促銷活動個人工作總結(jié)范文（精選5篇）

　　不知不覺中一個精彩的活動結(jié)束了，相信你一定有很多值得分享的經(jīng)驗(yàn)，為此需要認(rèn)真地寫活動總結(jié)了。你所見過的活動總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的促銷活動個人工作總結(jié)范文（精選5篇），希望對大家有所幫助。

　　促銷活動個人工作總結(jié)1

　　雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)鐘，但是還是覺得有必要總結(jié)一下，要養(yǎng)成這個習(xí)慣，可能對以后會有好的幫忙。

　　十一活動第一天，9月30號。當(dāng)天天氣很不好，雨一向下個不停，說大不大，說小不小。但是如果這種狀況的話，就不會有太多人來光顧了。就像我預(yù)想的一樣，早上人流量相當(dāng)?shù)男。�到了中午才有點(diǎn)人氣，但是奇跡發(fā)生在下午，雖然雨還是在下，但是客流能夠說是相當(dāng)?shù)幕鸨�了。有人跟我說，因?yàn)楫?dāng)天是星期五，白天絕大部分人還是在上班的，只有到了下午才會陸續(xù)進(jìn)入假期，所以早上沒什么人是正常的，但是下午異�；鸨瑓s出乎意料之外，因?yàn)樘鞖馄鸬胶艽蟮淖饔谩Ｎ覀�人認(rèn)為，下雨是呆在家里，哪里都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。但是還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功，不然哪來的這么多人。(有點(diǎn)自夸，但是也是事實(shí))

　　早上到公司很失望，覺得當(dāng)天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教，如何又快又好的帶套餐，因?yàn)槲逡坏臅r候自己做的相當(dāng)?shù)氖�敗，這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時候就明白自己也沒什么機(jī)會了。雖然下午人流量大了，但是還是沒機(jī)會。算了，還是先把自己的本質(zhì)工作做好，本來就不是在銷售上很在行，這次的沖動僅僅只是想證實(shí)一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。

　　因?yàn)閯倓偨Y(jié)束小區(qū)的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用，但是任務(wù)量還是很大的。所以不停的查電腦，看當(dāng)天任務(wù)完成狀況，并且與同期進(jìn)行比較。早上的凄涼讓我們很沒信心，而且查電腦時，發(fā)現(xiàn)店銷售與同期比較也有所下降，所以想到小家電也不會完成當(dāng)天的任務(wù)，但是到晚上22點(diǎn)左右，在次查詢電腦，發(fā)現(xiàn)小家電的銷售跟同期比較卻有所增長，令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當(dāng)天的任務(wù)。

　　這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目標(biāo)。這次而是選取兩個品牌定點(diǎn)，參加銷售，幫忙完成任務(wù)，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點(diǎn)運(yùn)氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是將信將疑。但是從銷售中，也充分發(fā)現(xiàn)自己的不足，例如對產(chǎn)品知識的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的原因�？磥砘丶抑�后要好好的反省，在以后的銷售中彌補(bǔ)不足。

　　據(jù)說這個雨要下好幾天呢!期望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。

　　因?yàn)樽蛉諏?shí)在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒有寫，這天就把兩天的合并起來一齊完成。

　　10月1號，國慶當(dāng)天。該死的天氣，雨任然在下，好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的，但是當(dāng)我來到公司的時候，卻發(fā)現(xiàn)人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人。可見十一真的是黃金周，盡情地?fù)屽X吧。我還是如30號一樣，站在美的柜臺(怎樣都是經(jīng)銷)，但是我發(fā)現(xiàn)我根本幫不了什么忙，因?yàn)楣衽_上都是他們的零時促銷員，全部都是職業(yè)班子，我也就是幫他們查個庫存，轉(zhuǎn)個貨，盡量給他們綠色的通道，以此來提高銷售質(zhì)量，而已罷了。當(dāng)天，九陽、美的都是人滿為患，兩個品牌的負(fù)責(zé)人老大都是全程陪同，從早上開門上班到晚上關(guān)門下班，敬業(yè)程度那真不是蓋的，看來領(lǐng)導(dǎo)不是好做的啊!兩邊拼比的相當(dāng)厲害，美的砸贈品，九陽也跟著砸;美的買一送一，九陽也跟著買一送一;美的瘋狂領(lǐng)贈品，九陽也跟著不落后�？傊�走道上都是兩家的空盒子。哎，由著你們放肆吧，此刻銷售第一，到時過完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。

　　10月2號。這個雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當(dāng)天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因?yàn)橥砩嫌幸恢з|(zhì)量優(yōu)越龐大的團(tuán)隊(duì)來——萬科業(yè)主。所以完成任務(wù)還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經(jīng)有點(diǎn)疲乏，但是為了銷售，大家任然堅(jiān)持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點(diǎn)半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經(jīng)不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯的原因，之后才慢慢發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槲冶容^清閑，又聽話，站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了，人數(shù)少不說，質(zhì)素也不高。每戶消費(fèi)上萬，或者10筆消費(fèi)以上的都不多。這次的驚喜就是抽獎環(huán)節(jié)，六點(diǎn)不到，就有業(yè)主將一等獎聯(lián)想電腦抽走了。后面來參加抽獎的`顧客都很失望，還以為是我們玩花樣，把大獎草草結(jié)束。只能說那個顧客太幸運(yùn)了。他和他小姨一齊來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽第二次就中了。真是天意啊!活動還有幾天，可能一天不如一天，只有做好每一天的銷售，才能完成公司下達(dá)的任務(wù)，大家都加油吧!

　　10月3號，這天最后是個不錯的天氣——陰天，到了中午還出了太陽，暖暖的，有點(diǎn)燥熱。但是賣場的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜，早上幾個品牌都是涂個開張，但是到了下午還是多少有點(diǎn)回升。到晚上六點(diǎn)半，我們柜的任務(wù)還差兩萬，看似不多，但是對于單品平均價只有300——500左右的我們，還是要更加努力才行，而且這個時候基本上都沒有什么人流量了，只有祈求幾個品牌能夠賣幾個大泡泡。直至下班，離任務(wù)還差一萬左右，算是有點(diǎn)慶幸了。但是聽說這天店任務(wù)沒有完成，跟同期比較也有所下降，甚至有人傳說不完成任務(wù)不能下班了，天啊，大家電的同仁們，加油啊!但是還好了，最后還是九點(diǎn)關(guān)了門，因?yàn)槟莻�時候整個商場已經(jīng)沒什么人了，光耗著也沒用，何況每個人都已經(jīng)精疲力盡了，不如回家重整旗鼓，明日再戰(zhàn)。

　　我這天給自己的任務(wù)是到飛利浦柜參加銷售，不賣個XX元不罷休。其實(shí)對于我來說，產(chǎn)品知識還不是很全面，除了剃須刀，自己使用過，有經(jīng)驗(yàn)和想法外，就一無是處了，所以XX元對于我來說不是小數(shù)目啊。銷售員看到我的參加也很高興，她們說有男士來賣剃須刀比她們賣更方便，都是同類，有共通語言，方便銷售。但是我越是要有意參加銷售，老天越是跟我作對，站了半天，連個過來看的都沒。有個男的看了一眼，我剛開口問有什么需要，他理都不理我就走了，讓我當(dāng)時情緒很低落，難道真的是同性相斥嗎!之后來了個中年婦女，我把活動資料——所有產(chǎn)品都有折扣，只到7號，跟她詳細(xì)一講，她很快就有了興趣，但是接下來卻讓我失望的是她卻不是來買剃須刀，而是買了吸塵器。但是還好了，至少我的宣傳沒有白費(fèi)，總算是買了。幾十分鐘下來，我一個都沒賣出去，很失落的走了，看來我就不是銷售的料子，還是回柜臺做我該做的去吧。

　　我碰到了兩個蠻搞人的事情。

　　一是一個客人買了微波爐，但是發(fā)票掉了，所以提不了貨，硬是要求我們當(dāng)時就給她查賬，看我們是不是有多出一臺貨。但是當(dāng)時的狀況是完全不可能的，促銷員以銷售為主，場面也相當(dāng)?shù)幕靵y，賬貨都不可能當(dāng)時記錄，只有等到下班前幾分鐘才扎帳，根本顧不上，再說這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒有職責(zé)。但是看到客人焦急的眼神，我一時心軟，就幫她查了記錄，也跟促銷員叮囑了如果有人撿到相同提單號的發(fā)票來提貨絕不發(fā)貨，等到十一之后我們盤存，如果有發(fā)現(xiàn)多出的一臺再跟客人聯(lián)系，但是客人卻不依不饒，要我們當(dāng)天就查，說如果等到十一之后會更加查不清楚，我是好說殆說，道理說盡，好話說明，她硬是不罷休，跟我軟磨硬泡，我真的拿她沒轍了。當(dāng)時已經(jīng)是中午吃飯時間，柜長看我跟這個客人糾結(jié)半天，于是了解狀況后，三言兩語就把客人打發(fā)了。

　　二是晚上下班后去拿車，我把車鎖打開后就騎到車上，在原地等候后面的同事，突然身邊的三輛自行車“嘭”的一下就倒地了，看到旁邊有一個人也在拿車，相信是她無心把車碰倒了，但是當(dāng)時實(shí)在太累，就沒理，想必這個人會把車扶起來，結(jié)果她騎了車就走了，以我平時的脾氣我會攔截她，要她扶了車再走的，但是看門的師傅都不管我何必差那個嘴呢，也可能確實(shí)太累，連張口的力氣都沒了。但是沒想到的是，我剛準(zhǔn)備離開，車房的看門師傅過來對著我就吼：“把車弄倒了怎樣不扶起來?”我還，離我們這么近你沒看見嗎，眼睛長什么地方去了，頓時就煩了：“又不是我弄倒的!”“算了，你走吧!”師傅的口氣就變了，看來不強(qiáng)硬不行。這兩個事情給我的感觸很大：一、不能做好人。人善被人欺，馬善被人騎;二、該強(qiáng)硬時就不能軟弱，耳朵根不能軟;三、要堅(jiān)持自己的立場，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)插曲就隨意偏移。如果當(dāng)時我能做到以上三點(diǎn)，就不會跟先前那個客人磨嘰那么長的時間，被車庫的看門師傅冤枉我。但是這樣也好，讓我一天之類學(xué)到人生這么大的學(xué)問。

　　國慶七天假，已經(jīng)結(jié)束了一半，店銷售任務(wù)只完成60%，雖然還有三天，但是肯定是一天不如一天的。神啊，保佑我們吧!

　　促銷活動個人工作總結(jié)2

　　oppo是一家全球注冊，集科研、制造和營銷于一體的大型高科技企業(yè)，公司主營：Hi-FI音響，Hi-FIDVD播放機(jī)，高端家庭影院，高品質(zhì)MP3/MP4播放器、手機(jī)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國,歐洲,日本,韓國,俄羅斯,東南亞等市場。oppo致力于向消費(fèi)者提供高端品質(zhì)數(shù)碼產(chǎn)品，oppo品牌全球注冊，公司憑借雄厚的自主研發(fā)能力，在品質(zhì)表現(xiàn)上力求完美，在產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)上力求時尚精美，在功能操作上力求簡潔易用。

　　剛踏入社會在oppo公司參加學(xué)習(xí)，工作是促銷，在半年的實(shí)習(xí)過程中，本人學(xué)到了很多東西，并且在各方面得到了鍛煉。本文針對oppo手機(jī)目前的市場狀況，結(jié)合所學(xué)的知識為oppo五一節(jié)南通地區(qū)促銷活動策劃了一個方案。

　　一、oppo手機(jī)介紹

　　REAL系列:oppo公司于2008年正式推出音樂手機(jī)產(chǎn)品，采用了獨(dú)特的OBS音效系統(tǒng)，即獨(dú)立的音頻處理芯片、YAMAHA數(shù)字音頻功效、PAD潔音技術(shù)、OPLAYER2.0播放系統(tǒng)。由于其強(qiáng)勁的音質(zhì)也得到了音樂發(fā)燒友的一致好評和喜愛。在此誕生了世界上第一臺APE/FLAC硬解碼的音樂手機(jī)T5和世界上第一臺獲Realnetworks公司授權(quán)的RMVB/RM硬解碼的多媒體手機(jī)T9。

　　易用A系列:簡單時尚，透出青春風(fēng)采。強(qiáng)大的短信功能，詞句聯(lián)想與詞組記憶，可整句輸入，在拼音的狀態(tài)下，可直接輸入英文數(shù)字，無須切換輸入法。享受英語網(wǎng)站的專業(yè)服務(wù)，此款手機(jī)備受學(xué)生的青睞。

　　滑蓋手機(jī)：oppo首款滑蓋手機(jī)已經(jīng)上市，采用金屬拉絲面板，紋路細(xì)膩，散發(fā)青春時尚魅力。oppoA201值得期待的地方是可以自由更換主題，目前oppo已經(jīng)發(fā)布了與之配套的主題編輯器，用戶可以自行設(shè)計(jì)和制作主題，盡享“DIY”的樂趣。讓你的手機(jī)散發(fā)獨(dú)特魅力，專屬自己。

　　翻蓋ULIKE系列：以“呵護(hù)愛機(jī)”為主題，采用自由停的設(shè)計(jì)理論，保護(hù)屏幕和聽筒，配以日式的按鍵，吸引著都市白領(lǐng)的目光。

　　二、進(jìn)行市場分析，確立促銷目標(biāo)

　　（一）市場分析

　　去年,oppo手機(jī)在南通各大賣場里的銷售比例為18%，諾基亞40%，三星20%，步步高15%，金立8%，雖然銷售比例不及諾基亞、三星，但在國產(chǎn)品牌中穩(wěn)居前茅。從今年年初開始，oppo手機(jī)的銷售比例明顯下降，已不足18%，而競爭品牌步步高卻在不斷上升，甚至超出了oppo.同樣是步步高旗下的一個品牌，在功能上oppo與步步高手機(jī)的功能大同小異,而在價格上oppo卻比步步高手機(jī)的價位要高，性價比不如步步高。oppo手機(jī)銷量下降的原因是：一方面是知名度不高；另一方面是步步高手機(jī)的市場定位是中低端用戶，而oppo手機(jī)的市場定位是中高端用戶，相比而言失去了一些低端的潛在顧客。而高端用戶不會冒然選擇oppo，畢竟oppo是一個國產(chǎn)品牌。相對于貿(mào)易機(jī)而言，oppo還不具備競爭力。金立手機(jī)曾今也是國產(chǎn)品牌中的佼佼者，主打雙卡雙待，而且價位也是比較低的，所以金立手機(jī)的競爭威脅也是不容忽視的。oppo手機(jī)想要在眾多國產(chǎn)品牌中脫穎而出還需付出諸多努力，本次五一促銷活動就是為了提高知名度，擴(kuò)大銷量而舉行的。

　　（二）確立促銷目標(biāo)

　　根據(jù)上文的市場分析，本次南通oppo手機(jī)五一促銷活動的目標(biāo)確定為：

　　1.鼓勵使用者介紹其周圍的人使用因?yàn)槭褂谜叩囊痪湓挶却罅康膹V告更具有說服力。口碑營銷是一種不需要高成本投入而成效顯著的'方法。美國的一項(xiàng)調(diào)查表明：一個滿意顧客會引發(fā)幾筆潛在的買賣，其中至少有一筆可以成交；一個不滿意顧客可以影響25人的購買意愿。所以，鼓勵使用者介紹其周圍的人使用也是一種好的營銷手段。

　　2.爭取未使用者使用，一個企業(yè)想要繼續(xù)生存下來，不能總是依靠一些老顧客，要發(fā)掘新的顧客，這樣才能擴(kuò)大銷量，提高市場占有率。

　　3.吸引其他品牌使用者試用，oppo手機(jī)的目標(biāo)消費(fèi)者群是年輕、時尚的一族，他們的特點(diǎn)是追求時尚，喜歡體驗(yàn)新的事物。oppo手機(jī)利用這次促銷活動以吸引他們前來購買。

　　4.排除競爭性促銷，每逢節(jié)假日，各個品牌手機(jī)都在進(jìn)行促銷活動，以吸引顧客。不進(jìn)行促銷活動消費(fèi)者將會被競爭者的促銷活動所吸引，在氣勢上也低于競爭者，不利于促銷員的銷售工作。

　　三、確定促銷相關(guān)要素

　　(一)促銷對象

　　本次活動面向南通所有的人。如果把促銷的對象比喻成靶子，促銷本身就是箭。促銷這只“箭”直中“靶心”，威力才夠大、夠猛。本次活動是oppo手機(jī)南通代理商舉辦，僅限于在南通市場上進(jìn)行廣告宣傳。

　�。ǘ�）促銷時間

　　20xx年5月1日至2日，即勞動節(jié)。平時，大家都比較忙碌，沒有時間逛街買東西，一般人們會選擇周末，節(jié)假日出來購物。屆時，市中心人流量會大量增加，是舉行促銷活動的最佳時期。

　　（三）促銷地點(diǎn)

　　南大街五星廣天手機(jī)移動大賣場。本賣場位于市中心，是人流量最多的地方，也是接觸顧客最多的地方。同時，本賣場門口有一塊很大的空地，可以搭建舞臺，這樣不會影響交通不暢。本賣場離八仙城、時尚街比較近，屆時定會有許多人經(jīng)過本地。此外，本賣場也是南通市最大的手機(jī)賣場，也是顧客購買手機(jī)的首選之地。

　�。ㄋ模┐黉N工具

　　本次促銷活動采用的促銷工具是大型的露演活動、POP廣告和贈品廣告�！拔逡弧笔菄�家法定假日，大部分人都放假，學(xué)生也會放假。那時，市中心的客流量會比平常多幾倍，大型的露演活動必會引起人們的關(guān)注。慣例的條幅、海報(bào)、吊旗是方的，本次活動的條幅、海報(bào)、吊旗增加了扇形的圖案，KT板是異型的、立體的。應(yīng)用扇子這個中國元素符號，不僅符合中國傳統(tǒng)文化，而且獨(dú)一無二與眾不同，容易辨認(rèn)，便于傳播.綠色比較鮮艷明亮，更有利于消費(fèi)者走近oppo專柜。除了應(yīng)用慣例的燈箱、海報(bào)之外，我們策劃了三層KT板吸引顧客。高層KT板，掛在最高處，吸引10米外仰視的顧客；中層KT板支在柜臺上80公分高，吸引5米內(nèi)平視的顧客；低層KT板吸引3米內(nèi)俯視的顧客。履行標(biāo)準(zhǔn)：一是設(shè)計(jì)“搶眼”，吸引顧客眼球；二是懸掛“擋眼”，遮斷顧客視線；三是效果“惹眼”，惹急競爭品牌！通過江海晚報(bào)、南通廣播對本次oppo五一促銷活動進(jìn)行廣告宣傳，使南通所有的入都知道此次活動。

　　四、促銷方案的內(nèi)容

　　促銷方案主要內(nèi)容有：誘因大小、參與條件、促銷媒體分配、促銷時間長短和促銷預(yù)算。

　�。ㄒ唬┱T因的大小

　　本次活動準(zhǔn)備的贈品是手機(jī)掛件，天堂雨傘和時尚挎包以吸引顧客的關(guān)注度。本次贈品是消費(fèi)者日常生活中所能用到的物品，更能吸引顧客的注意。

　　（二）參與條件

　　本次活動面向大眾，只要你愿意都可以參與到活動中來。

　　（三）促銷活動的媒體分配

　　本次活動主要通過宣傳單頁和廣告讓大眾知道。招聘一些兼職大學(xué)生在人流量多的地方發(fā)宣傳單頁，讓大眾對oppo的產(chǎn)品有簡單的了解。通過江海晚報(bào)和南通廣播電視臺讓大眾知道有本次促銷活動。

　�。ㄋ模┐黉N時間的長短

　　本次活動定為二天。

　　（五）整體促銷預(yù)算

　　本次促銷活動的場地費(fèi)2000元，演員100元每個人，共11人，道具800元，臨促50元每天（20個人），再加上主持人，業(yè)務(wù)員，促銷員的工資，再加上贈品總共花去的費(fèi)用在一萬元左右。

　　五、促銷方案實(shí)施流程

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)

　　在活動開展之前，先對本公司的促銷員、臨促及業(yè)務(wù)元進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)。本次培訓(xùn)主要是讓促銷員深入了解oppo手機(jī)功能，并能熟練的為顧客演示手機(jī)功能，解決顧客提出的各種問題。同時，本次培訓(xùn)的目的是讓兼職的大學(xué)生對oppo手機(jī)的功能有一個簡單的了解,能給顧客做簡單的介紹,在現(xiàn)場能積極配合促銷員的工作.同時業(yè)務(wù)員也要掌握產(chǎn)品知識，在活動當(dāng)天處理突發(fā)事件，配合促銷員的銷售工作。

　�。ǘ�）現(xiàn)場舞臺布置

　　活動當(dāng)天，業(yè)務(wù)員在七點(diǎn)之前到達(dá)活動現(xiàn)場，在八點(diǎn)半之前將舞臺布置好。舞臺1米高，長為4.5米，寬為2.5米，用紅地毯鋪上。背景長4.5米，寬2米。上行寫：oppo手機(jī)五一真情回報(bào)南通人民（oppo手機(jī)用別的顏色），下行寫：大獎等你拿（獎字寫的大些，并且用另一種字體）,舞臺左右各放一個音響。舞臺前再擺個氣模。

　�。ㄈ�）柜臺設(shè)置

　　柜臺和舞臺距離為8米，用12個玻璃柜臺圍成一個正方形，柜臺里放個三腳架高2.5米，用來貼海報(bào)，真機(jī)放在柜臺里，柜臺上放模型，模型下放著相應(yīng)的傳單，柜臺的手機(jī)應(yīng)按價格擺放，每個柜臺旁都安裝一個太陽傘（防止天氣太熱曬到機(jī)器和影響銷售員和消費(fèi)者），每個柜臺有兩位銷售員。

　　（四）人員選擇

　　舞臺人員選擇：舞臺的演員應(yīng)選擇樂隊(duì)，注目率高，能更好的留住消費(fèi)者，樂隊(duì)?wèi)?yīng)盡量“陽光”，能給人一種活力，樂隊(duì)大多都有自己的主持人外觀，表達(dá)能力進(jìn)行審核，要幽默，并且有很強(qiáng)的應(yīng)對現(xiàn)場的能力,還要配一個電工，防止出現(xiàn)電力方面的問題，好及時修復(fù)，也可以幫助搬運(yùn)獎品之類的。

　　柜臺銷售人員選擇：首先這些人員要有過銷售經(jīng)驗(yàn)，不要找學(xué)生之類做柜臺銷售人員，因?yàn)樗齻儧]有過多的接觸或根本就沒接觸過銷售，表達(dá)能力上欠缺一些，也沒有過銷售經(jīng)驗(yàn)，選擇的人員外貌也要經(jīng)過審核，對服務(wù)態(tài)度也要有一個大概的考核，經(jīng)過培訓(xùn)讓她們了解oppo每款手機(jī)的功能，并靈活運(yùn)用手機(jī)，每個柜臺站兩人，促銷員的銷量和工資直接聯(lián)系起來從而可以提高柜臺銷售人員的服務(wù)態(tài)度和銷售業(yè)績。

　　促銷活動個人工作總結(jié)3

　　此次6。1兒童節(jié)，我業(yè)種取得了良好成績。成績的取得得益于公司對此次活動給予我賣區(qū)的大力支持和前期的準(zhǔn)備，加上我賣區(qū)前期的大量準(zhǔn)備工作和全體員工的大力配合。6.1活動五天共計(jì)銷售81.7萬，同比增長6.7%。

　　一、總體銷售

　　6.1活動銷售表：

　　通過銷售數(shù)據(jù)可以看出，在此次活動中，兒童業(yè)種的三大賣區(qū)與同期相比都有一定幅度的增長，同比增長幅度最大的是用品賣區(qū)，同比增長25。5%。由于今年的準(zhǔn)媽媽和新生嬰兒的比例都有所增加，有效的促銷活動促進(jìn)了銷售。

　　六一當(dāng)天銷售分析對比圖：

　　由此圖可以看出，在6.1當(dāng)天我童裝賣區(qū)三個大類在同期高銷售的基礎(chǔ)上都有一定幅度的增長，今年取得如此的.成績實(shí)屬不易，在今年沒有中央舞臺及周圍特賣，只在北街周邊作展的情況下，6.1當(dāng)天仍分別增長6.5%，10.4%，40%。

　　二、具體銷售分析

　　由上圖可看出，在此次6。1兒童節(jié)的銷售中，童裝、玩具銷售整個兒童業(yè)種銷售的85%，這充分說明了童裝、玩具的銷售占據(jù)主力地位。我業(yè)種在前期的商品準(zhǔn)備工作中也充分注意到了這一點(diǎn)，并在大堂作展給與特殊優(yōu)惠政策，有效的提升了銷售。大堂作展期間5.28—6.3（共8天），童裝、童鞋共銷13.8萬，玩具、童車共銷4.4萬，進(jìn)一步強(qiáng)化了競爭中的主導(dǎo)地位。

　　兒童業(yè)種順利完成活動計(jì)劃，同比增長6.7%，對于較為成熟的兒童業(yè)種能取得如此之大的增長實(shí)屬不易。這得益于公司對我業(yè)種此次活動的支持和前期的大量的準(zhǔn)備工作。增長幅度最大的是用品賣區(qū)，5天累積銷售12.8萬，完成計(jì)劃123.1%，同比增長25.5%。

　　童裝賣區(qū)5天實(shí)銷40.7萬，同比增長4.6%，各專柜較往年均有不同幅度的增長。大堂作展的效果較明顯，廠家銷售情況良好，其中本卡拉銷售3.1萬，達(dá)達(dá)可2.0萬，劍橋1.0萬，分別占專柜銷售的75.6%、66.7%、62.5%。

　　玩具賣區(qū)5累計(jì)銷售33.7萬，同比增長3.4%。玩具賣區(qū)各專柜均能積極的參加此次活動，各專柜在正柜打折的基礎(chǔ)上推出大量的特價單品，有力的拉動了銷售。6月是童車和戶外遙控類玩具的銷售旺季，因此在活動前期要求各專柜積極籌備該類商品，并在大堂北街作大型的商品展示，以保證和拉動銷售。六一期間童車銷售4.4萬，同比增長13%。戶外遙控類玩具銷售占賣區(qū)總銷的40—50%。

　　各賣區(qū)銷售占比：

　　童裝，40.7，46%；

　　玩具，33.7，39%；

　　用品，12.8，15%。

　　三、活動經(jīng)驗(yàn)

　　1、此次活動我賣區(qū)繼續(xù)推廣“幸福兒童卡”，鞏固了兒童商場的固定的客群，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大了新進(jìn)的客源。

　　2、這次活動我賣區(qū)推出的61元尋寶商品，形式新穎，獲得不錯的效果，通過這種活動使顧客更加了解賣場的品牌。

　　3、舞臺的走秀活動吸引了大量的客源，同時對我賣場的品牌起到一定的宣傳，客觀上帶動了銷售。

　　4、六一活動當(dāng)天我賣區(qū)所有員工加班，員工的合理安排保證了舞臺、比賽場、大堂、賣場各個位置的順利進(jìn)行。

　　5、活動抽獎準(zhǔn)備充分，抽獎道具形式新穎，符合賣場整體形象。

　　6、活動前在公司的大力支持下賣場的布置到位，戶外比賽道具準(zhǔn)備充分。

　　四、活動不足

　　1、大堂布展準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致作展當(dāng)天場面混亂。

　　2、大堂的作展的物價簽、PoP應(yīng)該在作展前準(zhǔn)備好。

　　3、大堂作展監(jiān)管力度不夠，致使個別廠家鉆空子，經(jīng)營協(xié)議外品牌。

　　4、6.1當(dāng)天蛋糕沒及時送到。

　　5、打架舞臺沒有進(jìn)行跟蹤，致使模特沒有換衣間，導(dǎo)致場面混亂。

　　6、舞臺節(jié)目沒有節(jié)目表。

　　7、舞臺節(jié)目主持人材料準(zhǔn)備不充分。

　　8、由于天氣原因，下午可兒娃娃推廣活動不太理想。

　　9、廠家組織的陀螺比賽沒有交接安排好，導(dǎo)致活動滯后，時間推遲。

　　10、活動前的營業(yè)員培訓(xùn)工作不到位，營業(yè)員宣傳活動的力度不夠，有一部顧客不知道賣場的活動，沒有達(dá)到預(yù)期的抽獎效果。

　　11、賣場的抽獎的抽獎細(xì)則有錯誤，活動前檢查不充分。

　　促銷活動個人工作總結(jié)4

　　12月14日凌晨2點(diǎn)，最后一個包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預(yù)計(jì)的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務(wù)!這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達(dá)到了43.8億，超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實(shí)力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標(biāo)點(diǎn)擊率達(dá)到了217055次，銷量總計(jì)2239臺，創(chuàng)了當(dāng)天單鼠標(biāo)銷售額的新高。店鋪的總銷售額當(dāng)天達(dá)到36.8萬，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進(jìn)入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。

　　此次活動能獲得如此成功，我感覺的功勞應(yīng)該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機(jī)會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會，告訴大家什么地方需要改進(jìn)什么地方需要優(yōu)化，這次活動讓我們獲益匪淺。

　　巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來說，這是一個難得的機(jī)會，借此東風(fēng)，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進(jìn)行，在活動前一周我們所有活動貨物入倉，所有打包物資采購?fù)戤�，參加活動產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問題對答如流。

　　12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進(jìn)入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們加入6個關(guān)聯(lián)寶貝，然后6個關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián)12個不同的寶貝，如此一共可以關(guān)聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面，主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域，讓買家能更多機(jī)會看到我們的不同類目的產(chǎn)品。

　　12月8日公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復(fù)的`了解情況，物流人員和倉庫人員開始準(zhǔn)備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法，以避免萬一當(dāng)天貨物超售導(dǎo)致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品。

　　12月9日，我們將本來打算在雙12當(dāng)天開的5周年慶典晚宴，提前舉行，特地購買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。

　　12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。

　　12月11日，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開始打包活動商品，所有需要提前準(zhǔn)備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當(dāng)日10點(diǎn)后所主力人員全部到位，公司當(dāng)晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動即將開始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息，所有的準(zhǔn)備工作到此結(jié)束，大家隨時準(zhǔn)備迎接雙12的到來。

　　12月12日，0點(diǎn)鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導(dǎo)致部分服務(wù)器暫時性癱瘓，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當(dāng)時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計(jì)前2小時的銷售總結(jié)，我們憑地獄狂蛇鼠標(biāo)闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進(jìn)入催付名單。

　　12月12日上午，全公司所有人員都進(jìn)入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。

　　12日晚10點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強(qiáng)勢賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵，我們所有付出的努力沒有白費(fèi)，再一次證明了我們在這個類目的地位。

　　12月12-13日全部物流人員加班加點(diǎn)打包，2位美工調(diào)用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買家，12-13日發(fā)走了大部分的貨物。

　　14日凌晨2點(diǎn)打包完最后一個包裹，所有發(fā)貨流程完畢。

　　本次活動的總結(jié)：

　　1、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果。

　　2、這次活動的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于聚劃算活動，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動，我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品。

　　3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進(jìn)，這次準(zhǔn)備還是有點(diǎn)倉促，有了這次的經(jīng)驗(yàn)，下次一定更加充分。

　　促銷活動個人工作總結(jié)5

　　本次促銷活動從20XX年1月1日至20XX年2月28日，共計(jì)58天。據(jù)了解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點(diǎn)拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點(diǎn)店面為主，活動方案效果表現(xiàn)一般。

　　據(jù)市場了解，今年春節(jié)整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷隊(duì)伍的建設(shè)，配合經(jīng)銷商的活動方案，取得了一定的業(yè)績。本次的促銷活動形式主要分為四大類：

　　一、現(xiàn)場特價銷售:

　　主要體現(xiàn)華潤萬家系統(tǒng)共計(jì)12個單品，累計(jì)單品特價次數(shù)18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應(yīng)比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點(diǎn)負(fù)面影響，降低消費(fèi)者的品牌忠誠;增加消費(fèi)者對價格的敏感度;影響消費(fèi)者對商品的品質(zhì)認(rèn)可。

　　二、堆頭、端架

　　堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個春節(jié)期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位，但幾個重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充，也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用。

　　三、上刊

　　一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據(jù)賣場實(shí)際情況，94赤霞珠現(xiàn)場顧客有一定的自點(diǎn)量。

　　四、返現(xiàn)

　　返現(xiàn)類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對于消費(fèi)者來講是最實(shí)惠的促銷。整個活動期間，我公司產(chǎn)品主要針對各個單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱�？傊�，我們要靈活掌握各個活動形式的優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn)，回避不利方面，從而做出最優(yōu)化的方案，實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。同時，西安葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是張?jiān)�、長城、威龍三大品牌，在西安地區(qū)根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中，采用高費(fèi)用投入(各個店做堆頭、端架、上刊)，重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場實(shí)際，迎合消費(fèi)者。我通過這段時間的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方，我就從以下幾點(diǎn)說說我的'看法：

　　一、與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導(dǎo)致整個決策過程時間較長，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時的決定，短時間內(nèi)難以拿出最優(yōu)方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷方案時，我們到底應(yīng)該采用那種模式，顯得非常重要。

　　二、我公司產(chǎn)品價格體系不完整，表現(xiàn)在單品二三十幾元的無法做活動，94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元，三十幾元又空白，無法填補(bǔ)。應(yīng)進(jìn)一步加大售價在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經(jīng)銷商低利潤的方式，用出廠價高的單品，這樣消費(fèi)者受到了實(shí)惠，單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量最大，而我公司禮盒價位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。

　　三、促銷員，尤其是臨促，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)，尤其是葡萄酒知識與個人店里行為方面。臨促作為應(yīng)急人員的補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備，建議在旺季來臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷售技巧的培訓(xùn)，尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客，應(yīng)加強(qiáng)與長促交流，總結(jié)，必要時可采用長促帶臨促的方式，學(xué)習(xí)一段時間，等到旺季再分配到各個具體店面。

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