國稅青年文明號開放周活動總結(jié)

　　開展“青年文明號開放周”活動,匯聚青年稅務(wù)人拼搏有為、蓬勃向上的正能量，如下就為大家收集了國稅青年文明號開放周活動總結(jié)，歡迎閱讀!

　　國稅青年文明號開放周活動總結(jié)【1】

　　xxx稅局辦稅服務(wù)廳充分發(fā)揮“廣西青年文明號”的示范帶頭作用，進一步展示稅務(wù)青年集體弘揚文明風尚、服務(wù)稅收發(fā)展的青春奮斗風貌，引導稅務(wù)青年為十三五規(guī)劃順利實施，黨的十九大勝利招考貢獻青春力量。該局結(jié)合稅務(wù)工作特點，采取多種形式開展“青年文明號開放周”活動，取得良好成效。

　　一、強化形象樹品牌。在辦稅廳服務(wù)窗口醒目位置懸掛過來年度所獲取的“廣西青年文明號”、“廣西五一巾幗標兵崗”等榮譽稱號，集體成員佩戴“青年文明號”標志，時刻提醒自己注重形象，規(guī)范服務(wù)禮儀，使用文明標語。

　　二、營造氛圍強宣傳，依托電子屏幕、宣傳欄、微博等，播放、宣傳青年文明號開放周活動主題海報，以生動活潑的形式向社會大眾傳達地稅青年的風貌。

　　三、開放服務(wù)增了解。與縣國稅局合作，邀請納稅人、人大代表、政協(xié)委員等各界人士到辦稅服務(wù)廳體驗納稅服務(wù)，切實感受辦稅環(huán)境，征詢他們對辦稅服務(wù)窗口的意見和建議，促進征納關(guān)系的和諧，致力實現(xiàn)納稅人滿意、社會滿意、黨委政府滿意的目標。

　　四、改進作風提效率。以“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”為出發(fā)點和歸宿點，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，開展“一站式”、“免填單”等服務(wù)，開辟“綠色通道”，為一些辦稅事項特別多的納稅人、殘障人士提供專門幫助;推出了“延時服務(wù)制”，下班時間到了但有納稅人尚未辦完納稅事項的，主動延長辦稅時間直至辦理結(jié)束。

　　五、美化環(huán)境造溫馨。按照納稅服務(wù)規(guī)范要求，以納稅人需求為導向，進一步凈化美化辦稅環(huán)境，增添便民服務(wù)設(shè)施等，切實增強納稅人的獲得感。

　　國稅青年文明號開放周活動總結(jié)【2】

　　近日，為發(fā)揮青年文明號的示范引領(lǐng)作用，進一步弘揚國稅職業(yè)文明風尚，xx國稅局青年文明號集體以“青春建功十三五，青春獻禮十九大”為主題，開展了為期兩周的“青年文明號開放周”活動，將青年文明建設(shè)與國稅工作有機融合起來，以展風采、亮特色、樹文明、優(yōu)服務(wù)為主要內(nèi)容，匯聚青年干部拼搏有為、奮發(fā)向上的正能量，展示xx國稅局工作新氣象。

　　xx國稅局高度重視此次“青年文明號開放周”活動，辦稅服務(wù)大廳在《青年文明號之歌》主題曲的唱響下，舉行了“青年文明號開放周”揭牌啟動儀式。通過張貼活動海報、佩戴“青年文明號”胸牌、制作“青年文明號”服務(wù)卡、開展國務(wù)院六項減稅政策宣傳、發(fā)放稅收政策服務(wù)指南等方式積極的開展“青年文明號開放周”活動。括經(jīng)過示范服務(wù)、社會評議、互訪互學、政策宣講等公益志愿實踐活動，以內(nèi)容鮮活、形式生動、導向鮮明的稅務(wù)職業(yè)文化產(chǎn)品，展示黨的十八大以來稅收工作的新氣象，營造崇尚職業(yè)精神、共建社會文明的`新風尚。據(jù)xx國稅局介紹，此次開放周活動，對辦稅大廳環(huán)境設(shè)施、人員著裝、公開事項、文明用語、投訴舉報、辦稅效率等之前的標準上提出了更高要求，特別制定區(qū)域組長，負責管理監(jiān)督窗口文明創(chuàng)建工作，還特邀監(jiān)察員及企業(yè)納稅人走進xx廉政文化展室、黨建活動室等場所，向企業(yè)介紹青年文明號創(chuàng)建、國稅工作創(chuàng)新、服務(wù)承諾及廉政文化建設(shè)等方面成果，并邀請納稅人親歷辦稅服務(wù)廳前臺，現(xiàn)場模擬辦稅流程，營造文明創(chuàng)建良好氛圍。

　　本著“端正態(tài)度、愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、清正廉潔、多做貢獻”的工作精神，xx國稅在開展“青年文明號開放周”活動期間，首先，完善監(jiān)督管理。辦稅廳每周召開例會，通報窗口文明創(chuàng)建情況，研究新形勢下窗口文明服務(wù)的新思路、新點子。局領(lǐng)導帶領(lǐng)部門負責人不定期對辦稅廳窗口服務(wù)工作進行一次檢查督導，使窗口文明創(chuàng)建工作和水平不斷引向深入。其次，完善投訴管理。建立高效的投訴處理機制，專人負責投訴處理工作。辦稅服務(wù)廳在活動期間重新檢查了舉報箱和意見箱，并擺放在大廳鮮明位置，公布窗口工作人員姓名、工號、照片、座位號等，發(fā)放納稅人滿意度調(diào)查問卷，做到自查自糾、防微杜漸，不斷提升納稅人滿意度和稅法遵從度。同時，完善考評管理。廣泛開展創(chuàng)建“青年文明號”“巾幗標兵”“服務(wù)之星”“共產(chǎn)黨員示范崗”“學習雷鋒服務(wù)崗”“文明窗口”等的評比活動，向社會各界展示高新區(qū)國稅特色和形象。最后，完善教育管理。對窗口服務(wù)工作人員進行文明禮儀的培訓，定期開展理論學習、形式教育等工作，深化干部的文明意識，增強文明修養(yǎng)，提高服務(wù)技能，進一步提升文明創(chuàng)建水平。

　　全局青年干部致力于為納稅人提供人性化政策宣傳和稅收咨詢服務(wù)，提供延時辦稅、限時辦結(jié)、溫馨提醒等個性化、常態(tài)化的納稅服務(wù)。從“全員全過程納稅服務(wù)”到“便民辦稅春風行動”，從加強宣傳培訓到主動為納稅人答疑解難，簡化了程序，方便了納稅人，得到了轄區(qū)納稅人的一致認可。同時，注重干部隊伍的素質(zhì)建設(shè)，打牢基礎(chǔ)，開展“傳幫帶”、“師帶徒”、“師傅講堂”等活動，營造熱愛學習氛圍。組織業(yè)務(wù)技能考試，形成“以考促學、以考評優(yōu)”的干部隊伍考評激勵機制，引入競爭上崗、末位淘汰的機制，深化人事制度改革，促進干部隊伍的思想觀念轉(zhuǎn)變，增強了隊伍的活力，隊伍整體素質(zhì)明顯提升，更好地凝聚國稅力量、展現(xiàn)青春風采、保障納稅服務(wù)、強化辦稅質(zhì)效、爭創(chuàng)一流佳績。

　　國稅青年文明號開放周活動總結(jié)【3】

　　xxx國稅局以“青年建功十三五·青春獻禮十九大”為主題，全面部署“青年文明號開放周”活動，將文明創(chuàng)建活動與國稅工作有機融合起來，以亮標識、亮主題、亮承諾、亮特色、亮風采、亮精神、亮成效為主要內(nèi)容，通過開展示范服務(wù)、社會評議、互訪互學、政策宣講等公益實踐活動，匯聚青年干部拼搏有為、奮發(fā)向上的正能量，展示甘肅國稅工作新氣象，扮靚甘肅國稅青年文明號服務(wù)品牌。

　　亮標識，傳遞精神理念。在服務(wù)窗口、辦公場所等醒目位置懸掛“青年文明號”牌匾或創(chuàng)建標識;文明號成員佩戴“青年文明號”標識，規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語，在服務(wù)中傳遞青年文明號“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”的精神理念。

　　亮主題，擴大社會影響。廣泛利用辦稅區(qū)域的電子屏幕、宣傳欄，互聯(lián)網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號和青年文明號集體成員的個人微信等線上線下對外平臺，發(fā)布倡議書、海報、活動消息和成果等內(nèi)容，播放宣傳片、主題歌曲，密集展示“青年文明號開放周”活動主題、擴大社會影響。

　　亮承諾，提升服務(wù)質(zhì)量。通過“青年文明號服務(wù)卡”等服務(wù)載體，公開質(zhì)量和服務(wù)承諾、咨詢和投訴渠道;將征詢納稅人意見建議、提供稅收政策和業(yè)務(wù)咨詢等植入工作載體，讓納稅人切實感受到活動帶來的新體驗。

　　亮特色，展示稅務(wù)文化。統(tǒng)籌利用全系統(tǒng)已建成的國稅文化基地、普法教育基地、黨建示范點等各類獨具稅務(wù)特色的空間載體，在活動開放周期間開展聯(lián)動展示，向社會大眾介紹稅收發(fā)展歷程，直觀展示稅收現(xiàn)代化建設(shè)新成果。

　　亮風采，彰顯青春風尚。省局12366呼叫中心結(jié)合青年文明號創(chuàng)建活動，設(shè)計熱線接聽“青春展示語”，以服務(wù)熱線為載體，增強青年干部的榮譽感和責任感;從各青年文明號集體成員在提升征管質(zhì)量、優(yōu)化納稅服務(wù)中的實踐經(jīng)歷、典型事跡、感人故事等出發(fā)，挖掘有吸引力、感召力的宣傳題材，大力展示青年干部立足崗位敬業(yè)奉獻的青春風尚，彰顯青年文明號創(chuàng)新創(chuàng)造的內(nèi)在活力和標桿作用。

　　亮精神，提煉稅務(wù)精神。各青年文明號根據(jù)省局關(guān)于開展“中國稅務(wù)精神”提煉活動的要求，與推進全省國稅系統(tǒng)“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化相結(jié)合，積極參與提煉活動，帶動全體干部弘揚主旋律，傳播正能量，提振精氣神，彰顯國稅部門社會形象。

　　亮成效，回應(yīng)社會關(guān)切。各青年文明號集體圍繞國務(wù)院六項減稅政策落實、便民春風行動等重點工作，廣泛開展“送稅法、送服務(wù)、促誠信”活動，通過稅法進校園、進社區(qū)、進企業(yè)、進機關(guān)等，大力宣傳最新出臺的稅收政策、宣傳納稅信用、便民辦稅、優(yōu)化營商環(huán)境等新規(guī)定、新舉措，為納稅人答疑解惑，輔導納稅人便利辦稅、誠信納稅，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，切實增強納稅人的獲得感。

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