年度文員個人總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編整理的年度文員個人總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
在忙碌的工作中,不知不覺間已經(jīng)過去一年的時間了,回顧20xx年,我雖然有些迷茫,也有些快樂,既有一個人的艱辛,也有整個團(tuán)隊的力量,在大家的配合和支持下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實的工作態(tài)度
銷售助理是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
因人事變動,銷售部門日常工作分階段性繁瑣忙碌,其中包括:考勤統(tǒng)計、收發(fā)文檔管理,部門員工薪資申報、離職流程、辦公用品管理,案場制度監(jiān)督等一些基礎(chǔ)性工作,雖然在工作處理中出現(xiàn)了或多或少的紕漏,但總體保證整體部門團(tuán)隊的正常工作。這一年時間,我不僅能夠?qū)⒐靖黝I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)順利完成,而且把原來不太接觸的對外事務(wù)、人員社保錄用管理等事務(wù)熟練掌握,雖然較為辛苦,但收獲實在!
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的`通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
3、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做好登記儲備。
4、財務(wù)方面:在職員工及離職員工的薪資、報銷申報,日常雜物費用支付,確保派發(fā)的及時準(zhǔn)確。
5、協(xié)助工作:協(xié)助銷售經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學(xué)知識:
1、銷售王總的指導(dǎo)下:學(xué)習(xí)公司勞資事務(wù)方面的準(zhǔn)備及辦理流程等;
2、銷售經(jīng)理的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等;
3、財務(wù)部同事的指導(dǎo):費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確方法。
綜上總結(jié),這一年來的工作讓我進(jìn)一步感到銷售部是一個可以提升自己的部門,我也希望能在這個部門繼續(xù)工作下去,并不斷有所開拓,作為銷售部門的一名成員,在此我對20xx年工作做如下幾個方面的規(guī)劃:
一、注重細(xì)節(jié)
由于銷售部門的日常事務(wù)工作分階段性忙碌,工作較瑣碎,雖然對常規(guī)性的工作已有了比較熟練的掌握,但面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項,有事不免會出現(xiàn)差錯,忽略了一些細(xì)節(jié)方面的工作,在未來的一年中,要本著“工作無小事”的態(tài)度認(rèn)真仔細(xì)做好每一項工作,并從中學(xué)習(xí)不斷觀察總結(jié)的能力,注重每一個細(xì)節(jié),從而提高工作質(zhì)量。
二、提升工作水平,完善工作技能
作為一名要優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售助理,應(yīng)對房產(chǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)知識有一定的了解和掌握,我把提升自身業(yè)務(wù)水平及技能提高作為一項重要任務(wù),力爭努力做好本職工作。
三、提高溝通能力,調(diào)整工作模式
因為性格等原因,始終無法在人際方面做出成績,在接下來的工作中,我盡量學(xué)會多與其他團(tuán)隊人員溝通,加入團(tuán)隊中,一起參與工作發(fā)展。
在此基礎(chǔ)上,我要將工作內(nèi)容不斷細(xì)化細(xì)分,不斷提高自身的工作效率、并不斷完善工作流程。
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近2年的工作學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
希望自己也能運用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭,讓我成長起來的人!
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進(jìn)步!
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