部還通過加強內(nèi)部管理和深入落實《效績工資考核制度》提高工程部全體員工的服務意識和服務水平，尤其是實行效績工資考核以來，各班組自覺對所屬不斷員工進行職業(yè)道德、專業(yè)知識、工作技能等多方面的培訓，使工作質(zhì)量和服務質(zhì)量都有了質(zhì)的變化，徹底改變了過去懶、散、慢的不良作風，形成主動找問題、查隱患、爭出工的積極向上的局面；為了適應市場需要和物業(yè)公司發(fā)展的需要，工程部在對外承接安裝、維修等服務上也在積極探索辦法，在把員工素質(zhì)和技能提高到一個新的高度的前提下，爭取為物業(yè)公司創(chuàng)造新的效益和新的利潤增長點。
通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項工作都取得了很大進展，也正按物業(yè)公司領導班子的長遠規(guī)劃一步一步的前進，相信在股份公司各級領導和部門的幫助指導下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目標一定會在不久的將來得以實現(xiàn)。
三、存在的問題
首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在X年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平。
第二，物業(yè)公司成立時間較短，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
第三，員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。
第四，培訓工作力度欠缺、用人機制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進人才，迅速推動市場開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動市場開發(fā)積極性。這些問題都有待于股份公司各級領導大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決；同其它子（分）公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經(jīng)驗和教訓，不斷進行學習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實基礎。
公司年度總結12
我系二年九月從武漢電力學校畢業(yè)分配到現(xiàn)湖北省電力公司黃石供電公司工作。先后在現(xiàn)鐵山供電公司的安裝班、生產(chǎn)經(jīng)營部等部門從事配電線路及設備的檢修、設計、施工和管理工作。為了掌握更多的業(yè)務知識與從事的工作專業(yè)對口，于二一年九月報考武漢大學電力工程專業(yè)函授學習，同時也申報助理工程師專業(yè)資格，并在規(guī)定的時間里學習合格和批準。將現(xiàn)專業(yè)資格期間的工作總結向上級各位領導和專家匯報，申請評定工程師專業(yè)技術資格。
一、專業(yè)學習方面
二四年十二月助理工程師資格批復下達我繼續(xù)武大的函授學習，并于二四年七月頒發(fā)畢業(yè)證書。二三年七月全國性的農(nóng)村電網(wǎng)改造已經(jīng)正式啟動，我被黃石供電公司城網(wǎng)改造領導小組抽調(diào)參與配電網(wǎng)絡的設計，此時工作年限已過四年，對原有配電網(wǎng)絡較熟悉，能否在等等的幾個月時間里按照城網(wǎng)改造標準完成上級交給我的工作任務，是對我專業(yè)知識的考驗。在此期間，一方面放棄休息時間為專業(yè)學習，有針對性的使自己“強化訓練”；
另一方面對自己提出問題向師傅求教，勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的時間學會了制圖、桿塔基礎驗算，掌握了新產(chǎn)品新設備的技術性能及合理應用、線路經(jīng)緯儀的定位、測量與繪圖方法。從起初一周勉強完成一條線路設計任務到后來三天可以獨立完成一條線路的完整設計工作，給自己增添了許多工作信心。
二、專業(yè)工作方面
現(xiàn)專業(yè)資格工作期間，我經(jīng)歷了二三年至二四年農(nóng)網(wǎng)二期、三期改造以及大中型企業(yè)武鋼大冶鐵礦、大冶有色金屬公司、大冶鋼廠東鋼公司的生產(chǎn)生活用電分開的設計、施工技術管理工作。分別完成城網(wǎng)改造條配電線路的設計，管理施工公里的中壓配電線路、臺公用變壓器的布點、公里低壓線路、改造多戶城區(qū)居民用電；農(nóng)網(wǎng)二、三期改造條配電線路的設計，管理施工公里中壓配電線路、臺公用變壓器的布點、公里低壓線路、改造多戶農(nóng)村居民用電；
大中型企業(yè)轉供電改直供改造條配電線路的設計，管理施工公里中壓配電線路、臺公用變壓器的布點、公里低壓線路、改造多戶企業(yè)職工用電。在工程管理工作中，為了適應市場經(jīng)濟的發(fā)展，積極推行公司項目目標管理責任制，每年確定工作重點和難點，明確任務，合理安排，使自己從一個專業(yè)技術人員逐步向管理型員工發(fā)展。
抓管理、從管理中要效益，擬定目標、向目標穩(wěn)步發(fā)展。幾年來認真學習成本預算管理，對費用進行綜合分析和控制，建立內(nèi)部市場的管理模式，制定系列的考核實施細則，以求實現(xiàn)工程質(zhì)量標準化、管理模式現(xiàn)代化、學習方法科學化、工程效益最大化的思想。
三、今后的.工作思路
總結過去的工作，我在業(yè)務知識、管理方法、處理問題、專業(yè)知識、業(yè)務能力等各個方面都有很多缺點和不足，認真分析自己、總結自己、反省自己，從以下幾個方面鍥而不舍、虛心進取的開展工作。
�、奔訌姌I(yè)務知識的學習，繼續(xù)參加函授學習擴展知識面，為申報高級專業(yè)技術職務作準備，打下堅實的基礎；
�、蔡岣吖芾砟芰ΓW習管理知識，學習先進的管理經(jīng)驗，從而結合自己來提高自身的管理藝術才能；
⒊工作不計得失、廉潔自律，努力做一名優(yōu)秀的電力工作者和優(yōu)秀的中共黨員。
公司年度總結13
“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開”，飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過去的一年里，在領導的悉心關懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績，得到了領導和同事們的肯定�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將個人工作總結如下：
20xx年我公司承建項目共計xx項，其中跨年項目xx項，新開工項目xx項。部在上級部門及公司的正確領導下，堅持“安全，預防為主，治理”的方針，完善公司各項安全管理制度，規(guī)范統(tǒng)一施工現(xiàn)場安全資料管理，并且定期性地開展了安全生產(chǎn)檢查活動，通過加強施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實一系列安全管理措施，加強對各項目部的監(jiān)管，使各項工作取得了一定的成效。
1、工程開復工“三級安全”活動開展率100%；為進一步加強安全生產(chǎn)管理工作，安全部著重檢查并督導各項目部及時對每名職工進行“三級安全教育”，加大對特殊工種持證情況的檢查和知識培訓及工作，檢查各項目部落實安全技術交底情況。
2、積極組織開展安全生產(chǎn)活動，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項目部專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現(xiàn)場醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。
1、今年安全部在每星期進行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎上，還先后進行了“腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時用電情況和安全資料管理”的安全專項檢查。
2、本年度截至目前安全部共計開展檢查xx余次，先后督促各項目部排查隱患累計xx余項，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。
3、通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。
安全部在成立之初制訂了公司安全生產(chǎn)責任制及安全管理目標，并要求各項目部結合公司制定的'責任制及管理目標，分解制定各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產(chǎn)責任制；并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項目部參考執(zhí)行。
工作成效已在上述幾方面體現(xiàn)，不再多說。本年度我部門一心想著把安全生產(chǎn)工作做好、做到位，但仍存在安全生產(chǎn)工作落實難問題。針對這一情況我們做出了總結分析，存在安全生產(chǎn)工作落實難的主要原因如下；
1、項目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項目部各個管理認為只要是牽涉安全的方面都應該由安全員來管，沒有按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則明確分工。
2、因為動態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現(xiàn)場隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應付公司及上級部門的檢查。
3、施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識差。
4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導致比如：材料不合格或供應不及時、人工不足及資金不能及時到位等情況。綜上所述是導致公司安全生產(chǎn)工作落實存在一定的難度。
1、20xx年度安全部將繼續(xù)努力工作，根據(jù)公司要求制定年度安全管理目標，根據(jù)管理目標確定各項工作的開展及管理，確保全年無重大傷亡事故。
2、加強安全領導小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項目部加強施工現(xiàn)場安全管理工作，確保不發(fā)生安全事故。
3、加強安全生產(chǎn)教育，加強指導職工對操作規(guī)程的學習和執(zhí)行。
4、加大對機械設備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經(jīng)濟處罰。
5、加強施工現(xiàn)場高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。
6、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，各工地定期對施工人員進行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識。
7、認真搞好現(xiàn)場巡查工作，巡查原則是發(fā)現(xiàn)問題，限期整改，到期復查，超期處罰，對違背強制性條文或存在安全隱患的部位，勒令停工整改。
8、加強公司形象管理，每個工程都代表著公司的形象，體現(xiàn)了公司的管理水平，因此安全部在明年的工作中會同公司各部門一道，要求各項目部切實把工作做細，做出能夠體現(xiàn)企業(yè)文化及形象的方面。
20xx年即將結束，但安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作，公司領導十分重視，不論過去和現(xiàn)在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，公司安全部將以20xx年為新的起點，進一步加強對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴格執(zhí)行各項制度，促進安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設進一步創(chuàng)造良好的安全。
公司年度總結14
20××年即將過去，新的一年即將到來。在20××年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內(nèi)要進行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實、各項活動中相應內(nèi)容的設計、制作等，對外要應對衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20××年里，在總經(jīng)理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作�，F(xiàn)將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
20××年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員協(xié)助。直到進入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質(zhì)
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20××年加大了培訓力度，通過內(nèi)部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達××課時，內(nèi)部培訓（包括部門經(jīng)理培訓、崗前培訓、崗中培訓）達××課時。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓；10月份擴大培訓范圍，再次對入職1年以內(nèi)的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓（行政部）和外聘講師兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的'培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)質(zhì)服務。
通過培訓，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20××年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20××年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質(zhì)檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質(zhì)量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三酒店掛牌工作的落實
酒店在20××年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務意識，努力打造三標準的軟件方面的建設，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、企業(yè)文化的建設
1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的××名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象；五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團隊凝聚力；五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進��；八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出××名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。
六、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務。20××年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
七、存在的問題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓及監(jiān)督不到位，使得服務質(zhì)量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，20××年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經(jīng)理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20××年中，很多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答。
公司年度總結15
一、誠實信用、勇?lián)熑?/strong>
誠實信用作為旅行社經(jīng)營的最基本的要求，我公司在過去的幾年內(nèi)深切感受到作為服務行業(yè)，誠實信用的重要性，我們努力做到了這一點。未來我們不會松懈對自己的嚴格要求。在旅游業(yè)務上，一如既往的堅持發(fā)生責任時不推脫，勇于承擔責任，不給組團社找麻煩，用誠信架起友誼的橋梁，鞏固人脈、業(yè)務合作。
二、旅游服務質(zhì)量得到有效的監(jiān)督和檢驗
企業(yè)結合自己的實際經(jīng)營，參照旅游企業(yè)服務標準的相關政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務質(zhì)量標準：包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準。 質(zhì)量回訪制度，導游帶團文明服務標準，以及文明游客公約等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質(zhì)量的提高變一方義務為雙方權利，變被動為主動。
三、穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務。
使連云港良好的旅游資源得以展示，使連云港深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡連云港，多來連云港，使連云港旅游經(jīng)濟得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯(lián)系當?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。
四、加強員工業(yè)務培訓工作
在團隊組建、散客接待方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關，從根源上保證了旅游服務質(zhì)量的第一關，同時積極學習現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)培訓作為全年工作重點，每周進行企業(yè)文化培訓， 服務理念培訓，旅游業(yè)務培訓、政策法規(guī)培訓，安全意識的培訓，讓每一位員工把服務意識，守法經(jīng)營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅游服務質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關。
經(jīng)過幾年的風雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著20xx年的臨近，企業(yè)將順利的導入成長期，隨著企業(yè)制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。
一、10年度情感報告
感情這碼事，真的計劃不來。順其自然吧。
二、10年度工作報告
工作，總體適應。大錯小錯不斷。人際關系尖銳。該得罪的，不該得罪的，都得罪過了。凡事稍帶點領導色彩的，都被我這個平民里的'平民得罪了。只能總結得出：本人工作前景不看好。
三、10年度生活報告
10年的生活：小小范圍約朋友騎過一段時間的自行車《個別人》，一段時間打乒乓《公司同事》，看了N本書《但內(nèi)容沒記住》，想去電影院看電影也沒實現(xiàn)《期待的人》，照例一個人回老家約見親朋好友。認識的新朋友屈指可數(shù)。老友間友情穩(wěn)固。
四、10年度經(jīng)費報告
10年的各項費用，朋友的支持率很高，生意基本沒有收入，工作收支不大理想，余錢所剩無幾。基本用于理財，房產(chǎn)，股票、出行各項消費。
五、10年度事業(yè)報告
最大的事業(yè)應該是家庭。家庭，較之與戀愛、情感，屬于最高程度的本質(zhì)性的提升。還在等著另一半，所以這個偉大的事業(yè)，還是值得期待的。
附注：農(nóng)歷20xx年初，突發(fā)性事件是本人進入一直夢寐以求的旅游公司，《與之相應的應急預案沒有提前出臺》。這是我最大的失誤，為此，丟失了自己的本職工作。《針對這個突發(fā)性事件，》還是沒有信心能正確處理好，正確權衡。估計今年旅游公司戲碼不大。本職工作也沒戲。 不過與之相比我還是很開心，《實現(xiàn)了我一直想走遍全國的夢想》我還是會向著這個方向而努力，但是現(xiàn)在每天沒有了工作，開始有了心理負擔，不過很多東西要看，要做。要學的東西還是很多。
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