公司部門(mén)年度工作總結(jié)(14篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編幫大家整理的公司部門(mén)年度工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司部門(mén)年度工作總結(jié)1
本人xx是審計(jì)部的一名業(yè)務(wù)主管。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,我立足崗位,服從按排,勤奮學(xué)習(xí),努力工作,較好地完成了全年工作任務(wù),F(xiàn)將個(gè)人的工作思想等情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、工作方面:態(tài)度端正。認(rèn)真做好本職工作,對(duì)待工作從不挑揀,領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)不論大小,都能踏踏實(shí)實(shí)地完成好
(1)、在審計(jì)工作中堅(jiān)持公正、公開(kāi)、公平的原則,認(rèn)真履行審計(jì)監(jiān)督職責(zé)。很好的起到管理監(jiān)控作用,確保公司資產(chǎn)安全完整。認(rèn)真做好20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)前期工作,提前介入部分審計(jì),結(jié)合財(cái)務(wù)工作專長(zhǎng),分析可能發(fā)生的問(wèn)題,和同事們交流經(jīng)驗(yàn),為正式審計(jì)工作打下基礎(chǔ)。在審計(jì)過(guò)程中本著高度的責(zé)任心仔細(xì)地核對(duì)每一個(gè)事項(xiàng),每一個(gè)數(shù)字,得出正確的審計(jì)結(jié)論。并與被審計(jì)單位密切合作,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。20xx年獨(dú)立完成對(duì)其下屬x個(gè)二級(jí)核算單位的年度資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制情況審計(jì),提出審計(jì)建議共x條;
。2)、檔案整理。做好前期的審計(jì)文件、檔案整理工作。根據(jù)中農(nóng)發(fā)《內(nèi)部審計(jì)制度》的規(guī)定“誰(shuí)審計(jì),誰(shuí)立卷,審結(jié)卷成,定期歸檔”的要求,認(rèn)真做好審計(jì)文件、檔案的整理、匯編工作。審計(jì)報(bào)告,文件屬于公司保密性資料,嚴(yán)格按公司要求進(jìn)行審計(jì)檔案的保管、查閱,保密工作。
。3)、黨務(wù)工作。積極配合上級(jí)黨組織做好黨務(wù)方面的工作,認(rèn)真履行黨員職責(zé)。
。4)、資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)。積極配合設(shè)備、財(cái)務(wù)等部門(mén)做好年終設(shè)備物資盤(pán)點(diǎn)工作,確保公司資產(chǎn)安全完整。
。5)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作,不怠工不推脫。
二、思想方面:我政治堅(jiān)定,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。要看到自己的不足,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)。盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也積極參加單位組織的'各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)方面:認(rèn)識(shí)不足,不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
在過(guò)去的一年我在工作中取得了一定的成績(jī),但還存在許多的問(wèn)題和不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細(xì),不夠?qū),不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被?dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
今后要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,努力提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)工作需要。通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),及時(shí)改正一些自身的不足。
四、今后努力方向
在新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),作為一名公司內(nèi)部審計(jì)人員,秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展要求。同時(shí),還必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí),求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。所以我盡力在自身的崗位上做好份內(nèi)工作,我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。爭(zhēng)取明年在各個(gè)方面更上一個(gè)臺(tái)階。
公司部門(mén)年度工作總結(jié)2
回首20xx年物業(yè)公司客服部,可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助,經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。
回顧一年來(lái)的客服工作,有得有失,F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下:
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解?头恳布皶r(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作
在物業(yè)公司的'多次親自指導(dǎo)下,我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報(bào)修電話累計(jì)達(dá)14346個(gè),解決各類故障14346個(gè),排除原施工問(wèn)題、報(bào)修故障解決率為100%;共接收投訴電話984個(gè),及時(shí)處理、反饋984個(gè)。
四、信息發(fā)布工作
共計(jì)向客戶發(fā)放各類書(shū)面通知23次。運(yùn)用短信群發(fā)的形式發(fā)送通知累計(jì)1386條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知,積極開(kāi)展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作,做好催繳工作。
六、水電費(fèi)的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí),及時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后,按時(shí)張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對(duì)未按時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳,對(duì)逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案xxx份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門(mén)禁卡辦理累計(jì)xxx人次,公寓入住人員登記累計(jì)xxx人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)xx人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難
1、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè),像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。
公司部門(mén)年度工作總結(jié)3
來(lái)公司做人事專員的工作將近一年了,從一個(gè)新人到現(xiàn)在能獨(dú)立的把人事的工作給做好,我也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多幫助以及支持,現(xiàn)在我也是要對(duì)我這一年來(lái)的一個(gè)人事的工作去好好的總結(jié)下。
一、學(xué)習(xí)上
由于我之前是沒(méi)有做過(guò)人事的工作,所以對(duì)于這份工作,之前我是沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)的,來(lái)到公司之后,剛開(kāi)始的試用期也是同事帶我,在這段時(shí)間是我學(xué)習(xí)最多的時(shí)間,和學(xué)校相比都是不一樣的,我也是學(xué)到了很多相關(guān)的知識(shí),知道自己要做的事情之前沒(méi)做過(guò),所以更是用心的去學(xué),了解該如何的去找簡(jiǎn)歷,如何的`去在招聘的網(wǎng)站上投放招聘的信息,以及如何跟合適的人員去聯(lián)系,邀請(qǐng)他們來(lái)我們公司進(jìn)行面試,在面試中又是如何的去做,才能更了解面試者,知道是否合適我們的工作,除了人事方面的基本知識(shí),我也是跟公司的其他同事聊,知道公司招聘的這些崗位究竟是做什么工作的,工作又是如何開(kāi)展的,只有了解了這些,那么我才能更好的去把招聘的事情給做好。
二、工作上
人事的事情,我最主要做的是招聘的工作,在工作中,我積極的配合同事,了解招聘該如何做,一步步的學(xué),但自己能做之后,認(rèn)真的去為公司招聘人才,今年的時(shí)間,我也是較好的給公司找到了合適的人才,一些優(yōu)秀的人才甚至來(lái)到公司不久,也是升職了。我也是感到高興,為同事也是為自己的工作能取得好的成果。部門(mén)交代的一些招聘人員,我也是積極的去尋找,為部門(mén)補(bǔ)充新鮮的血液,除了招聘,我也是要做其他人事的工作,并且對(duì)于一些想要離職的同事進(jìn)行勸阻和了解原因,盡量的為公司來(lái)挽留人才,但的確要走的,我也是和離職的人員辦理好離職的手續(xù),做好后續(xù)的收尾工作。一年工作下來(lái),除了招聘,也是需要協(xié)助部門(mén)同事做一些其他的人事工作,我都較好的完成,積極的配合。
雖然自身還有一些不足,工作的經(jīng)驗(yàn)也不多,但我還是會(huì)繼續(xù)努力的學(xué)習(xí),認(rèn)真的把工作給去做好,在接下來(lái)的一年里也是要繼續(xù)的發(fā)揮積極的主動(dòng)性,提高自己的工作能力,讓自己能在人事的工作上做得更加的好,為公司招來(lái)更多的優(yōu)秀人才。
公司部門(mén)年度工作總結(jié)4
時(shí)光流逝,歲月如梭,。不知不覺(jué)來(lái)到已有二月有余,在這二個(gè)月中,有的,也有一些波折,但更多的是收獲和。陌生的工作讓自已上有壓力,同時(shí)也是動(dòng)力。我想這也是對(duì)自己工作能力的一次檢驗(yàn)。是對(duì)我的一次考驗(yàn)。通過(guò)這一段的和工作,更加對(duì)自己充滿了信心,卓有成效的工作其實(shí)也是自己能力的一次展示,同時(shí)對(duì)自己的素質(zhì)也有了較大的提高。開(kāi)闊了眼界,特別是思想理念上的升華,讓自已境界提升到了較高的層次,有了一質(zhì)的飛躍。為了今后更好的工作,在事業(yè)上有更好的發(fā)展,現(xiàn)把自已學(xué)習(xí)、工作的做一簡(jiǎn)單的。
一、來(lái)x公司成就一番事業(yè)
x公司始建于1991年,是一家專門(mén)從事中空微濾膜片技術(shù)研發(fā)、推廣、應(yīng)用、生產(chǎn)及服務(wù)的省級(jí)高新技術(shù)企業(yè),公司擁有中空微濾膜及膜組件等十二項(xiàng)專利技術(shù),是省民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)。 x公司從事的膜技術(shù)是現(xiàn)在已知的分離技術(shù)中最簡(jiǎn)單實(shí)用、運(yùn)行成本最低、效果最好的技術(shù)。在整個(gè)國(guó)家建設(shè)、可持續(xù)發(fā)展、節(jié)能減排成為國(guó)策,人們意識(shí)日益增強(qiáng)的今天,這給公司的發(fā)展迎來(lái)了千載難逢的機(jī)遇。能成為一員是我的幸運(yùn),在這里又了不少新,部門(mén)張局工作要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮妥非笸昝赖墓ぷ饕,讓我受益匪淺。尤其是能結(jié)識(shí)象馬總這樣的老板,可以說(shuō)是我人生中的一大幸事,他的思想和理念非常的超前,對(duì)行業(yè)和有極敏銳的力,學(xué)歷不高,但學(xué)識(shí)淵博;博覽群書(shū),文化底蘊(yùn)深厚。和他接觸不長(zhǎng),但學(xué)到不少書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。你遇到解決不了的問(wèn)題,聽(tīng)他一席話,定會(huì)茅塞頓開(kāi)。先做人后做事的企業(yè)理念讓他演繹的淋漓盡致。給這樣的老總服務(wù)讓人心情舒暢,對(duì)自已有提高,關(guān)鍵是能學(xué)到好多在別的地方學(xué)不到的東西。所以,我決定在這里工作,在成就一番事業(yè)。
二、工作的過(guò)程也就是學(xué)習(xí)的過(guò)程
不僅是過(guò)去,還是現(xiàn)在。我始終有這樣的思想理念:工作的過(guò)程也就是學(xué)習(xí)的過(guò)程。不把工作當(dāng)作是一種謀生的手段,而是要享受其過(guò)程,享受工作的快樂(lè)。我是這樣想的`,也是這樣干的,并把這種思想理念經(jīng)常的給下屬灌輸,督促他們平時(shí)要注意學(xué)習(xí)。走到那,學(xué)到那,干到那,學(xué)到那。
我認(rèn)為:我們供職的企業(yè)性質(zhì)是私企,要讓老板認(rèn)識(shí)你、了解你、你、依靠你這是一漫長(zhǎng)的過(guò)程。如何使這漫長(zhǎng)的過(guò)程盡可能的縮短,這就要我們自已不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,盡快的進(jìn)步。
從另一方面講,私企用人的特點(diǎn)是:一人多用,一人多能。這就更要求我們通過(guò)學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)來(lái)適應(yīng)企業(yè)的要求。正是基于以上考慮我學(xué)習(xí)了《中空微濾膜片技術(shù)研究和在市政用方面的推廣及應(yīng)用》、《膜法水處理技術(shù)》、《飲用水衛(wèi)生與處理技術(shù)》、《城市污水處理技術(shù)》 、《膜工業(yè)信息》1-6期等。知道了什么叫ro、uf、mf、nf,什么叫bbt膜式、mbr技術(shù)、膜技術(shù)、kdf是什么。雖然,自已遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上什么專家、學(xué)者,但成為內(nèi)行還是勉強(qiáng)說(shuō)的過(guò)去的。我有這樣的信念:不做則已,要做就要努力做好。從學(xué)習(xí)的形式上看,我歸納了一下大概有這么幾種:
1 、從電腦上學(xué)。
工作中一有什么疑問(wèn)馬上百度一下,這是最為便捷的,由于公司暫時(shí)不能上網(wǎng),所以,我只好下班后上網(wǎng)學(xué)習(xí),經(jīng)常是上網(wǎng)到半夜,為此事家屬?zèng)]少埋怨,還鬧過(guò)些小矛盾?晌覍W(xué)到了不少東西,一想到這些,心里就樂(lè)滋滋的。
2.廣泛收集。
我這有個(gè),走到那都隨身帶上本,遇到不懂的就隨手記下來(lái),一有空就學(xué)習(xí)消化。在我看來(lái),工作的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程,這是我的信條。不管你干什么,不怕不懂就怕你不學(xué),我喜歡挑戰(zhàn),也喜歡接受新的東西。二個(gè)多月我的筆記已快記了厚厚的一本,這一方面是自已工作的歷程的記載,同時(shí)也是自已學(xué)習(xí)的過(guò)程的見(jiàn)證。
3.虛心向大家學(xué)習(xí)。
這二個(gè)月我經(jīng)常向員工學(xué),不管是老員工,還是年輕的,比我來(lái)早就是我的,三人行必有我?guī),不恥下問(wèn)是一種。來(lái)我們辦事或是來(lái)訪的客人,只要是接觸過(guò)膜技術(shù)的,就都是我的老師,能學(xué)一點(diǎn)就行。在工作中我看到不懂的就現(xiàn)場(chǎng)問(wèn),并隨手記下來(lái)。現(xiàn)在我一看管子就知管徑多少,這就是平時(shí)積累的。
4.從書(shū)和雜志汲取營(yíng)養(yǎng)。
俗話說(shuō):書(shū)中自有黃金屋,書(shū)中自有顏如玉。不管工作有多忙,我每天都要讀幾個(gè)小時(shí)的書(shū)。來(lái)新公司就職,首先要提高自身素質(zhì),以適應(yīng)新的工作?磿(shū)也許是我多年從事教育工作的緣故吧。
5.電視媒體是我學(xué)習(xí)的又一途徑。
天下班回家看電視時(shí),最關(guān)心的就是環(huán)保方面的,有膜技術(shù)方面的資料馬
上就記下來(lái),對(duì)公司這方面信息時(shí)時(shí)處處關(guān)心。有人這么問(wèn)我,你剛來(lái)公司這么短的時(shí)間就了解了這么多名詞和技術(shù),感到不可理解,其實(shí)很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單,只要你用心學(xué),刻苦學(xué),多學(xué),多問(wèn),這是很的結(jié)果。
三、享受工作過(guò)程
工作的快樂(lè)。我來(lái)工作的內(nèi)容:一是辦公室,二是水處理部的管理和技術(shù)把關(guān),三是負(fù)責(zé)公司文字方面工作,這對(duì)于我一外行來(lái)說(shuō)擔(dān)子確實(shí)不輕,對(duì)我來(lái)說(shuō)確確實(shí)實(shí)是一不小的挑戰(zhàn)。工作中我有一準(zhǔn)則:當(dāng)天的工作當(dāng)天完成,能提前完成決不滯后做,每件工作都要做到善始善終。這是我一慣的工作作風(fēng),也是我做人的總則。我始終認(rèn)為:工作不僅僅是一種謀生的手段,而是享受快樂(lè)的過(guò)程。這兩個(gè)月的工作概括起來(lái)有這么幾個(gè)字:實(shí)地考察,整理歸檔,規(guī)范管理,技術(shù)把關(guān)。細(xì)致實(shí)驗(yàn)。
1、實(shí)地考察,確定實(shí)驗(yàn)點(diǎn)
水處理部主要的工作是做試驗(yàn),取數(shù)據(jù)。根據(jù)公司實(shí)際情況,我們首先做的工作是先把公司原來(lái)做實(shí)驗(yàn)的情況進(jìn)行一次摸底,然后再安排下一步工作。為此,我們用了幾天的時(shí)間到原來(lái)的實(shí)驗(yàn)點(diǎn)(窯上小區(qū)、經(jīng)緯館)進(jìn)行了實(shí)地考察,對(duì)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題進(jìn)行了廣泛的了解,并拍了照片,錄了像;貋(lái)后,分類整理進(jìn)行存檔管理。為了錄像方便,我把自已家的錄像機(jī)也拿到來(lái)。我們還去了多次晉中市環(huán)保局榆次分局了解情況,對(duì)榆次地區(qū)水質(zhì)和目前水處理的現(xiàn)狀進(jìn)行了,聽(tīng)取了環(huán)保局長(zhǎng)要進(jìn)的建設(shè)性的意見(jiàn)。這對(duì)我們下一步制定水處理具體時(shí),做到有的放矢墊定了基礎(chǔ)。根據(jù)實(shí)際情況,我們先后又聯(lián)系了郝家溝村和連水閣浴池,為了實(shí)驗(yàn)和取水樣方便,把家庭實(shí)驗(yàn)定在我公司一員工家。這樣馬總安排的五個(gè)實(shí)驗(yàn)點(diǎn)基本確定:a、小區(qū)無(wú)塔供供水實(shí)驗(yàn)定在窯上小區(qū),b、泳池水處理實(shí)驗(yàn)定在經(jīng)緯游泳館,c、村鎮(zhèn)有塔供水實(shí)驗(yàn)定在郝家溝村,d、桑拿浴池污水處理實(shí)驗(yàn)定在連水閣,e、家庭用水實(shí)驗(yàn)定在公司一員工家。實(shí)驗(yàn)點(diǎn)定了后,依據(jù)實(shí)際情況我寫(xiě)出了《關(guān)于城市二次供水工程的和存在問(wèn)題》及時(shí)向馬總反映了情況。從公司發(fā)展出發(fā),通盤(pán)考慮寫(xiě)出了《晉中開(kāi)發(fā)區(qū)華凈化技術(shù)有限公司近期工作思》,這樣使公司近期發(fā)展有了一基本目標(biāo)。
2、 整理歸檔,規(guī)范管理
實(shí)驗(yàn)點(diǎn)資料拍回來(lái)后,我分別進(jìn)行了整理并建庫(kù)歸檔,以便以后方便查閱。同時(shí)對(duì)水處理部現(xiàn)有資料進(jìn)行建檔,對(duì)現(xiàn)有的書(shū)籍、資料進(jìn)行分類管理,并安排小籍制出借閱表格。為了規(guī)范管理,我寫(xiě)了《辦公室工作制度》、《辦公室主任工作職責(zé)》、《辦公室人員工作職責(zé)》并和小籍一起設(shè)計(jì)出了一系列管理表格(《辦公用品領(lǐng)取表》《檔案管理表》《x公司大事記載表》《考勤表》《圖書(shū)借閱登記表》《來(lái)客登記表》《財(cái)產(chǎn)登記表》《試驗(yàn)點(diǎn)通量與設(shè)備運(yùn)行觀察表》),做到工作有程序,有安排,有記載,規(guī)范了管理。對(duì)其三個(gè)年輕人的管理上,我做到曉之以理,動(dòng)之以情。平常多關(guān)心他們,多鼓勵(lì)他們,遇事耐心他們,使他們盡快起來(lái)。要求他們每天都要寫(xiě)工作筆記,并養(yǎng)成習(xí)慣。工作過(guò)程中給其講寫(xiě)工作筆記的和益處。手把手的教他們工作中如何想、如何做、如何總結(jié),比較好的行使了長(zhǎng)輩和管理者的職能。
3、以主人翁的態(tài)度去想去做
來(lái)到我始終有一想法,要站在老板的角度去想、去做。要有主人翁感,要把當(dāng)作自己的家,常常想想,我該為做點(diǎn)啥。辦公地點(diǎn)搬到寫(xiě)字樓后,老板安排我去做一屏風(fēng),為了給公司節(jié)省資金,我跑了三、四家做屏風(fēng)的進(jìn)行斟酌,節(jié)別人休自息五天,我有三天在跑這屏風(fēng)的事,屏風(fēng)做回來(lái),質(zhì)量不錯(cuò),還為公司節(jié)省了三、四百元。去連水閣浴池安裝過(guò)濾機(jī),按常規(guī)我公司得配件錢(qián)1000元左右,我到現(xiàn)場(chǎng)后,多方聯(lián)系,配件讓實(shí)驗(yàn)點(diǎn)出資購(gòu)置,又為公司節(jié)省了近千元。省下的也就是賺下的,這不也是為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益嗎?為了工作上的方便,我把各個(gè)實(shí)驗(yàn)點(diǎn)上負(fù)責(zé)人及聯(lián)系人的電話讓內(nèi)勤人員列表打印出來(lái),并主動(dòng)和實(shí)驗(yàn)點(diǎn)常關(guān)系,了解實(shí)驗(yàn)點(diǎn)情況,工作積極主動(dòng)有序。自己的電話費(fèi)嚴(yán)重超支,也從另一方面說(shuō)明自己工作的過(guò)程有多辛苦。
4、技術(shù)把關(guān),認(rèn)真細(xì)致實(shí)驗(yàn)
自己是純粹的外行,要想在技術(shù)上把關(guān),這難度可想而之,為了能近快的勝任工作,除了上面提到的學(xué)習(xí)以外,就是遇事多動(dòng)腦,實(shí)際操作中多積累。連水閣浴池安裝過(guò)濾機(jī),由于安裝人員考慮不周,設(shè)計(jì)安裝中出現(xiàn)了重大,我在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正,避免了失誤,同時(shí)也維護(hù)了公司形象。家用過(guò)濾器安裝完畢后,由于公司檢測(cè)設(shè)備和技術(shù)力量薄弱,實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目與實(shí)驗(yàn)過(guò)程沒(méi)人具體操作,我多方學(xué)習(xí),認(rèn)真細(xì)致實(shí)驗(yàn),將家用過(guò)濾實(shí)驗(yàn)基本完成,取得了許多難得的數(shù)據(jù)和資料,驗(yàn)證了許多媒體和資料上宣傳的關(guān)于磁化過(guò)濾水方面的種種現(xiàn)象,受到部門(mén)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
5、認(rèn)真總結(jié),報(bào)告結(jié)果
從目前的情況看:我們的五個(gè)試驗(yàn)點(diǎn),除了家庭用水實(shí)驗(yàn)基本做完,連水閣浴池只安上了設(shè)備還沒(méi)有正式試驗(yàn)外,其它幾個(gè)實(shí)驗(yàn)點(diǎn)由于種種原因都還沒(méi)有正式啟動(dòng)。根據(jù)安排,我們現(xiàn)在只能對(duì)家庭用水實(shí)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),由于各方面的種種原因,寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告的任務(wù)落在我的肩上。寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告對(duì)我來(lái)說(shuō)是大姑娘上轎頭一次,以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這方面的知識(shí),張局要求的標(biāo)準(zhǔn)又高,沒(méi)別的辦法,只好硬著頭皮上。構(gòu)思框架我就用了幾天,公司現(xiàn)有的資料少的可憐,張局下了死命令,一定要拿出一高水準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告來(lái),那幾天我在晚十二點(diǎn)后休息是常事,走著躺著也都在想報(bào)告的事,可以說(shuō)達(dá)到廢寢忘食的程度,不管怎么樣,在大家的幫助下,報(bào)告終于寫(xiě)出來(lái)了。在第三屆膜工業(yè)與技術(shù)研討會(huì)和北京第十三屆中國(guó)國(guó)際膜與水處理技術(shù)暨裝備展展覽會(huì)上受到專家的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。我心上的一塊石頭終于也落地了,心里多少也有了一點(diǎn)點(diǎn)成就感,為此也享受到了工作的快樂(lè),
四、一些想法和建議
1、在公司管理上雖然做了不少工作,但還需要進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范、完善。還需進(jìn)一步在當(dāng)中檢驗(yàn)。
2、公司技術(shù)力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上實(shí)驗(yàn)的需求,比的距離相差太遠(yuǎn),這是公司的軟肋。
3、公司部門(mén)之間的協(xié)調(diào)管理還不夠,如何讓公司統(tǒng)籌一盤(pán)棋,增強(qiáng)凝聚力,必須有人專管。為了一共同目標(biāo),精誠(chéng)應(yīng)作為公司工作的重中之重來(lái)抓。
4、在工作人員的調(diào)配上太自由,太隨意,這樣的話,一是不好管理,二是將來(lái)不明確。企業(yè)要做大、做強(qiáng),這種模式肯定難于成就大業(yè),所以在管理上一定要有水平、上檔次。
5、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)要再加強(qiáng),這是企業(yè)的形象工程。在企業(yè)界有句:先做人后做事。而企業(yè)最高的境界就是做企業(yè)文化。
以上是我對(duì)8,9月份工作的一簡(jiǎn)單總結(jié),考慮的還很不成熟,也不完善,只能說(shuō)是對(duì)前一段工作的梳理歸納,這次去北京參加第十三屆中國(guó)國(guó)際膜與水處理技術(shù)暨裝備展展覽會(huì),看到那么多年輕人投身于膜工業(yè),對(duì)膜工業(yè)的關(guān)注度是那么的急迫,說(shuō)明膜工業(yè)的發(fā)展非常有前途。從我來(lái)說(shuō),也身感壓力,對(duì)自己身上的擔(dān)子感到更重了。在展會(huì)上,看到我公司展位前人流絡(luò)繹不絕,對(duì)我公司的前景我充滿了信心,從其它展位的展示情況看,我公司的中空微濾膜技術(shù)還是比較前瞻的,我公司的技術(shù)是獨(dú)一無(wú)二的,發(fā)展空間非常大。
公司部門(mén)年度工作總結(jié)5
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f(shuō),20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)
1、20xx年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本,問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn);
2、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
1、20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,行政組織召開(kāi)20xx年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升;
2、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位;
2、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的`關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用;
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
5、要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
1、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要;
2、總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議,兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策
六、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠;
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開(kāi)不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
2、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美好!
公司部門(mén)年度工作總結(jié)6
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過(guò)安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過(guò)齊抓共管,營(yíng)造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門(mén)具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任;
2、簽訂責(zé)任書(shū)。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書(shū),明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人;
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及員工管理、門(mén)衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁組織員工從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作。對(duì)涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞;
4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì)、公司、家庭的.密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門(mén)通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育效果。
四、加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)
要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育,特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開(kāi)展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。
五、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改
開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對(duì)廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
公司部門(mén)年度工作總結(jié)7
我想這一年我們?nèi)〉玫某煽?jī)是令公司全體人員都很滿意的,我也不例外,我覺(jué)得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話,我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉(gè)關(guān)鍵詞的話,我想應(yīng)該是忙碌、收獲和成長(zhǎng),F(xiàn)將我這些日子以來(lái)的工作總結(jié)與大家分享:
忙碌,時(shí)間是過(guò)得挺快的,還記得我們?cè)趚xxxx,還記得新辦公室開(kāi)始裝修,現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下xxxxx移動(dòng)的合同,許多合同就接二連三地來(lái)了,陸續(xù)簽下xxxxx、xxxxx、xxxxx、xxxxx餐廳、xxxxx餐廳,人手緊,事情多,時(shí)間急,所以常常沒(méi)時(shí)間關(guān)注事情進(jìn)展程度,只跟著客戶的電話走。在大家的配合下,事情進(jìn)展得還算順利,雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲,但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個(gè)人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系,所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,下半年的成績(jī)的也是水到渠成了,于是又相繼簽到了xxxxx、xxxxx聚合物、xxxxx、xxxxx紙業(yè)、xxxxx、xxxxx銀行,由于人手不夠,專業(yè)人才缺乏,所以從和客戶接觸的第一刻開(kāi)始,我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作,從報(bào)價(jià),到現(xiàn)場(chǎng)勘查,再到設(shè)計(jì)圖紙,只要是我自己能做的,我都從來(lái)不麻煩別人。由于我們的項(xiàng)目是一個(gè)周期長(zhǎng),參數(shù)易變更的工作,所以每一個(gè)客戶都需要反復(fù)再三溝通,圖紙也是一遍又一遍的更改,報(bào)價(jià)也得隨之變化,時(shí)間總在不知不覺(jué)中溜走。
收獲,有了業(yè)務(wù)的忙綠,必然帶來(lái)了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與xxxxx簽合同開(kāi)始,就一路在學(xué)習(xí),第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯,由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),在付款方式上未能給自己爭(zhēng)取到的方式,也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn)。從獨(dú)自一個(gè)人去xxxxx看現(xiàn)場(chǎng),畫(huà)圖紙,簽合同,讓我在升降平臺(tái)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破,增強(qiáng)了自信心,也為以后諸多升降平臺(tái)合同的成交打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。接著又獨(dú)自一個(gè)人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報(bào)價(jià)到合同工作,這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項(xiàng)目都變得輕車熟路。xxxxx銀行是我簽的第一臺(tái)汽車電梯,從報(bào)價(jià)到圖紙,再到合同的簽署,付款,也是自己嘗試著獨(dú)立完成的,此次合同的成功,讓我嘗試了給客戶無(wú)微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果;涟,F(xiàn)場(chǎng)參數(shù)和要求的反復(fù)變動(dòng),我都從不抱怨,每次都按時(shí)給客戶響應(yīng),由于時(shí)間緊張,連夜給客戶做中英文的報(bào)價(jià)書(shū),又以最快的時(shí)間給客戶設(shè)計(jì)圖紙,這些都給客戶留下良好的印象,接下來(lái)的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍,在這樣的過(guò)程中,不僅收獲到成交的喜悅,在個(gè)人收入方面也有了明顯增加,日子不用過(guò)得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績(jī)上升的同時(shí)也適時(shí)地改善了大家的辦公壞境,為新的前進(jìn)目標(biāo)提供了硬件支持。
成長(zhǎng),這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的提升也是我個(gè)人成長(zhǎng)最快的一年。xxxxx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè),對(duì)業(yè)務(wù)頗有些生疏,加上公司實(shí)力也比較薄弱,所以xxxxx年未能取得比較理想的成績(jī),但是恰恰是xxxxx年半年一點(diǎn)一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了xxxxx年收獲的基礎(chǔ),經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉,基本能獨(dú)立完成電梯、升降平臺(tái)等從詢價(jià)到成交的相關(guān)工作,我想在我們公司這樣的背景下,正是這樣的成長(zhǎng)才能為公司節(jié)省成本,提高效率,完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)這一年,與客戶的溝通變得更加靈活了,更加能掌握客戶的心理,以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法,能隨著客戶的想法,不斷地改變自己的策略,正是這樣的成長(zhǎng),才使項(xiàng)目進(jìn)展的'越來(lái)越順利,成交得越來(lái)越快速。經(jīng)過(guò)這一年,對(duì)客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿有了更準(zhǔn)確的把握,正是這樣的成長(zhǎng),才使項(xiàng)目失誤率越來(lái)越低,節(jié)省了自己的寶貴時(shí)間,提高了成交率。
20xx年,對(duì)于公司,對(duì)于自己都是值得慶祝的一年,因?yàn)榘殡S著自己的付出得到了收獲,因?yàn)榘殡S著個(gè)人的成長(zhǎng),公司正日益壯大,同時(shí),公司的壯大又為大家的成長(zhǎng)提供更大的舞臺(tái)。20xx年是大家辛苦忙碌的一年,也應(yīng)是大家豐收的一年,所以希望大家能分享到一起努力換來(lái)的成果?焖俚陌l(fā)展也提示我們當(dāng)前還存在許多問(wèn)題,產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是首當(dāng)其沖的,如果這個(gè)問(wèn)題得不到妥善的解決,那么發(fā)展也許將會(huì)遇到新的瓶頸。
公司部門(mén)年度工作總結(jié)8
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為石城石業(yè)的一名員工,我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xx人之拼搏的精神。
我是營(yíng)銷部門(mén)的一名普通員工,剛開(kāi)始我對(duì)石材方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我接受了張總為期一周的知識(shí)培訓(xùn),我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場(chǎng)的前景,我深深覺(jué)到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)石材市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。培訓(xùn)后,我們開(kāi)始跑業(yè)務(wù),開(kāi)始奔波于臨汾市的各個(gè)大工程和施工場(chǎng)地,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
一、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析:
應(yīng)石材市場(chǎng)的美好前景和需求,公司于x月與xx城進(jìn)行合作,共同完成銷售工作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時(shí)間,我和xx積極配合x(chóng)x公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成價(jià)格的制定,開(kāi)始了xx市第一家樣品工程,九月十月開(kāi)始全力投入,以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),尤其是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累,使自己各方面都所有提高。
年底又于xx公司合作,在此期間主要是針對(duì)荒料的銷售。由于時(shí)間和運(yùn)輸條件有限,年底只能達(dá)成荒料的合作,這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù),這其中與蔚總和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的.、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,更是狹路相逢勇者勝。
。ǘI(yè)績(jī)分析
1、促成業(yè)績(jī)的正面因素
、僬{(diào)整營(yíng)銷思路,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有目標(biāo)的調(diào)整,加大了宣傳;
、诩訌(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理,工作實(shí)效有所提升;
、塾锰岣咛岢杀壤烷_(kāi)發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法,形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一;
、軐(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決,依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途,采用“堅(jiān)持公司利益原則,以工程實(shí)用可用方針”的指導(dǎo)思路,從而使業(yè)務(wù)作大做強(qiáng)。
2、存在的負(fù)面因素
、傥覍(duì)公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤;
②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在不規(guī)范狀況。銷售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上和個(gè)人提成,卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展;
、酃井a(chǎn)量也沒(méi)太大規(guī)模,就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求,甚至斷貨,建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量?蛻暨x擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問(wèn)題,所以很多未接受,甚至根本無(wú)終端意識(shí),直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨(dú)有特性和優(yōu)勢(shì)更好開(kāi)拓和做大市場(chǎng),使我們的砂巖在市場(chǎng)上能獨(dú)樹(shù)一幟!
二、心得和收獲
首先邁出校門(mén)的半年,我體會(huì)了理論和實(shí)際脫節(jié)的情況,以后的工作學(xué)習(xí)我會(huì)把理論應(yīng)用到實(shí)際。
公司也給我機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和接待顧客,我珍惜每次機(jī)會(huì),我會(huì)在石城逐漸成長(zhǎng)!
在公司,為人處世我也開(kāi)始成熟,公司每個(gè)成員都和友善,經(jīng)理和董事長(zhǎng)都很關(guān)心我們!時(shí)間說(shuō)明一切,用心去看待一切!我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè)工作!
就全國(guó)市場(chǎng)分析。xx多個(gè)等地的石材工貿(mào)基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模,但東部沿海地區(qū)的市場(chǎng)趨近飽和,而我國(guó)中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開(kāi)采加工利用。xx表示,目前擁有豐厚石材礦山資源,但開(kāi)發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注地區(qū),有望成為新興石材加工貿(mào)易基地。依托當(dāng)?shù)氐氖牡V山資源和相對(duì)較低的勞動(dòng)力成本,新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來(lái)越明顯。作為一名銷售員工,我會(huì)在新的一年自我更新,再接再歷,努力創(chuàng)造輝煌!
公司部門(mén)年度工作總結(jié)9
今年財(cái)務(wù)中心的工作緊緊圍繞著集團(tuán)董事局年初提出的今年工作重點(diǎn)和今年財(cái)務(wù)中心工作計(jì)劃展開(kāi)的,在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的通力配合下以成本管理和資金管理為重點(diǎn),以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高,現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、成功實(shí)施集團(tuán)統(tǒng)一會(huì)計(jì)電算化升級(jí),加強(qiáng)了對(duì)外地區(qū)項(xiàng)目財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,實(shí)施網(wǎng)上項(xiàng)目數(shù)據(jù)監(jiān)督,使財(cái)務(wù)工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
按照年初計(jì)劃,財(cái)務(wù)中心于上半年度完成了財(cái)務(wù)軟件升級(jí)的實(shí)施工作。在實(shí)施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通,在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系,對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。
為今后稅務(wù)部門(mén)、銀行部門(mén)進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前會(huì)計(jì)電算化已全面實(shí)施,按項(xiàng)目部、按公司共建有13個(gè)完整帳套,運(yùn)行良好,由總帳會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)。會(huì)計(jì)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,其中建筑財(cái)務(wù)核算也由手工順利過(guò)渡到電算化處理業(yè)務(wù)。這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間,提高工作效率,還提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
存在的問(wèn)題是:實(shí)行舊軟件系統(tǒng)公司的會(huì)計(jì)科目仍需在升級(jí)后進(jìn)行新科目的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換處理。由于儲(chǔ)存數(shù)據(jù)庫(kù)的電腦不是單的電腦,平時(shí)也在進(jìn)行日常工作的操作。今后的工作中要求財(cái)務(wù)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習(xí)慣,每月定期進(jìn)行硬盤(pán)、光盤(pán)的備份,并將數(shù)據(jù)備份的工作落實(shí)到責(zé)任人,避免發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或重復(fù)勞動(dòng),并且做好財(cái)務(wù)信息安全保密工作。
二、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。
1、財(cái)務(wù)中心雖然人數(shù)不少,但都分散到各項(xiàng)目部,集團(tuán)本部財(cái)務(wù)人員每天同樣面臨量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核工作。同時(shí)還要配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)公司、融資管理中心等相關(guān)部門(mén),做好量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、稅務(wù)資料工作,每月還要辦理員工個(gè)稅申報(bào)和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中,財(cái)務(wù)中心能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合,基本上滿足了各部門(mén)對(duì)我中心的財(cái)務(wù)要求。
2、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集,都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,使得財(cái)務(wù)中心成為公司的信息庫(kù)。
存在的問(wèn)題是:在財(cái)務(wù)中心內(nèi)部的自查和檢中,發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)務(wù)帳務(wù)處理不夠嚴(yán)謹(jǐn),比如多頭掛往來(lái)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。工作量,沒(méi)有時(shí)間復(fù)核是客觀原因,主觀上還是處理業(yè)務(wù)時(shí)不夠細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),沒(méi)有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習(xí)慣。下年度將加內(nèi)部自查、對(duì)賬工作,時(shí)時(shí)確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
三、有效開(kāi)展項(xiàng)目成本核算,加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。
1、財(cái)務(wù)中心適時(shí)地進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換,專門(mén)設(shè)立成本會(huì)計(jì)崗位,由具備現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員擔(dān)任,每月走到項(xiàng)目中去,分項(xiàng)進(jìn)行成本核算。
2、今年度,我中心組織主管會(huì)計(jì)配合工程部一起多次下項(xiàng)目,對(duì)江門(mén)、惠州項(xiàng)目進(jìn)行核算。在核算同時(shí)重點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)目的債權(quán)債務(wù)、資金收支、潛在虧損、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、成本費(fèi)用控制等情況作了詳細(xì)的了解和檢查,為集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部的管理、提高企業(yè)效益提供了及時(shí)有效的信息。
3、我中心定期組織內(nèi)部稽查人員到各項(xiàng)目財(cái)務(wù)部進(jìn)行審計(jì),發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題及時(shí)處理、糾正。
四、認(rèn)真做好月度、季度資金計(jì)劃預(yù)算,積極籌措資金,保證現(xiàn)金流的正;。
今年多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)發(fā),日常費(fèi)用的增加,融資環(huán)境的緊張,造成資金總量需求增加,這給財(cái)務(wù)中心帶來(lái)了不小的資金壓力。為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,取得銀行貸款支持,以彌補(bǔ)公司發(fā)展進(jìn)程中對(duì)資金的需求,這是財(cái)務(wù)部今年度的奮斗目標(biāo)。本年度,我中心積極全力配合在此期間根據(jù)銀行要求收集、整理了量財(cái)務(wù)資料,編制各類貸款報(bào)表,并多次接待銀行及擔(dān)保公司的考察。幾番周折,終于與今年12月份,配合集團(tuán)融資中心完成本年度貸款任務(wù),同時(shí)保障集團(tuán)資金安全正常周轉(zhuǎn)。
五、對(duì)單位進(jìn)行多元化的財(cái)務(wù)管理。
1、今年度首次對(duì)建筑公司對(duì)外項(xiàng)目的管理模式是計(jì)劃采取開(kāi)立臨時(shí)賬戶,在繳納管理費(fèi)后,其資金由項(xiàng)目部自行支配,涉稅手續(xù)自行負(fù)責(zé)。這種管理模式給予項(xiàng)目充分資金自由,財(cái)務(wù)只通過(guò)支票監(jiān)章一枚進(jìn)行管理。但由于人手不夠,這種管理也幾乎流于形式。對(duì)此,公司存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。單位未建賬存在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),資金使用沒(méi)有監(jiān)控,存在抽逃資金風(fēng)險(xiǎn)、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。明年度需要通過(guò)與稅務(wù)部門(mén)的溝通,尋求更完善的'管理方法。
2、對(duì)項(xiàng)目的管理中需要頻繁辦理稅務(wù)手續(xù)、銀行開(kāi)戶手續(xù)。量的外派工作給本部增加了很的壓力和工作量。為了做好各項(xiàng)工作,下年度財(cái)務(wù)中心一方面做好人員安排、工作安排,另一方面對(duì)項(xiàng)目一視同仁,熱情服務(wù),針對(duì)他們的財(cái)務(wù)咨詢、稅務(wù)咨詢時(shí),耐心解釋,同時(shí)也吸收各方意見(jiàn),不斷提高認(rèn)識(shí),做好財(cái)務(wù)服務(wù)工作。
六、加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)的溝通。
1、在年中的一次建筑公司專項(xiàng)稅務(wù)稽查中,及時(shí)與稅務(wù)稽查員進(jìn)行溝通,同時(shí)做好帳務(wù)自查的準(zhǔn)備工作,在檢查中認(rèn)真對(duì)待稅務(wù)人員的詢問(wèn),順利通過(guò)了稅務(wù)稽查。
2、今年實(shí)業(yè)、建筑、集團(tuán)公司被廣州市國(guó)、地稅務(wù)局評(píng)為“20xx—20xx年”度納稅信用級(jí)A級(jí)納稅人,為恒鑫集團(tuán)公司連續(xù)10年評(píng)為納稅信用A級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。
存在的問(wèn)題是:對(duì)于建筑公司對(duì)外項(xiàng)目(西安恒鑫華府城)所得稅的會(huì)計(jì)處理不夠規(guī)范,未及時(shí)與會(huì)計(jì)師事務(wù)所協(xié)商,財(cái)務(wù)報(bào)表相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)整幅度較較頻繁,致使引起稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)注審查。本年度6月份需要面對(duì)建筑公司帳務(wù)的稅務(wù)檢查,財(cái)務(wù)中心必須采取應(yīng)對(duì)措施,這需要集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持。另一方面針對(duì)施工企業(yè)這種普遍都面臨的總分包業(yè)務(wù)的涉稅問(wèn)題,財(cái)務(wù)中心應(yīng)加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)溝通,尋求更好的解決方案。
七、加強(qiáng)資金管理。
1、積極做好往來(lái)款的清理工作。應(yīng)收款主要是員工出差和購(gòu)物所借的備用金,這部分借款如不及時(shí)清理,就不能夠真實(shí)映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)費(fèi)支出,甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失,為此我們采取積極措施加強(qiáng)管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時(shí)間;三是及時(shí)對(duì)借款清理結(jié)算。由于采取有力措施,使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時(shí)了賬的良好習(xí)慣。
2、針對(duì)貨幣資金,每月末定期對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員和公司出納的貨幣資金進(jìn)行內(nèi)部自查、自檢工作。雖然面對(duì)巨而繁瑣的資金流量,仍能保證資金收付安全、準(zhǔn)確。
存在的問(wèn)題是:個(gè)別樓盤(pán)仍存應(yīng)收費(fèi)沒(méi)有及時(shí)追回。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題財(cái)務(wù)中心明令要求:嚴(yán)格按合同規(guī)定計(jì)算違納金并以公開(kāi)方式公布業(yè)主追繳。
在加強(qiáng)資金管理的同時(shí),財(cái)務(wù)中心還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時(shí)間段,可以與銀行密切合作,多做資金流水,或嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式,提高公司資金增值率,與銀行相互支持取得雙贏。
八、認(rèn)真做好年終決算工作。
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行帳務(wù)清點(diǎn),盤(pán)點(diǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況,考核各項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。同時(shí)也是向銀行、稅務(wù)部門(mén)提供公司一年來(lái)財(cái)務(wù)狀況的重要文件。在歲末年初的這個(gè)月里,財(cái)務(wù)部同心協(xié)力、加班加點(diǎn),表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神,爭(zhēng)取順利完成年終決算工作。
本年度的財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容包括集團(tuán)13家公司整體的盈利能力、債權(quán)債務(wù);經(jīng)營(yíng)部、各工程項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、費(fèi)用開(kāi)支情況。全面映了集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)、償債能力。為本年度的績(jī)效考核、經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)中心將根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思路,不斷積累經(jīng)驗(yàn),提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、本年度由于業(yè)務(wù)擴(kuò),招聘了一批主管會(huì)計(jì)與學(xué)畢業(yè)生,實(shí)行新生力量的培養(yǎng)。財(cái)務(wù)中心在年初首先完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善,針對(duì)每個(gè)崗位編制了崗位說(shuō)明書(shū),明確崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能及相關(guān)崗位的匯報(bào)與外聯(lián)關(guān)系。使每個(gè)新職員清晰的知道該怎樣開(kāi)展工作,本部門(mén)對(duì)他有什么要求。新職員到崗后,在對(duì)他們進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn)的同時(shí)注重平時(shí)工作中的溝通、指導(dǎo)。老職員傾囊相授,新職員虛心求教。在很短的時(shí)間里,他們迅速走上工作崗位立開(kāi)展工作,并且部分表現(xiàn)非常優(yōu)秀。
2、本年度財(cái)務(wù)中心內(nèi)部面臨著多次崗位調(diào)整,在調(diào)動(dòng)過(guò)程中,按規(guī)范流程做好工作移交、票據(jù)移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后,仍然有序、順利地開(kāi)展工作,保證了財(cái)務(wù)部的營(yíng)運(yùn)正常。
存在的問(wèn)題:財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)欠缺,在票據(jù)處理上不夠明了,造成往來(lái)帳務(wù)不夠清晰,在審核與帳務(wù)處理時(shí),公司本部需花費(fèi)很精力理清往來(lái)關(guān)系。部分財(cái)務(wù)人員在工作中責(zé)任心不強(qiáng),同時(shí)還存在工作態(tài)度不端正,團(tuán)隊(duì)合作精神欠缺,防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不夠等不良工作作風(fēng)。更為嚴(yán)重的是發(fā)生了財(cái)務(wù)人員不聽(tīng)上級(jí)指示,擅自處理稅務(wù)事項(xiàng),建筑稽查這件事對(duì)我中心的工作敲響了警鐘。
為吸取前車之鑒,針對(duì)不良工作作風(fēng)明年度將從以下幾方面加強(qiáng)管理。制度管理方面:加監(jiān)督力度,定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到防患于未然。人性管理方面:加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。技術(shù)管理方面:加強(qiáng)實(shí)施遠(yuǎn)程軟件使用,加強(qiáng)財(cái)務(wù)集團(tuán)化管理,加強(qiáng)資金使用管理。這需要進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng),把項(xiàng)目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務(wù)納入目前的財(cái)務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)中,并爭(zhēng)取做到實(shí)時(shí)透視各項(xiàng)目部的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流。最后一方面:財(cái)務(wù)中心真誠(chéng)歡迎項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目職員、協(xié)作隊(duì)伍針對(duì)不良作風(fēng)進(jìn)行舉報(bào)投訴。
針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn):包括稅務(wù)知識(shí)、銀行知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧。尤其本年度企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅國(guó)家均出臺(tái)新稅法,財(cái)務(wù)中心將安排專門(mén)時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論,部門(mén)經(jīng)理在注重自身專業(yè)提高的同時(shí)應(yīng)充分帶動(dòng)本部門(mén)職員。將項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用,增強(qiáng)立解決問(wèn)題的能力。
通過(guò)對(duì)這一年來(lái)的工作思考,有以下感觸:
其一:榮譽(yù)感、責(zé)任感、歸屬感是打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)的基本條件。
其二:責(zé)任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。
今年財(cái)務(wù)中心的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和助下,在各部門(mén)的配合下,取得了較好的成績(jī)。本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作,但是,來(lái)年的任務(wù)會(huì)更重,壓力會(huì)更,還有很多事情等待著我們,我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯做出新的更的貢獻(xiàn)!
公司部門(mén)年度工作總結(jié)10
上一年對(duì)于汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)淡季,客戶上門(mén)的幾率相對(duì)較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對(duì)這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái),我們過(guò)去”的銷售策略下,開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊,開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問(wèn),我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷售方式的同時(shí),進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣傳兩不誤,作為分管x市x區(qū)的銷售經(jīng)理,現(xiàn)將汽車銷售上一年工作總結(jié)如下:
一、目標(biāo)
經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié),鎖定x的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,x月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開(kāi)了攻勢(shì),通過(guò)上門(mén)訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等。
二、經(jīng)過(guò)
個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場(chǎng)個(gè)體戶,今年x的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng),相當(dāng)一部分人,理所當(dāng)然地暴富了,有了錢(qián)需要改善原有的生活,原來(lái)不懂消費(fèi),不會(huì)消費(fèi),這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),宣傳我們的汽車,給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩,不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過(guò)程中,也清楚地認(rèn)識(shí)到x年底帶來(lái)的世界金融危機(jī),一樣未曾幸免的波及到了xx汽車產(chǎn)行業(yè),順勢(shì)波及到汽車市場(chǎng),這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們上一年的汽車展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu),靜觀其變。
三、總結(jié)
雖然汽車市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,我的努力也就不會(huì)白白的付出了,無(wú)論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅,讓xxx在x家喻戶曉,經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,總會(huì)有人來(lái)買(mǎi)車!
四、計(jì)劃
我個(gè)人認(rèn)為下一年的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,守株待兔為輔,盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,通過(guò)各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解我們公司!上一年已過(guò),在此期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的'更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
公司部門(mén)年度工作總結(jié)11
我來(lái)xx工作已經(jīng)一年多了。這一年我一直在項(xiàng)目部工作,負(fù)責(zé)電氣施工的現(xiàn)場(chǎng)管理和技術(shù)指導(dǎo)。在自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我從一名普通的電氣主管晉升為電氣儀表車間的兼職技師。下面,我來(lái)總結(jié)一下我作為車間技術(shù)員的工作。
一、我對(duì)電氣技師工作的理解和態(tài)度
在電氣儀表車間被任命為技術(shù)員后,我開(kāi)始逐漸進(jìn)入這個(gè)角色。雖然我曾在xx,但是,自從來(lái)到新的施工現(xiàn)場(chǎng),在電氣監(jiān)理的過(guò)程中,我感覺(jué)作為一名合格的電氣技師的壓力越來(lái)越大。工廠的電氣設(shè)備數(shù)量巨大;電氣設(shè)備種類繁多,涉及高低壓輸電、配電、輸電、電氣維修;新舊設(shè)備混用增加了電氣設(shè)備故障的概率和排除故障的難度。面對(duì)這種壓力,我覺(jué)得自己責(zé)任重大。為工廠電氣設(shè)備的正常穩(wěn)定運(yùn)行提供技術(shù)支持,處理意外故障,已經(jīng)成為我關(guān)注的焦點(diǎn)。
我相信我有能力做好這份工作。壓力越大,動(dòng)力越大。在電氣技師職業(yè)生涯初期,對(duì)以前不熟悉的電氣設(shè)備比較熟悉和了解。收集以前未接觸過(guò)的電氣設(shè)備的操作說(shuō)明,熟悉其工作原理、參數(shù)設(shè)置、維護(hù)和故障排除方法。與制造商和相關(guān)人員討論有爭(zhēng)議的問(wèn)題,以確保掌握相關(guān)設(shè)備的徹底性。我與車間的維修組、操作組、儀表組溝通,了解現(xiàn)有員工的知識(shí)水平,以及當(dāng)前工作中需要解決的技術(shù)問(wèn)題。
二、員工培訓(xùn)
培訓(xùn)員工一直是車間的關(guān)鍵任務(wù)之一。員工的技能水平關(guān)系到車間維修設(shè)備的效率。我在這方面也做了很多工作。我已經(jīng)培訓(xùn)了電氣儀表車間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣操作人員。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括電氣基礎(chǔ)知識(shí)、變頻器參數(shù)設(shè)置、軟啟動(dòng)常見(jiàn)故障及排除方法、DC橋原理及使用方法等。對(duì)所有電氣維修人員、儀表維修人員、電氣操作人員進(jìn)行考核,考核合格率達(dá)到97%以上,達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。
三、工作中的不足和下一步的工作目標(biāo)
在突發(fā)事故中,對(duì)一些新設(shè)備的性能不是特別熟悉,還需要查找信息,影響排除設(shè)備故障的及時(shí)性;設(shè)備檔案的建立一直沒(méi)有進(jìn)行,主要是竣工資料不完善,負(fù)責(zé)項(xiàng)目耗費(fèi)了我很多精力。在這部作品中,我感到有些力不從心;培訓(xùn)工作沒(méi)有納入標(biāo)準(zhǔn)化體系。雖然現(xiàn)在開(kāi)展訓(xùn)練工作,但由于缺乏協(xié)調(diào),很容易降低正常訓(xùn)練的效果;未能掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作效率未能進(jìn)一步提高。
明年,我將盡快完善全廠電氣設(shè)備檔案的建立,使紙質(zhì)文件與電子文件同步,提高全廠電氣設(shè)備的管理水平。協(xié)調(diào)與其他技術(shù)人員的關(guān)系,制定統(tǒng)一的培訓(xùn)目標(biāo),將培訓(xùn)納入員工績(jī)效工作,建立員工與員工之間的互動(dòng)平臺(tái)
轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)在工廠呆了將近一年了。通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和工作,我的工作思想和方法發(fā)生了很大的變化。在此,我將我的想法、工作和學(xué)習(xí)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
我們車間有很多崗位,我總是以飽滿的熱情對(duì)待工作,勤奮、盡職、扎實(shí)地完成自己的工作,反應(yīng)簡(jiǎn)單,操作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,這要求我熟悉和掌握設(shè)備和反應(yīng)過(guò)程,同時(shí)具有較強(qiáng)的理論知識(shí)。我覺(jué)得我的工作經(jīng)歷一方面是自己工作的積累,也是領(lǐng)導(dǎo)和同事信任和支持的結(jié)果!正因?yàn)槿绱,我才?huì)更加珍惜自己的位置,以極大的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
第二,嚴(yán)以律己,寬以待人
一年來(lái),我在平時(shí)的工作中一直嚴(yán)于律己,始終遵守車間的`各項(xiàng)規(guī)章制度,力求時(shí)刻嚴(yán)于律己,把工作做得有條不紊。我在廠內(nèi)認(rèn)真堅(jiān)持制度,積極學(xué)習(xí)各種操作規(guī)程和方法,進(jìn)一步提高了思想覺(jué)悟和對(duì)工作職責(zé)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)、批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng),我的思想得到了凈化,責(zé)任感得到了加強(qiáng)。
第三,對(duì)安全的理解和認(rèn)識(shí)更加深刻
入廠以來(lái),從安全教育、車間和安全隊(duì)伍教育中學(xué)到了很多知識(shí),真正懂得了生活和生產(chǎn)的安全。工廠還定期以簡(jiǎn)報(bào)和問(wèn)卷的形式傳播安全知識(shí),提高員工的安全意識(shí)。我深深地感到,要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是基本條件,全體員工的積極參與是基本保證,安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎(chǔ),各級(jí)安全責(zé)任制的落實(shí)是根本關(guān)鍵。而這些,我們廠都做得很好,尤其是在總結(jié)安全工作和案例的時(shí)候,我們清楚的看到了安全方面的不足,以便在以后的工作中逐步完善。
四、缺點(diǎn)和不足
我也知道我還有很多缺點(diǎn)和不足。自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事的批評(píng)指導(dǎo)對(duì)我以后的提升是非常必要的。在工作過(guò)程中,細(xì)節(jié)處理得不夠好,不會(huì)造成影響和損失。細(xì)節(jié)處理不好,就是隱患,需要繼續(xù)努力。與同事溝通很少,直接影響經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)。
五、明年的工作計(jì)劃
加強(qiáng)崗位操作知識(shí)的學(xué)習(xí),在操作過(guò)程中做到細(xì)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。多和同事交流,好的工作經(jīng)驗(yàn)可以互相借鑒。加強(qiáng)個(gè)人執(zhí)行力、目標(biāo)規(guī)劃能力、時(shí)間管理能力,從而全面提升自己。
回顧這段時(shí)間的工作,能完成崗位上的各項(xiàng)任務(wù),離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持,離不開(kāi)老師和同事的幫助。在此表示衷心的感謝。工作中有一些不足,我會(huì)努力改正,不斷提高自己,孜孜不倦地工作,努力為工廠的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
公司部門(mén)年度工作總結(jié)12
20xx年度在緊張忙碌中過(guò)去了,在這辭舊迎新之際,我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門(mén)將半年來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結(jié),同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓!
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面
從x月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開(kāi)始,就目前生產(chǎn)部門(mén)的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善,使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整理整頓:就當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,通過(guò)開(kāi)會(huì)和6s管理方面的知識(shí)培訓(xùn),大家對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理有了正確的認(rèn)識(shí),并積極配合,使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊,各種產(chǎn)品,用具擺放規(guī)范有序。
2、開(kāi)展質(zhì)量管理培訓(xùn):從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息,生產(chǎn)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn),讓大家都有質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任感。通過(guò)多次的質(zhì)量管理培訓(xùn),員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項(xiàng)工作日:為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,生產(chǎn)部門(mén)成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對(duì)質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來(lái)的問(wèn)題,生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來(lái)處理解決,并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來(lái),公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn),客戶的滿意度不斷提升。
4、開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)月:通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的開(kāi)展,充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中細(xì)節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí),從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過(guò)9月份對(duì)“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開(kāi)展,充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各細(xì)節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí),實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對(duì)一樓配件庫(kù)存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)!
5、過(guò)程方法和細(xì)節(jié)管理:生產(chǎn)系統(tǒng)最大的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有流程卡,沒(méi)有圖紙,沒(méi)有記錄,沒(méi)有統(tǒng)計(jì),導(dǎo)致生產(chǎn)效率無(wú)法統(tǒng)計(jì),員工水平無(wú)法評(píng)定。面對(duì)這一現(xiàn)象,從x月份開(kāi)始,車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計(jì)工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來(lái),員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上,質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過(guò)幾個(gè)月的堅(jiān)持,員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣,加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組:通過(guò)對(duì)生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn),生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組,任用車間代表做為管理小組的組長(zhǎng),多人參與的模式,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、設(shè)備保養(yǎng)方面,產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則。就是:質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò)、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)策不放過(guò)!并在生產(chǎn)早會(huì)上針對(duì)生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效分析,不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤!如此幾個(gè)月的堅(jiān)持,使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1、愛(ài)心管理。通過(guò)感性認(rèn)識(shí)階段后,我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正;谲囬g管理上,選出了員工代表和管理層代表,如車間設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管,對(duì)車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻(xiàn)愛(ài)心)然后上交財(cái)務(wù)監(jiān)管處,財(cái)務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況,拿出罰款來(lái)給大家買(mǎi)飲料或者冰條吃。通過(guò)幾個(gè)月的綜合管理,大家的質(zhì)量意識(shí)和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!
2、走動(dòng)管理。從x月份開(kāi)始,每天銷售一下訂單到車間,象是跟單員,從配件開(kāi)始到裝配現(xiàn)場(chǎng),全過(guò)程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過(guò)程,也是我學(xué)習(xí)的最好時(shí)候,同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒(méi)有存在問(wèn)題。通過(guò)半年多的.努力,現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵(lì)機(jī)制。從x月份開(kāi)始,對(duì)車間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵(lì),如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯,順便了解他們對(duì)工作方面或者職位晉升方面有什么想法,對(duì)生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等;蛘咴碌捉姓麄(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐,唱歌等。通過(guò)這些活動(dòng),拉近了員工之間的距離,凝聚了團(tuán)隊(duì)的合作精神和整體戰(zhàn)斗力!
三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面
對(duì)于銷售部門(mén)的信息反饋,生產(chǎn)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進(jìn)。
1、外協(xié)會(huì)議:針對(duì)銷售反映生產(chǎn)部門(mén)發(fā)貨不及時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題,生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會(huì),把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進(jìn)行有效溝通,把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說(shuō)明,并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法,同時(shí)規(guī)定了外協(xié)管理日,并由專人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問(wèn)題溝通和現(xiàn)場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過(guò)程跟蹤,通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn),外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)!
2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任,并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取配件時(shí),要充當(dāng)檢驗(yàn)員的角色對(duì)所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查,如果配件有問(wèn)題,當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過(guò)程中必須站在客戶角度考慮,產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求,如果裝配現(xiàn)場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時(shí)間上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)!
3、配件倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理優(yōu)化。針對(duì)配件倉(cāng)庫(kù)臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對(duì)和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問(wèn)題上,通過(guò)生產(chǎn)部代表會(huì)議,決定對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行徹底的整理整頓,重新規(guī)定倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品配件的最高和最低的限量,利于生產(chǎn)合理計(jì)劃和降低庫(kù)存成本!
4、看板管理?窗骞芾硎巧a(chǎn)部面對(duì)目前管理混亂的重要舉措?窗宓氖褂茫o大家一種警覺(jué),大家都明白了什么是自己要做的,什么時(shí)候去做,什么時(shí)候完成任務(wù)等。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫(kù)綜合管理看板、配件倉(cāng)庫(kù)綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉(cāng)庫(kù)缺料綜合管理看板。通過(guò)看板的使用,生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時(shí)了,各項(xiàng)工作是均衡有序!
20xx年,生產(chǎn)部門(mén)的各項(xiàng)工作在全體員工的積極參與下,和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下,生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過(guò)去的一年來(lái),雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jī),但同時(shí)也存在很多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理還比較混亂:雖然半年多來(lái)一直強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,但由于員工素質(zhì)不同,個(gè)別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強(qiáng)!
2、技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì)議上,針對(duì)目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求,都與生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn),希望在新的年度里,生產(chǎn)部門(mén)有權(quán)力來(lái)對(duì)圖紙進(jìn)行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)部,適時(shí)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果。。
3、人員管理方面:由于公司人員的文化水平不同,分工不同,在對(duì)公司大的發(fā)展方針理解不到位,導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里,加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。
4、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面:目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而退貨,一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細(xì)節(jié)注意不到位,如機(jī)臺(tái)裝的表和夾具垂直度不夠,裝表的螺絲長(zhǎng)度不合適,螺絲的強(qiáng)度不夠,螺絲生銹,機(jī)臺(tái)表面有劃傷缺料等現(xiàn)象,正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進(jìn)!
面對(duì)20xx年新的起跑線。我們生產(chǎn)部將會(huì)嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項(xiàng)任務(wù),上一年度好的方面繼續(xù)堅(jiān)持,如看板管理的使用,倉(cāng)庫(kù)配件入庫(kù)和出庫(kù)的管理,外協(xié)質(zhì)量管理的長(zhǎng)抓不懈,質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn),工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面,同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖,更進(jìn)一步!
公司部門(mén)年度工作總結(jié)13
上半年,按照省局、市局的工作布置和要求,圓滿地完成上半年工作,現(xiàn)將上半年我科工作狀況總結(jié)如下:
一、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作:
1、按時(shí)完成了xx年一套表年報(bào)的催報(bào)、審核、匯總、查詢工作。
2、按時(shí)完成了xx年1-5月份一套表產(chǎn)值產(chǎn)量、效益月報(bào)以及季報(bào)數(shù)據(jù)的催報(bào)、審核、匯總、查詢工作。
3、按時(shí)完成了《規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成本費(fèi)用調(diào)查》和《交通運(yùn)輸能源消費(fèi)調(diào)查》表的催報(bào)、審核、匯總、查詢工作。
4、按時(shí)完成了省局安排的《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)分類產(chǎn)品產(chǎn)量產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)調(diào)查》的布置、培訓(xùn)、審核、錄入、報(bào)送工作。
5、按時(shí)完成了全國(guó)第三次經(jīng)濟(jì)普查中規(guī)模以下工業(yè)、個(gè)體工業(yè)數(shù)據(jù)的審核工作。
6、按時(shí)完成了省局和市局交待的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
二、統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作:
1、每月在正式報(bào)表前為市領(lǐng)導(dǎo)帶給預(yù)報(bào)數(shù)據(jù),供市領(lǐng)導(dǎo)參考。報(bào)表報(bào)出后在最短的時(shí)光內(nèi)為市領(lǐng)導(dǎo)帶給分縣區(qū)和企業(yè)的'全面數(shù)據(jù)及文字材料。
2、完成統(tǒng)計(jì)分析六篇。
3、每月為工信委加工各企業(yè)和行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)。
4、為調(diào)查隊(duì)、經(jīng)調(diào)隊(duì)加工計(jì)算各種數(shù)據(jù)。
5、加工季度卡片中的工業(yè)數(shù)據(jù)。
6、召開(kāi)了戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)調(diào)查培訓(xùn)會(huì)議,會(huì)同市工信委一齊對(duì)各縣區(qū)的工業(yè)統(tǒng)計(jì)人員,工信委相關(guān)負(fù)責(zé)同志及市屬企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行了相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并解決了工作中的難點(diǎn)問(wèn)題。
7、每月為省局工交處帶給xxxx工業(yè)運(yùn)行狀況的分析說(shuō)明,使省局對(duì)xxxx的工業(yè)狀況,尤其是煤炭行業(yè)的相關(guān)狀況有了直觀的了解。
8、向省局提交了《xxxx市工價(jià)調(diào)查》的專項(xiàng)分析報(bào)告,逆向推倒了適合x(chóng)xxx市實(shí)際狀況的價(jià)格指數(shù),并就實(shí)際應(yīng)用的工業(yè)品價(jià)格指數(shù)與推到結(jié)果進(jìn)行了比較,詳細(xì)分析了價(jià)格指數(shù)等因素對(duì)工業(yè)增加值的影響。
9、按照省局要求更改了月報(bào)數(shù)據(jù)的查詢反饋方式,并就新方式對(duì)各縣區(qū)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行了深入細(xì)致的講解,進(jìn)一步提高了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
公司部門(mén)年度工作總結(jié)14
20xx年可謂是我在工作以來(lái)度過(guò)的最快的一年了。也許是因?yàn)樵诠ぷ髦械拿β,又或許是因?yàn)榻衲甑墓ぷ鏖_(kāi)始的格外的晚。但總之,這并非是非常出色的一年。在這一年里,不少企業(yè)公司都在市場(chǎng)的絕大變動(dòng)下受到了嚴(yán)重的影響。而且我們公司也不例外。
作為公司人事部的一員,我在這一年里深感公司的危機(jī)和麻煩。因此,我一直都埋頭在努力的工作中,希望通過(guò)自身的積極努力,給給公司沖出困境帶來(lái)一絲力量。如今,我們確實(shí)做到了!盡管不足以于年初時(shí)的計(jì)劃相比,但確實(shí)擺脫了這份違紀(jì),并給我自身的工作也帶來(lái)了不小的進(jìn)步,F(xiàn)對(duì)我在20xx年的工作做如下總結(jié):
一、公司招人工作
面對(duì)大的麻煩,自然就需要更多的人去處理這個(gè)麻煩。而“找人來(lái)”便是我們?nèi)耸伦罨A(chǔ)的工作。
在今年的招人工作中,我首先將的目光放在了的附近的各大高校上。隨著實(shí)習(xí)期的到來(lái),大量的新生都需要一份實(shí)習(xí)或工作的崗位。為此,我也積極的和學(xué)校老師進(jìn)行聯(lián)系,讓附近的學(xué)校為我們提供優(yōu)秀的新鮮血液。盡管應(yīng)屆生的能力并不出色,但卻也有著許多的優(yōu)勢(shì)。尤其是易與培養(yǎng)這一點(diǎn),就很適合我們的需要。此外,我還在x月左右參加了一次的校招活動(dòng),進(jìn)一步收獲了不少的實(shí)習(xí)生。
此外,我們也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行人才招攬,不僅補(bǔ)齊了缺少的幾個(gè)需要經(jīng)驗(yàn)的.崗位,也收獲了一些優(yōu)秀的人才。
二、培訓(xùn)工作
因?yàn)榻衲甑恼腥吮容^集中也比較多,所以順勢(shì)就計(jì)劃了同步的培訓(xùn)。當(dāng)然,除了基礎(chǔ)的紀(jì)律和規(guī)定外,專業(yè)方面還是由各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安排。并且因?yàn)橛胁簧賹?shí)習(xí)生的原因,在這次的培訓(xùn)中,篩去了共有xx名實(shí)習(xí)生,正式進(jìn)入工作的新人只有xx名。至今為止,目前公司現(xiàn)有員工xx人,比較x月的情況共減少了xx名員工。
三、做好員工信息收集以及薪資評(píng)定
在今年有不少的新人加入了公司,同時(shí)也離開(kāi)了不少老員工,但無(wú)論是新老員工,我都嚴(yán)格的做好了員工的信息收集。尤其是針對(duì)在職的員工,更是做好清點(diǎn),及時(shí)的補(bǔ)充未填寫(xiě)的信息,保持公司員工信息庫(kù)的及時(shí)性。
此外,在收集員工信息的同時(shí),我也會(huì)做好各部門(mén)員工的能力考核,確保員工的工作能力,并對(duì)其工薪等待遇進(jìn)行調(diào)整。
在今年的工作中,我嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律規(guī)定,認(rèn)真處理好每一次的工作責(zé)任,讓公司在工作中無(wú)后顧之憂!并且,在接下來(lái)的20xx年里,我也會(huì)更加努力,更加認(rèn)真的做好下一年的工作!并讓自己在工作中更進(jìn)一步的得到完善!
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