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品質(zhì)部門個人年終總結(jié)范文(通用5篇)
時間總是這樣的快,眨眼間,一年就這樣毫無聲息的走了,回顧這一年的工作歷程,一定經(jīng)歷了許多,也收獲了許多吧,好好的總結(jié)下自己這一年的工作,讓來年少走彎路吧!很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結(jié),下面是小編整理的品質(zhì)部門個人年終總結(jié)范文(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
品質(zhì)部門個人年終總結(jié)1
一、完善各項管理制度,建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系
今年初,針對公司生產(chǎn)經(jīng)營實際,對公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進行了修訂、完善,并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責(zé)任人;確定了充實完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng)新方案;同時,制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和20xx年公司技術(shù)質(zhì)量管理工作要點;修改了公司QHSE管理體系文件,明確了職責(zé),落實了責(zé)任。外部工程項目部均設(shè)置了項目總工,內(nèi)部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機構(gòu)。一年來各級管理人員都能履行其職責(zé),并認真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項管理制度和規(guī)定。
二、不斷增強為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識,樹品牌工程
為提高公司的施工信譽,樹立公司形象,年初針對去年“慶五路”質(zhì)量問題,在全公司范圍內(nèi)展開了“質(zhì)量大討論”,取得了顯著效果。特別是第四分公司,他們結(jié)合實際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因,制定相應(yīng)措施,提出了底層達不到要求不攤鋪;人、機、設(shè)備不符合要求不攤鋪;油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則,使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達到用戶滿意,征求業(yè)主的意見,了解用戶的需求,三月份公司對在保修期內(nèi)的66項工程進行了質(zhì)量回訪,對15項存在不同性質(zhì)質(zhì)量問題的工程,逐一分析原因,制定措施,落實整改時間和責(zé)任人,受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中,由于該工程>投資不足,設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)較低,為了達到用戶滿意,重塑公司在七廠的形象,公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案,并確定了該工程寧愿一分錢不賺,也要保證質(zhì)量,達到用戶滿意的宗旨。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測量計算,并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案,該工程最終受到了七廠領(lǐng)導(dǎo)及居民的高度評價,并給公司寫來了表揚信,又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中,由于設(shè)計存在有與事實不符或沒有設(shè)計方案的情況,施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責(zé)的態(tài)度,顧全大局,樹立了為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識,主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通,提出我們的方案。為保證質(zhì)量,不計較給增加工程量的多與少,精心施工,為保證廣場路面排水通暢,六分公司主動增設(shè)設(shè)計外的雨水口十余處,對業(yè)主臨時性的要求,一、二分公司積極響應(yīng),在工期緊,質(zhì)量要求高,交叉作業(yè)多的情況下,兩個廣場保質(zhì)保量地完成了任務(wù),受到了局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)鼐用褚约皹I(yè)主(物業(yè)管理公司)的高度贊揚。
三、以技術(shù)指導(dǎo)施工,以質(zhì)量創(chuàng)信譽
以技術(shù)指導(dǎo)施工,使多項工程保質(zhì)保量地完成,在每個工程開工前,項目部均制定了具體施工組織設(shè)計或施工方案,為了使方案更加科學(xué)合理有效,各項工程分別召開了施工方案匯報研究會,結(jié)合人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等實際,確定各分部、分項工程的施工方案,以技術(shù)指導(dǎo)施工,加大技術(shù)復(fù)核力度。特別是在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中,由于該工程的特點:分部、分項工程雜,技術(shù)難度大,質(zhì)量要求高,交叉作業(yè)多,專業(yè)種類復(fù)雜,廣場面積大,我們制定了詳細的施工工法和質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化隊伍,對操作人員認真詳細地進行技術(shù)交底并落實責(zé)任。在廣場磚鋪裝時,由于開始經(jīng)驗不足,技術(shù)掌握不熟練,對達不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來,為此,加大了技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督力度,在創(chuàng)業(yè)廣場配置12人,進行廣場磚的鋪裝指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督。對噴泉、雕塑施工,采取了供料負責(zé)安裝的方法,控制了各類裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量,并加大對其技術(shù)復(fù)核,設(shè)專人負責(zé)取得了較好效果。今年7——8月份雨季施工中,針對今年雨季時間長,后期西一路、東一路、、-Ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實際,在土方路基施工中,優(yōu)化施工方案,以技術(shù)指導(dǎo)施工,合理組織,搶晴天戰(zhàn)雨天,對填筑土方含水量大的局限,采取了漿翻拌晾曬,局部加白灰和分級施工等技術(shù)措施。對后期二灰碎石施工,兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng)生期過長,影響攤鋪的情況,采取了兩層同時施工,一次養(yǎng)生的技術(shù)措施,縮短了養(yǎng)生周期,為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質(zhì)量,從技術(shù)上調(diào)整了油石比和油砂的出場溫度等措施,并對后期攤鋪倒排計劃,界定了最后攤鋪時間等一系列技術(shù)措施,使今年的各項工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
四、加大監(jiān)督、檢查力度,對施工項目嚴格考核
今年公司實行每月一次對內(nèi)部施工項目的考核,根據(jù)檢查結(jié)果出一期《工程質(zhì)量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關(guān)鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工,加強自檢和工序交接檢查。主要手段有:
1)對每項工程均設(shè)立“樣板段”,嚴格執(zhí)行樣板起步制度,施工季節(jié)每月組織一次質(zhì)量大檢查,下發(fā)一期質(zhì)量通報,適時召開質(zhì)量優(yōu)劣現(xiàn)場會;
2)每項工程在施工組織設(shè)計中要結(jié)合工程實際確定關(guān)鍵工序和重要環(huán)節(jié),對關(guān)鍵工序制定單獨的施工方案,包括人、機、料、法等方面的措施;
3)自檢報驗合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,處罰檢驗人員等,工程質(zhì)量的考核工作依據(jù)公司《績效考核辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量管理細則》執(zhí)行。
五、持續(xù)改進QHSE管理體系,認真抓好體系運行工作
根據(jù)公司管理、施工的實際,經(jīng)過一年多的體系運行,公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款,新制定各項管理辦法、規(guī)定6項,明確規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高,既符合公司的實際情況又符合標(biāo)準(zhǔn)的`要求。
公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來,機關(guān)各相關(guān)職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導(dǎo),為管理體系的運行打下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執(zhí)行體系文件和各項規(guī)定,嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn),保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23——26日,公司組成內(nèi)審組,對機關(guān)11個部室、各分公司(項目部)進行了內(nèi)審,共發(fā)現(xiàn)了30個不符合項。其中機關(guān)各職能部門共查出不符合項17項;一到八分公司不符合項計7項,其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了《不符合項報告》,各相關(guān)部室、分公司針對不符合項產(chǎn)生的原因,積極采取糾正措施,并已于7月跟蹤整改完畢。通過內(nèi)審提高了管理體系運行的有效性,達到了持續(xù)改進的目的。
20xx年8月25日,公司召開了QHSE管理體系管理評審會議,此次會議評審內(nèi)容包括:質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性;質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性;目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的完成情況,存在問題及今后的改進措施。各相關(guān)部室針對評審內(nèi)容,結(jié)合本部門QHSE管理體系運行實際進行了匯報發(fā)言,管理者代表趙文江對20xx年公司QHSE管理體系運行情況進行匯報。
六、科技項目、標(biāo)準(zhǔn)化實施工作
公司在加強質(zhì)量管理的同時,還注意狠抓新技術(shù)推廣應(yīng)用項目的落實,公司《科技創(chuàng)新方案》中明確了五項推廣項目研究課題,除此之外今年還將在瀝青表處、砼構(gòu)件等方面有所創(chuàng)新。20xx年由技術(shù)質(zhì)量部主抓的《交互式立交橋》項目在局科技進步投標(biāo)大會上一舉中標(biāo)并利用這項先進的技術(shù)在沈大公路建設(shè)中實施。今年年初在各項目部配備了最新施工建設(shè)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等,對所用標(biāo)準(zhǔn)進行了確認和推廣,并參加了修訂局企標(biāo)工作。
品質(zhì)部門個人年終總結(jié)2
我質(zhì)檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作,履行了檢驗員的基本工作職責(zé),為保證全廠的生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作,同時保證了質(zhì)量體系的正常運行,回顧一年來的工作,我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、產(chǎn)品的進料檢驗
1.原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命,我們通過嚴格把好入口關(guān),從源頭來控制產(chǎn)品的`質(zhì)量,對所有外購原料,首先按規(guī)定進行報驗制度,檢驗員確認供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件,并從外觀、尺寸等方面進行檢測,必要時做機械性能方面的檢測。
2.提高檢驗透明度,產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小,盡快檢測,并及時出具檢測報告,以方便倉庫辦理入庫手續(xù),增加檢驗透明度,嚴格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn),在滿足質(zhì)量要求的前提下,做到對公司負責(zé)的同時,不損害供應(yīng)商的利益。
二、半成品的檢驗
1.半成品檢驗面廣量大,且精度要求高,為保證產(chǎn)品質(zhì)量,我們對產(chǎn)品實施全檢制度,嚴格控制檢驗流程,實施對結(jié)果負責(zé)的制度,并嚴格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過,凝聚了檢驗員的大量心血,不知有多少的日日夜夜的加班,犧牲了多少檢驗員的休息時間。
2.嚴格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠?zé),下道工序復(fù)驗上道工序的制度,做到層層把關(guān)。
品質(zhì)部門個人年終總結(jié)3
對于質(zhì)量管理部門,20xx年是一個艱難的過度時期,6月份公司從xxxx搬遷到xxx,公司的各種規(guī)章制度處于一種真空的狀態(tài),而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效,真正的質(zhì)量管理只是依靠個人的主觀意識(個人認為怎么做好就怎么做來控制。因此對公司質(zhì)量管理的正常運作造成了很大阻力,也對公司管理階層造成了很多的困擾。
一、體系的失效
我們必須承認這樣的事實:ISO9001做為一個國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系,在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。第二次世界大戰(zhàn)后,美國軍工產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良,迅速發(fā)展,與制定和實施這些標(biāo)準(zhǔn)是分不開的。
我們必須承認這樣的事實:我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系,對企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來說是失敗的。
A、公司80%以上的員工(包括高層領(lǐng)導(dǎo)都認為我們公司實施ISO9001質(zhì)量管理體系是不符合實際情況的、是阻礙公司正常運作的、只是一些表面的工作,在體系運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題總是變的無關(guān)緊要,在外審時總是希望投機取巧,由此可以看出,早期的質(zhì)量體系是不被公司員工包括高層領(lǐng)導(dǎo)所理解的;
B、公司廠房搬遷造成混亂,如儀器設(shè)備的損壞、文控資料管理混亂對生產(chǎn)造成的不便、人員的不穩(wěn)定、部門的重組等,這些現(xiàn)象可以表明,原來的建立的體系是不適合公司的運作的,或者是公司的領(lǐng)導(dǎo)不支持體系的運行,以至于在實際工作中體系的維護和運行變成了一種表面的工作;
C、20xx年8月23日,關(guān)于ISO9001質(zhì)量管理體系的BSI外部審核,審核過程中50%以上的支持體系運行的文件資料都無法提供出來,雖然最后僥幸通過了認證(評價一個體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的,僥幸只能欺騙別人,不能欺騙自己,但是這絕對是早期質(zhì)量管理體系運行情況最真實反映。
二、公司缺少規(guī)章制度
無規(guī)矩不成方圓,任何靈活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些條件的基礎(chǔ)上的,就像人的自由是建立在遵紀(jì)守法(遵守規(guī)章制度的前提上的。沒有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會造成管理的混亂。我們必須承認,公司缺少員工手冊包括各種規(guī)章制度、薪酬福利等,公司缺少激勵員工上進的考核制度衡量員工工作是否優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)。
A、公司沒有薪資制度、沒有福利制度,在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實的感覺,心里面沒有底,不知道“明天”公司的“說法”又會有什么變化,這些看似對公司運作沒什么影響的因素,其實就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國有句古話:“得人心者得天下”,其實企業(yè)管理的核心就是以人為本,使員工關(guān)心企業(yè),如果不能使所有的員工關(guān)心企業(yè),至少管理人員要關(guān)心企業(yè),如果公司上下都沒有一種關(guān)心企業(yè)的觀念,后果可想而知。
B、公司沒有一種激勵員工士氣的考核制度,沒有制度對員工做出的工作做評價,使員工產(chǎn)生一種懶惰的`心理。人有一種惰性,所以人的士氣是很容易被磨滅的,特別是到了一個不容易激勵自己上進的環(huán)境里面,所以一個人要想謀求更好的發(fā)展就要千方百計的接近理解、信任、支持自己的人或環(huán)境,這樣就可以激起人的斗志。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作,這個工作對公司的長遠發(fā)展有著積極的意義。
三、以下是根據(jù)20xx年度實際情況制定的20xx年度工作計劃:
1、建立和完善公司的質(zhì)量管理體系;
2、建立儀器檢測實驗室;
3、完成對本部門員工各種鎮(zhèn)流器標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),達到質(zhì)量管理部門每個員工熟悉鎮(zhèn)流器行業(yè)的各種標(biāo)準(zhǔn)要求;
4、制定產(chǎn)品的品質(zhì)保證流程,對新開發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品做可靠性實驗,保證每個型號的產(chǎn)品得到基本的可靠性質(zhì)量保證;
5、完成對主要供應(yīng)商的考評、并簽訂質(zhì)量協(xié)議,保證建立所有供應(yīng)商的質(zhì)量檔案;
6、完成對全體員工的品質(zhì)意識培訓(xùn),改變員工的品質(zhì)思想;
7、制定基層員工的品質(zhì)考核制度,使基層員工的品質(zhì)表現(xiàn)和工資掛鉤;
8、完成本部門例行的檢驗控制任務(wù);
9、完成對本部門員工關(guān)于企業(yè)文化方面的培訓(xùn),增強部門的凝聚力、激發(fā)員工的士氣。
10、完成公司的各種認證產(chǎn)品核對檢驗以及認證機構(gòu)到場認證的接待工作。
品質(zhì)部門個人年終總結(jié)4
回首20xx展望20xx,時間轉(zhuǎn)瞬間已進入新的一年,在過往的20xx年里,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和配合下,品管部基本完成了上年度各項工作,在此我僅代表品管部全體員工對各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示衷心的感謝!
我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期,在當(dāng)下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時代,企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地,那么企業(yè)必須具備核心競爭力,而核心競爭力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的,所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構(gòu)成的基礎(chǔ),同時也是先決條件。
品管部作為公司管理團隊的一份子,工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo),認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,履行各類檢驗標(biāo)準(zhǔn),擔(dān)負著公司三體系運行,原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗,生產(chǎn)過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗,計量器具管理,售后服務(wù),等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作,思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”,因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在。
20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢,同時產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升,而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視,認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏,防微杜漸,積極配合品管部的工作,在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用。現(xiàn)結(jié)合本部實際情況,將20xx年度本部門工作做一總結(jié),具體如下:
1、三體系:
三合一體系審核:(內(nèi)審):一次
三合一體系審核:(外審):一次
CCC體系審核:(外審):一次
三體系審核通過,但還存在若干問題,20xx年要做出整改。
2、原材料:
原材料入廠都要經(jīng)過我部進行一一檢驗,做到了合格入庫。對不合格品及時處理,不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉庫等及時溝通、協(xié)商處理。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān),盡管如此,在出廠的'產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問題,因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善,如對可通電試驗的電器元件進行通電抽檢試驗(如:漏電開關(guān),多功能表等),對結(jié)構(gòu)拼裝件進行抽檢試裝等。
3、外協(xié)加工
箱體和橋架圖質(zhì)量方面,相比上半年有所改善,但改善的力度不夠,上半年長青項目橋架問題,導(dǎo)致批量性返工,箱體因噴涂質(zhì)量,噴涂顏色返工,(兩起扣外協(xié)款800元整)
原因分析,4月到7月間,雨水多,空氣濕度大,噴涂前期處理不徹底,造成噴涂后返銹,起鼓爆皮現(xiàn)象。20xx年重點把控這幾個月噴涂質(zhì)量。
4、生產(chǎn)過程巡檢
現(xiàn)狀:生產(chǎn)和質(zhì)檢不能做到緊密相連,不能做到人人都是質(zhì)檢員。
生產(chǎn)員工讀圖,識圖不清,造成加工錯誤至返工改進方向:加大過程控制,可有效預(yù)先發(fā)現(xiàn)錯誤及不良,減少完工后的返工工時;針對質(zhì)量意識,識圖能力,檢驗標(biāo)準(zhǔn),工藝標(biāo)準(zhǔn),處罰標(biāo)準(zhǔn)等進行宣貫培訓(xùn),加大處罰力度,和風(fēng)險的宣傳,提高員工的質(zhì)量意識。(見培訓(xùn)計劃)
5、成品檢驗:
需要進一步完善、維修、保養(yǎng)檢驗設(shè)備,做到檢驗全面不錯檢不漏檢。
由于ERP的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗,甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨,報驗手續(xù)還沒有。應(yīng)嚴格按體系規(guī)定執(zhí)行。
6、售后服務(wù):
20xx年一年來一直堅持在維護公司利益的基礎(chǔ)上,以營銷為龍頭,以滿足客戶為目的的原則實施開展工作,致使個別的工作盲從營銷中心。
總結(jié):在新的20xx年初開始,嚴格執(zhí)行售后服務(wù)管理制度。不能偏聽業(yè)務(wù)部門的信息,每件事情要做到以事實為根據(jù)、有據(jù)可查、有法可依。
7、其他工作
年初焊機車間動力、照明線纜的敷設(shè)安裝送電。
出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。
門衛(wèi)變壓器恢復(fù)供電和后來的撤銷供電。
更換門衛(wèi)室的供電電纜。
新大門的電源切改供電。
各個辦公室的照明維修。
品質(zhì)部門個人年終總結(jié)5
品質(zhì)、研發(fā)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及同事們的大力支持下,我們品質(zhì)部、研發(fā)部的工作才得以順利的進行。至20xx年7月以來,從設(shè)備調(diào)試、材料試產(chǎn)、材料投產(chǎn),到現(xiàn)在基本處于量產(chǎn)階段,我們部門在這期間,積極配合生產(chǎn)部門,銷售部門,及其相關(guān)部門,為公司的品質(zhì)做出了有效的成績,產(chǎn)品得到穩(wěn)定生產(chǎn)。在這期間我們也有過不足,車間制程不良品批量處理兩次;客訴處理近十次,其主要問題在于:
一、生產(chǎn)過程中,設(shè)備攪拌不均勻,導(dǎo)致出現(xiàn)包裝外觀大小不一的現(xiàn)象;
二、質(zhì)量過勝,給施工現(xiàn)場帶來了施工難度。
三、保溫砂漿包裝計量不足,普遍走下偏差,這一事件引起的客訴,為公司造成了一定的損失,但通過大家的努力,積極應(yīng)對,于20xx年9月這些現(xiàn)象得到有效的解決,在10月質(zhì)量過勝現(xiàn)象也有了明確的要求,對保溫砂漿的容重嚴格控制在330-350Kg/m3之間,重量都處于上線,并得到了控制,在10月后的產(chǎn)品里,性能基本穩(wěn)定,包裝基本均勻。在客訴方面,杜絕了這一塊的投訴。
為了加強20xx年企業(yè)的質(zhì)量管理工作,積極推行全面質(zhì)量管理,貫徹落實”質(zhì)量第一”的方針,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,以增強GK無機保溫砂漿市場的競爭能力,確保保溫砂漿制程穩(wěn)定,提高生產(chǎn)效率,降低成本,降低制程浪費,降低客訴。我們從以下幾個方面著手:
首先從原材料出發(fā),在無機保溫行業(yè),影響產(chǎn)品不良的因素有:原材料性能不穩(wěn)定,如礦砂的不穩(wěn)定影響玻珠質(zhì)量,水泥等輔料,性能在短期內(nèi)不能得到準(zhǔn)確的信息,導(dǎo)致產(chǎn)品成型后的性能不足。為此,我們品質(zhì)和研發(fā)部門將嚴把關(guān)口,從原材料進料開始。嚴格審核供應(yīng)商提供的產(chǎn)品附帶信息資料,多做實驗,以考證各類材料的性能。
其次從生產(chǎn)出發(fā),在生產(chǎn)過程中,嚴格控制半成品的流向,準(zhǔn)確掌握原料的特性,搭配好每一組材料。加強操作工人的`自檢意識,做好自檢工作。減少生產(chǎn)中材料的浪費,降低不良率、降低生產(chǎn)成本。
最后從收集相關(guān)信息出發(fā),多了解同行產(chǎn)品,對相關(guān)產(chǎn)品信息,國家標(biāo)準(zhǔn),地方標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作分析、研究,以改善產(chǎn)品質(zhì)量及研發(fā)新產(chǎn)品,以迎合客戶的質(zhì)量要求。對銷后質(zhì)量著調(diào)查,搜集客戶對本公司產(chǎn)品所接受的程度及其所要求的產(chǎn)品質(zhì)量,以及其他競爭產(chǎn)品的比較。讓我們的產(chǎn)品在市場中更優(yōu)勢。及時處理業(yè)務(wù)部門的客訴,仔細了解其情況,在第一時間得到準(zhǔn)確信息,查明原因后,并妥善處理。會同有關(guān)部門,針對原因,提出改善對策,著好相關(guān)記錄,對以后產(chǎn)品更嚴管質(zhì)量,防范于未然。
在新的一年里,我們有了之前的經(jīng)驗,但也面臨著新的挑戰(zhàn),我們必須更加努力,更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作。大家心連心,把力擰在一起,相信我們來年更好!
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