個(gè)人年終總結(jié)【精】
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人年終總結(jié)1
自從20xx年到單位報(bào)到后，我便正式地成為了一名武裝押運(yùn)員，并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪，回首以前那些焦急與不安的日子，隨著充實(shí)的工作生活而漸漸消失，取而代之的是一顆進(jìn)取與拼搏的心，
在工作中的日子里，教會(huì)了我勇敢，教會(huì)了我堅(jiān)強(qiáng)，教會(huì)了我感恩，那兒儲(chǔ)藏了我許許多多的感動(dòng)、愛(ài)與被愛(ài)。在工作中，我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，倍感溫暖，也倍加珍惜。
盡管在過(guò)去三十多年的學(xué)習(xí)生涯中，積累了一定的理論基礎(chǔ)，但是在實(shí)際工作面前，不免還是有點(diǎn)壓力，一切都還得從零開(kāi)始，一滴地重新學(xué)習(xí)。雖然這樣的過(guò)程是令人不安和焦慮的，但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，每當(dāng)遇到工作難題時(shí)就及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的綜合能力。在這一年中我學(xué)到了很多知識(shí)，自己也得到了很大提高，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè)，我相信，這是一個(gè)好的開(kāi)端，再累也是有價(jià)值的。
增強(qiáng)責(zé)任感和大局意識(shí)，服從分工，協(xié)調(diào)配合各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳。一年來(lái)，本人在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，不斷查找自身存在的不足并認(rèn)真加以分析總結(jié)，改進(jìn)自己的工作方法，在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和工作能力上下功夫。要成為一名優(yōu)秀的武裝押運(yùn)員，首先做到與班子成員團(tuán)結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，積極服從班子的分工，認(rèn)真做好自己的工作。
其實(shí)在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
走好每一步，干好每一天。爭(zhēng)取在20xx年完善自己工作中的不足，起到對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)小組負(fù)責(zé)的人。
個(gè)人年終總結(jié)2
自進(jìn)入公司以來(lái)，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我的工作辦事能力取得了長(zhǎng)足發(fā)展。
今年x月進(jìn)公司以來(lái)，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的支持與幫助。
1.剛進(jìn)公司時(shí)，我被分配在團(tuán)購(gòu)部，在這兩個(gè)月中我對(duì)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)進(jìn)行了了解，由于是剛剛轉(zhuǎn)行做銷售，所以各方面都顯得很稚嫩，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的包容，讓我在現(xiàn)在的工作崗位上取得了很大的進(jìn)步。
2.隨著公司不斷的發(fā)展，個(gè)人能力的展現(xiàn)，公司分別添加成立了渠道名酒與商超兩個(gè)大部門(mén)，而我也被分到了現(xiàn)在的市場(chǎng)與售后部，進(jìn)入這兩個(gè)部門(mén)后，主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)線上維護(hù)與推廣，售后客戶的跟蹤回訪，市場(chǎng)部活動(dòng)推廣策劃以及協(xié)助各部門(mén)的促銷活動(dòng)物料采購(gòu)等等工作。在主管的正確帶領(lǐng)下，盡管部門(mén)只有三個(gè)人，但工作也能準(zhǔn)時(shí)高效的完成。
3.隨著公司業(yè)務(wù)量的不斷的擴(kuò)大，所以不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步是我在以后工作中必須做好并要一直堅(jiān)持的。
最后談一下我工作中不足的地方：
1.對(duì)工作的細(xì)心不夠，有走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象。
2.文字?jǐn)⑹鲞^(guò)于低淺，語(yǔ)言組織能力不強(qiáng)。
3.事情識(shí)別能力不強(qiáng)，動(dòng)腦能力還需提高。
20xx年是不同尋常的一年，共同有過(guò)挫折、有過(guò)快樂(lè)，當(dāng)然這也是我們值得深思的一年。20xx年，我會(huì)更努力認(rèn)真工作的，為公司節(jié)約成本，創(chuàng)造更多的財(cái)富。
最后祝我們公司在新的一年里如百年紅順和寓意一樣紅紅火火、順順利利、和和美美。
個(gè)人年終總結(jié)3
一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十七大精神，積極實(shí)際“三個(gè)代表”重要思想，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:
一、20xx年年工作總結(jié)
從20xx年2月份離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入公司以來(lái)，到目前為止已經(jīng)工作差不多一年了，在這過(guò)去的大半年時(shí)間里，回顧一下，覺(jué)得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學(xué)習(xí)，但總的來(lái)說(shuō)，這一年是屬于我機(jī)遇的一年，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說(shuō)也算是很豐收的一年。經(jīng)過(guò)在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和之
前經(jīng)受過(guò)的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識(shí)和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持以及對(duì)我的培養(yǎng)，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來(lái)學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識(shí)，而更多的是開(kāi)拓了我的視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。我相信大家在這個(gè)公司都會(huì)有這樣的感受。通過(guò)這一年的工作積累和摸索，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也慢慢的覺(jué)得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、閱歷少，情緒波動(dòng)大，對(duì)工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒(méi)有做到心平氣和聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開(kāi)公司時(shí)就更體現(xiàn)了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己后悔不已。
通過(guò)這半年多的接觸和學(xué)習(xí)，一些有關(guān)照明設(shè)計(jì)的專業(yè)性知識(shí)，我在這方面的能力和經(jīng)驗(yàn)基本是空白。這一年，走過(guò)的彎路不少，沒(méi)有更好地去吸收別人的觀點(diǎn)和長(zhǎng)處以及他人的意見(jiàn)及觀點(diǎn)，這和我的性格有很大關(guān)系。在20xx年，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽(tīng)取意見(jiàn)、有效的吸收，勇于接受批評(píng)，看到別人的長(zhǎng)處。別人提出的觀點(diǎn)和意見(jiàn)應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累。對(duì)自己的成長(zhǎng)絕對(duì)是有好處，沒(méi)有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，20xx年，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，去適應(yīng)公司的發(fā)展，迎接金融危機(jī)的挑戰(zhàn)。
1、協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行交流與溝通
剛開(kāi)始進(jìn)入照明行業(yè)，對(duì)這方面一點(diǎn)都不懂，但通過(guò)在工作的過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指教，和不斷的積累與學(xué)習(xí)，現(xiàn)掌握了一定的專業(yè)技能及經(jīng)驗(yàn)，能夠有系統(tǒng)的去思考與設(shè)計(jì)方案，能夠做到有條理的設(shè)計(jì)。
2、改造及新建項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)勘察
3、照明方案的全面設(shè)計(jì)
4、工業(yè)照明配電施工圖設(shè)計(jì)
5、標(biāo)書(shū)的制作
二、技術(shù)分析：
1.公司技術(shù)力量的分析：優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
優(yōu)勢(shì)：1）技術(shù)部人員適中，尤其是在金融危機(jī)的非常時(shí)期，可以更多的節(jié)約公司的各項(xiàng)支出。
劣勢(shì)：1）技術(shù)部人員都是半路出家，技術(shù)欠缺
2）缺乏主觀能動(dòng)性，
3）工作量較大，工作效率不高
5）管理制度不夠嚴(yán)格，個(gè)人管理能力有限
6）缺乏進(jìn)取精神，借口較多
7）缺少新知識(shí)的培訓(xùn)
2. 20xx年的工作計(jì)劃和部門(mén)建議
工作計(jì)劃
1）在金融危機(jī)來(lái)臨之際，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
2）加快重點(diǎn)項(xiàng)目的工作步驟，提高工作質(zhì)量
3）對(duì)以前所做的方案及設(shè)計(jì)，進(jìn)行全面化的總結(jié)，改掉以前寫(xiě)方案的弱智習(xí)慣
4）加強(qiáng)戶外亮化的學(xué)習(xí)，通過(guò)書(shū)本和網(wǎng)站
5）利用工作外的時(shí)間，學(xué)習(xí)控制系統(tǒng)的照明
6）提高效果圖的制作能力，
7）盡量避免其他方面的干擾
8）及時(shí)與客戶、銷售人員保持聯(lián)系和溝通
部門(mén)建議
1）技術(shù)部人員經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有形成一套完成的知識(shí)體系，沒(méi)有合作精神，需要組成一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，共同提高。
2）戶外亮化技術(shù)欠缺，樓宇控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)欠缺，建議增加相關(guān)人員。
3. 20xx年要提高和改良的部分（個(gè)人、部門(mén)）
個(gè)人
1）做事欠缺纖細(xì)部分，設(shè)計(jì)時(shí)加強(qiáng)對(duì)一些細(xì)節(jié)的處理。
2）對(duì)心態(tài)方面加強(qiáng)，對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的整理、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3）與他人交流能力需要加強(qiáng)，多學(xué)習(xí)一些相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
4）加強(qiáng)對(duì)戶外照明方面的認(rèn)知，加強(qiáng)與他人交流和溝通的能力，多學(xué)習(xí)管理方面的相關(guān)知識(shí)。
部門(mén)
1）加強(qiáng)部門(mén)人員的溝通、及時(shí)反饋，配合有序的完成領(lǐng)導(dǎo)或銷售人員所交特工作，達(dá)到理想狀態(tài)。
2）增強(qiáng)與其它團(tuán)隊(duì)的工作配合，合理有效地計(jì)劃工作。
4.部門(mén)管理：
1）技術(shù)部每月及時(shí)上報(bào)工作情況
2）部門(mén)學(xué)習(xí)：規(guī)定時(shí)段交流心得，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和他人學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)
3）工作標(biāo)準(zhǔn)：做事要徹底,反饋要及時(shí),善于鉆研
三、明年的個(gè)人提升的計(jì)劃
1)對(duì)工業(yè)照明設(shè)計(jì)方面的知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)
2)對(duì)戶外亮化和控制系統(tǒng)進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)
由于我是今年剛畢業(yè)，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，對(duì)管理方面的知識(shí)嚴(yán)重空缺。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理討教，虛心學(xué)習(xí)。
四、20xx年希望的鍛煉或工作機(jī)會(huì)
在本職崗位上做好本職的工作，加強(qiáng)本職崗位能力的學(xué)習(xí)。希望能夠在戶外亮化和控制系統(tǒng)方面多一些鍛煉，了解銷售和技術(shù)支持在公司運(yùn)營(yíng)中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通，良好的溝通能力是方案設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！
個(gè)人年終總結(jié)4
自年入職公司至今已經(jīng)一年多了，從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納、總部，無(wú)論是做事、還是做人我都從這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多，“受人之托，終人之事"；我做到了。展望未來(lái)，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、前期工作總結(jié)
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的，它括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段（20xx年——20xx年）：
初學(xué)階：年之初，在無(wú)任何工作、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“雪梨澳鄉(xiāng)"管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的帳單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)帳→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人"之間的距離�？蛻綦娫挼慕勇�(tīng)、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門(mén)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗(yàn)，另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
第二階段（20xx年——20xx年）：
職業(yè)發(fā)展階段：這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。年底我又被調(diào)往公司新接管的“"管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段（20xx年——現(xiàn)在）：
提升階段：年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍，每日做好結(jié)帳盤(pán)庫(kù)作，做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表，每月末做好銀行對(duì)帳工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作；工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)和管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速；同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)、及親管理處的主管會(huì)計(jì)工作。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲：
在xx公司工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；
2、只有主動(dòng)融入集體，處好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；
5、只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立職業(yè)目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作
財(cái)務(wù)工作像年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。
3、積極參預(yù)，配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)；努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
物業(yè)工作個(gè)人年終總結(jié)3
忙碌的20xx年即將過(guò)去�；厥滓荒陙�(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)
自推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的`形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
�。ǘ└愫脤I(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《xx管理?xiàng)l例》、《xx區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《xx裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！20xx年我們的工作計(jì)劃是：
一、針對(duì)XX年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、全力配合各部門(mén)做好房屋交付工作。
四、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
個(gè)人年終總結(jié)5
回首20xx年，這一年是一個(gè)及其重要的一年，在這一年里集團(tuán)公司在世界危機(jī)的大背景之下，在逆境中求得發(fā)展，在20xx年底唐山港實(shí)現(xiàn)了億噸大港的宏偉藍(lán)圖，開(kāi)創(chuàng)了唐山港新的紀(jì)元，我們每位員工都無(wú)不為之驕傲和自豪。下面我就從以下四個(gè)方面匯報(bào)一下我這一年來(lái)的工作重點(diǎn)：
1、認(rèn)真的貫徹落實(shí)公司的方針政策，加強(qiáng)班組建設(shè)
隨著年初和年末新隊(duì)員的加入，我們班組的隊(duì)伍不斷地壯大，隨之而來(lái)，在班組管理、建設(shè)方面帶來(lái)了很大的壓力。我認(rèn)真的落實(shí)公司加強(qiáng)班組建設(shè)的方針，努力的在班組建設(shè)方面下文章。經(jīng)常組織組員在一起進(jìn)行交流，使得班內(nèi)所有組員之間沒(méi)有“隔心話”、沒(méi)有“怨煩”。這樣一來(lái)我們班組更加團(tuán)結(jié)，使得大家在工作生活上都形成勁往一處使的心態(tài)，這也使得在作業(yè)中的效率大大的提高。
2、加強(qiáng)安全思想教育，防微杜漸
對(duì)于我們門(mén)機(jī)司機(jī)而言，安全永遠(yuǎn)是無(wú)法抹掉的代名詞。在平時(shí)工作前，我都會(huì)給所有組員開(kāi)班前會(huì)，囑咐大家干活要小心，要時(shí)刻把安全放心間。在平時(shí)工作中，與組員交流并指正他們?cè)诓僮髦写嬖诘囊恍奥?xí)”，往往這些“陋習(xí)”都是安全上的隱患。要求大家要從小事做起，防微杜漸，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)工作。
3、保質(zhì)保量完成門(mén)機(jī)潤(rùn)滑和保養(yǎng)工作
在這一年里我們每一個(gè)月就對(duì)門(mén)機(jī)的大臂、變幅、機(jī)房都會(huì)進(jìn)行徹底的潤(rùn)滑和保養(yǎng)，對(duì)于我們所保養(yǎng)得門(mén)機(jī)，門(mén)機(jī)大臂的油路都已經(jīng)破損，為了門(mén)機(jī)潤(rùn)滑的正常進(jìn)行，我們不管是嚴(yán)寒酷暑都會(huì)親自爬到門(mén)機(jī)大臂上用手用有槍進(jìn)行潤(rùn)滑，保質(zhì)保量的完成了門(mén)機(jī)潤(rùn)滑工作。
4、加強(qiáng)班組內(nèi)人員的在學(xué)習(xí)
在平時(shí)工作之余，我都會(huì)建議大家讀一本書(shū)、看一部電影、寫(xiě)寫(xiě)一些隨筆等等可以增加大家知識(shí)的項(xiàng)目。平時(shí)也時(shí)常組織班組內(nèi)讀報(bào)紙活動(dòng)。
以上就是我這一年來(lái)的工作重點(diǎn)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
個(gè)人年終總結(jié)6
我自擔(dān)任寧鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)職務(wù)以來(lái)，在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和力支持下，在全院職工的共同努力和助下，我始終堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，忠于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，嚴(yán)格管理，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作使之有序有效開(kāi)展，既能以普通醫(yī)務(wù)工作者的角色履行自己的職責(zé)，既千方百計(jì)為患者著想，不斷提高服務(wù)，又不斷地改善醫(yī)院條件;既強(qiáng)化管理，建章立制，又對(duì)職工體貼入微。
回顧這幾年的工作經(jīng)歷，我從如下幾個(gè)方面匯報(bào)自己的工作情況。
一、狠抓管理，嚴(yán)于律己
從我任院長(zhǎng)一職以來(lái)，認(rèn)真按照年初定下的《院長(zhǎng)任期目標(biāo)》來(lái)嚴(yán)格要求自己，做到建章立制序列化、各項(xiàng)管理科學(xué)化、功能設(shè)置合理化、立足管理人性化，同時(shí)把管理活動(dòng)推向轄區(qū)，加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理。我們做到了制度上墻、記錄在案、審計(jì)在心。
作為一個(gè)合格的院長(zhǎng)，要帶頭搞好團(tuán)結(jié)，做到“思想上多交流、工作上多通氣、決策上多商量”;帶頭堅(jiān)持決策，對(duì)重決策、重要項(xiàng)目安排、額資金使用都經(jīng)過(guò)衛(wèi)生局和全體職工集體討論決定;帶頭廉潔自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，凡事要求別人做到的，自己帶頭做到;做到多巡視、多走、落實(shí)到口常，總結(jié)在會(huì)上。并號(hào)召所有員工發(fā)揚(yáng)“愛(ài)院、愛(ài)崗、勤奮、守紀(jì)、合作”的主人翁精神，打造和諧的醫(yī)患關(guān)系，使衛(wèi)生院出現(xiàn)了嶄新的面貌。
二、心系轄區(qū)群眾，給力三件事
1、全面落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作于20xx年4月正式啟動(dòng)。啟動(dòng)之初我院成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由我任組長(zhǎng)，組織本院醫(yī)務(wù)人員和轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)習(xí)省、市、縣三級(jí)印發(fā)的基本公共服務(wù)管理方案和十一項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，全面掌握了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容。目前我們已為居民建立了健康檔案。截止目前為止，已為11493人建立了電子檔案，并對(duì)部分重點(diǎn)人群進(jìn)行了健康體檢。在此基礎(chǔ)上，我們還利用廣播、宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語(yǔ)、橫幅等形式開(kāi)展了廣泛而深入的宣傳教育活動(dòng)，從很程度上改變了一些群眾的不良習(xí)慣，真正做到了疾病從預(yù)防開(kāi)始。
2、力推進(jìn)新農(nóng)合工作
新農(nóng)合工作是一項(xiàng)惠民工程，我院積極配合黨政府開(kāi)展此項(xiàng)工作，努力使農(nóng)民參合率不斷提高，并加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，落實(shí)專人負(fù)責(zé)、辦理便捷、給付及時(shí)、群眾滿意，對(duì)報(bào)賬明細(xì)張榜公示，公開(kāi)透明，不讓老實(shí)人吃虧，也不讓小人鉆空子，真正做到了即醫(yī)即報(bào)。
3、嚴(yán)格實(shí)行國(guó)家基本藥物目錄制度
從實(shí)施基本藥物目錄制度以來(lái)，我院堅(jiān)持以人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為根本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，不以營(yíng)利為目的，堅(jiān)持統(tǒng)一組織、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送。堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先、服務(wù)優(yōu)先、價(jià)格合理選擇配送公司，堅(jiān)持高效、公平、規(guī)范、透明、為群眾提供安全、有效、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的原則，做到全部使用和配備國(guó)家基本藥物目錄，并實(shí)行“零差率”銷售。
個(gè)人年終總結(jié)7
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是。
一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首XXXX展望XXXX祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！
個(gè)人年終總結(jié)8
從開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在幾個(gè)月過(guò)去了，從9月3日，到今天，算起來(lái)是已經(jīng)有整整99天了，時(shí)間就這樣轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，一學(xué)期的努力也將在期末有一個(gè)結(jié)果。一學(xué)期以來(lái)，我們一起努力，所以，無(wú)論成功與否，我們應(yīng)該都不算是失敗者。況且我覺(jué)得我們班是有進(jìn)步的，取得的成績(jī)也是較為滿意的，在這里我想怎樣都好都得給大家一個(gè)交代，下面我就簡(jiǎn)略的總結(jié)一下這個(gè)學(xué)期以來(lái)我們所做過(guò)的。
班級(jí)歌詠比賽，我們?nèi)〉昧巳泉?jiǎng)的好成績(jī)，我們的成功是源于我們的團(tuán)結(jié)一心；吳川一天游，我們的演出得到了別人的認(rèn)可，我們的成功是源于我們的共同努力；班級(jí)評(píng)優(yōu)的時(shí)候，在大家的積極配合，共同努力之下是拿了我們學(xué)院的第三名，我想這就好像是盧老師送給劉丹的一句話說(shuō)的那樣：世間自有公道，付出總有回報(bào)！學(xué)習(xí)小組的成立，雖然開(kāi)展的時(shí)間還不是很久，不過(guò)我想只要我們堅(jiān)持了，那么肯定就會(huì)有收獲，夢(mèng)想有多遠(yuǎn)，我們就能飛的有多遠(yuǎn)。還有就是我們的班刊，雖然一開(kāi)始的時(shí)候我們是確定每一個(gè)月出一期，到現(xiàn)在為止我們的第一期還是在努力中，我想沒(méi)有什么比盡力了還要光榮，我們光榮因?yàn)槲覀儽M力了，看著那班刊的逐漸成形，想必大家的心情也是同樣激動(dòng)。我想我們班可能不是在全年級(jí)最優(yōu)秀的，但是不是最優(yōu)秀的又有什么關(guān)系呢？只要同學(xué)們努力過(guò)就行了，我想只要每個(gè)人努力一小步，班級(jí)就會(huì)進(jìn)步一大步。我們就會(huì)變得更加的優(yōu)秀。
我想在這里要是不匯報(bào)一下我的工作的話，實(shí)在是良心過(guò)不去，這一個(gè)學(xué)期，說(shuō)真的一開(kāi)始適應(yīng)這一份工作需要一定的時(shí)間，不過(guò)在彩靈還有其他班干部的幫助下漸漸的適應(yīng)了，其實(shí)副班長(zhǎng)的一般常規(guī)性工作就是，每天負(fù)責(zé)考勤，記錄每一次有關(guān)于我們班的活動(dòng)，負(fù)責(zé)填寫(xiě)我們班的《班級(jí)日常工作手冊(cè)》，每一個(gè)月月底填寫(xiě)我們班的月報(bào)表和考勤表，其他的就是配合一下其他的班干的一些工作。我們班的班規(guī)是從第七周的星期二開(kāi)始實(shí)施的，總體來(lái)說(shuō)各方面做的還是不錯(cuò)的，有些同學(xué)會(huì)說(shuō)這樣子的班規(guī)太世利化了，可是只要你做好一個(gè)作為學(xué)生應(yīng)該做的，那么一切都不成問(wèn)題！在這一學(xué)期里面，在早讀的考勤方面最令人頭痛，還沒(méi)有一次是可以令我滿意的，還有就是在請(qǐng)假方面也是需要注意的。很感謝大家給這個(gè)機(jī)會(huì)我為大家服務(wù)，可能在工作方面有很多的不足之處，比如說(shuō)有的人認(rèn)為我太苛刻，我想我會(huì)注意的了，我也承認(rèn)我有時(shí)候會(huì)給人一種不太穩(wěn)重的感覺(jué)我想我會(huì)努力的去改正我的不足的，希望各位能多多包涵了，最后就是希望我們班，越走越好，越來(lái)越輝煌！
個(gè)人年終總結(jié)9
我叫，從xx年x月x日開(kāi)始任x大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。任職期間，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與大隊(duì)全體干部職工一起圍繞我局里各項(xiàng)中心工作，積極主動(dòng)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作;堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，克難進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將我任職期間的工作總結(jié)如下。
一.思想重視，加強(qiáng)教育，嚴(yán)格責(zé)任
作為隊(duì)的領(lǐng)頭人，稽查工作的第一責(zé)任人，我在思想上十分重視運(yùn)政稽查工作，對(duì)涉及稽查工作安全穩(wěn)定方面的事腦子里時(shí)常繃緊。在對(duì)隊(duì)員的教育方面，我一方面嚴(yán)格要求自己，帶頭學(xué)習(xí)法律、學(xué)政策法規(guī)，學(xué)政治理論，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;同時(shí)，結(jié)合開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)教育活動(dòng)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和開(kāi)展規(guī)范執(zhí)法行為、促進(jìn)執(zhí)法公正等活動(dòng)對(duì)隊(duì)員進(jìn)行教育，進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)員的法制意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)了干部隊(duì)伍建設(shè)。在嚴(yán)格制度上，落實(shí)責(zé)任，制定了相關(guān)的考核辦法，提出了考核的內(nèi)容，明確了職責(zé)和任務(wù)，制定了考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，并要求嚴(yán)格執(zhí)行。建立健全了執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制。
二.圍繞穩(wěn)定，強(qiáng)化措施，履行職責(zé)
(一)點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)監(jiān)控“兩站一場(chǎng)”及各大公路客運(yùn)站周邊道路交通運(yùn)輸秩序。
大膽創(chuàng)新，采取靈活有效措施，積極配合區(qū)域大隊(duì)監(jiān)控道路交通運(yùn)輸秩序。為加強(qiáng)對(duì)“兩站一場(chǎng)”及市內(nèi)各大公路客運(yùn)站周邊營(yíng)運(yùn)秩序的監(jiān)控，保障市內(nèi)重要地區(qū)和重點(diǎn)路段營(yíng)運(yùn)秩序良好，稽查隊(duì)采取以區(qū)域大隊(duì)管理為主，稽查一大隊(duì)配合監(jiān)控、打擊的方式，采取靈活手段，提高了對(duì)“兩站一場(chǎng)”監(jiān)控效果。確保了市內(nèi)道路交通運(yùn)輸秩序良好。
(二)重點(diǎn)突出，嚴(yán)查狠打各類非法營(yíng)運(yùn)行為。
任職期間，我?guī)ьI(lǐng)稽查一大隊(duì)全體隊(duì)員，堅(jiān)持將打擊、等重大違章、違法營(yíng)運(yùn)行為，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)者的利益作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，將稽查工作重點(diǎn)放到群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上來(lái)。共查處各類非法營(yíng)運(yùn)行為x宗。
(三)服務(wù)優(yōu)先，抓好重大節(jié)假日和重要活動(dòng)的交通秩序保障工作。
順利完成“十一”、元旦、春運(yùn)、交易會(huì)期間的道路交通秩序維護(hù)工作，沒(méi)有發(fā)生大的旅客滯留、責(zé)任安全事故和服務(wù)質(zhì)量事件，實(shí)現(xiàn)了“及時(shí)、安全、有序、溫馨”的工作目標(biāo)。 “十一”、元旦期間，主要做好“兩站一場(chǎng)”及各大公路客運(yùn)站周邊道路運(yùn)輸秩序的維護(hù)和客運(yùn)疏導(dǎo)工作;xx年春運(yùn)期間，協(xié)助各區(qū)域大隊(duì)保障各大公路客運(yùn)站周邊道路運(yùn)輸秩序良好的同時(shí)，聯(lián)合公安、交警組成春運(yùn)聯(lián)合執(zhí)勤隊(duì)，對(duì)非法營(yíng)運(yùn)、暴力抗法等惡性違章行為保持高壓態(tài)勢(shì)，查處客車非法營(yíng)運(yùn)75宗、克隆出租車33宗;交易會(huì)期間主要是聯(lián)合出租科、公交科及相關(guān)屬地大隊(duì)做好運(yùn)力組織及參展客商疏導(dǎo)工作。
(四)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，積極開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)及綜合整治工作。
xx年x月x日至今，我?guī)ьI(lǐng)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子，積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)，相繼開(kāi)展了打擊“野雞車”、“克隆車”、非編出租車司機(jī)、“黑站點(diǎn)”、“拉客仔”、非法旅游包車、“校巴”等突出違章行為專項(xiàng)整治行動(dòng)。xx年x月x日至今，在開(kāi)展整治工作中，共出動(dòng)執(zhí)法力量4799人次，查處違章宗，取得了很好的效果，整治工作得到了委領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。另外，還配合屬地大隊(duì)及相關(guān)部門(mén)開(kāi)展對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)秩序、機(jī)場(chǎng)非法營(yíng)運(yùn)藍(lán)牌車等專項(xiàng)整治行動(dòng);做好超限超載治理及貨運(yùn)市場(chǎng)整治工作，確保了各項(xiàng)聯(lián)動(dòng)工作的順利進(jìn)行。
(五)以人為本，抓好稽查大隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)和安全管理工作。
一是強(qiáng)化層級(jí)管理，實(shí)施外勤分隊(duì)分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，使分隊(duì)中各項(xiàng)工作分工明確，責(zé)任到人，提高了工作效率。二是抓緊抓好稽查大隊(duì)的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和廉政建設(shè)，形成勤奮敬業(yè)、奮發(fā)有為的良好隊(duì)風(fēng)。三是，在稽查工作中，注重倡導(dǎo)以信息化手段加強(qiáng)和改進(jìn)過(guò)去的稽查方式，大大地提高了稽查工作效率。四是制定《加強(qiáng)稽查大隊(duì)安全管理方案》，進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)安全管理工作。
個(gè)人年終總結(jié)10
翻過(guò)20xx年的一頁(yè)，在這里寫(xiě)下記憶的字跡，我依然是路上的一個(gè)行者。剛走出青春校園的我在金山得到了人生中第一個(gè)正式的工作，匆匆的進(jìn)入了這個(gè)溫暖的集體。從8月的酷暑到年末的臨近，我已成了金山的正式員工，在這個(gè)平易近人的團(tuán)隊(duì)里我學(xué)到了太多。從毫無(wú)閱歷的一個(gè)畢業(yè)生到能已最快速度掌握本崗位的基本技能，內(nèi)心更多了一份鎮(zhèn)定和從容。金山是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的舞臺(tái)，對(duì)我而言，更是一個(gè)現(xiàn)成的舞臺(tái)，在這里非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培和同事的支持與幫助，在不到半年的時(shí)間里在工作模式和方式上中得到了很大的進(jìn)步和提升。
一、作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，銷售內(nèi)勤起著一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的作用。
在崗期間，通過(guò)積極地學(xué)習(xí)和實(shí)踐使知識(shí)面不斷擴(kuò)大，為以后更好的勝任工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)�，F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、借助于網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)成書(shū)籍對(duì)客戶資料的分地域收集、整理、完善，完成了25省5自治區(qū)的基本客戶資料的歸類，為進(jìn)一步發(fā)展客戶備好了信息源。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的進(jìn)度，配合客戶的初期審查要求和定期發(fā)生業(yè)務(wù)要求并保證公司資料及票據(jù)的寄出和在此基礎(chǔ)上的產(chǎn)品送樣。在過(guò)程中對(duì)公司的產(chǎn)品有了更深入的了解和整體性的把握。
3、合同的擬定貨物的發(fā)放追查確認(rèn)客戶的回訪。是工作的主要部分，也是最具挑戰(zhàn)性的部分，流水線似的程序設(shè)計(jì)到多個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)，大大提高了自己的溝通協(xié)調(diào)力和團(tuán)隊(duì)合作力。且在與客戶的多次電話溝通與服務(wù)中表現(xiàn)出了自己的熱情和周到，針對(duì)客戶的抱怨和要求能及時(shí)的予以答復(fù)，樹(shù)立公司的良好形象，也得到了客戶的贊肯。
4、對(duì)每月銷售情況作及時(shí)登記備案便于存檔管理，并對(duì)銷售報(bào)表匯總并上報(bào)，根據(jù)銷售明細(xì)分析市場(chǎng)，做好記錄。同業(yè)務(wù)人員多溝通、勤交流，并對(duì)回款情況進(jìn)行有效的知會(huì)，督促回款以便降低回款風(fēng)險(xiǎn)。
5、積極完成領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中交代的事情，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
通過(guò)不到半年的.努力工作，對(duì)內(nèi)勤工作有了更深的認(rèn)識(shí)。作為一名銷售內(nèi)勤，首先要“想得到”。多謀才能善斷。要立足于發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋，想辦法，出主意，積極發(fā)揮作為助手的參謀作用，不斷提高參與決策的能力，具備較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性。在工作之余，養(yǎng)成及時(shí)總結(jié)的好習(xí)慣，查漏補(bǔ)缺，減少工作中不必要的時(shí)耗性，提高工作效率。其次要“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無(wú)小事，在工作中要細(xì)心、細(xì)致，從小事抓起。針對(duì)客戶提出的問(wèn)題不分大小，都應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并主動(dòng)熱情的應(yīng)對(duì)。做到今日事今日畢，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓公司的形象在自己這里受損害。其次要“抓得實(shí)”。銷售部門(mén)是公司最大的利益部，作為銷售內(nèi)勤應(yīng)該隨時(shí)做到干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，踏踏實(shí)實(shí)的工作，不圖虛名。虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見(jiàn)，加大對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉力度，壯大充實(shí)自己的頭腦，合理應(yīng)用所受知識(shí)應(yīng)對(duì)客戶的訴求。最后要“執(zhí)行好”。執(zhí)行力實(shí)際是一種責(zé)任心的體現(xiàn)，在與客戶的交流中把握語(yǔ)言、時(shí)間、角度等因素，針對(duì)問(wèn)題要有負(fù)責(zé)到底的精神，并及時(shí)傳達(dá)到各個(gè)部門(mén)。
另外在工作中還需要特別注意的是：這是一個(gè)信息暢通、無(wú)線連接的時(shí)代，我覺(jué)得作為一名常居于辦公室的銷售內(nèi)勤，虛擬的聯(lián)絡(luò)更需要掌握基本的電話溝通水平和技巧，既要不卑不亢又要語(yǔ)氣平和，要有自信的心態(tài)去和客戶溝通，做到條理清晰，語(yǔ)言清楚，心靈清靜。另一方面，總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤發(fā)生、工作計(jì)劃等，還要對(duì)自己說(shuō)話的技巧甚至個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，只有善于總結(jié)，才能不斷提高。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)在金山的這些日子里我變的成熟了，更加自信了。始終把盡職、盡責(zé)放在首要位置，在提高自己綜合素質(zhì)上下功夫，牢固樹(shù)立了作為金山人的服務(wù)宗旨和正確的人生觀與價(jià)值觀。
二、但在工作中也存在很多不足，亟待提高之處：
對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到一個(gè)陌生的領(lǐng)域，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn)，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善；還急需對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的熟悉力度，如各個(gè)產(chǎn)品性能、用途、使用方法及物流運(yùn)輸情況等方面加大學(xué)習(xí)，在工作上要做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤、腦勤”。成就是微小的，前進(jìn)的路上還需再接再厲，多虛心向他人請(qǐng)教，讓自己更上一個(gè)臺(tái)階！
三、新的一年新的期盼，來(lái)年要在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下
幾個(gè)方面的工作：
1、協(xié)助部門(mén)業(yè)務(wù)員，確保完成來(lái)年公司下達(dá)的銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，使銷售部能有一個(gè)完整的信息基礎(chǔ)。
2、努力協(xié)助各片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面下功夫，細(xì)心與客戶溝通，做好后續(xù)維護(hù)工作。
3、各類銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核分析并從回款率、信譽(yù)度、成本分?jǐn)�、機(jī)會(huì)成本等方面對(duì)成交客戶分門(mén)別類，按照等級(jí)進(jìn)行管理，做到客戶檔案的明細(xì)化。
4、客戶關(guān)系的處理，并協(xié)助業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)新客戶。并與公司各部門(mén)做到良好的溝通協(xié)調(diào)，處理好日常事務(wù)，共同發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。世上本無(wú)難事，而缺的是敢于去行動(dòng)的人。20xx年是挑戰(zhàn)的一年，對(duì)于銷售部來(lái)說(shuō)也是辛苦的，作為銷售的窗口，更應(yīng)該努力、堅(jiān)持、執(zhí)著、勇敢的去處理每一件事，實(shí)實(shí)在在的為公司打造好這個(gè)窗口的形象。
四、在短短的幾個(gè)月內(nèi)勤工作中，在銷售過(guò)程上也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。
1、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。當(dāng)然這與目前的銷售量和公司資金運(yùn)作有很大的關(guān)系，建議來(lái)年在盤(pán)庫(kù)的頻率上和庫(kù)存的數(shù)量上做及時(shí)調(diào)整，做到與銷售量相當(dāng)?shù)膸?kù)存量和一些產(chǎn)品不要斷庫(kù)的現(xiàn)象。
2、產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題。多起換貨和退貨是下年工作值得深思的，不能以客戶的訂單來(lái)挑戰(zhàn)我們的良心和信譽(yù)，合格的標(biāo)準(zhǔn)一定要明晰不能含糊。
3、在貨物的發(fā)放上需要多下功夫，物流的價(jià)格、速度、信任度、反饋力都是每發(fā)一批貨需要考慮的，這也片面提高了公司的利潤(rùn)空間。
4、部門(mén)的協(xié)調(diào)上一定要有凝聚力，合作力，員工的積極性需要大力調(diào)動(dòng)，使大家對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情，要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。
一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作是多環(huán)節(jié)的，在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都要小心翼翼的運(yùn)行，提高每個(gè)環(huán)節(jié)的性價(jià)比才是長(zhǎng)興之道。
五、展望：
1、公司的管理是一門(mén)藝術(shù)，也是企業(yè)能蒸蒸日上的動(dòng)力和保證。制度管理和人本管理是需要有效結(jié)合的，兩者并不矛盾，因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)是統(tǒng)一的即企業(yè)的效率；且他們生長(zhǎng)的環(huán)境和基礎(chǔ)也是統(tǒng)一的即企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景和利益共同體。制度管理是前提，人本管理是方向，在人性化管理的要求下不能片面排斥制度化。金山是一個(gè)起步不久的新企業(yè)，并不具備全面推行人本管理的條件，所以在人性化的訴求下更應(yīng)該打好制度基礎(chǔ)，做到標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)制度的執(zhí)行力是企業(yè)以后人本管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、公司形象樹(shù)立。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由單純的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)為形象競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)越是保持并且展示自己與眾不同的個(gè)性和形象，就越能獲得成功，就越有突擊力。
3、公司要有自己的理念。企業(yè)家是一個(gè)成功的代名詞，是一個(gè)時(shí)代的名字。理念就是由他積極倡導(dǎo)，全體員工自覺(jué)實(shí)踐，從而形成的代表企業(yè)信念、激發(fā)企業(yè)活力、推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的團(tuán)體精神和行為規(guī)范，公司要形成決而必行，行而必果的理念。
這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)和和諧不斷沖擊的時(shí)代，在這個(gè)大環(huán)境下企業(yè)更需要提高內(nèi)在價(jià)值，而在金山的這個(gè)小環(huán)境中，作為一名員工，更應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)各方面的素養(yǎng)，提高自我價(jià)值，為金山未來(lái)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
辭舊迎新，在這里用內(nèi)心的聲音寫(xiě)下真實(shí)的總結(jié)。那一天，我不得已上路，為不安分的心，為自尊的生存，為自我的證明。金山在路上，我亦是行人，心靈的困境，都已化作我的堅(jiān)定。在路上，用我心靈的呼聲，在路上，只為伴著我的人，在路上，是我生命的遠(yuǎn)行，在路上，只為溫暖我的人。
個(gè)人年終總結(jié)11
各位領(lǐng)導(dǎo)、職工朋友們大家好：
新年伊始，萬(wàn)象更新。在這嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx年，我回望走過(guò)的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。我是20xx年下半年進(jìn)入選煤廠，再礦領(lǐng)帶正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照礦的要求積極貫徹、落實(shí)年度的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，帶領(lǐng)全廠員工強(qiáng)化管理，精益求精，鑄造商品煤品質(zhì)、增創(chuàng)效益，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠(chéng)寫(xiě)春秋”。現(xiàn)本人將20xx年的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們匯報(bào)，請(qǐng)予于批評(píng)指教。
1、學(xué)習(xí)上，本人注重學(xué)習(xí),解放思想,用科學(xué)的理論武裝頭腦，用科學(xué)的知識(shí)增強(qiáng)能力，不斷創(chuàng)新,出好思路謀發(fā)展。并堅(jiān)持新而有效的學(xué)習(xí)方法。堅(jiān)持以圍繞經(jīng)濟(jì)效益中心；堅(jiān)持服務(wù)、促進(jìn)、保證職能；突出企業(yè)文化建設(shè)；發(fā)揮黨組織、黨員作用；創(chuàng)一流班子、效益、形象；達(dá)到三個(gè)文明顯著提高。加強(qiáng)民主管理建設(shè)，對(duì)我們把握工作大局，規(guī)劃工作格局，確定工作思路，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展都起到了舉足輕重的作用。
2、工作上，20xx年全礦井下煤質(zhì)變化比較大，灰分居高不下，給我廠洗煤工作帶來(lái)重大影響。全年我廠共洗原煤553410噸，入洗率為78、56%，未發(fā)生影響井口生產(chǎn)和裝車外運(yùn)事故。全廠機(jī)電設(shè)備達(dá)300多臺(tái)，未出現(xiàn)機(jī)械事故和二級(jí)以上非傷亡事故。
3、管理上，去年我廠生產(chǎn)商品煤達(dá)50多萬(wàn)噸，創(chuàng)袁莊礦歷史之最。如何保證正常生產(chǎn)這一關(guān)鍵工作，作為生產(chǎn)廠長(zhǎng)身感肩上責(zé)任重大，每天早上來(lái)到班上，都要到廠調(diào)度室了解前一班的生產(chǎn)運(yùn)行情況，并對(duì)全廠重要部位組織人員進(jìn)行每天兩次巡查，基本都能從原煤入場(chǎng)到篩分，入洗等每一個(gè)環(huán)節(jié)上走上一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決。保證了當(dāng)天原煤、洗煤系統(tǒng)正常生產(chǎn)。加強(qiáng)管理，保證原煤、洗煤系統(tǒng)正常生產(chǎn)。去年我能夠加大了現(xiàn)場(chǎng)指揮力度，深入現(xiàn)場(chǎng)解決了許多實(shí)際問(wèn)題，減少了各類事故的影響，搞好了保個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，杜絕了政令不通，互相扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，加強(qiáng)了運(yùn)轉(zhuǎn)司機(jī)的責(zé)任心教育，要求機(jī)修人員包機(jī)到號(hào)責(zé)任到人，加大了設(shè)備檢查力度，把中斷影響與機(jī)械事故與包機(jī)人的獎(jiǎng)金掛起鉤來(lái)，調(diào)動(dòng)了維修人員的積極性。去年指導(dǎo)、參與了24米濃縮機(jī)的加藥系統(tǒng)的改造，成功保障了洗水的濃度�？朔颂疵盒Ч畹膯�(wèn)題。對(duì)壓濾環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，縮短了壓濾周期時(shí)間，指揮更換了5條皮帶，4個(gè)皮帶漏斗改善工人作業(yè)環(huán)境，技改創(chuàng)效顯著大大降低事故率，減少了原煤系統(tǒng)停機(jī)次數(shù)，提高了全廠皮帶安全系數(shù)，進(jìn)入冬季協(xié)調(diào)礦機(jī)廠對(duì)原煤系統(tǒng)、洗煤系統(tǒng)暖氣改造；對(duì)所有皮帶走廊照明、控制線路進(jìn)行了改造及墻壁刷白工作。嚴(yán)格落實(shí)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針。使全員牢牢樹(shù)立安全意識(shí)，切實(shí)抓好安全工作，確保安全生產(chǎn)正常進(jìn)行。每周兩次組織進(jìn)行一次安全、設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)管理等綜合大檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題定時(shí)、定人及時(shí)整改。加強(qiáng)平時(shí)的安全巡視檢查力度。消滅安全隱患，
充分發(fā)揮班組長(zhǎng)作用，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中存在的不安全因素，達(dá)到安全生產(chǎn)目的。
總之，一年來(lái)在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在廠班子成員的密切配合下，取得了一些成績(jī)，但也存在不足，本人性格急躁，特別在工作中發(fā)生一些問(wèn)題控制不住自己，有處理不妥，一時(shí)讓人難以接受的現(xiàn)象，今后工作加以改正。在20xx年工作中，本人有決心與廠班子成員一道，扎實(shí)工作，把自己管理工作做的更好，為礦做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終總結(jié)12
在20xx年的稅收工作中，我負(fù)責(zé)楊芬港地稅分局XX戶重點(diǎn)納稅企業(yè)的稅收管理工作。20xx年上半年共計(jì)完成稅收任務(wù)XX萬(wàn)元，占分局全部稅收的XX%，同比增長(zhǎng)XX%。在今年上半年的工作中，我嚴(yán)格按照市局績(jī)效考核管理辦法的要求開(kāi)展工作，努力完成每月的績(jī)效考核目標(biāo)和稅收任務(wù)指標(biāo)�，F(xiàn)將一年來(lái)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政方針政策，圍繞“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀，結(jié)合實(shí)際工作，樹(shù)立了正確的地稅觀。通過(guò)學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》將廉潔從政的核心價(jià)值觀貫徹到稅收征管的實(shí)際工作之中。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收專業(yè)知識(shí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則《稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)程》、新企業(yè)所得稅法及各稅種的稅收政策，除利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收政策外，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市局績(jī)效考核辦法，對(duì)每一項(xiàng)工作的完成時(shí)限和完成標(biāo)準(zhǔn)有更深刻的了解，便于指導(dǎo)自己及時(shí)完成每一天的工作指標(biāo)。通過(guò)學(xué)習(xí)能準(zhǔn)確地找準(zhǔn)目標(biāo)、明確方向，有問(wèn)題及時(shí)解決。
二、量化指標(biāo)，提高工作效率
1、結(jié)合自身管理的納稅戶進(jìn)行具體的量化，如每月征期結(jié)束前一天逐戶與企業(yè)會(huì)計(jì)電話溝通或利用到企業(yè)日常巡查的機(jī)會(huì)了解企業(yè)在納稅申報(bào)方面存在哪些問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證了每月征期申報(bào)率全部達(dá)到了100%。
針對(duì)前兩個(gè)月績(jī)效考核中納稅輔導(dǎo)錯(cuò)誤問(wèn)題，在每月末，對(duì)管轄企業(yè)納稅輔導(dǎo)集中進(jìn)行逐一檢查，以分稅種、分納稅期限、分企業(yè)類型等口徑多次進(jìn)行檢查核對(duì)，確保不因納稅輔導(dǎo)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的考核扣分。
做好日常巡查工作，對(duì)管轄企業(yè)做到每季度巡查一遍，對(duì)企業(yè)占地面積，城建稅信息比對(duì)，所得稅管轄爭(zhēng)議等重要信息逐戶進(jìn)行信息采集和整理，并詳細(xì)做好日常巡查記錄。使日常巡查記錄真正成為記錄自己工作，反映企業(yè)納稅情況的一個(gè)窗口。
加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理。通過(guò)對(duì)各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)同期對(duì)比，及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源的增減變化情況，分析原因調(diào)整工作重點(diǎn)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)軋鋼制管等重點(diǎn)行業(yè)管理，不斷挖掘新的稅收增長(zhǎng)點(diǎn)，明確工作的中心和重點(diǎn)，采取強(qiáng)有力的工作措施，確保稅收任務(wù)完成。結(jié)合納稅評(píng)估工作對(duì)鋼鐵壓延行業(yè)選取有代表性的企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，進(jìn)行解剖，根據(jù)企業(yè)機(jī)器設(shè)備的生產(chǎn)能力、工人人數(shù)、工資支出、月耗電量、月耗用原材料及外加工等其他開(kāi)支情況對(duì)企業(yè)進(jìn)行納稅評(píng)估，進(jìn)而對(duì)同行業(yè)進(jìn)行評(píng)估，共計(jì)檢查XX戶企業(yè)，補(bǔ)罰稅款XX多萬(wàn)元。
2、加強(qiáng)土地使用稅、房產(chǎn)稅管理力度。利用測(cè)量工具和GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)對(duì)疑點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量土地面積，對(duì)新建、改建、擴(kuò)建企業(yè)及時(shí)掌握企業(yè)信息，加強(qiáng)房產(chǎn)稅管理。20xx年上半年共征收土地使用稅XX萬(wàn)元，比去年同期增收XX萬(wàn)元，增長(zhǎng)XX%，房產(chǎn)稅征收73.86萬(wàn)元，比去年增收18萬(wàn)元，增長(zhǎng)32.12%。
3、做好地方稅匯算工作。對(duì)核實(shí)企業(yè)中的虧損和微利業(yè)戶進(jìn)行重點(diǎn)匯算檢查，對(duì)耗電量大，但是銷售收入不大的業(yè)戶與同行業(yè)之間進(jìn)行比對(duì)，對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進(jìn)行比對(duì)和研究，從中找出疑點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)檢查，通過(guò)地方稅匯算補(bǔ)繳企業(yè)所得稅XX—萬(wàn)元。
4、為了更加方便納稅人，繼續(xù)積極推行網(wǎng)上報(bào)稅和CA認(rèn)證，為新辦登記的XX戶企業(yè)辦理了網(wǎng)上報(bào)稅和CA認(rèn)證。
三、下半年工作思路
積極組織稅收收入，保證稅收完成跟上平均進(jìn)度，參照市局制定的不同行業(yè)所得稅貢獻(xiàn)率的預(yù)警值，對(duì)稅負(fù)明顯偏低的企業(yè)實(shí)施稅務(wù)檢查。加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)與技能，重點(diǎn)是稅收政策和計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用。在下半年?duì)幦⊥ㄟ^(guò)國(guó)家計(jì)算機(jī)一級(jí)考試。注重學(xué)習(xí)的廣度和深度，爭(zhēng)取掌握各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真研究；逐步以實(shí)際工作為主，靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性。
個(gè)人年終總結(jié)13
時(shí)間如水,時(shí)間如箭,充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)"過(guò)去,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,在十幾位同志的重視下,在合作與協(xié)調(diào)下,在汗水和智慧的投入下,各項(xiàng)工作都取得了新的成績(jī)和進(jìn)展�？吹焦镜臓I(yíng)業(yè)額迅速增長(zhǎng)，我感到非常欣慰和自豪。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷的努力和奮斗，一個(gè)人才能克服自己的缺點(diǎn)，不斷超越自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想和人生價(jià)值我是一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在全體員工的大力支持和不斷努力下，我們的工作取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作成效顯著，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成的郵政發(fā)展任務(wù)占公司發(fā)展總?cè)蝿?wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展迅速，用戶33100人，在線通話用戶比例超過(guò)70%，進(jìn)入任務(wù)開(kāi)發(fā)前三名。在工作中，我能忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自我反省，不斷進(jìn)取，致力于各項(xiàng)工作實(shí)踐�？偟膩�(lái)說(shuō)，我覺(jué)得我能勝任我的工作�，F(xiàn)在將中的主要工作總結(jié)如下：
1、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷學(xué)習(xí)中掌握基本技能和知識(shí)
做好本職工作在過(guò)去的一年里，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的整體框架中，反省自己，審視自己，看自己能力和素質(zhì)的提高是否能滿足公司發(fā)展的需要、形勢(shì)任務(wù)的需要、正常工作的完成。我經(jīng)常告誡自己，要在公司站穩(wěn)腳跟，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，我自身素質(zhì)的強(qiáng)項(xiàng)是關(guān)鍵。畢竟，我是一名大學(xué)生，來(lái)公司才幾年。從這個(gè)角度來(lái)看，我還處于初級(jí)階段，必須在工作中不斷提高自己�；仡欉^(guò)去一年的情況，為了提高自己的能力和素質(zhì)，打消高層領(lǐng)導(dǎo)的疑慮，讓底層客戶滿意，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《管理》、《客戶關(guān)系》、《客戶心理學(xué)》、《移動(dòng)通信基礎(chǔ)知識(shí)》等學(xué)習(xí)書(shū)籍，全面提升了自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)能力,協(xié)調(diào)關(guān)系能力,組織管理能力,完成工作水平上有所突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我不僅開(kāi)闊了我的視野，而且豐富了我的心胸，不僅學(xué)到了知識(shí)，還看到了差距。在持續(xù)學(xué)習(xí)中，我們提高了自己的能力和質(zhì)量，增強(qiáng)了做好自己工作的能力
2、以提高工作效率為基礎(chǔ)，在遵循原則的基礎(chǔ)上保證工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
在過(guò)去的一年里，由于工作環(huán)境的巨大變化，有更多的來(lái)去工作，需要協(xié)調(diào)和聯(lián)系的工作也相應(yīng)增加。在工作中，注重總結(jié)和探索工作規(guī)律，注重與公司其他部門(mén)建立和諧的關(guān)系，以利于工作的開(kāi)展。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)和各縣市的工作情況，以便隨時(shí)處理任何事情。作為總市場(chǎng)部經(jīng)理和對(duì)外合作部主任，我與人和事有很多接觸。許多人想利用人際關(guān)系做違反政策法規(guī)的事情。但是，我認(rèn)為，為了順利完成工作，提高工作效率，我們必須堅(jiān)持原則，堅(jiān)決遵守公司的規(guī)章制度，不做違反政策的事情。只有這樣，我們才能被稱為對(duì)公司、部門(mén)和我們自己負(fù)責(zé)。在過(guò)去的一年里，許多親戚朋友希望通過(guò)我處理超出規(guī)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。我可以堅(jiān)持原則并拒絕它。我堅(jiān)持原則，秉公辦事，不讓家庭、感情、人情滲透到工作中，不干涉原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作的正常開(kāi)展，減少不必要的阻力和壓力，并相應(yīng)提高工作效率
3、以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，通過(guò)不斷更新服務(wù)手段鞏固老客戶，吸收新客戶
年內(nèi)，為了確保公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，在合并中不斷完善和進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和更新服務(wù)手段，鞏固公司的客戶群。例如，根據(jù)不同的消費(fèi)群體，建議公司采取重點(diǎn)打擊手段，加強(qiáng)對(duì)綏芬河市的商務(wù)服務(wù)，效益明顯提高。為了進(jìn)一步吸納新的客戶群，及時(shí)響應(yīng)小靈通開(kāi)通，建議推出小靈通卡，降低費(fèi)用，收到良好效果。在接收省uuu用戶指標(biāo)制定后，我們主動(dòng)出擊宣傳造勢(shì)，超額完成指標(biāo)任務(wù)，在全省廣泛使用uuu任務(wù)處于發(fā)展前沿。另外，結(jié)合多年服務(wù)工作的實(shí)際，從年初開(kāi)始，我就強(qiáng)調(diào)部門(mén)要“動(dòng)真情、說(shuō)真話、辦實(shí)事”，堅(jiān)持“誠(chéng)心”、“愛(ài)心”、“毅力”，做好客戶服務(wù)，為客戶提供家庭服務(wù)。在過(guò)去的一年中，我們的綜合事務(wù)部實(shí)現(xiàn)了熱情接待、認(rèn)真答疑、積極服務(wù)和全程跟蹤，在客戶眼中留下了周到熱情的良好印象，并為公司在國(guó)外樹(shù)立了良好的形象
4、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為和示范影響的前提下，激發(fā)下屬的工作積極性俗話說(shuō)：
“與其打斷你的聲音，不如露面�！�。作為一個(gè)部門(mén)的副手，如果你在臺(tái)上說(shuō)一件事，在臺(tái)下做另一件事，會(huì)對(duì)你的下屬產(chǎn)生非常壞的影響。因此，在我的日常工作中，我非常注重自己的形象，要求下屬做我想讓他們做的事情。我首先堅(jiān)決做我希望下屬不要做的事，我?guī)ь^不違法。在各種工作中，我總是第一個(gè)加班，第一個(gè)到現(xiàn)場(chǎng)集中學(xué)習(xí)，第一個(gè)去做緊急任務(wù)。我在下屬眼中樹(shù)立了吃苦耐勞的良好形象。古人說(shuō)：“勤勞是勤勞，浪費(fèi)是嬉戲，形成于思考，消滅于懶惰”。提高自我修養(yǎng)離不開(kāi)勤奮，工作成績(jī)離不開(kāi)勤奮。作為一個(gè)部門(mén)的代表,要帶頭做好本職工作,眼,腿,手,口要勤快,以不睡不吃的精神對(duì)待工作,一天做一件事,做到不積檔,不留一夜。在過(guò)去的一年里，我?guī)缀鯖](méi)有在重大節(jié)日休息。我牽頭帶領(lǐng)部門(mén)員工在各大場(chǎng)館開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳。我經(jīng)常加班到深夜。雖然我很累，但我仍然很高興看到公司營(yíng)業(yè)額的大幅增長(zhǎng)。在我的日常工作和生活中，我非常重視對(duì)部門(mén)員工的關(guān)心和幫助。我公開(kāi)講話，把事情擺在桌面上，不做一件事面對(duì)面，一件事背后，主動(dòng)幫助他們解決現(xiàn)實(shí)生活中的困難，讓大家都愿意和我說(shuō)話，找我做困難的事情，有效地保證了全體人員思想的穩(wěn)定，形成了一盤(pán)棋
個(gè)人年終總結(jié)14
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼20xx年就要結(jié)束，這是我進(jìn)入單位的第三年，是公司蓬勃發(fā)展的一年，也是我取得一些個(gè)人進(jìn)步的一年。 自去年10月來(lái)到哈牡客專項(xiàng)目，開(kāi)始接觸高速鐵路，到今年輾轉(zhuǎn)幾個(gè)大鐵項(xiàng)目，從哈牡客專到懷邵衡鐵路，從銀吳客專到克塔鐵路，過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的工作技能、知識(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn)及處理突發(fā)狀況的能力，這是我今年在公司邁出的一小步，也是我作為一個(gè)測(cè)量工工作生涯的一大步。
對(duì)于首次接觸高速鐵路的我，來(lái)到項(xiàng)目后一切在我眼里都顯得這么好奇，我經(jīng)歷了軌道從無(wú)到有，從高低起伏到筆直、平順的整個(gè)施工過(guò)程，我的心也在一天天成熟，我總結(jié)了這一年來(lái)的工作歷程和自己的收獲，得到了至深的鍛煉，將切實(shí)工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真審核圖紙，交樁資料。在任何一項(xiàng)測(cè)量工作開(kāi)始之前，一定要認(rèn)真審核交樁資料，確保坐標(biāo)計(jì)算、線性編輯的正確。這是任何一項(xiàng)工作開(kāi)始的第一步，如果資料審核不夠嚴(yán)謹(jǐn)，出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么后面的工作都沒(méi)有意義，很可能會(huì)造成嚴(yán)重的事故。
2、項(xiàng)目之間人員如有調(diào)動(dòng)，調(diào)動(dòng)時(shí)一定要交接清楚手頭的工作，尤其是內(nèi)業(yè)資料部分。今年5月在哈牡客專，同事調(diào)動(dòng)時(shí)，剛好趕上幾個(gè)大曲線超高設(shè)計(jì)變更，同事走之前沒(méi)有和我進(jìn)行詳細(xì)的資料交接，導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更的事大家都不知道，后續(xù)提供的精調(diào)資料都是按照原超高進(jìn)行，幸虧后期發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，才沒(méi)有造成事故。事后我深刻反思，認(rèn)為問(wèn)題就是我在工作中沒(méi)有和同事多溝通、交流，才導(dǎo)致了這一次危機(jī)。
3、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正。對(duì)于我這樣一個(gè)初出茅廬的新手來(lái)說(shuō)，錯(cuò)誤是不可避免的，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)找到原因并糾正。今年五月，在采集有砟線路精調(diào)數(shù)據(jù)的過(guò)程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，在經(jīng)過(guò)一次次的數(shù)據(jù)分析、對(duì)比和現(xiàn)場(chǎng)采集過(guò)程中的觀察，找到了問(wèn)題并糾正。首先，小車在經(jīng)過(guò)大超高的曲線時(shí)，為避免小測(cè)側(cè)滑，應(yīng)保證雙排輪處于低軌處;軌道經(jīng)過(guò)兩遍搗鼓，在進(jìn)行第三次數(shù)據(jù)采集時(shí)，應(yīng)采用多點(diǎn)測(cè)量模式，踢除精度差，影響數(shù)據(jù)異常的控制點(diǎn)以保證數(shù)據(jù)的精度;慣導(dǎo)小車在推行過(guò)程中，要時(shí)刻注意軌道表面的清潔，有道砟過(guò)高，軌面有堆積垃圾等，應(yīng)及時(shí)清理;經(jīng)過(guò)軌道接頭時(shí)應(yīng)竟可能慢地通過(guò);每天采集的數(shù)據(jù)都應(yīng)和上一遍的進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常應(yīng)及時(shí)復(fù)測(cè)。
4、在工作中應(yīng)愛(ài)護(hù)測(cè)量?jī)x器，使用中隨時(shí)檢查設(shè)備的連接螺栓，保證儀器安全。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)脑O(shè)備，收到后應(yīng)立即檢校，以保證儀器的精度，儀器在運(yùn)輸中應(yīng)盡量存放在平穩(wěn)的地方，盡量做到懷抱儀器。在現(xiàn)場(chǎng)使用中，儀器使用完成后應(yīng)立即裝箱進(jìn)行遷移，禁止扛儀器。
往后的工作中，我會(huì)接觸的更多，工作內(nèi)容更加豐富，涉及的方方面面會(huì)更多，工作要求必然也會(huì)不斷提高。由于我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)還不夠，專業(yè)技術(shù)知識(shí)不足，后續(xù)工作中難免還會(huì)遇到諸多問(wèn)題和困難。今年有幸參加了兩次公司舉辦的測(cè)量工競(jìng)賽，賽中我見(jiàn)到了很多優(yōu)秀的測(cè)量工，他們對(duì)專業(yè)技能和知識(shí)的掌握，讓我嘆為觀止，感謝公司給了我機(jī)會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足，知道了人外有人，
自己要走的路還很長(zhǎng)，也給自己定下了明年努力的方向及工作的打算：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和技能的練習(xí)，不斷充實(shí)、豐富自己的頭腦，刻苦鉆研工作方法，在學(xué)習(xí)中結(jié)合實(shí)際情況思考問(wèn)題，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，做到學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，全面加強(qiáng)工作能力。
2、虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)和意見(jiàn)，更好地履行自己的職責(zé)。
3、努力加強(qiáng)自身的綜合能力，爭(zhēng)取在下一次參加比賽時(shí)取得更好的成績(jī)。
4、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，用責(zé)任心去對(duì)待每個(gè)任務(wù)，為公司盡自己的一份力。
以上是我個(gè)人在這一年以來(lái)的一些心得體會(huì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都很珍貴，這是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，無(wú)論是多姿多彩，還是枯燥乏味，工作還是工作，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，腳踏實(shí)地，勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能。
個(gè)人年終總結(jié)15
一年的工作很快的就結(jié)束了，在這一年中自己一直都是忙忙碌碌的，但看起來(lái)自己也沒(méi)有完成很多的工。不管自己在這一年中的工作表現(xiàn)是怎樣的，這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了。我覺(jué)得自己要向前看，去努力的做好新的一年的工作。所以在新一年開(kāi)始之前，自己先為這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，希望在新的一年中自己能夠有更多的進(jìn)步。
一年的時(shí)間真的是過(guò)得非常的快了，在這一年中自己是有著不錯(cuò)的表現(xiàn)的。在工作中能夠做到保持著一個(gè)好的態(tài)度，認(rèn)真的去對(duì)待自己的工作，雖然在工作中也會(huì)出現(xiàn)很多的錯(cuò)誤，但自己在犯錯(cuò)之后就會(huì)多去注意這些地方讓自己能夠做到不再犯同樣的錯(cuò)誤，我覺(jué)得這樣的態(tài)度是非常的好的。因?yàn)樽约含F(xiàn)在也沒(méi)有很好的工作的能力，跟優(yōu)秀的同事相比還是存在著一定的差距，但是自己能夠做到保持一個(gè)好的態(tài)度，我相信是一定能夠有進(jìn)步的。
雖然20xx年自己的進(jìn)步并不是很明顯的，但好在還是有進(jìn)步的，這一年也學(xué)到了很多的新的工作技能，對(duì)我完成工作是有很大的幫助的。20xx年自己完成工作的速度是提高了的，雖然在這個(gè)提高的過(guò)程中遇到了很多的問(wèn)題，也犯了很多的錯(cuò)誤，但自己也能夠去反省自己的行為，找到自己身上存在的一些問(wèn)題，也還是有一些進(jìn)步的。20xx年沒(méi)有很多的時(shí)間去運(yùn)用自己學(xué)到的一些知識(shí)，所以在新的一年中自己是要去運(yùn)用這些知識(shí)的，就能夠更好的完成自己的工作了，也能夠有更好的成績(jī)。
這一年自己也嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，這一年沒(méi)有遲到過(guò)一次，我能夠堅(jiān)持每天早x分鐘到公司，這樣不管有什么意外自己都不會(huì)遲到了。我也不會(huì)犯早退這樣的錯(cuò)誤，若是家里有事需要早一點(diǎn)離開(kāi)，我也會(huì)先完成自己的工作，實(shí)在完不成的`話也沒(méi)有辦法，再向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。我是絕對(duì)不會(huì)允許自己犯紀(jì)律上的錯(cuò)誤的，作為一個(gè)員工不是只要把自己的工作做好就行了的，也是要遵守公司的規(guī)章制度的，要有好的言行舉止。
新的一年自己要多去學(xué)習(xí)一些新的技能，并且掌握好這些技能，讓自己能夠更好的去完成每一天的工作。在提高自己的速度的同時(shí)也要保證自己的質(zhì)量，絕對(duì)不能一味的去提高速度反而還降低了工作質(zhì)量�？傊抑雷约旱倪M(jìn)步空間是很大的，所以之后是一定會(huì)繼續(xù)的努力的。
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