行政經(jīng)理年度工作總結(jié)3篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，為此要我們寫一份總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的行政經(jīng)理年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
行政經(jīng)理年度工作總結(jié)1
本人于20xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力
堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動�；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強行風(fēng)建設(shè)工作
編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的`各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作
積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)
加強本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計劃，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加強交流。
在新的一年里，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。
行政經(jīng)理年度工作總結(jié)2
一、學(xué)校管理：著眼長遠規(guī)劃，注重科學(xué)管理，提高工作實效，推進全面發(fā)展
1、學(xué)校啟動三期發(fā)展規(guī)劃，在總結(jié)二期發(fā)展成果和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅持把繼承傳統(tǒng)和勇于創(chuàng)新相結(jié)合，針對學(xué)校發(fā)展現(xiàn)狀和不足，有計劃地，自下而上的征集發(fā)展建議，制定新一輪學(xué)校三期規(guī)劃的發(fā)展定位和實施策略。學(xué)校通過以此為抓手凝煉學(xué)校文化精神，團聚師生和諧力量。
2、注重依法治校，以德立校。學(xué)校順利通過市文明單位檢查、市教育收費行風(fēng)檢查、國家級安全社區(qū)學(xué)校項目組檢查、市教育綜合督政抽查、市行為規(guī)范示范校檢查、區(qū)綠色學(xué)校復(fù)檢等工作，積極籌備下學(xué)期市教委基教處教學(xué)督導(dǎo)。在制度建設(shè)中，學(xué)校修訂完善《光明中學(xué)監(jiān)考及閱卷工作細(xì)則》、《光明中學(xué)教師家訪條例》、《光明中學(xué)收費制度》、《光明中學(xué)助學(xué)金獎勵制度》校園安全預(yù)警機制、學(xué)生守則等管理條例。我們努力搭建平臺，關(guān)心教師發(fā)展，投入資金把體育課排入教師課表，關(guān)心教師健康成長。目前學(xué)校管理有序，人心穩(wěn)定。
3、加強學(xué)�；A(chǔ)工程和安全設(shè)施建設(shè)，啟動學(xué)校百年教學(xué)大樓的整體修繕加固工程。學(xué)校結(jié)合自身發(fā)展特點，有計劃地更新網(wǎng)絡(luò)硬件配置和部分設(shè)施的更新?lián)Q代，努力謀求一個更舒適、更人性化、更能服務(wù)與教育教學(xué)和學(xué)生需求的校園環(huán)境。
4、重視學(xué)校的對外輻射與交流，在交流中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新。國際交流中，與法國羅貝爾德呂薩施中學(xué)、美國南肯高中、新加坡先驅(qū)初級學(xué)院先后締結(jié)友好學(xué)校。雙方在學(xué)生交流、教學(xué)示范研討和學(xué)校管理上有了一定的了解與合作。北京順義一中、七中兩位校長、云南紅塔中學(xué)中層干部到本校掛職鍛煉，我校文理科青年教師、教研組長和中層干部，分別走訪了杭州學(xué)軍中學(xué)、江蘇海門中學(xué)，學(xué)習(xí)長三角地區(qū)名校經(jīng)驗。行政干部拜訪七寶中學(xué)，走進上師大附中，探求真經(jīng)。當(dāng)然，我們也繼續(xù)做好與光明初中的合作，發(fā)揮示范輻射作用。
二、德育：關(guān)注社會熱點，深化德育品牌，建設(shè)溫馨教室，創(chuàng)建和諧校園
1、學(xué)校德育關(guān)注社會熱點，以“迎北京奧運”、“改革開放30周年”、“抗震救災(zāi)”、“抵御風(fēng)雪災(zāi)害”為切入口，組織觀摩奧運火炬?zhèn)鬟f、開設(shè)主題班會、布置班級環(huán)境、倡導(dǎo)愛心募捐等系列活動，對學(xué)生進行民族精神教育和生命教育，做大做強“中國風(fēng)民族魂”的德育品牌，受到社會關(guān)注。本年度我校榮獲市紅十字會“5·12地震抗震救災(zāi)先進集體——優(yōu)秀志愿者組織”獎。
2、依托德育課題“溫馨教室”建設(shè)的實踐研究，加強育人氛圍建設(shè)。學(xué)校扎實推進該課題的研究與建設(shè)，學(xué)校在生生交流環(huán)境建設(shè)、師生溝通技巧、班主任工作、年級組工作和學(xué)校工作等方面取得良好效果，目前全校已形成了“人人都是德育工作者”的良好育人氛圍并獲得區(qū)內(nèi)外兄弟學(xué)校廣泛認(rèn)可。我校作為黃浦區(qū)該項目推進的先進學(xué)校，分別在區(qū)內(nèi)，區(qū)外做經(jīng)驗介紹。市中小學(xué)德育研究協(xié)會、區(qū)德育室、德育培訓(xùn)班、長寧、崇明等德育干部等紛紛來校學(xué)習(xí)。
3、德育教育重視基礎(chǔ)道德教育和學(xué)生民主氛圍營造，以此推進學(xué)校的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)建設(shè)。德育處依靠年級組和班主任和全體教職工，堅持不懈地抓好日常行為規(guī)范的宣傳、引導(dǎo)、教育。還通過“我是光明學(xué)子”系列主題活動舉行演講賽、辯論賽，樹立學(xué)生心目中的“合格光明學(xué)子”的形象。同時抓好學(xué)生干部的培養(yǎng)和發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生干部參與學(xué)校的民主管理，“學(xué)生干部與校長面對面”已經(jīng)成為學(xué)校的常規(guī)工作。
4、我們進一步規(guī)范、鞏固學(xué)生社會實踐活動和社團活動。我們整合社區(qū)資源、家庭資源，進行定時、定點、定人、定內(nèi)容的社會實踐活動，利用學(xué)生所長擴充社會志愿者服務(wù)內(nèi)容，鼓勵學(xué)生積極了解、融入社會、奉獻社會。今年我們又有一位老師和兩名學(xué)生獲得了xx年度上�？萍拣^志愿者“優(yōu)秀組織者”和“優(yōu)秀志愿者”榮譽稱號。上半年，我們還參與了上海市中小學(xué)生課外活動場館資源課程(檔案館項目)的系列方案策劃，并完成了檔案館項目版圖網(wǎng)絡(luò)版、版圖印刷版、活動指南印刷版的設(shè)計工作。
5、德育管理明確“掌握方法，提高水平”的建設(shè)目標(biāo)，加強德育隊伍的科學(xué)管理。目前學(xué)校班主任隊伍中青年教師比重較大，熱情有余經(jīng)驗不足，我們加強班主任師德教育，努力搭建班主任工作交流平臺，以青年班主任沙龍為載體組織專題講座，總結(jié)有理念、有操作、工作出色的班主任的經(jīng)驗，圍繞“自己的問題自己解決”開展經(jīng)驗交流和共享，切實提高了班主任工作能力和水平。我們成立了青年班主任學(xué)習(xí)班，聘請指導(dǎo)老師，定期組織學(xué)習(xí)，幫助青年班主任迅速了解班主任工作的方方面面，掌握班主任工作的諸多方法。我們加強年級組建設(shè)，充分發(fā)揮年級組長在日常工作中的重要管理作用，層層負(fù)責(zé)，強化年級組功能建設(shè)。
三、教學(xué)：改進教學(xué)管理，推進課堂改革、實施質(zhì)量監(jiān)控、提升學(xué)科活力
1、本年度，教導(dǎo)處通過理順管理條線，落實責(zé)任分工，繼續(xù)推進教學(xué)的有效性管理。教導(dǎo)處通過抓好教研組長隊伍建設(shè)，修訂《教研組長工作職責(zé)》，組織召開教研組長工作研討會，出臺《教研組長考核辦法》，對教研組長有要求，有考核，有獎勵，進一步提高了管理實效性。我們還要求教研組進行“主題式研討”，嘗試以此提升教研組的教研質(zhì)量。
2、結(jié)合市教委會議精神，本年度我們不僅繼續(xù)注重提高課堂教學(xué)質(zhì)量，還就教學(xué)的5個基本環(huán)節(jié)入手，逐個突破，對課堂教學(xué)進行質(zhì)量監(jiān)控。我們聘請語數(shù)外三位特級教師作為學(xué)校的教學(xué)顧問，深入課堂聽課，與教師研課交流，我們重點選擇作業(yè)環(huán)節(jié)，進行規(guī)范做法和創(chuàng)新做法交流，經(jīng)常性的抽查和反饋，通過考務(wù)專題培訓(xùn)，抓考風(fēng)和考后分析，以此監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量，提高課堂教學(xué)實效性。我們舉行了“落實教學(xué)環(huán)節(jié)·加強師生互動”公開教學(xué)展示活動，共開設(shè)公開課17節(jié)。
3、我們注重三類課程建設(shè)。夯實基礎(chǔ)課，做大拓展課，提高研究課。我們逐個排摸基礎(chǔ)課教學(xué)，引導(dǎo)教師更新教育理念，注重課堂活力。我們大力鼓勵教師開設(shè)拓展課。我們重視研究課教學(xué)，由專職教師通過課堂教學(xué)對學(xué)生進行研究性學(xué)習(xí)和課題研究方法的全過程指導(dǎo)，同時由其他學(xué)科教師課外對學(xué)生課題小組具體指導(dǎo)相結(jié)合的課程模式，收到了很好的效果。在上海社科院和上海市教委教研室聯(lián)合主辦的“社科杯”上海中學(xué)生社會科學(xué)征文大賽中，我校金詩穎等同學(xué)撰寫的研究性學(xué)習(xí)論文“高中生對傳統(tǒng)節(jié)日熱衷程度的調(diào)查與思考”榮獲上海市三等獎;李蓓茜等同學(xué)撰寫的論文“上海市黃浦區(qū)小學(xué)生使用滬語情況的調(diào)查報告”榮獲優(yōu)勝獎。
4、學(xué)科教學(xué)不僅需要課內(nèi)經(jīng)營，也更需要學(xué)生關(guān)注課外。我們舉行了一系列學(xué)科類的教學(xué)互動：“走近魯迅”語文周、“”外語周、“快樂學(xué)習(xí) 幸福我心”心理教育周、“科技，讓生活更美好”科技節(jié)、“我為奧運加油”體育節(jié)、“舞動青春，歡樂校園”文化藝術(shù)節(jié)等活動獲得學(xué)生認(rèn)可與喜愛。我們邀請《文化中國》欄目著名節(jié)目主持人今波來我校與師生共同探討“文化與歷史”;組織學(xué)生走近經(jīng)典，了解國粹，學(xué)習(xí)中華傳統(tǒng)文化。學(xué)生通過多種類型的趣味競賽與活動，提高知識的認(rèn)知能力，獲得成功的喜悅，也促進了學(xué)生的全面發(fā)展。有了這樣的基礎(chǔ)，我校學(xué)生在科技、藝術(shù)等領(lǐng)域，屢獲大獎。
5、今年學(xué)校高考工作全面結(jié)束，高考成績穩(wěn)步提高，中招工作順利完成，中招分?jǐn)?shù)線再次獲得較大幅度提升。全校教師團結(jié)一心，愛心奉獻，課后的義務(wù)答疑蔚然成風(fēng)。
四、科研師訓(xùn)：
1、繼續(xù)開展《光明中學(xué)學(xué)生人文素養(yǎng)的評價研究》，總課題組和分課題組進行了多次活動，已基本結(jié)題。開始擬定學(xué)校三期發(fā)展規(guī)劃實驗項目設(shè)計。組織管理和指導(dǎo)教師課題研究，目前教師個人2個區(qū)級課題結(jié)題，8個校級課題立項，堅持組織全校教職工撰寫小論文和教學(xué)工作一得。
2、組織區(qū)第九屆科研成果評選的'申報，我校的《光明中學(xué)學(xué)生語文學(xué)習(xí)有效性方法探究》、《運用多元智能理論進行地理學(xué)習(xí)評價的研究》、《高三常見心理問題及對策研究》、《富有人情味的英語考試方案探索》四個課題獲三等獎，《運用案例教學(xué)法，提高學(xué)生政治素質(zhì)》獲鼓勵獎。
3、精心設(shè)計校本培訓(xùn)，促進教師專業(yè)發(fā)展。我們利用教工大會，開展了師德、心理健康、創(chuàng)建和諧校園、教師人文素養(yǎng)等主題培訓(xùn)。通過教研組為單位的校本培訓(xùn)，促進了各個教研組教研質(zhì)量的不斷提高，教研活動有教育教學(xué)理論的專題學(xué)習(xí)，有課堂教學(xué)設(shè)計、課后反思的研討，主題式教研開展得有聲有色。組織“青年教師讀書班”參加語言文化考試、教育基本理論考試，學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)校教師經(jīng)驗，七寶中學(xué)特級教師毛榮富老師受邀為青年教師作了題為“談教師的人文素養(yǎng)”的報告，區(qū)化學(xué)特級教師吳錚為青年教師談“如何說課”。
五、后勤管理：
1、教務(wù)處繼續(xù)加強考務(wù)的管理工作，認(rèn)真細(xì)致地安排好了各類考試的命題、監(jiān)考、閱卷和登分統(tǒng)計工作。做好招生和畢業(yè)生的工作。在招生宣傳、高三高考的報名、檔案整理、志愿填報工作等動作中做到無差錯。加強實驗室的管理，鼓勵新上崗或崗位調(diào)動的實驗做保質(zhì)保量做好實驗準(zhǔn)備工作。繼續(xù)搞好校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理工作。繼續(xù)強化現(xiàn)代教學(xué)手段在教學(xué)中的應(yīng)用。加強圖書館、閱覽室的建設(shè)，積極籌備迎接圖書館達標(biāo)工作的檢查。
2、總務(wù)處完善規(guī)范管理，加強凝聚力建設(shè)，進一步提高工作的機動性和服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律，堅決執(zhí)行“一費制”收費，按照政府采購的有關(guān)規(guī)定采辦辦公用品。繼續(xù)完善購物、領(lǐng)物登記，報損、賠償和報修制度。加強安全管理。重視安全檢查，完善安全預(yù)案并組織全校師生進行消防安全演練。指導(dǎo)衛(wèi)生室加強學(xué)校食品衛(wèi)生安全檢查和傳染病防控工作，消除衛(wèi)生隱患，抓好常態(tài)、長效管理。對學(xué)生盒飯衛(wèi)生加強監(jiān)管，做好學(xué)生健康體檢和衛(wèi)生宣傳教育工作。做好校園凈化、綠化和美化，提倡節(jié)約環(huán)保理念，配合校長室完成校舍維修加固和校園地下室改建設(shè)計和規(guī)劃工作。
行政經(jīng)理年度工作總結(jié)3
歲末臨近，新春將至，不知不覺20年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
(1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
(2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。
(3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
(4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
(5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
(6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
(7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
(8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
(1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
(2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
(3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的'培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、20xx年的工作計劃。
1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
(1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
(2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
(3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
(4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
(5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
(6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
(1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
(2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
(3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。
(4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
(5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
(6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3.強化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4.配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、新年展望和目標(biāo)。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。
20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
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