公司管理年終工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的公司管理年終工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
公司管理年終工作總結(jié)1
年公司以專業(yè)管理提升為突破口,通過組織8個專業(yè)管理系統(tǒng)全面開展管理診斷、發(fā)現(xiàn)管理問題、解決管理短板、實施改進(jìn)措施等系列管理提升工作,有效改變了公司專業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱、執(zhí)行力低下現(xiàn)狀,以各專業(yè)系統(tǒng)管理提升有力推動了公司基礎(chǔ)管理全面提升,F(xiàn)將公司年管理提升工作開展情況總結(jié)匯報如下:
一、構(gòu)建組織體系,建立工作機制
構(gòu)建了公司管理提升組織體系。成立了公司專業(yè)管理提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了公司專業(yè)管理提升領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,按照管理職能職責(zé)分工,設(shè)立了生產(chǎn)系統(tǒng)、技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)、設(shè)備系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、能源系統(tǒng)、現(xiàn)場及安全管理等8個專業(yè)系統(tǒng)管理提升工作小組。通過管理提升組織體系的構(gòu)建,建立了以公司專業(yè)管理提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組總體領(lǐng)導(dǎo),專業(yè)管理提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)指導(dǎo),各專業(yè)系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,專業(yè)系統(tǒng)主管部門具體推進(jìn),各二級單位(專業(yè)廠)全面承接實施的管理提升工作機制。
二、明確工作思路及目標(biāo),統(tǒng)籌規(guī)劃管理提升工作
明確了公司管理提升工作總體思路及提升目標(biāo)。制定發(fā)布了公司《年企業(yè)管理提升工作推進(jìn)總體方案》,針對各專業(yè)系統(tǒng)的特點和管理現(xiàn)狀,制定了《某某公司專業(yè)系統(tǒng)管理提升目標(biāo)及主要改進(jìn)措施指引》,為各專業(yè)管理系統(tǒng)管理提升工作提出了指導(dǎo)性提升方向、目標(biāo)和措施。分階段明確了提升工作內(nèi)容和總體推進(jìn)進(jìn)度。按專業(yè)系統(tǒng)管理全面診斷階段、專業(yè)系統(tǒng)管理問題全面整改階段、專業(yè)管理體系優(yōu)化完善和能力提升階段等三個階段,明確了公司管理提升工作辦公室、各專業(yè)管理提升工作小組的具體工作內(nèi)容、完成工作的時間節(jié)點及工作應(yīng)達(dá)到的成效等,對公司年度管理提升工作進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃和具體部署。
三、強化過程監(jiān)督指導(dǎo),有序推進(jìn)提升工作
組織生產(chǎn)系統(tǒng)、技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)等八個專業(yè)管理提升小組制定了各專業(yè)管理系統(tǒng)管理提升工作方案,明確了各專業(yè)系統(tǒng)管理提升工作推進(jìn)協(xié)調(diào)機制、責(zé)任分工及工作目標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)和工作進(jìn)度。組織各專業(yè)系統(tǒng)開展了管理現(xiàn)狀全面診斷,分專業(yè)系統(tǒng)形成了管理診斷報告。針對診斷出的管理薄弱問題和不足,指導(dǎo)督促各專業(yè)系統(tǒng)分別制定了管理提升整改和能力提升方案,并對各項整改措施落實情況進(jìn)行了動態(tài)跟蹤檢查。
組織各專業(yè)管理系統(tǒng)對部門職能職責(zé)進(jìn)行了全面梳理,先后兩次對公司各管理部門職能職責(zé)分配進(jìn)行了全面修訂完善,并發(fā)布了《公司機關(guān)部室主要職責(zé)》。先后對冶金工程公司及物流分公司物資采購職能、公司物資管理職能、價格管理職能等20余項管理職能進(jìn)行了重新分配或調(diào)整,進(jìn)一步理清了部門職能范圍和職責(zé)界面,減少職能交叉和職能分配盲區(qū)。
組織各專業(yè)管理系統(tǒng)對現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行了全面評審和清理。全年新制訂了《精益六西格瑪項目管理辦法(暫行)》、《設(shè)備基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《技術(shù)營銷管理辦法》等34項規(guī)章制度;修訂了《采購物資管理辦法》、《招投標(biāo)(競價)管理辦法》等100余項規(guī)章制度。
在監(jiān)察審計部、政工部及企業(yè)管理部分別設(shè)立了公司基礎(chǔ)管理提升熱線,接受公司跑、冒、滴、漏及生產(chǎn)廠存在的浪費問題和其它管理問題投訴。建立了管理提升常態(tài)化工作溝通、協(xié)調(diào)機制,對公司各專業(yè)系統(tǒng)管理提升工作進(jìn)行了動態(tài)掌控和督促指導(dǎo)。
四、開展自我診斷,明確提升方向
各專業(yè)管理系統(tǒng)重點從本系統(tǒng)專業(yè)管理的.人員狀況、履職情況、管理架構(gòu)、管理模式、專業(yè)管理制度體系建設(shè)情況、制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況和專業(yè)管理中存在的跑、冒、滴、漏及生產(chǎn)廠存在的突出浪費問題等進(jìn)行了系統(tǒng)梳理診斷,八大專業(yè)管理系統(tǒng)共診斷出主要的管理瓶頸、薄弱管理問題50余項。
財務(wù)系統(tǒng)診斷出預(yù)算過程監(jiān)督力度不夠;成本核算及成本管理工作相對粗放;籌融資渠道單一;存貨、積壓、死庫存占用較高;應(yīng)收賬款較高等9項主要問題。
人力資源系統(tǒng)診斷出人員總量相對偏高;主體與輔助單位員工比例失調(diào),部分主體單位存在結(jié)構(gòu)性缺員,同時部分輔助單位存在結(jié)構(gòu)性冗員;高級專業(yè)技術(shù)和高級操作技能人員儲備量不足,人才梯次結(jié)構(gòu)未能形成;引進(jìn)員工方式渠道單一等6項管理薄弱問題。
生產(chǎn)管理系統(tǒng)診斷產(chǎn)品合同兌現(xiàn)率低;生產(chǎn)流程時點控制與交貨期銜接控制精細(xì)度不夠;各產(chǎn)線在制品偏高;預(yù)提備料量與預(yù)期消化時點存在差異;長期積壓品處置進(jìn)度較慢;現(xiàn)場安全管理制度不完善等10項管理短板問題。
技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)診斷出技創(chuàng)效意識差、科技自主創(chuàng)新能力不足、科技創(chuàng)新機制不夠完善、工藝管理力量弱化、質(zhì)量意識弱、質(zhì)量激勵考核機制有待完善等7項短板和問題。
能源管理系統(tǒng)診斷出基礎(chǔ)管理薄弱、節(jié)能意識差,生產(chǎn)工藝流程長、工藝復(fù)雜、設(shè)備能效低、裝備能力與實際生產(chǎn)偏差較大等7項節(jié)能瓶頸和薄弱問題。
設(shè)備管理系統(tǒng)診斷出設(shè)備保障能力與公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略之間的矛盾突出、設(shè)備管理模式模糊、管理功能和層級不清晰、備管理信息化建設(shè)水平不夠、設(shè)備改善性維修或技術(shù)更新工作開展緩慢等7項問題。
物流管理系統(tǒng)診斷出物資管理制度不夠完善、專業(yè)化管理水平不夠、設(shè)備庫房老化、庫容不足等6項問題。
五、積極實施改進(jìn)措施,實現(xiàn)專項管理提升
針對診斷出的管理瓶頸、短板和薄弱環(huán)節(jié),各專業(yè)系統(tǒng)結(jié)合自身實際,制定了切實可行、力所能及的整改改進(jìn)措施,編制了整改和能力提升方案,充分利用現(xiàn)有資源,積極落實各項整改措施,有力促進(jìn)了各專項管理提升。
(一)人力資源管理提升方面
1、持續(xù)推進(jìn)干部人事制度改革。運用述職述廉、360°測評、年度績效評價、九宮格等方法,評價定位領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績、素質(zhì)與能力。年評選出20xx年度“四好”班子4個,優(yōu)秀部級干部23名,提拔2名優(yōu)秀干部,對3名表現(xiàn)較差的部級干部予以誡勉談話、降職或免職,對12名考評不合格的科級干部予以免職。
2、對新分到廠大學(xué)生實行成長期保護(hù)。對全日制普通院校本專科大學(xué)生設(shè)定7年成長保護(hù)期,保護(hù)期內(nèi)工資待遇保底,并按“就高不就低”原則上不封頂。目前,已有120名本專科學(xué)生享受該項政策,已累計使用資金**。1萬元。
3、全力推進(jìn)兩級機關(guān)機構(gòu)改革。以“機構(gòu)設(shè)置推行大科室制,人員配置實施競爭上崗”為改革著力點,按照“規(guī)范設(shè)置、壓縮機關(guān)、充實一線、精簡高效”的總體原則,大幅壓縮兩級機關(guān)管理人員總量。年公司機關(guān)科級機構(gòu)由上年的52個精簡為35個,減幅為32。7%;科級人員減少22人,減幅為25%;一般管理人員減少58人,減幅為20%。二級單位科級機構(gòu)精簡27個,科級干部減少46人,一般管理人員減少99人。目前,兩級機關(guān)管理人員占公司員工總數(shù)比例降至10%。
4、提升員工整體素質(zhì)。成立培育技能大師工作室8個,其中攀鋼技能大師工作室1個,綿陽市級1個,江油市級4個,每個工作室由5~8名高技能人才組成,主要承擔(dān)基層技能創(chuàng)新、技能創(chuàng)效、技能傳承,解決一線實際問題等任務(wù),年已累計創(chuàng)效1500余萬元。大力推行第二工種取證獎勵制度,全年共有257人次實現(xiàn)第二工種取證,累計投放獎金10。28萬元。
5、深入推廣“三班兩運轉(zhuǎn)”作業(yè)班次制度。目前已經(jīng)覆蓋8家主體生產(chǎn)單位,4家輔助單位,全年累計投放三班補貼2308萬元,有力緩解了生產(chǎn)一線結(jié)構(gòu)性缺員矛盾。
6、完善定編定員,嚴(yán)格控制用工總量。以鋼鐵主業(yè)用工總量不超過7500人為總量控制目標(biāo),明確了各階段減員目標(biāo),出臺了人力資源優(yōu)化專項獎勵等配套政策,引導(dǎo)和鼓勵各二級單位減員增效。年投入人力資源優(yōu)化專項獎勵及低于定員工資增核資金535萬元。目前已經(jīng)有3家單位提前達(dá)到20xx年度定員目標(biāo),有9家單位達(dá)到年度階段定員目標(biāo)。
7、拓寬外部退出渠道,多方式分流富余人員。年末,公司有各類外借、外派人員209人,解除勞動合同**8人,辦理短期息工164人,以上退出渠道全年綜合創(chuàng)效1572萬元。
8、采用崗位合并、全民工替代等方式,大幅削減勞務(wù)用工數(shù)量。年勞務(wù)工平均數(shù)量由上年的790人下降為584人,降幅為26%;
公司管理年終工作總結(jié)2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好:
20xx年公司各項事業(yè)蓬勃發(fā)展。作為湖南萬廈物業(yè)品質(zhì)部的職員,在公司田小德總經(jīng)理的關(guān)懷和正確的指導(dǎo)下,各部門同事的配合下,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的20xx年度的各項工作任務(wù)。為了發(fā)揚優(yōu)點、總結(jié)經(jīng)驗、克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系,提升物業(yè)品牌建設(shè)
20xx年為【制度·品質(zhì)】年,按照品質(zhì)部制定的品質(zhì)工作方案,旨在導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),讓**物業(yè)品牌達(dá)到質(zhì)的升華。
為了實施方案,得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,成立了品質(zhì)體系管理推進(jìn)小組。為了讓品質(zhì)管理體系推進(jìn)小組員工接受ISO9000基本理論的培訓(xùn),更好地理解ISO9000質(zhì)量體系在物業(yè)服務(wù)中的重要意義,更好地將ISO9000導(dǎo)入工作中。品質(zhì)部安排了一系列的質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn),其中包括:ISO9000:20xx質(zhì)量體系的基本理論;ISO9000標(biāo)準(zhǔn)八項質(zhì)量管理原則;ISO9000質(zhì)量體系在物業(yè)管理中意義;ISO9000:20xx標(biāo)準(zhǔn)條款知識;《作業(yè)指導(dǎo)書效用指南》等培訓(xùn)。
為打造**物業(yè)公司核心競爭力,公司品質(zhì)推進(jìn)小組按照ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)公司具體情況,通過收集編寫資料,討論研究各項工作手冊內(nèi)容,去掉不適宜的作業(yè)規(guī)程;增加遺漏的作業(yè)規(guī)程;修改不適宜、可操作性差的作業(yè)規(guī)程。不斷修訂、編碼,編寫了《行政部工作手冊》、《品質(zhì)部工作手冊》、《客服工作手冊》、《設(shè)備工作手冊》、《保潔工作手冊》、《環(huán)境工作手冊》、《秩序維護(hù)隊工作手冊》。全面優(yōu)化改進(jìn)提升公司運作管理流程,規(guī)范公司所有部門的運作,特別是加強公司各部門和個服務(wù)中心的規(guī)范運作,目的是通過公司內(nèi)部的規(guī)范運作管理,更好地提升公司的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,真正培養(yǎng)**物業(yè)服務(wù)公司的市場競爭力。
二、做好安全管理,抓好安全文化建設(shè)
為貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,實現(xiàn)安全生產(chǎn)的管理目標(biāo),認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司頒發(fā)的安全生產(chǎn)管理文件精神,讓廣大員工逐步實現(xiàn)從“我要安全”到“我會安全”的的境界。
根據(jù)集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)管理工作要求,品質(zhì)部編制了公司各崗位的《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,并按照集團(tuán)公司的要求,與各工作崗位簽署了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,讓各崗位員工明確了解自身崗位的安全生產(chǎn)的重點與難點,時刻謹(jǐn)記防微杜漸,警鐘長鳴。
為了認(rèn)真貫徹落實物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作目標(biāo),嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生,落實安全生產(chǎn)各項措施,認(rèn)真排查整改安全生產(chǎn)隱患?偨(jīng)理對安全工作提出指示,并提出切實做好公司員工的安全生產(chǎn)管理以及安全教育工作,在未來的工作中,要大力開展安全的宣傳教育,營造和諧安全的氛圍,使全體人員全面提高安全防范意識,努力做到人人講安全,事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊,縱向到底,力爭實現(xiàn)安全第一,預(yù)防為主。品質(zhì)部按照領(lǐng)導(dǎo)的指示制定了物業(yè)公司20xx年度安全生產(chǎn)三級檢查計劃,根據(jù)公司的實際情況,成立了公司安全生產(chǎn)檢查小組。將20xx年的安全生產(chǎn)工作分為四個季度進(jìn)行全覆蓋的檢查,每次檢查做到了有計劃、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報告。20xx年安全生產(chǎn)檢查工作共安排檢查46個項目,檢查出不合格項196項,整改完成171項,未完成25項,未完成的25項安全整改工作已經(jīng)附送相關(guān)的報告呈送領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示將全面跟進(jìn)處理,形成三級檢查環(huán),環(huán)環(huán)相扣,使一切安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。
三、溝通無處不在,品質(zhì)成就優(yōu)質(zhì)生活
為了驗證物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量,了解客戶對公司服務(wù)的綜合滿意度現(xiàn)狀,找出服務(wù)過程中的缺陷,以便采取措施加以改進(jìn),提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。品質(zhì)部遵照公司的服務(wù)宗旨真誠服務(wù)成就優(yōu)質(zhì)生活,并根據(jù)集團(tuán)公司一級績效考核客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)要求,配合集團(tuán)公司人力資源部制定了**物業(yè)公司20xx年度業(yè)戶滿意度調(diào)查方案。于20xx年12月1日至20xx年12月13日對**物業(yè)服務(wù)范圍的**大廈、翠堤灣、**花園,采用上門問卷和業(yè)主信報箱投放的形式進(jìn)行了業(yè)戶滿意度調(diào)查工作。
在小區(qū)業(yè)主的熱心支持和配合下,20xx年度的業(yè)戶滿意度調(diào)查工作順利完成。本次《業(yè)戶滿意度調(diào)查表》實際安排調(diào)查表1095戶/份,共發(fā)放調(diào)查表1093份次,占小區(qū)內(nèi)入伙客戶總數(shù)99%!稑I(yè)戶滿意度調(diào)查表》調(diào)查內(nèi)容主要針對6個代表性因素(保潔工作、綠化維護(hù)、秩序維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、員工形象、客戶投訴接待處理)和3個意見項(滿意、基本滿意和不滿意)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。經(jīng)過各服務(wù)中心各位同仁的大力配合,本次客戶滿意度調(diào)查取得很好的成績,綜合滿意度為95%,與20xx年的客戶滿意度指數(shù)95%持平,滿意度調(diào)查結(jié)果達(dá)到了集團(tuán)公司的一級目標(biāo)要求90%,并超出5個百分點,表明業(yè)主對物業(yè)公司的服務(wù)工作總體結(jié)果是比較滿意的。當(dāng)然,我們的工作也存在部分需要繼續(xù)改進(jìn)的方面,在未來的.工作中,我們將不斷努力,將每項工作做得更好,讓溝通無處不在,品質(zhì)成就優(yōu)質(zhì)生活
斐然的20xx已經(jīng)過去,在過去的這一年里,我們的工作是值得肯定的,每一個發(fā)展和進(jìn)步,都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的;也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn)。為了在新的一年里更好地打造“**物業(yè)”服務(wù)品牌,樹立良好的服務(wù)口碑,我們滿懷信心,將每件事做的更好,迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx。現(xiàn)對20xx年的工作展望如下:
一、全面推行品質(zhì)管理體系,構(gòu)筑**物業(yè)服務(wù)品牌
為了讓**物業(yè)品牌更上一個新的臺階,健全各崗位工作手冊,完善管理職能,實現(xiàn)規(guī)范化運營。打造一支強有力、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊伍。品質(zhì)部根據(jù)**物業(yè)20xx年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案,制定了20xx年品質(zhì)管理體系運行方案。主要目的是:第一,為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引,以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量;第二,作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一,通過對崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標(biāo)是否實現(xiàn),來判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級別;第三,為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗財富,每一項管理工作,都會有其自身管理特點和關(guān)注焦點。
為了更好的全面運作質(zhì)量管理體系,品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。為了全面運作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊,品質(zhì)部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務(wù)手冊》《培訓(xùn)手冊》等作業(yè)指導(dǎo)書,使得各項管理工作更趨完善,確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項,職責(zé)分明,事事有人管,人人有專責(zé)。將公司運行體系逐步規(guī)范化、制度化。
完善監(jiān)督機制,建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系,在質(zhì)量管理體系運行過程中,品質(zhì)部將要對各項工作進(jìn)行定期抽查和內(nèi)部審核,要求各管理處并認(rèn)真做好記錄,從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題,開出問題點和不合格項,并提出糾正和預(yù)防性措施,對問題點和不合格項進(jìn)行糾正,限期整改,以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,并進(jìn)行跟蹤檢查,并對檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過檢查和審核,及時了解各部門工作的執(zhí)行情況,并在部門經(jīng)理會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布,對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預(yù)防措施。確保體系正常運行,促使工作不斷完善,物業(yè)服務(wù)得到水平進(jìn)一步提高。
二、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè),推進(jìn)安全科學(xué)化管理
安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益,是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持"安全第一,預(yù)防為主"的工作方針,把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點問題來抓。在20xx年,為了更好的貫徹集團(tuán)公司安全生產(chǎn)管理的文件精神,堅持“五同時”的原則,在安全生產(chǎn)過程中進(jìn)行計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作,落實公司的三級安全生產(chǎn)檢查制度,最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境,保障居民生命及財產(chǎn)安全。
安全重在管理,管理重在現(xiàn)場,現(xiàn)場重在落實。加強安全教育培訓(xùn),是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措,也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強員工安全教育培訓(xùn),提高職工應(yīng)變能力和安全技能,以適應(yīng)崗位工作要求。充分調(diào)動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,讓每位員工主動參與安全工作,使其達(dá)到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自;タ伢w系,以自保為主,互控為輔,不斷增強員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動力。三是要突出重點,強化安全生產(chǎn)專項檢查。圍繞安全重點開展專項監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法,增強監(jiān)督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患,及時下達(dá)安全隱患整改通知書,建立安全檔案,追蹤整改。嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現(xiàn)場、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度?傊,安全工作只有起點,沒有終點,我們只要做到措施落實、考核到位,嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn),不斷提高安全管理水平,才能確保安全。
回望過去,展望未來,我們對公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中,我們將揚長避短,振奮精神,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,以高昂的斗志,飽滿的熱情,勵精圖治,為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
最后,祝大家在新的一年里,家庭幸福、身體健康、萬事如意!
物業(yè)服務(wù)有限公司
品 質(zhì) 部
二Oxx年二月二十五日
公司管理年終工作總結(jié)3
一、××年,根據(jù)上級的要求,在公司扁平化、直通式改革的推動下,單位里加大了對各基層行的監(jiān)管和指導(dǎo)力度,在車輛的使用上比過去更加頻繁,為了確保車輛安全正點,及時為主業(yè)服務(wù)的原則,在車輛有限、人員緊張的情況下,優(yōu)先安排長途、檢查用車,科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程,使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運營。全年長途用車達(dá)次,及時高效的確保了分行各處室工作的順利開展。
二、雖然工作緊張,但我并沒有放松對駕駛員的安全思想教育。在平時的工作中,我把與交管部門的溝通、交流也作為工作重點,隨時與交管部門聯(lián)系,利用業(yè)余時間組織駕駛員定期進(jìn)行各種安全教育學(xué)習(xí),提高了大家的安全意識。全年安全行駛里程達(dá)到萬公里,保質(zhì)保量的完成了每一次出車任務(wù),使公司車隊這個窗口部門在全行評比中得到了較好的贊譽。
三、我作為一名車隊的管理者,同時也是一名駕駛員,準(zhǔn)點接送領(lǐng)導(dǎo)、安排各處室用車是我應(yīng)盡的職責(zé),我一絲不茍的履行著各項職責(zé)。我深知成績的取得,與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的,因此我平時主動與大家談心、溝通,為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、矛盾,使大家能夠在出車時都有一個良好的精神面貌,確保了行車的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個月后盡早領(lǐng)取應(yīng)得的報酬,我每月月末都加班加點趕制《駕駛員出車統(tǒng)計報表》,從未延誤差費的發(fā)放。全年共發(fā)放差費元。
四、在公司成立時間短,各項資金緊張的情況下,為了能更好地為公司節(jié)約每一分錢,針對車輛的維護(hù)、保養(yǎng)、裝璜以及其他費用的支出,我親自到定點企業(yè)進(jìn)行溝通、洽談、摸底,在備件允許的.情況下,盡量節(jié)約每一筆費用,避免各種浪費和重復(fù)花銷的情況發(fā)生。
通過近一年的工作,雖然取得了一定的成績,但也存在著不足。在新的一年里,我會繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,克服困難,繼續(xù)保持和發(fā)揚好的作風(fēng),努力改正存在的問題,力爭把車隊建設(shè)成為公司的一面旗幟,為了更快、更好的適應(yīng)主副業(yè)分離的大局,努力為公司創(chuàng)收節(jié)支,特制定了××年的工作目標(biāo):
、奔訌娊逃,轉(zhuǎn)變觀念,統(tǒng)一思想,更好地樹立副業(yè)為主業(yè)服務(wù)的信心和決心。
、布訌妼W(xué)習(xí),提高車管質(zhì)量,最大限度的發(fā)揮后勤保障的堅強后備作用。
、匙ズ没A(chǔ)管理工作,提高安全運營的意識,加強駕駛員綜合素質(zhì)教育。
、磮猿趾屯晟栖嚬苤贫,使工作更加規(guī)范化、制度化,用制度規(guī)范駕駛行為,增強服務(wù)意識。
⒌積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好對基層車輛收回后的各項管理工作,使其平穩(wěn)過渡,并能及早正常的投入運營。
以上是我過去一年的工作匯報和××年的工作安排,
為使車隊工作在新的一年里能夠取得更大的成績,提高車隊整體服務(wù)水平,提升公司服務(wù)形象和聲譽,把車隊建成一支責(zé)任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業(yè)滿意的車輛營運隊伍,我會再接再厲,決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的希望,為公司的發(fā)展盡我微薄之力,請各位領(lǐng)導(dǎo)對我××年的工作提出寶貴意見和建議。
公司管理年終工作總結(jié)4
年是“十二五”規(guī)劃發(fā)展的關(guān)鍵之年,也是XX公司“五年戰(zhàn)略”發(fā)展規(guī)劃的中堅之年。對XX公司而言,這是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲的一年。在年度,面對復(fù)雜的經(jīng)濟形勢及巨大的市場競爭的雙重壓力,公司領(lǐng)導(dǎo)層在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,以“智慧城市”業(yè)務(wù)為核心、以“提升軟件開發(fā)能力和城市信息化整體規(guī)劃和解決能力”為重點,抓機遇、求發(fā)展,公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新、頑強進(jìn)取,較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù),經(jīng)濟效益保持了平穩(wěn)較快的增長態(tài)勢。截止12月底,XX公司超額完成了年度合同計劃、年度回款計劃、年度利潤計劃,各項指標(biāo)均達(dá)歷史最好水平,XX分公司的發(fā)展也取得了可喜的成績。公司合計共完成合同額13。3億,比上年同期增長31。3%;收回工程款9。3億,比上年同期增長31。6%;利潤突破3382萬元,比上年同期增長18。2%,F(xiàn)將今年公司工作情況總結(jié)如下:
一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢鞏固
1、XX行業(yè)省外市場碩果累累
截止年12月底,xx事業(yè)部合計完成合同額2。7億,完成回款額2。2億,合同回款均已提前超額完成年度指標(biāo)。在鞏固浙江市場的.基礎(chǔ)上,xx事業(yè)部省外市場(特別是湖北和貴州市場)開拓取得較大成果,省外合同額20311萬元,占總金額的74。3%;四川雅瀘高
速公路項目隧道機電工程是世界上首條雙螺旋隧道,這個項目的中標(biāo)和完工,對提升我公司的業(yè)績和行業(yè)地位具有重要的意義。
2、xx事業(yè)部項目效益實現(xiàn)提升
截止年底,xx事業(yè)部完成合同額1。8億,完成年度計劃的105。9%;預(yù)計實現(xiàn)回款1。5億,完成年度計劃的107。2%。年,水行業(yè)整體項目中標(biāo)率為37。3%(不含掛陪標(biāo)),比去年增長了24。4%;年度平均中標(biāo)毛利率為15。66%,投標(biāo)毛利率較去年增長了21。7%;完成軟件合同額約535萬,xx項目獲得XX市信息服務(wù)發(fā)展資助項目,智慧水務(wù)信息化平臺實現(xiàn)項目應(yīng)用;售后服務(wù)體系基本形成;智慧水務(wù)及服務(wù)產(chǎn)品將成為主要利潤增長點。
3、xx事業(yè)部業(yè)務(wù)盈利能力凸顯
截止年12月底,xx事業(yè)部合計完成合同額2。4億,完成回款額2。5億,合同回款均已提前超額完成年度指標(biāo)。xx事業(yè)部在年強化了項目利潤策劃,7月底就已完成全年利潤指標(biāo);HCC的軟件開發(fā)已具雛形,在xx醫(yī)院的實施得到認(rèn)可,具備較強的推廣性;非醫(yī)院領(lǐng)域成功實現(xiàn)3個項目落地;服務(wù)體系建設(shè)取得階段性勝利,收獲維保合同365萬。
二、新興業(yè)務(wù)勢頭強勁
1、xx事業(yè)部業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長
截止年12月底,xx事業(yè)部合計完成合同額3。0億,完成回款額1。8億,利潤情況扭虧為盈。年公司成功中標(biāo)“xxx”項目(合同額1。11億)和“xxx”項目(合同額1。92億),標(biāo)志著公司
在xx領(lǐng)域?qū)嵙θ〉昧碎L足發(fā)展,實現(xiàn)穩(wěn)健增長。
2、xx事業(yè)部領(lǐng)域優(yōu)勢顯現(xiàn)
截止年12月底,xx事業(yè)部合計完成合同額2。0億,完成年度計劃的133。5%,完成回款額9746萬元,完成年度計劃的108。29%,實現(xiàn)利潤1178萬元,完成年度計劃的**7。2%。xx事業(yè)部中標(biāo)了xxx(4635萬元),該項目列為xx省重點建設(shè)項目,是XX信息第一個四千萬以上的城市智能交通項目,同時也創(chuàng)造了XX信息在城市智能交通單個合同最高中標(biāo)額的記錄。此外xx和xxx交通樣板建設(shè)取得成效;xxx市區(qū)交通誘導(dǎo)項目驗收并得到業(yè)主的高度認(rèn)可;自主平臺軟件交警指揮中心推廣應(yīng)用于xxxxxx5個城市。
3、xx事業(yè)部領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新發(fā)展
xx事業(yè)部主要針對智慧的旅游、環(huán)境、城管等三大主行業(yè)進(jìn)行市場,并開拓文化遺產(chǎn)(屬旅游范疇)、智慧社區(qū)(屬城管范疇)等新行業(yè)業(yè)務(wù)。截止年12月底,合計完成合同額2502萬元,實現(xiàn)回款額1582萬元,在“智慧的旅游”、“智慧環(huán)衛(wèi)”等業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步擴大了公司影響力。xxxxx開發(fā)項目,為建立國家、省、遺產(chǎn)地三級世界遺產(chǎn)數(shù)據(jù)中心與管理信息系統(tǒng)和為國家文物局監(jiān)管全國的世界遺產(chǎn)提供技術(shù)支撐;xxxx應(yīng)用系統(tǒng)項目,是圍繞城市信息化并結(jié)合智慧城管行業(yè)的一次推廣;xxxx項目規(guī)劃,是城市規(guī)劃設(shè)計方案類(旅游)的又一次突破;xxxx系統(tǒng)項目是公司在人防行業(yè)的首個案例;xxxx系統(tǒng)項目,是繼xxx環(huán)境集團(tuán)信息化管理系統(tǒng)后,在智慧環(huán)衛(wèi)行業(yè)的又一次推廣應(yīng)用;xxx項目是基于民生服務(wù)、城市管理、樓宇經(jīng)濟、黨建群團(tuán)、
平安建設(shè)等方面建設(shè)社區(qū)綜合掌上管理服務(wù)系統(tǒng),也是在智慧社區(qū)(智慧小城管)方面的一次實踐。
三、集成創(chuàng)新創(chuàng)造佳績
公司抓住城市信息化建設(shè)需求擴張的機遇,以技術(shù)創(chuàng)新為著力點,在軟件開發(fā)能力、城市信息化整體規(guī)劃和解決能力的提升上取得重大進(jìn)展,年公司集成創(chuàng)新成果獲得豐收。
1、產(chǎn)品研發(fā)工作有序推進(jìn)
公司的應(yīng)用平臺產(chǎn)品已涵蓋交通、軌道、水務(wù)、智能建筑、旅游、環(huán)保、城管等7大行業(yè),應(yīng)用系統(tǒng)軟件的著作權(quán)和產(chǎn)品近60種。xxx領(lǐng)域:以XX成平臺為主的三大軟件產(chǎn)品;
xxx領(lǐng)域:XX系統(tǒng)和XXX兩大平臺軟件;
xxx方向:城XX、XX)和XX已形成相應(yīng)的軟件平臺;
xxxx行業(yè):XXX廠和污XXX兩大平臺軟件;
xxx行業(yè):XXX平臺,以及針對XXX平臺;
在新領(lǐng)域方面:公司在xxx方向上不斷投入,在技術(shù)研發(fā)和交通信息服務(wù)應(yīng)用項目上取得可喜的成果。
2、產(chǎn)品應(yīng)用獲得突破
開拓在XX、XX、XX等相關(guān)領(lǐng)域的項目落地(XXXX項目),并實現(xiàn)北極星、聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控、處置中心、出租車場站管理4個重點項目落地。其他主要應(yīng)用項目有:北京XX醫(yī)院智能建筑運維管控項目、國家文物總局的XXX項目、XXX數(shù)字城管項目、一體化的數(shù)字水務(wù)綜合監(jiān)控項目、
公司管理年終工作總結(jié)5
回首20xx年對于我來說是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年,伴隨我的是感激與慚愧,責(zé)任與重托。
一、工作方面
本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,通過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務(wù)。
20xx年xx月在巖土公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下我與項目部成員一起努力工作,互助互敬,在保證正常抽水維護(hù)的前提下,對剩余工程做好收尾工作。同時積極與總包單位、業(yè)主單位協(xié)調(diào)努力做好工程款的回收工作。
20xx年xx月在院舉行的崗位競聘中,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,使我有機會走上了一個新的工作崗位,這對我來說既是機遇也是挑戰(zhàn),既有責(zé)任也有重托。在新崗位工作的這xx個月中我感觸頗多,首先,新科室的領(lǐng)導(dǎo)對于我這位新來的同事給予了很多幫助與關(guān)懷,讓我盡快的了解這個新的集體,新的同事。其次,我也在大家的幫助下和同事一起工作,從中也看到了我們的一線員工是如何的辛勤工作。這些種種經(jīng)歷都讓我更深刻的意識到,要做好領(lǐng)導(dǎo)工作首先要設(shè)身處地的為職工著想,想職工之所想,急職工之所急,做好服務(wù)工作,讓職工沒有后顧之憂,這樣職工才能心無旁騖的為院創(chuàng)造更多價值。
二、思想政治方面
認(rèn)真加強思想政治學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平,以新的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格的.要求自己。
這一年來,我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治理論基礎(chǔ)還不扎實,對于新崗位的業(yè)務(wù)知識掌握的也不夠全面,工作方式也不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為職工信任、滿意的管理人員。
公司管理年終工作總結(jié)6
20xx年對付xx公司物業(yè)部來講,可以說是成長的一年,我們在連續(xù)改革美滿各項辦理機能的一年,在這傍邊,物業(yè)部的客服工作獲得了公司帶領(lǐng)的關(guān)心和贊成,同時也獲得各兄弟部分的大力大舉幫忙,經(jīng)過議定全部客服人員一年來的竭力工作,物業(yè)部的客服工作較上一年有了較大的進(jìn)步,各項工作軌制連續(xù)獲得美滿和落實,“業(yè)戶至上,誠信做人,用心辦事”的理念深深烙入每一名客服工作人員的腦海,新年將至,回顧一年來的客服工作,有得有失,F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)以下:
一、強化落實公司各項規(guī)章軌制和物業(yè)部各項軌制。
在20xx年初步美滿的各項規(guī)章軌制的根本上,20xx年的重點是強化落實,為此,物業(yè)部客服根據(jù)公司的成長和物業(yè)辦理行業(yè)連續(xù)成長的近況,自動應(yīng)對新的式樣和必要,聯(lián)合湛藍(lán)國際的實際環(huán)境,分批分次的對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,加深其對物業(yè)辦理的認(rèn)識和明白。同時,跟著物業(yè)辦理行業(yè)一些法律、標(biāo)準(zhǔn)的出臺和美滿,物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相干軌制,以求更好的適應(yīng)新的局勢;
二、表面關(guān)聯(lián)實際,自動展開客服人員的培訓(xùn)工作。
一個好的客服辦理及辦事,人員的專業(yè)性和工作立場起決議性的效用,針對20xx年客服工作中人員的表面知識不敷的題目,20xx年注重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn):
1、培訓(xùn)式樣五花八門。比如表面講解、實操、評論辯論等,從根本上使客服人員的綜合本質(zhì)上了一個臺階。
2、本著走出去,請進(jìn)來的思維。我們構(gòu)造人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的觀光進(jìn)修,使我們的視野更加的廣闊,辦理的理念更能跟上行業(yè)成長的步調(diào)。
3、自動應(yīng)對新出臺的法律、標(biāo)準(zhǔn)。20xx年xx市新出臺的最緊張的一部物業(yè)辦理行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)便是《xx市供熱辦理條例》,針對這一環(huán)境,商管公司帶領(lǐng)及時安排客服人員參加了供熱公司構(gòu)造的條例培訓(xùn),經(jīng)過議定此次的進(jìn)修,使我們的工作更加的游刃有余,同時,物業(yè)部客服在第臨時候構(gòu)造人員展開進(jìn)修、評論辯論,并進(jìn)行了嚴(yán)厲的閉卷考核,使客服人員在明白的根本更加深了記憶,為08年冬季的供暖工作做了富裕的表面準(zhǔn)備,確保了冬季供暖工作的順利展開,中斷08年底未呈現(xiàn)因供暖工作釀成的投訴。
三、20xx年物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)和泊車費收費標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期結(jié)束。
一個典范化的物業(yè)辦理企業(yè),必須做到收費工作和辦事工作有法可依,嚴(yán)厲根據(jù)物價辦理部分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費,20xx年xx月份,自動籌辦了相干的資料,將湛藍(lán)國際大廈物業(yè)辦理收費的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審,堅定杜絕亂收費現(xiàn)象,保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)柄。
四、自動應(yīng)對突發(fā)變亂,當(dāng)真做好震后補綴解釋工作。
5·12汶川大地震給很多處所造成了差別程度的毀壞,xx作為離汶川不遠(yuǎn)的處所,感化也很大,國際大廈也遭到差別程度的破壞,震后大廈的補綴工作的和諧跟進(jìn)由物業(yè)部客服來當(dāng)真,客服人員本著對公司高度當(dāng)真的立場,從一入手下手就跟進(jìn)著補綴工作,同時對受損的業(yè)主的安慰工作也由客服人員詳細(xì)當(dāng)真,為了分身公司和業(yè)主的兩重長處,客服人員凡是與業(yè)主進(jìn)行雷同、解釋,因為部分業(yè)主的不睬解,工作進(jìn)行的很堅苦,補綴工作也不是很順利,可是,大家從異國就此退守,最終,經(jīng)過議定近一個月的時候,補綴工作順利結(jié)束,未呈現(xiàn)業(yè)主闖禍的環(huán)境,均衡了兩邊的長處。為了增富強眾處理已經(jīng)突發(fā)變亂的本領(lǐng),物業(yè)部客服申請購買了《xx省大家應(yīng)急指南》分發(fā)給廣大業(yè)主,使大家進(jìn)修應(yīng)變各種突發(fā)變亂的本領(lǐng)。
五、響應(yīng)國度號召,自動在寫字樓宣揚節(jié)能降耗。
跟著科學(xué)技巧的飛快成長,能源的利用愈來愈顯得緊急,在各行各業(yè)宣揚節(jié)能減排被提到了必定的高度。為了響應(yīng)國度號召,物業(yè)部客服關(guān)聯(lián)公司企劃部建造了節(jié)能降耗倡導(dǎo)書并在業(yè)主中宣揚,使大家養(yǎng)成一個精良的工作和糊口生涯風(fēng)俗的同時到達(dá)節(jié)能降耗的目標(biāo)。在到達(dá)節(jié)能降耗的同時,客服還根據(jù)xx地區(qū)夏氣候溫較高的實際環(huán)境,建造了一份防暑降溫小知識分發(fā)到每位業(yè)主的手中,使大家保存著精良的工作狀況,同時也進(jìn)步了大家在碰到此類題目時的應(yīng)急本領(lǐng)。
六、后期零散交房工作井井有條的進(jìn)行。
中斷20xx年底,國際大廈寫字間累計交房xx套,此中A座xx套,B座xx套。辦理裝修xx戶,跟著像xx等大型企業(yè)的強勢進(jìn)駐,xx區(qū)的商務(wù)氛圍更加的濃厚,而國際的馳名度也連續(xù)提拔。
七、物業(yè)收費工作漸漸步入正軌,各項費用指標(biāo)按期結(jié)束。
20xx年的物業(yè)費收取工作對付客服來講因為呈現(xiàn)了汶川大地震等客觀環(huán)境而增加不小的難度,在面對重重阻力的環(huán)境下,物業(yè)部全部客服人員不怕堅苦,憑借著耐煩的解釋和微笑辦事,使業(yè)主漸漸認(rèn)識到客觀實際環(huán)境釀成的吃虧不是哪個人能擺布的',全年物業(yè)費用的收取累計到達(dá)xx萬余元,泊車費、告白費等其他收益xx萬余元,根本結(jié)束了公司年初訂定的收費目標(biāo)。同時對20xx年的欠費用戶進(jìn)行了自動的催收工作,除一些接房未裝修戶人在外埠臨時沒法收取外,其他均已清繳。
八、自動關(guān)聯(lián)開辟商為業(yè)主辦理房產(chǎn),保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)柄。
自20xx年xx月入手下手交房以來,物業(yè)部客服根據(jù)業(yè)主接房時候的前后,分批次的上報開辟商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證,中斷08年底累計辦理湛藍(lán)國際房產(chǎn)證xx戶,包管業(yè)主在國際購房后的合法權(quán)柄獲得保護(hù),同時也極大的進(jìn)步了公司的誠信度。
九、自動互助相干部離展開工作,闡揚物業(yè)辦事的集體優(yōu)勢。
物業(yè)辦理緊張由幾大部分構(gòu)成:客服,安防、工程補綴、保潔,各部分之間彼此互助,才華闡揚物業(yè)辦理的最大能量,過去的20xx年,物業(yè)客服與其他幾個部分的互助整體來講是不錯的:大廈的消防安定是第一名的,每一年物業(yè)部要進(jìn)行一次消防練習(xí)練習(xí),物業(yè)部客服本著自動當(dāng)真的立場互助安防順利結(jié)束了20xx年度消防練習(xí)練習(xí)工作;每一年的供暖也是一項比較紛亂的工作,事前關(guān)聯(lián)、事中跟蹤處理、過后解釋這些都必要工程和客服精密的互助才華結(jié)束,因為有了大家的分工協(xié)作,確保本年度供暖工作的順利結(jié)束。凡此各種,闡明一個,集體的氣力是富強的,任何工作不是某一個部分能零丁結(jié)束的,經(jīng)過議定大家的互助才會有物業(yè)部的連續(xù)進(jìn)步。物業(yè)部客服不但在部分內(nèi)部彼此互助,同時也自動互助公司其他部分的工作,比如為提拔公司的銷售,互助相干部分發(fā)放公司銷售宣揚資料和對欠費客戶的催款工作。
十、根據(jù)實際環(huán)境,當(dāng)令調(diào)整保潔公約相干條目,結(jié)束20xx年度保潔公約的續(xù)簽工作。
保潔工作運行兩年以來,必定的是集體層面有了很大的進(jìn)步,可是,在一些細(xì)節(jié)方面做的還是不敷好,物業(yè)部客服負(fù)擔(dān)著國際大廈寫字樓部分保潔的查抄、監(jiān)禁工作,經(jīng)過議定這一年的工作,我們也根據(jù)保潔的實際環(huán)境當(dāng)令對其進(jìn)行改革,在20xx年保潔公約的續(xù)簽工作中,物業(yè)部客服闡揚了緊張的效用,參加了保潔公約條目、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及考核的修訂,盡量能闡揚保潔的自動性,以求更好的結(jié)束保潔工作。
十一、業(yè)主的如意便是物業(yè)辦理辦事工作的最終目標(biāo)。
經(jīng)過議定我們對20xx年的業(yè)主如意度查看統(tǒng)計以下,本次查看共發(fā)放查看表xx份,收回xx份,整體來講業(yè)主對物業(yè)辦理的整體如意度為xx%。投訴歡迎的處理也只物業(yè)客服辦理的一項緊張工作,根據(jù)一年的月投訴匯總,全年總計歡迎投訴zz條,此中有效投訴條,集體公司投訴xx條,投訴歡迎處理率為xx。
公司管理年終工作總結(jié)7
20xx年,是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。
我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,勤奮學(xué)習(xí),積極工作,同心協(xié)力,較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
一、開展全員培訓(xùn),提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)—互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng),讓所有的員工都了解,因此人力資源部在制度完善上加大了力度,重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊,并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施。
二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開發(fā)方面,我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,在加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時,不斷開拓人力資源管理人員視野,把握人力資源動態(tài),吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念,進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
三、人力資源的管理和調(diào)配
今年,為了實現(xiàn)公司利益的化,針對我們旅游行業(yè)在不同的.季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況,我部及時、合理調(diào)配工作人員,保證了各崗位工作的有序運行。
1、年初,我部門及時地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同。
2、為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定,面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息,在兩周的時間里,我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選,共有被我公司錄用。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次,為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。
3、認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作,是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里,在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價,了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力,在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下,規(guī)范的管理了職工工作情況,促進(jìn)了各部室的工作開展。
4、月份,我部為進(jìn)一步強化企業(yè)勞動人事管理,建立與市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作,充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,切實圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作,我部認(rèn)真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》,在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實施;
5、為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償,我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序。
6、去年末,我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》,這個改革方案目前正處于討論階段。
四、20xx年工作設(shè)想
繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,將下一年度的工作設(shè)計
1、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》,通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。
5、整理檔案,補辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。
6、設(shè)計并組織實施20xx年員工崗位培訓(xùn)。
7、進(jìn)一步落實勞動保護(hù)用品的發(fā)放工作。
8、及時做好人員調(diào)配工作。
20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,在感悟著過去的一年的點點滴滴中,我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步,讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
公司管理年終工作總結(jié)8
****年已經(jīng)過去,在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,各項工作均已順利完成,新的一年已經(jīng)開始,為了更好的完成下年的工作任務(wù),現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里,嚴(yán)格按照公司采購管理制度,極力控制采購成本,保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù),保證了公司生產(chǎn)部的正常運營,在整體的一年里,還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果,如采購及時率,遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在,在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強與客戶溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作,使各項工作正確、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到100%。為了更好的完善采購工作,確保做好下一年的工作任務(wù),現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)
一、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計劃與總結(jié)的'前提,也是完成日事日畢的重要保障,每天寫好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做一總結(jié),對沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析,在做信價比,始終堅持做好以質(zhì)論價,貨比三家,多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實踐,不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平,加強與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作,讓他們能主動爭取配合我們工作,及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料
四、跟現(xiàn)場,逐步加強與各部門的溝通,嚴(yán)格控制采購時間和采購周期,保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作,當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前,要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。五、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,在購進(jìn)物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下,應(yīng)立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
公司管理年終工作總結(jié)9
今年是事業(yè)單位人事管理科的全體工作人員明晰職能定位,認(rèn)真履職,主動適應(yīng)新的工作形勢和要求,確保各項工作平穩(wěn)有序推進(jìn),實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
一、今年主要工作情況
1、圍繞“流程規(guī)范”,完善崗位管理工作。
崗位設(shè)置與崗位聘任是一項需要不斷完善不斷規(guī)范的工作,也是一項比較繁瑣的基礎(chǔ)性工作。由于事業(yè)單位的數(shù)據(jù)庫尚未建立,在崗位設(shè)置與崗位聘任工作中,工作流程相對原始性,盡管如此,我們還是努力完成每一項工作。
一是做實基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。今年,有關(guān)部門的事業(yè)單位機構(gòu)、編制、職能調(diào)整比較頻繁,則崗位設(shè)置與崗位聘任工作也隨之頻繁。我們在編辦給予各單位職能、編制調(diào)整的基礎(chǔ)上,及時指導(dǎo)30多家事業(yè)單位做好崗位設(shè)置調(diào)整方案及人員聘用情況登記,解決事業(yè)單位崗位設(shè)置與崗位聘任疑難問題,建立好基礎(chǔ)的exsl數(shù)據(jù)庫,進(jìn)而全面掌握區(qū)事業(yè)單位崗位工作情況。如區(qū)有線電視中心機構(gòu)從分、撤中,人員聘任、人員穩(wěn)定始終是一個棘手的問題,為了做好他們的穩(wěn)定工作,協(xié)調(diào)區(qū)文廣局多次做好崗位設(shè)置指導(dǎo)、人員安置維穩(wěn)工作。
二是把握崗位管理原則。嚴(yán)格按照市局各項文件的要求及操作口徑執(zhí)行,建立常態(tài)化的崗位管理工作機制,做好相應(yīng)職務(wù)聘任及職稱評審缺額申報工作。
三是規(guī)范職務(wù)晉升程序。嚴(yán)格根據(jù)單位崗位空缺、結(jié)構(gòu)比例和人員現(xiàn)狀等情況做好日常人員崗位調(diào)整及聘用。按照崗位聘任條件和標(biāo)準(zhǔn)操作職務(wù)晉升、三類人員轉(zhuǎn)崗等工作,并及時做好人員聘用相關(guān)材料的存檔備案工作。今年,全區(qū)事業(yè)單位共提拔副科級及以上職務(wù)86人次,其他崗位職務(wù)晉升184人次,三類人員轉(zhuǎn)崗49人次。
2、圍繞“安全有序”,規(guī)范人事招聘工作。
由于我科室有招聘事業(yè)單位工作人員的職責(zé),在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的信任下以及有關(guān)部門的支持下,承擔(dān)了一系列的招聘工作。
一是完成事業(yè)單位公開招聘工作。一方面堅持事業(yè)單位“逢進(jìn)必考”的進(jìn)人原則,另一方面我們注重各招聘環(huán)節(jié)工作的安全性、細(xì)節(jié)性、程序性以及公開化和規(guī)范化。今年在全市沒有完全放開事業(yè)單位公開招聘之前,我們積極與市有關(guān)部門協(xié)商,開展了一次專業(yè)技術(shù)崗位的公開招聘工作,以解各事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員緊缺的燃眉之急。之后,按照市人社局的統(tǒng)一部署,又開展了兩次通用性崗位公開招聘工作。在三次面向全市的招聘中,共推出46個管理崗位和107個專業(yè)技術(shù)崗位,計劃招聘222人。由于市有關(guān)部門改變了筆試前招聘流程,即各區(qū)縣承接前期報名及筆試考務(wù)工作,為了能使此項工作有效、順暢地開展,我們抓緊抓細(xì)各環(huán)節(jié)工作,以落實考試工作安全保密為重要原則,采用以網(wǎng)上報名與現(xiàn)場審核相結(jié)合的形式,組織了1301人次的考生參加筆試。目前已完成兩批次的招聘工作,共計招聘人數(shù)136人。第二批通用性崗位招聘已完成筆試環(huán)節(jié),計劃于年底前完成面試等相關(guān)工作。
二是有序落實儲備人才行動計劃。在區(qū)的儲備人才招聘和使用過程中,我們注重人才使用的實用性、有效性和靈活性,制定和提升了新一輪儲備人才三年行動計劃,同時也進(jìn)一步完善了儲備人才的管理辦法,以儲備人才“自主管理”為主要模式,到區(qū)的重點工程指揮部、基層村、居委等部門實踐鍛煉,一直以來受到相關(guān)部門的歡迎與支持。今年共吸引各類重點高校優(yōu)秀畢業(yè)生546人前來報名參加選拔,計劃招錄20人,實際錄用19人。同時,推薦完成了11屆的儲備人才到相關(guān)單位落實編制與崗位的工作。
三是協(xié)助區(qū)委組織部完成公開競職處級干部選拔工作。根據(jù)區(qū)委組織部的工作安排和要求,在區(qū)的公開競職工作中,我們主要承擔(dān)前期的報名與筆試面試的考務(wù)工作,組織部的工作要求高,我們力求工作細(xì)致、到位,0差錯,在大家的共同努力下,最后較好地完成了相應(yīng)的工作。
四是會同區(qū)教育局、衛(wèi)生局完成636名新進(jìn)教師、199名新進(jìn)醫(yī)護(hù)人員的審批與聘用工作。每年的教育、衛(wèi)生進(jìn)人量大,人員復(fù)雜,每次審批我們都積極與教育、衛(wèi)生人事部門溝通協(xié)調(diào),不斷地完善招聘辦法與招聘條件,以優(yōu)化事業(yè)單位的人才配置。
五是指導(dǎo)基層單位做好科級崗位的競聘與制度外人才的招聘工作。由于原在區(qū)人才服務(wù)中心的一些制度外人才招聘職能沒有完全地落實與銜接好的前提下,我科室跨前一步,為基層服務(wù),在有關(guān)部門尤其是鎮(zhèn)、街道的信任與支持下,根據(jù)基層單位用人要求,積極為他們做好招聘的相關(guān)工作,如為馬橋鎮(zhèn)、華漕鎮(zhèn)、吳涇鎮(zhèn)、新虹街道、顓橋鎮(zhèn)等做好招聘啟事、面試考務(wù)等工作,幫助基層招募合適的人才。
3、圍繞“服務(wù)優(yōu)先”,提升專技人才水平。
目前職稱工作越來越受到社會的關(guān)注,為區(qū)內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員做好服務(wù)工作任重而道遠(yuǎn)。我們主要是做好指導(dǎo)、宣傳與服務(wù)工作。
一是完成各類職稱評審、制證工作。今年共有22人獲評建筑專業(yè)農(nóng)村高級工程師職稱,1人獲評經(jīng)濟管理專業(yè)農(nóng)村高級經(jīng)濟師職稱;共完成32名農(nóng)村職稱建筑專業(yè)人員轉(zhuǎn)評國家職稱的制證工作。
二是做好各專業(yè)評委會專家推薦工作。共向市職稱工作領(lǐng)導(dǎo)小組推薦區(qū)內(nèi)15名優(yōu)秀的工程、農(nóng)業(yè)系列高級專家,在市的評委庫里能顯現(xiàn)我區(qū)的優(yōu)秀職稱專家。
三是服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)開展農(nóng)村工程、農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟系列專業(yè)技術(shù)人才中、初級職稱報名工作、共計接受500多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線專業(yè)技術(shù)人員報名,其中組織371名基層人員培訓(xùn)考試。
四是做好今年度職稱申報推薦工作,根據(jù)市農(nóng)委職稱工作的文件要求,共審核報送農(nóng)業(yè)系列17名中級、2名高級人員職稱評定資料;接受全市郊區(qū)建筑中級轉(zhuǎn)評申報材料49份,于年底前開展評審工作,以及高級教師的評審工作。
五是繼續(xù)做好農(nóng)村專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育注冊培訓(xùn)工作,共開設(shè)建筑、經(jīng)濟專業(yè)等6個培訓(xùn)班次,培訓(xùn)學(xué)員756人。
六是組織我區(qū)教育、衛(wèi)生、工程等各類高級專家89人療休養(yǎng),關(guān)注他們的健康,搭建互通的交流平臺。
七是積極協(xié)助做好全國職稱外語考試(涉及5388人,8個考點)、職稱會計考試閔行考區(qū)的考務(wù)工作(涉及8400人,10個考點)。
4、圍繞“培訓(xùn)成果”,強化出國境培訓(xùn)效率。
為進(jìn)一步加大我區(qū)出國境培訓(xùn)的力度和范圍,今年在總結(jié)前些年出國境培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,在區(qū)委組織部的指導(dǎo)下,又向市外專局申請了出國境培訓(xùn)計劃,同時我們及時做好跟蹤與了解。
二、明年工作難點及重點
在局黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和幫助支持下,開拓進(jìn)取,繼續(xù)做好事業(yè)單位人事管理科的工作。
1、招聘工作求平穩(wěn)中抓創(chuàng)新。一是穩(wěn)妥推進(jìn)常規(guī)招聘工作。在把握原則的基礎(chǔ)上堅持“以用為本”靈活性,落實相關(guān)考務(wù)保密工作的要求,嚴(yán)格審核招聘崗位的'額度及要求,做好明年度事業(yè)單位上、下半年兩批次公開招聘工作及儲備人才招聘工作,進(jìn)一步把控教育、衛(wèi)生系統(tǒng)人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格準(zhǔn)入的審核關(guān)口,確保人崗匹配。二是按需求承接其他招聘工作。由于區(qū)內(nèi)有關(guān)單位對制度外人才招聘的需求,尤其是鎮(zhèn)、街道,我們將繼續(xù)為基層單位做好派遣制用工制度招聘服務(wù)工作。同時,為補足區(qū)內(nèi)專業(yè)性人才趨緊的缺口,進(jìn)一步服務(wù)好專業(yè)性較強的事業(yè)單位及區(qū)內(nèi)重大項目的用人需求,擬面向高層次特殊高端人才開展招聘工作。
2、崗位管理抓成效中求突破。自20___年事業(yè)單位崗位設(shè)置工作開展以來,各單位在崗位類別、級別的設(shè)置及人員聘用中,通過實踐摸索與實踐操作,面上總體能有序、平穩(wěn)規(guī)范地管理,但是問題也在不斷地顯現(xiàn),一方面在事業(yè)單位人員職數(shù)配置上與區(qū)編辦的相關(guān)操作難以銜接,溝通存有滯后,沒有規(guī)范性的文件約束;另一方面基層人事干部調(diào)動頻繁,與高要求的人事管理制度背道而馳,阻礙了事業(yè)單位崗位聘任日常管理工作的有效開展。鑒于此明年的工作重點:
一是修訂事業(yè)崗位設(shè)置、崗位聘任操作口徑的補充款。在20___年全區(qū)事業(yè)單位崗位設(shè)置及人員聘任操作口徑的基礎(chǔ)上,與區(qū)編委辦溝通規(guī)范事業(yè)單位支部書記、工會主席、機構(gòu)改革中崗位職數(shù)的配置比例等,并明確三類崗位轉(zhuǎn)崗條件及職務(wù)晉升的年限要求和任職條件,完善原操作口徑上急需補充的內(nèi)容,進(jìn)一步規(guī)范面上各事業(yè)單位的日常管理工作。
二是制定居委會黨務(wù)工作者人員聘用工作的操作辦法。根據(jù)閔府發(fā)【20___】7號文件要求,與區(qū)委組織部、區(qū)編委辦協(xié)商具體的準(zhǔn)入條件與操作辦法,進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)居委會編制人員的聘用管理工作。
三是加強基層單位人事干部培訓(xùn)制度,提升工作實效。在人員招聘、職稱申報與審核、崗位日常管理等方面開展集中培訓(xùn)。
3、日常工作抓落實中求細(xì)致;基礎(chǔ)性的工作是相當(dāng)重要的工作,他是任何其他工作的基石,明年我們要協(xié)助局辦公室建好二個信息平臺,一招聘網(wǎng)絡(luò)平臺,將儲備人才招聘、制度外人才招聘、特殊崗位人才招聘納入其中;二人事管理網(wǎng)絡(luò)平臺。將崗位設(shè)置、崗位聘任的有關(guān)內(nèi)容,納入平臺,與工資科、考核辦等部門資源共享,規(guī)范流程操作,減輕人事干部工作壓力與工作復(fù)雜性。
事業(yè)科明年還要認(rèn)真做好出國境培訓(xùn)申報、相關(guān)培訓(xùn)團(tuán)的組團(tuán)工作,以及職稱條線有關(guān)審核、培訓(xùn)、考務(wù)等常規(guī)工作,加強與各部門的協(xié)調(diào)與溝通,細(xì)致地開展好每一項工作。
公司管理年終工作總結(jié)10
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年全年工作已經(jīng)過去,20xx年已經(jīng)悄悄地來了;赝旯ぷ,在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下,我這一年的工作取得了長足的進(jìn)步。
20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。對我而言,20xx年的工作是難忘、印記最深、最不平凡的一年。工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,同時在各種工作中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和無私幫助下,在各位同事的密切配合下,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的`其它工作任務(wù)。
來到美洲快一年了,收益良多。在這一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下做了以下工作,主要先是對客服服務(wù)的內(nèi)容的了解,然后是下小區(qū)對小區(qū)情況的熟悉。然后是對物業(yè)管理質(zhì)量體系的維護(hù)進(jìn)行了解。維護(hù)質(zhì)量體系文件的正常運行;
。ㄒ唬┻M(jìn)行月度巡檢并編寫巡檢報告及月度巡檢報告整改情況的復(fù)查,發(fā)現(xiàn)問題及時與服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人溝通,將問題及時給予解決,最終為了提高小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量;
。ǘ┲芾龝驮鹿ぷ饔媱澋膱(zhí)行情況的核查,督促這項制度完好的執(zhí)行下去;
(三)消防演練專項檢查,督促各小區(qū)做好消防演練工作;
。ㄋ模┫涝O(shè)施設(shè)備專項檢查,督促各小區(qū)完善消防設(shè)施設(shè)備的配置;
。ㄎ澹╅T禁、道閘系統(tǒng)運行情況的專項檢查,督促實施的小區(qū)進(jìn)一步規(guī)范操作;
(六)員工宿舍物品配置情況專項檢查,為員工配置些急需的物品,為員工提供一個好的工作環(huán)境;
(七)總經(jīng)辦會議紀(jì)要的落實情況的跟蹤并整理編寫報告;
。ò耍﹨⒓觾(nèi)審工作;
。ň牛┮恍┨貏e事件報告的核查,核查其真實性,為回復(fù)做基礎(chǔ);
。ㄊ┨幚硇┩对V事件;
。ㄊ唬╊I(lǐng)導(dǎo)交待其他工作。接下來是對體育公園這個新生接觸的工作進(jìn)行了解。接觸了解并學(xué)習(xí)一系列的管理及經(jīng)營理念。從而對體育公園更好進(jìn)行管理。在體育公園營業(yè)的兩個項目中分別參與了單車公園及滑板公園所搞的比賽。通過在搞比賽的過程中學(xué)習(xí)籌備、聯(lián)絡(luò)、總結(jié)以累計各種工作經(jīng)驗。
準(zhǔn)備在新的一年里承前啟后,繼往開來,計劃在以下幾個方面開展工作:
(一)認(rèn)真做好月度巡檢工作,加大與服務(wù)中心的溝通力度,竭力幫助其提高服務(wù)品質(zhì);
。ǘ┱J(rèn)真做好月計劃和周工作例會紀(jì)要的執(zhí)行情況的核查工作,積極督促服務(wù)中心按時落實;
。ㄈ┱J(rèn)真做好各項專項檢查,督促服務(wù)中心按制度操作;
。ㄋ模┱J(rèn)真做好各項核查工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供真實的材料;
。ㄎ澹┱J(rèn)真維護(hù)好質(zhì)量體系文件的正常運行;
(六)參加各項培訓(xùn),好好學(xué)習(xí),打好內(nèi)功和基礎(chǔ);
。ㄆ撸﹨⒓痈黜棔h,認(rèn)真傾聽,認(rèn)真理會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,為做好各項工作做好準(zhǔn)備;
。ò耍┱J(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù);
工作雖然比較繁雜,但是只要在工作中保持認(rèn)真謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度就一定能把工作干好,還會在工作中得到收獲。
當(dāng)然在這一年的工作過程中也出現(xiàn)過一些差錯,但是我相信前事之鑒,后事之師,我也會在錯誤中總結(jié)了教訓(xùn),吸取經(jīng)驗,讓自己以后在處理各種問題時考慮的更全面,工作的更順利些。
在這些日子里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情。我會在以后的日子里,一如既往的好好工作。
張燕麗
20xx年1月23日
公司管理年終工作總結(jié)11
20xx年度工作在**家園全體員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。XX年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收,千方百計服務(wù)客戶,適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念,使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴?*家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個樓盤,各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段,有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,同時也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使**家園管理處能緊跟公司步伐,并承受市場經(jīng)濟竟?fàn)帣C制的洗禮。XX年初,家園管理處制訂了“管理有序,服務(wù)規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”的工作目標(biāo),管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,同心協(xié)力、開拓進(jìn)取,積極尋找新的利潤增長點,全方位展開各種有償服務(wù),XX年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進(jìn)展,為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促進(jìn)XX年工作再上一個新臺階,現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下:
一、積極開展各項經(jīng)營活動,提高經(jīng)濟效益。
**家園管理處在XX年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。XX年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤增長點,召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析,集思廣義,根據(jù)**家園小區(qū)實際情況,制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
**家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目,家園全體員工共9人,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動,管理處全體員工不計得失,利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。
做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助,在XX年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤,在保證小區(qū)正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務(wù),就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤,給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點。
**家園是集團(tuán)公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,但由于小區(qū)面積不大,收費低下,造成物業(yè)管理經(jīng)費不足,無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況,管理處在XX年度工作中調(diào)整工作思路,在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,利用現(xiàn)有資源,贏得新的利潤增長點,通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,只要求品牌不看中利潤。XX年公司整體思路做了調(diào)整,作為**家園管理處,即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn),又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào),使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),便于管理處對費用適時進(jìn)行調(diào)整。
管理處在XX年上半年工作即將結(jié)束時,對**家園物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調(diào),在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下,就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認(rèn)可,管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn),使管理處產(chǎn)生一項新的`經(jīng)濟增長點。
三、開源節(jié)流,降低成本,提高效益
1、加強各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好物業(yè)管理各項費用控制,并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工,繼承發(fā)揚XX年的優(yōu)良傳統(tǒng),時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費用的支出,使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌,**家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%,已產(chǎn)生利潤56336元,XX年工作怎么來開展,是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就**家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固XX年新增的利潤增長點
XX年,家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進(jìn)行了上調(diào),XX年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項目,突破常規(guī),對外發(fā)展,輻射周邊區(qū)域
XX年工作的實踐證明,展開多種經(jīng)營思路是行之有效的,XX年工作中,**家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳,對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切,管理處在XX年工作中將加強管理,提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力,以人為本來展開各項工作,使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲,**家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意,在XX年工作中我們雖然取得了一定的成績但XX年工作還不能松懈。我們相信**家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,將在XX年工作中譜寫出新的篇章。
公司管理年終工作總結(jié)12
20xx年,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為20xx年的工作打好基礎(chǔ):
1、人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實際運作特點和要求,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職,其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。
2、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈節(jié)假日裝飾工作!
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導(dǎo)致綠植蟲害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,增加養(yǎng)分,及時殺蟲,一定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種,20xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。
6、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的.工作的指示,保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺,符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,取得了較好的效果。
7、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001-質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。
8、成本控制方面
20xx年保潔平均清潔費用10500/月。在清潔用品控制方面,客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近3000圓。洗手液每月費用近500圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費用近圓。經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
9、工作中存在問題
1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,無法有效的去除。
2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),可考慮購置自走式全自動洗地機,會有一定改善。
4大廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污能力已下降,為防止水斑,風(fēng)化等病變,20xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,高頻率的使用設(shè)備,清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),按要求每20分鐘吸塵一次,吸塵器的開關(guān)每天近90次。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)。
公司管理年終工作總結(jié)13
20xx年已過去半年時間。半年來,我公司的車輛管理工作在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體司機的共同努力下,通過部門之間的共同協(xié)作,我們在車輛管理工作上取得了一定的成績,車輛安全行車,沒有發(fā)生過等級的事故,安全管理工作都取得了實效,得到了長促的發(fā)展,向著既定的目標(biāo)跟進(jìn)。
2、要求司機疲勞不駕車;酒后不駕車;不開英雄車。平常對車輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路;司機不帶情緒開車,確保行車安全。
3、嚴(yán)格執(zhí)行車輛派車審批制度和節(jié)假日期間車輛“二交一封一定”制度,禁止公車私用。
4、在安全教育方面我們開展交通安全知識競賽活動,邀請交警到我公司進(jìn)行交通案例剖析,使司機的交通安全意識得到進(jìn)一步的提高。
5、明確職責(zé)。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,要求各片區(qū)、各有車部門的負(fù)責(zé)人要加強對本部門車輛的安全管理,對所管的車輛安全負(fù)主要責(zé)任。
6、對車輛管理中存在的一些問題,我們還通過多種形式進(jìn)行解決。如召開交通安全分析會、下發(fā)通知、找司機個別談心等等。
存在問題
在近半年的車輛管理工作中,雖然取得了一定的`成績,但也存在著一些問題,主要表現(xiàn)在:
1、個別部門對車輛管理工作不夠重視,沒有實行專車專人專管,車輛沒有定期養(yǎng)護(hù),造成車輛損壞,給行車安全帶來隱患。
2、個別司機安全意識淡薄,開快車,車輛行駛曾出現(xiàn)事故的苗頭。
3、司機沒有對自己所駕車輛及時年審,造成不必要的麻煩。
4、車輛的各種費用同比去年嚴(yán)重超支,除正常的開支外,部分是人為造成的
公司管理年終工作總結(jié)14
20xx年以來,我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機,嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求,加強進(jìn)廠原燃材料、半成品、成品質(zhì)量控制力度。進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量相對穩(wěn)定,生產(chǎn)過程質(zhì)量可以控制,出廠水泥達(dá)到“三個一百”,F(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結(jié):
一、進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量情況
1。進(jìn)廠石灰石未完成考核指標(biāo),質(zhì)量波動相對較大,石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求,但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖,在雨季時造成石灰石水分大,以致破碎機被堵多次。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求,但波動很大,特別是5、6月份進(jìn)廠石灰石氧化鎂最高的達(dá)%。
2。進(jìn)廠粘土化學(xué)成分基本可以滿足生產(chǎn)要求,但SiO2含量波動比較大,合格率比較低。馬嶺土水分含量大,以致下料困難,牛膀子高硅土破碎跟不上,在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性。
3。進(jìn)廠原煤整體質(zhì)量比較好,平均發(fā)熱量為/kg,合格率為%。因為進(jìn)廠品種比較多,這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求。
4。進(jìn)廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻,三氧化硫波動少。
5。進(jìn)廠尾鐵礦Fe2O3平均為%,合格率為%,整體質(zhì)量較好,基本能夠滿足生產(chǎn)要求。
6。進(jìn)廠的外購熟料按指標(biāo)性能從差到好:xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx。
二、半成品過程控制質(zhì)量情況
1。出磨生料KH合格率沒有達(dá)到考核指標(biāo),KH合格率為%,N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個因素:一是生料配料采用石灰石、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配、爐渣和鐵礦五組份配料,其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng),加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準(zhǔn)確控制;二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識、配料水平不高,不會預(yù)先靈活控制,采取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。
2。出磨煤粉細(xì)度平均值為%,合格率為%,低于控制指標(biāo),這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān)。
3。出窯熟料立升重完成比較好,合格率為%。熟料全年平均值為%,其中小于%的合格率為%,小于%的合格率僅為%,未完成考核指標(biāo)。由于石灰石MgO偏高、配方的調(diào)整不到位、入窯生料成分和下料量的波動,加上操作上的問題,全年28天抗壓強度平均值僅為。
三、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況
1。水泥粉磨:一部出磨水泥方孔篩細(xì)度、比表面積和SO3合格率都比較低,這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān);二部出磨水泥方孔篩細(xì)度、比表面積和SO3合格率完成情況還可以,其中比表面積約低于考核指標(biāo),這跟生產(chǎn)A類水泥時要求高比表面積有關(guān);旌喜钠骄细衤蕿%,完成了考核指標(biāo)。
2。出磨水泥強度基本在控制指標(biāo)內(nèi),而且質(zhì)量相對穩(wěn)定,富裕強度充足。
3。出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo),20袋總凈重合格率約偏低,有待改進(jìn)提高,但相對同行業(yè)已經(jīng)是不錯的表現(xiàn)。
四、質(zhì)量部目標(biāo)完成情況
1。由上表知,出廠水泥各指標(biāo)和出廠水泥富裕強度合格率都達(dá)到了100%;
2。出廠水泥3天和28天抗壓強度滿足內(nèi)控指標(biāo)的要求,標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理;
3。分析組、物理組、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高,但分析組與省站對比合格率還很低,這與自身水平低有關(guān)。
五、存在的差距和不足
1。進(jìn)廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強,同時加強與收料員的`配合。
2。過程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差,部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn),如:出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料合格率均未達(dá)到要求,有待繼續(xù)努力。
3。由于多方面的原因(包括配料、操作和控制值偏高等),導(dǎo)致熟料28天強度低于目標(biāo)值。
4。質(zhì)量部操作人員檢驗水平還有待提高。
六、下一步工作規(guī)劃
1。加強進(jìn)廠石灰石質(zhì)量的把控,如果可能的話應(yīng)該盡早考慮自己的礦山;
2。繼續(xù)加強過程質(zhì)量控制力度,嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān),尤其要加強進(jìn)廠煤、粘土質(zhì)量控制力度,努力消除其對生產(chǎn)的影響;
3。質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化;
4。加強檢驗工和值班工藝員的培訓(xùn)和過程質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗的及時性、準(zhǔn)確性和有效性,努力提高半成品、成品的實物質(zhì)量;
6。由于生料均化庫下料不穩(wěn)定,需加強計量設(shè)備的管理,確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定;
7。質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方、合理的合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作,努力提高熟料的28天強度;
8。及時的、有預(yù)見性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo),降低水泥的生產(chǎn)成本。
公司管理年終工作總結(jié)15
在忙碌的工作中,20xx年即將過去,一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下,充分發(fā)揮崗位技能,通過自己的不斷努力,工作與業(yè)務(wù)水平都取得了長足的進(jìn)步。不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率?偨Y(jié)過去吸取好的工作經(jīng)驗。下面我對20xx年的各項工作做出一下總結(jié):
一、工作情況
我們的主要工作就是配合檢修、搶險、備品備件的領(lǐng)用、或現(xiàn)場生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作。在工作中能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),快速安全的托運備件,清理清衛(wèi)等工作。有時設(shè)備檢修能夠積極配合檢修工作。在設(shè)備檢修忙碌時其中最多的超過一天xx小時戰(zhàn)斗在工作崗位上,因用車計劃無規(guī)律,需求緊張時,每天在車間來回要跑上百次,有時搶修時間較長,為了生產(chǎn)加班加點不能休息,又加上我車噪聲大,駕駛室溫度高散熱差,整個人就好比在洗澡。而且在我們車間路面狹窄,道路條件差的工作環(huán)境下等,但我們都沒有怨言,能夠正確對待,努力工作,認(rèn)真完好各項工作任務(wù)。
二、尊章守紀(jì)方面
嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度,不打架、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,工作上認(rèn)真仔細(xì)。上班集中精力,不違反勞動紀(jì)律和廠規(guī)廠紀(jì),做到以廠為家,維護(hù)好企業(yè)的利益。
三、主要存在問題及下步打算
主要問題:
1.工作上還不夠認(rèn)真仔細(xì),缺乏主動性,對車間的不安全因素還不夠了解。
2.由于我們車間道路條件差、狹窄、路口多等,不安全的因素下有xx的行為。
3.對車輛的保養(yǎng)、維護(hù)、維修等工作做的還不到位
下一步打算:
1.在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產(chǎn),要比今年忙一倍,那我們就更要做好本職工作,做到不超速,超載等各項違章的`行為,做到生產(chǎn)在忙安全不忘,做到加強對車輛的保養(yǎng)、檢查、維修、維護(hù)等工作。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車。為生產(chǎn)檢修等工作的需要提供有利的條件。
2.我們要在新的一年里更家努力的學(xué)習(xí)交通法規(guī),加強自己的安全意識。我們要改正缺點,團(tuán)結(jié)一致,做好自己本職工作,爭取更好的、圓滿完好領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),并爭取在原有的工作力度上在上一臺階。
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