国产激情久久久久影院小草_国产91高跟丝袜_99精品视频99_三级真人片在线观看

年度個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2022-07-23 19:05:13 年終工作總結(jié) 我要投稿

年度個(gè)人工作總結(jié)通用

  總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),為此要我們寫一份總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家整理的年度個(gè)人工作總結(jié)通用,希望對(duì)大家有所幫助。

年度個(gè)人工作總結(jié)通用

年度個(gè)人工作總結(jié)通用1

  20xx年11月3日,我加入中鐵二十局西成客專項(xiàng)九工區(qū)這個(gè)大家庭。作為一名新進(jìn)成員,九工區(qū)給了我一種家的感覺(jué),一種積極向上,奮發(fā)進(jìn)取的觀念。我很欣慰能加入到這個(gè)工區(qū)成為一名測(cè)量員。

  在這幾個(gè)月內(nèi),大家對(duì)我非常熱情,我有什么工作方面的問(wèn)題,大家都熱心幫助我,我現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)這環(huán)境,工作也進(jìn)展的很順利。

  測(cè)量時(shí)工程的眼睛。作為測(cè)量人員,我本著實(shí)事求是的態(tài)度,一切數(shù)據(jù)說(shuō)話的原則,從事測(cè)量工作。到西成這個(gè)項(xiàng)目,是我人生的起點(diǎn),也是我重要的一部分,在這我得到了至深的鍛煉。

  我總結(jié)了我這幾個(gè)月以來(lái)學(xué)到的東西:

  一、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué),認(rèn)真求證

  在施工測(cè)量之前,認(rèn)真審圖,隊(duì)途勝有無(wú),有疑問(wèn)的地方及時(shí)處理;在測(cè)量放樣之前,反復(fù)查看數(shù)據(jù),確保萬(wàn)無(wú)一失,隊(duì)各種數(shù)據(jù)注意保存及時(shí)整理。測(cè)量放線后,要認(rèn)真復(fù)核點(diǎn)位的坐標(biāo)距離,做好三方交底。

  二、不斷進(jìn)取,精益求精

  各種新的施工材料和機(jī)械,應(yīng)用到建設(shè)施工中,同時(shí)出現(xiàn)了許多工藝、工法。這意味的必須提高自己的業(yè)務(wù)水平,學(xué)會(huì)各種新的測(cè)量?jī)x器,去更好的工作。

  三、那百家之長(zhǎng),補(bǔ)自家之短

  平時(shí)多跑施工現(xiàn)場(chǎng),多和工人師傅交流學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工人們的施工方法和工藝。從他們的成敗中看到問(wèn)題所在,同事看到自身的不足,已達(dá)到“博眾之長(zhǎng),補(bǔ)己之短”的目的'。

  不欣喜于以往的任何成果,時(shí)刻準(zhǔn)備著解決各種難題,積極應(yīng)對(duì)可能面臨的挑戰(zhàn)。測(cè)量人員本著實(shí)事求是的工作態(tài)度,尊重科學(xué)、事實(shí)。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,把工程測(cè)量這一關(guān)做好,完善內(nèi)外業(yè)工作資料,落實(shí)各項(xiàng)任務(wù),及時(shí)為前線測(cè)量放樣,為提前竣工做自己的貢獻(xiàn)。

  測(cè)量工作的嚴(yán)密施工,靠工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持,靠測(cè)量人員在工作中每時(shí)每刻的謹(jǐn)慎,保證萬(wàn)無(wú)一失。為了又快又好的服務(wù)施工現(xiàn)場(chǎng),為領(lǐng)導(dǎo)提高前期決策,充分的迎接各項(xiàng)檢查工作。針對(duì)某一件事,我們做了很多次的反復(fù)工作,風(fēng)里來(lái),雨里去,當(dāng)我們完成任務(wù),扛著儀器歸來(lái),我們?nèi)杂梦⑿ο蚱渌抡宫F(xiàn)我們的魅力。

  在此感謝工區(qū)丁繼剛經(jīng)理及工區(qū)項(xiàng)目各領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的關(guān)心、指導(dǎo)與支持!相信我一定在西成這項(xiàng)目中不斷學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng),從而為以后的事業(yè)奠定基礎(chǔ)。

年度個(gè)人工作總結(jié)通用2

  時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20_年已結(jié)束,很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司對(duì)我的信任和栽培!在過(guò)去的一年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下,可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,在以后的工作中加以改進(jìn),以提高自己的工作水平:

  一、工作方面

  在學(xué)校中學(xué)習(xí)的多是xx的理論知識(shí),但真正運(yùn)用到實(shí)踐,或者說(shuō)是具體的項(xiàng)目中的機(jī)會(huì)卻很少,在公司工作這幾個(gè)月使我受益匪淺。通過(guò)對(duì)前臺(tái)界面的調(diào)整修繕和數(shù)據(jù)庫(kù)的增刪改查,自己親身參與的后臺(tái)業(yè)務(wù)邏輯的相關(guān)處理,自己在編程能力上有了較為明顯的提高。

  自己也在不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中加強(qiáng)了編程語(yǔ)言的學(xué)習(xí),提高了編程思想的認(rèn)識(shí),更為重要的是自己對(duì)xx的認(rèn)識(shí)有了層次性的變化。

  在xx個(gè)多月的實(shí)習(xí)和工作中,共經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目,分別是xx。

  在日常工作中我一直嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責(zé),及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足,比如:有時(shí)會(huì)忘記打卡;對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉,處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手,工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí),掌握的技術(shù)手段還不夠多;對(duì)流程還不夠熟悉,有時(shí)會(huì)多走一些彎路;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識(shí)面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。

  二、學(xué)習(xí)方面

  在工作中,逐步學(xué)習(xí)等。在學(xué)校中也曾學(xué)過(guò),但是了解不多,只是略知皮毛而已,從未使用xxx行過(guò)任何開(kāi)發(fā),但是在工作中,通過(guò)學(xué)習(xí)和同事的幫助,了解到xx雖然暫不支持跨平臺(tái)但是也有很大的優(yōu)勢(shì),相比xx而言,上手很快,開(kāi)發(fā)顯得更加容易,控制也顯得更加方便,作為開(kāi)發(fā)平臺(tái),它也十分人性化.讓初學(xué)者十分容易學(xué)會(huì)應(yīng)用,而且用開(kāi)發(fā)效率十分高。

  在閑暇之余,也復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)一些內(nèi)容,雖然學(xué)習(xí)的不多、不夠深刻,但是我覺(jué)得對(duì)自己的提高也有很大的`幫助。

  三、不足教訓(xùn)

  經(jīng)過(guò)xx月的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)符合公司要求的程序員還有很多差距,主要體現(xiàn)在工作技能與工作經(jīng)驗(yàn)的不夠,基礎(chǔ)掌握不夠牢靠,這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在工作中主要有以下方面做得不夠好:

  1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;

  在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

  2、對(duì)流程、業(yè)務(wù)需求不夠熟悉;

  在工作中,發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒袒驑I(yè)務(wù)需求的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā),但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提。

  3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn);在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,總會(huì)遇到林林總總的問(wèn)題,但是很多問(wèn)題公司都已經(jīng)有了成熟的解決方案,但是自己卻總是想當(dāng)然的自己去摸索,結(jié)果卻是效果不盡人意、浪費(fèi)時(shí)間。

  4、學(xué)習(xí)的知識(shí)不夠廣泛;

  5、對(duì)細(xì)節(jié)不夠重視

  在工作中,自己總是會(huì)有意或無(wú)意地忽略一些細(xì)節(jié),認(rèn)為會(huì)節(jié)省一些時(shí)間,但事實(shí)證明往往是更費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

  四、總結(jié)

  在這一年多的時(shí)間里,學(xué)到了不少東西,但是更多的是發(fā)現(xiàn)自己的不足,像對(duì)開(kāi)發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理還不是很全面,對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)水平,我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的價(jià)值。

  在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力做好開(kāi)發(fā)人員的本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

年度個(gè)人工作總結(jié)通用3

  20xx年行將過(guò)去,回顧過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,牢牢圍繞著團(tuán)體公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相干文字和宣傳工作,上半年中固然取得了一些成績(jī),但在成績(jī)背后總有忽視的地方,我所做的工作與團(tuán)體公司和本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一向工作作風(fēng)相比還存在著一些題目與差距,以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距檢討所存在的題目:

  一、工作上不積極主動(dòng),缺少一定主觀能動(dòng)性。總以為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。

  二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象,例如團(tuán)體公司或其它地方需要稿件或資料,非要拖到規(guī)定的時(shí)間,等領(lǐng)導(dǎo)催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件和搜集的.資料質(zhì)量都是不太高。

  三、由于自己專業(yè)水平的局限,上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,沒(méi)有到達(dá)團(tuán)體公司和本公司既定的宣傳效果。

  四、對(duì)平常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格,例如偶然會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。

  五、缺少創(chuàng)新意識(shí),平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多,去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間,存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來(lái)的東西缺少一定的創(chuàng)新內(nèi)容和實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。

  對(duì)以上幾點(diǎn)本身所存在的題目,已切實(shí)地影響到自己的本職工作,作為一位的公司秘書,我感到十份內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去,學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距,總結(jié)不足求上進(jìn),為此,我將認(rèn)真總結(jié),實(shí)實(shí)在在分析緣由,找出存在的題目,從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并在以后的工作中精益求精,以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面:

  一、遵守廠紀(jì)廠規(guī),及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

  二、充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng),做一位合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,充分發(fā)揮自己所學(xué)。

  三、弄好企業(yè)文化宣傳工作,使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心,更能體現(xiàn)出企業(yè)的特點(diǎn)。

  四、深入實(shí)際,多跑現(xiàn)場(chǎng),把握車間反映的各種信息,并積極向團(tuán)體《科訊簡(jiǎn)報(bào)》投稿,及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)導(dǎo)工作。

  五、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的進(jìn)步,不斷拓展自己的知識(shí)面,爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自己成為一位多面手的人才。

  以上為個(gè)人xx年度工作總結(jié),對(duì)公司的公道化建議本人暫時(shí)還沒(méi)有。如有不當(dāng)?shù)牡胤,?qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!

年度個(gè)人工作總結(jié)通用4

  歲月流轉(zhuǎn),時(shí)光在曾經(jīng)的日志上留下了深刻的足跡,“一萬(wàn)年太久,只爭(zhēng)朝夕”,作為一名人民教育工作者,我在平凡的崗位上,在忙碌的工作中,耕耘著一份赤誠(chéng),播灑著一腔熱血,收獲著一份希望與感動(dòng)。平凡自有寧?kù)o的偉大,在我的座右銘上永遠(yuǎn)只有兩個(gè)字:前進(jìn)。本學(xué)期,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同志們的大力支持下,在自我的努力下,較好的完成了教育教學(xué)任務(wù),在此做工作總結(jié)如下:

  一、思想方面

  堅(jiān)持馬列主義,毛澤東思想,高舉鄧小平理論偉大旗幟,踐實(shí)“xxxx”,仔細(xì)研讀xx的“兩個(gè)務(wù)必”,全面貫徹黨的教育方針,實(shí)施素質(zhì)教育,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn)。不斷地追求卓越,并為之而奮斗,鞠躬盡瘁,死而后已。

  長(zhǎng)期以來(lái),我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,常反思,?偨Y(jié),不斷提高自身的素質(zhì),提升自己的道德文化修養(yǎng),堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,始終不渝的堅(jiān)信“全心全意為人民服務(wù)”的價(jià)值觀。在平日里,我團(tuán)結(jié)同志,服從領(lǐng)導(dǎo),積極參與各項(xiàng)組織活動(dòng),用愛(ài)心去體驗(yàn)生活,用真心去對(duì)待生活,用誠(chéng)心去回報(bào)生活,升華自己的精神家園,打造和諧天成之心境。

  二、教育教學(xué)

 。ㄒ唬┳ズ媒虒W(xué),提高教學(xué)質(zhì)量

  語(yǔ)文教學(xué)是工具性與人文性的統(tǒng)一,正如三維目標(biāo)中講得那樣,知識(shí)與能力、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀。

  本學(xué)期,我擔(dān)任二年級(jí)的語(yǔ)文課。開(kāi)學(xué)初,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn),虛心向老教師請(qǐng)教教學(xué)方法,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平。在教學(xué)中,我始終堅(jiān)持預(yù)先備好課,課前再重新溫習(xí)一遍的做法。備課中,我深入細(xì)致的鉆研教材,研究重難點(diǎn),能圍繞教學(xué)目標(biāo),根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況搞好課前預(yù)設(shè)。課堂上能運(yùn)用新的教學(xué)理念,結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn),采用生動(dòng)活潑的教學(xué)方法,創(chuàng)設(shè)輕松和諧的教學(xué)氛圍,使學(xué)生積極主動(dòng)的參與到學(xué)習(xí)中。尤其是注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。譬如在導(dǎo)入新課中,我總是根據(jù)不同的類型,設(shè)計(jì)不同的方式:有時(shí)用多媒體展示課文的畫面讓學(xué)生進(jìn)入情境,有時(shí)用講故事、猜謎語(yǔ)的方式調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力,有時(shí)采用設(shè)置懸念的方式調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性等。在教學(xué)過(guò)程中,關(guān)注全體學(xué)生,鼓勵(lì)每個(gè)學(xué)生踴躍發(fā)言,對(duì)平時(shí)不愛(ài)說(shuō)話、學(xué)習(xí)比較差的學(xué)生多提問(wèn)、多鼓勵(lì),讓每個(gè)學(xué)生每節(jié)課都有不同的收獲。在教學(xué)中我主抓了以下三方面工作。

  1、抓好識(shí)字教學(xué)

  低年級(jí)語(yǔ)文以識(shí)字為主,如何在較短的時(shí)間內(nèi)使學(xué)生記住記勞更多的字,提高識(shí)字教學(xué)的課堂效率呢?在教學(xué)中,我采用了以下方法:

  1、根據(jù)一些生字的特殊之處,自編自述一些小兒歌,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中多一份興趣,多一份主動(dòng)。如:一個(gè)人住在一間大房子里,家中有許多田地,這是“富”字;只吃了幾粒米,自然很饑餓,這是“饑”字。

  2、猜謎語(yǔ)是小學(xué)生喜歡的一種游戲活動(dòng),在識(shí)字教學(xué)中恰當(dāng)應(yīng)用,既形象又生動(dòng)。如:橫山上面三根草(當(dāng)),一個(gè)人,在山邊(仙),一點(diǎn)一橫長(zhǎng),口字在中間,小字在下方(京)四四方方一空房,一根木頭放中央(困)。

  3、利用熟悉的字加偏旁的方法識(shí)記生字。如“楓”是木字右邊一陣風(fēng),“您”是你字下邊一顆心等等。這樣學(xué)生會(huì)很快感到識(shí)字的快樂(lè),使識(shí)字教學(xué)不再枯燥。

  2、加強(qiáng)學(xué)生寫字的訓(xùn)練

  學(xué)生在寫字中,我發(fā)現(xiàn)有許多坐姿不太正確,而且作業(yè)本上有的開(kāi)始書寫潦草起來(lái),這是一個(gè)很不好的苗頭。針對(duì)以上問(wèn)題,我首先糾正了學(xué)生不正確的寫字姿勢(shì)和握筆方法,教育學(xué)生坐時(shí)要端正,腰板要挺直,還要做到三個(gè)一:胸離桌一拳、眼離書一尺、手指離筆尖一寸。每次寫字前我都要反復(fù)提醒,對(duì)坐姿好的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng),鼓勵(lì)大家向人家學(xué)習(xí)。其次,教學(xué)生字時(shí),每個(gè)字都要在黑板上規(guī)范板書,教給學(xué)生正確的筆順、筆畫、結(jié)構(gòu)、占格位置。有時(shí)學(xué)生會(huì)說(shuō):老師,你這個(gè)字寫得不好看,我會(huì)馬上擦掉重寫,并及時(shí)教育學(xué)生寫字做事一定要認(rèn)真,寫錯(cuò)了或?qū)懙貌缓玫臅r(shí)候應(yīng)該及時(shí)改正,千萬(wàn)不能偷懶。對(duì)個(gè)別學(xué)生我會(huì)手把手地教給他,讓他體會(huì)到寫好字的快樂(lè),從而堅(jiān)定自己的信心,不斷進(jìn)步。第三,學(xué)生自制生字卡片,做到手腦并用。我讓學(xué)生把每課要求會(huì)寫的字制作成生字卡片,卡片上要用田字格書寫,用四線三格標(biāo)注拼音,第二天,讓學(xué)生把好的作品展示出來(lái),激勵(lì)全班學(xué)生學(xué)習(xí)。第四,定期開(kāi)展寫字競(jìng)賽活動(dòng)和作業(yè)展示活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)讓每個(gè)學(xué)生了解自己的不足和與其他同學(xué)的差距,從而激發(fā)自己的上進(jìn)心,共同進(jìn)步。

  3、注重學(xué)生的朗讀

  新課程標(biāo)準(zhǔn)指出:小學(xué)各年級(jí)的閱讀都要重視朗讀,要讓學(xué)生充分的讀,在讀中整體感悟,有所感悟。

  我覺(jué)得朗讀對(duì)低年級(jí)學(xué)生尤為重要,是一個(gè)起步,對(duì)孩子語(yǔ)言能力的進(jìn)一步發(fā)展是舉足輕重的。在教學(xué)課文時(shí),我總是先范讀課文,讓學(xué)生對(duì)課文有正確的感知,然后拼讀與領(lǐng)讀相結(jié)合,指導(dǎo)學(xué)生讀準(zhǔn)字音,讀通句子,接著組織各種各樣的朗讀形式,如自讀、指名讀、小組讀、競(jìng)賽讀、齊讀等,激發(fā)學(xué)生讀的興趣,培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣!饵S山奇石》一文,以優(yōu)美的文筆描繪了黃山奇石的壯觀景象,抒發(fā)了作者熱愛(ài)祖國(guó)山河的真摯情感。在教學(xué)中,我讓學(xué)生聽(tīng)配樂(lè)朗讀,讓學(xué)生看黃山奇石的圖片、影象,激發(fā)學(xué)生對(duì)黃山奇石的熱愛(ài)向往之情。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行配樂(lè)朗讀,表演讀,學(xué)生把自己與優(yōu)美的文字結(jié)合在一起,讀出了身臨其境之感。此外我還每天指定一名小老師領(lǐng)讀課文,每個(gè)人都有機(jī)會(huì)一顯身手,這樣大大提高了學(xué)生的朗讀興趣,同時(shí)也提高了學(xué)生的朗讀水平。

 。ǘ、搞好班級(jí)管理,當(dāng)好班主任

  一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)家庭,班主任是這個(gè)家庭的`核心。作為班主任,就應(yīng)該讓家庭中的每一位成員感受到溫暖,感受到安全,為他們撐起一片自由自在的藍(lán)天。

  1、抓好班級(jí)管理

  首先建立民主的管理制度,培養(yǎng)優(yōu)秀的班干部。班長(zhǎng)、小組長(zhǎng)、體育委員、科代表等分工明確。定期給班干部開(kāi)會(huì),進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),商議解決班級(jí)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。還實(shí)行班干部輪換制,使學(xué)生都有機(jī)會(huì)參與到班級(jí)管理中來(lái)。其次,開(kāi)展各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng),如:小紅花比賽、小組流動(dòng)紅旗賽等,選出學(xué)習(xí)之星、勞動(dòng)之星、進(jìn)步之星等榜樣,讓大家學(xué)習(xí)。第三,開(kāi)展各項(xiàng)文藝活動(dòng),讓學(xué)生的課余生活豐富多彩,如:乒乓球賽、元旦文藝演出等。第四,每周開(kāi)設(shè)主題班會(huì),讓學(xué)生在交流爭(zhēng)辯中培養(yǎng)正確的是非觀念,建立自信。并在參與班級(jí)的管理過(guò)程中培養(yǎng)集體榮譽(yù)感。第五,定期開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),及時(shí)家訪,取得與家長(zhǎng)的交流,探討教育孩子的有效方法。

  2、愛(ài)心關(guān)注,依法治教

  愛(ài)是人與人之間賴以溝通的紐帶。孩子是純潔的、可愛(ài)的、可塑性非常強(qiáng),作為班主任只有全身心愛(ài)每一位孩子,才能取得孩子們的信任與尊敬。在工作中,我真誠(chéng)地對(duì)待每個(gè)人,誰(shuí)得病了,我會(huì)馬上帶他去看病;誰(shuí)犯了錯(cuò)誤,我會(huì)耐心的教給他做人的道理;誰(shuí)受了委屈,我會(huì)像朋友似的安慰他;誰(shuí)穿了一件新衣服,我會(huì)高興的對(duì)她說(shuō),你真漂亮;誰(shuí)做了好事,我會(huì)滿意的說(shuō)一聲,你真棒。要想贏得尊重,首先得尊重別人,我會(huì)為學(xué)生輕輕拍下身上的泥土,下雨天為他們撐起一把傘,有時(shí)候開(kāi)心地抱一抱他們,但我從來(lái)沒(méi)有打罵過(guò)他們,我知道這樣做不對(duì),更是無(wú)能的表現(xiàn)。“每個(gè)人都會(huì)有缺點(diǎn)和犯錯(cuò)誤,只要能改正就是好樣的,”我時(shí)常這樣教導(dǎo)他們。

  3、培養(yǎng)良好的習(xí)慣,多元化地評(píng)價(jià)相結(jié)合

  良好的習(xí)慣對(duì)人的一生是受用的。習(xí)慣必須得從小培養(yǎng),為此,在日常的學(xué)習(xí)生活中,我經(jīng)常對(duì)學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行檢查,對(duì)打架罵人現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng),對(duì)講文明,講禮貌的孩子進(jìn)行表?yè)P(yáng),逐步培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣,處世態(tài)度等。此外,對(duì)學(xué)生采用多元化的評(píng)價(jià)方式,認(rèn)真地填寫素質(zhì)評(píng)價(jià)手冊(cè),對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)能力做出公正客觀的評(píng)價(jià)。

  4、做好三生工作

  對(duì)優(yōu)秀生要促進(jìn)其知識(shí)面的不斷拓展與深入,對(duì)中等生要加強(qiáng)指導(dǎo),培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力,對(duì)后進(jìn)生要多輔導(dǎo)、多關(guān)注?傊,每一名學(xué)生都是班級(jí)大家庭中一員,我會(huì)讓每個(gè)孩子都有不同的進(jìn)步,不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)。有喜有憂、有花有果,這就是班主任工作。我會(huì)加倍努力,讓這個(gè)大家庭綻放出燦爛的光輝。

  三、個(gè)人修養(yǎng)

  時(shí)間是寶貴的,當(dāng)懂得珍惜的時(shí)候,才感到時(shí)光的飛逝。因此,“我們必須抓緊時(shí)間生活,因?yàn)椋词故且粓?chǎng)暴病或意外都可能終止生命!蔽液苄蕾p魯迅先生的一句話:我哪里是天才,我是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了學(xué)習(xí)上。我不斷地學(xué)習(xí),不斷地思索。世界、人生、價(jià)值,我要像蘇軾“一蓑煙雨任平生”那樣的瀟灑,像毛澤東“踏遍青山人未老”那樣的樂(lè)觀,像周恩來(lái)“為中華之崛起而讀書”那樣的厚重深刻。

  我廣泛的涉獵知識(shí),每天晚上堅(jiān)持學(xué)習(xí),從教育理論到時(shí)事政治,從自學(xué)書籍到詩(shī)歌散文,只有學(xué)習(xí)才讓我感到一種充實(shí),一種豐沛的甘露滋潤(rùn)的感覺(jué),我在成長(zhǎng),并不斷地完善,升華,我就是我。

  學(xué)習(xí)之余,我還不斷對(duì)自己的工作、生活進(jìn)行思考與總結(jié),把自己的一些點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)與感悟及時(shí)地記錄下來(lái),慰勞一下自己艱辛的努力,使生活更加豐富多彩。

  四、其它方面

  一學(xué)期以來(lái),我堅(jiān)持早到,遲走。要求別人做到的,我一定身體力行,首先做到,沒(méi)有請(qǐng)假,更沒(méi)有曠勤。在朋友們幫助和鼓勵(lì)下,我的教學(xué)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展。但還不夠,我還要繼續(xù)努力,為教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

  “欲窮千里目,更上一層樓”。生命只有一次,因此,我義無(wú)返顧的堅(jiān)定起執(zhí)著的追求,把這種追求深刻成一種信仰,縱使前方風(fēng)狂雨驟,我依然確信遠(yuǎn)方的遠(yuǎn)方永遠(yuǎn)是星光燦爛。我思故我在,當(dāng)我回眸深深淺淺的足跡時(shí),我能驕傲的說(shuō),我無(wú)怨無(wú)悔。

年度個(gè)人工作總結(jié)通用5

  回首20xx年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就**年的工作情況,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

  一、工作中的收獲:

  能夠較好地完本錢職工作(如文件的錄進(jìn)、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部分完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。

  二、工作中存在的不足:

  工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所進(jìn)步,但感覺(jué)有時(shí)各部分之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!

  三、接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃:

  會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,精益求精,進(jìn)步自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的'每一件事情!

  總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,固然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝往。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!

年度個(gè)人工作總結(jié)通用6

  新的一年已經(jīng)到來(lái),回顧過(guò)去一年的工作,可以用辛苦快樂(lè)敬業(yè)六個(gè)字來(lái)概括,一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助支持下,能夠比較圓滿的完成本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟等方面都有了一定的提高。

  一、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面:

  在目前的工作崗位上,能夠不斷地去學(xué)習(xí)、積累工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了一定的工作能力,平時(shí)注重對(duì)電腦知識(shí)及會(huì)計(jì)電算化知識(shí)的深入學(xué)習(xí),能夠熟練的掌握會(huì)計(jì)操作流程,做到條理清晰,賬帳相符。

  二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面:

  熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中積極主動(dòng),能夠積極的參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度保證出勤,有效利用各項(xiàng)工作時(shí)間。

  三、工作數(shù)量質(zhì)量效益及貢獻(xiàn):

  能夠及時(shí)完成指定的工作任務(wù),達(dá)到預(yù)期的效果,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多新的業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了自己,也鍛煉了自己。進(jìn)過(guò)一年不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,為社里作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  總結(jié)一年的'工作,雖然有了一定進(jìn)步和成績(jī),但在一些反面也存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作還做得還不是很完善,這有待于以后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將努力提高工作質(zhì)量和效率,進(jìn)一步提高自身的素質(zhì),尋找差距,克服不足,在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。

年度個(gè)人工作總結(jié)通用7

  一、豐富的知識(shí)是從事專業(yè)技術(shù)工作的前提

  本人自年參加工作以來(lái),一直從事公路橋梁建設(shè)、公路工程相關(guān)的專業(yè)工作。本人考取交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院公路工程與管理專業(yè),三年的學(xué)習(xí),使本人積累了豐富的專業(yè)理論知識(shí)。在年獲得實(shí)驗(yàn)員證書。先后從事公路養(yǎng)護(hù),公路橋梁建設(shè),工程技術(shù)管理,赤大高速、赤通高速工程施工測(cè)量、工程監(jiān)理、試驗(yàn)室,參與了水泥砼路面破板修復(fù)工程,任技術(shù)負(fù)責(zé)人,s102線楊樹(shù)灣至豐鎮(zhèn)段二級(jí)公路測(cè)量,s208二級(jí)公路路面改善工程,期間擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人,還參與了烏蘭察布公路工程處科研項(xiàng)目——舊砼路面不同加鋪層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)試驗(yàn)。任該項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。

  二、勇于創(chuàng)新,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

  專業(yè)技術(shù)工作水平在實(shí)踐逐步提高,年月參與了二級(jí)公路路面改善工程建設(shè),在該項(xiàng)目中,任技術(shù)負(fù)責(zé)人,對(duì)在水泥穩(wěn)定砂礫機(jī)械化施工中,機(jī)械配備,材料用量及控制,工藝流程及工程質(zhì)量控制起到了良好效果。

  總結(jié)了《瀝青路面春季翻漿處治方法及要點(diǎn)》,在春季雨水過(guò)多,不利于瀝青路行車的狀況下,主要采取三種處理措施:

  (1)開(kāi)挖路肩明溝:春初翻漿路段兩側(cè)路肩上每隔6——8開(kāi)挖一道橫向明溝。及時(shí)排降除路面水份。

 。2)挖橫斷面或路基明溝,不致使路面積水。

  (3)挖滲水坑,在易于翻漿的路段,挖成直徑20——40cm左右的坑,人工定期掏出坑積水。近幾年工程水毀主要有路基沉陷,路基坍塌,橋梁破壞,防護(hù)與加固工程損壞等類型。公路水毀要以預(yù)防為主,及時(shí)清除水毀隱患,防患于未然,只要能從公路的設(shè)計(jì)、施工、養(yǎng)護(hù)等方面重視水毀,采取措施得當(dāng),公路水毀將會(huì)得到有效控制。

  三、敢于探索,理論結(jié)合實(shí)踐,專業(yè)技術(shù)工作成績(jī)顯著

  20xx年十月,擔(dān)任水泥路養(yǎng)護(hù)工程隊(duì)技術(shù)員,在縣公路管理局列養(yǎng)里程中,國(guó)道二級(jí)水泥砼路面有49km,省道公石線有49。5km,為了交通行車舒適,找出一條即經(jīng)濟(jì)又合理的水泥砼路面破板修復(fù)辦法,通過(guò)實(shí)踐觀察發(fā)現(xiàn)破板的主要原因是基層不穩(wěn)定造成,影響基層不穩(wěn)定的主要因素是雨水滲透到基層,在荷載的.作用下,基層開(kāi)始變形發(fā)生唧泥,對(duì)這種現(xiàn)象,我們?yōu)槭叙B(yǎng)護(hù)科提出要加強(qiáng)對(duì)水泥砼路面進(jìn)行縫養(yǎng)的建議,采用科學(xué)的縫養(yǎng)和高密度縫養(yǎng)材料,對(duì)遏制水泥砼路面的破碎起到了明顯的效果,受到了市局的領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。

  去年八月參加了集寧路段項(xiàng)目試驗(yàn)工程建設(shè),任技術(shù)負(fù)責(zé)人。因?yàn)榫是連接我市至國(guó)道的主要干線,對(duì)我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著十分重要的作用,根據(jù)省公路局科研項(xiàng)目要求,其主要是目的在于比較舊水泥砼路面上不同結(jié)構(gòu)加鋪層在相同的氣候,水文、地質(zhì)等自然條件及相同交通量情況下各種加鋪層的使用壽命,防止反射裂縫的能力,找到適合于西部實(shí)際情況,在技術(shù)上可行,經(jīng)濟(jì)上合理及施工方便的舊水泥砼路面加鋪改建的典型結(jié)構(gòu)。在市公路局和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我參與了項(xiàng)目技術(shù)科各種承載力試驗(yàn)及cbr值檢測(cè),對(duì)板塊不同部位進(jìn)行了彎沉測(cè)量。參與了初步測(cè)量,設(shè)計(jì)到實(shí)際施工放樣,水準(zhǔn)點(diǎn)恢復(fù)及中線測(cè)定,為其提供了第一手?jǐn)?shù)字依據(jù),在經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上,受到了領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),該項(xiàng)工程初步評(píng)定為優(yōu)質(zhì)工程。

年度個(gè)人工作總結(jié)通用8

  一直以來(lái),本人教育思想端正、關(guān)心、愛(ài)護(hù)全體學(xué)生,教書育人,具有良好的職業(yè)道德;講團(tuán)結(jié),講奉獻(xiàn),顧全大局,精誠(chéng)合作,服從組織安排,吃苦耐勞,任勞任怨,認(rèn)真執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)計(jì)劃,積極完成本職工作。

  一、思想方面

  積極要求進(jìn)步,嚴(yán)格要求自己,關(guān)愛(ài)每個(gè)學(xué)生,立足教育,潛心育人。今年,成為一名預(yù)備黨員,這更激勵(lì)著我在工作中積極進(jìn)取,不斷進(jìn)步。

  二、在教學(xué)方面

  1、關(guān)注課堂效率,提高教學(xué)質(zhì)量。

  課前準(zhǔn)備:備好課。

 、僬J(rèn)真鉆研教材,了解教材的基本思想、基本概念;了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。

  ②了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

  ③考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

 、荜P(guān)注時(shí)事,關(guān)注生活。思想品德課教學(xué)要更多的聯(lián)系學(xué)生的實(shí)際和生活,緊隨時(shí)代的脈搏,所以,在備課過(guò)程中需要豐富和充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。

 、普n堂上的情況。

  組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

  2、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好跟蹤生的.輔導(dǎo)工作。

  跟蹤生制度是科學(xué)有效的。所以,在教學(xué)過(guò)程中,關(guān)注每個(gè)跟蹤生,對(duì)于他們的試卷批改要面批面改,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,做到信息反饋及時(shí),問(wèn)題解決及時(shí),力爭(zhēng)跟蹤生的政治課的學(xué)生上穩(wěn)中求進(jìn)。

  3、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課。

  虛心向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),以提高教學(xué)水平。在教學(xué)工作中,要發(fā)揮集體智慧,集思廣益,不斷學(xué)習(xí)中提高自己的教育教學(xué)水平。

  三、不斷學(xué)習(xí)、更新理念

  思想品德課的教學(xué)內(nèi)容必須緊密聯(lián)系學(xué)生的實(shí)際生活,緊跟時(shí)代的脈搏,所以,我注意時(shí)事材料的積累,在教學(xué)中融入生活的內(nèi)容,拓寬學(xué)生視野,豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。虛心向老教師請(qǐng)教,取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短。并注意創(chuàng)新,形成自己的教學(xué)風(fēng)格和特色。

  通過(guò)努力,通過(guò)新的課標(biāo)的實(shí)施學(xué)習(xí),充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自主創(chuàng)新能力,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生的成績(jī)還參差不齊,整體成績(jī)提高得不快,有些甚至不盡人意,這有待今后工作中不斷的探索、借鑒與完善。

  同時(shí),在學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐中,不斷積累經(jīng)驗(yàn),反思不足,將所思所想積累下來(lái),先后有兩篇論文獲獎(jiǎng)。

  四、其他工作

  本學(xué)期擔(dān)任九年組的工會(huì)小組長(zhǎng),我積極主動(dòng)的為各位老師服務(wù),在忙碌中感受到充實(shí),使自身價(jià)值在奉獻(xiàn)中得到提升。

年度個(gè)人工作總結(jié)通用9

  不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了,在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為_(kāi)客服中心的一員。

  在這里,我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議,每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤,在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問(wèn)題;在這里,我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例,從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里,我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì),每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái),大家各抒己見(jiàn),互相交流意見(jiàn),齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里,我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議,樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng),對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)。

  在這里,每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們客服中心大家庭般的溫暖;在這里,我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言,記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是,在這里,我們?cè)赺銀行客服中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質(zhì),不斷完善自我……這緊張忙碌的'氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話語(yǔ),看著他們嫻熟的操作,體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。

  從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn):

  一、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)

  作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作。

  二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)

  記得xx主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為客服中心的客服人員,我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

  1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;

  2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

  在今后的工作中,我會(huì)努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,用的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難,讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃:

  1、高效完成外呼任務(wù)。

  在進(jìn)行每天的外客服,學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn),善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí),一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高,所以對(duì)于_的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速,做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

  2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

  熟練掌握“一口清”,在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí),熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu),幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí),做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題。

  3、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),保持良好心態(tài),不斷完善自我。

  培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

【年度個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章:

客服年度工作總結(jié)個(gè)人 年度客服工作總結(jié) 個(gè)人10-20

年度個(gè)人的工作總結(jié)07-21

年度個(gè)人崗位工作總結(jié)12-30

個(gè)人年度的工作總結(jié)03-10

年度個(gè)人工作總結(jié)05-07

年度個(gè)人銷售工作總結(jié)07-09

銷售年度個(gè)人的工作總結(jié)05-01

年度個(gè)人工作總結(jié)【精選】07-12

年度個(gè)人工作總結(jié)06-14

年度的個(gè)人工作總結(jié)08-25