電梯年終工作總結(jié)(通用19篇)
時(shí)間過(guò)得非常快,一眨眼,一年就過(guò)去了,經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出,我們一定積累了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)年終總結(jié)了。相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧!以下是小編收集整理的電梯年終工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
電梯年終工作總結(jié) 1
20xx年過(guò)去了,有必要對(duì)一年的部門(mén)及個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié),根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整下一年的工作,從而保證公司全年工作的順利進(jìn)行。
維保部的工作主要分營(yíng)業(yè)、維保和運(yùn)行三個(gè)方面。
一、營(yíng)業(yè)工作
營(yíng)業(yè)計(jì)劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維保款、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢,應(yīng)收維?钊坷砬,原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個(gè)別客戶外,絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有xx維保運(yùn)行項(xiàng)目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動(dòng)放棄的項(xiàng)目。還有xxx維保項(xiàng)目合同到期客戶自保,xx維保項(xiàng)目目前仍存在不確定性外,其它所有近xx個(gè)項(xiàng)目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維保項(xiàng)目都堅(jiān)持了合同在先的原則,即先有合同再進(jìn)入維保,從而避免因此使我們的維保工作陷入被動(dòng)和尷尬的局面。
營(yíng)業(yè)下一步的工作主要是:
①配備xx名專(zhuān)職維保營(yíng)業(yè)人員(內(nèi)選或外聘);
②繼續(xù)追要原有欠款,及時(shí)收繳到期應(yīng)收款,力爭(zhēng)不形成新的欠款;
、鄯(wěn)定原有維保項(xiàng)目,曾加外簽合同項(xiàng)目。
二、維保工作
維保工作是維保部門(mén)的中心工作,從接手后,我重點(diǎn)抓了人的工作,和所有的維保人員都進(jìn)行了單獨(dú)的談話,了解他們的思想情況、住點(diǎn)工作情況、家庭情況、對(duì)部門(mén)對(duì)公司的看法想法及他們的希望。通過(guò)這些交流,我認(rèn)為我們的維保人員隊(duì)伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的,本質(zhì)基本上是好的,主要的問(wèn)題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個(gè)成長(zhǎng)、工作的平臺(tái)。這其中包括他們主要關(guān)心的.收入情況、技術(shù)能力的曾長(zhǎng)、工作生活環(huán)境(吃、住、行)這三個(gè)方面。目前,我也是很關(guān)注維修人員在這三個(gè)方面的情況,從馬桶有沒(méi)有馬桶蓋、站點(diǎn)能不能洗上澡、現(xiàn)場(chǎng)能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺(jué)、保證每個(gè)人每月能休息兩天會(huì)一次家到每個(gè)人的工資和實(shí)際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的,我認(rèn)為如果一味的強(qiáng)調(diào)工作而沒(méi)有基本的工作生活的保證,其工作質(zhì)量是可想而知的。通過(guò)近半年的工作,以上問(wèn)題得到了不同程度的改善,但是還有很多工作需要去做。
目前,還有的維修點(diǎn)兩個(gè)人的生活工作空間在x平米以下的情況,有的維修點(diǎn)的休息室長(zhǎng)期潮濕結(jié)露,有的維修點(diǎn)不能自己做飯每頓飯必須在外面買(mǎi)著吃等等,類(lèi)似問(wèn)題還有很多需要去解決。
20xx年,維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近xx臺(tái),且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除xxx站剛確定了新的站長(zhǎng)外,其他各站站長(zhǎng)的管理積極性很高,維修人員工作情緒穩(wěn)定,絕大多數(shù)人員工作積極性較高,對(duì)自己的本職工作有一定的責(zé)任感。
下一步的主要工作是:
、俑髡靖鶕(jù)實(shí)際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量;
②加強(qiáng)維保各站點(diǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點(diǎn)必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機(jī)型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。
③曾強(qiáng)急修的反應(yīng)和施工的能力。
、芗訌(qiáng)整體維保工的形象。
、菁訌(qiáng)對(duì)前期來(lái)公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng),使他們盡快能夠獨(dú)立做保養(yǎng)及初級(jí)的維修。
、尥晟粕畋U瞎ぷ鳌V饕薪鉀Q大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問(wèn)題。
三、運(yùn)行工作
電梯運(yùn)行雖說(shuō)不是公司的主要盈利工作,但這項(xiàng)工作牽扯的精力是最大的,首先是人員的不穩(wěn)定,去年的換人率是90%左右,今年雖改進(jìn)或采取了部分新的管理方式,比去年有所好轉(zhuǎn),但目前也達(dá)到30%左右,所以增減人員的工作量很大。人員流動(dòng)的主要問(wèn)題是工資低、強(qiáng)度大,還有部分人員生理
上不適應(yīng)開(kāi)梯,F(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說(shuō)多數(shù)相對(duì)穩(wěn)定。今年到目前運(yùn)行增加了xx部,司梯工比去年增加了近xx人,而且,新簽運(yùn)行合同價(jià)格有較大幅度提高。運(yùn)行下一步的主要工作:
、俨恢匾倪\(yùn)行項(xiàng)目嘗試交給專(zhuān)業(yè)勞務(wù)公司去做,我們?nèi)ケO(jiān)督。
、谠O(shè)一專(zhuān)人管理所有運(yùn)行項(xiàng)目的工作。
、劭刂坪蜏p少人員的流失,解決司梯工的業(yè)余生活問(wèn)題。
、苡邢薜奶岣咴谖夜竟g長(zhǎng)的司梯工崗位的工資待遇。(目前超過(guò)兩年的有xx人,其中超過(guò)三年的有xx人)
、莶僮髯C復(fù)審及考證工作。
四、問(wèn)題及建議
、倌壳皯(yīng)該說(shuō)維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問(wèn)題,包括人員的思想和服務(wù)意識(shí)上,工作的責(zé)任心上兩極分化,主動(dòng)性上個(gè)別人還欠缺,綜合技術(shù)能力上普遍較低,特別是獨(dú)立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。
、谔幚矸鎏菁巴馓莨收系哪芰ω酱岣,特別是其它大品牌電梯。
、墼鰪(qiáng)及時(shí)解決處理投訴的能力。
、茉黾痈呒(jí)修理人員。
、藿ㄗh盡快實(shí)行新的效益與收入掛鉤方式,調(diào)動(dòng)所有人員的工作積極性,提高工作效率。
電梯年終工作總結(jié) 2
在恒隆上班的這段時(shí)間里,學(xué)到的不單單是豐富的電梯知識(shí)也學(xué)到了很多其他的知識(shí),如辦公軟件,CAD操作等,當(dāng)中也有過(guò)很大的壓力,也曾對(duì)自己失去信心,但日子長(zhǎng)了,慢慢地適應(yīng)了這里的環(huán)境,與周?chē)娜、事物都熟悉起?lái),壓在心中的大石頭也隨之漸漸減輕,感覺(jué)工作起來(lái)心情也愉快得多了,偶爾的困難也會(huì)很快得到解決。我堅(jiān)信只要自己細(xì)心、耐心、努力學(xué)習(xí),沒(méi)有什么問(wèn)題是解決不了的。我相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,能把自己的本職工作做到更好。
現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
1、心態(tài)方面,遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),端正自己的工作心態(tài)。
2、具體工作及工作能力,負(fù)責(zé)辦公室的部分后勤和業(yè)務(wù)工作,協(xié)助銷(xiāo)售人員做好銷(xiāo)售的前期工作(項(xiàng)目的發(fā)現(xiàn),報(bào)價(jià)書(shū)和標(biāo)書(shū)的制作,電梯技術(shù)參數(shù)的確認(rèn)等),做好辦公室合同、檔案的`收集、整理工作,負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室及自身辦公室的清潔衛(wèi)生。為了更好的工作,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短的時(shí)間內(nèi)了解工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作,本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),盡自己最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。
3、自身不足及以后的工作改進(jìn),工作中不夠細(xì)心,工作中沒(méi)及時(shí)做好工作記錄,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),在下半年里,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí),勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無(wú)原則的糾紛。
以上是20xx年工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和意見(jiàn),我會(huì)真誠(chéng)地接受,借此機(jī)會(huì),我也向一貫關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示感謝。在今后的工作中,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地嚴(yán)格要求和幫助我,使我能更好地投身于工作中,為公司做更大貢獻(xiàn)。
電梯年終工作總結(jié) 3
一、個(gè)人工作總結(jié)
20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。在沒(méi)有負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部工作以前,我是缺乏電梯銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏電梯行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng)。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)阜陽(yáng)市電梯市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)一年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)一定幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn):
對(duì)于電梯市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、部門(mén)工作總結(jié)
在這一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在阜陽(yáng)市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),也取得了很多寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的'客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況:
1、xx小區(qū)19臺(tái);
2、xx購(gòu)物中心6臺(tái);
3、xx鞋城2臺(tái);
4、xx商貿(mào)1臺(tái);
5、xx皇宮1臺(tái);
6、xx攝影1臺(tái);
7、xx計(jì)生委1臺(tái);
8、xx物流1臺(tái)。
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗?陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在xx電梯市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,品牌效應(yīng)上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是特別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位是非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xx電梯市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而且相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,臨時(shí)有事,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。可適當(dāng)?shù)脑谙旅婵h城找一些全職或兼職的業(yè)務(wù)人員,以應(yīng)對(duì)臨時(shí)發(fā)生的情況。
五、銷(xiāo)售目標(biāo)
明年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
電梯年終工作總結(jié) 4
電梯的數(shù)量激增,電梯安全事故頻發(fā),為進(jìn)步電梯本色安全程度,有效警備和遏制電梯施工環(huán)節(jié)安全事故的發(fā)生,匆匆進(jìn)我縣電梯安全狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。我局嚴(yán)格依照省局《關(guān)于開(kāi)展電梯施工企業(yè)施工質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作的看護(hù)》(皖質(zhì)辦函〔20xx〕448號(hào))以及市局《關(guān)于開(kāi)展全市電梯施工企業(yè)施工質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作的看護(hù)》(阜質(zhì)函〔20xx〕19號(hào))的要求,在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了為期四個(gè)月的電梯安裝、改造、補(bǔ)綴及維護(hù)頤養(yǎng)企業(yè)施工質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
一、安排動(dòng)員,安全共治。
我局召開(kāi)了開(kāi)展全縣電梯施工質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作安排會(huì)議,參會(huì)人員包括各市監(jiān)所負(fù)責(zé)人以及各電梯安裝、改造、補(bǔ)綴及維護(hù)頤養(yǎng)企業(yè)。會(huì)上,我局結(jié)合本地的實(shí)際環(huán)境,明確了專(zhuān)項(xiàng)整治的主要任務(wù)、重點(diǎn)內(nèi)容和工作要求。
二、源頭保障安全,開(kāi)展自查自糾。
我局要求各電梯施工單位對(duì)所有施工現(xiàn)場(chǎng)組織全面排查,對(duì)排查中發(fā)明的質(zhì)量安全隱患要積極管理,樹(shù)立隱患掛號(hào)、整改、銷(xiāo)號(hào)制度,明確隱患整改資金、時(shí)限、步伐和責(zé)任人,限期整改。排查發(fā)明的質(zhì)量安全隱患實(shí)時(shí)上報(bào)。各所積極落實(shí)三查三單制度,在開(kāi)展巡查、督查和反省的根基上,形成整改問(wèn)題清單、整改步伐清單、整改責(zé)任清單,增強(qiáng)隱患的督查整改工作。對(duì)安全反省督查中發(fā)明的.質(zhì)量安全隱患、企業(yè)上報(bào)質(zhì)量安全隱患,確認(rèn)隱患危險(xiǎn)水平,掛號(hào)隱患環(huán)境,樹(shù)立隱患臺(tái)帳,督匆匆企業(yè)落拭魅整改。
三、閉環(huán)式治理,有患必改。
我局將專(zhuān)項(xiàng)整治與構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控六項(xiàng)機(jī)制慎密結(jié)合起來(lái),既要打消嚴(yán)重威脅危險(xiǎn)電梯施工質(zhì)量安全的各類(lèi)隱患和問(wèn)題,又要落實(shí)治本之策,加快構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查管理雙重預(yù)防機(jī)制。在專(zhuān)項(xiàng)整治中特種設(shè)備安全監(jiān)察人員采取老例執(zhí)法、明查暗訪、突擊抽查、隨機(jī)抽查相結(jié)合的方法,增強(qiáng)電梯施工現(xiàn)場(chǎng)反省。施工現(xiàn)場(chǎng)存在嚴(yán)重質(zhì)量安全隱患、安全防護(hù)步伐不相符施工規(guī)范、施工質(zhì)量不相符安全技巧規(guī)范要求的,責(zé)令急速停產(chǎn)停頤魅整頓。果斷杜絕電梯施工單位無(wú)證施工行為,果斷杜絕電梯安裝維修作業(yè)人員無(wú)證上崗行為,果斷杜絕電梯安裝維保不法分包轉(zhuǎn)包行為。
四、積極與各部門(mén)聯(lián)系,形成專(zhuān)項(xiàng)整治合力。
我局充分施展電梯安全聯(lián)席會(huì)議的作用,爭(zhēng)取當(dāng)局對(duì)此次專(zhuān)項(xiàng)整治的領(lǐng)導(dǎo)與支持。積極與當(dāng)?shù)匕矙z、住建等部門(mén)聯(lián)系,取得他們的共同和幫忙,形成聯(lián)合協(xié)作的工作機(jī)制,整體推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
本次為期四個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)整治,我局共出動(dòng)執(zhí)法人員268人次,執(zhí)法車(chē)輛68車(chē)次,監(jiān)察安裝現(xiàn)場(chǎng)41個(gè),進(jìn)一步進(jìn)步了全社會(huì)對(duì)電梯施工質(zhì)量安全的關(guān)注水平。
電梯年終工作總結(jié) 5
20xx年工作總結(jié)時(shí)光荏苒,日月如梭。又到了歲末年終之時(shí)。轉(zhuǎn)眼之間20xx過(guò)去了,屈指算來(lái)從20xx年在這個(gè)崗位上已經(jīng)有一年半的時(shí)間了。如何把這份工作做得“客人滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心”,是我們工作以來(lái)一直追求的目標(biāo)和重心。完成工作很容易,但要把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是不容易的。在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為能工巧匠。在過(guò)去的一年里,我們時(shí)刻以“細(xì)心,耐心,認(rèn)真,負(fù)責(zé)”作為工作宗旨,堅(jiān)持“愛(ài)崗敬業(yè)”的理念。
xx公司電梯運(yùn)行部從當(dāng)初的一個(gè)小集體到現(xiàn)在這樣一個(gè)大的集體,回望過(guò)去,再看現(xiàn)在。電梯運(yùn)行部真的是取得很大成績(jī),這一切足以看出電梯運(yùn)行部從上到下每一位員工的辛苦和努力,F(xiàn)將電梯運(yùn)行部這一年的工作總結(jié)如下
一、針對(duì)我們的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn),講明重要性,并由班長(zhǎng)對(duì)他們進(jìn)行實(shí)操練習(xí)、培訓(xùn)、講解電梯的操作
司機(jī)如果使用醫(yī)用電梯的方法;電梯困人應(yīng)該如何去安撫家屬恐懼的心情;遇到緊急情況應(yīng)該怎么樣去處理;為了給醫(yī)院樹(shù)立一個(gè)良好的形象,我公司專(zhuān)門(mén)請(qǐng)了一個(gè)形體老師給全體電梯司機(jī)進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)從站姿、微笑到待人接物以及講c話的技巧老師對(duì)她們進(jìn)行灌輸和演練,使他們學(xué)到了很多東西,并能應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
二、為了使工作做得更完善,南樓和北樓各設(shè)兩個(gè)疏導(dǎo)員這樣能使在高峰時(shí)期避免遇到緊急情況做到及時(shí)的處理和應(yīng)急,班長(zhǎng)每天巡視電梯檢查電梯司機(jī)的著裝、站姿以及態(tài)度。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我們做了細(xì)致的安全檢查和安全教育培訓(xùn)的工作。
1、檢查宿舍的用電情況,安全用電、避免發(fā)生火災(zāi)是否存在安全隱患;
2、檢查宿舍衛(wèi)生給大家創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境;
3、我們以半軍事化的方式嚴(yán)格要求電梯司機(jī)自身的素質(zhì)。
同時(shí)教育員工電梯司機(jī)安全措施、救援方案以及節(jié)日值班的安全意識(shí),要求員工樹(shù)立安全第一的思想,對(duì)電梯的操作規(guī)程,熟練掌握,必須以乘客安全為第一,嚴(yán)格要求電梯司機(jī)盡心盡力的做好自己的本職工作。通過(guò)培訓(xùn),電梯司機(jī)必須做到遇到突發(fā)事件時(shí)能夠隨機(jī)應(yīng)變。
三、今年七月份的換電梯事件,xx大廳由原來(lái)的四部電梯一下子變成兩部,其中北三、北五是手術(shù)專(zhuān)用梯。北四、c北六是客梯,在這段期間北一變成了手術(shù)專(zhuān)用梯,在這個(gè)人多梯少的情況下給我們帶來(lái)了很大的工作壓力。因?yàn)橹匕Y病房和手術(shù)室的醫(yī)護(hù)人員以及家屬上、下都很不方便,有些病人的怨氣、工作人員的不理解、甚至謾罵、統(tǒng)統(tǒng)的歸納到我們友恒公司電梯司機(jī)的頭上。我們?nèi)倘柝?fù)重在電梯急缺的情況下,我們?cè)黾尤藛T進(jìn)行疏導(dǎo)協(xié)調(diào)電梯的使用,為了弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),我們倡導(dǎo)年輕的去二三層的走樓梯,老人及病人優(yōu)先做電梯,但是這樣做還是沒(méi)有得到一些人的認(rèn)可,而我們?nèi)淌苤@些委屈,委屈歸委屈,我們從來(lái)沒(méi)有在私底下發(fā)過(guò)一句牢騷,因?yàn)槲覀円恢眻?jiān)信著一個(gè)理念就是“愛(ài)崗敬業(yè)”的精神。所以電梯在非常時(shí)期沒(méi)有發(fā)生任何的特殊情況。這表示我們是團(tuán)結(jié)的集體,經(jīng)得住考驗(yàn)的集體。
四、由于我們電梯司機(jī)都是外地務(wù)工人員,鐵打的營(yíng)盤(pán),流水的兵,F(xiàn)在的社會(huì)就是一個(gè)求大于供的社會(huì),有一定的流動(dòng)人員,這樣使我們的工作遇到一點(diǎn)點(diǎn)的困難,但是我們并沒(méi)有被困難xx,我們必須有迎難而上克服困難的精神,去完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一件事。這是我們的培訓(xùn)工作必須到位,為了使新員工盡快上崗,盡快勝任工作,確保一周之內(nèi)完成新員工的崗前培訓(xùn),從10年6月份到現(xiàn)在我們?yōu)閱T工組織的考證(電梯司機(jī)操作證)就有2次;崗前培訓(xùn)10次;其中全體員工的綜合培訓(xùn)20次。經(jīng)過(guò)組織的各種培訓(xùn),對(duì)全體員工進(jìn)行的安全教育,使她們對(duì)電梯司機(jī)工作的重要性又有新的認(rèn)識(shí)增強(qiáng)了安全意識(shí),同時(shí)也提高了員工的修養(yǎng),也讓她們懂得了什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不論是主管、領(lǐng)班、還是班長(zhǎng),每天都在進(jìn)行檢查糾正員工的儀表儀容、手勢(shì)、文明用語(yǔ)等各方面的工作,班長(zhǎng)每天都會(huì)寫(xiě)運(yùn)行記錄,每月都會(huì)寫(xiě)總結(jié),及時(shí)能和領(lǐng)導(dǎo)溝通,以便日后更利于工作。我們所做的`這些成績(jī)與醫(yī)院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及友恒公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)是分不開(kāi)的,我們謹(jǐn)守信念堅(jiān)守崗位。雖然眼前仍然面臨著許多挑戰(zhàn),但是我們有信心。因?yàn)槲覀兪且粋(gè)經(jīng)得起考驗(yàn)的集體,更重要的是我們有著服務(wù)大眾的愛(ài)心。為此,我會(huì)更加努力地帶領(lǐng)我的每一位員工,讓她們從一棵小樹(shù)苗成長(zhǎng)為一棵大樹(shù),更好的服務(wù)于醫(yī)院。
在此我僅代表xx公司由衷的感謝醫(yī)院后勤的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司的指導(dǎo)關(guān)心及支持。以下是20xx年我們的計(jì)劃:
1、走訪各科室做問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)糾正,杜絕給醫(yī)院以及公司造成不良影響;
2、完成好醫(yī)院、公司交給我的工作;
3、根據(jù)各崗位的具體情況,完善和豐富員工的培訓(xùn);
4、配合醫(yī)院完成電梯更新。
5、做好應(yīng)急預(yù)案,做到半年做一次演練;
6、做好人員儲(chǔ)備和梯隊(duì)建設(shè),隨著公司的發(fā)展,完成好公司交給的工作。
在以后的工作中,我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力,改正缺點(diǎn)和不足。我相信,在新的一年里,在我們所有員工的共同努力下,復(fù)興醫(yī)院將會(huì)迎來(lái)更輝煌的明天!友恒一片心,服務(wù)無(wú)止境!
電梯年終工作總結(jié) 6
雖然電梯維修工作比較辛苦卻也應(yīng)該明白付出才是獲得回報(bào)的源泉,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力直至年終的到來(lái)還真是令自己的內(nèi)心有所感慨,但是對(duì)于在電梯工作中無(wú)悔付出的自己來(lái)說(shuō)自然是沒(méi)有虛度光陰,無(wú)論是維修技巧的磨礪還是人情世故的往來(lái)都讓自己在電梯工作中收獲了很多,因此在不留遺憾的同時(shí)也讓我對(duì)今年的電梯維修工作進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)。
在宣傳維修業(yè)務(wù)的過(guò)程中結(jié)識(shí)了很多客戶并留下了較好的印象,雖然電梯維修工作中自身的技藝極其重要卻也要重視人情世故的處理才行,尤其是宣傳方面的業(yè)務(wù)要認(rèn)真對(duì)待才能夠讓更多客戶了解自身的工作性質(zhì),若是名氣不夠的話縱使存在著電梯故障的問(wèn)題也不會(huì)聯(lián)系自己進(jìn)行處理,因此在以往的維修工作中自己都是印制名片并交給老客戶幫忙進(jìn)行宣傳,實(shí)際上這類(lèi)宣傳效果對(duì)于自身業(yè)績(jī)的提升幾乎無(wú)法產(chǎn)生任何實(shí)質(zhì)性的效果,因此我在今年的工作中采取了在本地貼吧論壇留言的形式進(jìn)行電梯維修業(yè)務(wù)的推廣,雖然電梯業(yè)務(wù)宣傳需要花費(fèi)大量的時(shí)間與精力卻也暫時(shí)找不到更好的方式進(jìn)行解決。
在維修過(guò)程中磨礪自身技藝并對(duì)電梯安裝的過(guò)程有了更多的了解,雖然自己的維修技藝能夠解決大多數(shù)電梯故障的問(wèn)題卻仍然存在著可以進(jìn)步的`空間,因此對(duì)于維修能力的提升唯有不斷學(xué)習(xí)才能夠?yàn)閷?lái)的發(fā)展進(jìn)行積累,實(shí)際上隨著電梯技術(shù)的提升導(dǎo)致基礎(chǔ)的維修知識(shí)并不一定能夠應(yīng)用得到,這也導(dǎo)致了我對(duì)新式電梯的安裝過(guò)程產(chǎn)生了濃厚的興趣并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教程進(jìn)行學(xué)習(xí)。
認(rèn)真對(duì)待電梯維修工作并在展現(xiàn)自身技藝的過(guò)程中營(yíng)造了良好的口碑,雖然由于宣傳不到位的緣故導(dǎo)致自己今年的業(yè)績(jī)較少卻也獲得了良好的口碑,尤其是經(jīng)過(guò)自己維修的電梯可以持續(xù)使用很長(zhǎng)時(shí)間從而獲得了客戶的認(rèn)可,因此維修過(guò)程中的艱難對(duì)于自己能力的提升也是種不錯(cuò)的鍛煉,而我在分析電梯產(chǎn)生故障的原因之時(shí)也對(duì)內(nèi)部的構(gòu)造有了更深層次的了解,這也導(dǎo)致了自己對(duì)于文案方面的工作不太擅長(zhǎng)卻也喜歡通過(guò)記錄的方式回顧維修的經(jīng)歷,而且很多時(shí)候?qū)τ陔娞莨收系慕鉀Q也是通過(guò)以往的記錄找出相應(yīng)的方法。
總結(jié)完今年的電梯維修工作以后也讓我對(duì)以后的發(fā)展有了更多的期待,我會(huì)繼續(xù)磨礪自身的維修技藝并想辦法解決宣傳不到位的問(wèn)題,希望能夠在明年的工作中接到更多電梯維修的業(yè)務(wù)并在能力方面有所提升。
電梯年終工作總結(jié) 7
20xx年即將過(guò)去,回顧一年的工作,緊張忙碌的工作場(chǎng)面又一一呈現(xiàn)在面前,一年來(lái)電梯維保專(zhuān)業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo),工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。電梯維保專(zhuān)業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認(rèn)可,在取得成績(jī)的同時(shí),工作中也存在不足,值得認(rèn)真總結(jié)。
一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作
制定周,月,季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,有的放矢,有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性,合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定,安排日常巡檢,電梯機(jī)房設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。
二、上一年的工作大概有以下幾項(xiàng):
把電梯轎廂內(nèi)的4個(gè)22W的環(huán)型管燈,換成2根20W的長(zhǎng)日光燈,這樣即節(jié)約了能源,又下降了材料的'損耗。
做好了電梯的保養(yǎng)工作,無(wú)隱患梯,電梯的年檢通過(guò)率達(dá)到了100%。
電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無(wú)超時(shí)。問(wèn)題不過(guò)夜。
巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
維修電梯電話和電話線路。
電梯設(shè)備有待解決的問(wèn)題:
5#樓8#樓電梯機(jī)房互投電源接觸器問(wèn)題嚴(yán)重,經(jīng)常接觸不好造成電梯故障,須更換。
9#樓4單元電梯機(jī)房有一路電源無(wú)法使用。
電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴(yán)重,須更換。
外部電話線老化已無(wú)法使用,須更換。
電梯轎廂內(nèi)的防護(hù)木版支撐木丟失嚴(yán)重,許更新。
電梯轎廂內(nèi)的有機(jī)板人為損壞嚴(yán)重。
裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象,加大了電梯的使用風(fēng)險(xiǎn)。
三、電梯維保的下一年計(jì)劃
做好保養(yǎng)計(jì)劃,做好日巡視,周,月,季的保養(yǎng)工作。
加強(qiáng)節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作。
加強(qiáng)節(jié)假日的值班和巡視工作。
針對(duì)各梯做到針對(duì)性的檢修。
四、真抓實(shí)干抓好安全生產(chǎn)
強(qiáng)弱電專(zhuān)業(yè)新人較多,樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí),抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此,我們反復(fù)多次進(jìn)行培訓(xùn),反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè),電器火災(zāi),電器用具使用等實(shí)例進(jìn)行近似實(shí)戰(zhàn)要求培訓(xùn),做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果,杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。
五、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神配合幫助其他部門(mén)
有著自己的項(xiàng)目特點(diǎn),就是有著諸如會(huì)議服務(wù)小家電維修清掃衛(wèi)生搬運(yùn)雜物等工作,緊密配合幫助其他部門(mén)完成繁重的相關(guān)工作。
六、掌握現(xiàn)代資訊培訓(xùn)提高維修人員技術(shù)素質(zhì)
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視,中心領(lǐng)導(dǎo)親自買(mǎi)來(lái)電梯方面的培訓(xùn)教材,大家為此非常感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動(dòng)了人員學(xué)習(xí)熱情,積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)并應(yīng)用到實(shí)際維修工作中。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃,強(qiáng)弱電專(zhuān)業(yè)組織了理論知識(shí)筆試,實(shí)際操作技能比賽,取得了很好的效果。
七、抓好員工“愛(ài)崗敬業(yè)”教育宣揚(yáng)企業(yè)文化
組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,講述具體維修,巡檢方法,設(shè)備維修要求,員工手冊(cè),崗位職責(zé),職業(yè)道德等方面的基本要求,組織學(xué)習(xí)考核。在工作中以老帶新,生活上相互關(guān)心幫助,創(chuàng)造***氛圍,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。組織學(xué)習(xí)企業(yè)報(bào)及優(yōu)秀員工事跡,明確榜樣的力量是無(wú)窮的,榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,注重企業(yè)文化中軟要素的作用,以人為中心,尊重人,依靠人,公正的待人,提高新老員工的自尊心,在工作中發(fā)揮各自的聰明才智,調(diào)動(dòng)工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認(rèn)同方面上了一個(gè)臺(tái)階。
八、精心組織認(rèn)真布置安排年終設(shè)備檢修工作
臨近年底,制定應(yīng)急方案,組織安排人員對(duì)對(duì)電梯機(jī)房設(shè)備進(jìn)行全面檢查,保障設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。
九、工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及來(lái)年展望
電梯維保專(zhuān)業(yè)人員新人較多,流動(dòng)性大,技術(shù)素質(zhì)參差不齊,在執(zhí)行力,學(xué)習(xí)力方面存在差距,如何調(diào)動(dòng)員工積極性,在工作中不斷磨合,發(fā)揮每個(gè)人的工作效能存在不足之處。在新的一年里,相信在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下,工程經(jīng)理的合理安排下,一定能克服不足之處,百尺竿頭更進(jìn)一步。
最后,自己作為電梯維保方主管,對(duì)電梯的專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)工作,深感責(zé)任大,擔(dān)子重,服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)給予自己充分信任,信任就是自己勤奮工作,不斷提高管理水平的動(dòng)力,自己必將認(rèn)真高效,以身作則,配合工程經(jīng)理的工作,在新的一年戒驕戒躁,開(kāi)創(chuàng)嶄新的工作局面。
電梯年終工作總結(jié) 8
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力的迅速增長(zhǎng),技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善。同時(shí)也加深了電梯行業(yè)對(duì)其維護(hù)人員的素質(zhì)要求。為了跟上時(shí)代步伐,我始終嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),加強(qiáng)自身實(shí)踐能力,為以后的工作積累了切實(shí)的操作流程經(jīng)驗(yàn)。
在工作中積累經(jīng)驗(yàn),正如,達(dá)爾文所說(shuō)“知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都來(lái)源于常識(shí)”。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回顧工作中碰到的常見(jiàn)故障現(xiàn)象,加以細(xì)分并提高判斷的準(zhǔn)確性。記得剛開(kāi)始工作的第一年,我判斷一次不關(guān)門(mén)不運(yùn)行故障需要兩個(gè)小時(shí),現(xiàn)在判斷一次不關(guān)門(mén)不運(yùn)行故障的時(shí)間縮減到了原來(lái)的五分之一,大大挺高了排故效率。
電梯的故障雖然有上千種,但是主要分為兩類(lèi):一類(lèi)是電氣故障,另一類(lèi)是機(jī)械故障。機(jī)械故障維修拆卸時(shí),需要認(rèn)真核實(shí)各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數(shù)故障可通過(guò)聽(tīng),聲音發(fā)出位置;看,變化運(yùn)動(dòng)過(guò)程;感,振動(dòng)平穩(wěn)度;聞,電氣電弧擊穿空氣時(shí)散發(fā)的味道R22;R22;等排除。雖然方法簡(jiǎn)單,步驟繁瑣,但我時(shí)刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。
多年的工作告訴我,認(rèn)真總結(jié)是提高自己的技術(shù)水平的最有效方法之一。每次遇到疑難問(wèn)題的時(shí)候,我都將解決方法一絲不茍的記錄下來(lái)。平常工作之余,我總是翻開(kāi)看看,溫故而知新,不斷啟發(fā)我自己創(chuàng)新優(yōu)化排故流程。作為一個(gè)電梯維保人員,我深深懂得:自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要及時(shí)的'把信息反饋給領(lǐng)導(dǎo),更好地與各部門(mén)溝通,認(rèn)真落實(shí)電梯安全管理規(guī)范及日常保養(yǎng)維護(hù)規(guī)定,把工作從被動(dòng)維修變?yōu)橹鲃?dòng)維護(hù);同時(shí)需要加強(qiáng)與有關(guān)單位聯(lián)系,協(xié)調(diào)電梯維護(hù)與物業(yè)管理之間的關(guān)系,以求得使用單位或用戶的支持。保養(yǎng)的目的是什么?保養(yǎng)的目的重在減少維修,延長(zhǎng)電梯使用壽命,試問(wèn),有幾人知曉其中之精髓。在多年的工作中,我有的工作也會(huì)因?yàn)樽陨淼木窒扌栽斐捎脩舻牟槐悖芏嘁呻y的問(wèn)題由于對(duì)新機(jī)型的不了解導(dǎo)致無(wú)法快速排出故障。時(shí)代在進(jìn)步,電梯的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用不斷變化,所以我今后一定多了解新的機(jī)型,深入的學(xué)習(xí)相關(guān)的書(shū)籍!按蜩F還需自身硬”不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝,更好地為用戶服務(wù)。在總結(jié)了以往的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,我更加明確了今后的工作目標(biāo)以及行動(dòng)計(jì)劃:
1、努力完成自己的本職工作,提高自身的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、及時(shí)處理突發(fā)事件的能力。
2、協(xié)同好本單位同事的關(guān)系,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能動(dòng)性,將工作安排情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),將維保方案及時(shí)向物業(yè)傳達(dá),高效完成日常維護(hù)工作,迅速對(duì)電梯故障作出反應(yīng)。
3、開(kāi)展好工作的同時(shí),規(guī)劃好自身的學(xué)習(xí)計(jì)劃,向高一級(jí)技術(shù)水平努力奮斗。
4、跟進(jìn)改革開(kāi)放的步伐,發(fā)揮自身的能動(dòng)性,將自己的所學(xué)服務(wù)于社會(huì)。用自己微博的力量為廣大人民群眾提供乘坐電梯“上上下下的享受”而努力。
在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,探討工程上的難點(diǎn)和要點(diǎn),及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,從而提高自身涵養(yǎng)與整體素質(zhì)。
電梯年終工作總結(jié) 9
生活忙忙碌碌,不知不覺(jué)20xx即將過(guò)去走近 xx電梯維保服務(wù)有限公司一年多了。今年xx月xx號(hào)正式選擇了對(duì)電梯維修保養(yǎng)這一項(xiàng)。維修是一門(mén)技術(shù)xx號(hào)下午在胡經(jīng)理的安排下跟隨胡師傅來(lái)到了井陘上安電廠工作。六月底又來(lái)到市新華區(qū)盛世天驕小區(qū)工作初步 接觸維修的我對(duì)電梯滿腦子空白天天用不下心來(lái)學(xué)習(xí)。直到七月份經(jīng)過(guò)跟胡師傅和王師傅完成對(duì)幾臺(tái)電梯改造這活才是我對(duì)電梯有了新的認(rèn)識(shí)。
xx年九月份在告別胡師傅和王師傅的同時(shí)來(lái)到了南二環(huán)公園首府又認(rèn)識(shí)了康師傅在他的教導(dǎo)和指揮下及自己平時(shí)努力下使我的技術(shù)水平有所提高直到現(xiàn)在。說(shuō)實(shí)話曾經(jīng)有一段時(shí)間想對(duì)這份工作選擇放棄,老爸的一句話永記心里年輕人沒(méi)有文化就早學(xué)門(mén)技術(shù)不要等老了還要去賣(mài)體力來(lái)養(yǎng)家。經(jīng)過(guò)反思選擇堅(jiān)持。
不足與努力方向
半年的工作雖然取得了一定的成績(jī),但是還存在很多不足之處,主要是工作思想認(rèn)識(shí)程度還不夠,學(xué)習(xí)能力上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比還有非常大的差距,理論知識(shí)上還在基本格式上徘徊。實(shí)踐上缺少縱深挖掘的延伸在今后工作中,我一定要 總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
堅(jiān)持一:發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,面對(duì)事 務(wù)雜 任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,做到眼勤、嘴勤、手勤 腿勤積極適應(yīng)各種環(huán)境在工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
堅(jiān)持二:發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐;講究工作學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理 底 踏實(shí)的'工作作風(fēng)。
總之20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是基礎(chǔ)年,這半年的得與失將督促我在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度的責(zé)任心,腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與期望,真心希望自己能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展助一把力。
電梯年終工作總結(jié) 10
一、背景
近年來(lái),隨著城市化進(jìn)程的加快,高層建筑越來(lái)越多,電梯數(shù)量也在不斷增加。電梯作為現(xiàn)代化城市交通工具的重要組成部分,安全與正常運(yùn)行至關(guān)重要。因此,電梯維保及檢修工作也越來(lái)越受到社會(huì)的重視,成為電梯企業(yè)的重要職責(zé)。在此背景下,本文對(duì)電梯工年度工作進(jìn)行總結(jié),以期達(dá)到優(yōu)化電梯運(yùn)行質(zhì)量的目的。
二、工作內(nèi)容
。ㄒ唬╇娞菥S保
作為電梯運(yùn)行的重要保障環(huán)節(jié),電梯維保至關(guān)重要。電梯維保包括定期保養(yǎng)、日常檢查和隨時(shí)維修。定期保養(yǎng)包括電梯機(jī)房、井道、機(jī)器及周邊設(shè)備的清潔維護(hù);日常檢查主要是對(duì)電梯的運(yùn)行狀態(tài)、聯(lián)鎖、速度等進(jìn)行檢測(cè);隨時(shí)維修則是隨時(shí)修理電梯出現(xiàn)的故障,維修電梯設(shè)備。在本年度的工作中,我們加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通,按照合同規(guī)定完成了定期維保任務(wù),并及時(shí)處理日常故障,保障了電梯運(yùn)行的安全和舒適性。
。ǘ╇娞輽z修
電梯檢修是對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行更徹底維護(hù)的重要環(huán)節(jié),電梯檢修周期一般為半年或一年。檢修主要包括修理傳動(dòng)系統(tǒng)、提升機(jī)、安全裝置、門(mén)機(jī)、電動(dòng)機(jī)、轎廂、皮帶及其支架、走行輪、導(dǎo)向輪、軸承等設(shè)備的檢查和更換。在本年度工作中,我們督促了檢修人員認(rèn)真履行工作規(guī)范,認(rèn)真檢查每一個(gè)電梯設(shè)備,并及時(shí)更換檢修項(xiàng)目。
。ㄈ⿷(yīng)急故障處理
應(yīng)急故障處理是對(duì)電梯出現(xiàn)突發(fā)事故的及時(shí)處理,以保證電梯的'安全運(yùn)行。應(yīng)急故障處理包括電梯停運(yùn)、降速運(yùn)行、緊急解救等措施。在年度工作中,我們建立應(yīng)急預(yù)案,做好日常維護(hù)和檢修工作的同時(shí),做好應(yīng)急故障的處理工作。
三、工作成效
本年度工作中,我們通過(guò)加強(qiáng)對(duì)電梯維保和檢修的管理和監(jiān)控,采用新技術(shù)新方法,使電梯設(shè)備運(yùn)行更加穩(wěn)定,故障率明顯下降。檢修質(zhì)量得到了提高,同時(shí),在應(yīng)急故障處理方面也得到了不小的突破。同時(shí),我們還著重做好與業(yè)主的溝通,改進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量,提高了用戶滿意度。
四、存在問(wèn)題和建議
雖然本年度工作取得了一定的成效,但仍存在以下問(wèn)題:
。ㄒ唬┚S修成本高,設(shè)備維修費(fèi)用偏高。
。ǘ╇娞輽z修工作沒(méi)能實(shí)現(xiàn)全面貫徹,維護(hù)設(shè)備質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。
(三)應(yīng)急預(yù)案方法不夠完善,應(yīng)對(duì)措施不夠細(xì)致。
(四)與用戶之間缺乏有效交流,需要調(diào)整和完善服務(wù)理念和服務(wù)方式。
因此,我們建議:
。ㄒ唬┙档驮O(shè)備維修成本,減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的壓力。
。ǘ┘訌(qiáng)對(duì)電梯檢修工作的監(jiān)督和管理,制訂具體的檢修計(jì)劃和檢查標(biāo)準(zhǔn)。
(三)建立完善的應(yīng)急預(yù)案,制定詳細(xì)的應(yīng)對(duì)措施,減少事故發(fā)生的概率和后果。
。ㄋ模┘訌(qiáng)與業(yè)主、用戶之間的溝通和交流,根據(jù)用戶需求改進(jìn)和完善服務(wù)理念和方式。
五、結(jié)語(yǔ)
電梯作為城市交通工具的重要組成部分,安全與正常運(yùn)行至關(guān)重要。電梯維保和檢修工作是保障電梯安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)電梯工年度工作的總結(jié)與分析,我們發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題并提出了相應(yīng)的建議,希望在未來(lái)的工作中我們能夠進(jìn)一步完善電梯運(yùn)行機(jī)制,保障人民群眾的出行安全和便利。
電梯年終工作總結(jié) 11
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間又到了一年的歲末。在過(guò)去的一年里,我作為一名電梯維修人員,在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己的工作水平,現(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容
日常維修保養(yǎng)
按照公司制定的維修保養(yǎng)計(jì)劃,定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修,確保電梯的正常運(yùn)行。
及時(shí)處理電梯故障,保證乘客的安全和正常使用。
故障排除
接到故障報(bào)修后,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)故障進(jìn)行詳細(xì)的排查和分析。
根據(jù)故障情況,采取相應(yīng)的維修措施,盡快恢復(fù)電梯的正常運(yùn)行。
技術(shù)改進(jìn)
關(guān)注電梯行業(yè)的新技術(shù)、新工藝,積極參與公司組織的技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
將所學(xué)的新知識(shí)、新技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際工作中,提高維修效率和質(zhì)量。
客戶溝通
與電梯用戶保持良好的溝通,及時(shí)了解他們的需求和意見(jiàn)。
耐心解答用戶的疑問(wèn),提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)。
二、工作成果
安全運(yùn)行
通過(guò)日常的維修保養(yǎng)和故障排除,確保了電梯的安全運(yùn)行,全年未發(fā)生重大安全事故。
及時(shí)處理了多起電梯困人故障,保障了乘客的生命安全。
提高效率
通過(guò)優(yōu)化維修流程和方法,提高了維修效率,減少了電梯故障的停機(jī)時(shí)間。
積極參與技術(shù)改進(jìn),提出了一些合理化建議,為公司節(jié)約了維修成本。
客戶滿意度
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的信任和好評(píng),客戶滿意度達(dá)到了 95% 以上。
及時(shí)處理客戶的投訴和建議,提高了客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度。
三、存在的問(wèn)題和不足
技術(shù)水平有待提高
雖然積極參與技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),但在一些復(fù)雜故障的處理上還存在一定的'困難。
需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。
工作效率有待提高
在一些緊急情況下,還存在反應(yīng)不夠迅速、處理不夠果斷的情況。
需要提高自己的應(yīng)急處理能力和工作效率,更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
溝通能力有待提高
在與客戶的溝通中,還存在表達(dá)不夠清晰、溝通不夠順暢的情況。
需要提高自己的溝通能力和服務(wù)意識(shí),更好地滿足客戶的需求。
四、改進(jìn)措施
加強(qiáng)學(xué)習(xí)
制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期學(xué)習(xí)電梯維修的相關(guān)知識(shí)和技能。
參加各類(lèi)技術(shù)培訓(xùn)和研討會(huì),與同行交流經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的技術(shù)水平。
提高效率
優(yōu)化工作流程,合理安排工作時(shí)間,提高工作效率。
加強(qiáng)應(yīng)急演練,提高自己的應(yīng)急處理能力和反應(yīng)速度。
加強(qiáng)溝通
注重與客戶的溝通技巧,提高溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
定期收集客戶的意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)自己的工作。
五、未來(lái)工作計(jì)劃
繼續(xù)做好日常維修保養(yǎng)工作,確保電梯的安全運(yùn)行。
加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)和研究,不斷提高自己的技術(shù)水平。
提高工作效率,及時(shí)處理電梯故障,減少停機(jī)時(shí)間。
加強(qiáng)與客戶的溝通和合作,提高客戶滿意度。
積極參與公司的各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之,過(guò)去的一年里,我在電梯維修工作中取得了一定的成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的工作能力和水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
電梯年終工作總結(jié) 12
在過(guò)去的一年里,我在公司的電梯安裝和維修部門(mén)擔(dān)任技術(shù)人員。在這一年的工作中,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn),也取得了一些成績(jī)。以下是我對(duì)這一年工作的總結(jié):
一、工作內(nèi)容
電梯安裝
參與了多個(gè)新電梯的安裝項(xiàng)目,包括現(xiàn)場(chǎng)勘察、施工方案制定、設(shè)備安裝和調(diào)試等工作。
在安裝過(guò)程中,嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作,確保電梯的安全和質(zhì)量。
電梯維修
負(fù)責(zé)對(duì)公司所負(fù)責(zé)的電梯進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng),包括清潔、潤(rùn)滑、檢查和調(diào)整等工作。
及時(shí)處理電梯故障,保證電梯的正常運(yùn)行。在維修過(guò)程中,認(rèn)真分析故障原因,采取有效的維修措施,確保故障得到徹底解決。
技術(shù)支持
為客戶提供電梯技術(shù)咨詢和解決方案,幫助客戶解決電梯使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
參與公司的技術(shù)培訓(xùn)和研討會(huì),不斷提升自己的技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
二、工作成果
順利完成了多個(gè)電梯安裝項(xiàng)目,所有電梯均通過(guò)了相關(guān)部門(mén)的驗(yàn)收,得到了客戶的高度評(píng)價(jià)。
通過(guò)定期維護(hù)和保養(yǎng),有效降低了電梯的故障率,提高了電梯的運(yùn)行穩(wěn)定性和安全性。
及時(shí)處理了多起電梯故障,保障了客戶的正常使用,避免了因電梯故障而造成的損失。
為客戶提供了專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和解決方案,贏得了客戶的信任和好評(píng)。
三、存在的問(wèn)題和不足
在電梯安裝過(guò)程中,有時(shí)會(huì)遇到一些復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究。
在電梯維修過(guò)程中,有時(shí)會(huì)因?yàn)榕浼⿷?yīng)不及時(shí)而影響維修進(jìn)度,需要加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和協(xié)調(diào)。
在與客戶溝通時(shí),有時(shí)會(huì)因?yàn)楸磉_(dá)不夠清晰而導(dǎo)致誤解,需要提高溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
四、改進(jìn)措施
加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究,不斷提高自己的技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí),更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題。
加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和協(xié)調(diào),確保配件供應(yīng)及時(shí),提高維修效率。
提高溝通能力和服務(wù)意識(shí),更加注重客戶的`需求和感受,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、未來(lái)工作計(jì)劃
繼續(xù)做好電梯安裝和維修工作,確保電梯的安全和質(zhì)量。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平和協(xié)作能力。
拓展業(yè)務(wù)范圍,積極參與電梯改造和更新項(xiàng)目。
加強(qiáng)與客戶的溝通和合作,提高客戶滿意度。
總之,過(guò)去的一年里,我在電梯安裝和維修工作中取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的工作能力和水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
電梯年終工作總結(jié) 13
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在電梯行業(yè)工作了xx年。在這一年里,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn),也取得了一些成績(jī)。在這歲末之際,我想對(duì)自己過(guò)去一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作,包括定期檢查、清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整等,確保電梯的正常運(yùn)行。
及時(shí)處理電梯的故障和問(wèn)題,通過(guò)故障診斷和維修,恢復(fù)電梯的正常運(yùn)行,保障乘客的安全。
根據(jù)客戶的需求和要求,提供電梯的安裝和改造服務(wù),確保電梯的質(zhì)量和安全。
參與公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平。
協(xié)助其他部門(mén)完成相關(guān)工作,如配合銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行電梯的演示和推廣等。
二、工作成果
全年完成了xx次電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作,確保了電梯的正常運(yùn)行,減少了故障發(fā)生的概率。
成功處理了xx起電梯故障,保障了乘客的安全,得到了客戶的好評(píng)。
參與了xx個(gè)電梯安裝和改造項(xiàng)目,按時(shí)完成了任務(wù),滿足了客戶的需求。
通過(guò)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升了自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平,為更好地完成工作打下了基礎(chǔ)。
協(xié)助其他部門(mén)完成了相關(guān)工作,為公司的整體發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
三、存在的問(wèn)題和不足
在工作中,有時(shí)會(huì)因?yàn)闇贤ú粫扯鴮?dǎo)致工作效率降低。
對(duì)于一些復(fù)雜的電梯故障,還需要進(jìn)一步提高自己的故障診斷和維修能力。
在工作中,有時(shí)會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊張而導(dǎo)致一些工作細(xì)節(jié)處理不夠完善。
四、改進(jìn)措施
加強(qiáng)與同事和客戶的溝通,提高溝通效率,確保工作的'順利進(jìn)行。
不斷學(xué)習(xí)和研究電梯技術(shù),提高自己的故障診斷和維修能力。
合理安排工作時(shí)間,注重工作細(xì)節(jié),提高工作質(zhì)量。
五、未來(lái)工作計(jì)劃
繼續(xù)做好電梯的維護(hù)保養(yǎng)和故障處理工作,確保電梯的正常運(yùn)行。
提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平,參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。
積極參與公司的項(xiàng)目,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,與同事共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
電梯年終工作總結(jié) 14
一、工作回顧
在過(guò)去的一年里,作為電梯維護(hù)團(tuán)隊(duì)的一員,我深感責(zé)任重大。我們團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)維護(hù)的電梯覆蓋了多個(gè)商業(yè)樓宇和住宅區(qū),確保電梯的安全運(yùn)行是我們工作的首要任務(wù)。今年,我們共完成了xx次定期維護(hù),處理了xx起緊急故障,并在xx次電梯年檢中全部達(dá)標(biāo),保障了廣大居民和辦公人員的出行安全。
二、工作亮點(diǎn)
技術(shù)創(chuàng)新:我們引入了先進(jìn)的電梯監(jiān)控系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析工具,通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控電梯運(yùn)行狀態(tài),提前發(fā)現(xiàn)并解決了多起潛在故障,大大提高了維護(hù)效率。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:面對(duì)緊急故障,團(tuán)隊(duì)成員能夠迅速響應(yīng),協(xié)同作戰(zhàn),確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)電梯運(yùn)行。此外,我們還定期組織培訓(xùn)和技能分享會(huì),提升團(tuán)隊(duì)整體技能水平。
客戶服務(wù):我們建立了完善的客戶服務(wù)體系,通過(guò)定期回訪和滿意度調(diào)查,及時(shí)了解客戶需求,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高了客戶滿意度。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管取得了一定成績(jī),但在工作中仍存在一些不足。例如,部分老舊電梯的維護(hù)成本較高,且故障率相對(duì)較高。為此,我們計(jì)劃在未來(lái)一年加強(qiáng)與廠家合作,探索更經(jīng)濟(jì)的.維護(hù)方案,并爭(zhēng)取資金對(duì)老舊電梯進(jìn)行改造升級(jí)。
四、未來(lái)展望
展望未來(lái),我們將繼續(xù)秉承“安全第一、服務(wù)至上”的原則,不斷提升電梯維護(hù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),我們將積極探索智能化、數(shù)字化在電梯維護(hù)中的應(yīng)用,為打造更加安全、便捷、高效的電梯使用環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
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一、年度工作概況
在過(guò)去的一年中,我所在的電梯管理團(tuán)隊(duì)承擔(dān)了xx臺(tái)電梯的日常管理和維護(hù)工作。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力,我們成功實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的目標(biāo),電梯故障率也大幅下降。
二、主要工作成果
安全管理:我們嚴(yán)格執(zhí)行電梯安全管理制度,定期對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。同時(shí),我們還加強(qiáng)了與電梯使用單位的`溝通與合作,共同維護(hù)電梯安全。
維護(hù)保養(yǎng):我們按照電梯維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整等工作,確保電梯各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到要求。此外,我們還對(duì)電梯的易損件進(jìn)行了及時(shí)更換,延長(zhǎng)了電梯的使用壽命。
應(yīng)急處理:面對(duì)電梯故障,我們建立了快速響應(yīng)機(jī)制,確保在接到報(bào)修后能夠迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。今年,我們共成功處理了xx起電梯故障,保障了乘客的安全。
三、存在問(wèn)題與反思
在工作中,我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。例如,部分電梯使用單位對(duì)電梯安全重視程度不夠,存在違規(guī)使用電梯的情況。為此,我們將加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的合作,加大宣傳力度,提高電梯使用單位的安全意識(shí)。
四、未來(lái)計(jì)劃
在未來(lái)一年里,我們將繼續(xù)加強(qiáng)電梯安全管理,完善維護(hù)保養(yǎng)制度,提高應(yīng)急處理能力。同時(shí),我們還將積極探索電梯智能化管理的應(yīng)用,為電梯的安全、高效運(yùn)行提供有力保障。
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一、年度工作總結(jié)
在過(guò)去的一年中,我作為電梯維護(hù)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。我們負(fù)責(zé)的電梯數(shù)量不斷增加,但故障率卻持續(xù)下降,這得益于我們團(tuán)隊(duì)的共同努力和不斷創(chuàng)新。
二、工作亮點(diǎn)與成果
技術(shù)創(chuàng)新:我們引入了先進(jìn)的電梯故障診斷系統(tǒng),通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,能夠快速準(zhǔn)確地定位電梯故障,大大提高了維修效率。同時(shí),我們還對(duì)電梯的維護(hù)保養(yǎng)流程進(jìn)行了優(yōu)化,減少了不必要的停機(jī)時(shí)間。
團(tuán)隊(duì)建設(shè):我們注重團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和激勵(lì),通過(guò)定期組織培訓(xùn)和技能競(jìng)賽,提高了團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)水平。此外,我們還建立了完善的績(jī)效考核制度,激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力。
客戶服務(wù):我們始終將客戶需求放在首位,通過(guò)建立客戶服務(wù)熱線、定期回訪等方式,及時(shí)了解客戶需求,并提供個(gè)性化的解決方案。今年,我們的客戶滿意度達(dá)到了xx%,得到了廣大客戶的認(rèn)可和好評(píng)。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
在工作中,我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,如部分電梯的維護(hù)周期較長(zhǎng),影響了客戶的'正常使用。為此,我們將進(jìn)一步優(yōu)化維護(hù)計(jì)劃,縮短維護(hù)周期,確保電梯的及時(shí)運(yùn)行。同時(shí),我們還將加強(qiáng)與電梯廠家的溝通與合作,爭(zhēng)取更多的技術(shù)支持和資源。
四、未來(lái)展望
展望未來(lái),我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新,不斷提升電梯維護(hù)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),我們還將積極探索電梯智能化、數(shù)字化的應(yīng)用,為電梯行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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經(jīng)過(guò)一年的努力,我們的電梯維護(hù)工作取得了顯著的成績(jī)。在這一年里,我們始終堅(jiān)持 “安全第一、預(yù)防為主” 的方針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電梯安全的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),積極開(kāi)展電梯安全管理和維護(hù)保養(yǎng)工作,確保了電梯的安全運(yùn)行。以下是我對(duì)這一年工作的總結(jié):
一、工作概況
電梯數(shù)量與分布
我們負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)的電梯數(shù)量為 [具體數(shù)量] 部,分布在 [具體地點(diǎn)]。
人員配備
我們的電梯維護(hù)團(tuán)隊(duì)由 [具體人數(shù)] 名經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員組成,他們具備專(zhuān)業(yè)的電梯維修技能和知識(shí)。
工作內(nèi)容
我們的工作主要包括電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)、故障排除、緊急救援等。
二、工作成果
安全運(yùn)行
通過(guò)我們的努力,所有電梯在本年度內(nèi)均實(shí)現(xiàn)了安全運(yùn)行,沒(méi)有發(fā)生任何重大安全事故。
故障處理
我們及時(shí)處理了 [具體數(shù)量] 起電梯故障,確保了電梯的正常運(yùn)行。在故障處理過(guò)程中,我們嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,保證了故障處理的質(zhì)量和效率。
定期保養(yǎng)
我們按照規(guī)定的周期對(duì)電梯進(jìn)行了定期保養(yǎng),包括清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整等工作。通過(guò)定期保養(yǎng),我們有效地延長(zhǎng)了電梯的使用壽命,降低了故障率。
緊急救援
我們建立了完善的緊急救援機(jī)制,確保在電梯發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)行救援。在本年度內(nèi),我們成功地進(jìn)行了 [具體數(shù)量] 次緊急救援,保障了乘客的生命安全。
客戶滿意度
我們通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的信任和滿意。在本年度內(nèi),客戶對(duì)我們的服務(wù)滿意度達(dá)到了 [具體滿意度數(shù)值]%。
三、工作亮點(diǎn)
技術(shù)創(chuàng)新
我們積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝,提高了電梯的安全性和可靠性。例如,我們采用了先進(jìn)的電梯監(jiān)控系統(tǒng),能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)電梯的運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高了團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。同時(shí),我們還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作,形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的'團(tuán)隊(duì)。
服務(wù)質(zhì)量
我們始終堅(jiān)持 “以客戶為中心” 的服務(wù)理念,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。我們建立了完善的客戶服務(wù)體系,及時(shí)響應(yīng)客戶的需求,為客戶解決問(wèn)題。
四、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
存在的問(wèn)題
在工作中,我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,例如:部分電梯設(shè)備老化,需要進(jìn)行更新?lián)Q代;個(gè)別員工的服務(wù)意識(shí)還有待提高等。
改進(jìn)措施
針對(duì)以上問(wèn)題,我們將采取以下措施加以改進(jìn):
。1)加強(qiáng)對(duì)電梯設(shè)備的管理和維護(hù),及時(shí)更換老化的設(shè)備,確保電梯的安全運(yùn)行。
。2)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育,提高員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。
(3)建立健全的客戶投訴處理機(jī)制,及時(shí)處理客戶的投訴和建議,不斷提高客戶滿意度。
五、未來(lái)工作計(jì)劃
加強(qiáng)安全管理
我們將繼續(xù)加強(qiáng)安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行電梯安全操作規(guī)程,確保電梯的安全運(yùn)行。
提高服務(wù)質(zhì)量
我們將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),打造一支更加優(yōu)秀的電梯維護(hù)團(tuán)隊(duì)。
推廣新技術(shù)
我們將積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝,提高電梯的安全性和可靠性。
六、總結(jié)
在過(guò)去的一年里,我們的電梯維護(hù)工作取得了顯著的成績(jī)。在新的一年里,我們將繼續(xù)努力,不斷提高電梯的安全性和可靠性,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
電梯年終工作總結(jié) 18
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。在過(guò)去的一年里,我作為一名電梯維修人員,在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,較好地完成了自己的本職工作。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己的工作能力,現(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容
電梯日常維護(hù)保養(yǎng)
我負(fù)責(zé)對(duì)公司所管轄的電梯進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)工作,包括定期檢查、清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整等。通過(guò)這些工作,我確保了電梯的正常運(yùn)行,減少了故障的發(fā)生。
電梯故障排除
在電梯出現(xiàn)故障時(shí),我能夠迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行故障排除。在故障排除過(guò)程中,我能夠準(zhǔn)確地判斷故障原因,并采取有效的措施進(jìn)行修復(fù)。在本年度內(nèi),我成功地排除了 [具體數(shù)量] 起電梯故障,保障了乘客的安全。
電梯緊急救援
在電梯發(fā)生緊急情況時(shí),我能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)行緊急救援。在本年度內(nèi),我參與了 [具體數(shù)量] 次電梯緊急救援行動(dòng),成功地解救了被困乘客。
電梯技術(shù)培訓(xùn)
為了提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,我積極參加公司組織的電梯技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)這些培訓(xùn)活動(dòng),我不僅學(xué)到了新的電梯技術(shù)和知識(shí),還提高了自己的故障排除能力和應(yīng)急處理能力。
二、工作成果
電梯故障率明顯下降
通過(guò)我的努力,電梯的故障率明顯下降。在本年度內(nèi),電梯的平均故障率為 [具體數(shù)值]%,比上一年降低了 [具體數(shù)值]%。
客戶滿意度提高
我通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了客戶的信任和滿意。在本年度內(nèi),客戶對(duì)我的服務(wù)滿意度達(dá)到了 [具體數(shù)值]%。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力增強(qiáng)
我與同事們密切配合,共同完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)這些工作,我不僅提高了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,還增進(jìn)了與同事們之間的感情。
三、工作不足
工作經(jīng)驗(yàn)不足
由于我參加工作的時(shí)間不長(zhǎng),在工作中還存在一些不足之處。例如,在處理一些復(fù)雜的故障時(shí),我還需要更多的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決問(wèn)題。
溝通能力有待提高
在與客戶和同事溝通時(shí),我有時(shí)會(huì)表達(dá)不清楚自己的想法,導(dǎo)致溝通效率不高。我需要加強(qiáng)這方面的能力,提高溝通效率。
四、改進(jìn)措施
加強(qiáng)學(xué)習(xí)
我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。我計(jì)劃在未來(lái)的一年里,參加更多的電梯技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng),并閱讀相關(guān)的書(shū)籍和資料,拓寬自己的知識(shí)面。
提高溝通能力
我將加強(qiáng)與客戶和同事的溝通,提高自己的溝通能力。在與客戶和同事溝通時(shí),我將更加注重語(yǔ)言表達(dá)和溝通技巧,確保能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的想法和意圖。
五、未來(lái)工作計(jì)劃
繼續(xù)做好電梯日常維護(hù)保養(yǎng)工作
我將繼續(xù)做好電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,確保電梯的正常運(yùn)行。同時(shí),我將加強(qiáng)對(duì)電梯設(shè)備的管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備隱患,避免故障的'發(fā)生。
提高故障排除能力
我將不斷提高自己的故障排除能力,確保能夠快速、準(zhǔn)確地解決電梯故障。在故障排除過(guò)程中,我將更加注重細(xì)節(jié),提高故障排除的質(zhì)量和效率。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
我將加強(qiáng)與同事們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中,我將更加注重團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。
提升客戶滿意度
我將繼續(xù)提升客戶滿意度,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中,我將更加注重客戶的需求和感受,及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和投訴,提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
六、總結(jié)
在過(guò)去的一年里,我在電梯維修工作中取得了一些成績(jī),但也存在一些不足之處。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
電梯年終工作總結(jié) 19
我是xx,在過(guò)去的一年里,我一直在公司擔(dān)任電梯維修工程師。在這一年里,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn),也取得了一些成績(jī),F(xiàn)在,我想向大家匯報(bào)一下我的工作情況。
一、工作內(nèi)容
日常維護(hù)
我負(fù)責(zé)對(duì)公司的電梯進(jìn)行日常維護(hù),包括定期檢查、清潔、潤(rùn)滑和調(diào)整等。我會(huì)按照維護(hù)計(jì)劃,對(duì)每臺(tái)電梯進(jìn)行細(xì)致的檢查,確保電梯的各項(xiàng)部件都處于良好的工作狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。
故障排除
當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時(shí),我會(huì)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行故障排除。我會(huì)先對(duì)故障進(jìn)行分析,找出故障的原因,然后采取相應(yīng)的措施進(jìn)行維修。在維修過(guò)程中,我會(huì)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,確保維修質(zhì)量。
緊急救援
在遇到電梯緊急情況時(shí),我會(huì)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)行緊急救援。我會(huì)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),采取相應(yīng)的措施進(jìn)行救援,確保乘客的安全。在救援過(guò)程中,我會(huì)保持冷靜,與乘客進(jìn)行溝通,安撫他們的情緒。
技術(shù)培訓(xùn)
為了提高自己的技術(shù)水平,我會(huì)定期參加公司組織的技術(shù)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我會(huì)學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí),了解電梯行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。通過(guò)培訓(xùn),我不僅提高了自己的技術(shù)水平,還增強(qiáng)了自己的安全意識(shí)。
二、工作成果
電梯故障率下降
通過(guò)我的努力,公司的電梯故障率明顯下降。在過(guò)去的一年里,我成功地解決了多起電梯故障,確保了電梯的正常運(yùn)行。這不僅提高了公司的工作效率,還為公司節(jié)省了維修成本。
客戶滿意度提高
我的工作得到了客戶的高度評(píng)價(jià)。他們對(duì)我的服務(wù)態(tài)度和維修質(zhì)量都非常滿意。這讓我感到非常自豪,也讓我更加堅(jiān)定了做好工作的信心。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力增強(qiáng)
在工作中,我與同事們密切合作,共同完成了許多任務(wù)。我們互相幫助,互相學(xué)習(xí),共同提高。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,我們不僅提高了工作效率,還增進(jìn)了彼此之間的感情。
三、工作不足
工作經(jīng)驗(yàn)不足
雖然我已經(jīng)有了一定的工作經(jīng)驗(yàn),但在面對(duì)一些復(fù)雜的故障時(shí),我仍然需要更多的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決問(wèn)題。
溝通能力有待提高
在與客戶和同事溝通時(shí),我有時(shí)會(huì)表達(dá)不清楚自己的想法,導(dǎo)致溝通效率不高。
四、改進(jìn)措施
加強(qiáng)學(xué)習(xí)
我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的技術(shù)水平和工作能力。我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)電梯的相關(guān)知識(shí),掌握更多的維修技巧。同時(shí),我也會(huì)向同事們學(xué)習(xí),借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和方法。
提高溝通能力
我會(huì)加強(qiáng)與客戶和同事的溝通,提高自己的溝通能力。在與他們溝通時(shí),我會(huì)更加注重語(yǔ)言表達(dá)和溝通技巧,確保能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的想法和意圖。
五、未來(lái)工作計(jì)劃
繼續(xù)做好日常維護(hù)工作
我會(huì)繼續(xù)按照維護(hù)計(jì)劃,對(duì)公司的電梯進(jìn)行日常維護(hù),確保電梯的正常運(yùn)行。同時(shí),我也會(huì)加強(qiáng)對(duì)電梯的'管理,提高電梯的使用效率和安全性。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
我會(huì)繼續(xù)與同事們密切合作,共同完成各項(xiàng)任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,我會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。
提高客戶滿意度
我會(huì)繼續(xù)提高自己的服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在與客戶溝通時(shí),我會(huì)更加注重客戶的需求和感受,及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和投訴,提高客戶的滿意度。
六、總結(jié)
在過(guò)去的一年里,我在電梯維修工作中取得了一些成績(jī),但也存在一些不足之處。在未來(lái)的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷提高自己的技術(shù)水平和工作能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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