個(gè)人年度總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的個(gè)人年度總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年度總結(jié)1
一、健康成長(zhǎng)，保育為先。
一學(xué)期在忙忙碌碌中即將過(guò)去，作為衛(wèi)生保健老師，我在幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照“幼兒園衛(wèi)生工作條例”，堅(jiān)持嚴(yán)把“四關(guān)”，即食品入園檢查關(guān)、每天晨檢關(guān)、每天消毒關(guān)。為了減少常見(jiàn)病、多發(fā)病的發(fā)生，每天用藥物消毒外，定時(shí)對(duì)教室和寢室進(jìn)行空氣消毒，杜絕了傳染病的流行。同時(shí)做好常見(jiàn)病的預(yù)防，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。提醒保育員做好班內(nèi)各種物品的消毒，預(yù)防傳染病的發(fā)生。作到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療。盡快消除傳染源，切斷傳播途徑，保護(hù)易感兒童。每天早晨晨檢時(shí)，檢查幼兒有無(wú)攜帶不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)妥善處理。排除一切不安全因素和疾病傳染隱患。其次是加強(qiáng)健康檢查制度和幼兒健康檔案管理。對(duì)幼兒身體健康發(fā)育狀況定期進(jìn)行評(píng)價(jià)與分析，保護(hù)好幼兒視力，定期開(kāi)展視力測(cè)查，對(duì)視力有異常的，及時(shí)通知班主任和家長(zhǎng)，引導(dǎo)他們?cè)谌粘Ｉ钪性鯓幼⒁夂⒆拥挠醚坌l(wèi)生。每天對(duì)保育工作進(jìn)行巡視檢查、記載、了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，并作好記錄；每周末進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生大檢查，
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，家園共育。
我們服務(wù)的對(duì)象是家長(zhǎng)和孩子，要想教育好孩子，家長(zhǎng)的作用是舉足輕重的。早上晨檢時(shí)我們面對(duì)微笑迎接孩子進(jìn)行一問(wèn)二看三摸四查，彎腰檢查400多個(gè)孩子，雖然我們很辛苦，但有些家長(zhǎng)還不理解，特別是檢查是否帶了干凈的手帕，有的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：“每天拿手帕有意義嗎？”也許他們覺(jué)得送走孩子我還要趕時(shí)間上班，你們保健老師每天攔著我的孩子，真是麻煩。盡管家長(zhǎng)有這種不理解的現(xiàn)象，我還是做到了耐心的給家長(zhǎng)解釋，培養(yǎng)孩子帶手帕這種生活衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成的必要性，對(duì)孩子身心健康的.重要性。作為一名保健老師，面對(duì)的是全園的孩子，全園的家長(zhǎng)，我常想只要自己用愛(ài)心、耐心、細(xì)心去認(rèn)真地對(duì)待自己的工作和孩子，我們的家長(zhǎng)一定會(huì)支持理解我們的。在二期課改的精神鼓勵(lì)下，我們保健老師更要為幼兒提供安全、健康、生活和活動(dòng)環(huán)境，為幼兒多方面發(fā)展做好鋪墊。
三、嚴(yán)格執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度，保證孩子健康成長(zhǎng)。
對(duì)幼兒園所采購(gòu)的食品做好數(shù)量、質(zhì)量等驗(yàn)收工作，保證孩子不吃隔夜飯菜和不潔食品，保證幼兒健康成長(zhǎng)。本學(xué)期我驗(yàn)收到了紅腸過(guò)期、刀豆不新鮮的情況，我及時(shí)匯報(bào)通知，避免不良事件的發(fā)生。另外我也能經(jīng)常向家長(zhǎng)老師了解幼兒的飲食愛(ài)好，及時(shí)調(diào)整，更好的科學(xué)合理地制定幼兒的飲食，平衡孩子的膳食，使孩子們?cè)谟變簣@吃飽吃好。
四、師德在先，急人所急。
因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)，每天我們會(huì)走進(jìn)幼兒園的各個(gè)班級(jí)，每天看到辛勤工作的班主任老師，也經(jīng)常會(huì)聽(tīng)見(jiàn)老師為制作教玩具而找不到合適的材料的求救聲，因?yàn)樽约浩綍r(shí)已經(jīng)養(yǎng)成了收集廢舊物品的習(xí)慣，很多老師也喜歡找我、問(wèn)我，如我用紗筒給小八班制作竹筍；用質(zhì)地厚實(shí)的堅(jiān)硬紙盒制作講故事背景材料；去朋友蛋糕房討泡抹碟子，讓小朋友畫越開(kāi)越大的花等等。雖然自己家的車棚里堆滿了沒(méi)用的物品，但能給一線的老師為教育教學(xué)提供有用的物品，我從內(nèi)心感到欣慰。
以上是我本學(xué)期的簡(jiǎn)單總結(jié)，我將繼續(xù)努力，做好自己的本職工作。
個(gè)人年度總結(jié)2
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，用心的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自我在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自我工作的一個(gè)總結(jié)吧。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為務(wù)必遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的***私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
(1)在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道務(wù)必用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)的狀況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易但是的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的'商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的狀況發(fā)生。
(3)注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙務(wù)必隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
個(gè)人年度總結(jié)3
不知不覺(jué)，20xx年已悄然離往。時(shí)間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并預(yù)備9號(hào)樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)美麗xx的尾房及未售出的車庫(kù)、蘊(yùn)藏間我也提出過(guò)自我的一些想法，在獲得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份美麗xx分別舉行了“南昌縣小學(xué)生字畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下，希看經(jīng)過(guò)展開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)美麗xx的文化內(nèi)涵，固然終究目的`還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
20xx年工作中存在的題目
1、美麗xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間太長(zhǎng)，延遲發(fā)放，導(dǎo)致業(yè)主不滿；
2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一向拖延至今，與工程部的調(diào)和固然很好，可就是理解反映不解決題目；
3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重；
4、工作總結(jié)銷售職員培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)、銷售技能和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；
5、銷售職員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售職員雙方都不利；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)題目沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，異常是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的貿(mào)易項(xiàng)目——xx文娛城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。x由于前期一向是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華；這在我參與該項(xiàng)目時(shí)碰到了些許的麻煩，可是我相信經(jīng)過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這類狀態(tài)。
20xx年工作計(jì)劃：
1、�？疵利恱x能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、搜集xx文娛城的數(shù)據(jù)，為xx文娛城培訓(xùn)銷售職員，在新年期間做好xx文娛城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在xx文娛城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年經(jīng)過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。
個(gè)人年度總結(jié)4
這學(xué)期，我做了四年二班的班主任。一年來(lái)，我在班主任工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力抓好學(xué)生的日常教育，通過(guò)德育促進(jìn)學(xué)生在其他方面的健康發(fā)展。圍繞常規(guī)教育，我主要做了以下工作。
第一，加強(qiáng)常規(guī)訓(xùn)練，帶動(dòng)教育教學(xué)。
良好的作息規(guī)律是正常學(xué)習(xí)和生活的保證。一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋，不落俗套的行為往往會(huì)讓一個(gè)好的班級(jí)后悔，讓整個(gè)集體活動(dòng)失敗，甚至讓全班爭(zhēng)取的榮譽(yù)付之東流，直接影響班級(jí)的利益。因此，有必要扎實(shí)有效地加強(qiáng)學(xué)生的日常訓(xùn)練。培訓(xùn)內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的套路、課堂套路、組裝操作套路、衛(wèi)生套路、勞動(dòng)套路、參觀套路、道路團(tuán)隊(duì)套路、安全教育套路等諸多方面。保證每個(gè)學(xué)生都有“服從集體，服從命令”的思想，有自我約束力，形成習(xí)慣，保證全班隨時(shí)呈現(xiàn)出“活而不亂，嚴(yán)而不死”的良好班風(fēng)。
第二，教育和培養(yǎng)班干部。
班干部不僅要用，還要教育培訓(xùn)。第一，要大力表?yè)P(yáng)干部的優(yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹(shù)立威信；第二，在鼓勵(lì)干部大膽工作、指出工作方法的同時(shí)，要嚴(yán)格要求干部在知識(shí)和能力上有更大的進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，努力在各方面為全班起到表率作用，即“點(diǎn)帶點(diǎn)”；第三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)干部這個(gè)小群體，建立正確健全的輿論，帶動(dòng)全班進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，形成集體組織、紀(jì)律和進(jìn)取精神，即“以面帶面”。第四，鼓勵(lì)他們大膽嚴(yán)謹(jǐn)?shù)毓ぷ鳎⒅亟虒W(xué)工作方法。當(dāng)然，選出來(lái)的干部畢竟不是十全十美的，不要過(guò)分苛求和指責(zé)，尤其是工作中有錯(cuò)誤的時(shí)候，老師要耐心教他們處理班務(wù)的具體方法。第五，我不定期召開(kāi)班干部會(huì)議，組織他們學(xué)習(xí)制定計(jì)劃和具體措施，檢查執(zhí)行情況，總結(jié)得失，加以改進(jìn)，教會(huì)他們辨別是非，及時(shí)防止學(xué)生中的不良行為。但班干部在班里的不良行為是不會(huì)被容忍的，會(huì)鼓勵(lì)他們以身作則，團(tuán)結(jié)友愛(ài)其他同學(xué)，促進(jìn)全班的管理。
第三，營(yíng)造和諧的師生關(guān)系。
誰(shuí)愛(ài)孩子，誰(shuí)就愛(ài)他，有了愛(ài)，孩子才能受教育。班主任要善于接近孩子，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，與孩子進(jìn)行親密的思想交流，讓孩子真正感受到老師對(duì)他的親近和愛(ài)護(hù)。這是班主任順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。俗話說(shuō)：‘不懂就不能懂。教育需要對(duì)孩子的愛(ài)和激情。教師應(yīng)該從平等和尊重的立場(chǎng)出發(fā)，尊重學(xué)生的人格，平等對(duì)待所有學(xué)生，努力與他們建立友好信任的關(guān)系，用愛(ài)心打開(kāi)孩子的心靈，讓他們傾訴自己的委屈和秘密，減輕他們的心理負(fù)擔(dān)。我認(rèn)為構(gòu)建和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)是以人為本。首先，承認(rèn)學(xué)生是有生命、有思想、有感情、有追求、有自尊的活生生的.人。學(xué)生需要學(xué)習(xí)、休息和快樂(lè)、教育以及他人的理解和尊重。其次，它承認(rèn)學(xué)生發(fā)展的差異。因?yàn)槊總�(gè)人的先天稟賦、家庭教育、環(huán)境影響不同，接受的教育相同，但內(nèi)化過(guò)程千差萬(wàn)別，所以學(xué)生的個(gè)性會(huì)極其豐富多樣。第三，要認(rèn)識(shí)到學(xué)生的主體作用，要?jiǎng)?chuàng)造寬松和諧的文化環(huán)境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和探索的主動(dòng)性，讓每個(gè)學(xué)生都享受到成功的喜悅，讓他們感受到珍妮弗，積極思考，充分發(fā)展個(gè)性。第四，關(guān)注學(xué)生的“潛力”。要看到學(xué)生有各種潛在的發(fā)展可能性，不歧視后進(jìn)生，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮特長(zhǎng)。
第四，引導(dǎo)學(xué)生自我管理。
班主任除了培養(yǎng)自己的班級(jí)管理能力，還應(yīng)該善于引導(dǎo)學(xué)生自我管理。一是動(dòng)員大家參與班級(jí)管理的各種活動(dòng)，讓學(xué)生有自己的話語(yǔ)權(quán)，有展示才華的機(jī)會(huì)。盡量不要忽視每個(gè)人，讓學(xué)生有自己的話語(yǔ)權(quán)，有展示才華的機(jī)會(huì)。一切落實(shí)到個(gè)人，建立了“一切由人做，人人有事做”的制度。（如高闖、李爽等。）明確每個(gè)學(xué)生在班級(jí)中的地位和責(zé)任，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和尊嚴(yán)。這不僅調(diào)動(dòng)了每個(gè)學(xué)生的積極性，也使每個(gè)學(xué)生都能在班上找到合適的位置，從事特定的工作。每個(gè)人都對(duì)集體有貢獻(xiàn)，每個(gè)人都意識(shí)到自己是班上不可或缺的一員。在這個(gè)廣泛參與的過(guò)程中，學(xué)生可以在集體中找到自己的“位置”，實(shí)現(xiàn)自己的利益，從而形成責(zé)任感。二是要求全班參與日常管理，形成輪崗制度，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)履行班級(jí)管理的職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任感和參與感，貢獻(xiàn)自己的力量管理好班級(jí)。第三，盡量不要忽略每一項(xiàng)中的每個(gè)人。每次大型活動(dòng)都要各司其職，人人有份，沒(méi)有外人。
第五，要充分調(diào)動(dòng)和利用學(xué)校、家庭和社會(huì)的力量參與班級(jí)管理，提高班級(jí)管理的有效性。
學(xué)校的作用毋庸置疑，家庭的作用也很明顯
個(gè)人年度總結(jié)5
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的熱心助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策，努力熟悉業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)以律己，勤勉工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、積極學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
自今年四月參加工作以來(lái)，我始終將學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策方針，努力提高自己的理論水平;
二是了解了一些實(shí)用的法律法規(guī)知識(shí)，努力使自己成為法律法規(guī)的宣傳者和落實(shí)者;
三是積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，努力學(xué)以致用;
四是不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能知識(shí)，努力使自己工作上臺(tái)階，得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
二、踏實(shí)工作，完成各項(xiàng)任務(wù)
工作中，我正確定位、認(rèn)識(shí)自己，從工作的需要出發(fā)。
(一)端正工作態(tài)度。本著以服務(wù)為宗旨，積極主動(dòng)，探索方法，任勞任怨。年內(nèi)努力完成單位交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作，積極探索殘保金征收工作相關(guān)業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)，刻苦學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真完成年報(bào)等相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。
(二)遵守各項(xiàng)制度。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)接受監(jiān)督。
三、提升自我，適應(yīng)工作需要
我對(duì)自身嚴(yán)格要求，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行，及時(shí)總結(jié)工作，查缺補(bǔ)漏，對(duì)新分配的.工作主動(dòng)銜接、積極研究，力爭(zhēng)做到盡快適應(yīng)工作、盡早投入工作、盡力完成工作。
我深知，雖然參加工作才幾個(gè)月，在本年的學(xué)習(xí)、工作、思想作風(fēng)等方面，自己與組織要求的差距還很，很多工作做的還不夠完善等，在許多的方面都需要加強(qiáng)。在今后工作中，我定會(huì)虛心學(xué)習(xí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，以飽滿的熱情、踏實(shí)的作風(fēng)、努力把各項(xiàng)工作做得更好。
個(gè)人年度總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過(guò)去了。這一年中發(fā)生了很多事，但最重要的是我工作了，我于今年x月份錄用為安監(jiān)局安監(jiān)員。歷經(jīng)6月和7月兩次的培訓(xùn)，在7月底正式在單位上了班。經(jīng)單位分配我負(fù)責(zé)監(jiān)管孫家溝鄉(xiāng)和韓家川鄉(xiāng)兩個(gè)鄉(xiāng)的安全生產(chǎn)工作，屬于楊軍站長(zhǎng)的安監(jiān)站。因?qū)O家溝鄉(xiāng)與韓家川鄉(xiāng)這兩鄉(xiāng)企業(yè)較少，而同屬本安監(jiān)站監(jiān)管的堯圪臺(tái)鄉(xiāng)企業(yè)較多，面臨的生產(chǎn)安全問(wèn)題大而多，故我由楊站長(zhǎng)機(jī)動(dòng)安排協(xié)助他監(jiān)管堯圪臺(tái)鄉(xiāng)。
從7月底到現(xiàn)在這5個(gè)月來(lái)在單位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)深入學(xué)習(xí)鉆研，認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，完成了職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)監(jiān)督工作，確保了全鄉(xiāng)的生產(chǎn)安全�，F(xiàn)將這幾個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)要的匯報(bào)和總結(jié)。
一、 自覺(jué)加強(qiáng)理論修養(yǎng)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名直面生產(chǎn)第一線的安監(jiān)員，監(jiān)管著全鄉(xiāng)的非煤礦山，危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)等等，這些不同的企業(yè)、不同的行業(yè)要求每個(gè)安監(jiān)員都要具備各種行業(yè)的基本知識(shí)和安全監(jiān)管知識(shí)，更何況根據(jù)上級(jí)指示要求非煤與危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)展開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。這是一個(gè)全新而且重大的安全管理過(guò)程，因此，我在工作中非常重視學(xué)習(xí)，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，以保證在來(lái)年的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中我能達(dá)到一個(gè)執(zhí)法者職責(zé)的要求。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中首先我不斷加強(qiáng)自身思想政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治立場(chǎng)；正確把握黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)自己的`學(xué)習(xí)、工作和業(yè)務(wù)實(shí)踐。安檢員由于是處在第一線的安全監(jiān)察人員，是直面生產(chǎn)企業(yè)的，如果不經(jīng)常進(jìn)行政治學(xué)習(xí)明確自己的道路就很容易被經(jīng)濟(jì)利益的亂花迷蒙了雙眼而走錯(cuò)路。所以我必須運(yùn)用思想政治的學(xué)習(xí)來(lái)作為指南針不斷指明糾正我的職業(yè)之路。其次我加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論和專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的安全監(jiān)管業(yè)務(wù)工作能力。思想政治的學(xué)習(xí)是我的指南針，而對(duì)業(yè)務(wù)理論和專業(yè)的學(xué)習(xí)則是我前進(jìn)道路上的助推器，讓我提高了安全監(jiān)管的執(zhí)法水平從而在這條職業(yè)路上更快的前進(jìn)。最后在工作中經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。在執(zhí)法過(guò)程中，觀察并學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們?nèi)绾螆?zhí)法、寫文書(shū)，過(guò)后學(xué)習(xí)他們?nèi)绾翁幚韴?zhí)法文書(shū)以及解決問(wèn)題。很多東西雖然書(shū)本上都有，但總歸只是白紙黑字并不直觀，而在學(xué)習(xí)他們的過(guò)程中，不僅對(duì)書(shū)中的知識(shí)有了直觀的了解，更重要的是學(xué)習(xí)到了很多書(shū)本上并沒(méi)有告訴的或者是書(shū)本上介紹不完全的東西。通過(guò)堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，豐富自己，充實(shí)自己，提高自己，力爭(zhēng)把自己鍛煉成一個(gè)政治立場(chǎng)堅(jiān)定，忠于職守，勤政廉政，適應(yīng)新時(shí)代要求的安監(jiān)員。
二、 積極工作、保持良好的工作作風(fēng)。
在這半年的安監(jiān)工作中，我體會(huì)到了安監(jiān)員的辛苦。保德縣是一個(gè)山區(qū)小縣，大部分的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都在山里邊，到縣城不僅路程遠(yuǎn)而且還很不好走。另外很多企業(yè)業(yè)主都是農(nóng)民出身文化程度并不高，他們很多時(shí)候并不能理解安監(jiān)員執(zhí)法的目的進(jìn)而有時(shí)會(huì)產(chǎn)生不禮貌的接觸。所以很多時(shí)候下鄉(xiāng)執(zhí)法并不是一個(gè)很愉快的過(guò)程。再著安監(jiān)站作為第一線的安全生產(chǎn)監(jiān)督單位，責(zé)任重大，很可能因產(chǎn)生問(wèn)題而有可能影響到自己的前途，故容易產(chǎn)生對(duì)下鄉(xiāng)執(zhí)法的抵觸心理。但在學(xué)習(xí)工作中，我深刻的體會(huì)到做一行要會(huì)一行愛(ài)一行的道理，所以我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、積極工作，時(shí)刻保持良好的工作作風(fēng)。我明白做好安監(jiān)工作的重要性，不僅是預(yù)防事故、促進(jìn)發(fā)展，還是拯救生命以使自己的生活得到升華。
三、切實(shí)做好安全檢查工作。
我縣安全監(jiān)管重點(diǎn)是非煤礦山與�；穬纱蠓矫�，而堯圪臺(tái)鄉(xiāng)的非煤礦山企業(yè)較多，是安監(jiān)站的主要監(jiān)管對(duì)象。抓安全生產(chǎn)，其實(shí)主要是抓從業(yè)人員的管理，關(guān)鍵是提高從業(yè)人員的安全意識(shí)，督促?gòu)臉I(yè)人員嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程操作。 近五個(gè)月來(lái)基本做到了一月清查一遍企業(yè)的安全職責(zé)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題毫不留情，秉公辦理，該整改的整改，該停產(chǎn)的停產(chǎn)，該斷電的斷電。對(duì)企業(yè)提出的復(fù)查復(fù)產(chǎn)要求也能做到及時(shí)復(fù)檢，盡量做到早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早處理問(wèn)題，不讓企業(yè)在不安全中生產(chǎn)一天也不讓企業(yè)在安全情況下不能恢復(fù)生產(chǎn)而損失一天。另外工作過(guò)程中也非常注意自己的工作方式方法，正確處理好各種關(guān)系，盡量避免無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)。在安全監(jiān)察中我們做到了及時(shí)執(zhí)法以及文明執(zhí)法。
四、存在的不足。
世間沒(méi)有一個(gè)人是完美無(wú)缺的，沒(méi)有一件事是完美無(wú)憾的。這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，做了很多事，收獲也很大，但存在的不足也不少。首先在交際上，進(jìn)入單位以來(lái)與同事們相處的還是比較融洽，但僅僅體現(xiàn)在工作上，在其他時(shí)候與同事還是相處的較少?zèng)]有完全融入這個(gè)集體中。其次是具體工作中因?yàn)樗O(jiān)管的堯圪臺(tái)鄉(xiāng)只有兩三家�；髽I(yè)并且在這幾個(gè)月中還處于停產(chǎn)狀態(tài)，所以我并沒(méi)有到危化企業(yè)實(shí)地監(jiān)管過(guò)，對(duì)危化方面的安全生產(chǎn)知識(shí)還停留在書(shū)本上。還有就是關(guān)于企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的方面，一直還沒(méi)有深入的研究學(xué)習(xí)。明年就要上標(biāo)準(zhǔn)化了，在年末的時(shí)候我作為一名安監(jiān)員，還沒(méi)有學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，是很大的不足。我需要馬上行動(dòng)起來(lái)，學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，為明年的執(zhí)法工作做一個(gè)好的鋪墊。
以上即是我20xx年度的工作總結(jié)，在即將到來(lái)的20xx年里，我必須一如既往地做好本職內(nèi)的工作，堅(jiān)持在思想、工作、學(xué)習(xí)上敢為人先、爭(zhēng)取卓越，做一名優(yōu)秀的安監(jiān)員。
個(gè)人年度總結(jié)7
一年來(lái)，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級(jí)教學(xué)質(zhì)量有了提高，現(xiàn)就將一年以來(lái)工作情況總結(jié)。
一、認(rèn)真“學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立新的理念
堅(jiān)持學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。
尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。
二、教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來(lái)堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
�。ㄒ唬┌l(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)中年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次，使我明確了今后講課的`方向。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
�。ǘ┱{(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。
總之，一年來(lái)，干了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去，工作中也存在著一些不足，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
個(gè)人年度總結(jié)8
一 路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間一年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟很多。在此期間我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，雖有很多不足的地方，但收獲很多。為今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、現(xiàn)將工作狀況做一下總結(jié)：
一．工作態(tài)度：
工作以來(lái)，在師傅的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了很大的發(fā)展和巨大的收獲。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，我都要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人。始終明確“質(zhì)量第一”，堅(jiān)決按要求執(zhí)行任務(wù)。
二。 工作紀(jì)要：
1 、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)早退、曠工、遲到現(xiàn)象，有事做到提前請(qǐng)假。
2 、工作時(shí)應(yīng)注意工作場(chǎng)地的清潔，保持良好的工作環(huán)境。
3 、遵守車間著裝規(guī)定；能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，擁有很強(qiáng)的組織紀(jì)律性，并能積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的本職工作；能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神；，工作責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真踏實(shí)，謙虛敬慎；能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，且迅速掌握新知識(shí)。
三。工作要領(lǐng)：
icp 是一個(gè)關(guān)鍵工序，需要耐心和細(xì)心。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短半年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì) led 的基本知識(shí)有了真正的認(rèn)識(shí) 。 以下是刻蝕間的工作要領(lǐng)：
1 、刻蝕：必須選擇相對(duì)應(yīng)的程序，將片子放入刻蝕盤槽內(nèi)，認(rèn)真檢查，以免將片子放反，造成不必要的損失。
2 、退火：在放片子時(shí)應(yīng)小心、輕放，在取片子時(shí)，拉出爐口放置 2 到 3 分鐘，在將片子取出。
3 、長(zhǎng)氧化硅：在放、取片子時(shí)，手與盤子應(yīng)保持一定的距離，以免燙傷到自己，給公司造成不必要的損失。
四。個(gè)人心得：
在過(guò)去將近一年時(shí)間里，我深深的體會(huì)都周圍同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的.關(guān)心，是他們的幫助讓我能力一步步的成長(zhǎng)起來(lái)，能夠這么順利的融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。在此我真誠(chéng)的感謝她們。在以后的工作中，我要不懈的努力，制定自己的目標(biāo)和計(jì)劃，克服困難，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為公司奉獻(xiàn)更大的力量，改進(jìn)自己在工作中的不足，為公司創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
個(gè)人年度總結(jié)9
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，過(guò)去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績(jī)，收獲了成功和喜悅。
截止xxxx年xxxx月，完成門診治療總量人次，其中團(tuán)購(gòu)人數(shù)超過(guò)xxxx人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，網(wǎng)絡(luò)評(píng)分位居首位。在匯報(bào)個(gè)人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我個(gè)人的信任和支持，為我指明工作目標(biāo)和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對(duì)我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個(gè)富有生機(jī)與朝氣的大家庭里，倍感振奮�，F(xiàn)總結(jié)20xx年工作，如下：
一、提高個(gè)人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量
1、端正思想態(tài)度。
作為一名從軍營(yíng)里出來(lái)的醫(yī)生，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢(mèng)，“誠(chéng)信惠民”的經(jīng)營(yíng)理念，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標(biāo)。
2、患者說(shuō)好才是真的好。
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去，通過(guò)美團(tuán)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，xxxx年來(lái)我科室就診的患者超過(guò)xxxx余人次，累計(jì)就診人數(shù)已超xxxx人次，顧客的好評(píng)如潮，美團(tuán)的評(píng)分高達(dá)xxxx分(5分滿分)，在網(wǎng)站的銷量、評(píng)價(jià)均排名第一。
3、“惠民”行動(dòng)落地執(zhí)行。
杜科新村的一名xx多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過(guò)長(zhǎng)義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒(méi)有得到很好的修復(fù)，患者來(lái)到我門診處，仔細(xì)聽(tīng)取患者的訴說(shuō)要求及細(xì)節(jié)，認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的使用性，便為其修復(fù)，僅此一項(xiàng)為患者節(jié)省費(fèi)用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者。
二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平
1、積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識(shí)。
本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時(shí)間，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，xxxx年度，帶教xx名實(shí)習(xí)醫(yī)生，每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，共同討論病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中，為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過(guò)程的注意事項(xiàng)，還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中，均能獨(dú)立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)。
2、鼓勵(lì)和支持報(bào)考參加成人教育考試。
xxxx年，參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)科考試門，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。
3、外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。
為跟上社會(huì)發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴(kuò)大口腔科的經(jīng)營(yíng)范圍，現(xiàn)消費(fèi)群體對(duì)牙齒美觀的需求日益見(jiàn)長(zhǎng)，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計(jì)劃的外出學(xué)習(xí)次，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能熟練為來(lái)我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。
三、增加醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過(guò)多方考察對(duì)比，添置了一臺(tái)牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
四、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量
xxxx年，我門診對(duì)室內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識(shí)，確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識(shí)了解并及時(shí)就診;對(duì)房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn)，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來(lái)就診的'患者，延長(zhǎng)了就診等待時(shí)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1、增加或重新修訂《知情同意書(shū)》。
為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，xxxx年增加或重新修訂了《知情同意書(shū)》等各種知情同意書(shū)，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等事項(xiàng)，切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。
牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強(qiáng)與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)，積極主動(dòng)改進(jìn)工作，做到讓來(lái)我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團(tuán)隊(duì)
為擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動(dòng)參加醫(yī)院組織的“清涼一夏，電影下鄉(xiāng)”義診活動(dòng)，在活動(dòng)中，為前來(lái)咨詢的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測(cè)量血壓。
xxxx年是發(fā)展的一年，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺(jué)，以憂患意識(shí)、自我生存意識(shí)、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力，抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場(chǎng)，我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力，強(qiáng)化服務(wù)理念、意識(shí)和行動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報(bào)群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)同事，開(kāi)拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力!
個(gè)人年度總結(jié)10
一、銷售方面的情況
截止到20xx年XX月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比，上升(下降)X%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)XX%。
二、會(huì)員拓展
(一)新會(huì)員拓展
截止到20xx年XX月31日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與20xx年相比，遞增了X%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到XX%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析
面對(duì)歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
四、柜臺(tái)日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的`銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
個(gè)人年度總結(jié)11
20xx轉(zhuǎn)瞬即逝，在過(guò)去的一年里，從一名見(jiàn)習(xí)生到一名維保工程師的轉(zhuǎn)變，在技術(shù)上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在思想上有了深刻的認(rèn)識(shí)，在生活上養(yǎng)成了樸素的作風(fēng)。
工作方面，xx年元旦至6月底，負(fù)責(zé)了深圳地鐵1號(hào)線續(xù)建工程18標(biāo)NFM盾構(gòu)機(jī)的維保工作，在這過(guò)程中，參與了多項(xiàng)設(shè)備的技術(shù)改進(jìn)以及多種故障的'診斷處理，對(duì)不同現(xiàn)場(chǎng)條件下盾構(gòu)設(shè)備的安裝、調(diào)試步驟有了深刻的認(rèn)識(shí)，在項(xiàng)目的收尾階段，由于材料人員突然調(diào)走，臨時(shí)擔(dān)負(fù)起物資轉(zhuǎn)場(chǎng)的工作，對(duì)物資的管理有了初步的嘗試。7月至10月底，在存放場(chǎng)先后參與了NFM１３３１、Ｓ２６１、S４６０的整體防護(hù)、以及S２６１螺旋機(jī)外殼、刀盤、以及６號(hào)馬達(dá)的修復(fù)和Ｓ４６０各個(gè)系統(tǒng)的修復(fù)工作，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)的同時(shí)也習(xí)得了各種鉗工手藝。１０月底至１１年元旦，負(fù)責(zé)了重慶西部會(huì)展中心配套市政工程建設(shè)LOVAT246的維保工作，在設(shè)備的初始調(diào)試過(guò)程中，先后解決了齒輪油系統(tǒng)、密封油、以及HBW油脂等主要機(jī)械液壓系統(tǒng)故障，確保了機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在掘進(jìn)的過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、分析，改進(jìn)了安裝機(jī)抓舉面的液壓系統(tǒng)，并且及時(shí)發(fā)現(xiàn)各個(gè)液壓油泄漏點(diǎn)，保證了機(jī)器的整體性能得以充分發(fā)揮。
思想方面，充分認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)會(huì)議精神，貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)，嚴(yán)于律己、真誠(chéng)奉獻(xiàn)！
生活方面，勤儉節(jié)約，不鋪張、不浪費(fèi)，不酗酒、不抽煙、不，在業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持鍛煉身體、關(guān)心同事、體貼他人。
回首20xx，精彩無(wú)限；展望20xx，躊躇滿志！
個(gè)人年度總結(jié)12
光陰似箭，四年的大學(xué)生活過(guò)去了。自從進(jìn)入大學(xué)就讀以來(lái)，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)也使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的.重要性。無(wú)論如何，過(guò)去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的一年。
個(gè)人年度總結(jié)13
今年似乎過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了x年，這一年已經(jīng)悄然過(guò)去，現(xiàn)在是總結(jié)這一年工作的時(shí)候了。在這一年中，我按照公司規(guī)章制度和部門工作目標(biāo)按時(shí)、按質(zhì)完成了工作，并按照公司紅線成本管理精神，積極配合領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理
同時(shí)，今年加強(qiáng)了工程結(jié)算管理。下半年，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，在社區(qū)項(xiàng)目的結(jié)算上投入了大量的時(shí)間和精力，我第一次親自參加了項(xiàng)目結(jié)算的數(shù)量審核。在這個(gè)過(guò)程中，我的專業(yè)知識(shí)、水產(chǎn)品和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。今年的工作總結(jié)如下：
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司自建項(xiàng)目和分支機(jī)構(gòu)所屬項(xiàng)目紅線成本的規(guī)劃、流程指導(dǎo)和成本審計(jì)工作
今年，我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了其他項(xiàng)目紅線責(zé)任費(fèi)的編制和初審。對(duì)上述項(xiàng)目紅線成本編制過(guò)程中遇到的問(wèn)題給予積極的回答和幫助，并在審計(jì)過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)成本指標(biāo)、計(jì)劃成本和毛利率進(jìn)行分析。對(duì)于因項(xiàng)目情況不同而靈活、難以估算的費(fèi)用，如計(jì)量費(fèi)用、現(xiàn)場(chǎng)資金費(fèi)用等，我們與項(xiàng)目進(jìn)行了多次溝通，力求使估算費(fèi)用盡可能接近項(xiàng)目實(shí)際消耗量。紅線成本審核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和遺漏，及時(shí)與項(xiàng)目準(zhǔn)備人員溝通，向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的意見(jiàn)和建議
2、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，深入調(diào)查項(xiàng)目成本管理現(xiàn)狀
根據(jù)部門的職能和目標(biāo)，多次進(jìn)入綠地項(xiàng)目、幸福里廉租房、銀海元龍等項(xiàng)目，了解項(xiàng)目的施工進(jìn)度，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的施工技術(shù)，檢查項(xiàng)目收入、成本支出，勞務(wù)分包和專業(yè)分包，檢查勞務(wù)量大的.作業(yè)隊(duì)的具體接受者數(shù)量，幫助項(xiàng)目完善各項(xiàng)賬目，根據(jù)情況分析項(xiàng)目的盈虧點(diǎn)，幫助他們找到未來(lái)的關(guān)鍵控制點(diǎn)和次要業(yè)務(wù)方向
3、對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行季度成本分析和審計(jì)
隨著公司對(duì)項(xiàng)目成本管理要求的不斷提高，從今年年初開(kāi)始，我部要求各分公司和直屬項(xiàng)目按相應(yīng)規(guī)定每季度報(bào)送季度成本核算數(shù)據(jù)和勞務(wù)分包管理臺(tái)賬，全面清理項(xiàng)目從開(kāi)工到季度末的所有預(yù)算收入和成本支出
在節(jié)點(diǎn)核算審核過(guò)程中，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員項(xiàng)目成本準(zhǔn)備相關(guān)職能部門人員，確保成本核算數(shù)據(jù)盡可能真實(shí)可靠。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，檢查項(xiàng)目勞務(wù)分包和專業(yè)分包的所有單價(jià)和合同是否已全部審批，項(xiàng)目合同成本部賬目是否齊全，對(duì)不符合要求的項(xiàng)目提出整改意見(jiàn)
季度成本核算使我能夠動(dòng)態(tài)了解所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目成本，及時(shí)獲取項(xiàng)目損益信息，并反饋給領(lǐng)導(dǎo)。在回顧的同時(shí)，它也加深了我對(duì)各類項(xiàng)目成本的理解
4、參與直接管理項(xiàng)目的數(shù)量計(jì)算和預(yù)算編制參與本年度項(xiàng)目施工圖工程量的計(jì)算和預(yù)算編制，是項(xiàng)目收入清算和紅線成本編制的最重要環(huán)節(jié)。特別是在清理x年收入清單的過(guò)程中，隨著對(duì)清單的深入了解，我發(fā)現(xiàn)并理解了許多以前只知道一點(diǎn)的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，也對(duì)清單結(jié)算項(xiàng)目的合同條款有了新的理解
5、審查國(guó)際購(gòu)物中心項(xiàng)目的成本支出
每月對(duì)國(guó)際商城項(xiàng)目的勞務(wù)分包、專業(yè)分包、現(xiàn)場(chǎng)資金等費(fèi)用進(jìn)行審核，使項(xiàng)目的裝修階段處于公司的嚴(yán)格控制之下，避免出現(xiàn)較大的收款、定價(jià)錯(cuò)誤和不合理的費(fèi)用
6、協(xié)助項(xiàng)目結(jié)算
今年下半年，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我花了大量的時(shí)間和精力在錢嶺社區(qū)項(xiàng)目的安置上。社區(qū)二期C1、C2和C6建筑物的清算數(shù)量和沉降數(shù)據(jù)的編制。與公司一起檢查B6和B7建筑物主體工程的沉降以及B5至B7建筑物的基本沉降。這個(gè)項(xiàng)目是我工作以來(lái)第一個(gè)參與安置的項(xiàng)目。我也非常重視它，在工作內(nèi)外投入了大量的時(shí)間和精力。我希望能給這個(gè)項(xiàng)目和我自己一個(gè)滿意的答案
在與公司對(duì)接的過(guò)程中，我們也遇到了很多棘手的問(wèn)題，包括因成績(jī)好而偷盜和自樂(lè)，因彼此意見(jiàn)不合而爭(zhēng)吵和充滿憤怒。白天，我在晚上整理和分析數(shù)據(jù)，并與同事討論當(dāng)天的結(jié)算結(jié)果。有時(shí)我覺(jué)得很累，跟不上我的時(shí)間和精力�，F(xiàn)在我從我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中知道，結(jié)算確實(shí)是一項(xiàng)綜合性的工作，忙碌而疲憊，但它將極大地提高人們的專業(yè)知識(shí)和溝通能力在年中的x年，我熱情地為這個(gè)項(xiàng)目服務(wù)，并及時(shí)回答了項(xiàng)目提出的各種要求和問(wèn)題。積極適應(yīng)和落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度和制度改革，盡可能完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)
但工作中也存在不少不足：對(duì)成本管理的認(rèn)識(shí)不夠透徹，有時(shí)過(guò)于注重工作進(jìn)度，對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足，有時(shí)工作不積極，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)項(xiàng)目的一些施工程序理解不夠深入等。在下一步的工作中，我將認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作。
以上是我個(gè)人的工作總結(jié)，需要領(lǐng)導(dǎo)審核。如果工作中有什么遺漏，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該毫不猶豫地指出，以便我能及時(shí)糾正，并在將來(lái)更好地開(kāi)展工作。
個(gè)人年度總結(jié)14
回顧過(guò)去一年的駕駛工作中，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不斷學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹(shù)立起嚴(yán)守規(guī)章、安全第一的觀念，認(rèn)真完成公司交派的各項(xiàng)工作，一年來(lái)從未出現(xiàn)過(guò)重大安全責(zé)任事故。下面，對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作情況
一年來(lái)，我緊緊圍繞安全行車、服務(wù)至上，重點(diǎn)做了以下工作：
（一）認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等，并按照新的要求，積極調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車、隨時(shí)出車，沒(méi)有發(fā)生過(guò)因?yàn)樽约撼鲕嚥患皶r(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時(shí)，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)。
�。ǘ┱J(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。一年的駕駛經(jīng)歷使我意識(shí)到，做好車輛保養(yǎng)和日常維護(hù)，是安全駕駛的關(guān)鍵。為此，平時(shí)沒(méi)有出車任務(wù)的時(shí)候，我會(huì)及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣，一方面，使車輛在平時(shí)始終保持干凈清潔，讓領(lǐng)導(dǎo)感到更舒適；另一方面，通過(guò)對(duì)車輛的保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問(wèn)題自己動(dòng)手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決，做到了有病不出車，出車保安全。
�。ㄈ┓e極做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的'服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機(jī)來(lái)承擔(dān)。一年來(lái)，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過(guò)程中的食宿、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等，我從不推委，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，沒(méi)有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。
�。ㄋ模┓e極做好單位值班工作。根據(jù)辦公室的安排，我在自己的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務(wù)就立即出車，如果沒(méi)有出車任務(wù)，也在值班室值班，沒(méi)有發(fā)生因?yàn)楦鞣N原因而影響值班出車的情況。
�。ㄎ澹⿶�(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，做到干一行愛(ài)一行。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上，按照單位要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名龍暉員工除保證了公務(wù)用車外，還要積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做積極工作。要自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽(tīng)從交通警察指揮，不酒后開(kāi)車，文明駕駛、禮讓三先，確保安全行車無(wú)事故。
二、業(yè)務(wù)方面
在工作中，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí)，每天不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問(wèn)題，節(jié)省了開(kāi)支，保證了行車的安全。我熱愛(ài)汽車駕駛工作，愛(ài)護(hù)車輛，工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
總之，過(guò)去的一年里，我能在思想上、行動(dòng)上與公司保持一致，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，工作中取得了一定的成績(jī)。但我深知，取得的一點(diǎn)成績(jī)，不是我驕傲的資本。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作。
個(gè)人年度總結(jié)15
不知不覺(jué)間從深圳來(lái)到杭州已有半年之久了，在這里的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，同時(shí)也結(jié)識(shí)了很多的良師益友，從中活的了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，真的是有失有得�。』仡櫦磳⑦^(guò)去的一年，現(xiàn)在是時(shí)候給自己做個(gè)個(gè)人的年度總結(jié)了，也希望通過(guò)這個(gè)的總結(jié)能夠更加的明確自己的目標(biāo)和發(fā)展方向，不能在盲目的這樣往下走了，希望各位同學(xué)朋友可以給我一些建議。
一.先來(lái)個(gè)工作總結(jié)：
從學(xué)校出來(lái)到現(xiàn)在也有一年了，在這期間也先后也進(jìn)了幾家公司，做的時(shí)間都不是很長(zhǎng)，那時(shí)候的我們都很盲目，不清楚自己以后的路該怎么走，天天都想著加班賺錢，這樣的生活雖然比較穩(wěn)定，但是天天重復(fù)著一樣的事，人的思想都會(huì)麻痹，根本無(wú)法成大器，因此不愿做的想法就來(lái)了。為了證明自己的價(jià)值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來(lái)到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的銷售行業(yè)，我感覺(jué)很多老板都是從銷售做起來(lái)的.在杭州的這半年雖然掙得錢不算多，但是卻學(xué)到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。
二.工作中存在的問(wèn)題：
由于之前都是用業(yè)余時(shí)間以電子商務(wù)的'形式在做銷售，而現(xiàn)在都是需要上門拜訪的，所以不是很適應(yīng)，溝通方面會(huì)遇到一些問(wèn)題，同時(shí)對(duì)于我自己也是一個(gè)挑戰(zhàn)；
對(duì)業(yè)務(wù)也不是非常的熟悉，對(duì)產(chǎn)品也沒(méi)有一個(gè)確切的了解和認(rèn)識(shí)；
在與客戶的溝通當(dāng)中還有所欠缺，有很多地方還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)完善和學(xué)習(xí)，比如：對(duì)自己所做行業(yè)缺乏了解和分析，對(duì)工作的定位認(rèn)識(shí)也不足，工作中的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力和結(jié)構(gòu)性思維也還有待提高；我相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，加強(qiáng)自己對(duì)工作的認(rèn)知能力，爭(zhēng)取做到最好；
三.工作中的心得；
在深圳的半年當(dāng)中，我與同事之間的相處也比較和睦，在這里的工作當(dāng)中我看到了團(tuán)隊(duì)的力量和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性，在互相信任的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定的攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝的。上半年的很多工作都是大家一起完成的，在這個(gè)過(guò)程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大的提高了工作的效率；
工作的每一步都要用心去對(duì)待，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，有些時(shí)候在工作中也取得過(guò)一些讓自己比較滿意的成績(jī)，工作中需要積極自信這是我來(lái)到杭州以后對(duì)自己的要求，我覺(jué)得每個(gè)人只要有想法就應(yīng)該積極努力的去實(shí)現(xiàn)它；現(xiàn)在的我時(shí)常冷靜下來(lái)分析自己，認(rèn)清自己的位置，也時(shí)常問(wèn)自己到底付出了多少，時(shí)刻記得做事一定要用心，不要把個(gè)人的得失看的太重，要有責(zé)任心；
在杭州的半年工作當(dāng)中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻的理解到了做事一定要講誠(chéng)信，辦事一定要有效率，與客戶之間的談判一定要準(zhǔn)備充分，客戶才會(huì)信任你對(duì)你放心，這樣取勝的機(jī)率會(huì)比較大；
四.工作中的教訓(xùn)：
經(jīng)過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)職業(yè)化的人還有很大差距，主要可能體現(xiàn)在我的工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，這也是我以后的工作當(dāng)中需要不斷的磨練和提高自己的地方，仔細(xì)總結(jié)一下，自己這一年中主要應(yīng)該有以下這幾個(gè)方面做的不夠理想：工作條理不夠清晰，沒(méi)有分清主次和輕重緩急；對(duì)工作流程不夠熟悉；工作不夠細(xì)心；工作方式不是很靈活，沒(méi)有找到好的方法；缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷；做事的時(shí)候不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有點(diǎn)拖沓的感覺(jué)；人有的時(shí)候比較懶惰；
五.XX年工作計(jì)劃：
XX年工作的主要發(fā)展方向是：戶外亮化、標(biāo)書(shū)、辦公用品、辦公耗材、電腦等項(xiàng)目。工作壓力可能會(huì)不較大，一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的綜合能力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
以下是本人XX年重點(diǎn)要提高的地方：
要把工作的主動(dòng)性提高，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
工作要看實(shí)際效果和結(jié)果，一切工作都圍繞目標(biāo)去完成；
要提高以大局為重的觀念，把是否對(duì)自己有利或者帶來(lái)的利潤(rùn)作為衡量的標(biāo)尺；
把握一切機(jī)會(huì)提高自己在銷售上的能力，加強(qiáng)平時(shí)的工作總結(jié)；
工作方式要精確化，用心去思考和實(shí)踐；
工作中多余客戶溝通交流，聽(tīng)聽(tīng)他們的一些經(jīng)歷，多學(xué)習(xí)他們好的方面，盡量做到多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，不論在什么樣的環(huán)境下我都相信這樣兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤�?/p>
以上就是本人對(duì)自己年度的一個(gè)總結(jié)和下年的發(fā)展方向。歡迎各位給我提建議！
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