個(gè)人年度總結(jié)3篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫一份總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的個(gè)人年度總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人年度總結(jié)1
20xx年，安徽省煙草專賣局（公司）全面貫徹落實(shí)行業(yè)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，深入開展黨史的學(xué)習(xí)教育，保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間，市場狀態(tài)持續(xù)鞏固，發(fā)展質(zhì)量和綜合效益穩(wěn)步提升。
一、聚焦黨建引領(lǐng)，管黨治黨全面從嚴(yán)。堅(jiān)持以黨的`政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神，扎實(shí)開展黨史的學(xué)習(xí)教育暨慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年活動(dòng)。開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，制訂“1+3+18”重點(diǎn)項(xiàng)目清單，解決人民群眾“急難愁盼”問題1445項(xiàng)。聯(lián)合推出“煙農(nóng)e貸”業(yè)務(wù)，緩解煙農(nóng)資金難題。
二、聚焦“三化”戰(zhàn)略，煙葉生產(chǎn)穩(wěn)中有進(jìn)。緊扣“市場化、現(xiàn)代化、特色化”發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)推進(jìn)煙葉生產(chǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，圓滿完成煙葉生產(chǎn)計(jì)劃，持續(xù)優(yōu)化煙葉生產(chǎn)布局。建成工商協(xié)同型打葉復(fù)烤示范線，依托項(xiàng)目成果推進(jìn)均質(zhì)化加工技術(shù)全面升級�！爸腥A”“黃山”原料示范性區(qū)域加工中心、江蘇中煙煙葉加工聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室正式揭牌。圍繞煙葉種植險(xiǎn)、用工險(xiǎn)、煙農(nóng)自身傷害險(xiǎn)，創(chuàng)新構(gòu)建“三重”保險(xiǎn)機(jī)制。
三、聚焦運(yùn)行調(diào)控，市場狀態(tài)持續(xù)向好。貫徹落實(shí)穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)和“十六字”調(diào)控運(yùn)行方針，全年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持良好態(tài)勢，零售戶毛利率創(chuàng)近年最好水平�；沼撤⻊�(wù)直播新模式助力卷煙經(jīng)營水平提升。物流費(fèi)用增速控制在行業(yè)平均增速以下，物流用工和配送車輛同比減少，人均配送效率、庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)同比達(dá)到歷史最好水平。
四、聚焦聯(lián)動(dòng)協(xié)同，“安徽模式”實(shí)現(xiàn)突破。堅(jiān)持高壓態(tài)勢，狠抓打假打私，深化轉(zhuǎn)型升級，提升治理能力，政法煙草聯(lián)合打假的“安徽模式”持續(xù)鞏固完善。深入推進(jìn)煙草郵政聯(lián)合執(zhí)法，搭建智慧專賣一體化監(jiān)管平臺(tái)。打造“7×24隨時(shí)辦零跑腿”政務(wù)服務(wù)品牌，完善“5日辦證、5日可訂貨”服務(wù)新模式。網(wǎng)上辦理零售許可事項(xiàng)近6萬條，網(wǎng)辦率98.89%。
五、聚焦固本強(qiáng)基，綜合管理再上臺(tái)階。健全績效管理制度，精心策劃、分解目標(biāo)、加強(qiáng)管控，開展機(jī)關(guān)績效考核和直屬單位工作業(yè)績評價(jià)，助推機(jī)關(guān)部門和基層單位高效能治理。吸收消化行業(yè)“十四五”規(guī)劃精神，聚焦安徽煙草商業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略與核心業(yè)務(wù)，編制出臺(tái)全省系統(tǒng)“十四五”規(guī)劃。構(gòu)建全省系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)庫，迭代“1+19”兩級定額體系，加強(qiáng)閑置資產(chǎn)處置，嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)清單管理，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任與管理審計(jì)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型開篇布局，全面參與行業(yè)一體化工程各項(xiàng)試點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)安全固守風(fēng)險(xiǎn)底線，全員安全意識(shí)水平不斷提高。全面建成“1+18”內(nèi)外網(wǎng)站集群，最早探索建成行業(yè)省級融媒體中心，《東方煙草報(bào)》發(fā)稿量位居第一，有效傳播了安徽煙草好聲音。
六、聚焦擔(dān)當(dāng)作為，隊(duì)伍建設(shè)煥發(fā)新貌。堅(jiān)持把政治過硬放在首位，突出抓好主要負(fù)責(zé)人培養(yǎng)選拔工作，做實(shí)做深干部政治素質(zhì)考察，增加干部斗爭精神考察。重點(diǎn)加強(qiáng)對各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是“一把手”的管理監(jiān)督，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部近親屬提拔任用事前報(bào)告制度。開展選人用人專項(xiàng)檢查，加大基層單位干部選任政策貫徹落實(shí)情況的監(jiān)督指導(dǎo)。出臺(tái)加大高技能人才培養(yǎng)選拔和激勵(lì)的政策措施，建立青年科技托舉人才庫。承辦國家局黨校處級干部進(jìn)修班，組織開展全省系統(tǒng)優(yōu)秀科級干部培訓(xùn)班。合肥、蚌埠、黃山三家教育培訓(xùn)基地全部掛牌，形成“一校三基地”的培訓(xùn)格局。
個(gè)人年度總結(jié)2
各位老師：
新年好！
趁著濃濃的年味還未散盡，我在此給大家拜個(gè)晚年，祝大家身體健康，工作順利，合家幸福！回首過去的一學(xué)期，在羅校長的勤勉垂范和英明領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力和無私奉獻(xiàn)下，我校的教育教學(xué)工作取得了長足的發(fā)展和很大的進(jìn)步。我相信，新的學(xué)期，我們必將收獲更大的驚喜。下面我就上學(xué)期教學(xué)工作作簡要總結(jié)，對本學(xué)期工作思路作簡要闡述，并談幾點(diǎn)教學(xué)方面的工作要求，與大家共勉。
一、上學(xué)期教學(xué)工作簡要總結(jié)
在過去的一學(xué)期里，全體教師在各自的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了學(xué)校安排的各項(xiàng)教學(xué)工作任務(wù)。下面我主要從日常教學(xué)業(yè)務(wù)檢查和期終考試兩大方面作簡要總結(jié)：
�。ㄒ唬┤粘＝虒W(xué)業(yè)務(wù)檢查情況
上學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校就對教師侯課、上課、師生作業(yè)等提出了具體、規(guī)范的要求，并制定了相應(yīng)的考核細(xì)則。一學(xué)期以來，從檢查結(jié)果看，大部分教師都能堅(jiān)持侯課，按時(shí)、認(rèn)真地上好輔導(dǎo)課，并能認(rèn)真對待自己的教學(xué)業(yè)務(wù)，教案課時(shí)數(shù)、二次備課、教學(xué)反思次數(shù)、作業(yè)批改、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記、聽課筆記等都能按規(guī)定要求認(rèn)真完成。其中比較突出的有：顧翠芳、申文艷、高曉君、邱素琴、陳強(qiáng)、張妮妮、徐曉梅、孫航遠(yuǎn)、謝紅梅等老師教案書寫工整，二次備課內(nèi)容具體、翔實(shí)；周修云、后金環(huán)、張玲、孫新俠、王永玲、吳苗苗等老師作業(yè)批改細(xì)致、認(rèn)真、及時(shí)，鼓勵(lì)性語言及面批次數(shù)較多；何家仁老師始終堅(jiān)持所有學(xué)生的家庭作業(yè)全部由自己批改，對學(xué)生保質(zhì)保量地完成家庭作業(yè)起到很好的促進(jìn)作用。
當(dāng)然，在檢查過程中我們也發(fā)現(xiàn)許多問題：（1）個(gè)別語數(shù)教師電子教案欄目填寫不齊全，如缺少日期、板書設(shè)計(jì)或作業(yè)設(shè)計(jì)；（2）部分教師對備課的重要性認(rèn)識(shí)不足，備課不夠認(rèn)真、扎實(shí)，二次備課內(nèi)容較少，且流于形式，實(shí)用性不強(qiáng)；（3）個(gè)別教師的教學(xué)反思缺乏針對性，未能根據(jù)課堂教學(xué)實(shí)際反思，沒有真正起到反思、總結(jié)、提高的作用；（4）個(gè)別教師未能按照要求及時(shí)批改學(xué)生家庭作業(yè)；（5）錯(cuò)題集上收集的錯(cuò)題普遍較少，教師引導(dǎo)不夠，未收到實(shí)際成效；（6）每個(gè)班都存在少數(shù)學(xué)生作業(yè)書寫馬虎、作業(yè)本破損現(xiàn)象。以上問題希望引起各位老師的高度重視，本學(xué)期教務(wù)處將有針對性地加大這方面的檢查力度。
�。ǘ┢诮K考試情況
本次考試采用區(qū)教研室統(tǒng)一印發(fā)的試卷，為了實(shí)現(xiàn)本次考試的公平公正，校長室從考場布置、監(jiān)考人員安排、試卷分發(fā)與裝訂到試卷批閱、錄分、算分等各個(gè)環(huán)節(jié)都作了周密的安排，確保了本次考試成績的真實(shí)性，受到全體任課教師的一致認(rèn)可。下面我將具體考試成績公布如下：
�。ㄒ娖诮K考試成績表）
總體來看，本次考試六年級數(shù)學(xué)成績比較理想，三個(gè)班級平均分都在90分以上；一（3）和二（3）班語、數(shù)平均分都位居年級第一，且與前幾次考試成績相比進(jìn)步很大；特別值得一提的是丁春梅老師所帶的兩個(gè)班數(shù)學(xué)成績，它們由開學(xué)之初的倒數(shù)及分的差距，到現(xiàn)如今的'第一名，成績背后我相信很多老師都能看到丁老師的付出：無論是早輔導(dǎo)還是中午看班，我總能到丁老師在教室認(rèn)真講課，課外時(shí)間也經(jīng)�？吹蕉±蠋煱褜W(xué)生叫到辦公室里單獨(dú)輔導(dǎo)，這不正是所謂的一份耕耘一份收獲嗎？如果我們在坐的每一位老師都能像丁老師這樣兢兢業(yè)業(yè)，學(xué)生的成績何愁提高不起來！我希望各位老師都能靜下心來，針對本次考試，認(rèn)真進(jìn)行分析、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，尋找對策，爭取本學(xué)期考出更好的成績。
二、本學(xué)期業(yè)務(wù)工作要點(diǎn)
新的一年，新的學(xué)期已經(jīng)開始，我們要以嶄新的姿態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。本學(xué)期業(yè)務(wù)工作要點(diǎn)如下：
1、以活動(dòng)為載體，豐富學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生的綜合能力
本學(xué)期我們將以學(xué)生為主體，圍繞經(jīng)典古詩詞背誦、雙語閱讀、硬筆書法、數(shù)學(xué)運(yùn)算等方面開展各種類型的知識(shí)競賽，以此來豐富學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生綜合能力。
2、落實(shí)各班級“每日一誦"、"每日一算"開展情況，教務(wù)處不定期組織檢查、評比；
3、進(jìn)一步完善學(xué)情檢測：為了更加全面地檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，本學(xué)期每月的學(xué)情檢測試卷命題將改為60％書本原題，40％課外延伸題；
4、加大教學(xué)常規(guī)及師生作業(yè)的檢查力度：本學(xué)期，教務(wù)處將加大教師侯課、師生課堂行為規(guī)范、早輔導(dǎo)等教學(xué)常規(guī)的檢查力度，集體備課、師生作業(yè)檢查將更加注重實(shí)效性。本學(xué)期將適當(dāng)修改師生作業(yè)檢查細(xì)則，除了次數(shù)要求外，將更加注重實(shí)效性。
三、教學(xué)業(yè)務(wù)方面的三點(diǎn)要求與一點(diǎn)期望三點(diǎn)要求：
1、要求各位任課教師及時(shí)、認(rèn)真、扎實(shí)地備好每一節(jié)課，做到至少提前備好兩課時(shí)，二次備課內(nèi)容要具體、翔實(shí)，注重實(shí)效性；教學(xué)反思要針對課堂教學(xué)實(shí)際進(jìn)行，真正起到反思、總結(jié)、提高的作用；備課組教師要共同鉆研教材、各抒己見，相互取長補(bǔ)短，把集體備課落到實(shí)處；
2、要求各位任課教師提前3-5分鐘侯課，在精心備課的基礎(chǔ)上向課堂40分鐘要質(zhì)量；每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)要明確，除了自己明確，還要讓學(xué)生明確自己在這40分鐘內(nèi)要掌握哪些知識(shí)，達(dá)到什么樣的目標(biāo)；充分利用好早上和中午輔導(dǎo)課時(shí)間，做到分秒必爭；
3、要求作業(yè)布置與教學(xué)進(jìn)度同步，課堂作業(yè)要嚴(yán)把書寫關(guān)，批改、反饋要及時(shí)，教育學(xué)生注重本簿的保管與愛護(hù)；家庭作業(yè)要精選題目，數(shù)量適中，并按要求及時(shí)批改（教師抽改5本，其余組長改或?qū)W生互改）；一點(diǎn)期望：
期望我們?nèi)w教師在蛇年能鼓足干勁，不計(jì)得失，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，聚精會(huì)神搞教學(xué)，一心一意求質(zhì)量，爭分奪秒地應(yīng)用一切可利用的因素，調(diào)動(dòng)一切積極性，使我校的教學(xué)成績邁上新臺(tái)階！
謝謝大家！
個(gè)人年度總結(jié)3
20xx年，物資供應(yīng)公司在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞股份公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，全體員工上下齊心，以公司生產(chǎn)、銷售為中心，堅(jiān)持以“供得上，不積壓”為原則，積極與相關(guān)部門配合，精心安排，科學(xué)組織，1—11月共完成采購總值3.82億元（其中：原輔燃料2.11億元，包裝物資1.49億元，建材2180萬元），較好地滿足了公司生產(chǎn)、銷售和基建所需原材料和物資的需要�，F(xiàn)將一年來的主要工作簡要回顧如下：
一、主要工作完成情況：
�。ㄒ唬┰o燃料：1—11月共采購紅糧27866噸、小麥34114噸、大米10208噸、東北大米10330噸、玉米1873噸、代用品酒31922噸、原煤81382噸、谷殼20243噸，分別完成計(jì)劃的111.46%、104.97%、90.34%、116.07%、93.53%、95.29%、91.44%、86.14%。由于采購網(wǎng)絡(luò)基本健全，各種原輔燃料采購價(jià)格、采購時(shí)機(jī)把握得當(dāng)，工作進(jìn)展較為順利，基本滿足了公司生產(chǎn)需要。
由于近幾年受多種自然災(zāi)害等因素的影響，導(dǎo)致全年糧食價(jià)格呈現(xiàn)持續(xù)小幅振蕩上揚(yáng)態(tài)勢。但到10月中旬以來，國家有計(jì)劃、有組織、有目標(biāo)的對農(nóng)副產(chǎn)品采取了強(qiáng)勁的調(diào)控措施，直接導(dǎo)致糧價(jià)快速大幅上揚(yáng)。面這些情況，我司上下齊心，認(rèn)真應(yīng)對，精心組織，努力克服因公司流動(dòng)資金緊缺帶來的貨款支付困難，在準(zhǔn)確掌握市場行情、科學(xué)制定采購價(jià)格、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的前提下，除及時(shí)采購回相關(guān)物資、原料滿足正常使用外，有預(yù)見性地抓了部分物資的戰(zhàn)略儲(chǔ)備，為公司節(jié)約了采購成本。
�。ǘ┌b物資：1—11月共采購商標(biāo)22960萬套；彩箱129萬只；彩盒1407萬只；普箱1486萬套；玻瓶17705萬只；瓶蓋18756萬只，其計(jì)劃完成率分別為101.57%、100.3%、101.55%.97、17%.97、25%、98%。
今年包裝物資采購特點(diǎn)是品種多、批次多、批采購量孝質(zhì)量要求高、時(shí)間緊，無形中增加了我司采購難度，盡管如此，我司的各項(xiàng)工作打緊安排、周密部署，在完成日常采購工作的同時(shí)，一是全面推行“準(zhǔn)零庫存管理”，進(jìn)一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲(chǔ)數(shù)量；二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問題的處理力度；三是加強(qiáng)積壓包裝物清理并積極與生產(chǎn)、銷售協(xié)調(diào)配合。消化了部分積壓包裝物資，通過上述工作，既保障生產(chǎn)、銷售的順利進(jìn)行，又緩解了公司庫容和資金緊張的矛盾。
�。ㄈ┙ú模焊鶕�(jù)公司統(tǒng)一安排和部署，已于今年5月份將五金材料、機(jī)零配件歸口到設(shè)備中心采購，我司主要負(fù)責(zé)紅磚、水泥和�？匚镔Y的采購。在搞好建材采購工作的同時(shí)，通過對建材采購工作進(jìn)行分工，制定、完善采購管理辦法和零庫存管理辦法、加強(qiáng)計(jì)劃、質(zhì)量驗(yàn)收等管理，進(jìn)一步規(guī)范和理順了建材的采購工作。
二、強(qiáng)化采購管理，采取有效措施，嚴(yán)格控制采購成本。
�。ㄒ唬┕煞莨舅杞ú暮桶b物資全面推行準(zhǔn)零庫存管理。根據(jù)公司安排，年初，通過我們反復(fù)研究和部署，在堅(jiān)持“供得上，不積壓”的前提下，率先從建材、主要包裝物著手以“準(zhǔn)零庫存管理”的模式進(jìn)行試運(yùn)作，從目前的情況來看，既緩解了公司庫容緊張的矛盾，又減輕資金支付的壓力，達(dá)到預(yù)期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的積壓和損失發(fā)生。
（二）積極聯(lián)系生產(chǎn)、銷售等部門，嚴(yán)格控制采購計(jì)劃的執(zhí)行。我司密切和生產(chǎn)、銷售等部門配合，根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況，靈活調(diào)整采購計(jì)劃，避免形成新的積壓。同時(shí)，對各部門所需物資和材料都必須由相應(yīng)的審批人簽具意見，再到倉儲(chǔ)部門核實(shí)庫存情況后，供應(yīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時(shí)，庫存合理。
�。ㄈ﹪�(yán)把外購物資質(zhì)量關(guān)。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視外購物資質(zhì)量，采取了多種措施嚴(yán)把外購物資質(zhì)量關(guān)，一是進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)宣貫力度，既要求員工對所購物資的產(chǎn)地、理化指標(biāo)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)，能區(qū)分優(yōu)劣，又注重向分供方宣傳我司質(zhì)量方針，使之明確我司各類物資質(zhì)量要求、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)分供方質(zhì)量意識(shí)；二是注重分供方的選擇及考核，在選擇分供方時(shí)，我司擇優(yōu)選供貨能力強(qiáng)、質(zhì)量穩(wěn)定、信譽(yù)度高的供貨方；三是在供貨前要求客戶先送樣檢驗(yàn)，合格后與客戶在合同上明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和處理辦法；四是積極主動(dòng)與質(zhì)檢部門配合把關(guān)，對客戶批量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，堅(jiān)決支持質(zhì)檢和倉儲(chǔ)部門拒收，努力協(xié)助他們做好客戶的解釋和說服工作，積極維護(hù)企業(yè)利益。從質(zhì)檢和使用部門反饋信息來看，各種指標(biāo)均優(yōu)于去年，外購物資質(zhì)量穩(wěn)步上升。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持“多家競爭、比價(jià)采購、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則。物資材料在采購前都要進(jìn)行詳實(shí)的.市場行情調(diào)查，在準(zhǔn)確地掌握了市場行情后，引入競爭機(jī)制，堅(jiān)持比質(zhì)量，比信譽(yù)，比實(shí)力，比價(jià)格，貨比多家，擇優(yōu)選用。
�。ㄎ澹┎少忂^程公開透明，主動(dòng)接受相關(guān)部門監(jiān)督。為嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)，杜絕暗箱操作，我司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，除要求部門內(nèi)部采購過程公開透明，相互監(jiān)督外，還將采購信息公開，主動(dòng)接受各方面對供應(yīng)公司采購工作的監(jiān)督，每月都將當(dāng)月所購物資、原材料的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、計(jì)劃完成情況等信息以“物資采購月報(bào)表”、“統(tǒng)計(jì)分析”、“計(jì)劃檢查執(zhí)行表”等報(bào)表報(bào)送股份公司相關(guān)部門（策劃、審計(jì)、財(cái)務(wù)）及副總以上領(lǐng)導(dǎo)。
（六）配合資財(cái)部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。由于公司在建工程項(xiàng)目多，資金需要量大，導(dǎo)致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我司物資采購工作帶來了一定的困難，客戶意見較大。為給公司分憂解難，供應(yīng)公司在物資采購過程中，一是貨款安排公開透明；二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度；三是限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款；四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。由于措施得當(dāng)，工作及時(shí)，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持。
三、深化內(nèi)部管理，規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作。
一是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，規(guī)范內(nèi)部管理。我司積極配合公司關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理的要求，加強(qiáng)對《信息標(biāo)準(zhǔn)》、《總經(jīng)理辦公例會(huì)管理標(biāo)準(zhǔn)》等30余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，從而使內(nèi)部管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。
二是做好“內(nèi)、外”溝通工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。我司員工既主動(dòng)加強(qiáng)與銷售、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門的工作聯(lián)系，深入現(xiàn)場，了解情況，做到相互配合，共同協(xié)調(diào)，使工作中的問題得到及時(shí)解決，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展；又以“透明務(wù)實(shí)、平等互利”為原則，不論客戶單位性質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小，一律一視同仁，既堅(jiān)決反對業(yè)務(wù)活動(dòng)中的走*、拉關(guān)系等不良現(xiàn)象；又反對以任何理由刁難客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在原則范圍內(nèi)，盡其所能的為客戶提供方便，并及時(shí)做好相關(guān)的解釋工作，使客戶真正感受到沱牌的公正、公開、公平，進(jìn)一步提升了公司的形象和信譽(yù)。
三是加強(qiáng)職工教育和培訓(xùn)工作。在對員工做深入、細(xì)致的思想工作，貫徹學(xué)習(xí)黨的十六屆三中全會(huì)會(huì)議精神的同時(shí)，還針對供應(yīng)公司工作量大，頭緒多，人員少的特點(diǎn)，定期組織員工學(xué)習(xí)各類法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，并要求員工深入供貨市場，業(yè)務(wù)單位和使用部門實(shí)地考察，加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)了員工的實(shí)際操作能力。
四是抓廉潔教育，帶廉潔奉公隊(duì)伍。今年以來供應(yīng)公司先后多次召開員工會(huì)議，除組織員工學(xué)習(xí)集團(tuán)公司黨委和上級紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)黨紀(jì)廉潔自律的規(guī)定、結(jié)合**、收受*犯罪等典型案例進(jìn)行教育外，還結(jié)合供應(yīng)公司業(yè)務(wù)交往中容易犯錯(cuò)誤的特點(diǎn)，對員工提出了具體要求，公司經(jīng)理、副經(jīng)理以身作則，帶頭落實(shí)，相互監(jiān)督，均收到了很好的效果。全年，共上交無法拒收的禮品28件，禮金2.86萬元，做到了廉潔經(jīng)營。
四、存在的問題：
一是全年原輔燃料采購雖然總體完成情況較好，但需進(jìn)一步提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性和對市場行情的預(yù)測。
二是由于工作安排相對較緊，除通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式了解市場行情外，不能派人深入實(shí)地進(jìn)行市場考察，可能存在個(gè)別品種市場行情把握不夠十分準(zhǔn)確的現(xiàn)象。
三是雖然我司在淡季已與各分供方積極溝通，作了必要的旺季準(zhǔn)備，但由于天馬公司生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整能力較差，不能同時(shí)滿足公司多個(gè)短線品種同時(shí)需要，出現(xiàn)了個(gè)別品種的玻瓶不能及時(shí)供應(yīng)的情況。
五、需公司解決的問題：
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我司已于5月份將五金材料、機(jī)零配件劃歸設(shè)備中心統(tǒng)一采購，但目前尚有部分已無業(yè)務(wù)往來的分供方還有部分余款未支付（其所送材料已全部用完、無質(zhì)量問題、公司已出具驗(yàn)收單）。請公司及時(shí)解決。
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