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民營醫(yī)院年度總結(jié)

時間:2024-06-10 06:31:17 年終工作總結(jié) 我要投稿

民營醫(yī)院年度總結(jié)

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的民營醫(yī)院年度總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

民營醫(yī)院年度總結(jié)

民營醫(yī)院年度總結(jié)1

  20xx年,在市委、市政府和虞山鎮(zhèn)黨委、人民政府、常熟市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神,積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,緊緊圍繞率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化總目標(biāo),根據(jù)《2014年常熟市醫(yī)藥衛(wèi)生工作要點(diǎn)》文件精神,圍繞 “為群眾提供更好更滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”這一發(fā)展目標(biāo),做好公立醫(yī)院綜合改革、質(zhì)量管理工作在醫(yī)院管理中的運(yùn)用、合理用藥管理、創(chuàng)建三星級檔案室等重點(diǎn)工作,突出創(chuàng)新機(jī)制、提高質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)等核心理念,務(wù)實(shí)開拓、持續(xù)求進(jìn),基本完成各項(xiàng)年度工作目標(biāo),醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平持續(xù)提高,社區(qū)衛(wèi)生工作扎實(shí)開展。職工總數(shù) 397人,其中衛(wèi)技、專技人員348人,占87.7 %。2014年全院總收入168732632.18元,全院門急診人次658973人次,出院人次11956人次,健康檢查人數(shù)31272人次,全年手術(shù)例數(shù)1806例。

  20xx年工作計(jì)劃

  一、深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動

  醫(yī)院黨總支成立黨的群眾路線教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。3月25日召開群眾路線教育實(shí)踐活動動員大會。在網(wǎng)站上設(shè)置“群眾路線教育實(shí)踐活動”專版,黨總支開通微信,及時發(fā)布群眾路線教育實(shí)踐活動的信息。

  教育實(shí)踐活動注重與道德講堂結(jié)合學(xué),與日常會議結(jié)合,抓好黨員分類閱讀,上好一次黨課。醫(yī)院黨政班子成員利用座談會、意見箱、談話、聯(lián)系點(diǎn)、行風(fēng)監(jiān)督員座談會、工休座談會、網(wǎng)站、書信等多種途徑征求醫(yī)院職工代表、中層、普通黨員、社區(qū)居民、行風(fēng)監(jiān)督員的意見。黨政班子圍繞收集的意見建議,針對各自分管的領(lǐng)域結(jié)合自身情況認(rèn)真開展批評與自我批評,通過民主生活會仔細(xì)查找問題并制定整改措施。并及時向黨員及職工代表通報民主生活會情況。召開組織生活會開展民主評議。通過活動修訂了一批制度。例如修訂《行政查房制度》,探索“院領(lǐng)導(dǎo)和職能中層科室聯(lián)系點(diǎn)制度”,完善黨員積分制考核工作,落實(shí)入黨積極分子集中推薦制度等。

  二、鞏固文明單位創(chuàng)建成果

  20xx年醫(yī)院鞏固“江蘇省文明單位五連冠”創(chuàng)建成果,以創(chuàng)建“常熟市示范巾幗文明崗”、“蘇州市文明示范窗口”等活動為載體,以創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)目標(biāo),把創(chuàng)建重點(diǎn)放在行風(fēng)建設(shè)上,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院社會形象,提高社會滿意度。20xx年度共收到錦旗、感謝信28件,上交紅包42000元。繼續(xù)開展分類培訓(xùn):一是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,對新職工開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)良傳統(tǒng)教育講座,并在《常熟日報》報道32篇,常熟電視臺、電臺報道9 次,常熟市衛(wèi)生局衛(wèi)生信息網(wǎng)投稿67篇。二是定期開展多種形式的廉潔行醫(yī)教育,共開展“道德講堂”4次,觀看警示教育片2次,廉政教育2次。三是完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,制定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施細(xì)則,并建立300份個人檔案。四是召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會1次,院部工休座談會4次,自覺接受社會監(jiān)督,對提出的問題及時加以整改。五是開展了電話回訪制度和第三方面滿意度測評,定期征求病人意見。六是規(guī)范財(cái)務(wù)制度,狠抓價格管理。規(guī)范價格公示程序,建立病人投訴處理制度和醫(yī)藥費(fèi)用查詢制度、日費(fèi)用清單制度。七是繼續(xù)鞏固無煙醫(yī)院和平安醫(yī)院創(chuàng)建成果,優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。八是繼續(xù)開展黨員、團(tuán)員志愿服務(wù)。不斷壯大醫(yī)院志愿者隊(duì)伍,完善志愿者組織規(guī)章制度,繼續(xù)開展“文明志愿服務(wù)”、“志愿服務(wù)在醫(yī)院”等主題實(shí)踐及結(jié)對共建活動。20xx年共計(jì)開展志愿服務(wù)活動70次。

  三、規(guī)范基礎(chǔ)管理,質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)

  1.落實(shí)醫(yī)療核心制度、醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)訓(xùn)練情況今年開展三輪次理論考試,一次操作考試。應(yīng)參加465人次考試,實(shí)際458人次參加理論及操作考試,7人次曠考,合格247人次,不合格110人次,不及格6人次,參考率98.5%,合格率53.9%,及格率98.7%。三基考核采取理論知識與現(xiàn)場操作考核相結(jié)合,提高了考核的實(shí)效性。

  2.臨床路徑開展情況進(jìn)一步加強(qiáng)臨床路徑落實(shí)的管理,本年度已有8個病種開展了臨床路徑工作,入徑病歷29份,每季度組織病案管理委員會成員及專家組成員進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果及時反饋科室。

  3.加強(qiáng)手術(shù)管理

  按照衛(wèi)生部《手術(shù)分級管理辦法》調(diào)整我院的手術(shù)分級管理制度,完善我院的手術(shù)分級目錄,建立醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,對手術(shù)科室醫(yī)師實(shí)行動態(tài)管理。制定和完善醫(yī)療技術(shù)損害處置預(yù)案并組織實(shí)施。重點(diǎn)做好手術(shù)審批制度的落實(shí)、特殊病例手術(shù)的管理、非計(jì)劃內(nèi)再次手術(shù)的管理,手術(shù)并發(fā)癥的討論等方面工作確保手術(shù)安全。

  4.加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理

  組成醫(yī)院病案質(zhì)量控制委員會----質(zhì)控中心-----科室質(zhì)控員的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。共檢查運(yùn)行病歷547份,其中未修正病歷20份;歸檔病歷795份,其中不合格病歷共26份,乙級以上病歷合格率為97%;門診病歷1066份,不合格病歷共73份,合格率為93%。

  5.繼續(xù)加強(qiáng)抗菌藥物管理

  結(jié)合《2014年常熟市第五人民應(yīng)用抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動工作方案》,修訂抗菌藥物管理工作組,抗菌藥物辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科。執(zhí)行抗菌藥物檢查月度通報。截止12月底,Ⅰ類切口抗菌藥物預(yù)防使用率19.12%、門診抗菌藥物使用率15.62%、住院抗菌藥物使用率48.55 %、住院抗菌藥物使用強(qiáng)度(DDD)58.63 、住院抗菌藥物微生物檢驗(yàn)樣本送檢率25.98%。

  6.臨床輸血管理

  輸血管理委員會定期檢查輸血質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)血液安全制度,做好輸血不良反應(yīng)的登記調(diào)查,成分輸血率98.9%。

  7.積極推進(jìn)常熟市病案質(zhì)量控制中心工作

  組織全市民營醫(yī)院運(yùn)行病歷、門診病歷調(diào)研一次、公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)歸檔病歷檢查1次、一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行病歷、門診病歷調(diào)研一次,并負(fù)責(zé)對調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行匯總分析,結(jié)果上報衛(wèi)生局醫(yī)政科。四季度組織質(zhì)控中心成員往南京鼓樓醫(yī)院學(xué)習(xí)一次。組織承辦了“蘇州市病歷書寫持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)班”。

  8.提高醫(yī)療投訴、糾紛處理效率

  今年我院醫(yī)療投訴及糾紛事件共19起,結(jié)案10起。 經(jīng)醫(yī)院醫(yī)療投訴領(lǐng)導(dǎo)小組安全管理委員會分析評議,針對上述事件的性質(zhì)分為:醫(yī)療技術(shù)原因2起,占20%;醫(yī)患溝通原因4起,占40%;其他原因4起,占40%。

  四、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,提升護(hù)理質(zhì)量

  1.實(shí)施科學(xué)護(hù)理管理

  建立扁平化的護(hù)理管理組織體系,明確并落實(shí)護(hù)理管理職責(zé)。注重培養(yǎng)護(hù)士長現(xiàn)場管理能力,加強(qiáng)對重點(diǎn)病人的管理。護(hù)士長參與技術(shù)操作帶教及考核以提高和鞏固自身業(yè)務(wù)技術(shù)能力。組織全院護(hù)士長沙龍,交流分享管理經(jīng)驗(yàn)。重新修訂護(hù)士分層級培訓(xùn)計(jì)劃,以“崗位需求”為導(dǎo)向,加強(qiáng)新入職護(hù)士、在職護(hù)士、護(hù)理管理人員和?谱o(hù)理人員崗位培訓(xùn)。探索績效考核和分配制度,建立科室目標(biāo)管理,結(jié)合科室護(hù)理工作數(shù)量和質(zhì)量,合理調(diào)配人員并與獎金掛鉤,調(diào)動護(hù)士積極性。

  2.改善臨床護(hù)理服務(wù)

  全院病房實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,進(jìn)一步完善護(hù)理模式和工作流程。開展床旁護(hù)理,強(qiáng)化“日患者溝通制”。 與陪護(hù)公司簽訂合同,加強(qiáng)陪護(hù)管理,保障患者醫(yī)療安全。手術(shù)室、門(急)診也繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù),進(jìn)一步規(guī)范術(shù)前訪視流程、門(急)診接診流程以及門診輸液流程,加強(qiáng)護(hù)患溝通,體現(xiàn)人文關(guān)懷。 積極開展延伸護(hù)理服務(wù),將醫(yī)院內(nèi)護(hù)理服務(wù)延伸至社區(qū)、家庭,為患者提供用藥指導(dǎo)、健康教育、慢病管理等服務(wù)。配合院部開展第三方滿意度調(diào)查,住院病人滿意率達(dá)95%,出院病人滿意率達(dá)95%,健康教育覆蓋率達(dá)100%,患者對健教知曉率達(dá)90%,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

  3.持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

  有健全的護(hù)理質(zhì)量控制組織,及時修訂護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施目標(biāo)管理。改革質(zhì)控模式,每季度質(zhì)控全覆蓋,每月重點(diǎn)問題持續(xù)改進(jìn),重復(fù)問題專項(xiàng)督查。

  在全院護(hù)理單元推廣品管圈,新組圈8個,持續(xù)改善護(hù)理質(zhì)量,提升護(hù)理服務(wù)水平。 定期監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo),非懲罰性的護(hù)理不良事件主動上報,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度,加強(qiáng)護(hù)理部和科室二級培訓(xùn),完善醫(yī)院護(hù)理文書書寫和質(zhì)量控制。

  五、嚴(yán)格醫(yī)院感染管理,防范醫(yī)院感染風(fēng)險

  1.感染監(jiān)測

  繼續(xù)采用綜合目標(biāo)監(jiān)測院感病例,全年共監(jiān)測11983例,醫(yī)院感染145例,醫(yī)院感染率

  1.21%,無菌手術(shù)切口感染病例6例,無菌切口感染率為0.56%。根據(jù)二級醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求,今年在一病區(qū)、六病區(qū)和五病區(qū)分別開展了血管相關(guān)血流感染及導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染的監(jiān)測。全年一病區(qū)、六病區(qū)共監(jiān)測中心靜脈置管病人(包括新置管及帶管入院)1319人次,發(fā)生導(dǎo)管相關(guān)血流感染3例,感染率為0.23%。五病區(qū)(婦科)共監(jiān)測留置導(dǎo)尿管患者63人次,發(fā)生導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染0例,導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染率為0%。

  2.環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測

  開展環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測。根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)規(guī)范要求,對各臨床科室進(jìn)行空氣及物表監(jiān)測。全年共進(jìn)行微生物監(jiān)測753份,合格750份,合格率99.61%。定期抽檢消毒供應(yīng)中心的消毒物品高壓消毒滅菌效果。全年共抽檢高壓滅菌物品采樣24份,合格率100%。

  3.現(xiàn)患率調(diào)查

  11月份對全院開展了一次醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查,調(diào)查日內(nèi)全院的.住院病人為193人,實(shí)查187人,實(shí)查率為96.9%。其中醫(yī)院感染病例3人,感染率為1.56%。

  4.多重耐藥菌感染監(jiān)測

  加強(qiáng)對多重耐藥菌感染病例的消毒隔離督查。對全院46例多重耐藥菌感染病例進(jìn)行了實(shí)時監(jiān)控,提醒和督促臨床醫(yī)務(wù)人員做好多重耐藥菌感染病例的消毒隔離:床位掛隔離標(biāo)識,病歷首頁夾接觸隔離標(biāo)識,加強(qiáng)手衛(wèi)生工作等,努力避免多重耐藥菌引發(fā)的交叉感染患者。

  六、推進(jìn)信息化建設(shè),改善就醫(yī)環(huán)境

  1.完成全院住院醫(yī)生站、EMR的升級。組織全院醫(yī)生進(jìn)行新住院醫(yī)生站和EMR系統(tǒng)的培訓(xùn),并于二月份進(jìn)行全院上線實(shí)施,在使用過程針對醫(yī)生提出的問題進(jìn)行軟件的完善,針對系統(tǒng)中涉及到的多部門使用的問題進(jìn)行各部門之間的協(xié)調(diào)工作,配合質(zhì)控中心,對EMR中質(zhì)控功能進(jìn)一步完善。

  2.門診服務(wù)信息化升級。上半年開始實(shí)行專家門診分時段預(yù)約掛號。7月份安裝了自助取單機(jī),簡化患者取報告單流程。對原有的自助掛號程序進(jìn)行了改版升級,提高自助掛號的使用率。

  3.完成各類系統(tǒng)接口。6月底完成社?ㄗx卡器在結(jié)算窗口的安裝工作、社?ㄡt(yī)保應(yīng)用程序的開發(fā)及調(diào)試工作,實(shí)現(xiàn)了社?ㄔ诒驹篐IS系統(tǒng)中的就診結(jié)算。完成慢病、傳染病上報接口的調(diào)試升級工作,醫(yī)生站通過接口實(shí)時將傳染病、慢病等報卡信息上報到區(qū)衛(wèi)平臺。根據(jù)上級要求完成下屬15個社區(qū)服務(wù)站SAAS醫(yī)療信息系統(tǒng)的升級,已開通城鎮(zhèn)職工

  醫(yī)保(醫(yī)保)的服務(wù)站于2014年7月1日起醫(yī)保收費(fèi)結(jié)算并入SAAS系統(tǒng)。

  4.今年對影像科登記窗口、醫(yī)院廢物存放間進(jìn)行了改建。全年共完成常熟衛(wèi)生局采購計(jì)劃8項(xiàng),合計(jì) 245.30元;江蘇省政府采購2項(xiàng),最終成交價:223.5萬,全年合計(jì)招標(biāo)采購10項(xiàng),合計(jì):468.8萬元。

  七、加強(qiáng)人才培養(yǎng),促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展

  1.科研新技術(shù)

  今年中醫(yī)科陳清華的《中藥自擬方治療放射性肺炎療效觀察》及一病區(qū)孫茂紅《殼聚糖創(chuàng)面修復(fù)膜凝膠對治療II度壓瘡患者療效的臨床觀察》完成結(jié)題。申報立項(xiàng)方面:按衛(wèi)生局相關(guān)文件要求,6月底參加衛(wèi)生局科研項(xiàng)目開題會,經(jīng)評審,本院朱勝1項(xiàng)課題被列為衛(wèi)生局資助性重點(diǎn)項(xiàng)目,胡林、李靜、李婷、孫茂紅等4項(xiàng)課題為指導(dǎo)性項(xiàng)目,其中劉靜的課題《膦甲酸鈉對持續(xù)高危型HPV感染宮頸局部微環(huán)境免疫炎癥因子的影響》被評選為2014年度蘇州市“科教興衛(wèi)”青年科技項(xiàng)目。

  2.人才培養(yǎng)

  全年推薦3人到南京進(jìn)修。今年4名醫(yī)生通過2014年江蘇省住院/全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)

  第一階段結(jié)業(yè)資格審核。1名醫(yī)生通過江蘇省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)第二階段結(jié)業(yè)資格審核,3名見習(xí)醫(yī)師前往蘇州參加全科/專科規(guī)范化培訓(xùn)。我院共有3人參加在職博士生學(xué)習(xí),24人參加在職研究生學(xué)習(xí)已結(jié)業(yè)。截止今年12月份,今年共有23人獲得高一級學(xué)歷。

  3.臨床教學(xué)

  我院為鹽城衛(wèi)校、無錫衛(wèi)校、南通大學(xué)教學(xué)醫(yī)院,目前共有護(hù)理實(shí)習(xí)生19人,醫(yī)藥技、衛(wèi)生信息管理專業(yè)實(shí)習(xí)生16人在院實(shí)習(xí)。今年暑期科教科接待南京醫(yī)科大學(xué)、徐州醫(yī)學(xué)院等大專院校社會實(shí)踐人員20余次,通過此項(xiàng)措施,增加了臨床醫(yī)師帶教機(jī)會,提升了醫(yī)院社會影響力。

  4.論文管理

  公開發(fā)表論文29篇,其中SCI1篇,中文核心期刊1篇,統(tǒng)計(jì)源期刊5篇,省級期刊22篇。

  5.繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)講座

  全年承辦蘇州市繼續(xù)教育項(xiàng)目兩項(xiàng),常熟市繼續(xù)教育項(xiàng)目兩項(xiàng),舉行院內(nèi)學(xué)術(shù)講座5次。舉辦教學(xué)查房比賽、青年醫(yī)生病例演講比賽、讀書報告會。

  6.外出學(xué)術(shù)活動

  截至12月份,共同94人次外出參加各類學(xué)術(shù)活動,對提高業(yè)務(wù)能力、開拓眼界起到了良好的推動作用。

  八、圓滿完成公共衛(wèi)生工作

  1.以傳染病防治為重點(diǎn),不斷加強(qiáng)預(yù)防保健工作。

  傳染病報告:20xx年度共報告?zhèn)魅静?95例次,網(wǎng)絡(luò)直報率100%。腸道門診工作:4月1日至10月30日送樣檢查71例。結(jié)核病防治工作:20xx年度發(fā)現(xiàn)結(jié)核病菌陽病人18例,轉(zhuǎn)診32例。積極做好死因調(diào)查及食源性疾病監(jiān)測工作。

  2.兒童保健管理工作

  學(xué)齡前兒童健康管理。6月份為7個托幼機(jī)構(gòu)4-6的歲兒童3243人進(jìn)行了集中健康體檢及氟化牙治療,體檢率達(dá)99.53%。12月份對7個托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行氟化牙1887人次,負(fù)離子導(dǎo)入218人。

  3.婦女保健工作

  全年訪視產(chǎn)婦4150人次,加強(qiáng)婦幼保健醫(yī)生對新生兒訪視的考核,做好葉酸發(fā)放工作。積極開展婦女病普查及兩癌篩查工作。本次婦女病普查人數(shù)4092人次、“兩癌篩查”8165人次。

  4.健康教育

  利用各種形式,多渠道、全方位的開展健康教育宣傳活動。在“3.24”結(jié)核病防治日、“4.7”世界衛(wèi)生日、“5.31日”世界無煙日、“9、1”全民健康生活方式日、“10、8”全國高血壓日等特殊節(jié)日組織醫(yī)務(wù)人員在社區(qū)、街道等人群密集的地方舉行健康教育宣傳活動,開展健康教育公眾咨詢服務(wù),對老年人、慢病患者開設(shè)了健康教育咨詢臺,同時發(fā)放各種宣傳資料2萬余份。

  5.慢性病監(jiān)測及管理

  高血壓病防治管理。實(shí)行門診高血壓病登記制度,35歲以上居民首診測血壓率達(dá)到98%;管理高血壓患者24599人次目前隨訪高血壓患者錄入?yún)^(qū)域平臺人次,新發(fā)現(xiàn)高血壓病人1232人,管理的高血壓患者中,最近1次隨訪血壓達(dá)標(biāo)率≥70%。糖尿病登記管理。隨訪糖尿病患者錄入?yún)^(qū)域平臺4741人次,新發(fā)現(xiàn)糖尿病病人407人,管理的糖尿病患者中,最近1次隨訪血壓達(dá)標(biāo)率≥70%。 建立健康檔案工作基礎(chǔ)。更新三星級健康檔案9853份,其中新建三星級健康檔案7356份。精神疾病登記管理。20xx年管理重性精神病人813例,新增重性病人91例。

  6.鞏固無煙醫(yī)院創(chuàng)建成果

  調(diào)整控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)規(guī)章制度、考核評估標(biāo)準(zhǔn),保障控?zé)煿ぷ黜樌归_。建立巡查和督導(dǎo)制度,加大宣傳力度,營造無煙環(huán)境氛圍。

  7.創(chuàng)新績效考核新機(jī)制,推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

  加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的績效考核及鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理。積極推進(jìn)虞山鎮(zhèn)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有效工時制績效考核辦法,堅(jiān)持以服務(wù)數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量為核心的績效分配原則,進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的分配方案。在虞山鎮(zhèn)公共衛(wèi)生和合作醫(yī)療管理中心及興福管理區(qū)的支持下,首次實(shí)施興福管理區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生“六位一體”的鎮(zhèn)村一體化管理。加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站硬件建設(shè)力度,遷建阜湖路、長江路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,并完善服務(wù)站功能。

  8.繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生創(chuàng)新項(xiàng)目

  新開展居家血壓遠(yuǎn)程監(jiān)測創(chuàng)新項(xiàng)目。在阜湖路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及長江路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展試點(diǎn)工作,落實(shí)中級職稱的醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)管理,開展了88多例居家血壓遠(yuǎn)程監(jiān)測案例。全科醫(yī)生工作室服務(wù)工作。去年在五星、泰安、煙雨,湖涇四個社區(qū)居委會啟動“全科醫(yī)生工作室”。關(guān)愛空巢老人創(chuàng)新項(xiàng)目。從心理輔導(dǎo)、基本醫(yī)療、生活照顧三個層面服務(wù)入手,對城區(qū)高齡空巢老人建立多層面關(guān)懷系統(tǒng),該項(xiàng)目于10月份結(jié)題。高血壓自我管理班。繼續(xù)以社區(qū)為平臺全面推開高血壓自我管理班,加大居民健康教育力度,激發(fā)居民參與和健康意識。今年在轄區(qū)內(nèi)舉辦10個高血壓自我管理班,參與居民152人。

  九、其它工作全面發(fā)展,醫(yī)院活力全面激發(fā)

  在工會工作上,堅(jiān)持維護(hù)職工合法權(quán)益。1.實(shí)行院務(wù)公開制,對事關(guān)醫(yī)院改革發(fā)展的大事和職工根本利益的重大決定,在職代會上進(jìn)行審議。1月11日、2月21日分別召開第五次、第六次職工代表大會。2.開展第四屆醫(yī)院文化節(jié)系列活動,分四大類共計(jì)24個項(xiàng)目,有378名職工參與報名。3.開展各類文化活動。1月份舉行送春聯(lián)活動, 2月份組織舉辦了元宵節(jié)有獎猜謎活動,3月份組織開展“追逐夢想、潛心閱讀”醫(yī)院第二屆閱讀節(jié)活動,、《高情商對話技巧》專題培訓(xùn)、首屆品管圈活動成果匯報會,5月組織首期品管圈26名優(yōu)秀圈員赴蘇州參加戶外拓展訓(xùn)練,6月組織部分黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員參觀市反腐倡廉警示教育基地,7月常熟市理工學(xué)院的禮儀培訓(xùn)師來我院講授禮儀課程、開展2014年新職工崗前培訓(xùn)班。4.重視結(jié)對共建工作!鞍艘弧苯ㄜ姽(jié),前往武警中隊(duì)及消防特勤中隊(duì)慰問。 4月份組織醫(yī)院志愿服務(wù)團(tuán)赴大別山捐資助學(xué),8月為來自大別山的20多名貧困學(xué)生開辦了首屆急救培訓(xùn)班。5.定期組織開展各類志愿服務(wù)。與常熟市常運(yùn)公交公司聯(lián)合開展“公交愛心便民藥箱”志愿服務(wù)活動。這項(xiàng)活動被列為20xx年常熟市志愿服務(wù)扶持項(xiàng)目。

民營醫(yī)院年度總結(jié)2

  加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),提高中醫(yī)臨床療效,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,增強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力,促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展,才能讓中華民族積淀千年的文化瑰寶得以傳承和發(fā)揚(yáng),是中醫(yī)醫(yī)院賴以生存的根本,中醫(yī)院的發(fā)展必須遵循內(nèi)在規(guī)律,弘揚(yáng)中醫(yī)特色,發(fā)揮專科優(yōu)勢,提供中醫(yī)藥為主的.醫(yī)療保健服務(wù)。在深化認(rèn)識的基礎(chǔ)上,我們把發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢作醫(yī)院建設(shè)的重點(diǎn),在發(fā)展醫(yī)院過程中把突出中醫(yī)藥特色擺在主導(dǎo)地位,強(qiáng)化突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的意識,端正指導(dǎo)思想,理清發(fā)展思路,落實(shí)中醫(yī)藥繼承發(fā)展與創(chuàng)新措施,推動醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展,F(xiàn)將我院特色中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)工作情況匯報如下。

  一、縣情概況

  位于省中部,全縣國土面積2695平方公里,轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個縣直場,人口45萬?h城面積達(dá)10.2平方公里,常住人口近15萬人。先后獲得“省級文明城市”和“省級園林城市”等榮譽(yù)稱號。去年全縣新農(nóng)合參合率為96.47%,財(cái)政資助農(nóng)村低保、農(nóng)村五保供養(yǎng)對象、優(yōu)撫對象15582人全部參加新農(nóng)合,年度最高支付限額提高到了5萬元,政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用報銷比例60%,統(tǒng)籌基金使用率78%。農(nóng)民可在所有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自主選擇就醫(yī),一次報帳率達(dá)到95%以上。從近年全縣醫(yī)療服務(wù)情況來看,群眾健康需求呈現(xiàn)高增長的態(tài)勢。

  二、醫(yī)院概況

  縣中醫(yī)院位于縣城大園北路,占地面積25畝,現(xiàn)有建筑面積16000多平方米,固定資產(chǎn)近9000萬元,其中醫(yī)療設(shè)備約3000萬元。全院共有職工312人,取得中級以上專業(yè)技術(shù)職稱93人(其中正、副主任醫(yī)師共18人),40歲以下人員占職工總?cè)藬?shù)的52%。醫(yī)院科室設(shè)置齊全,有急診科、內(nèi)科、兒科、外科、骨傷科、婦產(chǎn)科、肛腸科、五官科(口腔科、眼科、耳鼻咽喉科)、康復(fù)科(針灸、推拿、理療、疼痛科)等臨床一級科室,設(shè)置有檢驗(yàn)科、放射科、功能科等醫(yī)療輔助科室。擁有西門子螺旋CT、CR、西門子四維彩超、體外震波碎石機(jī)、德國彈道碎石機(jī)、汽化電切機(jī)、德國狼牌腹腔鏡等先進(jìn)設(shè)備。多年來,業(yè)務(wù)收入在全省縣級中醫(yī)院名列前茅,先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、全省中醫(yī)工作先進(jìn)集體、省級文明單位、省衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位等光榮稱號。20xx年1—12月份診療總?cè)舜?76519人次,同比增長18076人次,其中門急診量167341人次,收治住院病人數(shù)為9442人次,住院手術(shù)病人2210人次;全院業(yè)務(wù)總收入達(dá)4377萬元,同比增長38%,創(chuàng)歷史新高,今年1—10月份全年業(yè)務(wù)收入達(dá)5110萬元,預(yù)計(jì)全年業(yè)務(wù)收入可達(dá)6000萬元。

  三、特色中醫(yī)院建設(shè)情況

  根據(jù)省衛(wèi)生廳的布署和安排,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,我們開展了特色中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)工作,并制定下發(fā)了活動實(shí)施方案,以“弘揚(yáng)中醫(yī)文化、傳承國粹精神、更新服務(wù)觀念、完善規(guī)章制度”為主題,采取一系列切實(shí)有效的措施,保證工作的順利開展。

民營醫(yī)院年度總結(jié)3

  20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求,抓機(jī)遇、求發(fā)展,繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動,牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,力籌資金引進(jìn)了CT、CR、婦科PK刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓,并開通了生育保險及“四免一救助”項(xiàng)目,同時還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮。

  20xx年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí),促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作,我們的病人滿意率提高了,病人投訴率下降,住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長,婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升,醫(yī)院總收入比去年增長10%,基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是,我們也清醒地看到自己的不足之處,如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

  一、公司管理方面:

  1、一直以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象,在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營管理人員與醫(yī)院行政管理層不能及時溝通交流的情況;

  2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時的時效性差,執(zhí)行力不足;

  3、我們個別公司人員組織觀念不強(qiáng),沒有嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動紀(jì)律,仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中;

  4、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價格上,把關(guān)不嚴(yán);

  5、財(cái)務(wù)科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;

  二、行政管理方面:

  1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高,沒有真正形成以院為家,以大局為重的合力;

  2、行政工作執(zhí)行力不足,管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行,個別工作總是有計(jì)劃沒執(zhí)行,有執(zhí)行沒落實(shí);

  3、個別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己,缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;

  4、各科培訓(xùn)雖多,但仍存在流于形式的現(xiàn)象,培訓(xùn)形式過于單一,沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo);

  5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足,管理工作缺乏新的突破,終端客戶單一,市場存在潛在的危機(jī)。

  三、醫(yī)療護(hù)理管理方面:

  1、醫(yī)療護(hù)理管理上組織性差,中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的.作用發(fā)揮不足,許多醫(yī)院工作任務(wù)與政策沒有得到很好的上傳下達(dá);

  2、每年提出的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃沒有很好的與當(dāng)下國內(nèi)外醫(yī)學(xué)新形勢、新趨向及醫(yī)院實(shí)際需要相貼近,形式單一,課題缺乏創(chuàng)新;

  3、有些科室尤其是窗口科室,個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待,人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。

  4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),病例書寫,處方用藥,醫(yī)技報告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,有待改進(jìn)。

  四、臨床、護(hù)理、經(jīng)營管理方面:

  1、少數(shù)人員事業(yè)意識淡漠,缺乏競爭意識和進(jìn)取精神,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)療市場化的客觀需要;

  2、面對市場的激烈競爭,不少人仍然在等、靠、要的思想,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,經(jīng)營意識缺乏,復(fù)診率下降,服務(wù)質(zhì)量不高,與形勢發(fā)展格格不入。

  3、接診方式過于滯后,沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求,接診率有待提高;

  4、個別醫(yī)生用藥、檢查方式過于單一、總是沿用老辦法,老處方、老套路,不符合當(dāng)下醫(yī)學(xué)發(fā)展及病人需要;

  5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。

  6、對醫(yī)保的政策沒有吃透,門診個人,小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;

  五、市場部:

  1、企劃部:在院內(nèi)文化建設(shè)、廣告文案、平面設(shè)計(jì)、廣告投放安排等方面沒有創(chuàng)新,時間效率差,沒有認(rèn)真做好病人來源統(tǒng)計(jì)及滿意度調(diào)查工作;

  2、營銷部:外聯(lián)轉(zhuǎn)診面總開發(fā)不夠,對城居、農(nóng)合病人缺乏新穎的營銷方案和營銷力度,內(nèi)部與臨床溝通配合上仍存在障礙,來院病人服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;

  3、網(wǎng)絡(luò)部:網(wǎng)絡(luò)頁面、平面設(shè)計(jì)、文章內(nèi)容過于陳舊,缺乏創(chuàng)新,搜素引擎、競價推廣需進(jìn)一步提升性價比,開源節(jié)流;

  4、咨詢部:知識文化積累不足,接診技巧缺乏創(chuàng)新,與臨床溝通配合不足,預(yù)約來源就診率停滯不前;

  5、客服部、體檢中心:散戶體檢服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),體檢報告沒有真正做到及時準(zhǔn)確,體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足,回訪工作、滿意度調(diào)查有待進(jìn)一步深入提高;

  六、后勤保障方面:

  1、水電暖部:后勤人員技術(shù)力量還相對較弱,跟不上醫(yī)院發(fā)展需要,尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高。正常維修審批制度不規(guī)范,服務(wù)時間效率低,維修耗材質(zhì)量、品種購進(jìn)上把關(guān)不嚴(yán);必須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,污水處理、醫(yī)療垃圾、生活垃圾處理不及時、不規(guī)范;

  2、保潔工:衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)不及時,對清潔潔具的使用和購買沒有計(jì)劃性,花卉維護(hù)不按基本的養(yǎng)植知識來干,許多植物要么干死要么灑死,院內(nèi)仍存在一些衛(wèi)生死角沒有得到處理;

  3、食堂:飯菜質(zhì)量仍需改進(jìn),衛(wèi)生維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量不到位,仍存在醫(yī)務(wù)人員中午加班吃不上飯的現(xiàn)象;

  4、洗衣房:服務(wù)質(zhì)量需要提高,衣物存放、清洗質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn),熨斗運(yùn)用沒有嚴(yán)格按照規(guī)定操作,存在安全隱患;

  5、供應(yīng)室:要適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術(shù)更新,我們的消毒供應(yīng)從質(zhì)量控制、打包規(guī)格到服務(wù)質(zhì)量都需要提高,供應(yīng)室工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控有待加強(qiáng);

  6、收費(fèi)處:個別收費(fèi)人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固,核算時間效率低,服務(wù)上沒有做到積極、熱情、快速,對日常工作使用的設(shè)備機(jī)器不知道定期自我維護(hù),只知道出問就找財(cái)務(wù)科找網(wǎng)管;

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