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網(wǎng)優(yōu)年終個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2023-10-26 07:09:09 年終工作總結(jié) 我要投稿
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  總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編收集整理的網(wǎng)優(yōu)年終個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

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網(wǎng)優(yōu)年終個(gè)人工作總結(jié)1

  在新年即將來臨之際,我部門將20xx年工作情況總結(jié)如下:

  一、20xx年的全年工作內(nèi)容

  1)DT、CQT測試

  漳州八縣一市兩區(qū)DT和CQT定期測試一次,測試線路和CQT選點(diǎn)由分公司提供。上報(bào)測試評估分析報(bào)告,包括統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)路測指標(biāo),統(tǒng)計(jì)分析掉話、切換、通話質(zhì)量差、接通率差等問題點(diǎn),提交解決方案,并進(jìn)行處理解決(其中網(wǎng)管操作、天饋調(diào)整、設(shè)備調(diào)配、拆裝由聯(lián)通方配合),跟蹤反饋處理結(jié)果。每月盲區(qū)弱覆蓋資料整理匯總并更新缺陷庫,每周根據(jù)投訴和測試情況查找模糊計(jì)費(fèi)區(qū)域更新各地市邊界漫游小區(qū)增刪表,每月對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的問題點(diǎn)進(jìn)行匯總、分析、處理并上報(bào)市公司。配合和參與省、市公司組織的專項(xiàng)優(yōu)化工作、應(yīng)急優(yōu)化和工程優(yōu)化工作;配合本業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)新增基站及割接后的現(xiàn)場測試;配合進(jìn)行各種應(yīng)急事件的現(xiàn)場測試和優(yōu)化工作;配合網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工作的測試、勘察內(nèi)容;遵循聯(lián)通規(guī)章制度。

  2)投訴處理測試

  漳州八縣一市兩區(qū)投訴工單測試、處理工作。包括轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化每月10010客戶平臺投訴工單、每月聯(lián)通內(nèi)部員工投訴單中需測試解決的部分。每日提交投訴日報(bào)表,每周提交投訴分析處理報(bào)告,每月對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴進(jìn)行定期分析,對同類型同區(qū)域的廣泛投訴進(jìn)行整理、分析并上報(bào)。

  二、20xx年各項(xiàng)工作完成情況

  1、積極配合好聯(lián)通所安排工作,全年共完成工作單量為8500單。

  2、每天做好投訴處理人員工作的安排,對投訴處理工作每周進(jìn)行周總結(jié),采取嚴(yán)格的考核制度,及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的各種問題。對投訴處理人員的工作進(jìn)行相應(yīng)的考核,積極表揚(yáng)在工作中出色表現(xiàn)的員工并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。截止12月底共處理投訴2685單,其中GSM網(wǎng)絡(luò)投訴1324單,WCDMA網(wǎng)絡(luò)投訴1361單。

  3、及時(shí)安排人員配合聯(lián)通運(yùn)行維護(hù)部人員對漳州高校園區(qū)(漳州師院,廈大漳州校區(qū),漳州高校區(qū))、重大割接及BSC網(wǎng)絡(luò)升級、新建站配合測試、縣分投訴,天饋調(diào)整等各種配合優(yōu)化測試任務(wù), 完成實(shí)際工作單量達(dá)到4000多單。

  4、積極配合聯(lián)通公司要求的每月對漳州各個(gè)縣城(八縣一市兩區(qū))的主要道路及漳龍高速、漳詔高速兩條高速;國道319、國道324等進(jìn)行DT測試并完成相應(yīng)的分析處理報(bào)告,共完成3500單

  5、針對本部門剛成立,業(yè)務(wù)知識水平和專業(yè)技能還比較不足,積極組織人員參與各種專業(yè)技能培訓(xùn)不斷的提高本部門員工的技能水平和專業(yè)素養(yǎng),開展人員培訓(xùn)共計(jì)30多場,經(jīng)過培訓(xùn)員工的技能水平得到的很大的提高。

  6、 督促本部門員工不斷提高自身的綜合技能水平,加強(qiáng)本行業(yè)知識的學(xué)習(xí),積極參加運(yùn)營商組織的各種認(rèn)證考試,

  三、人員情況

  本部門現(xiàn)有人員7人,采用分組管理的'模式,共分三個(gè)小組,負(fù)責(zé)漳州九地市的投訴處理工作。今年新近人員3人,離職5人,離職率為41。7%。人員離職主要原因是感覺工資低,離職人員都為組員,班組長無辭職人員。

  四、甲方評價(jià)

  今天每月考核分都在90分以上,無扣分情況

  五、工作計(jì)劃

  1、積極配合好甲方工作,爭取讓甲方100%滿意。工作技能方面有更進(jìn)一步的加強(qiáng)。

  2、加強(qiáng)人員之間的溝通和學(xué)習(xí),爭取業(yè)務(wù)水平的全面提高,面對新的一年,每個(gè)人的技術(shù)水平有更好的提高。

  3、積極配合各部門工作。

  經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí),感受到了大家工作的積極和努力,在工作中也碰到一些難題,但是大家同舟共濟(jì),一起解決,體現(xiàn)了團(tuán)體相互配合,共同進(jìn)取的態(tài)度。針對工作中存在的一些技術(shù)水平不夠了解的情況,大家有信心通過新的一年的學(xué)習(xí),努力做到更加優(yōu)秀!

網(wǎng)優(yōu)年終個(gè)人工作總結(jié)2

  回顧過去一年的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事支持和幫助下,自己在各方面取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)請?jiān)试S我對本人20xx年工作簡要總結(jié): 10年工作完成情況:

  在過去的一年中我見證了渭南區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的巨大變化,能夠積極地做好自己的本職工作,主要工作有:

  1。 換型前阿爾卡特設(shè)備維護(hù)與優(yōu)化;

  2。 每日全網(wǎng)話務(wù)量統(tǒng)計(jì)并按縣匯總;

  3。 完成每月經(jīng)分報(bào)告中的無線話務(wù)部分;

  4。 按時(shí)回復(fù)自動(dòng)DT工單,并向測試人員反饋問題CELL,使其在測試過程中加強(qiáng)此問題的關(guān)注;

  5。 大荔區(qū)域投訴處理及大荔故障處理;

  6。 ANOS客戶感知系統(tǒng)渭南試用項(xiàng)目跟進(jìn);

  7。 小哨兵自動(dòng)監(jiān)測設(shè)備維護(hù);

  8。 綜合資源無線側(cè)GSM網(wǎng)絡(luò)部分的各類資料整理及匯總,并導(dǎo)入系統(tǒng); 在一年的工作中,我盡自己最大的努力做好本職工作,較好的完成以上主要工作。

  10年取得的成績:

  1。 回望過去的一年,在上半年未換型前我一直在維護(hù)阿爾卡特設(shè)備,在此期間,卡特設(shè)備運(yùn)行正常,各項(xiàng)指標(biāo)較為良好;

  2。 大荔區(qū)域的投訴均能較快處理,保證大荔問題基站及小區(qū)能較快恢復(fù)正常;

  3。 因工作需要,我數(shù)次前往省公司協(xié)助配合巡檢前的資料整理、綜合資源集中導(dǎo)入等工作,使得GSM網(wǎng)絡(luò)的綜合資源資料較為準(zhǔn)確和完整; 個(gè)人成長優(yōu)劣勢分析

  20xx年渭南全區(qū)的GSM網(wǎng)絡(luò)變化較大,較20xx年相比,今年相繼有阿爾卡特以及北電兩種設(shè)備退服,中興和華為主設(shè)備新建換型工程較為頻繁,隨著這一巨大變化的悄然而至,我深感到學(xué)習(xí)新知識的緊迫性愈來愈強(qiáng),與此同時(shí),自己的劣勢方面也慢慢浮出水面,主要表現(xiàn)在如下方面:

  1。 欠缺華為中興兩大主設(shè)備的深度運(yùn)維操作,

  主要體現(xiàn)在基站小區(qū)數(shù)據(jù)制作方面,原先較為熟悉的北電和卡特退網(wǎng)前,已掌握華為中興基礎(chǔ)性運(yùn)維操作,但是隨著網(wǎng)絡(luò)的大調(diào)整,這些已不足以應(yīng)付日常的工作需要,每次需要擴(kuò)容或開站都需要找廠商,久而久之我們對他們的依賴性愈來愈強(qiáng),所以在新的一年中,應(yīng)該最大限度的改變這種格局;

  2。 欠缺對TD基礎(chǔ)理解與運(yùn)維操作;

  自我認(rèn)為自己對TD欠缺理論指導(dǎo),OMCR運(yùn)維也很少涉及,如果能了解這方面領(lǐng)域,對自己的業(yè)務(wù)水平的發(fā)展有很大的好處;

  相比劣勢,本人的優(yōu)勢主要有以下幾個(gè)方面:

  1。 熟悉EXCEL以及華為中興設(shè)備的大部分報(bào)表提取,能較快反饋部門及公

  司需要的報(bào)表;

  2。 掌握中興華為基礎(chǔ)性操作;

  當(dāng)前工作存在的問題及改進(jìn)意見

  1。 綜合資源資料收集和整理過程很繁瑣,加之基站割接流程尚未成熟,10年為確保綜合資源真實(shí)可用,隨著網(wǎng)絡(luò)的大的變更,我盡可能的`與億陽工程師保持各種溝通渠道的暢通,多次人工手動(dòng)的更新資料,工作量較大,希望在新的一年中在整理資料方面得到同事們更多的支持!

  2。 在12月初我前往深圳受培期間以及12月下半月我和小張等人前往省公司幫忙期間,我發(fā)現(xiàn)工作有斷鏈現(xiàn)象,沒有B角,甚至導(dǎo)致自動(dòng)路測工單從17號到31號近半個(gè)月沒有人過問,導(dǎo)致超時(shí);綜合資源工作也停滯不前近2周;希望在新的一年中能夠優(yōu)化人員配置,做到AB角倒換,最大限度做到工作無斷鏈!

  3。 隨著網(wǎng)絡(luò)廠商的減少,個(gè)人認(rèn)為原先分的片區(qū)已經(jīng)不是十分合理,如果有可能,能否按照廠商分小組,華為組、中興組、路測組、性能分析組、優(yōu)化設(shè)備組、投訴組等等;

  11年工作思路

  1。 在做好自己的本職工作時(shí),充實(shí)自我業(yè)務(wù)水平,加快自我能力提升;

  盡快熟悉華為中興主設(shè)備深度操作,做好綜合資源更新與推進(jìn)工作,加快大荔投訴反饋處理時(shí)間,以及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各類臨時(shí)任務(wù)。

  2。 勤動(dòng)腦,勤思考,努力找到高效快捷的工作方法

  在新的一年中,我還需要通過完善與優(yōu)化現(xiàn)有工具及工作模板,加強(qiáng)報(bào)表自動(dòng)化,從而降低工作成本,提升自我工作效率。

  以上總結(jié)屬個(gè)人觀點(diǎn),有不成熟之想法請諒解!

網(wǎng)優(yōu)年終個(gè)人工作總結(jié)3

  又是年終之際,各種總結(jié)各種報(bào)告接踵而來,在此整理理一下關(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化的東西。

  針對近期網(wǎng)站優(yōu)化工作的進(jìn)行,部分關(guān)鍵詞在百度排名上有了顯著的提升,效果還是有目共睹的。像塘沽網(wǎng)站建設(shè),塘沽網(wǎng)站制作,塘沽seo,塘沽網(wǎng)頁設(shè)計(jì)都排在了百度首頁的前三位。

  雖然排名上去了,但還是存在一些問題:

  1、地區(qū)性較強(qiáng)

  2、出現(xiàn)的站點(diǎn)比較單一,整體效果不是很好

  針對這些問題還需要不斷地對關(guān)鍵詞優(yōu)化的技巧進(jìn)行整合,在這基礎(chǔ)上不斷地對網(wǎng)站進(jìn)行一些維護(hù)以及內(nèi)容上的更新,以保持其排名的穩(wěn)定。

  另外對于一些排名不理想的詞還要從根源去分析。像網(wǎng)站的總體評價(jià)、網(wǎng)站搜索引擎友好度分析,網(wǎng)站優(yōu)化技巧,關(guān)鍵詞分析及定位。以下關(guān)于幾點(diǎn)做了具體的分析:

  一、網(wǎng)站總體評價(jià)

  網(wǎng)站名:鮮明,個(gè)性,符合定位思想,要包含網(wǎng)站目標(biāo)關(guān)鍵詞

  網(wǎng)站LOGO:簡單,鮮明,直接最好包含目標(biāo)關(guān)鍵詞

  網(wǎng)站描述:充分體現(xiàn)網(wǎng)站功能,包含網(wǎng)站目標(biāo)關(guān)鍵詞

  二、網(wǎng)站搜索引擎友好度分析

  網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否實(shí)現(xiàn)良好的.樹狀結(jié)構(gòu)

  網(wǎng)站鏈接是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)靜態(tài)化

  網(wǎng)站每個(gè)頁面的主要標(biāo)簽:標(biāo)題標(biāo)簽,關(guān)鍵詞標(biāo)簽,描述標(biāo)簽是否規(guī)范

  網(wǎng)站每個(gè)頁面是否豐富與主題是否相關(guān)

  是否有明確的目標(biāo)關(guān)鍵詞,是否準(zhǔn)備著長尾關(guān)鍵詞

  三、網(wǎng)站優(yōu)化技巧(站內(nèi)優(yōu)化,站外優(yōu)化,內(nèi)容建設(shè))

  1、站內(nèi)優(yōu)化

 。1)站內(nèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

  (2)內(nèi)鏈策略:控制文章內(nèi)部鏈接數(shù)量;鏈接對象的相關(guān)性要高;給重要的網(wǎng)頁相對多的鏈接;使用絕對路徑

  優(yōu)勢:方便頁面間的瀏覽,提高搜索引擎爬行效率,主題集中使該主題中的關(guān)鍵詞具有排名優(yōu)勢。

 。3)細(xì)節(jié)優(yōu)化:標(biāo)題的寫法,關(guān)鍵詞的位置(標(biāo)題、標(biāo)簽、描述文本中),關(guān)鍵詞的密度,描述設(shè)置,標(biāo)準(zhǔn)化URL,長尾關(guān)鍵詞記錄單,次導(dǎo)航,定向錨文本,內(nèi)頁第一次出現(xiàn)的錨文本加黑,圖片的ALT標(biāo)簽

 。4)對競爭對手的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析

  a、看網(wǎng)站內(nèi)鏈和外鏈,外鏈?zhǔn)欠駨?qiáng)大,內(nèi)鏈文章是否做好錨文本

  b、看關(guān)鍵詞在標(biāo)題的位置,是否在首頁并重復(fù)出現(xiàn),網(wǎng)站是否在圍繞這個(gè)詞在做

  c、看競爭對手首頁的外鏈

  d、關(guān)鍵詞分布的位置,URL的鏈接(是主域名還是內(nèi)頁在做)

  e、看網(wǎng)站規(guī)模,域名的年齡、收錄量、更新機(jī)制

  2、站外優(yōu)化

  外鏈建設(shè)途徑:友情鏈接、博客評論(留言)、論壇簽名(發(fā)帖)、問答平臺、百科、分類信息推廣

  外鏈建設(shè)的具體方法

  (1)博客評論(留言)自建博客——:新浪、搜狐、天涯、網(wǎng)易、和訊

 。2)論壇簽名、發(fā)帖帶些關(guān)鍵詞和鏈接——行業(yè)相關(guān)論壇、站長論壇

 。3)通過分類信息推廣——(58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、今題網(wǎng)、易登網(wǎng)、、百業(yè)網(wǎng)、久久信息網(wǎng)、城市分類信息網(wǎng)、中華企業(yè)錄、馬可波羅)

  (4)百科——百度百科、搜搜百科、互動(dòng)百科

  (5)問答——百度知道、雅虎知識堂、天涯問答、搜搜問問、奇虎回答、新浪愛問知識人以及貼吧)

 。6)重視品牌與信息的傳播(發(fā)布網(wǎng)站軟文和相關(guān)招聘信息等)

 。7)在文章中適當(dāng)將相關(guān)關(guān)鍵詞指向權(quán)威網(wǎng)站,提高網(wǎng)站在搜索引擎中的信任度。

  外鏈建設(shè)注意事項(xiàng):

 。1)鏈接文字中包含關(guān)鍵詞,注意關(guān)鍵詞的多樣化

 。2)盡量與相關(guān)性較高的網(wǎng)站交換,對方PR值要比自己網(wǎng)站大,對方導(dǎo)出的鏈接越少越好

 。3)注意外鏈錨文本的多樣性

  3、內(nèi)容建設(shè)

  網(wǎng)站內(nèi)容的自己原創(chuàng),可以在網(wǎng)上搜集(注:從網(wǎng)上搜集的信息要做偽原創(chuàng),內(nèi)容中加上內(nèi)鏈。)

網(wǎng)優(yōu)年終個(gè)人工作總結(jié)4

  回顧過去一年的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事支持和幫助下,自己在各方面取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)請?jiān)试S我對本人20xx年工作簡要總結(jié):10年工作完成情況:

  在過去的一年中我見證了渭南區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的巨大變化,能夠積極地做好自己的本職工作,主要工作有:

  1、換型前阿爾卡特設(shè)備維護(hù)與優(yōu)化;

  2、每日全網(wǎng)話務(wù)量統(tǒng)計(jì)并按縣匯總;

  3、完成每月經(jīng)分報(bào)告中的無線話務(wù)部分;

  4、按時(shí)回復(fù)自動(dòng)DT工單,并向測試人員反饋問題CELL,使其在測試過程中加強(qiáng)此問題的關(guān)注;

  5、大荔區(qū)域投訴處理及大荔故障處理;

  6、ANOS客戶感知系統(tǒng)渭南試用項(xiàng)目跟進(jìn);

  7、小哨兵自動(dòng)監(jiān)測設(shè)備維護(hù);

  8、綜合資源無線側(cè)GSM網(wǎng)絡(luò)部分的各類資料整理及匯總,并導(dǎo)入系統(tǒng);在一年的工作中,我盡自己最大的努力做好本職工作,較好的完成以上主要工作。

  10年取得的成績:

  1、回望過去的.一年,在上半年未換型前我一直在維護(hù)阿爾卡特設(shè)備,在此期間,卡特設(shè)備運(yùn)行正常,各項(xiàng)指標(biāo)較為良好;

  2、大荔區(qū)域的投訴均能較快處理,保證大荔問題基站及小區(qū)能較快恢復(fù)正常;

  3、因工作需要,我數(shù)次前往省公司協(xié)助配合巡檢前的資料整理、綜合資源集中導(dǎo)入等工作,使得GSM網(wǎng)絡(luò)的綜合資源資料較為準(zhǔn)確和完整;個(gè)人成長優(yōu)劣勢分析

  20xx年渭南全區(qū)的GSM網(wǎng)絡(luò)變化較大,較20xx年相比,今年相繼有阿爾卡特以及北電兩種設(shè)備退服,中興和華為主設(shè)備新建換型工程較為頻繁,隨著這一巨大變化的悄然而至,我深感到學(xué)習(xí)新知識的緊迫性愈來愈強(qiáng),與此同時(shí),自己的劣勢方面也慢慢浮出水面,主要表現(xiàn)在如下方面:

  1、欠缺華為中興兩大主設(shè)備的深度運(yùn)維操作,

  主要體現(xiàn)在基站小區(qū)數(shù)據(jù)制作方面,原先較為熟悉的北電和卡特退網(wǎng)前,已掌握華為中興基礎(chǔ)性運(yùn)維操作,但是隨著網(wǎng)絡(luò)的大調(diào)整,這些已不足以應(yīng)付日常的工作需要,每次需要擴(kuò)容或開站都需要找廠商,久而久之我們對他們的依賴性愈來愈強(qiáng),所以在新的一年中,應(yīng)該最大限度的改變這種格局;

  2、欠缺對TD基礎(chǔ)理解與運(yùn)維操作;

  自我認(rèn)為自己對TD欠缺理論指導(dǎo),OMCR運(yùn)維也很少涉及,如果能了解這方面領(lǐng)域,對自己的業(yè)務(wù)水平的發(fā)展有很大的好處;

  相比劣勢,本人的優(yōu)勢主要有以下幾個(gè)方面:

  1、熟悉EXCEL以及華為中興設(shè)備的大部分報(bào)表提取,能較快反饋部門及公

  司需要的報(bào)表;

  2、掌握中興華為基礎(chǔ)性操作;

  當(dāng)前工作存在的問題及改進(jìn)意見

  1、綜合資源資料收集和整理過程很繁瑣,加之基站割接流程尚未成熟,10年為確保綜合資源真實(shí)可用,隨著網(wǎng)絡(luò)的大的變更,我盡可能的與億陽工程師保持各種溝通渠道的暢通,多次人工手動(dòng)的更新資料,工作量較大,希望在新的一年中在整理資料方面得到同事們更多的支持!

  2、在12月初我前往深圳受培期間以及12月下半月我和小張等人前往省公司幫忙期間,我發(fā)現(xiàn)工作有斷鏈現(xiàn)象,沒有B角,甚至導(dǎo)致自動(dòng)路測工單從17號到31號近半個(gè)月沒有人過問,導(dǎo)致超時(shí);綜合資源工作也停滯不前近2周;希望在新的一年中能夠優(yōu)化人員配置,做到AB角倒換,最大限度做到工作無斷鏈!

  3、隨著網(wǎng)絡(luò)廠商的減少,個(gè)人認(rèn)為原先分的片區(qū)已經(jīng)不是十分合理,如果有可能,能否按照廠商分小組,華為組、中興組、路測組、性能分析組、優(yōu)化設(shè)備組、投訴組等等;

  11年工作思路

  1、在做好自己的本職工作時(shí),充實(shí)自我業(yè)務(wù)水平,加快自我能力提升;

  盡快熟悉華為中興主設(shè)備深度操作,做好綜合資源更新與推進(jìn)工作,加快大荔投訴反饋處理時(shí)間,以及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各類臨時(shí)任務(wù)。

  2、勤動(dòng)腦,勤思考,努力找到高效快捷的工作方法

  在新的一年中,我還需要通過完善與優(yōu)化現(xiàn)有工具及工作模板,加強(qiáng)報(bào)表自動(dòng)化,從而降低工作成本,提升自我工作效率。

  以上總結(jié)屬個(gè)人觀點(diǎn),有不成熟之想法請諒解!

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