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年度工作任務(wù)總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的年度工作任務(wù)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作任務(wù)總結(jié) 篇1
我于20xx.6月進(jìn)入我們青島諾迪制藥有限公司，現(xiàn)任公司的人事助理。回顧這幾個(gè)月的工作，經(jīng)過(guò)人才市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)上前程無(wú)憂招聘及專欄招聘等。我學(xué)習(xí)到不少。但是在和其他人交流的同時(shí)又感覺(jué)到自己還是一個(gè)初學(xué)者，要學(xué)的要做的還有很多很多，自己掌握的知識(shí)還很匱乏。為了更好的鞭策自己、更快的進(jìn)步，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
一.幾個(gè)月來(lái)的工作情況
1.我的崗位職責(zé)主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)公司的企業(yè)宣講及指導(dǎo)員工了解公司企業(yè)文化工作。
2.例會(huì)負(fù)責(zé)做好人員的簽到及會(huì)議記錄(手寫、電子版)會(huì)場(chǎng)的清掃及會(huì)后整理。及晨會(huì)的會(huì)議記錄。
3.招聘負(fù)責(zé)網(wǎng)上招聘工作包括(刷新網(wǎng)站及招人發(fā)布)、網(wǎng)上的篩選簡(jiǎn)歷及電話通知應(yīng)聘人員應(yīng)聘時(shí)間，地點(diǎn)并做好登記記錄。負(fù)責(zé)人才市場(chǎng)招聘及專欄招聘
4.接待負(fù)責(zé)公司的接待工作及面試人員的接待、簽到、填寫簡(jiǎn)歷。
5.業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)每周的與業(yè)務(wù)員溝通并做好電子記錄。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員考核工作。
6.信息及時(shí)給業(yè)務(wù)員發(fā)布總部及東北事業(yè)部的臨時(shí)通知及業(yè)務(wù)員所需資料。
7.年末負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員訂票及聯(lián)歡活動(dòng)。
二、工作中的體會(huì)
剛到我們東北事業(yè)部時(shí)，對(duì)具體工作內(nèi)容和一些流程都不是很精通，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下很快的了解到工作內(nèi)容及崗位職責(zé)以及一些招聘技巧。作為人事的一員，我深深的覺(jué)得自己身兼重任的把好第一關(guān)。作為企業(yè)的橋梁和應(yīng)聘人員的橋梁，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表了一個(gè)我們青島諾迪的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
三，自身存在的問(wèn)題及改正措施
經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨練也使我個(gè)人能力得到了鍛煉，提高。個(gè)人認(rèn)為可總結(jié)一下幾個(gè)方面：
1.對(duì)待業(yè)務(wù)員我們要給他們一個(gè)家的感覺(jué)，時(shí)而鼓勵(lì)，時(shí)而鞭策。
2.需加強(qiáng)溝通，學(xué)習(xí)，同事之間配合默契。三人行必有我?guī)熝�，只有這樣自己才能不斷的`進(jìn)步，向前。
四、20xx年工作努力方向計(jì)劃
回顧過(guò)去是更好的把握未來(lái)，在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)積極的定位。
1.快速的招聘到公司所缺的業(yè)務(wù)人員。
2.做好自己的本質(zhì)工作，努力工作，做一塊萬(wàn)能磚，哪里需要哪里搬。
3.積極熱情的待人，待事，做工作。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好平臺(tái)，使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并逐步的成熟。感謝領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的關(guān)心和幫助。相信我會(huì)以更好的工作狀態(tài)投入20xx的工作。
年度工作任務(wù)總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首x年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就x年的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：
1.工作表現(xiàn)和收獲：
1)、工作表現(xiàn)：
A、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的.特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠主動(dòng)的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
2)、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
2.工作中存在的不足：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作。
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱度大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱度周到，耐心細(xì)致。
3.接下來(lái)的工作計(jì)劃：
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作認(rèn)識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體職工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
年度工作任務(wù)總結(jié) 篇3
回顧倉(cāng)庫(kù)全年的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過(guò)總結(jié)，我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，記錄下了所獲得的成績(jī)和進(jìn)步，這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵(lì)自己，保持更好的水準(zhǔn)。通過(guò)總結(jié)，部門間交換、分享相互的長(zhǎng)處和短處，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，感受著團(tuán)隊(duì)的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望;通過(guò)總結(jié)，把優(yōu)勢(shì)繼續(xù)用于未來(lái)的工作，并有針對(duì)性、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來(lái)的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。
一、20xx年度工作總結(jié)如下：
過(guò)去的20xx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作始終圍繞著團(tuán)隊(duì)的打造、庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、物流配發(fā)高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開(kāi)展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程;結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，完善了帳物的管理和財(cái)務(wù)庫(kù)存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);與此同時(shí)，還對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了新的規(guī)劃，倉(cāng)庫(kù)分區(qū)、貨物分類、臺(tái)帳及標(biāo)識(shí)建設(shè)的完成，以及搬運(yùn)組的成立標(biāo)志著倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理的嚴(yán)格要求，較好的改變了過(guò)去那種不用的雜亂的現(xiàn)場(chǎng)也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開(kāi)展成為歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對(duì)倉(cāng)庫(kù)歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報(bào)廢貨物、成品退貨進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)的殘次品庫(kù)，為今后此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫(kù))數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率比之前有較大的提升。倉(cāng)庫(kù)貨物擺放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號(hào)擺放，編號(hào)與貨位基本保持一致傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問(wèn)題：倉(cāng)庫(kù)管理中出現(xiàn)的部分問(wèn)題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及流程的標(biāo)準(zhǔn)操作，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。
二、20xx年度部門不足之處有以下：
分析工作一直是我部門管理工作的弱項(xiàng)，無(wú)論是本部門各管理崗位中存在問(wèn)題的原因分析，還是部門專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析，特別是對(duì)優(yōu)化整體庫(kù)存的分析，都缺乏專業(yè)性總結(jié)分析，在20xx年管理工作中，將加強(qiáng)總結(jié)分析工作，以提高本部門基礎(chǔ)管理工作。
三、20xx年度計(jì)劃與目標(biāo)：
隨著公司行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷走強(qiáng)，對(duì)公司物料管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了使倉(cāng)儲(chǔ)部能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，現(xiàn)對(duì)20xx年年度倉(cāng)儲(chǔ)部工作做如下規(guī)劃：
1.加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)工作目標(biāo)管理，將倉(cāng)儲(chǔ)工作目標(biāo)任務(wù)分解到每個(gè)工作環(huán)節(jié)和落實(shí)到每個(gè)人。同時(shí)，認(rèn)真考核落實(shí)，由于目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)、措施到位，倉(cāng)儲(chǔ)工作形成了上有人抓，下有人管，一級(jí)抓一級(jí)的倉(cāng)儲(chǔ)工作格局。全面落實(shí)安全責(zé)任制。根據(jù)公司的管理規(guī)定倉(cāng)庫(kù)晚上安排人員根據(jù)生產(chǎn)情況進(jìn)行值班、出入庫(kù)檢查、庫(kù)內(nèi)防火、安全用電等各項(xiàng)工作，并堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí);二是貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針，定期開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，切實(shí)消除安全隱患，確保了全年倉(cāng)儲(chǔ)工作安全管理無(wú)事故。
2.在4月份之前，解決倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存準(zhǔn)確率長(zhǎng)期低下的問(wèn)題。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存準(zhǔn)確率得不到提升，庫(kù)存數(shù)據(jù)失真，對(duì)公司財(cái)務(wù)，計(jì)劃，采購(gòu)，生產(chǎn)等相關(guān)部門的工作開(kāi)展造成很大的影響，同時(shí)也使倉(cāng)庫(kù)管理處于極為被動(dòng)的局面。在4月份之內(nèi)，倉(cāng)庫(kù)要導(dǎo)入每日循環(huán)盤點(diǎn)制度，理順和優(yōu)化管理流程，提高管理人員的數(shù)據(jù)觀念，按照工作日清日結(jié)，數(shù)據(jù)異常及時(shí)分析處理的原則嚴(yán)抓庫(kù)存數(shù)據(jù)管理。要徹底打破以往倉(cāng)庫(kù)在庫(kù)存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來(lái)維持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確的局面，在可持續(xù)性的基礎(chǔ)上抓數(shù)據(jù)管理，同時(shí)也為ERP系統(tǒng)的順利上線提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持�！睹咳昭h(huán)盤點(diǎn)，保證產(chǎn)品與賬、表對(duì)應(yīng)，做到物、賬、卡三個(gè)相符，確保帳物的準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上，做到不錯(cuò)發(fā)，不少發(fā)，不多發(fā)，確保產(chǎn)品發(fā)貨準(zhǔn)確率達(dá)到100%、》
3.三月份之前，完善倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)，報(bào)表管理。倉(cāng)庫(kù)目前對(duì)單據(jù)管理很不到位，不能達(dá)到財(cái)務(wù)部的要求，無(wú)法對(duì)單據(jù)進(jìn)行有效的追溯。倉(cāng)庫(kù)要從單據(jù)的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn);加強(qiáng)對(duì)單據(jù)、報(bào)表的審核，尤其是對(duì)進(jìn)倉(cāng)單的審核及報(bào)檢記錄的審核。對(duì)單據(jù)體系進(jìn)行一次清理，規(guī)范各類型業(yè)務(wù)，各類型單據(jù)的使用，簽批流程，目前公司的單據(jù)設(shè)置不全面，有相當(dāng)一部份無(wú)對(duì)應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行登記，需要重新設(shè)計(jì)、規(guī)范一批單據(jù)來(lái)處理。這項(xiàng)工作在三月份內(nèi)完成。
4.不斷完善倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)管理制度和前期跟各個(gè)倉(cāng)管所簽定的.考核與流程管理，做到檢查項(xiàng)目齊全，記錄完整，使倉(cāng)儲(chǔ)日常管理工作形成了規(guī)范化的管理體系。在對(duì)庫(kù)房進(jìn)行隨時(shí)檢查時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，及時(shí)排除，保證庫(kù)房的干凈、清潔、安全等，確保庫(kù)區(qū)的“5S”工作做到位。突出管理重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)分庫(kù)管理辦法，做到“三�！薄ⅰ八穆鋵�(shí)”，即：專人管理、專庫(kù)儲(chǔ)存、專帳記載、數(shù)量、質(zhì)量、品種、地點(diǎn)四落實(shí)。按規(guī)定，標(biāo)明標(biāo)志。重視倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)信息工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真上報(bào)各種倉(cāng)儲(chǔ)報(bào)表，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他專業(yè)部門及時(shí)提供信息。
5.做好倉(cāng)儲(chǔ)工作的關(guān)鍵是要掌握庫(kù)存周轉(zhuǎn)的變化。加強(qiáng)及監(jiān)督各倉(cāng)位對(duì)庫(kù)存物資的入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存狀態(tài)以及儲(chǔ)存環(huán)境等情況的分析，找出進(jìn)、銷、存環(huán)節(jié)存在問(wèn)題和安全儲(chǔ)存的隱患，并提出相應(yīng)處理措施，做好倉(cāng)儲(chǔ)工作。建立“倉(cāng)庫(kù)月度巡檢制度”，由倉(cāng)儲(chǔ)部部長(zhǎng)牽頭，邀請(qǐng)有關(guān)部門參加，定期對(duì)公司所倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并有針對(duì)性的提出解決方案。分析預(yù)測(cè)結(jié)果和解決方案應(yīng)及時(shí)公布，提供相關(guān)準(zhǔn)確的信息讓公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物料供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)綜合管理。
6.企業(yè)價(jià)值關(guān)的落地;通過(guò)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，部門文化以和公司《部門培訓(xùn)》以及工作的實(shí)踐來(lái)鞏固價(jià)值關(guān)的落地，真正以實(shí)踐來(lái)跟上肖總所倡導(dǎo)學(xué)習(xí)教導(dǎo)型企業(yè)及部門，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)麗莎企業(yè)文化的精神實(shí)質(zhì)，身體力行地并將其融合到實(shí)際工作中，并能與麗莎組織靠攏，
7.在二月份起實(shí)施以庫(kù)存準(zhǔn)確率考核為核心的考核機(jī)制。為了配合庫(kù)存準(zhǔn)確率提升，倉(cāng)庫(kù)在二月份實(shí)施新的庫(kù)存準(zhǔn)確率考核制度，對(duì)庫(kù)存準(zhǔn)確率連續(xù)二到三個(gè)月內(nèi)實(shí)質(zhì)性提升的倉(cāng)庫(kù)相關(guān)管理人員(準(zhǔn)確率目前定在98%)進(jìn)行績(jī)效比調(diào)整，對(duì)不能勝任工作的倉(cāng)庫(kù)相關(guān)管理人員考慮調(diào)離工作崗位。
8.加強(qiáng)物料控制工作，提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨(dú)建賬管理，及時(shí)反饋準(zhǔn)確的物料信息，為計(jì)劃、采購(gòu)提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通，倉(cāng)庫(kù)所有材料集中發(fā)料并實(shí)施備料制，提升物料的收發(fā)效率，同生產(chǎn)部確定后續(xù)的管理方案。
9.從一月份到四月份，完成倉(cāng)庫(kù)ERP庫(kù)存模塊的上線工作。公司的發(fā)展必定要求公司內(nèi)部實(shí)行信息化管理。目前公司暫定先從倉(cāng)庫(kù)管理模塊入手，積累經(jīng)驗(yàn)之后再在全公司實(shí)施ERP系統(tǒng)。倉(cāng)庫(kù)必須要打好信息化管理的第一炮，否則會(huì)影響到公司信息化的工作布局。目前已與計(jì)劃部，ERP系統(tǒng)就倉(cāng)庫(kù)實(shí)施ERP 系統(tǒng)的步驟達(dá)成了初步的方案，暫定在三月份內(nèi)完成相關(guān)的基礎(chǔ)工作，在四月初實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線。同時(shí)請(qǐng)計(jì)劃部左部長(zhǎng)協(xié)助完成環(huán)境評(píng)估，人員培訓(xùn)，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、固化，相關(guān)基礎(chǔ)庫(kù)存數(shù)據(jù)的錄入等工作。
10.從一月份到五月份，完成倉(cāng)庫(kù)的平面與空間布局規(guī)劃。按照公司20xx年的發(fā)展規(guī)劃，各個(gè)產(chǎn)品類的物料將會(huì)有較大幅度的增長(zhǎng)，而目前倉(cāng)庫(kù)的空間布局尚不能滿足這一發(fā)展要求。倉(cāng)庫(kù)必須要適應(yīng)公司的發(fā)展要求，在四月份之前，完成各大產(chǎn)品物料的分區(qū)規(guī)劃;加強(qiáng)目視化管理，五月份之前做好各倉(cāng)區(qū)、貨位的標(biāo)識(shí)管理，
11.用一到五個(gè)月的時(shí)間，加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，將本部門打造成具有標(biāo)桿性團(tuán)隊(duì)、倉(cāng)儲(chǔ)部在已到來(lái)的20xx年中無(wú)論在學(xué)習(xí)力、凝聚力、執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)上更上一個(gè)新的臺(tái)階。完成倉(cāng)庫(kù)組織架構(gòu)調(diào)整。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵，目前面臨著在倉(cāng)庫(kù)管理方式，管理思路，管理理念進(jìn)行全方位轉(zhuǎn)變的情況，員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變，管理技能如何提升才能適應(yīng)公司的發(fā)展要求的問(wèn)題。必須要預(yù)計(jì)到部份員工可能因?yàn)楦鞣矫娴脑蚋簧蟼}(cāng)庫(kù)的管理變化而不得不調(diào)整工作崗位;要做好從外面引進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理人才的相關(guān)準(zhǔn)備，做好相關(guān)的招聘、培訓(xùn)、考核工作;完善倉(cāng)管員的績(jī)效考核指標(biāo)體系，對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理人員的工作技能、工作績(jī)效、工作態(tài)度做好全方位的評(píng)估;適當(dāng)?shù)靥岣邆}(cāng)庫(kù)管理人員的工資待遇，做到以環(huán)境留人，待遇留人，感情留人，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，打造高素質(zhì)高效率的倉(cāng)庫(kù)管理團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作，針對(duì)員工技能上的不足之處，有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
xx.勵(lì)精圖治，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織倉(cāng)儲(chǔ)部所有人員積極參加公司與部門的管理規(guī)范學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，提高素質(zhì)，明確責(zé)任，針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部分新員工經(jīng)驗(yàn)少，管理能力差的實(shí)際情況，每月組織對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，另外利用召開(kāi)每周一倉(cāng)儲(chǔ)例會(huì)和每月工作分析會(huì)的時(shí)間加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，充分發(fā)揮同志們的主動(dòng)性，逐步培養(yǎng)勤觀察、多動(dòng)腦、善總結(jié)的良好習(xí)慣，提高在工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、探討問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，使倉(cāng)管員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)不斷提高，促進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高倉(cāng)庫(kù)管理水平。
四、部門培訓(xùn)計(jì)劃
總結(jié)的目的是為了更好的計(jì)劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門進(jìn)行分享和推廣。通過(guò)我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。
年度工作任務(wù)總結(jié) 篇4
�、殴芗沂椒⻊�(wù)、人性化管理
為順應(yīng)時(shí)代和社會(huì)的需要，東湖觀邸小區(qū)將不斷提高和自我完善物業(yè)管理水平，并全面導(dǎo)入物業(yè)管家服務(wù)理念，變“物業(yè)管理”為“物業(yè)服務(wù)與管理”，對(duì)業(yè)戶進(jìn)行服務(wù)，對(duì)物進(jìn)行管理，更加強(qiáng)調(diào)突出“服務(wù)”的內(nèi)涵，將物業(yè)管家服務(wù)真正提高到一個(gè)新的高度。
⑵以業(yè)主為中心，提供管家式專業(yè)化服務(wù)
核心，充分考慮業(yè)主的實(shí)際需求與感受。把管家式物業(yè)服務(wù)的先進(jìn)理念貫穿于服務(wù)的始終，完全以業(yè)主為核心，根據(jù)小區(qū)業(yè)戶的實(shí)際需求，針對(duì)性地設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，提供系列特色服務(wù)。通過(guò)訓(xùn)練有素的管家，提供熱情、高效、優(yōu)質(zhì)的管家式專業(yè)化服務(wù)。
�、菭I(yíng)造溫馨、愜意的服務(wù)氛圍
管家業(yè)是整個(gè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的新生事物，通過(guò)管家優(yōu)質(zhì)、高效、熱情、周到的服務(wù)，可以讓業(yè)戶得到超凡的享受。讓他們每一刻都可以感受到與眾不同的尊貴和自豪。
�、葟�(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率
業(yè)戶的投訴或需求永遠(yuǎn)是擺在第一位，“顧客就是上帝”，不能讓業(yè)戶有一絲一毫的不滿意存在，實(shí)行零缺點(diǎn)服務(wù)。強(qiáng)調(diào)管家的`“服務(wù)意識(shí)”和“服務(wù)效率”，使得“客人投訴當(dāng)日有回音，故障維修處理不過(guò)夜”，努力使業(yè)主（用戶）的滿意率向百分之百靠攏。
�、珊侠碚{(diào)配管理人員，實(shí)行科學(xué)化管理
東湖觀邸管理處將采用職級(jí)管家服務(wù)模式，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的四級(jí)管理體制和垂直領(lǐng)導(dǎo)原則，從內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)上達(dá)到權(quán)、則、利的統(tǒng)一；物業(yè)管家服務(wù)作為物業(yè)服務(wù)窗口，各專業(yè)部門作為管家業(yè)務(wù)支撐的基礎(chǔ)，圍繞著管家的需求的開(kāi)展工作，向業(yè)戶提供熱情周到服務(wù)。
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