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運維年終工作總結

時間:2020-10-22 09:29:51 年終工作總結 我要投稿

運維年終工作總結2017

  回顧2017年來的工作,運維部在公司領導的正確領導下,在各部門的相互支持下,以安全生產(chǎn)為基礎,以配合數(shù)字電視整體轉換為主要任務,以用戶滿意為目標,確保了全年運行維護部工作的順利開展。

運維年終工作總結2017

  一、國干、省干線維護方面

  1、對國干省干、SDH傳輸設備、設備電源、專網(wǎng)設備進行定期除塵,維護保養(yǎng),保證了干線的正常運行,做到安全無故障傳輸。

  2、對國干、省干傳輸段機房空調(diào)進行維護、檢修,保證了設備的正常運行,避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。

  3、對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進行了放電檢測。

  4、安裝調(diào)試省干OSN設備,完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。

  二、機房日常維護方面

  1、日常維護工作:按照機房值班規(guī)定,做好機房值班工作,準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況,按照機房實際情況,如實填寫機房值班日志,每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出,每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵,檢修發(fā)電機,確保應急供電。嚴格按照市公司機房調(diào)度指令和總局預警顯示系統(tǒng)提示,啟動安全播出緊急預案,做好敏感日,國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作,全年安全播出正常。

  2、節(jié)目傳送正常:前端接收信號正常,回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況,及時聯(lián)系省公司運維部,確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾,目前這一故障已得到排除。

  3、做好機房維護報表,線路維護報表,數(shù)字電視信號參數(shù)報表,干線備纖測試報表,數(shù)字電視前端設備維護報表,線路割接報表等月報表和季報表的填寫,并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。

  4、按照省公司運調(diào)部運維操作規(guī)范,按時對寶雞方向,咸陽方向的干線光纖進行測試,并將測試結果按時上報運調(diào)部。

  5、及時處理前端機房各種設備的故障,全年更換衛(wèi)星接收機3臺,更換不正常工作的調(diào)制器5臺,維修QAM調(diào)制器的風扇故障18臺,處理數(shù)字電視前端機房的故障QAM調(diào)制器和復用器故障。

  6、對前端機機房的光發(fā)平臺改造,由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主,隨著數(shù)字電視整體轉換的推進,純數(shù)字關節(jié)增多,原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺,從前端機房調(diào)整光發(fā)平臺的設備配置,調(diào)整過程中,共涉及到了219個光節(jié)點的信號,由于光節(jié)點光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數(shù)變化,及時對每個光節(jié)點的信號逐個調(diào)整,以保證信號正常傳輸。

  三、線路維護方面

  1、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡的技術資料進行了完善整理,對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。

  2、對全區(qū)所有測試的光點進行測試,完善技術參數(shù),測試各光節(jié)點的光信號強度,光接收機的各個頻道的信號輸出功率。

  3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉換工作,對公園路,公園小區(qū),彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造;李臺鄉(xiāng)政府關節(jié)點到林學院光交接箱,馬場小區(qū),姚南村至東立交,對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17Km,改造電纜線路長度8.6Km,新建電纜線路8.3Km,搶修光纜線路6處。

  全區(qū)全年在運行維護中做了大量的工作,及時處理用戶投訴和檢修維護工作,同時也配合市場部做好數(shù)字電視整體轉換工作;配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。

  四、用戶服務方面

  由于全區(qū)的網(wǎng)絡已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓,網(wǎng)絡的故障明顯下降,隨著數(shù)字電視整體轉化的完成,數(shù)字電視用戶增加,用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加,日平均檢修在30-50戶左右,主要的用戶報修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號參數(shù)不達標,機頂盒安裝后無法正常收看,維修這種故障比較耗時,由于這種故障的增多,同時由于用戶不會使用機頂盒產(chǎn)生的'報修業(yè)務也大幅增加,造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。

  2018年度工作思路

  一、國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求,做好日常維護工作。

  二、加強對線路的維護及安全管理。

  首先確保支、干線路的安全輸送,加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾,維護好網(wǎng)絡安全,做到五勤:“勤檢查,勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件,第一時間內(nèi)報告,搶修人員應及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送,使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。

  三、用戶服務方面:用戶至上,貼心服務,提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉變以前的思想觀念,應立足于現(xiàn)在,認清目前的形勢,面對市場,做好服務,用我們的技術找到用戶,用我們的質(zhì)量得到用戶,用我們的服務留住用戶,從而用我們形象鞏固市場。

  我們的服務做到位了,信號質(zhì)量提高了,真正和用戶做到了心連心,得到了用戶的信任,那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。

  相信只有靠我們踏腳實地,狠抓落實,玩強拼搏,2018年度的任務也是會圓滿完成的。

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