基層年終工作總結(jié)通用
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的基層年終工作總結(jié)通用，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
基層年終工作總結(jié)通用1
時(shí)光飛逝新的一年已經(jīng)到來(lái)，意味著我來(lái)到本公司工作也有將近一年的時(shí)間了，20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，無(wú)論從班組的績(jī)效還是班組建設(shè)方面都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
以下，在此回報(bào)一下今年的工作內(nèi)容以及今后的發(fā)展方向：
一、我的班組崗位責(zé)任和班組管理
1、自從擔(dān)任小組長(zhǎng)以來(lái)，我在本班組努力塑造班組凝聚力建設(shè)，以“做好每件事，成就每個(gè)人”的發(fā)展思想，充分利用班前班后進(jìn)行責(zé)任叮囑，告訴我組組員，“質(zhì)量第一，產(chǎn)量至上”是我組必須執(zhí)行的基本原則，如生產(chǎn)不合格產(chǎn)品將是我組組員的恥辱，充分凝聚大家共同進(jìn)步。個(gè)人工作是一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)的，領(lǐng)導(dǎo)給予了一定的評(píng)價(jià)，自擔(dān)任小組長(zhǎng)以來(lái)，充分管理本組各項(xiàng)事務(wù)，帶領(lǐng)本組組員搞好本職工作，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意、認(rèn)可。
2、經(jīng)過(guò)參加班組長(zhǎng)培訓(xùn)，深刻領(lǐng)悟班組長(zhǎng)的責(zé)任直接影響車間的工作績(jī)效，因此，在20xx年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。每天提前到崗，降低把我組所需要的工具都提前準(zhǔn)備完善，以便操作順手，所有的恒溫臺(tái)、串焊模板都用酒精擦拭干凈，程度的避免電池板沾污和損壞，杜絕隱裂。在操作過(guò)程中不時(shí)提醒組員，提高精力，做工精致，嚴(yán)禁馬虎了事，嚴(yán)格增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，每天工作結(jié)束后，首先及時(shí)清理桌面上的廢互聯(lián)條、墊子等，打掃干凈后方可離開(kāi)，真正做到每天的工作有條不紊，善始善終，保證下個(gè)班次的正常生產(chǎn)。
二、安全管理
1、充分利用休息時(shí)間跟我組組員認(rèn)真分析本組的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)班組安全管理力度，我不論付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改，有好多時(shí)候，由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，很容易發(fā)生一些麻痹大意的現(xiàn)象，我時(shí)刻保持一顆警惕的思想，存在的安全隱患一定嚴(yán)肅的指出，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并要求立即整改，徹底消滅安全隱患，尤其設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時(shí)，及時(shí)提請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行修理。為此使安全隱患大大降低，確保了本年度我班組的安全生產(chǎn)做到了我組組員高高興興上崗，平平安安回家。
三、生產(chǎn)、質(zhì)量要求
積極配合質(zhì)量管理部門對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，首先仔細(xì)檢查每包電池片是否有不良現(xiàn)象，及時(shí)清理電池片上的雜物，控制把握好烙鐵的溫度，注意輕拿輕放，嚴(yán)防電池片的損壞，使產(chǎn)品質(zhì)量合格率大大提高，質(zhì)量次品現(xiàn)象得到較好控制。
四、自身工作的不足
1、學(xué)習(xí)不夠，與現(xiàn)代企業(yè)的要求有差距。作為企業(yè)的最基層人員需要有較高的理論水平和較強(qiáng)的'業(yè)務(wù)技能知識(shí)。我在學(xué)習(xí)方面主要存在以下不足，對(duì)學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為身處基層，只要把各項(xiàng)工作做好，把任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出安全問(wèn)題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作；
2、抓管理力度不夠，對(duì)一些消極組員，沒(méi)能及時(shí)有效地采取措施，雖然沒(méi)有形成大的影響，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取和平共處的方法，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，考慮著只要不犯大的原則錯(cuò)誤也就算了，卻沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度認(rèn)識(shí)到如果不從小事抓起，不從小的問(wèn)題糾正就有可能出現(xiàn)大的問(wèn)題，會(huì)逐漸削弱隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
五、今后工作計(jì)劃
在今后工作中，我還是要保持這種學(xué)習(xí)的態(tài)度，多向前輩們請(qǐng)教，多在實(shí)踐中去總結(jié)，并努力形成自己的一套高效合理的工作方法，努力使自己所負(fù)責(zé)的班組又好又快的完成生產(chǎn)任務(wù)。
在不斷提高自己在生產(chǎn)管理上的能力的同時(shí)，還要敦促自己學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識(shí)，多向技術(shù)人員請(qǐng)教，學(xué)會(huì)自己去判斷產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，甚至要學(xué)會(huì)自己去思考和提出解決問(wèn)題的方案，爭(zhēng)做生產(chǎn)線上全面發(fā)展的管理者。
我保證在以后的工作中我會(huì)用心去做，多和其他師傅學(xué)習(xí)交流，慢慢的提高自己的工作水平。以身作則，腳踏實(shí)地帶領(lǐng)我組組員，讓本組工作達(dá)到一個(gè)更高的臺(tái)階。喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)，我一定要在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，為本公司更上一層樓添磚加瓦，貢獻(xiàn)出自己的一份力！
基層年終工作總結(jié)通用2
自20xx年2月上任我司行政工作以來(lái)，感慨頗多。每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，這也是對(duì)自己的一種鞭笞吧。回首20xx年近一年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難時(shí)的踟躕不前；有同事間的融洽相處，更有挫折中踉蹌的惆悵。我相信寶劍鋒從磨礪出，雖然這一年工作中不如想象中順心如意，卻是我成長(zhǎng)中的關(guān)鍵階梯，對(duì)我而言是個(gè)學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會(huì)的平臺(tái)，我很尊重這份職業(yè)。近一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)。20xx年是公司步入市場(chǎng)的初級(jí)階段，是奠定后續(xù)工作的關(guān)鍵年。我愿和公司共同成長(zhǎng)，為公司謀福利，做好本職工作�，F(xiàn)就本年度重要工作總結(jié)如下：
一、做好行政工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
20xx年雖說(shuō)是公司穩(wěn)步發(fā)展的第一年，公司行政工作卻也進(jìn)行有序，呈現(xiàn)出節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，公司多次組織員工結(jié)合實(shí)際工作情況進(jìn)行學(xué)習(xí)討論和技能培訓(xùn)，使各類文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公司后臺(tái)工作的順暢運(yùn)行。
二、做好行政工作，必須計(jì)劃周詳，分類得當(dāng)，定期檢查，做到開(kāi)始有計(jì)劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。
為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，緊緊圍繞公司的工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵。針對(duì)公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo)，行政部制定了工作計(jì)劃，將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施；定期召開(kāi)一次辦公室工作會(huì)議，檢查工作計(jì)劃的完成情況，查找存在問(wèn)題，對(duì)未完工作督促完成；根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，加緊實(shí)施。進(jìn)一年來(lái)行政部工作計(jì)劃周密、執(zhí)行較得力，檢查細(xì)致、總結(jié)認(rèn)真，較好的保證了年度工作目標(biāo)的完成。
三、做好行政工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。
行政工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會(huì)影響公司大局。因此，我們必須樹(shù)立行政部無(wú)小事的意識(shí)，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在行政部延誤，不讓需要辦理的文電在行政部積壓，不讓到行政部聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因行政部工作而受損。20xx年行政部將把培養(yǎng)“工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到”的作風(fēng)作為行政部的重點(diǎn)工作來(lái)抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。
四、做好行政工作，必須用服務(wù)至上的精神來(lái)統(tǒng)領(lǐng)。
我部強(qiáng)調(diào)服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。進(jìn)一年來(lái)，行政部在辦文、整理、存檔、倉(cāng)庫(kù)管理、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個(gè)職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對(duì)立。
五、關(guān)于行政職責(zé)細(xì)節(jié)
1、協(xié)調(diào)公司各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施。
詳細(xì)記錄各個(gè)相關(guān)單位的聯(lián)系方式，某方面故障或銜接不上需及時(shí)聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題以保障公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。如：
（1）電路故障，此前我司因?yàn)殡娐肥褂媚晗掭^長(zhǎng)了更換了新的電表，電路老化導(dǎo)致公司內(nèi)許多節(jié)能燈不能正常使用，開(kāi)關(guān)不靈，另有門鎖松動(dòng)，都及時(shí)聯(lián)系了電路維修人員更換節(jié)能燈，修葺門鎖開(kāi)關(guān)，同時(shí)換了大廳內(nèi)四盞頂燈和洗漱區(qū)吸頂燈。
（2）網(wǎng)絡(luò)故障，我司網(wǎng)路時(shí)好時(shí)壞，主要因我司外部網(wǎng)絡(luò)線老化引起，后聯(lián)系電信后期服務(wù)得到了妥善處理。
�。�3）辦公用品故障，截止目前辦公用品使用良好，定期為傳真機(jī)更換硒鼓和A4紙以供正常使用并記錄更換時(shí)間。
�。�4）生活用水故障，公司開(kāi)業(yè)初期由于裝修隊(duì)伍不注意自來(lái)水管的使用，導(dǎo)致下水道堵塞，后經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)解決了下水道的問(wèn)題，此后都能正常使用。
�。�5）公司保潔，公司清潔問(wèn)題一直由保潔阿姨精心打理，我負(fù)責(zé)垃圾袋、清潔工具、清潔藥水的補(bǔ)給供清潔阿姨打掃衛(wèi)生。
2、公司接待工作。
不定期接待來(lái)我司參觀、學(xué)習(xí)、指導(dǎo)及業(yè)務(wù)來(lái)往的客人提前準(zhǔn)備好接待區(qū)，隨時(shí)供應(yīng)茶水，并為有需要的接待業(yè)務(wù)訂餐（詳細(xì)了解用餐時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、消費(fèi)額度等）、訂房（聯(lián)系時(shí)間、地點(diǎn)、房型、入住人數(shù)、租期、消費(fèi)額度等）、安排接送。
今年所有客人到來(lái)時(shí)基本服務(wù)到位，領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)的接待問(wèn)題沒(méi)有出現(xiàn)失誤，但是以后應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累在此問(wèn)題上考慮的盡量周詳以更好的服務(wù)我們的客人。
3、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
總經(jīng)理交代的工作都是首要工作，必須有效認(rèn)真完成，不懂就問(wèn)，不能不懂裝懂影響工作進(jìn)度。
打印文字、遞交合同、聯(lián)系客戶等工作完成良好。訂機(jī)票火車票成了常有事務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)交代有出差行程時(shí)便及時(shí)通過(guò)各種途徑訂購(gòu)出差需要的交通工具，并能爭(zhēng)取取到更優(yōu)惠的價(jià)格為公司節(jié)省開(kāi)銷。一般情況下
火車票通過(guò)12306火車票訂票網(wǎng)購(gòu)買，購(gòu)買速度快且無(wú)誤，機(jī)票網(wǎng)上查詢后再通過(guò)票務(wù)代理購(gòu)買，因?yàn)槌霈F(xiàn)小問(wèn)題時(shí)可以更多途徑更改信息以減少不必要的開(kāi)銷。
4、組織公司內(nèi)部活動(dòng)。
組織公司各項(xiàng)定期和不定期的集體活動(dòng)。
每周四下午4:30~5:30為我司集體運(yùn)動(dòng)時(shí)間，如到臨近新體育中
心打羽毛球、乒乓球、游泳等，讓公司同志們忙碌的工作之余保證勞逸結(jié)合，保持健康的身體素質(zhì)，創(chuàng)造更高的工作效率。但是此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行的較為貧乏，初期同志們參與的積極性還是很高昂的，組織過(guò)兩次比較完整的活動(dòng)，后因?yàn)椴糠滞境３Ｔ谕獬霾睿荒芏ㄆ趨⑴c到活動(dòng)中來(lái)，參加的人數(shù)少了便漸漸的活動(dòng)不能正常開(kāi)展了，此項(xiàng)活動(dòng)在此呼吁領(lǐng)導(dǎo)班子積極參與和同志們的互動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)往哪兒走同志們就往哪兒走，能更有效的促進(jìn)活動(dòng)的正常開(kāi)展，并帶動(dòng)群眾積極性。最主要的因素還是行政部活動(dòng)組織不到位，以后應(yīng)加強(qiáng)此項(xiàng)工作的監(jiān)督和工作建設(shè)，保證活動(dòng)的展開(kāi)。
公司為犒勞同志們一年內(nèi)曾多次組織集體用餐，選址也讓同志們比較欣慰，天山明珠的新疆特色、野外郊游采楊梅和阿明飯店的大閘蟹之夜都讓同志們開(kāi)懷暢飲盡興盡情，同志們?cè)跊](méi)有壓力的環(huán)境下暢所欲言分享喜悅，大大增進(jìn)了同事間友誼，營(yíng)造了良好的合作氛圍，這樣團(tuán)結(jié)群眾獎(jiǎng)勵(lì)促進(jìn)的活動(dòng)應(yīng)多展開(kāi)是積極有益的。
5、按時(shí)繳費(fèi)。
每月繳納公司電信寬帶、座機(jī)和移動(dòng)電話費(fèi)用，此業(yè)務(wù)已辦理托收，需取得發(fā)票后交予財(cái)務(wù)部做帳。
每月會(huì)收到我司物業(yè)（潤(rùn)和物業(yè)）送來(lái)的'物業(yè)管理費(fèi)發(fā)票（包括物業(yè)費(fèi)、電梯服務(wù)費(fèi)和停車費(fèi)）、水費(fèi)發(fā)票和電費(fèi)發(fā)票后填寫付款申請(qǐng)單領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后交予財(cái)務(wù)部及時(shí)繳費(fèi)。
員工宿舍（鴻橋苑7-101）月租2250元，按季交付房租，合同期一年，每逢單月13日交水費(fèi)，每逢雙月抄表后交電費(fèi)；員工宿舍（郁巷245號(hào)）月租1100元，一次性交付從20xx年3月15日到20xx年12月15日房租9900元；員工宿舍（江大新村1號(hào)）月租1800元，按季交付，合同期一年。
公司兩張油卡每月都會(huì)及時(shí)充值以保證私車公用的加油使用，金額用完后到中國(guó)石化開(kāi)票并報(bào)銷，一般情況是公司公用卡每次充值20xx元，周意萍個(gè)人卡每月充值1000元。
另需準(zhǔn)備足夠的移動(dòng)充值卡，每次購(gòu)入20xx~3000元，用于發(fā)放技術(shù)部、市場(chǎng)部共6人每月每人150元的通訊補(bǔ)助和4個(gè)部門每半年一次的通訊補(bǔ)助費(fèi)用。
6、按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
定期申購(gòu)辦公及生活用品，如打印及復(fù)印耗材（硒鼓、A4紙、訂書機(jī)）、電腦耗材（電源插座）、筆、文件夾、標(biāo)簽紙、便簽紙、卷筒紙、垃圾袋、清潔用具等。收發(fā)各類快件，接打電話，訂機(jī)票車票，收發(fā)公共郵箱內(nèi)容，電話申用電梯運(yùn)貨并開(kāi)關(guān)電梯，申請(qǐng)備用金以備用并及時(shí)記錄明細(xì)（此項(xiàng)工作做的很不到位，由于工作方法不對(duì)和經(jīng)驗(yàn)的不足，用款記錄不詳，沒(méi)有經(jīng)常核對(duì)消費(fèi)情況，導(dǎo)致出入賬目不平?jīng)]有及時(shí)報(bào)銷，只能自己填補(bǔ)空缺，造成的后果較為嚴(yán)重，此后必須吸取正確的出入賬的方法把此項(xiàng)工作做好�。�
六、貿(mào)易商務(wù)工作
商務(wù)工作上由于經(jīng)驗(yàn)不足和工作方法的不精銳給自己造成很多困擾，但是也在逐步學(xué)習(xí)和掌握技巧中。
初期到上海奔泰學(xué)習(xí)了如何做合同,如何走銷售的流程,回到公司后了解貿(mào)易庫(kù)的產(chǎn)品,熟悉了供貨商和各個(gè)分銷商后便著手貿(mào)易合同的訂單。前期由于流程的不熟悉和工作的疏忽出現(xiàn)的問(wèn)題和劉聰相互協(xié)調(diào)配合后終一一解決，并積累收貨和發(fā)貨的經(jīng)驗(yàn)，有序?qū)⒇浳锴妩c(diǎn)后配合倉(cāng)庫(kù)管理錄入ERP再入庫(kù)保存。收到分銷商的訂單確認(rèn)無(wú)誤后雙方簽章合同生效便按訂單打印物料出庫(kù)單并清點(diǎn)庫(kù)存物料或向供貨商下單采購(gòu)到貨后發(fā)往各分銷商。貿(mào)易活動(dòng)逐漸完善，后期由于資金周轉(zhuǎn)不便影響了貿(mào)易活動(dòng)的正常進(jìn)行，和供貨商分銷商多次溝通協(xié)調(diào)后暫緩付款周期，待資金備足后再恢復(fù)貿(mào)易活動(dòng)，年底此事終告一段落。
長(zhǎng)期與人溝通協(xié)調(diào)中助長(zhǎng)了自己與人溝通的技巧，增進(jìn)了銷售能力，最重要的是學(xué)習(xí)到做事要謹(jǐn)慎，事事要用心，找到正確的方法才能事半功倍達(dá)到效率。來(lái)年一定要做好貿(mào)易工作的準(zhǔn)備，細(xì)致制定合同，接上承下，確保貿(mào)易產(chǎn)品的順利交易，希望公司發(fā)展前景無(wú)限，節(jié)節(jié)高升，和公司共進(jìn)退，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。告別了20xx，迎來(lái)了充滿希望的20xx年。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，公司的團(tuán)結(jié)一致下，我會(huì)更嚴(yán)格的要求自己，履行自己的職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，總結(jié)過(guò)去的不足，靠不斷的努力做到。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁身體健康，新年快樂(lè)！
基層年終工作總結(jié)通用3
回首 20xx 年對(duì)我來(lái)說(shuō)是進(jìn)步的一年，在這一年里做為值長(zhǎng)在廠長(zhǎng)和主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)公司制定的安全制度和本年的工作任務(wù)，工作任務(wù)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管理、分工明確、責(zé)任到人、相互協(xié)調(diào)，努力調(diào)動(dòng)各個(gè)員工的工作積極性，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力探索更好的運(yùn)行工作方法和應(yīng)對(duì)相應(yīng)的故障、事故問(wèn)題的處理措施，努力提高工作效率，保證廠區(qū)內(nèi)機(jī)組運(yùn)行穩(wěn)定、安全的生產(chǎn)�，F(xiàn)對(duì)將一年的工作加以總結(jié)。
1、安全方面：
在安全生產(chǎn)工作中，落實(shí)公司的安全措施及安全規(guī)定，尤其是“兩票三制”的執(zhí)行。在設(shè)備巡檢上大力度加強(qiáng)細(xì)致化的檢測(cè)、不斷提高設(shè)備可靠性，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)安全指標(biāo)，避免人身傷亡、設(shè)備損壞、火災(zāi)事故、以及人為原因造成的重大事故。在安全學(xué)習(xí)上，每周培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)安全理念。
2、工作方面：
余吾項(xiàng)目4月份至8月份，制作廠區(qū)內(nèi)所用的報(bào)表及各類臺(tái)賬等。9 月份時(shí)，余吾項(xiàng)目啟機(jī)調(diào)試，期間安排并協(xié)同培訓(xùn)班組人員，使各班組成員快速的進(jìn)入工作狀態(tài)。10 月份中旬開(kāi)始運(yùn)行，期間出現(xiàn)機(jī)組故障，并解決使機(jī)組安全、穩(wěn)定的運(yùn)行。12 月份來(lái)到興無(wú)項(xiàng)目，參與項(xiàng)目啟機(jī)調(diào)試，用自己在余吾項(xiàng)目學(xué)到的技術(shù)，協(xié)助完成調(diào)試�，F(xiàn)興無(wú)機(jī)組已能安全、穩(wěn)定運(yùn)行。認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)信待人、
踏實(shí)做事、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服各種困難，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。盡我們所能保證廠區(qū)內(nèi)機(jī)組安全穩(wěn)定的'運(yùn)行，以及配合檢修在各種工作環(huán)境中處理設(shè)備的缺陷。
3、業(yè)務(wù)能力：
在技術(shù)上用心鉆研，每天溫習(xí)操作規(guī)程，并在班組學(xué)習(xí)的各種交流途徑不斷提高自己的技能；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái)，虛心向?qū)９ず皖I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，經(jīng)過(guò)一年的努力，已能熟練操作各個(gè)系統(tǒng)。但深知要想學(xué)習(xí)乏風(fēng)氧化專業(yè)技術(shù)中精髓，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，一日才比一日強(qiáng)。
4、工作能力：
能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就好比是“情商”，智商高不見(jiàn)得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，果斷下達(dá)各項(xiàng)操作指令，使突發(fā)事件最小化。
基層年終工作總結(jié)通用4
一年來(lái)，在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將物業(yè)公司xx年各項(xiàng)工作總結(jié)：
1、本職工作：
時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個(gè)小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)管理處日常工作情況，對(duì)恒達(dá)物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠(chéng)和熱愛(ài)。
2、日常管理：
我在日常的管理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會(huì)，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)，監(jiān)督各個(gè)主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對(duì)員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明，統(tǒng)一對(duì)待。
對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬(wàn)多元。
3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：
經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對(duì)我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會(huì)地已召開(kāi)了多次業(yè)主大會(huì)，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。
同時(shí)管理處，根據(jù)各個(gè)小區(qū)的'情況，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了保安24小時(shí)值班制度，對(duì)于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問(wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理。對(duì)于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處認(rèn)真傾聽(tīng)，做好詳細(xì)的記錄，并針對(duì)業(yè)主的問(wèn)題，做出相應(yīng)的措施。對(duì)于業(yè)主的投訴，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作；各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識(shí)。
4、定期培訓(xùn)：
依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
5、關(guān)心員工生活：
我經(jīng)常和員工談心交流，及時(shí)了解他們的想法，解決員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺(jué)到恒達(dá)物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此，我經(jīng)常組織員工談話，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強(qiáng)了員工的自律意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)，調(diào)動(dòng)了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。
xx年度，在公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績(jī)，但工作中也存在著很多的不足和問(wèn)題。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，做自己成為一名真正的恒達(dá)物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！
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