- 相關(guān)推薦
診所醫(yī)保年終工作總結(jié)范文（精選10篇）
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，在經(jīng)過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。千萬不能認(rèn)為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，這是展現(xiàn)表達(dá)力的機(jī)會(huì)，以下是小編精心整理的診所醫(yī)保年終工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
診所醫(yī)保年終工作總結(jié) 1
在過去的一年里，我們?cè)\所的醫(yī)保工作取得了顯著的進(jìn)步和成績(jī)�；仡欉@一年的歷程，我們深感責(zé)任重大，同時(shí)也為能夠?yàn)閺V大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)而倍感自豪。
年初，我們?cè)\所積極響應(yīng)國家醫(yī)保政策，對(duì)醫(yī)保流程進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化。我們重新制定了醫(yī)保服務(wù)規(guī)范，明確了各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人和操作流程，確保每一筆醫(yī)保費(fèi)用都能準(zhǔn)確無誤地結(jié)算。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了醫(yī)保政策的宣傳和培訓(xùn)，通過組織內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)、發(fā)放宣傳資料等方式，讓每一位工作人員都能熟練掌握醫(yī)保政策，從而更好地為患者服務(wù)。
在醫(yī)保服務(wù)過程中，我們始終堅(jiān)持以患者為中心的原則，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。我們?cè)O(shè)立了專門的醫(yī)保咨詢窗口，由專人負(fù)責(zé)解答患者的.醫(yī)保疑問，提供詳細(xì)的政策解讀和費(fèi)用結(jié)算指導(dǎo)。此外，我們還建立了醫(yī)保投訴處理機(jī)制，對(duì)于患者的投訴和建議，我們都能夠及時(shí)處理并給予反饋，有效提升了患者的滿意度。
為了進(jìn)一步提高醫(yī)保工作的效率和質(zhì)量，我們還引入了先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，我們可以實(shí)時(shí)監(jiān)控醫(yī)保費(fèi)用的結(jié)算情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤，確保醫(yī)保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)，該系統(tǒng)還具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，可以為我們提供醫(yī)保工作的全面分析報(bào)告，為未來的工作改進(jìn)提供有力支持。
在過去的一年里，我們還積極參與了醫(yī)保部門的各項(xiàng)檢查和評(píng)估工作，并多次獲得好評(píng)。這不僅是對(duì)我們工作的肯定，更是對(duì)我們未來發(fā)展的鞭策。在未來的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)保政策的學(xué)習(xí)和宣傳，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)保服務(wù)。
診所醫(yī)保年終工作總結(jié) 2
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了年終總結(jié)的時(shí)刻�；仡欉^去一年，我們?cè)\所的醫(yī)保工作取得了豐碩的成果，也面臨了一些挑戰(zhàn)和困難。但無論如何，我們都始終堅(jiān)持為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)保服務(wù)，贏得了廣大患者的信賴和好評(píng)。
在醫(yī)保政策的執(zhí)行方面，我們始終保持著高度的敏感性和責(zé)任感。我們密切關(guān)注國家醫(yī)保政策的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化我們的醫(yī)保服務(wù)流程。通過組織定期的醫(yī)保政策培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，我們確保每一位工作人員都能夠準(zhǔn)確理解和把握醫(yī)保政策的精神和要求，從而在工作中做到合規(guī)、高效。
在醫(yī)保費(fèi)用的結(jié)算方面，我們堅(jiān)持公開、透明、準(zhǔn)確的原則。我們建立了完善的.醫(yī)保費(fèi)用審核機(jī)制，對(duì)每一筆醫(yī)保費(fèi)用都進(jìn)行嚴(yán)格的審核和把關(guān)，確保費(fèi)用的合理性和合法性。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與醫(yī)保部門的溝通和協(xié)作，及時(shí)解決費(fèi)用結(jié)算中遇到的問題和困難，確�；颊叩臋�(quán)益得到充分保障。
在服務(wù)質(zhì)量的提升方面，我們注重細(xì)節(jié)和人文關(guān)懷。我們?yōu)榛颊咛峁┝藴剀�、舒適的就診環(huán)境，并加強(qiáng)了對(duì)患者隱私的保護(hù)。在醫(yī)保服務(wù)過程中，我們始終保持著耐心和細(xì)致，認(rèn)真傾聽患者的需求和意見，積極為他們提供幫助和支持。此外，我們還建立了完善的醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制，通過患者的反饋和建議，不斷改進(jìn)和提升我們的服務(wù)質(zhì)量。
展望未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)保政策的學(xué)習(xí)和研究，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí)，我們還將積極探索和創(chuàng)新醫(yī)保服務(wù)模式，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)保服務(wù)。我們相信，在全體工作人員的共同努力下，我們?cè)\所的醫(yī)保工作一定能夠取得更加輝煌的成就。
診所醫(yī)保年終工作總結(jié) 3
辭去了20xx年，即將迎來20xx年，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)懷幫助與支持下，本人在本職工作中取得了一定的進(jìn)步，對(duì)單位作出了一定的貢獻(xiàn)，現(xiàn)對(duì)我的年終總結(jié)如下匯報(bào)：我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報(bào)如下：思想上，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、苦干上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到為參�；颊咛峁﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)參保人員的切身利益。為營造全社會(huì)關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，在領(lǐng)導(dǎo)的'帶領(lǐng)下，我們利用“五一”前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日、十月份的勞動(dòng)保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢、宣傳單、等多種形式，就醫(yī)療保險(xiǎn)的參保對(duì)象、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳，取得了較好的效果。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，為樹立醫(yī)保機(jī)構(gòu)的新形象努力。
診所醫(yī)保年終工作總結(jié) 4
一、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，為做好本職工作打下基礎(chǔ)
一個(gè)人不論干什么工作，處在什么位置，都必須把學(xué)習(xí)放在首位。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能做好工作。
在不斷提高自身政治思想素質(zhì)的同時(shí)，我還抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，我認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策法規(guī)和規(guī)章制度，閱讀大量有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)內(nèi)容的報(bào)刊書籍，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，熟練掌握工作業(yè)務(wù)流程每個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)過幾年來的不懈努力，我具備了一定的理論文化知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了全面提高。
二、愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，全心全意為參保職工提供服務(wù)
從事醫(yī)療保險(xiǎn)工作期間，我積極參與了醫(yī)保中心的籌建工作，參加了調(diào)查、測(cè)算和宣傳動(dòng)員及相關(guān)配套文件的制定實(shí)施，負(fù)責(zé)綜合股以來，我積極做好本職工作，認(rèn)真完成基本醫(yī)療保險(xiǎn)的擴(kuò)面和基金征繳工作。
一是做好調(diào)查研究和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集工作，上門宣傳醫(yī)保政策法規(guī)，動(dòng)員參保；
二是發(fā)放各種證、表、卡、冊(cè)，熱情為參保單位和職工辦理各種參保手續(xù)；
三是接待來信來訪，提供咨詢服務(wù)；
四是積極主動(dòng)與地稅、財(cái)政等單位密切聯(lián)系，開展基金征繳工作，定期與財(cái)政、銀行、地稅等單位核對(duì)征繳數(shù)據(jù)。目前，我縣參保人數(shù)已達(dá)xx余人，大大超過了上級(jí)下達(dá)的擴(kuò)面任務(wù)，每年的基金征繳率都在95以上，各項(xiàng)工作都能夠順利完成，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。
三、培養(yǎng)情操，警鐘長(zhǎng)鳴，樹立良好的醫(yī)保工作者形象
在工作和生活中，我始終嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，一貫保持著共產(chǎn)黨員應(yīng)有的道德品質(zhì)和思想情操，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，加強(qiáng)自我約束能力，積極投入警示教育活動(dòng)中，時(shí)時(shí)自律、自警、自勵(lì)、自省，從講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的高度，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，強(qiáng)化法制觀念，提高政治素質(zhì)，踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，在廣大參保職工和社會(huì)各界面前樹立了良好的醫(yī)保形象，同時(shí)努力做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心集體、服從組織，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。
幾年來，我雖然取得了一定成績(jī)，但在工作和學(xué)習(xí)中也存在著一些缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，如工作中有時(shí)出現(xiàn)求快失穩(wěn)，學(xué)習(xí)上不夠高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求等問題，取得的`一點(diǎn)成績(jī)與醫(yī)保工作的實(shí)際需要相比，與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，都還存在著一定的差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和水平，努力爭(zhēng)取工作學(xué)習(xí)更上一層樓，為更好地完成本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
診所醫(yī)保年終工作總結(jié) 5
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)重視下，按照醫(yī)保中心的工作精神，我院認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大
為規(guī)范診療行為，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。建立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作。各臨床科室科主任為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施。
為使廣大職工對(duì)醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，召開全院職工會(huì)議，講解醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。
二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院印發(fā)了醫(yī)保病人住院須知，使參保病人一目了然。配置了電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬簽字，對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi)。醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定了醫(yī)保管理制度和處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。醫(yī)院職工開展以文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到病人好評(píng)。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊即訪政策宣傳，征求病友意見，及時(shí)解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對(duì)不符合住院要求的病人一律不予收住。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。今年我院未出現(xiàn)差錯(cuò)事故，全院無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。
我院分管院長(zhǎng)不定期在晨會(huì)上及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保中心的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量和違規(guī)通報(bào)內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度執(zhí)行情況，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的'就醫(yī)環(huán)境。大大提高了參保住院患者滿意度。
通過全院職工的共同努力和認(rèn)真工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)任務(wù)。在今后的工作中，我們還需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務(wù)，力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保工作推向一個(gè)新的高度，為我院醫(yī)保工作順利開展作出貢獻(xiàn)。
診所醫(yī)保年終工作總結(jié) 6
20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)工作匯報(bào)鐵路局醫(yī)療保險(xiǎn)中心：20xx年，我院在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《xx鐵路局醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，認(rèn)真開展工作，落實(shí)了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度、條件和環(huán)境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核的服務(wù)內(nèi)容，做總結(jié)如下：
一、建立醫(yī)療保險(xiǎn)組織
有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務(wù)院長(zhǎng)分管醫(yī)保工作，有專門的醫(yī)保服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院設(shè)有一名專門的醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員。制作標(biāo)準(zhǔn)的患者就醫(yī)流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進(jìn)行就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程。建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)管理等制度，并根據(jù)考核管理細(xì)則定期考核。設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄、意見箱及投訴咨詢電話，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單2000余份�？剖壹搬t(yī)保部門及時(shí)認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，及時(shí)解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格，及時(shí)公布藥品及醫(yī)療服務(wù)調(diào)價(jià)信息。組織全院專門的醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)2次，有記錄、有考試。
二、執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策情況
20xx年6-11月份，我院共接收鐵路職工、家屬住院病人人次，支付鐵路統(tǒng)籌基金xx萬元，門診刷卡費(fèi)用xx萬元。藥品總費(fèi)用基本控制在住院總費(fèi)用的40%左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達(dá)到了要求，嚴(yán)格控制出院帶藥量，在今年8月份醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)給我院進(jìn)行了醫(yī)保工作指導(dǎo)，根據(jù)指出的.問題和不足我院立即采取措施整改。加強(qiáng)了門診及住院病人的管理，嚴(yán)格控制藥物的不合理應(yīng)用，對(duì)違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫(yī)保扣款，這些損失就從當(dāng)月獎(jiǎng)金中扣除，對(duì)一些有多次犯規(guī)行為者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至停止處方權(quán)，每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報(bào)，罰款由財(cái)務(wù)科落實(shí)到科室或責(zé)任人。ct、彩超等大型檢查嚴(yán)格審查適應(yīng)癥，檢查陽性率達(dá)60%以上。
三、醫(yī)療服務(wù)管理工作
有醫(yī)保專用處方，病歷和結(jié)算單，藥品使用統(tǒng)一名稱。嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷及時(shí)歸檔保存，門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管。對(duì)達(dá)到出院條件的病人及時(shí)辦理出院手續(xù)，并實(shí)行了住院費(fèi)用一日清單制。對(duì)超出醫(yī)保范圍藥品及診療項(xiàng)目，由家屬或病人簽字同意方可使用。醫(yī)�？瓢l(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫(yī)、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時(shí)，醫(yī)保科根據(jù)相關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場(chǎng)上當(dāng)好裁判，以實(shí)事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋，對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)是政策的宣講，對(duì)參保人員重點(diǎn)是專業(yè)知識(shí)的解釋，使雙方達(dá)到統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，切實(shí)維護(hù)了參保人的利益。
醫(yī)�？茖⑨t(yī)保有關(guān)政策、法規(guī)，醫(yī)保藥品適應(yīng)癥以及自費(fèi)藥品目錄匯編成冊(cè)，下發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員并深入科室進(jìn)行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保政策的理解與實(shí)施，掌握醫(yī)保藥品適應(yīng)癥。通過培訓(xùn)、宣傳工作，使全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實(shí)施好醫(yī)保政策奠定基礎(chǔ)。通過對(duì)護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員的強(qiáng)化培訓(xùn)，使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定、準(zhǔn)確核查費(fèi)用，隨時(shí)按醫(yī)保要求提醒、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費(fèi)用的發(fā)生。
與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部通力協(xié)作要求各科室各種報(bào)告單的數(shù)量應(yīng)與醫(yī)囑、結(jié)算清單三者統(tǒng)一，避免多收或漏收費(fèi)用；嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標(biāo)準(zhǔn)，完善病程記錄中對(duì)使用其藥品、特治特檢結(jié)果的分析；嚴(yán)格掌握自費(fèi)項(xiàng)目的使用，自費(fèi)協(xié)議書簽署內(nèi)容應(yīng)明確、具體；與財(cái)務(wù)科密切合作，保障參保人員入院身份確認(rèn)、出院結(jié)算準(zhǔn)確無誤等。做到了一查病人，核實(shí)是否有假冒現(xiàn)象；二查病情，核實(shí)是否符合入院指征；三查病歷，核實(shí)是否有編造；四查處方，核實(shí)用藥是否規(guī)范；五查清單，核實(shí)收費(fèi)是否標(biāo)準(zhǔn)；六查賬目，核實(shí)報(bào)銷是否合理。半年來沒有違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
四、醫(yī)療收費(fèi)與結(jié)算工作
嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，無超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象。今年10月份，及時(shí)更新了20xx年醫(yī)�；居盟帞�(shù)據(jù)庫及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格，保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進(jìn)行。
五、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護(hù)情況
按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作。半年來，系統(tǒng)運(yùn)行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒感染及錯(cuò)帳、亂帳情況的發(fā)生，診療項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫及時(shí)維護(hù)、對(duì)照。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理到位，沒有數(shù)據(jù)丟失，造成損失情況的發(fā)生。工作中存在的不足之處：如有的醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷書寫的重要性認(rèn)識(shí)不足：對(duì)病情變化的用藥情況記錄不及時(shí)；有的對(duì)醫(yī)技科室反饋的檢查單不認(rèn)真核對(duì)、分析，造成病歷記載不完善現(xiàn)象；有些醫(yī)生對(duì)慢性病用藥范圍的標(biāo)準(zhǔn)掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。對(duì)參保人群宣傳不夠，部分參保人員對(duì)我院診療工作開展情況不盡了解。這些是我們認(rèn)識(shí)到的不足之處，今后會(huì)針對(duì)不足之處認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理、及時(shí)向醫(yī)保中心請(qǐng)教，以促使我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作愈來愈規(guī)范。
六、明年工作的打算和設(shè)想
1、加大醫(yī)保工作考核力度。增加一名專職人員，配合醫(yī)院質(zhì)控部門考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)工作(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等)。
2、加強(qiáng)醫(yī)保政策和醫(yī)保知識(shí)的學(xué)習(xí)、宣傳和教育。
3、進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥。每季度召開醫(yī)院醫(yī)保工作協(xié)調(diào)會(huì)，總結(jié)分析和整改近期工作中存在的問題，把各項(xiàng)政策、措施落到實(shí)處。
4、申請(qǐng)每年外派2-3名工作人員到鐵路局管理先進(jìn)的醫(yī)院學(xué)習(xí)和提高。
診所醫(yī)保年終工作總結(jié) 7
在過去的一年里，我們?cè)\所的醫(yī)保工作取得了顯著進(jìn)展，不僅提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，還進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)保管理，確保了患者的合法權(quán)益。以下是本年度醫(yī)保工作的總結(jié)：
一、醫(yī)保政策學(xué)習(xí)與執(zhí)行
今年，我們?cè)\所高度重視醫(yī)保政策的學(xué)習(xí)與執(zhí)行，定期組織醫(yī)護(hù)人員參加醫(yī)保培訓(xùn)，確保每位員工都能準(zhǔn)確理解并掌握最新的醫(yī)保政策。通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部交流，我們提升了醫(yī)保服務(wù)的專業(yè)性，有效避免了因政策理解不當(dāng)而導(dǎo)致的患者投訴和醫(yī)保拒付。
二、醫(yī)保費(fèi)用管理
在醫(yī)保費(fèi)用管理方面，我們?cè)\所嚴(yán)格遵循“合理檢查、合理治療、合理用藥”的原則，確保醫(yī)保費(fèi)用使用的合規(guī)性和合理性。通過優(yōu)化診療流程，減少不必要的檢查和治療，我們有效降低了患者的醫(yī)保費(fèi)用負(fù)擔(dān)。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與醫(yī)保部門的溝通，確保醫(yī)保費(fèi)用的.及時(shí)結(jié)算和準(zhǔn)確報(bào)銷。
三、醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量提升
為了提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量，我們?cè)\所不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。我們?cè)O(shè)立了專門的醫(yī)保咨詢窗口，為患者提供便捷的醫(yī)保政策咨詢和費(fèi)用查詢服務(wù)。此外，我們還通過患者滿意度調(diào)查和意見反饋機(jī)制，及時(shí)了解患者的需求和意見，不斷改進(jìn)醫(yī)保服務(wù)。
四、醫(yī)保監(jiān)管與風(fēng)險(xiǎn)防范
在醫(yī)保監(jiān)管方面，我們?cè)\所建立了完善的醫(yī)保監(jiān)管體系，定期對(duì)醫(yī)保費(fèi)用使用情況進(jìn)行自查和整改。通過加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)防范，我們有效避免了醫(yī)保欺詐和違規(guī)行為的發(fā)生。同時(shí)，我們還積極與醫(yī)保部門合作，共同打擊醫(yī)保領(lǐng)域的違法違規(guī)行為。
五、未來展望
展望未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)保政策的學(xué)習(xí)和執(zhí)行，不斷提升醫(yī)保服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性。同時(shí)，我們還將積極探索醫(yī)保服務(wù)的新模式和新方法，以滿足患者日益增長(zhǎng)的健康需求。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們?cè)\所的醫(yī)保工作將取得更加輝煌的成就。
診所醫(yī)保年終工作總結(jié) 8
本年度，我們?cè)\所的醫(yī)保工作在全體員工的共同努力下，取得了令人矚目的成績(jī)。我們不僅在醫(yī)保政策執(zhí)行上取得了顯著進(jìn)步，還在醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)了大幅提升。以下是本年度醫(yī)保工作的詳細(xì)總結(jié)：
一、醫(yī)保政策執(zhí)行與宣傳
今年，我們?cè)\所積極響應(yīng)國家和地方醫(yī)保政策的號(hào)召，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)保政策。通過內(nèi)部培訓(xùn)、會(huì)議討論和宣傳欄展示等多種方式，我們加強(qiáng)了醫(yī)保政策的宣傳和普及，提高了全體員工的醫(yī)保政策意識(shí)。
二、醫(yī)保費(fèi)用控制與管理
在醫(yī)保費(fèi)用控制方面，我們?cè)\所采取了多項(xiàng)措施。通過優(yōu)化診療流程、推廣使用醫(yī)保目錄內(nèi)的藥品和檢查項(xiàng)目，我們有效降低了患者的醫(yī)保費(fèi)用。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了醫(yī)保費(fèi)用的審核和監(jiān)管，確保每一筆醫(yī)保費(fèi)用都能合規(guī)、合理地使用。
三、醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化
為了提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量，我們?cè)\所注重細(xì)節(jié)管理，從患者就診的每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。我們?cè)O(shè)立了專門的醫(yī)保服務(wù)窗口，為患者提供一站式服務(wù)，減少了患者的等待時(shí)間和往返次數(shù)。此外，我們還通過定期培訓(xùn)和考核，提高了醫(yī)護(hù)人員的`服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。
四、醫(yī)保信息化建設(shè)
今年，我們?cè)\所還加強(qiáng)了醫(yī)保信息化建設(shè)，引入了先進(jìn)的醫(yī)保管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保費(fèi)用的實(shí)時(shí)結(jié)算和在線報(bào)銷。這不僅提高了醫(yī)保服務(wù)的便捷性，還降低了人為操作失誤的風(fēng)險(xiǎn)。
五、未來工作計(jì)劃
在未來的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)保政策的學(xué)習(xí)和執(zhí)行，不斷提升醫(yī)保服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)與醫(yī)保部門的溝通和合作，共同推動(dòng)醫(yī)保工作的持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們?cè)\所的醫(yī)保工作將再上新臺(tái)階。
診所醫(yī)保年終工作總結(jié) 9
隨著歲末年初的腳步悄然臨近，回顧過去一年我診所醫(yī)保工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中充滿了感慨與收獲。這一年，在上級(jí)醫(yī)保部門的悉心指導(dǎo)下，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我們的醫(yī)保管理工作取得了顯著成效，不僅提升了服務(wù)質(zhì)量，也進(jìn)一步增強(qiáng)了患者的就醫(yī)滿意度。
一、政策學(xué)習(xí)與執(zhí)行
年初，我們組織全體醫(yī)護(hù)人員深入學(xué)習(xí)了最新的醫(yī)保政策，確保每位員工都能準(zhǔn)確理解并嚴(yán)格執(zhí)行。通過定期舉辦醫(yī)保知識(shí)講座和考核，有效提升了團(tuán)隊(duì)的醫(yī)保業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。同時(shí)，我們積極響應(yīng)國家號(hào)召，推進(jìn)電子醫(yī)保憑證的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保結(jié)算的便捷化，大大縮短了患者的等待時(shí)間。
二、服務(wù)質(zhì)量提升
為提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量，我們實(shí)施了多項(xiàng)舉措。一是優(yōu)化就診流程，設(shè)立醫(yī)保咨詢窗口，為患者提供一對(duì)一的醫(yī)保政策解答和費(fèi)用預(yù)估服務(wù)，有效減少了因信息不對(duì)稱造成的誤解和糾紛。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，定期對(duì)醫(yī)保數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，確保每一筆費(fèi)用都準(zhǔn)確無誤，維護(hù)了醫(yī)保基金的安全。三是開展患者滿意度調(diào)查，根據(jù)反饋意見不斷改進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)，如增設(shè)自助繳費(fèi)機(jī)、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間等，進(jìn)一步提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
三、醫(yī)�；鸨O(jiān)管
在醫(yī)保基金監(jiān)管方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)政策，建立健全了醫(yī)�；鹗褂帽O(jiān)管機(jī)制。通過定期自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正了不合規(guī)行為，確保了醫(yī)�；鸬暮侠硎褂�。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與醫(yī)保部門的.溝通協(xié)作，共同打擊欺詐騙保行為，維護(hù)了醫(yī)保制度的公平性和可持續(xù)性。
四、未來展望
展望未來，我們將繼續(xù)深化醫(yī)保政策學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。計(jì)劃引入更多智能化管理工具，如大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)保數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)管理和分析，為優(yōu)化診療方案、提升患者滿意度提供有力支持。同時(shí)，我們也將持續(xù)關(guān)注醫(yī)保政策動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，確保我診所的醫(yī)保工作始終走在前列。
總之，過去一年是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年，我們?cè)卺t(yī)保工作中取得了不俗的成績(jī)，但也深知前路漫漫，仍需不懈努力。相信在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我們的醫(yī)保工作將邁上新的臺(tái)階，為更多患者帶來福音。
診所醫(yī)保年終工作總結(jié) 10
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了年終總結(jié)的時(shí)刻。回顧這一年，我診所的醫(yī)保工作在全體員工的共同努力下，取得了令人矚目的成績(jī)。從政策的精準(zhǔn)執(zhí)行到服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升，每一步都凝聚著我們的心血與汗水。
一、政策學(xué)習(xí)與貫徹
年初，我們積極響應(yīng)國家醫(yī)保政策改革，組織全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部講座等多種形式，確保每位員工都能準(zhǔn)確掌握醫(yī)保政策的核心要點(diǎn)，為后續(xù)的貫徹執(zhí)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們還建立了醫(yī)保政策更新機(jī)制，確保信息的時(shí)效性，使我們?cè)诿鎸?duì)患者咨詢時(shí)能夠給出最準(zhǔn)確的答復(fù)。
二、服務(wù)流程優(yōu)化
為提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量，我們針對(duì)患者就醫(yī)過程中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，進(jìn)行了服務(wù)流程的優(yōu)化。首先，我們?cè)O(shè)立了醫(yī)保服務(wù)專窗，為患者提供一站式服務(wù)，有效減少了患者的等待時(shí)間和往返次數(shù)。其次，我們引入了智能預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了患者在線預(yù)約、掛號(hào)、繳費(fèi)等功能，大大提升了就醫(yī)效率。此外，我們還加強(qiáng)了與醫(yī)保部門的溝通協(xié)作，及時(shí)解決患者在報(bào)銷過程中遇到的問題，提高了患者的滿意度。
三、醫(yī)保基金管理
在醫(yī)�；鸸芾矸矫�，我們始終堅(jiān)持“合理、安全、高效”的原則。通過建立健全醫(yī)�；鹗褂帽O(jiān)管機(jī)制，確保每一筆醫(yī)保費(fèi)用都能用在刀刃上。我們定期對(duì)醫(yī)保數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不合規(guī)行為，有效防止了醫(yī)�；鸬牧魇�。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與醫(yī)保部門的溝通協(xié)作，共同打擊欺詐騙保行為，維護(hù)了醫(yī)保制度的公平性和嚴(yán)肅性。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
為提升醫(yī)保團(tuán)隊(duì)的`整體素質(zhì)，我們加大了對(duì)員工的培訓(xùn)力度。通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部交流等多種方式，不斷提升員工的醫(yī)保業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。同時(shí)，我們還建立了激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
五、未來規(guī)劃
展望未來，我們將繼續(xù)深化醫(yī)保政策學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。計(jì)劃引入更多智能化管理工具，如人工智能輔助診斷系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等，以實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)保數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)管理和分析。同時(shí)，我們也將持續(xù)關(guān)注醫(yī)保政策動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，確保我診所的醫(yī)保工作始終走在行業(yè)前列。
總之，過去一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。在全體員工的共同努力下，我們的醫(yī)保工作取得了顯著成效。但我們也深知，未來的路還很長(zhǎng)，仍需不斷努力。相信在大家的共同努力下，我們的醫(yī)保工作將越來越好，為更多患者帶來實(shí)惠和便利。
【診所醫(yī)保年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
診所醫(yī)保年度工作總結(jié)范文（精選5篇）05-28
診所醫(yī)保的管理制度（精選13篇）04-01
診所年終工作總結(jié)12-14
診所醫(yī)保內(nèi)部的管理制度（通用10篇）03-29
醫(yī)保年終工作總結(jié)04-24
個(gè)體診所醫(yī)保內(nèi)部的管理制度（通用22篇）02-16
醫(yī)保科年終工作總結(jié)11-27