調(diào)度室年度工作總結(jié)范文
緊張而忙碌的一年既將過去，回顧這風(fēng)雨兼程的一年，調(diào)度室在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在全體調(diào)度室人員的共同努力下，在其它科室的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解幫助下，較好地完成了各項安全生產(chǎn)調(diào)度工作任務(wù)，達到了年初制定的總體目標和工作要求，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、明確工作思路、提高工作實效
�。�1）思路決定出路，通過不斷思考和實踐使我們更加明確了調(diào)度室工作的主要職責(zé)和準確定位。它是參與領(lǐng)導(dǎo)決策執(zhí)行,管理事務(wù)和搞好服務(wù)的定位，明確了調(diào)度員安全員和綜合員的角色定位。圍繞工作定位明確了協(xié)調(diào)好各種關(guān)系的工作思路，為進一步提高工作質(zhì)量效率,我們對外樹立窗口意識，對內(nèi)增強責(zé)任意識,杜絕工作失誤，增強工作主動性.一年中明確的工作思路為調(diào)度室各項工作起到了積極的引領(lǐng)帶動作用。
�。�2）調(diào)度室積極貫徹大隊的各種會議精神和各項工作思路，按照年度工作計劃和調(diào)度室工作安排，團結(jié)協(xié)作，在工作中始終堅持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，安全高效的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項安全工作生產(chǎn)任務(wù)，保證了單位安全生產(chǎn)計劃任務(wù)順利進行。
二、深化學(xué)習(xí)、努力提高理論水平
根據(jù)工作需要組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家、省、市以及集團公司各種文件和管理制度。全面深刻的學(xué)習(xí)了十七大會議精神。牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，優(yōu)化管理理念、管理思想和管理模式。
三、履行崗位職責(zé)、注重工作效率
�。�1)依據(jù)調(diào)度室各項規(guī)章制度，全體調(diào)度室人員，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》《調(diào)度室管理條例》等法律法規(guī)，嚴格要求，嚴格考核，獎懲分明；認真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，堅持“四不放過”，原則，健全激勵和約束機制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。圍繞中心，努力搞好"三個服務(wù)"為單位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為全體員工
服務(wù)是我們的工作服務(wù)宗旨。
(2)強化每周的安全生產(chǎn)調(diào)度會的效果，將每周科室工作進程和本周工作重點以周報的形式向科室成員傳達并及時向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報，實現(xiàn)了工作的規(guī)范和高效。做好每天的調(diào)度工作記錄及上報，詳細記錄各單位安全生產(chǎn)情況，對存檔和上報文件材料嚴格把關(guān)，注重細節(jié)，統(tǒng)一標準規(guī)范，做到記錄真實詳細，準確無誤。為單位領(lǐng)導(dǎo)掌握第一手原始資料提供詳細的數(shù)據(jù)。
�。�3）為保證安全生產(chǎn)計劃安排，值班調(diào)度員根據(jù)每天下午的碰頭會議信息進行生產(chǎn)任務(wù)安排和調(diào)整，出現(xiàn)突發(fā)情況，及時向調(diào)度室和領(lǐng)導(dǎo)匯報，并安排督導(dǎo)相關(guān)各中隊科室作好工作準備，.對重點工作任務(wù)實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內(nèi)容具體化。要求調(diào)度員繼續(xù)開展“多說多問一句話”活動，達到以班保日、以日保周、以周保月，以月保年的計劃安排。
四、以人為本、強化管理、激發(fā)工作熱情
（1）調(diào)度室用情管理，建立和諧人際關(guān)系，關(guān)心員工生活,學(xué)會認同和接納。日常工作中與調(diào)度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達提前及時準確、臨時任務(wù)做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能高質(zhì)量高效率完成工作任務(wù)。認真對待調(diào)度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，嚴格按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》制度，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持！
五、從單位發(fā)展的大局考慮、認清自我，反思不足
（1）調(diào)度室擔(dān)負著全局的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)，督導(dǎo)和服務(wù)等多項工作。是單位信息傳遞,決策落實,上下內(nèi)外溝通的窗口，是單位各項工作起輔助作用的生產(chǎn)管理職能部門，在日常工作中調(diào)度室全體人員嚴格要求高效完成日常的安全生產(chǎn)管理，在有其他工作任務(wù)安排時，迎難而上克服時間緊,人員少的不利情況,團結(jié)協(xié)作，不計較個人得失,堅守工作崗位,以認真負責(zé)地態(tài)度，力求高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)
（2）在調(diào)度室這一崗位,我們時常提醒自己，要不斷進行反思、對照自己的工作，結(jié)合崗位要求，我們認為主要存在以下幾方面不足： 一是主動參與精神不夠。主動思考問題方面不夠，有時處于被動的工作狀態(tài)。
二是待人處事不夠成熟。對一些事情的處理，容易情緒化，所以在工作中有時有急燥情緒,用理論指導(dǎo)實際工作的水平也還有欠缺。
三是管理需進一步提升。工作常常是安排的多，檢查得少，工作的精細化程度有待進一步提高。
一年來，調(diào)度室在大隊的大力支持下,努力盡職盡責(zé)的開展工作，但也存在著不足，今后我們將以這次年度總結(jié)為契機，以更加飽滿的工作熱情，良好的工作作風(fēng)保證全年的安全生產(chǎn)計劃順利完成，以全新的面貌步新的一年的工作當中。緊張而忙碌的工作即將翻開新的一頁，新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。我們有信心、有決心，在單位領(lǐng)導(dǎo)、各科室的支持和幫助下，進一步努力工作，奮力拼搏。在今后工作中我們將一如既往的虛心接受大家的批評和監(jiān)督，扎扎實實、腳踏實地的干好調(diào)度室的本職工作，努力與各兄弟科室一道為集團公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
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