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市場(chǎng)部年度總結(jié)

時(shí)間:2023-06-12 14:29:31 年終工作總結(jié) 我要投稿

市場(chǎng)部年度總結(jié)(13篇)

  總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編整理的市場(chǎng)部年度總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

市場(chǎng)部年度總結(jié)(13篇)

  市場(chǎng)部年度總結(jié) 篇1

  回想這一年以來(lái)來(lái),思考成熟很多,感慨萬(wàn)千,收獲亦多。“忙的很充實(shí)并收獲也很多,累但很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己20xx年的工作表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:

  一.工作表現(xiàn)

  每天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)加強(qiáng)自身形象,提升自身素質(zhì),對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求,不要因?yàn)樽约阂粋(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,有責(zé)任。對(duì)待客戶(hù)肯定要以誠(chéng)相待,辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂(lè),得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中肯定要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但不希望閑人是我。因此肯定要努力,肯定要學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。

  二.工作態(tài)度

  工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,不能因?yàn)閭(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,把廣源當(dāng)成是自己的家,榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力加強(qiáng)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí),做好各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,對(duì)每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結(jié)果,努力提升溝通水平。在這一個(gè)月里,雖然遇到不少的困難,但只要積極想辦法去解決,思想樂(lè)觀,還是可以學(xué)到很多知識(shí)。

  三.工作行程

  這一年以來(lái),我做了大量的工作,雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),但我會(huì)一直努力,相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái),由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視,還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作,讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多,汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從莆田到福清到福州的'路線(xiàn)走的,路線(xiàn)也是我一路計(jì)劃好的,基本沒(méi)有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線(xiàn)和地址都不是很了解,因此在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪(fǎng),但效果很不錯(cuò),達(dá)到預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē),有七家現(xiàn)在是我的意向客戶(hù)。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),對(duì)自己,對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào),F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。因此貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開(kāi)始。

  四.下一步工作計(jì)劃

  下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶(hù),直到跟到有結(jié)果為止,要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,多去拜訪(fǎng),多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶(hù)找到主事人,慢慢伸張,在自己能把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張,穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。

  市場(chǎng)部年度總結(jié) 篇2

  轉(zhuǎn)眼已到了20xx年x月份,根據(jù)本身的實(shí)際情況,我對(duì)自己20xx年工作做出了評(píng)定和總,提出了需要改進(jìn)的地方和解決方法。

  一、崗位職責(zé)

  作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒(méi)有公道的計(jì)劃和總,沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻痹,總是急于解決問(wèn)題,做不到冷靜的思考問(wèn)題,沒(méi)有公道的解決問(wèn)題根本策略和方法。

  解決方法:擬定一個(gè)屬于自己的工作流程,每天依照此流程來(lái)展開(kāi)工作,這也就是提高工作效力。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn),并且工作效力也會(huì)有所提升。

  二、業(yè)務(wù)情況

  20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部份的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。

  在工作中總會(huì)提示自己:所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決,等到他人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ),凡事全部需要自己才能解決,沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴(lài)性就不會(huì)那末強(qiáng),所有的問(wèn)題只有自己去尋覓解決方法。再苦再累,只有你的事跡才能證明你的能力,其它所有的只是空談。

  三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

  20xx年工作中總出:現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的,具有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永久比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為20xx年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自己。店鋪的`管理者需要的是解決問(wèn)題的方法,而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問(wèn)題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們一樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ),多給信心。

  四、存在問(wèn)題

  1、自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策;

  2、工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮,需要改進(jìn)工作方法;

  3、對(duì)平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有,但只是流于情勢(shì),沒(méi)有最后的總,采取和實(shí)行。

  五、解決方法

  1、公道地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,沒(méi)有特別重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃;

  2、給自己制定工作流程,不斷改進(jìn)工作方法,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間,利用好x項(xiàng)管理;

  3、在培訓(xùn)和會(huì)議以后學(xué)會(huì)總和分析,分析出自己目前的工作問(wèn)題,總出自己如何更好的履行和布置工作。在實(shí)行之前做好充足的準(zhǔn)備,將計(jì)劃詳細(xì),實(shí)行的時(shí)候就比較輕松。

  以上就是我對(duì)20xx年的工作總,在工作總中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題,對(duì)20xx年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真履行20xx年的工作,為自己的目標(biāo)而努力!

  市場(chǎng)部年度總結(jié) 篇3

  20xx年,我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署,在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上,充分挖掘潛力,層層分解任務(wù),強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,以人為本,注重人員培訓(xùn),加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核,到xx月份為止,全市業(yè)務(wù)收入xxxx萬(wàn)元,總排名全省躍居第xx位,寬帶業(yè)務(wù)增加xxxxxx戶(hù),普通電話(huà)添增xxxx戶(hù),取得了良好的業(yè)績(jī),現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

  一、市場(chǎng)部各種措施

  向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。xx月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。xx月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。xx月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃,對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

  二、基礎(chǔ)管理方面

  20xx年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機(jī)用戶(hù)都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶(hù)更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

  三、績(jī)效考核方面

  改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。

  自xx月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶(hù)拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶(hù)續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶(hù)高度重視,通過(guò)每天逐戶(hù)核查,基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞,對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

  四、存在的問(wèn)題和困難

  1、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

  2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿(mǎn)足,計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。

  五、明年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高

  1、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣。幫助發(fā)展較差的.縣區(qū)查找不足、解決困難。

  2、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施,對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟,及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

  3、加強(qiáng)人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪(xiàn)員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

  4、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。

  市場(chǎng)部年度總結(jié) 篇4

  今年是我行的開(kāi)局之年,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會(huì)議所制定的工作思路,確保開(kāi)好局,起好步。開(kāi)業(yè)來(lái)全部干部職工團(tuán)結(jié)一心,奮力拼搏,取得了不錯(cuò)的成果。

  一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

  今年是我行成立第一年,也是打基礎(chǔ)的一年,各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開(kāi)展,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

  (一)我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。到年末,全部門(mén)各項(xiàng)人民幣存款余

  額245.42萬(wàn)元。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款增加將成為我部存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源。

  (二)貸款規(guī)模增加,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,貸款業(yè)務(wù)合計(jì)12筆,各項(xiàng)貸款余額5855萬(wàn)元,主要增投于優(yōu)良客戶(hù)和中小企業(yè)流動(dòng)資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如趙屯成達(dá)、開(kāi)來(lái)、種禽場(chǎng)、大波羅房、中基、瀚慶等項(xiàng)目;其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸款2筆,企業(yè)流動(dòng)資金貸款10筆,收息水平較好。

  二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)

  (一)細(xì)分市場(chǎng),準(zhǔn)確定位,抓住重點(diǎn),積極營(yíng)銷(xiāo)。20xx年,我部主要針對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和中小企業(yè)開(kāi)展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后,部門(mén)員工積極開(kāi)展工作,全方位拓展市場(chǎng)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù),爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。

  (二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶(hù)為重點(diǎn),大力營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù),提高服務(wù)水平,為儲(chǔ)戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大營(yíng)銷(xiāo)范圍,全部動(dòng)員,針對(duì)周邊的商戶(hù)、住戶(hù)和老客戶(hù),有效地吸收儲(chǔ)蓄資金。三是加大宣傳力度,借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī),開(kāi)展“反jiǎ幣知識(shí)講座”,以業(yè)務(wù)宣傳為媒介,走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落,加大我行對(duì)社區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度,宣傳了我行的業(yè)務(wù),提高了我行的社會(huì)知名度。

  (三)加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚拈_(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作,積極

  爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo),針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷(xiāo),如成達(dá),瀚慶等項(xiàng)目。三是積極與擔(dān)保公司合作,通過(guò)引入擔(dān)保公司,降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn)。

  (四)恪守規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),強(qiáng)化管理,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶(hù)經(jīng)理都能?chē)?yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查,積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作,努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動(dòng)性和效益性。

  三、工作中存在的問(wèn)題和困難

  (一)從客觀環(huán)境上講,由于我們銀行剛成立,還存在業(yè)務(wù)手段單一,社會(huì)認(rèn)知度偏低等問(wèn)題,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作造成一定影響。

  (二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看,人民幣存款長(zhǎng)期在相對(duì)低水平徘徊,作為銀行的.營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),沒(méi)有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求,需要加以重視并改進(jìn)。

  (三)從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象,導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)力不足,未有明顯質(zhì)的提高,與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。五是營(yíng)銷(xiāo)效果不明顯,應(yīng)該加大營(yíng)銷(xiāo)力度和精度,確保效益的穩(wěn)定快速增長(zhǎng)。

  四、今后工作打算

  (一)加強(qiáng)部門(mén)員工的學(xué)習(xí),提高員工自身綜合素質(zhì)。

  (二)嚴(yán)格恪守規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

  (三)在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),重視信貸風(fēng)險(xiǎn),積極配合信管部門(mén)工作,確保信貸資產(chǎn)安全性。

  (四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行。

  (五)深化營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、積極開(kāi)拓市場(chǎng),盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長(zhǎng)。

  以上問(wèn)題將是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),今后,我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn),不斷提高,努力做好各項(xiàng)工作任務(wù)。

  市場(chǎng)部年度總結(jié) 篇5

  20xx年,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的積極支持和配合下,市場(chǎng)部完成了20xx年度的工作,在此我們總結(jié)20xx年的不足,謀求20xx年得的更大發(fā)展,年終總結(jié)1。

  一、 20xx工作概述

  3月份協(xié)助公司進(jìn)行保定市人大和政策會(huì)議用酒的宣傳工作。在特定人群進(jìn)行公司高端白酒形象樹(shù)立工作。

  4月份在新一代C區(qū)進(jìn)行和睦鄰里節(jié)的社區(qū)推廣活動(dòng)。對(duì)特定小區(qū)的準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和宣傳工作。制定白酒淡季的廣宣工作方案。

  5月份對(duì)保定市的戶(hù)外媒體進(jìn)行系統(tǒng)摸排,梳理保定市媒體資源,重點(diǎn)對(duì)保定市三面翻廣告進(jìn)行布局。

  6月份根據(jù)白酒淡季市場(chǎng)的市場(chǎng)情況,開(kāi)展針對(duì)店內(nèi)、店外的廣宣植入,使消費(fèi)者時(shí)時(shí)刻刻可以看到我公司產(chǎn)品形象。

  7月份進(jìn)行純糧濃香祁州陳釀愛(ài)心送考的公益性推廣活動(dòng)。提示公司品牌形象,工作總結(jié)《年終總結(jié)1》。

  8月份重點(diǎn)對(duì)保定是的主要路口街邊店進(jìn)行店招制作,共制作5個(gè)店招但因?yàn)楸6ㄊ谐鞘幸?guī)劃此工作于10月份暫停。

  9月協(xié)助保辦策劃籌辦八月十五促銷(xiāo)活動(dòng);顒(dòng)期間對(duì)活動(dòng)的進(jìn)行和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的糾正。制定白酒旺季的廣宣和市場(chǎng)部工作計(jì)劃。

  10月在白酒銷(xiāo)售的緩沖期著力進(jìn)行,終端店的'廣宣陳列基礎(chǔ)性的廣宣宣傳工作。在基礎(chǔ)消費(fèi)者心目中樹(shù)立祁州品牌形象。建立單店的廣宣標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。協(xié)助公司銷(xiāo)售公司進(jìn)行訂貨會(huì)的籌劃安排。進(jìn)行易縣市場(chǎng)的外圍廣宣市調(diào)。

  11月著力進(jìn)行品牌的真的性推廣培養(yǎng)潛在消費(fèi)者,為即將到來(lái)的旺季做準(zhǔn)備。協(xié)助公司進(jìn)行小區(qū)域品鑒會(huì)安排。進(jìn)行20xx年臺(tái)歷的制作。

  12月協(xié)助保辦進(jìn)行春節(jié)流通、餐飲、商超春節(jié)促銷(xiāo)政策的市調(diào)、制定執(zhí)行方案確定贈(zèng)品的籌備。

  二、成績(jī)和問(wèn)題

  市場(chǎng)部20xx年的工作重點(diǎn)是市場(chǎng)終端的廣宣,著重對(duì)銷(xiāo)售終端進(jìn)行廣宣布置,在3月至11月共制作KT板提示牌1500張,為特點(diǎn)店制作符合其特點(diǎn)的廣宣品50家,對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)制作臨時(shí)場(chǎng)地廣宣品70張。

  在工作執(zhí)行過(guò)程中也有許多的問(wèn)題需要改善

  1工作的執(zhí)行不成系統(tǒng),缺乏檢核和回訪(fǎng)。

  2整個(gè)的工作缺乏大規(guī)模的公益性的品牌提升活動(dòng)。

  三、建議

  建立系統(tǒng)的廣宣檢核和集中構(gòu)建周期表,使廣宣突出集中。

  在品牌運(yùn)作方面加強(qiáng)公益性活動(dòng)的投入進(jìn)行高起點(diǎn)大品牌運(yùn)作。

  在人員構(gòu)成上建議公司進(jìn)一步引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的策劃人員。對(duì)公司的發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。

  市場(chǎng)部在20xx年將繼續(xù)對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行扶植協(xié)助公司取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。

  市場(chǎng)部年度總結(jié) 篇6

  20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。

  一、吸取教訓(xùn),提高自己

  以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

  我是今年三月份到公司工作的,四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)

  導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。

  通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)存在的缺點(diǎn):

  對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

  二、部門(mén)工作

  在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和

  一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況:

  從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè),八個(gè)月天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

  溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

  三、市場(chǎng)分析

  現(xiàn)在市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù),面對(duì)小型的客戶(hù),價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。

  市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話(huà)來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

  四、20xx年工作計(jì)劃

  在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的.工作來(lái)做:

  1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

  人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工

  作來(lái)抓。

  2、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

  銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

  3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。

  培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

  4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

  根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。

  5、銷(xiāo)售目標(biāo)

  今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

  我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

  市場(chǎng)部年度總結(jié) 篇7

  一、本年度

  20xx年即將過(guò)去,在這段時(shí)間中通過(guò)一年的工作,發(fā)現(xiàn)有很多不足,也有了一點(diǎn)點(diǎn)收獲,臨近,有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于在來(lái)年里把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

  從今年的工作及銷(xiāo)售額來(lái)看,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己理想的目標(biāo),上半年從百度排名的情況來(lái)看,有兩點(diǎn)比較明顯,一是原有的信息因?yàn)樾薷碾娫?huà)號(hào)碼導(dǎo)致排名前三頁(yè)的信息幾乎全部掉下來(lái)!沒(méi)有曝光率所以沒(méi)有尋盤(pán),另外是對(duì)信息發(fā)布這塊,憑借著自己以前對(duì)B2B及B2C的摸索,效果不理想!很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布,并沒(méi)有得到收錄,更談不上排名,這是沒(méi)有客源是最主要的原因。10月份通過(guò)B2B的總結(jié)及摸索對(duì)信息的發(fā)布有所改善,從百度排名的關(guān)鍵詞逐漸上升,以保證尋盤(pán)!

  在沒(méi)有本行業(yè)的銷(xiāo)售基礎(chǔ)上僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和堅(jiān)持,缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。還沒(méi)有完全融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有深入的了解!在說(shuō)服客戶(hù)這一塊還是相當(dāng)?shù)牟煌晟,沒(méi)有占到主動(dòng),對(duì)同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累沒(méi)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。要達(dá)到可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通取得了客戶(hù)的信任。同時(shí)摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,要經(jīng)常請(qǐng)教張總等公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略,對(duì)一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)逐漸積累,掌握市場(chǎng)一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。從而取得進(jìn)步。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

  二、20xx年存在的缺點(diǎn):

  從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的客戶(hù)工作沒(méi)有做好,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬(wàn),對(duì)產(chǎn)品價(jià)格及優(yōu)勢(shì)把握的很混亂,拿捏不準(zhǔn),這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力?陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題:

  1、對(duì)于信息發(fā)布了解的還不夠深入,主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。

  2、對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。

  在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,溝通不夠深入,過(guò)分的依賴(lài)工程部。不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的`缺陷不能做到專(zhuān)業(yè)的角度分析問(wèn)題,造成很多工作的浪費(fèi)。時(shí)間過(guò)了很久才提出來(lái)全面更正。

  三、主動(dòng)分析市場(chǎng)獲取信息:

  如今市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,靠單價(jià)贏利模式已經(jīng)很明顯行不通,轉(zhuǎn)變成了批量?jī)?yōu)勢(shì)了,價(jià)格和渠道都透明化,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中等。在信息時(shí)代市場(chǎng)透明的形式下,我們要把握先機(jī)做抓住市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),主動(dòng)找到客戶(hù)先人一步的提供服務(wù),爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),讓更多客戶(hù)了解、認(rèn)可我們。價(jià)格上我們是屬于偏高的價(jià)位。在拓展西北區(qū)域上因?yàn)榈赜騿?wèn)題,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),經(jīng)濟(jì)相對(duì)工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場(chǎng),希望通過(guò)價(jià)格相應(yīng)的調(diào)整來(lái)支持新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),我相信我們的業(yè)績(jī)做的會(huì)比原來(lái)更好。

  四、20xx年:

  在明年的工作規(guī)劃中爭(zhēng)取把自己的業(yè)績(jī)提升到500萬(wàn),以下幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

  一是解決信息發(fā)布問(wèn)題!根據(jù)13年對(duì)信息發(fā)布的總結(jié)與學(xué)習(xí),找到百度排名的技巧,提高信息發(fā)布的質(zhì)量,20xx年做到每個(gè)產(chǎn)品系列排名前3頁(yè)的曝光詞達(dá)到50以上,換取更多的尋盤(pán),解決客源的問(wèn)題!

  二是在改善信息發(fā)布的基礎(chǔ)上再補(bǔ)上產(chǎn)品知識(shí),在說(shuō)服客戶(hù)這一塊占到主動(dòng),對(duì)同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。達(dá)到可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通取得了客戶(hù)的信任。

  三是主動(dòng)出擊獲取市場(chǎng)信息,把工作由被動(dòng)變得主動(dòng),掌握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),快人一步的建立好客情,在客戶(hù)有需求的時(shí)候及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù),得到客戶(hù)長(zhǎng)期的信任。

  市場(chǎng)部年度總結(jié) 篇8

  即將過(guò)去,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以全面把控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),明晰市場(chǎng)區(qū)域劃分,降低各項(xiàng)費(fèi)用成本,追求利潤(rùn)化為工作指導(dǎo)思想,緊跟公司發(fā)展的步伐,同心協(xié)力務(wù)實(shí)進(jìn)取,對(duì)外積極拓展市場(chǎng),內(nèi)部狠抓部門(mén)建設(shè),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門(mén)的有力支持和本部門(mén)全體員工的共同努力下,基本完成了年度各項(xiàng)工作,現(xiàn)就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部當(dāng)年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

  一、度主要工作指標(biāo)

  1、實(shí)際完成簽約項(xiàng)目xx個(gè),平均單筆合同價(jià)款xxxx萬(wàn)元,合同總價(jià)款xxxx萬(wàn)元。

  2、總目標(biāo)任務(wù)為xx萬(wàn)元,實(shí)際完成xxxx萬(wàn)元,完成率為xx%。

  二、工作中取得的收獲

  1、整合資源提高工作效率。,為了更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作,公司決定將以前各自為戰(zhàn)的三個(gè)部門(mén),即市場(chǎng)部、技術(shù)部和工程部組合成一個(gè)有機(jī)的整體,統(tǒng)一指揮統(tǒng)一行動(dòng),三個(gè)部門(mén)實(shí)施合并后有效的提高了工作效率,顯著降低了運(yùn)營(yíng)成本,很大程度的發(fā)揮了各個(gè)部門(mén)的工作職能,起到了合力打拳的功效。

  2、完善了部門(mén)的合同管理制度、報(bào)銷(xiāo)制度、提成申報(bào)制度、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范,盡力解決了原先雜亂無(wú)章的管理辦法,做到了部門(mén)管理的忙而不亂,有章可循。

  3、隨著公司建設(shè)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展,部門(mén)業(yè)務(wù)量的不斷加大,根據(jù)工作開(kāi)展需要,全年內(nèi)淘汰了不能適應(yīng)工作崗位的員工,吸納了新鮮血液的注入,部門(mén)始終保持著一股向上的正能量,積極健康的工作氛圍讓部門(mén)中的每一個(gè)人都將心思放在了工作當(dāng)中。

  三、工作中存在的不足

  1、客觀上講,公司的業(yè)務(wù)主體對(duì)象大多為各地政府部門(mén),因?yàn)閷?duì)方資金xxxxxxxx多屬于政府預(yù)算撥款,資金審批程序繁瑣,從而給我們?cè)斐闪嘶乜钪芷陂L(zhǎng)、難度大的問(wèn)題,導(dǎo)致了公司的資金回籠有些偏慢,也對(duì)后期項(xiàng)目的執(zhí)行造成一定的滯后影響。

  2、從項(xiàng)目實(shí)施情況看,技術(shù)上把控不嚴(yán)、購(gòu)進(jìn)原料瑕疵、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不力、工程返工率居高不下、重復(fù)性維修等事例屢屢發(fā)生,這些不但大大的增加了項(xiàng)目執(zhí)行的成本費(fèi)用,削弱了公司利潤(rùn),造成經(jīng)濟(jì)損失,而且使三陽(yáng)品牌的社會(huì)形象確實(shí)受到了不小的影響,為后期延續(xù)項(xiàng)目的簽約以及老客戶(hù)的維護(hù)平添了很多困難。

  3、從個(gè)人主觀意識(shí)上講,突出的問(wèn)題還是出在自身,主要有:

 、俟ぷ髦鲃(dòng)性較差,領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就走到哪里,撥一下動(dòng)一下,沒(méi)有一個(gè)自己動(dòng)腦筋想辦法解決問(wèn)題的習(xí)慣,工作的主觀能動(dòng)性明顯缺乏,單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng)。

 、谖C(jī)感意識(shí)較差,不少員工似乎尚不清楚這個(gè)行業(yè)的'競(jìng)爭(zhēng)有多激烈,沒(méi)有把自己真正當(dāng)成公司的主人,沒(méi)有為公司的利益著想,沒(méi)有為公司的發(fā)展出謀劃策,既不居安又不思危,奮斗感很是缺失。

 、垡庾R(shí)淡薄,品牌意識(shí)薄弱,后期服務(wù)跟不上,使得用戶(hù)對(duì)公司的影響一落千丈,副作用很大,讓業(yè)務(wù)人員無(wú)法從中再次挖掘到新的項(xiàng)目,造成這種局面的原因就是我們的員工責(zé)任心不夠,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

  ④畏難情緒比較嚴(yán)重。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作本來(lái)就是一項(xiàng)挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè),不付出一定的努力肯定難有所獲。而在困難面前,我們的辦法顯然不多,付出顯然不夠,一旦工作中遇到棘手的問(wèn)題,“怕”字當(dāng)頭,畏難情緒表現(xiàn)的比較突出。

  4、從管理計(jì)劃層面上講,主要存在的問(wèn)題有:

  ①員工隊(duì)伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象,沒(méi)有做到人盡其能,人力資源有待進(jìn)一步優(yōu)化,管理上必須要上一個(gè)臺(tái)階。

 、诓块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)人情化管理現(xiàn)象突出,總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對(duì)違規(guī)人員作出處罰,使得長(zhǎng)久下來(lái)好多不正確的工作現(xiàn)象似乎都正常了,這些顯然都是因?yàn)椴块T(mén)管理偏軟所致。

 、酃ぷ髦械闹笇(dǎo)性不是很明確。全年當(dāng)中部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)更替頻繁,每個(gè)管理人員所采用的工作方法各自成章,缺乏系統(tǒng)性和連貫性,這也就導(dǎo)致了在不同階段部門(mén)工作的指導(dǎo)性變得混亂而模糊,從而造成了員工們的工作方向感較差,多數(shù)人沒(méi)有一個(gè)完整的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。

 、苋狈I(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。我們的技術(shù)設(shè)計(jì)在具體施工中走樣,施工人員對(duì)于技術(shù)參數(shù)理解不透,直接反映出了我們?cè)谂嘤?xùn)方面的滯后和不足。

  四、相關(guān)的幾點(diǎn)建議

  1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定追繳回款,一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目地緊密跟蹤,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做到按時(shí)回款,不能拖拉,防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來(lái)越大。

  2、注意產(chǎn)品質(zhì)量,建立工程檔案,從采購(gòu)源頭做起,杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品,嚴(yán)格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議,同時(shí)對(duì)每一項(xiàng)工程項(xiàng)目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上,還要建立圖像電子檔案,為項(xiàng)目的后期維護(hù)及其他項(xiàng)目的參考做好可查閱的資料準(zhǔn)備,達(dá)到科學(xué)掌控所施工項(xiàng)目的目的。

  3、切實(shí)加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)和人員培訓(xùn),遵循能者上、庸者下的科學(xué)化用人模式。一是要求所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部職員具有良好的職業(yè)形象;二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí);三是要求所有職員具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,也就是能與客戶(hù)進(jìn)行各方面良好溝通的能力;四是提高團(tuán)隊(duì)工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力,通過(guò)理論與實(shí)際操作相結(jié)合,全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性,把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部建設(shè)成一個(gè)有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。利用空余時(shí)間多做專(zhuān)題培訓(xùn),讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況,掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識(shí)新動(dòng)向,練好基本功,為今后的工作打好基礎(chǔ)。讓每個(gè)人感受到自己就是這個(gè)集體不可或缺的一份子,從內(nèi)心熱愛(ài)這個(gè)公司。

  4、積極開(kāi)拓新市場(chǎng),維護(hù)老客戶(hù),樹(shù)立完整的三陽(yáng)品牌形象,從現(xiàn)在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營(yíng)銷(xiāo)渠道,大家群策群力,擰成一股繩、合成一股力,為實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)共同奮斗。

  上述內(nèi)容為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié),所列問(wèn)題將是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以后在工作中需要完善和改進(jìn)的重點(diǎn)。今后,我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn),不斷提高,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),團(tuán)結(jié)一心向著的奮斗目標(biāo)勇敢沖刺!

  市場(chǎng)部年度總結(jié) 篇9

  一、市場(chǎng)工作回顧及分析:

  (一)工作職責(zé)概述:

  1、自20xx年6月底進(jìn)入柏恒食品公司以來(lái)以來(lái),市場(chǎng)部成立已有6個(gè)月。市場(chǎng)部主要職責(zé)為:面負(fù)責(zé)公司品牌宣傳與維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與組織、市場(chǎng)調(diào)研工作和輔助相關(guān)部門(mén)做好企業(yè)文化建設(shè)工作。20xx年全年著重開(kāi)展品牌推廣工作,加大推廣渠道的發(fā)展,完善原有的推廣渠道(如網(wǎng)站、微博等)。

  2、20xx年度工作要點(diǎn)列表

 。ǘ┕ぷ鞣治觯

  1、20xx年度工作分析:

  舉辦了系列促銷(xiāo)活動(dòng)。從主體策劃,宣傳品文稿、設(shè)計(jì)、制作到位,人員安排分工,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控等各個(gè)環(huán)節(jié)把控活動(dòng),各項(xiàng)活動(dòng)基本圓滿(mǎn)完成。前期在品牌推廣方面,由于沒(méi)有很系統(tǒng)的了解門(mén)店周邊社區(qū)市場(chǎng)環(huán)境,及網(wǎng)絡(luò)推廣方面缺乏統(tǒng)籌計(jì)劃,在品牌推廣方面未有成效,20xx年工作中,在年初做好全年的品牌推廣計(jì)劃,依照計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行品牌規(guī)劃推廣,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)對(duì)家家知品牌進(jìn)行全面推廣。

  2、20xx年度工作不足點(diǎn):

  市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分:市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、企業(yè)文化梳理宣傳。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃執(zhí)行和部門(mén)輔助工作上,一方面有部門(mén)剛剛成立,對(duì)公司部分業(yè)務(wù)不太熟悉,前期處于行業(yè)熟悉與摸索階段,這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,那么營(yíng)銷(xiāo)策劃工作就沒(méi)有良好前提,這是我們不足之處。

  同其他部門(mén)特別是一線(xiàn)盈利部門(mén)運(yùn)營(yíng)部、精通公司產(chǎn)品生產(chǎn)的生產(chǎn)部溝通仍需加強(qiáng),了解消費(fèi)者及門(mén)店需求,熟悉公司產(chǎn)品制作過(guò)程及特點(diǎn),使宣傳活動(dòng)更

  有的放矢,更能幫助銷(xiāo)售增長(zhǎng)業(yè)績(jī),也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。

  忽視企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作,這也是我們20xx年度重點(diǎn)跟進(jìn)和加強(qiáng)的工作方向。20xx年,重點(diǎn)深化家家知品牌文化宣傳,解析家家知二十年品牌,悉數(shù)家家知二十年大事記,組織一系列以深化家家知二十年品牌為主題的品牌活動(dòng),宣導(dǎo)家家知品牌,讓深圳消費(fèi)者更加熟悉家家知品牌,從而更加認(rèn)可家家知品牌。

  二、費(fèi)用投入的回顧和分析:

 。ㄒ唬┵M(fèi)用回顧:

  1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面:

  一、印刷品制作費(fèi);

  二、活動(dòng)組織費(fèi)用;

  三、廣告宣傳費(fèi);

  四、公司、門(mén)店內(nèi)部美陳部分。

  20xx年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈下降趨勢(shì),活動(dòng)費(fèi)用每次根據(jù)活動(dòng)大小不同而存在差別,廣告宣傳因以門(mén)店、項(xiàng)目宣傳為主,大項(xiàng)費(fèi)用投入主要在中秋月餅宣傳及門(mén)店活動(dòng)宣傳兩項(xiàng),生日蛋糕圖冊(cè)制作屬每年度過(guò)頂支出費(fèi)用。

  (二)費(fèi)用分析:

  1、正面因素:

  整個(gè)公司市場(chǎng)費(fèi)用呈直線(xiàn)下降趨勢(shì),在基本保障印刷質(zhì)量、活動(dòng)效果的前提下,盡量減少物料制作,對(duì)制作數(shù)量也進(jìn)行嚴(yán)格把控預(yù)計(jì),堅(jiān)持多家供應(yīng)商選擇,基本拿到了相應(yīng)地區(qū)同等物料要求的最低價(jià)格。

  在和供應(yīng)商合作過(guò)程中,做到信用與要求并進(jìn),前期詢(xún)價(jià)、打樣溝通嚴(yán)密,盡量減少出現(xiàn)偏差、過(guò)程把控嚴(yán)密,保障印刷質(zhì)量和交貨時(shí)間,后期付款及時(shí),使得供應(yīng)商雖然供貨價(jià)格低,但結(jié)款及時(shí),從而與其建立良好的合作關(guān)系,在確保物料制作質(zhì)量的同時(shí)也提供了相應(yīng)物料制作建議,盡可能的壓低制作成本。

  2、負(fù)面因素

  市場(chǎng)是銷(xiāo)售的前戰(zhàn),如果把整個(gè)銷(xiāo)售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的'話(huà),那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵,用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸,再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻,這也就是銷(xiāo)售拿下客戶(hù)的過(guò)程。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃,僅依靠銷(xiāo)售人員的個(gè)人能力,業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然,前提是費(fèi)用合理、銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)路、產(chǎn)品質(zhì)量保證。

  3、20xx年市場(chǎng)費(fèi)用把控不足之處:

  由于設(shè)計(jì)崗位頻繁更換,設(shè)計(jì)師及市場(chǎng)部對(duì)設(shè)計(jì)制品把控不嚴(yán),造成一下物料偏及其他制作問(wèn)題,相應(yīng)會(huì)損害公司終端形象及費(fèi)用浪費(fèi)。針對(duì)此類(lèi)不足,20xx年嚴(yán)格把控設(shè)計(jì)制品,在設(shè)計(jì)源文件中嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)主色調(diào)顏色系數(shù)、制作要求等,收貨時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)查驗(yàn),杜絕設(shè)計(jì)制品浪費(fèi)及顏色偏現(xiàn)象,減少費(fèi)用浪費(fèi)。

  三、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析:

 。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧:

  1、整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共兩人,一是市場(chǎng)主管,一是設(shè)計(jì)人員,滿(mǎn)足工作需要。

  2、雖然部門(mén)工作人員較少,但日常負(fù)責(zé)工作較多,其中設(shè)計(jì)工作尤為繁瑣(就本人接手市場(chǎng)部以來(lái),設(shè)計(jì)除未加班以外,其他工作時(shí)間均飽和)我部門(mén)員工工作的最大特性就是工作的不可替代性,所以員工穩(wěn)定性尤為重要,設(shè)計(jì)人員在這7個(gè)月內(nèi)共更換三名,就目前來(lái)看每個(gè)設(shè)計(jì)工作時(shí)間在2——3個(gè)月,原定設(shè)計(jì)在安排好設(shè)計(jì)工作外,安排固定時(shí)間對(duì)門(mén)店進(jìn)行巡查,對(duì)終端門(mén)店陳列形象及物料使用,但由于現(xiàn)在設(shè)計(jì)工作安排問(wèn)題,未能完成上述事項(xiàng),20xx年對(duì)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行整理,會(huì)承擔(dān)起門(mén)店形象陳列工作。

 。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)分析:

  1、正面因素分析:

  主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作,設(shè)計(jì)主要負(fù)責(zé)宣傳品設(shè)計(jì)工作。人員少易協(xié)調(diào),能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式,一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月月做月度測(cè)評(píng),與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,從制度要求和心理印象上讓設(shè)計(jì)人員感覺(jué)到公司、部門(mén)管理的嚴(yán)肅性,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題,從而“逼迫”設(shè)計(jì)遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了他的責(zé)任心,遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)態(tài)度。

  2、負(fù)面因素分析:

  由于本人剛開(kāi)始對(duì)食品行業(yè)的不了解,在一定范圍上局限的對(duì)市場(chǎng)工作的開(kāi)展,造成一些市場(chǎng)工作開(kāi)展的不順利和未能準(zhǔn)確的定位門(mén)店市場(chǎng);在后期工作中,通過(guò)和相關(guān)部門(mén)(特別是運(yùn)營(yíng)部)的密切溝通和對(duì)食品行業(yè)的不斷摸索深入,開(kāi)始慢慢的了解一些,在后期工作中也能適應(yīng)市場(chǎng)需要,制定出相關(guān)符合行業(yè)特點(diǎn)和解決公司問(wèn)題的方案并跟進(jìn)執(zhí)行。

  因公司體制及崗位設(shè)計(jì)本身問(wèn)題,我們所選用設(shè)計(jì)為畢業(yè)一年的大學(xué)生,所以經(jīng)驗(yàn)不足,致使管理者要加大對(duì)其輔導(dǎo)和管控的專(zhuān)注度;而設(shè)計(jì)本身具有天馬行空的特質(zhì),而我們的設(shè)計(jì)工作范圍較單一、設(shè)計(jì)面相對(duì)較窄,個(gè)人發(fā)展空間有限,所以在下屬個(gè)人發(fā)展方面存在很大問(wèn)題,設(shè)計(jì)剛剛運(yùn)作三個(gè)月,也許這個(gè)問(wèn)題并不明顯,但長(zhǎng)期發(fā)展中這個(gè)問(wèn)題必然會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

  四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析:

 。ㄒ唬┐嬖诘呢(fù)面因素分析:

  1、我接觸食品行業(yè)時(shí)間較短,對(duì)于食品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃不敢輕易做決策,從而養(yǎng)成了簡(jiǎn)單執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部要求的工作習(xí)慣;且疏于同其溝通交流,也沒(méi)有制定長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)策劃戰(zhàn)略。

  2、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部雖有主動(dòng)溝通,營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)也基本順利完成,但效果并不理想,雖有各種原因,但追尋本部門(mén)自身原因:部門(mén)協(xié)作性仍需加強(qiáng),根據(jù)下年度工作安排,會(huì)同人事部組織員工活動(dòng)(20xx年系列活動(dòng)之一,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚里。);主動(dòng)同營(yíng)運(yùn)部溝通商討營(yíng)銷(xiāo)策劃工作;繼續(xù)加強(qiáng)同各部門(mén)的溝通,完成公司運(yùn)營(yíng)的整體工作的協(xié)作,做真正有助于銷(xiāo)售的企劃工作。

  市場(chǎng)部年度總結(jié) 篇10

  20xx年即將過(guò)去,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以全面把控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),明晰市場(chǎng)區(qū)域劃分,降低各項(xiàng)費(fèi)用成本,追求利潤(rùn)化為工作指導(dǎo)思想,緊跟公司發(fā)展的步伐,同心協(xié)力務(wù)實(shí)進(jìn)取,對(duì)外積極拓展市場(chǎng),內(nèi)部狠抓部門(mén)建設(shè),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門(mén)的有力支持和本部門(mén)全體員工的共同努力下,基本完成了年度各項(xiàng)工作,現(xiàn)就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部當(dāng)年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

  一、20xx年度主要工作指標(biāo)

  1、實(shí)際完成簽約項(xiàng)目-個(gè),平均單筆合同價(jià)款--萬(wàn)元,合同總價(jià)款--萬(wàn)元。

  2、20xx年總目標(biāo)任務(wù)為-萬(wàn)元,實(shí)際完成--萬(wàn)元,完成率為-%。

  二、工作中取得的收獲

  1、整合資源提高工作效率。20xx年,為了更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作,

  公司決定將以前各自為戰(zhàn)的三個(gè)部門(mén),即市場(chǎng)部、技術(shù)部和工程部組合成一個(gè)有機(jī)的整體,統(tǒng)一指揮統(tǒng)一行動(dòng),三個(gè)部門(mén)實(shí)施合并后有效的提高了工作效率,顯著降低了運(yùn)營(yíng)成本,很大程度的發(fā)揮了各個(gè)部門(mén)的工作職能,起到了合力打拳的功效。

  2、完善了部門(mén)的合同管理制度、報(bào)銷(xiāo)制度、提成申報(bào)制度、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范,盡力解決了原先雜亂無(wú)章的管理辦法,做到了部門(mén)管理的忙而不亂,有章可循。

  3、隨著公司建設(shè)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展,部門(mén)業(yè)務(wù)量的不斷加大,根據(jù)工作開(kāi)展需要,全年內(nèi)淘汰了不能適應(yīng)工作崗位的員工,吸納了新鮮血液的注入,部門(mén)始終保持著一股向上的正能量,積極健康的工作氛圍讓部門(mén)中的每一個(gè)人都將心思放在了工作當(dāng)中。

  三、工作中存在的不足

  1、客觀上講,公司的業(yè)務(wù)主體對(duì)象大多為各地政府部門(mén),因?yàn)閷?duì)方資金來(lái)源多屬于政府預(yù)算撥款,資金審批程序繁瑣,從而給我們?cè)斐闪嘶乜钪芷陂L(zhǎng)、難度大的問(wèn)題,導(dǎo)致了公司的資金回籠有些偏慢,也對(duì)后期項(xiàng)目的執(zhí)行造成一定的滯后影響。

  2、從項(xiàng)目實(shí)施情況看,技術(shù)上把控不嚴(yán)、購(gòu)進(jìn)原料瑕疵、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不力、工程返工率居高不下、重復(fù)性維修等事例屢屢發(fā)生,這些不但大大的增加了項(xiàng)目執(zhí)行的成本費(fèi)用,削弱了公司利潤(rùn),造成經(jīng)濟(jì)損失,而且使三陽(yáng)品牌的社會(huì)形象確實(shí)受到了不小的影響,為后期延續(xù)項(xiàng)目的簽約以及老客戶(hù)的維護(hù)平添了很多困難。

  3、從個(gè)人主觀意識(shí)上講,突出的問(wèn)題還是出在自身,主要有:

 、俟ぷ髦鲃(dòng)性較差,領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就走到哪里,撥一下動(dòng)一下,沒(méi)有一個(gè)自己動(dòng)腦筋想辦法解決問(wèn)題的習(xí)慣,工作的主觀能動(dòng)性明顯缺乏,單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng)。

 、谖C(jī)感意識(shí)較差,不少員工似乎尚不清楚這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有多激烈,沒(méi)有把自己真正當(dāng)成公司的主人,沒(méi)有為公司的利益著想,沒(méi)有為公司的發(fā)展出謀劃策,既不居安又不思危,奮斗感很是缺失。

  ③意識(shí)淡薄,品牌意識(shí)薄弱,后期服務(wù)跟不上,使得用戶(hù)對(duì)公司的影響一落千丈,副作用很大,讓業(yè)務(wù)人員無(wú)法從中再次挖掘到新的項(xiàng)目,造成這種局面的原因就是我們的員工責(zé)任心不夠,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

 、芪冯y情緒比較嚴(yán)重。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作本來(lái)就是一項(xiàng)挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè),不付出一定的努力肯定難有所獲。而在困難面前,我們的辦法顯然不多,付出顯然不夠,一旦工作中遇到棘手的問(wèn)題,“怕”字當(dāng)頭,畏難情緒表現(xiàn)的`比較突出。

  4、從管理計(jì)劃層面上講,主要存在的問(wèn)題有:

 、賳T工隊(duì)伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象,沒(méi)有做到人盡其能,人力資源有待進(jìn)一步優(yōu)化,管理上必須要上一個(gè)臺(tái)階。

 、诓块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)人情化管理現(xiàn)象突出,總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對(duì)違規(guī)人員作出處罰,使得長(zhǎng)久下來(lái)好多不正確的工作現(xiàn)象似乎都正常了,這些顯然都是因?yàn)椴块T(mén)管理偏軟所致。

 、酃ぷ髦械闹笇(dǎo)性不是很明確。全年當(dāng)中部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)更替頻繁,每個(gè)管理人員所采用的工作方法各自成章,缺乏系統(tǒng)性和連貫性,這也就導(dǎo)致了在不同階段部門(mén)工作的指導(dǎo)性變得混亂而模糊,從而造成了員工們的工作方向感較差,多數(shù)人沒(méi)有一個(gè)完整的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。

 、苋狈I(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。我們的技術(shù)設(shè)計(jì)在具體施工中走樣,施工人員對(duì)于技術(shù)參數(shù)理解不透,直接反映出了我們?cè)谂嘤?xùn)方面的滯后和不足。

  四、相關(guān)的幾點(diǎn)建議

  1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定追繳回款,一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目地緊密跟蹤,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做到按時(shí)回款,不能拖拉,防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來(lái)越大。

  2、注意產(chǎn)品質(zhì)量,建立工程檔案,從采購(gòu)源頭做起,杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品,嚴(yán)格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議,同時(shí)對(duì)每一項(xiàng)工程項(xiàng)目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上,還要建立圖像電子檔案,為項(xiàng)目的后期維護(hù)及其他項(xiàng)目的參考做好可查閱的資料準(zhǔn)備,達(dá)到科學(xué)掌控所施工項(xiàng)目的目的。

  3、切實(shí)加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)和人員培訓(xùn),遵循能者上、庸者下的科學(xué)化用人模式。一是要求所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部職員具有良好的職業(yè)形象;二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí);三是要求所有職員具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,也就是能與客戶(hù)進(jìn)行各方面良好溝通的能力;四是提高團(tuán)隊(duì)工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力,通過(guò)理論與實(shí)際操作相結(jié)合,全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性,把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部建設(shè)成一個(gè)有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。利用空余時(shí)

  間多做專(zhuān)題培訓(xùn),讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況,掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識(shí)新動(dòng)向,練好基本功,為今后的工作打好基礎(chǔ)。讓每個(gè)人感受到自己就是這個(gè)集體不可或缺的一份子,從內(nèi)心熱愛(ài)這個(gè)公司。

  4、積極開(kāi)拓新市場(chǎng),維護(hù)老客戶(hù),樹(shù)立完整的三陽(yáng)品牌形象,從現(xiàn)在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營(yíng)銷(xiāo)渠道,大家群策群力,擰成一股繩、合成一股力,為實(shí)現(xiàn)20xx年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)共同奮斗。

  上述內(nèi)容為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部20xx年工作總結(jié),所列問(wèn)題將是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以后在工作中需要完善和改進(jìn)的重點(diǎn)。今后,我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn),不斷提高,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),團(tuán)結(jié)一心向著20xx年的奮斗目標(biāo)勇敢沖刺!

  市場(chǎng)部年度總結(jié) 篇11

  時(shí)間一晃而過(guò),彈指間,年已結(jié)束。在過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

  一、市場(chǎng)工作回顧及分析

  (一)工作回顧

  1、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳。

  2、廣告宣傳;本年度主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息,提升我校知名度,增加市民認(rèn)知度。

  3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作,通過(guò)免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢(shì)。

  4、網(wǎng)站內(nèi)容的`更新和推廣;網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新;通過(guò)可憑借的網(wǎng)

  絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣,爭(zhēng)取達(dá)成低投入,高反饋的效果。

  5、宣傳資料的修改、編寫(xiě)和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫(xiě)并已印制發(fā)放,并對(duì)新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查。

  6、協(xié)同工作;積極配合各部門(mén)做好各項(xiàng)工作,與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢(xún)部、一對(duì)一等部門(mén)工作銜接順暢,并未出現(xiàn)大問(wèn)題。

  7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化、咨詢(xún)流程、招生方法、電話(huà)銷(xiāo)售技巧幾方面制作成PPT對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

  (二)工作分析:

  1、市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,一年來(lái)持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推,在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

  2、市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分:市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng),由于學(xué)校各部門(mén)成立不久,這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。

  如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提,這是我們不足之處。加強(qiáng)其他部門(mén)特別是人事部、咨詢(xún)部溝通仍需加強(qiáng),使宣傳活動(dòng)更有的放矢,更能幫助增長(zhǎng)業(yè)績(jī),也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作,這也是我們應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。

  二、費(fèi)用投入的回顧和分析

  1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是印刷品制作費(fèi)。主體費(fèi)用分布較為平均,而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì),兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì),廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、短信三方面。

  2、費(fèi)用分析。正面因素:整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì),在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下,基本爭(zhēng)取到昆明行情;負(fù)面因素:市場(chǎng)是銷(xiāo)售的前戰(zhàn)。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃,僅依靠咨詢(xún)?nèi)藛T的個(gè)人能力,業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然,前提是費(fèi)用合理、銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)路。

  以上是我們市場(chǎng)部年年度工作總結(jié),俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的還是多彩多姿的,我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

  市場(chǎng)部年度總結(jié) 篇12

尊敬的吳總、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  我是市場(chǎng)部-X

  在吳總的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,加入到中牛,感到很榮幸。在公司的兩個(gè)多月,工作在學(xué)習(xí)中慢慢展開(kāi)。

  一、現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)部工作做以下簡(jiǎn)單總結(jié):

  1、20-.X月X日,市場(chǎng)部成立,現(xiàn)工作人員3人。

  2、11月1-8號(hào),A、練習(xí)和整改、錄制電話(huà)術(shù)語(yǔ); B、學(xué)習(xí)建筑基礎(chǔ)知識(shí);

  C、培訓(xùn)市場(chǎng)部工作流程,業(yè)務(wù)方向和技巧。

  3、11月x日開(kāi)始正式通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)和約見(jiàn)客戶(hù),主要查找準(zhǔn)確的客戶(hù)信息,并把我公司的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)及很好的服務(wù)理念向客戶(hù)介紹,進(jìn)一步了解客戶(hù)開(kāi)發(fā)什么項(xiàng)目、對(duì)合作伙伴的要求等情況。

  4、11月份拜訪(fǎng)客戶(hù)---家,12月份拜訪(fǎng)客戶(hù)----家。如大的客戶(hù)有; ------等。有項(xiàng)目客戶(hù)有---家

  二、市場(chǎng)部現(xiàn)存在的`問(wèn)題和困難:

  1、隨著這兩個(gè)月的客戶(hù)拜訪(fǎng),新客戶(hù)的發(fā)展難度增加,

  2、目前對(duì)客戶(hù)只通過(guò)一次拜訪(fǎng),對(duì)客戶(hù)的交流不夠深入,部分客戶(hù)沒(méi)有見(jiàn)到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

  3、業(yè)務(wù)人員對(duì)建筑基礎(chǔ)知識(shí)了解太淺,影響和客戶(hù)的交流深度,

  4、業(yè)務(wù)員的綜合業(yè)務(wù)技能不足。

  三、市場(chǎng)部在新的一年工作中從一下幾方面改進(jìn)和提高:

  1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),從了解建筑設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)和交流方法開(kāi)始學(xué)習(xí),提高交流能力和親和力,

  2、制定詳細(xì)的客戶(hù)拜訪(fǎng)制度,制定再次拜訪(fǎng)周期、跟緊客戶(hù)得到最新項(xiàng)目信息。

  3、和吳總溝通,業(yè)務(wù)向榆林周邊城市推廣,市場(chǎng)區(qū)域擴(kuò)大,增加客戶(hù)源。

  4、制定薪酬分配制度,業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)好的與相對(duì)不好的提成一樣

  分配,這樣一方面可以使業(yè)務(wù)能力高的去幫助業(yè)務(wù)能力低的,另一方面使業(yè)績(jī)低的增加壓力,一直拿別人的勞動(dòng)成果自己也沒(méi)辦法向同事交代。這樣可以是業(yè)務(wù)員相互幫助,共同去完成,增加團(tuán)隊(duì)力量。

  在吳總的領(lǐng)導(dǎo)下,市場(chǎng)部成員會(huì)更加努力學(xué)習(xí)和工作,在新的一年會(huì)以全新的精神面貌投入工作中,有信心把市場(chǎng)做起來(lái)、做好。 也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事家庭幸福、工作愉快。

  謝謝大家

  市場(chǎng)部年度總結(jié) 篇13

  本人自入職公司以來(lái),在營(yíng)銷(xiāo)管理中心市場(chǎng)部擔(dān)任高級(jí)市調(diào)專(zhuān)員職務(wù),主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、為營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

  市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、臨時(shí)性工作及專(zhuān)題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷(xiāo)售分析報(bào)告、四城市房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主要包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)分析等;專(zhuān)題性工作主要包括撰寫(xiě)專(zhuān)題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。

  市場(chǎng)部作為營(yíng)銷(xiāo)管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專(zhuān)業(yè)分工細(xì)化的新生部門(mén),市場(chǎng)研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一,主要為公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略及在售項(xiàng)目銷(xiāo)售提供專(zhuān)業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告,后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進(jìn)并豐富了各種專(zhuān)業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu),豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專(zhuān)業(yè)性及可讀性,增加深化了報(bào)告種類(lèi)。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場(chǎng)部工作架構(gòu),理順了工作流程,并不斷對(duì)報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提高,使之實(shí)現(xiàn)流程化、專(zhuān)業(yè)化,也使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入正軌。

  在履行例行工作及臨時(shí)工作期間,也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營(yíng)銷(xiāo)策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研,在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見(jiàn),最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目,對(duì)拉動(dòng)銷(xiāo)售起到了明顯提振作用。

  在售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控是市場(chǎng)部重要例行工作之一。根據(jù)對(duì)在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目的長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研,市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類(lèi)型相同或相近的樣本篩選原則,不斷更新具有代表性的競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)樣本進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)的客觀分析對(duì)照。目的`在于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析,學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的賣(mài)點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略并為我所用,并將優(yōu)劣勢(shì)賣(mài)點(diǎn)應(yīng)用于銷(xiāo)售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作中,對(duì)在售項(xiàng)目的銷(xiāo)售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門(mén)的研究工作職責(zé),也對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理中心其他部門(mén)及銷(xiāo)售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。

  在完成本職工作同時(shí),間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項(xiàng)目論壇維護(hù)工作,同樣取得了一定成績(jī)。

  雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入正軌,但尚處于起步階段,需要改進(jìn)及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動(dòng)性,溝通略顯不足,對(duì)市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)提高,逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作,為營(yíng)銷(xiāo)決策及項(xiàng)目銷(xiāo)售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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