員工年終個人工作總結(jié)13篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編幫大家整理的員工年終個人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
員工年終個人工作總結(jié) 篇1
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,但是我還是做的非常不錯的,在這個過程當(dāng)中我是感覺非常的有意義的,在這個過程當(dāng)中我是學(xué)習(xí)到了很多,作為一名xx的員工,我感覺非常有動力,在這年終之際,還是要做好充分的準(zhǔn)備,我也是有著非常堅(jiān)定的態(tài)度,未來在工作期間要保持一個更好的狀態(tài),我也非常感激這段時間以來自身的成長,對過去的一年我也總結(jié)一下。
在工作方面我還是對自己有客觀的認(rèn)識的,我也對自己能力是有非常大的體會,我感覺這對我是非常有意義的,在這個過程當(dāng)中,我對自己各個方面都是深有體會的,一年來在工作當(dāng)中,我也不是不斷的在提高自身的工作能力,在這段時間以來的工作當(dāng)中我是感覺自己有非常大的進(jìn)步,這對我個人而言還是很有意義的,近期在工作當(dāng)中,確實(shí)是有一些非常重要的事情等著我去做好,我也應(yīng)該堅(jiān)持去做好,未來我應(yīng)該要努力落實(shí)下去,我個人的業(yè)務(wù)能力上面還是有一定的進(jìn)步,配合部門同事的工作,我每天都會接觸很多的工作,在這個過程當(dāng)中這給我的感覺還是很有意義的。
在這段時間以來的工作當(dāng)中,我也接觸到了一些新的東西,我應(yīng)該要努力去接觸的一些新業(yè)務(wù)知識,我是有很大的進(jìn)步的,這段時間以來的工作當(dāng)中我也是深刻的體會到了自己的`能力,一年來我也進(jìn)步了不少,現(xiàn)在還是有足夠多的體會,工作期間我需要對自己有一個客觀的評價(jià),工作對我而言也是一個非常明顯的進(jìn)步,我也相信自己可以做的更好,這對我是有很大的提高,在這方面我還是應(yīng)該要去落實(shí)好的,在這一年來的工作當(dāng)中,我是深刻的體會到了這一點(diǎn),完成了年初的工作目標(biāo),這確實(shí)是非常有動力的,感覺也是取得了不錯的成績,這對我而言還是讓我深有感觸。
當(dāng)然我是在工作方面也是有一些不足,通過這樣的方式,我還是感覺非常端正的,我還是應(yīng)該在接下來的工作當(dāng)中糾正的,通過這樣的方式我是深有感觸,我在一些事情上面出現(xiàn)了非常的不好,養(yǎng)成了一些不好的工作習(xí)慣,作為一名xx的員工這是我應(yīng)該要努力去維持好的,以后在工作方面我會繼續(xù)調(diào)整好自己的不足之處,成為一名優(yōu)秀的xx員工,我希望可以往這方面做的更好,對新一年的工作做出更多的準(zhǔn)備。
員工年終個人工作總結(jié) 篇2
來xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),對約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。
為提高工作效率,在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時,前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求,對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。
2、對業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,并對此過程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄,認(rèn)真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。
在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因?yàn)槲掖淼腵不單是我個人的形象,更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性:
細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
員工年終個人工作總結(jié) 篇3
時光好快,眨眼間這一年的時間就已經(jīng)流走,而我也在現(xiàn)在的崗位上工作了x年。我非常的榮幸能夠和單位一起成長,共同的經(jīng)歷這一年的風(fēng)霜雪雨,更是見到美麗的晴空萬里,F(xiàn)一年的工作也是結(jié)束了,以下便是我對這一年工作的總結(jié):
一、思想方面
在對待自己的工作時我一直都是以最為認(rèn)真的狀態(tài)在面對,對于公司對每一位員工的要求,我也是十分努力地在遵守,同時在自己的各方面行事上都按照單位的制度在進(jìn)行。工作的這一年我沒有違反過任何一條的規(guī)章制度,每天都嚴(yán)格的管理好自己,并時刻對自己進(jìn)行反思,以讓自己有更棒的成長。
二、個人能力方面
這一年的工作中我也是在持續(xù)地汲取知識,更是努力的讓自己在工作中以最好的狀態(tài)在進(jìn)行工作,同時在領(lǐng)導(dǎo)對我的不斷關(guān)注、提拔下我都是得到了較大的成長,更是在工作上得到了較大的提升。現(xiàn)在的我更是能夠以較高的效率將領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)都完成好,更是節(jié)省了不少的時間,將工作的整體效率都提升了起來,F(xiàn)在的我更是可以對于自己所在崗位工作的熟悉度更是持續(xù)在提升,我相信在日后的'不斷努力下還能夠更上一層樓。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面
工作進(jìn)行的過程中,我已經(jīng)是能夠?qū)⒆约旱南敕ㄅc每一位團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行商討,更是能夠較容易的明白相互間的想法,同時我也是通過這樣的方式漸漸的明白了團(tuán)隊(duì)整體性的重要性。在團(tuán)隊(duì)中我可以較好的做到貢獻(xiàn)自己的策略,表達(dá)自己的看法,也是可以較好的采納他人的建議與看法,也正是這些方面更是讓我在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮了自己的用處,更是找尋到自己的定位。
四、下一年的計(jì)劃
將要展開的下一年工作,我也是會非常努力地讓自己在工作中去提升,同時努力地讓自己在工作中以最棒的狀態(tài)去完成好自己的工作。在單位中,我們整個團(tuán)隊(duì)是一體,所以在考慮任何的事情時都以團(tuán)隊(duì)的角度去考慮,更是在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮出自己的用處,將自己所負(fù)責(zé)的部分工作全心全意地完成好。當(dāng)然在平時也是需要多多去學(xué)習(xí),不斷地反思自己,找尋還需要進(jìn)步的方面,多向有能力且優(yōu)秀的同事與領(lǐng)導(dǎo)請教,相互借鑒,相互促進(jìn)。接下來的一年也是需要付出自己最大的心血去展開工作,爭取能夠通過自己努力的付出讓單位有更棒的成長,同時也在其中成長為最棒的自己。我確信往后的時光是一定是能有更棒的成長,并且能夠讓自己的工作都完成得相當(dāng)?shù)膬?yōu)秀。
員工年終個人工作總結(jié) 篇4
在過去一年來的工作當(dāng)中,我始終都認(rèn)為,自己是需要更加努力的,雖然也是取得了一定的成績,但是我認(rèn)為自己做的還是不夠多,這方面我應(yīng)該要繼續(xù)維持下去,在這方面我應(yīng)該要繼續(xù)去做好,感激公司一直以來的培養(yǎng),我也是深刻的體會到了這一代,我是清楚的意識到了這一點(diǎn),一年來的工作當(dāng)中我覺得非常的有動力的,過去的一年也是非常充實(shí)的,我也總結(jié)一下。
在過去的一年里,我更多的時候是在維持好自己的工作態(tài)度,我清楚的意識到了這一點(diǎn),我也感激在這個過程當(dāng)中自己所努力沒有白費(fèi),我虛心的學(xué)習(xí)新的知識,接觸到各種新的東西,我也一定會讓自己做的更好的,作為一名員工,我也是深刻的體會到了這一點(diǎn),我能夠從日常的工作當(dāng)中學(xué)習(xí)到很多,這是非常有意義的,未來一定會有更多的事情是值得我去做好的,我也能夠讓自己得到一個穩(wěn)定的提高,我也感激在這個過程當(dāng)中所努力的方向,我希望自己能夠堅(jiān)持去做好的,現(xiàn)在回想起來的時候,真的感覺非常的充實(shí),每天認(rèn)真的做好自己職責(zé),我相信我是有一定的進(jìn)步的,感激公司對的培養(yǎng),確實(shí)在這方是很有動力的,我會堅(jiān)持原則,讓自己努力做的更好,我也相信這是對我個人能力的`一種打磨。
年初的時候制定的目標(biāo),在今年也是完成的很不錯的,我非常希望自己能夠維持一個好的方向,在這一點(diǎn)上面確實(shí)是感覺很有意義的,在這樣的環(huán)境下面確實(shí)是能夠做的更好,在這一年來的工作當(dāng)中我還是應(yīng)該要好好的努力,現(xiàn)在回想起來的時候,還是覺得很有意義的,在這一年當(dāng)中,我認(rèn)真的搞好分內(nèi)的職責(zé),這也是我應(yīng)該端正好的態(tài)度,作為一名員工我清楚的感受到了這一點(diǎn),只有努力維持好自己的方向,才能夠在接下來的工作當(dāng)中做的更好,我也感覺到了自己的不足之處,這些是我要認(rèn)真去做好的,我絕得自己還是有一些不足之處的,在這一點(diǎn)上面我清楚的感受到了這一點(diǎn),我不能夠養(yǎng)成拖拉的習(xí)慣,在工作當(dāng)中這種習(xí)慣是非常不好的,我會進(jìn)一步的去做好自己分內(nèi)的職責(zé),作為一名員工我要有堅(jiān)定的態(tài)度,在往后的工作當(dāng)中,我也一定會努力做的更好的,這一年來我覺得非常的有意義,我相信這是我應(yīng)該要去做好的,新的一年我會繼續(xù)努力的。
員工年終個人工作總結(jié) 篇5
回顧入職車間以來完成的工作讓我進(jìn)步了許多,畢竟隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累讓我逐漸成長為合格的車間員工,而且我也在朝著工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而在這一年奮斗著,每當(dāng)工作任務(wù)得以完成都能夠因此產(chǎn)生不少動力,但我仍需要繼續(xù)做好本職工作才有利于自身的發(fā)展,現(xiàn)對這一年完成的車間工作進(jìn)行簡要總結(jié)。
認(rèn)真完成每月的生產(chǎn)指標(biāo)從而鞏固好自身基礎(chǔ),我明白生產(chǎn)指標(biāo)的完成對自身發(fā)展而言是十分基礎(chǔ)的,只有認(rèn)真做好這項(xiàng)工作才能夠有精力拓展其他發(fā)展方向,所以我能夠在工作中圍繞著車間年度目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn)而奮斗著,畢竟連基礎(chǔ)性的工作都難以完成的話自然是難以獲得能力的提升,而且隨著工作任務(wù)的完成導(dǎo)致自身比以往有了很大進(jìn)步,但即便在工作中有所成績也能夠讓我保持較為清醒的頭腦,因?yàn)槲夷軌蚩辞遄约汉推渌轮g的差距并為此而奮斗著,至少我得在工作中保持中上水平才有助于今后的職業(yè)發(fā)展,而且想要在職場中得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可自然得嚴(yán)格要求自己才行。
重視對生產(chǎn)流程的熟悉并以此來提升自身能力,想要提升工作效率自然得對生產(chǎn)流程有著足夠的了解,因此我在工作中會有側(cè)重地展開這方面的學(xué)習(xí),主要是在完成工作之余花費(fèi)時間進(jìn)行學(xué)習(xí),無論是上網(wǎng)查詢資料還是想同事請教都是不錯的選擇,重要的是我能夠保持謙虛的態(tài)度來展開這方面的學(xué)習(xí),在我對生產(chǎn)流程有著足夠的了解以后很好地提升了工作效率,但我仍然對生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量方面有著較為嚴(yán)格的要求,這也導(dǎo)致自身工作效率有所提升以后沒有對產(chǎn)品質(zhì)量造成不好的影響。
注重操作設(shè)備過程中的規(guī)范從而做到安全生產(chǎn),領(lǐng)導(dǎo)在組織會議的時候常常會提到安全生產(chǎn)的問題,這也讓我明白工作中做好這項(xiàng)流程的重要性,因此我特別注重操作規(guī)范的執(zhí)行并以此來開展車間工作,對于車間工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)讓我較好地完成這一年的生產(chǎn)任務(wù),對生產(chǎn)流程的重視導(dǎo)致我很少在工作中出現(xiàn)差錯,而且我也能夠牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并按照操作規(guī)范來展開工作,雖然較為繁瑣卻能夠很好地保障生產(chǎn)過程中的安全。
本年度車間工作的完成著實(shí)讓我從中收獲了不少經(jīng)驗(yàn),我也會繼續(xù)做好本職工作并為了車間的發(fā)展而努力,期待在下一年度的車間工作中有著更好的表現(xiàn),我也會圍繞著車間的生產(chǎn)目標(biāo)而奮斗并爭取盡快將其完成。
員工年終個人工作總結(jié) 篇6
光陰似箭,xx年過去了,回首xx年以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作上。盡管我不是秀的,但我從未放棄過對更優(yōu)秀的追求,無論如何,過去的`是我不斷奮斗、不斷完善自我的x年,以下做個簡短自我鑒定。
在思想上,積極上進(jìn),在學(xué)習(xí)上,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
在工作上,認(rèn)真負(fù)責(zé),在擔(dān)任xx的xx年間,工作踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng),得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在生活上,我崇尚質(zhì)樸的生活,并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。此外,我平易近人,待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽。
xx年的生活是我人生這條線上的一小段,是閃閃發(fā)光的一段,它包含了汗水和收獲。
員工年終個人工作總結(jié) 篇7
回顧一年來的工作,自己作為一名xxx的銷售員,在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中,也經(jīng)歷了不少的事情。忙碌的工作中,指尖也抓不住時間的流沙,轉(zhuǎn)眼間,這一年已經(jīng)成為了過去!
現(xiàn)在新的一年開始了,看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績,盡管感到有些不舍,但是我們還是要繼續(xù)前進(jìn)。但是在此之前,我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個工作總結(jié),希望通過自己的總結(jié),能更好的完成自己在下一年的任務(wù)。我的個人工作總結(jié)如下:
一、明確發(fā)展路線,緊跟公司發(fā)展
近年來,公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此,對作為銷售員的我么,也在不斷的提高要求,提高工作目標(biāo)。為了能更好的在過去這一年里完成工作,我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,認(rèn)真吸取公司的發(fā)展方向,和目標(biāo),并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己,提升自己的工作能力,提升個人的工作成績。
在期間,我還結(jié)合自己的優(yōu)勢,積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此,我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的,并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中,我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),并通過不斷的實(shí)踐鍛煉,將適合的經(jīng)驗(yàn)和方法帶入自己的工作,提升個人的工作能力。
二、積極的擴(kuò)展自己,提升個人的能力和認(rèn)識
在工作外,我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力,除了參加培訓(xùn),以及和同事們的討論。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習(xí)慣,將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結(jié),提升個人的認(rèn)識,并積極的去發(fā)展或改正。
此外,我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況,對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解,這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法,也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品,增加自己的信心。同時,我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品,互相對比,找到自己的優(yōu)勢和不足,為自己的推銷工作做好計(jì)劃。
三、個人的不足
反思一年來的情況,自己最大的問題就是在顧客的維護(hù)中沒能做細(xì)。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護(hù),這對銷售來說是非常不應(yīng)該的!為了能在銷售路線上更有突破,我必須改正自己的錯誤!
四、總結(jié)
時間過去的很快,作為銷售人員,我必須更加努力的抓緊時間,去提升自己,讓自己進(jìn)步!這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。
一、想要收獲,必先給予
一個合格的銷售員,不是把東西賣出去就行了,而是與客戶建立良好的渠道,讓客戶信任,愿意一直合作,才知我們銷售人員該做的事情。一錘子買賣是很難長久的,歐文在工作中也經(jīng)常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時候?yàn)榱艘粫r的利益放棄了長遠(yuǎn)的利益,在銷售產(chǎn)品的時候虛抬價(jià)格,甚至做得非常明顯,產(chǎn)品上面有標(biāo)簽,但是當(dāng)付款的`時候卻要比標(biāo)簽上面的價(jià)格高出一些,雖然大多受客戶不會看,但是也不是每一個客戶都是傻子。
這樣流逝的客戶越來越多,讓客戶吃虧,最后吃虧的只會是自己。
我在工作的時候,會給客戶想要的,尤其是第一次的客戶,就是新客戶,給他們想要的,用事實(shí),用好的產(chǎn)品,讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量,吸引他們來我們公司,同時也會附贈一些小禮品,那些小禮品都是一些價(jià)格低廉的,作為贈品賣給客戶,有的是公司報(bào)銷,更多的時候是我自己去購買作為贈品。
這樣的做法收獲的是客戶的好感,在同一個銷售地點(diǎn)我的人氣就比較旺,也更受客戶喜歡,因?yàn)槲也坏徽妓麄兊谋阋耍會給他們一些補(bǔ)償,讓他們能夠得償所愿,而不是一味的盤剝消費(fèi)者,想要得到必先給予,有舍有得。
二、尊重送給每一個客戶
客戶是有感情的人,不是機(jī)器人,來到店鋪或者商場時,應(yīng)該給予他們足夠的尊重,我們的產(chǎn)品不是唯一的,競爭對手非常多,如果不尊重客戶,我們的競爭對手一定會非常開心,因?yàn)樗麄兛梢缘玫礁嗟目蛻,我也有過被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點(diǎn),以前我去一家鞋店,去買鞋,店主,在招呼客人,但是卻沒有在意我,為了討好另一個客戶,卻不招待我,這讓我感到了生氣,我當(dāng)時的確有需求,如果店主來的話一定會成交一單,但是卻錯過了,所以我工作的時候?qū)γ恳粋客戶都非常重視,無論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個客戶,給予他們足夠的尊重您能夠,雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了。
員工年終個人工作總結(jié) 篇8
時光飛逝,xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財(cái)務(wù)出納,同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員,文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié),詳細(xì)資料請看下文物業(yè)財(cái)務(wù)個人年度總結(jié)。
我的職責(zé)主要是:認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存,核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,做好現(xiàn)金日記賬,保管庫存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理,負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單,按時發(fā)放工資,辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),協(xié)助前臺做好接待工作,以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項(xiàng)。
一年以來,我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細(xì)致入微的工作作風(fēng),以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,以服務(wù)無止盡的工作追求,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)就去年工作情景總結(jié)匯報(bào)如下:
1.堅(jiān)持原則,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,認(rèn)真做好賬務(wù)核對。
每一天細(xì)心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù),使之票款相符,并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單,詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計(jì)核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,堅(jiān)持從細(xì)微處入手,實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期,有時一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬,票據(jù)百多張,都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn),反復(fù)核對,確保不出一點(diǎn)差錯。
2.態(tài)度端正,依章辦事,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。
因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門,《會計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的.要求,進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象,無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時,對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,說明原因,果斷不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。經(jīng)過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時,按國家財(cái)務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,經(jīng)得起隨時檢查。
員工年終個人工作總結(jié) 篇9
驀然回首,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)在公司工作了半年多,最大的一個感受便是發(fā)現(xiàn)自己每天都在和時間賽跑。從一大早上班忙到天黑下班,從月初忙到月末,時間在飛速的流逝,腦袋在飛速的運(yùn)轉(zhuǎn),在忙忙碌碌的工作中,發(fā)現(xiàn)工作很辛苦同時也很充實(shí)。以下,是我的個人工作總結(jié)報(bào)告:
我從學(xué)習(xí)裝訂第一本憑證到學(xué)習(xí)根據(jù)原始憑證手寫會計(jì)科目,從學(xué)習(xí)做現(xiàn)金銀行賬到學(xué)習(xí)自己做成本,做好xx年上半年會計(jì)工作總結(jié)及計(jì)劃,從學(xué)習(xí)申報(bào)增值稅,營業(yè)稅,個稅到做所得稅匯算清繳,在這短短3個多月的時間里,我的會計(jì)實(shí)務(wù)能力在以一種我意想不到的速度飛速地提升。同時也讓我深刻地明白了會計(jì)理論與會計(jì)實(shí)務(wù)的區(qū)別,理論學(xué)得好的人并不一定能把賬做漂亮了,做帳的學(xué)問在帳外而不是理論本身,但是想要在財(cái)務(wù)上有所突破的話扎實(shí)的理論知識卻是必要條件。
第二個感受便是發(fā)現(xiàn)自己遇見了一個非常優(yōu)秀和出色的老師,在過去的100多個日子里,每天都在飛速的成長,這全都?xì)w功于老師的悉心指導(dǎo),教一個會計(jì)實(shí)務(wù)零基礎(chǔ)的學(xué)生應(yīng)該是一件很辛苦的事情,在此表示深深地感謝,除了佩服你的會計(jì)實(shí)務(wù)知識以外,更佩服你個人的做人做事原則,雖然從來不公開叫一聲老師,但在我心中你永遠(yuǎn)是我會計(jì)實(shí)務(wù)的啟蒙老師,在以后的'日子里一定會更加努力的學(xué)習(xí),不給你丟臉。
第三個感受便是發(fā)現(xiàn)自己還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠優(yōu)秀,特別是作為一個專業(yè)的咨詢顧問,無論是在帳務(wù)的處理上,還是在與客戶的溝通上,都還需極大改進(jìn)與提高。同時得到一個重要的感悟,不管是做事還是做人,責(zé)任心很重要。做每一件事情的時候,都必須認(rèn)真想想我們要對誰負(fù)責(zé),除了客戶,我們更需對公司對自己負(fù)責(zé),這樣才能更好的完成每一項(xiàng)工作。
以上是我的20xx年上半年工作總結(jié),也是對自己工作的階段總結(jié),同時,我也會做好xx年下半年工作計(jì)劃, 并希望在以后的日子里能繼續(xù)與公司一起飛速成長。
員工年終個人工作總結(jié) 篇10
時間真是流逝得太快了,20xx年的生活就這樣結(jié)束了,在這年底時候來回想這一年的成長與工作情況,也是有著非常多的感慨,看著自己一步一步地走過來更是讓我真正的感受到了自己在這份工作中的努力與改變。
我是在年初的時候進(jìn)入到企業(yè)的,剛開始自己的工作時對任何的事情都不夠熟悉,同時在每天的工作中也是非常的慌亂,大多數(shù)時候都是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排按部就班的進(jìn)行工作。但是如今經(jīng)過了一年的.磨煉,我已經(jīng)是能夠較好的在工作中去認(rèn)真的完成一切,同時讓自己能夠在工作中去得到更多的成長。對待工作的態(tài)度我一直都還是保持著該有的狀態(tài),面對工作更是非常的認(rèn)真,非常的努力去完成好每一件任務(wù)。
在進(jìn)行工作的過程中也總是會又著各種的困難在我的身旁圍繞,讓我沒有辦法真正的做好自己的工作,更是阻擋著我的前進(jìn)。在這個時候我往往都是會向領(lǐng)導(dǎo)與同事請求幫助,在他們的幫助下去學(xué)習(xí),做完成好自己的工作,更是讓自己在其中學(xué)習(xí)到更多的知識,F(xiàn)如今我更是在其中得到了較好的成長與發(fā)展,也是讓我在工作上可以更好地進(jìn)行,當(dāng)然那些自己的成長與改變,也是讓我的人生得到了更棒的成長與改變。
與各位同事的相處就像是在與身邊的朋友一般,不僅僅是在工作上提供幫助,同時也在生活上促進(jìn)了我更多的成長。我非常喜歡現(xiàn)在我的工作環(huán)境與方式,一方面可以讓我在其中得到更好的成長,另一方面也能夠讓我收獲到更多的情誼,讓我的生活都變得更加的充實(shí)與幸福。
工作的過程中,我也是經(jīng)常會因?yàn)閭人的疏漏或是其他而犯下較大的錯誤,所幸領(lǐng)導(dǎo)每次對我的餓工作都是有非常認(rèn)真的檢查,更是可以及時的捕捉到我的錯誤,讓我可以盡快去改正,避免了為企業(yè)帶來較為嚴(yán)重的傷害。另外,我在進(jìn)行工作的過程中還是會出現(xiàn)一些不好的情緒,甚至?xí)䲠_亂工作的進(jìn)行,使得工作完成上會有較大的問題。這些都是我個人的不好之處,所以在接下來的時光中,我都是需要立即去改正,盡可能的讓自己在下一年中有更為優(yōu)秀的成長與表現(xiàn)。
如今一年的時間已經(jīng)是過去了,所以在接下來的生活與工作中我都是需要努力地去改變自己,爭取讓自己更為優(yōu)秀的成績與表現(xiàn)來讓自己得到更棒的成長。如今的我更是會盡全力的去促成自己的成長,去做好自己,爭取讓自己能夠更棒的完成好自己的工作,讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長,更肯定我的努力。
員工年終個人工作總結(jié) 篇11
一年的時間過得飛快,現(xiàn)在已經(jīng)到了年底了。在這今年中自己是有很多的進(jìn)步的,但同時也犯了一些比較嚴(yán)重的錯誤。從這一年的工作中也是能夠看出我有很多的不足的,所以雖然自己今年在工作上有著很不錯的努力,但我也不會為自己感到驕傲。我知道我還有很大的進(jìn)步空間的,在之后一定會更加努力的讓自己能夠有更多的進(jìn)步,同時也少犯一些不應(yīng)該的錯誤。現(xiàn)在也為自己這一年的工作做一個總結(jié),希望能夠知道自己的不足。
在這一年中我是非常的努力的,所以也是有了比較大的進(jìn)步的。同事和領(lǐng)導(dǎo)也是看到了我的進(jìn)步的,我心里其實(shí)是有一點(diǎn)開心的,因?yàn)樽约菏悄軌虬压ぷ髯龊玫。其?shí)在這一年中也是有一段時間感覺到非常的迷茫的,因?yàn)椴恢雷约褐蟮姆较蛄,但還在這段時間是很短暫的,自己很快就收拾好了心情重新的投入到工作當(dāng)中。我也是懷疑過自己的能力的,因?yàn)楹荛L的一段時間自己很努力但卻沒有什么進(jìn)步,直到看到自己做出了一點(diǎn)成績的時候,我才打消了自己的懷疑。
在今年自己也是犯了幾個比較大的錯誤的,在犯錯之后自己也沒有辦法專心的投入到工作當(dāng)中了,這確實(shí)是我的一個缺點(diǎn)。在被批評之后就會產(chǎn)生不想工作的`想法,確實(shí)是很接受不了批評的。這一點(diǎn)我想自己之后是需要去改正的,在工作中是不可能不會受到批評的,也只有在被批評之后自己才能夠成長起來,才能夠有更大的進(jìn)步。今年也確實(shí)會有不想工作的狀態(tài),但自己也不會因此影響到工作,每天也是能夠做到按時的完成自己應(yīng)該要做的事情的,只是有的時候就不會那么用心的去做好自己的工作了。
雖然自己今年是進(jìn)步了比較多的,但我也清楚我還是有很大的進(jìn)步的空間的,在之后我想我是一定會保持自己今年對待工作的態(tài)度的,用心的去做好自己每一天的工作,也多去反思和學(xué)習(xí),讓自己可以更好的把自己的工作完成好。我不會因?yàn)樽约航衲甑某煽兙透械津湴恋,我會繼續(xù)努力。新的一年的工作馬上就要開始了,我已經(jīng)做好了迎接新一年挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備了。希望自己在新的一年中能夠去改變自己身上存在的一些問題,在明年再進(jìn)步一些,不管遇到什么樣的問題都能夠保持自己認(rèn)真工作的心態(tài)。
員工年終個人工作總結(jié) 篇12
20xx年x月我加入了xxx公司。在這將近一年的工作時間里,我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指點(diǎn)和幫助下,積極的完成了在xx崗位上的工作職責(zé)。且自身也得到了相應(yīng)的成長和進(jìn)步。
作為一名公司的員工,盡管在工作的上并沒有什么高深的見解,但對于我自己的工作和個人情況,生活有一些值得反思的經(jīng)驗(yàn)的!如今,通過對這一年來的工作的反思和總結(jié),記錄自己一年來的工作情況如下:
一、重視學(xué)習(xí),積極發(fā)展
作為公司的新人,自從來到了xx部門的'工作崗位之后,領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)方面給我教導(dǎo)了很多工作相關(guān)的知識和技巧。且通過后來的學(xué)習(xí)和鍛煉,我也較好的掌握了在基礎(chǔ)工作上的方法。
其次,在平時工作的時候,我因?yàn)楣ぷ鞯牟皇煜,也?jīng)常會想身邊的前輩們請教。盡管都是些基礎(chǔ)的簡單問題,但大家都總是熱心的指點(diǎn)并幫助我,我也通過吸取前輩們在工作中的經(jīng)驗(yàn),大大的縮短了學(xué)習(xí)上的時間,少走了很多歪路。
另外,在后半年的時候,我已經(jīng)能基本能在基礎(chǔ)的工作中獨(dú)當(dāng)一面了。但在自我的提升上我依舊沒有松懈自己,并利用之前學(xué)會的方法以及網(wǎng)絡(luò)、書籍上的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)完善并鍛煉自己,在年末取得了較好的成績。
二、工作的思想和態(tài)度
在思想上,我堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),認(rèn)真了解公司的文化理念,并在工作上積極的改進(jìn)自己的思想方式。
一年來,在工作方面我嚴(yán)格的遵守了公司的紀(jì)律和要求,并對自己的工作認(rèn)真完成,積極對待每一次工作,不斷的改進(jìn)自己,完善工作的要求。
此外,在工作態(tài)度方面,經(jīng)過思想的塑造和打磨,也也能在工作中保持更加積極熱情的工作狀態(tài),熱情嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ约旱墓ぷ魅蝿?wù),并對自己的工作負(fù)責(zé),嚴(yán)格保證每次工作的質(zhì)量。
三、自我的不足和反思
經(jīng)過這一年的工作,我在基礎(chǔ)能力上有了很大的改進(jìn)。但在其他方面,卻依舊非常不足。為此,我要在接下來的時間里進(jìn)一步的擴(kuò)展自己的知識,提升在工作上的能力。
通過這近一年時間的工作,我自身的情況有了很大的改變,也收獲了更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。但在這份工作的各個方面,我都還要更進(jìn)一步的完善自我,找到自己的優(yōu)勢,提升自己的能力,這樣才能讓今后的工作更加順利!
員工年終個人工作總結(jié) 篇13
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下,經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在20___年度個人工作總結(jié):
一、工作回顧
。ㄒ唬┎晃菲D辛、克服困難,全力做好本職工作
我是20___年__月進(jìn)入公司,也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境,陌生的工作,當(dāng)時無從下手,充滿了迷茫,對業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。
在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理,至今順利完成倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參與審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
。ǘ⿲Ρ韭毠ぷ鞯恼J(rèn)識
1、對倉庫的認(rèn)識:熟悉三運(yùn)倉庫基本情況,包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認(rèn)識:熟悉倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;
3、對管理的認(rèn)識:較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對職責(zé)的認(rèn)識:明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會
。ㄒ唬└咝Х⻊(wù),全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的認(rèn)可?蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。
專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
。ㄈ┮騽荻儯槃荻鵀,全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。
“天下難事,必始于易;天下大事,必先于細(xì)”,從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
。ㄋ模┱J(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的'每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時候,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個人回報(bào)的,無論是榮譽(yù)還是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識,努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計(jì)劃
在過去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識,對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面:
。ㄒ唬┨撔膶W(xué)習(xí),力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時俱進(jìn),每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,增強(qiáng)與客戶溝通的能力,增強(qiáng)解解決客戶問題的能力,使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識,做到學(xué)以致用。
。ǘ┘訌(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識,做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
。ㄈ┐_立目標(biāo),不折扣行動。
(四)大膽思考,小心求證,力求做得更好。
在20___年,我會努力改進(jìn),做好20___年個人工作計(jì)劃,爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),積極參加部門培訓(xùn),從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時,也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時,工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。
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