店長(zhǎng)銷售年終個(gè)人總結(jié)

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的店長(zhǎng)銷售年終個(gè)人總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　店長(zhǎng)銷售年終個(gè)人總結(jié) 篇1

　　不知不覺間，在寶林科技做IC銷售已經(jīng)半年了，在期間吃了不少苦，也有不少的收獲。

　　先說苦吧，剛開始的時(shí)候，沒有客戶資源，不斷的給終端客戶打電話，找IC采購，但是那些IC采購都很牛，不愿意搭理，素質(zhì)高點(diǎn)的采購會(huì)委婉的拒絕你，素質(zhì)不高的直接就掛你電話，可能是別人工作也忙吧，也經(jīng)常會(huì)有業(yè)務(wù)員給他們打騷擾電話，使得他們對(duì)業(yè)務(wù)有了一種似乎天性一般的排斥心理。這些也都是可以理解的，再說也不是一兩個(gè)電話就能讓人家信任你給你下單。IC這個(gè)東西很特別，就是市場(chǎng)上假貨很多，很多IC采購都怕買到假貨，小心又小心，這使得要和采購之間建立信任關(guān)系需要一定的時(shí)間和一定次數(shù)的合作經(jīng)歷，才能讓人家放心給你下單。

　　說起來，真的很感激老總和經(jīng)理支持我，從不識(shí)貨到現(xiàn)在能識(shí)別原裝IC和國產(chǎn)IC，這些他們都教了我不少，而且，他們也很配合我出原裝貨，而不是用散新貨騙人，我有朋友也做IC，他們老板總是拿散新貨騙那些IC采購，充當(dāng)原裝貨。這樣的話，好不容易做下來的客戶，就要被老板給做死了，所以，我堅(jiān)持一點(diǎn)原則，客戶要求要什么貨就一定要嚴(yán)格按照客戶的要求來做，不能騙人家，世上沒有傻子，是傻子也不會(huì)出來做采購。做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人，做誠信，這點(diǎn)很重要，這個(gè)原則我也一定會(huì)一如既往的遵循下去。

　　很欣慰自己在半年的時(shí)間里能積累到這么一些客戶，我也很感激這些客戶一直對(duì)我的信任，放心把單子交給我做。我會(huì)繼續(xù)加油，再不斷的去拓寬自己的渠道，給客戶更好的價(jià)格和更好的服務(wù)。

　　相信自己，我一定行!

　　來電子已經(jīng)11個(gè)月了，也就意味著踏進(jìn)IC行業(yè)快一年了，回想往事與現(xiàn)在的狀況，必須要改變自己。今天和X哥在米蘿咖啡坐了一下午，受益匪淺，真有所謂聽君一席話，勝讀十年書的感覺，說及S哥還真是緣分，難道是上天對(duì)我的眷戀，在我迷茫的時(shí)候派這么一位能人指點(diǎn)我。到今天之前我還不明白銷售的真正含義，以為人家做的好的是資源好、運(yùn)氣好、時(shí)間長(zhǎng)，其實(shí)這些都不是，真正的銷售是每天打了多少個(gè)電話、跑了多少家客戶、送了多少家樣品，原來一直自己都不是一個(gè)合格的IC銷售，現(xiàn)在的老板給了很多機(jī)會(huì)與時(shí)間，我都沒有把握和珍惜，而時(shí)光卻是在無情的流失，老板跟我講過“響鼓不用重錘敲”跟我講我剛來深圳那會(huì)第一次見面面試的場(chǎng)景，背著一個(gè)雙肩包就在22天之前跟我講的，給我一個(gè)月時(shí)間，是否能下決心改變自己，而時(shí)間已經(jīng)過去22天，還是沒有任何改變，直到今天S哥跟我談的一席話，我才恍然大悟，好的銷售不管是在哪里，代理或者貿(mào)易商、大公司或者小公司、資源平臺(tái)是否足夠好，都不是最重要的，重要的是銷售員的主動(dòng)性、心態(tài)、性格、方法，代理是好但貿(mào)易商可操作性更大更靈活，大公司是好但小公司更能鍛煉一個(gè)人的能力，沒有平臺(tái)自己創(chuàng)造平臺(tái)。其實(shí)一直以來都是在看別人，卻沒有真正的正視過自己，想法很多，下決心去做的很少，有時(shí)候還很懦弱。所以，下定決心從今天起改變自己，做一個(gè)全新的自己，做一個(gè)合格的IC銷售，做一個(gè)合格的銷售工程師，6月份的'業(yè)績(jī)?nèi)绻麤]有突破十萬人民幣，決定離開，去找一家代理去做，或者大一點(diǎn)的公司去做。

　　我的運(yùn)氣還算不錯(cuò)，來深圳一周之類就找到了工作，而且還是IC行業(yè)，從一只菜鳥被F姐帶到現(xiàn)在，已經(jīng)喜歡上了這個(gè)行業(yè)，而又在最迷茫的時(shí)候，出現(xiàn)一個(gè)S哥，教我如何去突破瓶頸，我感覺到現(xiàn)在是一個(gè)非常好的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，成功絕對(duì)都是不走尋常路，特別是在深圳這個(gè)地方，必須突出你的個(gè)性，展示你獨(dú)特的一面，才能與眾不同。作為銷售必須具備的素質(zhì)：強(qiáng)烈的主動(dòng)性、見縫插針、能說會(huì)道、積極開朗、聰明、有愛心，具體表現(xiàn)在日常的工作中，晚上總結(jié)當(dāng)天客戶，總結(jié)客戶類型及該實(shí)施的跟蹤措施，前一天網(wǎng)上準(zhǔn)備了多少第二天要打電話的目標(biāo)客戶資料，了接足夠多的社會(huì)新聞與銷售書籍。

　　計(jì)劃:

　　1、6月份的業(yè)績(jī)到達(dá)10萬人民幣。

　　2、每天至少準(zhǔn)備50個(gè)第二天該打的電話。

　　3、每天至少發(fā)4篇有質(zhì)量的帖子。

　　4、每周上門見三到五位目標(biāo)客戶。

　　5、一周至少讀一本有關(guān)銷售、投資的書籍。

　　6、每天晚上總結(jié)、分析當(dāng)天的客戶。

　　7、每周周末約一個(gè)人聊天。

　　8、每天晚上學(xué)習(xí)當(dāng)天客戶問到的型號(hào)的技術(shù)信息。

　　店長(zhǎng)銷售年終個(gè)人總結(jié) 篇2

　　回首20xx年的情況，作為一名xxx公司的銷售，在這一年的工作當(dāng)中，我嚴(yán)格的按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，跟隨公司的銷售隊(duì)伍，積極的發(fā)揮了自己在銷售上個(gè)人力量。

　　盡管，就我們這個(gè)大集體而言，我個(gè)人的力量微，且不足以給工作什么明顯的改變，但我一直都相，只要有“愚公移山”般堅(jiān)持不懈的毅力，再小的力量，也終會(huì)“水滴石穿”!

　　在這個(gè)20xx年里我在團(tuán)隊(duì)中的也積極的貢獻(xiàn)了自己的力量，現(xiàn)對(duì)自己一年來的工作成就做如下總結(jié)：

　　一、個(gè)人信念與團(tuán)隊(duì)精神

　　不記得是誰說過“對(duì)銷售來說，堅(jiān)定的信念是比優(yōu)秀的技術(shù)要更加出色的能力”!在這些年的工作中，在回想起自己過去在工作中的那些錯(cuò)誤的時(shí)候，心中總會(huì)想起這些話來。

　　確實(shí)，出色的業(yè)務(wù)能力，會(huì)給我們的工作帶來不少的幫助和提升，也能讓客戶更加容易的選擇我們的產(chǎn)品。但在銷售的道路上，我們?cè)陂_發(fā)新客戶的時(shí)候，面對(duì)的是一群對(duì)我們業(yè)務(wù)和產(chǎn)品都不夠了解的.人。我們讓每個(gè)人都能給我們展現(xiàn)技術(shù)的機(jī)會(huì)。因此，也只有這“撞破南墻不回頭”的精神，才能找到工作的希望。

　　在信念上，我一直都認(rèn)為自己做的不錯(cuò)，并且樂于開導(dǎo)并提升自己!在工作中我經(jīng)常與同時(shí)分享學(xué)習(xí)，以此也提升了自己的工作信心，讓自己在銷售的工作中更加的開朗!并能做好自身心情的調(diào)整，給自己的工作帶來生生不息的動(dòng)力。

　　此外，在團(tuán)隊(duì)方面，我們的xx領(lǐng)導(dǎo)一直非常重視我們團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。在他的教導(dǎo)下，我不僅加強(qiáng)了對(duì)團(tuán)隊(duì)的思想觀念。也在工作中認(rèn)清了自己在團(tuán)隊(duì)中的定位。

　　并且，在隊(duì)伍的同伴們身上，我們能發(fā)現(xiàn)自己的不足，了解團(tuán)隊(duì)的缺陷，并以此去塑造自己，改變自己的不足，并讓自己成為那個(gè)填補(bǔ)團(tuán)隊(duì)的人。

　　作為xxx銷售部的一員，我能感覺到我們隊(duì)伍中的每個(gè)人都在為團(tuán)隊(duì)努力，為公司努力!這也正是我們您能在工作中取得優(yōu)秀成績(jī)的原因。

　　二、個(gè)人的工作情況

　　今年我主要負(fù)責(zé)的是xx區(qū)域的銷售工作，在工作開始時(shí)，我曾遇到過很多的麻煩和問題，好像的各種的不順利都在朝我包圍。但也正是在此時(shí)，我開始意識(shí)到并非是錯(cuò)誤在包圍我，而是我的固執(zhí)和不理智讓我在尋找錯(cuò)誤!

　　為此，在后來的工作中我開始反思自己，積極的去嘗試和尋找，終于為工作取得了突破口!并在20xx年里取得了xxx萬元的好成績(jī)!

　　但我知道，如今的這些，對(duì)于公司來說并不是什么值得驕傲的事情，我會(huì)守住自己現(xiàn)在的狀態(tài)，積極努力的向著下一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)!

　　店長(zhǎng)銷售年終個(gè)人總結(jié) 篇3

　　一、本年度工作總結(jié)

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

　　我是今年一月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

　　雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的'銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。

　　二、部門工作總結(jié)

　　在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

　　1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　3、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　三、市場(chǎng)分析

　　現(xiàn)在消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

　　回憶起我剛進(jìn)公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。

　　我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

　　店長(zhǎng)銷售年終個(gè)人總結(jié) 篇4

　　在忙碌的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作進(jìn)程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感觸xx企業(yè)之茂盛成長(zhǎng)的熱氣，xx人之拼搏的精神。

　　xx是xx銷售部分的一名平凡員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很懂得，對(duì)付新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司帶領(lǐng)的救助下，xx很快明白到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到本身身肩重?fù)?dān)。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，本身的一言一行也同期間表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步本身的本質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求本身。在高本質(zhì)的根本上更要加強(qiáng)本身的'專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。別的，還要廣泛明白全部房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過議定這段時(shí)候的考驗(yàn)，xx已成為一名合格的銷售人員，并且竭力做好本身的本職工作。

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)的流動(dòng)動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合股，互助結(jié)束銷售工作。在這段時(shí)候，xxx自動(dòng)互助xx公司的員工，以銷售為目標(biāo)，在公司帶領(lǐng)的教導(dǎo)下，結(jié)束策劃代價(jià)的訂定，在春節(jié)前籌謀結(jié)束了告白宣揚(yáng)，為xx月份的銷售高漲奠定了根本。最終以xx個(gè)月結(jié)束公約額xx萬元的好成績(jī)而結(jié)束。經(jīng)過議定此次企業(yè)的浸禮，xxx從中獲得了很多專業(yè)知識(shí)，使本身各方面都掃數(shù)進(jìn)步。

　　xx年下旬公司與xx公司互助，這又是公司的一次龐大變革和質(zhì)的奔騰。在此期間緊張是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過議定之前銷售部對(duì)房屋履行內(nèi)部認(rèn)購等伎倆的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部，xxx擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及管帳兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得沉重和此中。在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點(diǎn)結(jié)束工作。經(jīng)過議定一個(gè)多月時(shí)候的熟悉和明白，xxx立即進(jìn)入角色并且純熟的結(jié)束了本身的本職工作。因?yàn)榉靠顢?shù)額巨大，在收款的進(jìn)程中該同志做到謹(jǐn)慎當(dāng)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過錯(cuò)。別的在此銷售進(jìn)程中每個(gè)月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志連續(xù)總結(jié)本身的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并趕早改進(jìn)。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)候?qū)⒍�期房屋掃�?shù)清盤，并且一期余房也一并售罄，這此中與xxx和其他銷售部成員的竭力是分不開的。

　　xx年這一年是故意義的、有代價(jià)的、有成果的。公司在每一名員工的竭力下，在新的一年中將會(huì)有新的沖破，新的景象，能夠在日趨猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

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