服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)1
1月20日，由共青團(tuán)江西省委主辦，贛縣區(qū)委、贛縣區(qū)政府，共青團(tuán)贛州市委承辦的全省“‘1+100’集中服務(wù)青年月——江西團(tuán)干部在行動(dòng)”暨第十八屆鄉(xiāng)村青年科技文化節(jié)示范活動(dòng)儀式在贛縣區(qū)梅林鎮(zhèn)人民廣場(chǎng)啟動(dòng)。
當(dāng)日，隨著全省各設(shè)區(qū)市的團(tuán)市委代表接過“‘1+100’集中服務(wù)青年月—江西團(tuán)干部在行動(dòng)”行動(dòng)旗幟，送戲下鄉(xiāng)、送春聯(lián)、送就業(yè)崗位信息、送志愿服務(wù)、送“微心愿”、送微電影、送科普知識(shí)等七個(gè)系列活動(dòng)就此啟動(dòng)。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，豐富的活動(dòng)吸引了諸多群眾上前參觀、咨詢、體驗(yàn)。
記者了解到，按照“1+100”集中服務(wù)青年月——江西團(tuán)干部在行動(dòng)這一主題，我市各級(jí)團(tuán)組織將組織返鄉(xiāng)大學(xué)生、返鄉(xiāng)外出務(wù)工青年、農(nóng)村青年致富帶頭人與各級(jí)“鄉(xiāng)村好青年”進(jìn)行座談交流，分享奮斗經(jīng)歷，共謀家鄉(xiāng)發(fā)展，集思廣益開展共青團(tuán)生態(tài)文明示范村創(chuàng)建、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富“領(lǐng)頭雁”培養(yǎng)等工作。同時(shí)，還將開展新春關(guān)愛、真情助困、交友聯(lián)誼、文化趕集、送票回家、免費(fèi)培訓(xùn)等活動(dòng)，為農(nóng)村青年送上全方位的`服務(wù)。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)2
xx局《轉(zhuǎn)發(fā)xx省創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)關(guān)于廣泛開展20xx年全省青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)的通知》（檢辦政〔xx〕xx號(hào)）下發(fā)后，福清局迅速將文件轉(zhuǎn)發(fā)各青年文明號(hào)科室組織學(xué)習(xí)，各青年文明號(hào)科室按照省局文件精神并結(jié)合科室業(yè)務(wù)實(shí)際，分別制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施，現(xiàn)將福清局優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、加大宣傳力度，營(yíng)造良好創(chuàng)建氣氛。
在青年文明號(hào)科室顯著位置懸掛“立足崗位做貢獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”、“建設(shè)先行區(qū)青年當(dāng)先行”等示范月活動(dòng)宣傳標(biāo)語；向企業(yè)和服務(wù)對(duì)象發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡300余張；及時(shí)向省局和福清團(tuán)市委而報(bào)送優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)信息，展示青年文明號(hào)的優(yōu)質(zhì)形象，營(yíng)造了較好的創(chuàng)建活動(dòng)氛圍。
二、開展青年文明號(hào)下基層活動(dòng)，主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象做實(shí)事、做好事。
一是為幫助積極應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)的沖擊和影響。檢務(wù)科抽調(diào)產(chǎn)地證工作人員深入出口企業(yè)，主動(dòng)上門服務(wù)，宣傳介紹普惠制、自貿(mào)區(qū)等優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，幫助企業(yè)從理念上提高對(duì)優(yōu)惠原產(chǎn)地政策作用及效果的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高對(duì)優(yōu)惠原產(chǎn)地政策的利用技巧，用活用足優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，應(yīng)對(duì)危機(jī)，擴(kuò)大出口，渡過難關(guān)。及時(shí)向企業(yè)宣傳沙特阿拉伯、阿爾及利亞等國(guó)家于四月份新出臺(tái)的對(duì)進(jìn)口貨物的原產(chǎn)地證要求和外包裝原產(chǎn)國(guó)標(biāo)注要求，使得企業(yè)避免由于無法提供原產(chǎn)地證或外包裝標(biāo)識(shí)不符合要求而在目的國(guó)受阻或被課以罰款，受到了企業(yè)好評(píng)。檢鑒科積極幫助企業(yè)解決在進(jìn)出口中的實(shí)際問題，大力扶持誠(chéng)信監(jiān)管一類工業(yè)品企業(yè)，對(duì)于誠(chéng)信監(jiān)管一類企業(yè)，憑企業(yè)的質(zhì)量合格聲明和企業(yè)質(zhì)保體系的日常監(jiān)管結(jié)果作為放行依據(jù)，對(duì)最終產(chǎn)品實(shí)行零批次檢驗(yàn)，極大地加快了企業(yè)的速度；對(duì)企業(yè)進(jìn)口自用低貨值材料，根據(jù)根據(jù)企業(yè)誠(chéng)信度、自驗(yàn)?zāi)芰蜕唐凤L(fēng)險(xiǎn)，降低抽檢比例；對(duì)從廈門口岸出口的貨物，全面實(shí)施跨轄區(qū)直通放行工作，對(duì)符合條件的集裝箱裝載貨物實(shí)施產(chǎn)地簽發(fā)單，供企業(yè)直接向廈門海關(guān)辦理出口手續(xù)，直接為企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)降低了出口費(fèi)用。專人定期負(fù)責(zé)查詢和收集國(guó)外有關(guān)技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)壁壘措施、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等信息，通過網(wǎng)站公布、檢企郵件聯(lián)系、走訪企業(yè)。
二是主動(dòng)為兩岸直航服務(wù)。福清江陰港將開辟海峽快捷走廊，與臺(tái)北、臺(tái)中港開展客貨運(yùn)直航業(yè)務(wù)，該項(xiàng)目對(duì)于發(fā)揮我省地緣優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)江陰港意義重大，也將為xx省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生全局性、戰(zhàn)略性的影響。檢務(wù)科積極配合該業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作，及時(shí)為江陰辦申領(lǐng)兩岸直航用業(yè)務(wù)印章和相關(guān)空白單證，并在檢務(wù)服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，協(xié)助江陰辦制定了海西快捷走廊檢驗(yàn)檢疫工作服務(wù)規(guī)范。
三是提前介入、主動(dòng)對(duì)接服務(wù)廣交會(huì)會(huì)展。第xx屆“廣交會(huì)”第二期、第三期分別于4月24日-28日、5月3日-7日舉行，福清部分企業(yè)參展，這對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)、開拓市場(chǎng)、擴(kuò)大出口方面有著重要作用。為了充分發(fā)揮檢驗(yàn)檢疫優(yōu)惠政策在優(yōu)化投資環(huán)境、服務(wù)招商引資中的積極作用，促進(jìn)企業(yè)成功簽約，檢務(wù)科指定專人負(fù)責(zé)及時(shí)向參展企業(yè)宣傳檢驗(yàn)檢疫政策法規(guī)特別是省局、福清局近期出臺(tái)的各項(xiàng)便捷優(yōu)惠措施，解答報(bào)檢、放行等方面的疑難，幫助企業(yè)用好、用足、用活政策。
四是結(jié)合當(dāng)前重點(diǎn)工作，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)與當(dāng)前重點(diǎn)工作相結(jié)合，食檢科結(jié)合質(zhì)量和安全年活動(dòng)、以及轄區(qū)企業(yè)迎檢歐盟檢查等當(dāng)前重點(diǎn)工作，全科同志加班加點(diǎn)主動(dòng)幫扶企業(yè)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保健中心針對(duì)當(dāng)前豬流感流行現(xiàn)狀，及時(shí)舉辦豬流感知識(shí)講座、制作豬流感知識(shí)宣傳�？�，宣傳普及預(yù)防保健知識(shí)。
三、深化青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)。
一是開展以“一卡通”為載體的信用建設(shè)活動(dòng)。各青年文明號(hào)科室組織人員及時(shí)貫徹落實(shí)質(zhì)檢系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定，廣泛征求政府相關(guān)部門、企業(yè)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作意見建議，組織開展黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和一線人員包保責(zé)任制落實(shí)情況自查，同時(shí)完善服務(wù)卡的服務(wù)和踐諾內(nèi)容，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理并推行首問制，開展好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，實(shí)行亮牌上崗制度，工作中使用文明用語，規(guī)范青年文明號(hào)模范示范工作，全面推動(dòng)青年文明號(hào)工作再上臺(tái)階。塑造良好的.“窗口”形象，確�！扒嗄晡拿魈�(hào)服務(wù)卡”真正成為群眾服務(wù)的放心卡。
二是加強(qiáng)信用宣傳，促進(jìn)信用體系的建設(shè)。結(jié)合本單位特點(diǎn)公布信用，分發(fā)“青年文明號(hào)服務(wù)卡”和宣傳材料，并結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開展一次誠(chéng)信滿意度調(diào)查活動(dòng)，查找各青年文明號(hào)科室在信用建設(shè)存在的不足；緊緊把握和諧海西的時(shí)代主題，組織“和諧海西，青年先行’’實(shí)踐活動(dòng)，在青年文明號(hào)科室內(nèi)部傳唱青年文明號(hào)之歌，宣讀青年文明號(hào)信用公約，樹立和諧理念，強(qiáng)化“民主意識(shí)、公平意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、創(chuàng)造意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)”教育、引導(dǎo)和激發(fā)廣大青年的榮譽(yù)感和使命感。
四、深化青年文明號(hào)結(jié)對(duì)子促和諧行動(dòng)繼續(xù)深入開展青年文明號(hào)“愛心促和諧---號(hào)戶結(jié)對(duì)”活動(dòng)。
結(jié)合當(dāng)前受全球金融危機(jī)的影響，福清市就業(yè)形勢(shì)比較嚴(yán)峻的現(xiàn)狀，大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、扶貧濟(jì)困的中華美德，積極實(shí)施“號(hào)戶”結(jié)對(duì)活動(dòng)，積極聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，幫助下崗貧困青年再就業(yè)；扶助�？阪�(zhèn)一青年貧困農(nóng)民家庭；使青年文明號(hào)的“愛心”得到進(jìn)一步延伸。五、開展青年文明號(hào)微笑行動(dòng)在進(jìn)一步推行服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，在檢務(wù)窗口和保健中心窗口推行微笑服務(wù)的理念和要求，以講文明、樹新風(fēng)為重點(diǎn)，不斷深化文明禮儀教育，懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié)，展示微笑服務(wù)的風(fēng)采，展示海西青年崇尚文明、追求和諧的精神風(fēng)貌。引導(dǎo)科室員工樹立高尚的職業(yè)道德，規(guī)范和優(yōu)化服務(wù)語言、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀和服務(wù)理念等，豐富窗口單位創(chuàng)建工作內(nèi)涵。展現(xiàn)海峽西岸青年文明號(hào)的優(yōu)質(zhì)形象。通過青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)示范月活動(dòng)，福清局進(jìn)一步增強(qiáng)了青年的服務(wù)意識(shí)，拓展了服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)深度得到了進(jìn)一步提升，并通過為企業(yè)辦實(shí)事、做好事，將為民、便民的宗旨落到了實(shí)處。此次活動(dòng)取得了預(yù)期的效果，較好地展示了各級(jí)青年文明號(hào)的風(fēng)采。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)3
在即將過去的4月我所各項(xiàng)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)科室的通力協(xié)作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績(jī)：
一安全管理：
1、組織全體職工對(duì)“吸取教訓(xùn)、排查隱患、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)”活動(dòng)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并結(jié)合我所當(dāng)前的實(shí)際工作進(jìn)行了對(duì)比。加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管控，確保了安全生產(chǎn)。
2、加強(qiáng)集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)教育，組織全體工作負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的`指導(dǎo)意見》，本著提高工作效率和安全性的目的，積極開展現(xiàn)場(chǎng)“兩推一化”，為今后現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
二、生產(chǎn)運(yùn)行
當(dāng)前是鳥巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時(shí)清除鳥巢，使線路設(shè)備保持在健康運(yùn)行狀態(tài)。
時(shí)下正是樹木生長(zhǎng)旺盛期，高壓配電班不間斷的對(duì)線路走廊進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止線下植樹行為，確保轄區(qū)內(nèi)電力線路走廊安全暢通，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、營(yíng)銷管理
1.繼續(xù)開展高損臺(tái)區(qū)治理專項(xiàng)工作，對(duì)大段、李豐等高損臺(tái)區(qū)表計(jì)進(jìn)行了輪換和輪校，對(duì)部分臺(tái)區(qū)破舊表箱進(jìn)行了更換，對(duì)部分表箱串表線進(jìn)行了整理，減少了漏電現(xiàn)象，降損收效明顯。
2.加強(qiáng)計(jì)量裝置巡視管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)表計(jì)異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10KV線損波動(dòng)。
3.按期完成本月電費(fèi)回收工作，電費(fèi)回收率100%，上交率100%
四．優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、對(duì)我所轄區(qū)內(nèi)大客戶進(jìn)行了走訪，在電能質(zhì)量和供電可靠性、執(zhí)行電價(jià)政策收取電費(fèi)情況、故障報(bào)修處理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)承諾的兌現(xiàn)情況等方面征求了客戶意見和建議。
2、對(duì)特殊客戶進(jìn)行上門服務(wù)，幫助客戶檢查室內(nèi)線路、用電設(shè)備情況，受到客戶的好評(píng)。
3、加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn)，從人員著裝、環(huán)境衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面加強(qiáng)管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
五．積極開展QC小組和“五小”活動(dòng)，已有兩項(xiàng)“五小”具備申報(bào)條件。
20xx年4月28日
附表：××供電所各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況表
街關(guān)供電所20xx年4月各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況表
20xx年04月30日
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)4
為了慶祝新中國(guó)成立60周年，落實(shí)鼓樓區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于社區(qū)志愿服務(wù)工作的相關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)志愿者工作，烏塔社區(qū)在安泰街道黨工委辦事處的統(tǒng)一指導(dǎo)下，將從國(guó)慶前集中開展為期一個(gè)月的社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)�，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況作如下匯報(bào)：
一、計(jì)生志愿者服務(wù)活動(dòng)
9月25日，烏塔社區(qū)邀請(qǐng)轄區(qū)共建單位市第七醫(yī)院為居民群眾舉行義診活動(dòng)，并借機(jī)開展計(jì)劃生育生殖健康咨詢，計(jì)生條例咨詢等。全天共發(fā)放計(jì)生知識(shí)手冊(cè)140余份，接受咨詢60余次。
二、健康知識(shí)宣傳活動(dòng)
10月6日，省婦幼保健院與市第七醫(yī)院派出醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)來到烏塔社區(qū)陽(yáng)光驛站前為居民義診，向居民與過往群眾宣傳預(yù)防季節(jié)型流感知識(shí)，通過合理的室外運(yùn)動(dòng)，做到可防可控可治。在活動(dòng)中這些醫(yī)院醫(yī)生還免費(fèi)為居民抽血量血壓，并發(fā)放服務(wù)卡，對(duì)居民健康進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
三、醫(yī)療志愿者服務(wù)活動(dòng)
10月6日，烏塔社區(qū)組織省婦幼保健院與市第七醫(yī)院青年文明號(hào)志愿者慰問轄區(qū)困難戶陳家平、林升霖、許冬金等，為每人送上慰問金200元。志愿者們還來到治安崗對(duì)堅(jiān)持節(jié)日值班的保安進(jìn)行慰問。困難人員們不住地對(duì)志愿者們表示感謝，感謝他們長(zhǎng)期以來的關(guān)懷和照顧。
四、治安志愿者服務(wù)活動(dòng)
10月14日，烏塔社區(qū)組織轄區(qū)治安志愿者開展安全生產(chǎn)大排查行動(dòng)，在社區(qū)澳門路、道山路、八一七北路等重要路段沿街店面和文心園等小區(qū)新村樓院進(jìn)行防火、防盜的安全檢查，確保社區(qū)安定穩(wěn)定，營(yíng)造和諧平安的氛圍。
五、環(huán)保志愿者服務(wù)活動(dòng)
10月18日，烏塔社區(qū)舉辦了“大手牽小手 共創(chuàng)美好家園”活動(dòng)，參加此次活動(dòng)的有轄區(qū)中小學(xué)生、居民代表和退休黨員等環(huán)保志愿者共30人。大家認(rèn)真打掃社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角，并向社區(qū)居民宣傳環(huán)保知識(shí)。中小學(xué)生們還親自到社區(qū)空巢老人家中看望，并幫助老人們清潔和打掃�！爸挥腥駞⑴c，共同努力，才能使我們的家園變得干凈，才能徹底的'、全面的改善社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量�！鄙鐓^(qū)黨員老陳說道，她希望以自己的實(shí)際行動(dòng)來帶動(dòng)更多的人，共同維護(hù)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
根據(jù)此次“社區(qū)志愿者服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施意見要求，烏塔社區(qū)以此次活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)規(guī)范志愿者服務(wù)，組織志愿者為居民提供更多更好的社區(qū)文化活動(dòng)，幫扶孤寡殘幼群體，開展電器維修、醫(yī)療服務(wù)、法律咨詢等服務(wù)活動(dòng)，積極參與文明創(chuàng)建等社區(qū)事務(wù)。此外，社區(qū)還要充分整合社會(huì)資源，聯(lián)合共建單位共同開展志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷擴(kuò)大社會(huì)影響，以豐富的內(nèi)容和多樣的形式，推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)穩(wěn)步開展。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)5
1月14日，“青年之聲·情暖冬日”——漢濱區(qū)“1+100”團(tuán)干部集中服務(wù)青年月示范活動(dòng)在張灘鎮(zhèn)安溝村舉辦。
天氣寒冷、道路泥濘，一大早50余名青年志愿者滿懷熱情驅(qū)車趕到張灘鎮(zhèn)安溝村。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，青年志愿者組織表演了精彩的文藝節(jié)目，為30戶貧困戶送去了大米和食用油，慰問了安溝村10名留守兒童，為他們送去新春的.祝福。隨后，團(tuán)干部與青年志愿者還面對(duì)面座談交流。
共青團(tuán)漢濱區(qū)委認(rèn)真落實(shí)團(tuán)省委、團(tuán)市委關(guān)于“青年之聲·情暖冬日” ——“1+100”團(tuán)干部集中服務(wù)青年月主題活動(dòng)的有關(guān)要求，作為在春節(jié)前后直接聯(lián)系服務(wù)青年的一項(xiàng)重要舉措。并集中組織開展“青年之聲·情暖冬日”最美青春故事分享、真情助困送溫暖、交友聯(lián)誼和文化趕集、農(nóng)民工返鄉(xiāng)快車道等四大類活動(dòng)。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)6
為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，20xx年8月我公司開展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升�，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng)，20xx年7月31日下午公司召開全公司員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，邵總對(duì)開展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始。李總對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述，對(duì)各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)
在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過各種形式，開展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。沖壓車間：對(duì)沖壓工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，正確區(qū)分合格品與不合格品，讓沖壓工對(duì)產(chǎn)品的外觀不良問題有了一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)，對(duì)全車間員工進(jìn)行了卡尺使用的培訓(xùn)。齊頭車間：每天堅(jiān)持開崗前會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，開總結(jié)會(huì)議，對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，利用休息時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行刀具修理方面的培訓(xùn)，使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。硫化車間：利用每班班前班務(wù)會(huì)的形式，對(duì)硫化工進(jìn)行培訓(xùn)，提高硫化工的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)自檢。模具車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，及時(shí)的對(duì)沖壓出現(xiàn)問題的模具進(jìn)行修理。修整車間：對(duì)全車間職工進(jìn)行了卡尺的使用及操作培訓(xùn)，加強(qiáng)修整工的自檢培訓(xùn)，堅(jiān)持開車間會(huì)議，對(duì)車間的生產(chǎn)和質(zhì)量問題進(jìn)行總結(jié)，逐步開展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。
4、嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5、召開質(zhì)量月座談會(huì)
20xx年8月29日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì)，對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，收到一定效果，并且要堅(jiān)持；通過質(zhì)量月活動(dòng)，廢品率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善；以前員工只重產(chǎn)量，不重質(zhì)量的情況明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在加強(qiáng)了自檢，提高了質(zhì)量意識(shí)；
沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定，但需要加強(qiáng)對(duì)模具的檢驗(yàn)和原料的校對(duì)，橡膠系統(tǒng)解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象，粘�，F(xiàn)象明顯減少。
6、8月份的`質(zhì)量比7月份有了明顯的提高：
7月份生產(chǎn)墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產(chǎn)品總計(jì)生產(chǎn)240587件，廢品13057件，廢品率為5、4%；7月份總計(jì)生產(chǎn)1188555件，廢品41539件，廢品率為3、5%；8月份生產(chǎn)墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2、3%，與7月份相比下降了0、7個(gè)百分點(diǎn)。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件，廢品5032件，廢品率為3、2%，與7月份相比下降了2、2個(gè)百分點(diǎn)。8月份總計(jì)生產(chǎn)1188558件，廢品29020件，廢品率為2、4%，同比下降1、1個(gè)百分點(diǎn)。
7月份客戶退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產(chǎn)品由于原料的原因，造成大批量的退貨。8月份客戶退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象，北海8*14*9、8沖孔處有毛刺。
7月份客戶反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴(yán)重。8月份客戶反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。
7月份我公司出現(xiàn)質(zhì)量事故和損傷模具總計(jì)25起，其中質(zhì)量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現(xiàn)象嚴(yán)重，損傷模具7起。8月份出現(xiàn)損傷模具和質(zhì)量事故12起，其中質(zhì)量事故7起，脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，粘�，F(xiàn)象大大降低，工人偷減硫化時(shí)間，造成產(chǎn)品欠硫的現(xiàn)象明顯減少；損傷模具5起，與7月份相比也有所降低。
與7月份相比，沖壓系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高，客戶的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項(xiàng)尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執(zhí)行。
7、質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象，支架反酸現(xiàn)象仍然未解決，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時(shí)間的現(xiàn)象，希望各車間針對(duì)質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題能有針對(duì)性的解決。
8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過全體人員共同努力圓滿結(jié)束，，通過本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢(shì)，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)7
7月29日上午，由大同市衛(wèi)計(jì)委主辦的全市20xx年國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳月活動(dòng)在迎賓廣場(chǎng)舉行。
今年7月為國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主題宣傳月，此次宣傳主題為“基本公共衛(wèi)生 我服務(wù)你健康”。實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一項(xiàng)重要舉措。國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主要包括：居民健康檔案管理、健康教育服務(wù)、預(yù)防接種服務(wù)、0～6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理(高血壓、糖尿病)、重性精神疾病患者管理、結(jié)核病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)、中醫(yī)藥健康管理、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，大同市健康教育所和城區(qū)14家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過擺放展板、發(fā)放資料、義診、接受咨詢等多種方式，向過往居民宣傳國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、國(guó)家的免費(fèi)政策及健康知識(shí)，以提高居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的'知曉率和利用率，主動(dòng)參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
開展服務(wù)項(xiàng)目所需資金主要由政府承擔(dān)，城鄉(xiāng)居民可直接受益。大同市提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。目前，大同市已為255萬余名居民建立健康檔案，并為轄區(qū)的0～6歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人等重點(diǎn)人群免費(fèi)提供健康體檢、監(jiān)測(cè)隨訪、中醫(yī)藥健康服務(wù)以及健康教育等基本公共衛(wèi)生服務(wù)，有效地提高居民的健康意識(shí)和健康水平。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)8
8月份一轉(zhuǎn)眼過去一大半，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入下半月了。
8月2日周六，中國(guó)七夕，碰上了xx口岸第520次義工服務(wù)活動(dòng)，很是湊巧��！所以我給起了一個(gè)稱呼：＂當(dāng)520次活動(dòng)碰上七夕佳節(jié)＂當(dāng)天活動(dòng)義工還是蠻多的，大家活動(dòng)熱情積極高漲，感激各位義工朋友的支持和參與。同時(shí)來了一批新義工朋友，挺好的！我們的隊(duì)伍一直在壯大！
8月9日xx區(qū)義工聯(lián)又進(jìn)行了8月份的新義工培訓(xùn)，分為上下午各一場(chǎng)，本來被通知需要幫忙培訓(xùn)的，結(jié)果自己請(qǐng)假回了一趟老家了，因?yàn)樾『芍軞q生日和老家在過中元節(jié)，所以就錯(cuò)過了這個(gè)大型的新義工培訓(xùn)，周末口岸的義工活動(dòng)也交代其他骨干義工幫忙帶隊(duì)活動(dòng)中，感謝一直堅(jiān)持口岸服務(wù)的`義工朋友！
8月16日又是周六，這期來的義工更多，達(dá)30-40多人，分析了下原因，上周新義工剛培訓(xùn)，還有老義工的積極參與，還有另外一部分老的骨干義工自己前來支持的，所以讓此期活動(dòng)人員爆滿，人多力量大，只是可惜的是人一多，可供的義工衣服和帽子就少了些，下次需要注意，別傷了信心滿滿的新義工的期待。
8月16日下午2:30，我來到xx市xx8樓的xx設(shè)計(jì)有限公司給他們進(jìn)行了團(tuán)體新義工培訓(xùn)。整體培訓(xùn)效果挺好的，首先，xx設(shè)計(jì)有限公司的老板對(duì)此次培訓(xùn)非常重視，安排專人負(fù)責(zé)、聯(lián)系好我，布置好培訓(xùn)所需要的各種設(shè)備，顯示出他們對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的重視。同時(shí)，公司的員工對(duì)此次培訓(xùn)也蠻看中，早早地過來培訓(xùn)室，帶好筆記本準(zhǔn)備記錄。在一個(gè)多小時(shí)的培訓(xùn)過程中，我從“義工是什么，義工做什么、義工怎么做和義工有什么”等四個(gè)方面進(jìn)行了講解，大家聽的也非常認(rèn)真，培訓(xùn)結(jié)束后，大家還踴躍的進(jìn)行提問，比較關(guān)心的是怎么辦理電子義工證，什么時(shí)候能下來等問題，最后大家一起拍照留念！很感謝xx設(shè)計(jì)有限公司對(duì)義工事業(yè)的支持！
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)9
為貫徹市局《關(guān)于開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)的通知》精神，維護(hù)廣大車主的合法權(quán)益，推進(jìn)我縣汽車維修行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，提高維修質(zhì)量和為社會(huì)公眾服務(wù)的水平，沛縣運(yùn)管所于3月份在全縣范圍內(nèi)開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，我縣廣泛宣傳動(dòng)員，維修企業(yè)積極參與,扎扎實(shí)實(shí)開展了汽車維修服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)�，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
一、主題鮮明目標(biāo)明確
今年我縣“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的主題是“陽(yáng)光維修、誠(chéng)信服務(wù)”，此次活動(dòng)緊緊圍繞這一主題，宣貫了江蘇省“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)；通過電視、平面媒體及網(wǎng)絡(luò)對(duì)活動(dòng)主題目標(biāo)的大力宣傳，擴(kuò)大了“活動(dòng)”在廣大老百姓心中的影響，也提高了廣大車主對(duì)維修行業(yè)的信任度。參與“活動(dòng)”的企業(yè)能結(jié)合自身的特點(diǎn)，利用懸掛橫幅、宣傳圖板等形式對(duì)活動(dòng)的主題目標(biāo)進(jìn)行宣傳。通過“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月“活動(dòng)，弘揚(yáng)了正氣,讓廣大汽車用戶了解更多的服務(wù)信息，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造了我縣汽車維修行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍，使維修行業(yè)更好地服務(wù)于地方公共交通安全保障，提高了我縣機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度。
二、組織嚴(yán)密方案周全。
組織召開全縣二類以上維修企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，傳達(dá)市局《關(guān)于開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)的通知》，及時(shí)宣傳開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)的目的、意義和要求，動(dòng)員全縣汽車維修企業(yè)和廣大從業(yè)人員積極投入到“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)”中。宣貫了《江蘇省機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》，讓企業(yè)全面了解《江蘇省機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》和機(jī)動(dòng)車維修記錄等制度，抓好貫徹落實(shí)。對(duì)“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”上街宣傳務(wù)活動(dòng)進(jìn)行專題布署。為了保證這次“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)順利開展和成效，沛縣運(yùn)管所及時(shí)召開專題會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高意識(shí)，成立了姜海波所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)李響，成員有甄宗鏹、張惠、馬琳珠。以及汽修所辦公室成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在汽修所，負(fù)責(zé)“3.15質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)”同時(shí)沛縣運(yùn)管所設(shè)立了投訴舉報(bào)電話。在開展活動(dòng)的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督，依法嚴(yán)厲打擊各種違法行為。為了保證這次活動(dòng)的順利開展，制定了《“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施方案》在全縣維修和檢測(cè)行業(yè)進(jìn)行了廣泛宣傳和部署。全縣維修企業(yè)積極響應(yīng)并且參與活動(dòng)，分別成立了為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，按照運(yùn)管所的統(tǒng)一部署，制定了有企業(yè)特色的活動(dòng)方案。
三、活動(dòng)多樣服務(wù)廣泛初顯成效
利用“3.15國(guó)際消費(fèi)權(quán)益日”為契機(jī)，成立了縣維修企業(yè)發(fā)出開展“汽車維修質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)倡議書，通過形式多樣的活動(dòng)，在全縣汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的熱潮。
1、3月7日下午在運(yùn)管所大會(huì)議室召開了“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，大會(huì)上由企業(yè)代表宣讀“活動(dòng)”倡議書，與會(huì)代表現(xiàn)場(chǎng)簽訂承諾書，縣運(yùn)管所李響書記親臨會(huì)議作了動(dòng)員講話，對(duì)此次“活動(dòng)”的意義給予了充分肯定，并提出了要求。沛縣電視臺(tái)、沛縣交通廣播電臺(tái)、各平面媒體等新聞媒體也對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了采訪報(bào)道。
2、全縣維修企業(yè)在企業(yè)門口、主要交通道路口懸掛“誠(chéng)信服務(wù)、陽(yáng)光修理”、“加強(qiáng)汽車維修待業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”等宣傳標(biāo)語，多數(shù)企業(yè)在廠區(qū)內(nèi)制作了汽車維護(hù)和維修救援等常識(shí)的宣傳圖板，較好地營(yíng)造了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的氛圍。
3、3月14日至16日在6個(gè)地點(diǎn)共組織了6場(chǎng)次的現(xiàn)場(chǎng)義務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)，參與義務(wù)咨詢的企業(yè)技術(shù)人員36人，汽修所會(huì)同公安、工商、城管，發(fā)放宣傳資料4300余份，制作宣傳板45板，咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)200余人次。通過活動(dòng)的開展讓汽車用戶了解了自己應(yīng)享有的權(quán)益，做好了明明白白消費(fèi)，學(xué)到了汽車日常維護(hù)使用的常識(shí)，維修企業(yè)也有效利用了這次活動(dòng)為載體宣傳了自己企業(yè)的服務(wù)理念，能認(rèn)真與汽車用戶溝通，聽取廣大市民的'意見和建議。
4、全縣維修企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)開展了免費(fèi)洗車免費(fèi)診斷等服務(wù)，從3月15至4月6日，全縣共有24家企業(yè)為社會(huì)廣大汽車用戶提供免費(fèi)洗車2784輛次，免費(fèi)診斷2624輛次的服務(wù)，多數(shù)企業(yè)還能在客戶休息時(shí)為汽車用戶進(jìn)行節(jié)油環(huán)保、安全駕駛等知識(shí)講授，受到廣大汽車用戶的好評(píng)，促進(jìn)了維修行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的和諧發(fā)展。
四、鞏固提高力本完善
我縣汽車維修行業(yè)“維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)已圓滿結(jié)束，但是我們提倡的維修行業(yè)的誠(chéng)信體系建設(shè)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。在這次“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)中，許多維修企業(yè)的經(jīng)理、廠長(zhǎng)十分重視，親自參與和組織本單位的惠民服務(wù)等活動(dòng)，也突顯了當(dāng)前維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)建立誠(chéng)信體系，提高社會(huì)美譽(yù)的迫切要求。各企業(yè)負(fù)責(zé)人均紛紛表示，要充分以此次“活動(dòng)”為契機(jī)，提高管理人員和技術(shù)人員水平，增強(qiáng)服務(wù)設(shè)施，健全完善企業(yè)管理制度，強(qiáng)化行業(yè)自律，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，增加企業(yè)的信譽(yù)，打響企業(yè)品牌。在組織開展“活動(dòng)”過程中，我們覺得還缺乏經(jīng)驗(yàn)，組織還不盡完善，還沒有抓好活動(dòng)信息的反饋和匯集工作，活動(dòng)還有死角，發(fā)展也不平衡，有待于認(rèn)真總結(jié)，在今后工作中不斷的改進(jìn)和提高。此次“活動(dòng)”結(jié)束后，我們還將結(jié)合中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于創(chuàng)建“汽車維修誠(chéng)信企業(yè)”活動(dòng)，和20xx年在全縣行業(yè)內(nèi)進(jìn)一步組織開展誠(chéng)信企業(yè)的評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)上水平、上檔次、向高層次發(fā)展，將我縣維修行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)推上更高的高度。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)10
九月份以來，為進(jìn)一步推動(dòng)全縣20xx年高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，XX縣人社局、縣人才交流中心主動(dòng)作為、精心組織，多措并舉開展了為期一個(gè)月的高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)。
一是召開專題會(huì)議精心部署。XX縣人社局將高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)作為做好今年高校畢業(yè)生就業(yè)工作的重要措施，在人社局黨務(wù)擴(kuò)大會(huì)上專門安排此項(xiàng)工作，由局分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，縣人才中心具體負(fù)責(zé)落實(shí)，進(jìn)一步明確本次活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象、活動(dòng)要求等內(nèi)容。同時(shí)，要求相關(guān)工作人員提高思想認(rèn)識(shí)，正確認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要性和必要性。
二是及時(shí)發(fā)布招聘會(huì)信息。為了營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心和支持高校未就業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的良好氛圍，縣人社局充分利用局LED顯示屏，開展面向社會(huì)、面向企業(yè)、面向高校畢業(yè)生的`全方位就業(yè)政策宣傳活動(dòng)。縣人才交流中心結(jié)合市人社局文件精神，通過20xx年高校畢業(yè)生報(bào)到群、縣人才交流中心信息平臺(tái)等發(fā)布了《關(guān)于市人才中心舉辦高校畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，及時(shí)向20xx年及往屆未就業(yè)大學(xué)生招聘信息，鼓勵(lì)動(dòng)員有就業(yè)意愿的未就業(yè)畢業(yè)生主動(dòng)參加市人才市場(chǎng)舉辦的專場(chǎng)招聘會(huì)。同時(shí)，建議未就業(yè)畢業(yè)生可通過市人才公共服務(wù)網(wǎng)查閱招聘信息，選擇自己有意向的公司和崗位在網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷求職。
三是積極提供貼心服務(wù)。縣人才交流服務(wù)中心安排專人，對(duì)符合條件有需求的高校畢業(yè)生及時(shí)辦理失業(yè)登記，并根據(jù)畢業(yè)生的特點(diǎn)，有針對(duì)性地提供免費(fèi)的政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、崗位信息和職業(yè)介紹服務(wù)。并為8月底參加SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的25名大學(xué)生發(fā)放培訓(xùn)證書，為1名自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供小額貸款申報(bào)程序指導(dǎo)服務(wù)。
四是開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策宣傳活動(dòng)。針對(duì)我縣未就業(yè)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作薄弱環(huán)節(jié)，9月20日，縣人才交流中心聯(lián)合縣勞服局在縣城紫柏廣場(chǎng)開展了XX縣創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)儀式�？h勞服局的工作人員向有創(chuàng)業(yè)需求的咨詢者逐一講解小額擔(dān)保貸款政策;縣人才交流中心重點(diǎn)為前來咨詢的大學(xué)生以及大學(xué)生家長(zhǎng)講解了小額擔(dān)保貸款、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、免費(fèi)創(chuàng)業(yè)服務(wù)以及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金貸款申報(bào)條件和申報(bào)流程等優(yōu)惠政策，主動(dòng)為他們送上宣傳資料，提供面對(duì)面的政策宣傳咨詢服務(wù)�；顒�(dòng)當(dāng)天，共發(fā)放小額擔(dān)保貸款優(yōu)惠政策、各類高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)宣傳資料300余份，接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢40余人次。
五是做好實(shí)名信息登記工作。因7、8月份屬XX縣高校畢業(yè)生報(bào)到高峰期，截止8月底已報(bào)到登記了143人，9月服務(wù)月活動(dòng)期間報(bào)到人數(shù)較少，僅實(shí)名登記了20人，其中20xx屆畢業(yè)生人數(shù)2人;辦理檔案托管業(yè)務(wù)35人。同時(shí)，縣人才交流中心對(duì)實(shí)名登記的100名未就業(yè)高校畢業(yè)生逐個(gè)進(jìn)行回訪，截至目前：已就業(yè)81人(經(jīng)電話聯(lián)系大部分在外地已就業(yè))，準(zhǔn)備考研9人，自主創(chuàng)業(yè)1人，未就業(yè)9人。
后期，縣人社局、縣人才交流中心將繼續(xù)加大高校畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)性培訓(xùn)和技能培訓(xùn)力度。廣泛開展就業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢和跟蹤輔導(dǎo)等“一條龍”服務(wù)，搭建畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)“綠色通道”，扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，促進(jìn)XX縣高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作穩(wěn)步發(fā)展。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)11
永壽縣供電分公司城區(qū)供電所20xx年“供電服務(wù)宣傳月”
20xx年3月份以來，我城區(qū)所在局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下開展了以“用心服務(wù)，讓行動(dòng)把口號(hào)更精彩”為主題的供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)�；顒�(dòng)開展以來，全所人員高度重視，廣泛動(dòng)員宣傳，專題研究部署，層層分解任務(wù)，為廣大用戶集中解決了生產(chǎn)生活中的用電困難和需求，提高了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量和水平，服務(wù)月活動(dòng)取得了階段性成效。
現(xiàn)將服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)如下：
一、動(dòng)員
3月8日開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳動(dòng)員大會(huì)，成立了以譚峰為組長(zhǎng)、李振為副組長(zhǎng)的活動(dòng)小組，由組長(zhǎng)部署了宣傳活動(dòng)安排，并做了動(dòng)員講話。
二、宣傳
1、在城區(qū)供電所顯眼處懸掛“用心服務(wù)，讓行動(dòng)把口號(hào)更精彩”的活動(dòng)主題橫幅。
2、3月26日3月31日去各代收費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行宣傳，先后散發(fā)宣傳畫、宣傳冊(cè)各800余份，對(duì)“96789”客服電話進(jìn)行宣傳，使廣大客戶提高了對(duì)“96789”客服、報(bào)修電話的'知曉率、使用率。
三、行動(dòng)
1、開展一次城區(qū)所所轄56臺(tái)綜合配電變壓器負(fù)荷測(cè)試和高低壓側(cè)保護(hù)檢查活動(dòng)，在用電高峰期測(cè)試配電變壓器是否過負(fù)荷和三相負(fù)荷是否平衡，檢查配電變壓器高、低壓側(cè)熔絲是否符合規(guī)程規(guī)定。
2、對(duì)0.4KV用戶電能表進(jìn)行體檢，使電能表始終處于健康運(yùn)行狀態(tài)。
3、走訪群眾，先后走訪城關(guān)、西村、美井、新勤等共計(jì)348戶群眾，其中8戶群眾懷疑表計(jì)有問題提出校驗(yàn)表計(jì)。
4、去廣華置業(yè)解釋電費(fèi)計(jì)算方法，并檢查計(jì)量裝置。5、整改園藝站、林業(yè)局、交通局、李永魁等7處下戶線，確保用戶用電的安全性和可靠性。
6、加強(qiáng)停電管理，控制對(duì)客戶的停電時(shí)間。
四、存在問題
宣傳月活動(dòng)開展以來，全年各項(xiàng)工作開局良好，進(jìn)展順利，優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)一步提升，有力保障了地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，宣傳活動(dòng)月所激發(fā)出的活力和力量正在進(jìn)一步顯現(xiàn)。在充分肯定活動(dòng)成績(jī)的同時(shí)，服務(wù)宣傳月活動(dòng)還存在一些問題和不足。
首先是查出的個(gè)別問題沒有從根本上解決。開展服務(wù)月宣傳活動(dòng)雖然時(shí)間集中，措施得力，效果明顯，但是在面對(duì)一些復(fù)雜的、疑難的問題時(shí)，提出可操作、針對(duì)性強(qiáng)的建設(shè)性意見還需要一個(gè)過程。
其次是個(gè)別問題辦理結(jié)果與一些客戶的要求還有一定距離，主動(dòng)
服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)。
第三是個(gè)別問題的解決由于受一些條條框框的限制，缺乏開拓性和創(chuàng)新意識(shí)，與服務(wù)群眾、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和支持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的要求還有差距。
20xx年全年我們將以供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，大力宣傳“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”品牌和“96789”客服熱線。進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，完善措施、強(qiáng)化管理、銳意進(jìn)取、攻堅(jiān)克難，確保全面完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，將宣傳月活動(dòng)的主題和內(nèi)涵延續(xù)下去，為加快建設(shè)一流供電所而努力奮斗！
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)12
今年7月是國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主題宣傳月。日前，市衛(wèi)計(jì)局、梅縣區(qū)衛(wèi)計(jì)局聯(lián)合市區(qū)鎮(zhèn)10家醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位在華僑城廣場(chǎng)舉行了主題宣傳活動(dòng)。
此次活動(dòng)主題為“基本公衛(wèi)項(xiàng)目免費(fèi)，家醫(yī)簽約健康你我”。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)務(wù)人員免費(fèi)為到場(chǎng)市民提供血壓測(cè)量和健康咨詢，工作人員發(fā)放了宣傳資料并進(jìn)行了急救演示等活動(dòng)，鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員介紹了家醫(yī)簽約服務(wù)。據(jù)悉，宣傳月期間，我市各地以義診、咨詢、健康宣教、簽約服務(wù)為載體，提高市民對(duì)國(guó)家12類免費(fèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率。
國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目由政府為城鄉(xiāng)居民免費(fèi)提供，我市人均基本公衛(wèi)服務(wù)經(jīng)費(fèi)從20xx年的15元提高至目前的.50元，服務(wù)項(xiàng)目共12類，包括為常住居民建立健康檔案、提供健康教育，以及為65歲及以上老年人、重性精神疾病患者、慢性病患者、0至6歲兒童、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群提供健康管理和隨訪等服務(wù)。這些免費(fèi)公共衛(wèi)生服務(wù)可在轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)享受到，也可通過家庭醫(yī)生簽約的方式，與家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建立“一對(duì)一”的緊密聯(lián)系。為推動(dòng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步落實(shí)，今年我市全面推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)13
為廣泛宣傳國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，讓更多居民了解國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和免費(fèi)政策，積極參與到基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目當(dāng)中，7月27日上午，萊州市衛(wèi)計(jì)局與土山衛(wèi)生院共同開展了以“基本公共衛(wèi)生 我服務(wù)你健康”為主題的國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳活動(dòng)。
宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過免費(fèi)義診、健康咨詢、現(xiàn)場(chǎng)宣講、發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳海報(bào)等形式，向過往居民廣泛宣傳國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、國(guó)家的免費(fèi)政策及健康知識(shí)。重點(diǎn)宣傳了建立居民健康檔案的好處和意義;65歲及以上老年人免費(fèi)查體項(xiàng)目;高血壓、糖尿病、肺結(jié)核、嚴(yán)重精神障礙患者、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群的健康管理以及健康教育、預(yù)防接種、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管等內(nèi)容。共接受項(xiàng)目咨詢200余人次，免費(fèi)測(cè)量血壓、血糖30余人次，發(fā)放基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳資料600余份。宣傳結(jié)束后，工作人員到慢性病患者家中，為其進(jìn)行面對(duì)面的'隨訪，免費(fèi)測(cè)量血壓、血糖，并根據(jù)隨訪結(jié)果進(jìn)行健康指導(dǎo)，讓居民不出家門，就能享受到免費(fèi)的健康服務(wù)，感受到黨和國(guó)家的溫暖。
通過宣傳，廣大居民了解了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和國(guó)家的免費(fèi)政策，深深體會(huì)到開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是為了讓廣大居民不得病、少得病，有效保障居民的身體健康，調(diào)動(dòng)了廣大居民參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)的積極性，提高了廣大居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、感受度和滿意度，為更好的推進(jìn)全市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)14
春回大地、春風(fēng)送暖，伴著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的春風(fēng)，集團(tuán)各單位開展了一項(xiàng)又一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)活動(dòng)，做了一件又一件與廣大師生的工作、學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)的具體事情。我們的目的是想通過這次活動(dòng)激發(fā)全體員工的工作熱情和工作的主動(dòng)性、積極性，增強(qiáng)其責(zé)任心、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)各單位的工作，以此來推動(dòng)集團(tuán)的整體工作上臺(tái)階、上水平。從廣大師生對(duì)活動(dòng)情況的反映來看，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng) 取得了可喜的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)為新的起點(diǎn)，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期目標(biāo)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視 組織嚴(yán)密
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)開始之初，集團(tuán)專門召開了動(dòng)員會(huì)，號(hào)召各單位要大張旗鼓地進(jìn)行宣傳和充分的發(fā)動(dòng)，確定“為廣大師生服務(wù)是我們的責(zé)任，廣大師生的滿意是我們的目標(biāo)”為這次活動(dòng)的口號(hào)，并對(duì)活動(dòng)作了具體的安排，要求各單位要結(jié)合實(shí)際，通過這次活動(dòng)制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，建立起規(guī)范化的工作規(guī)程，努力把后勤的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度。
二、積極主動(dòng) 活動(dòng)多樣
各單位按照集團(tuán)的要求結(jié)合本單位的實(shí)際，積極主動(dòng)地開展了一系列活動(dòng)做了大量的工作：
（一）行政部
行政部在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”中做了許多工作，簡(jiǎn)要如下：
為加大宣傳力度，辦公室做了條幅，懸掛在校園主要道路上，使大家了解到后勤集團(tuán)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”已經(jīng)全面開展。設(shè)置24小時(shí)服務(wù)監(jiān)督投訴電話7208259，聽取來自各方面的意見和建議，對(duì)于群眾反映的問題，及時(shí)通知有關(guān)部門并責(zé)成解決。與宣傳部攜手共同搞好宣傳報(bào)道，公寓召開宿舍助管員培訓(xùn)會(huì)，飲食中心召開學(xué)生座談會(huì)，維修中心在圖書館、新教學(xué)樓搞維修，熱力中心為大家做健身器材，職工醫(yī)院為老干部體檢等各中心重大活動(dòng)，辦公室人員和宣傳部人員都到現(xiàn)場(chǎng)記錄并拍照。辦公室將各中心在服務(wù)月開展工作情況作了簡(jiǎn)單匯總并交宣傳部，目前已在校園網(wǎng)上做了宣傳報(bào)道。在近期的《后勤簡(jiǎn)訊》上，對(duì)各中心的工作情況也做了宣傳報(bào)道。
我院交換機(jī)改造后，全部辦公、住宅電話變?yōu)橹睋芊绞�，總機(jī)室的2位機(jī)務(wù)員同志加班加點(diǎn)，為教職工調(diào)試電話、確定號(hào)碼。在那段時(shí)間，他們常常工作到晚上10點(diǎn)多鐘，為滿足廣大教職工住宅、辦公新增電話的需求，目前總機(jī)室的同志正在加緊更換電纜。由于原來的四位電話號(hào)碼變?yōu)槠呶惶?hào)碼，給大家內(nèi)外聯(lián)系帶來很大為便，這無形中增加了機(jī)務(wù)員的工作量，他們總是不厭其煩地給校內(nèi)、校外用戶轉(zhuǎn)達(dá)新號(hào)碼。辦公室配合總機(jī)室及時(shí)地將辦公、住宅電話號(hào)碼打印裝訂成冊(cè)并發(fā)放給各部門及住戶。
收發(fā)室在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中，服務(wù)態(tài)度大為改觀，他們以飽滿的熱情、真誠(chéng)的服務(wù)為廣大師生收寄郵件、包裹、發(fā)放報(bào)紙、雜志，得到了大家的認(rèn)可。
（二）財(cái)務(wù)部
1、主要開展了微笑服務(wù)，并對(duì)老弱病殘者上門收費(fèi)；
2、對(duì)水電表及線路有問題的住戶，進(jìn)行了多次復(fù)查，并及時(shí)反饋到維修中心；
3、為老年教職工配置了老花鏡等。
（三）采購(gòu)部
1、到維修中心、學(xué)生公寓調(diào)查了解所夠材料的使用情況，解決具體存在的問題；
2、配合各單位的具體活動(dòng)，積極做好材料的供應(yīng)：
�。�1）為總機(jī)改造供應(yīng)電纜；
（2）為主樓前安裝舞臺(tái)燈供應(yīng)材料；
（3）為熱力中心做健身器材供應(yīng)材料；
（4）為維修中心供應(yīng)開關(guān)、燈泡、燈管、鎮(zhèn)流器、燈架等；
�。�5）為迎校慶做主樓、教學(xué)樓、圖書館的輪廓燈方案等。
（四）飲食服務(wù)中心
1、在食堂懸掛宣傳橫幅二副；
2、召開由學(xué)生代表參加的伙食工作座談會(huì)；
3、實(shí)行流動(dòng)售飯車售飯；
4、去邯鄲建工學(xué)院和衡水師專參觀學(xué)習(xí)；
5、與學(xué)生一起徹底擦洗食堂門窗。
（五）宿服中心
1、統(tǒng)一著裝 掛牌上崗；
2、板報(bào)宣傳；
3、聘用學(xué)生助管員33名；
4 、學(xué)六樓刷圍墻，美化環(huán)境；
5、為學(xué)生洗窗簾695塊、擦燈具2773架、擦洗電扇1738臺(tái)。
（六）職工醫(yī)院
1、免費(fèi)為老干部體檢，建立健康檔案；
2 、聘請(qǐng)醫(yī)大第一醫(yī)院精神衛(wèi)生中心主任做《大學(xué)生心理衛(wèi)生講座》；
3 、對(duì)醫(yī)院門診進(jìn)行了結(jié)構(gòu)調(diào)整，建立了聯(lián)合診室，出示醫(yī)生簡(jiǎn)介，患者可自由選擇醫(yī)生就診；
4 、設(shè)立意見箱和健康7207120；
5 、為教職工體檢；
6 、舉辦預(yù)防非典型肺炎現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)
（七）熱力中心
1 、對(duì)供暖管道進(jìn)行了普查，普查率達(dá)到80%以上；入戶調(diào)查，用戶滿意率達(dá)到100%；
2 、自行設(shè)計(jì)并加工制作了四套健身器材，準(zhǔn)備安裝在北院花園中；
3 、在學(xué)生供開水管上安裝數(shù)字溫度指示表三塊，保證開水供應(yīng)溫度不低于85℃；
4 、對(duì)院放映隊(duì)的銀幕懸掛設(shè)備進(jìn)行了一次全面檢修，更換了拉幕用的鋼絲繩，更新制作手動(dòng)絞盤兩個(gè)，制作雙面音箱一個(gè)；
5 、正在與市供熱辦公室和華電供熱公司聯(lián)系集中供熱事宜；
6 、正在積極爭(zhēng)取早日回收糧食工程公司拖欠的采暖費(fèi)。
（八）維修中心
1、利用雙休日對(duì)所有教室的門窗、桌椅、燈具、插座進(jìn)行了徹底的檢修，共更換燈管325支、燈泡200個(gè)、插座63個(gè)、修理桌面2392個(gè)、椅子6230個(gè)；
2、為圖書館更換走廊燈112個(gè)，閱覽室、書庫(kù)燈128套，換鎮(zhèn)流氣180個(gè)，維修開關(guān)26；
3、為醫(yī)院走廊、辦公室、病房等處修理、更換燈具104套、換開關(guān)28個(gè)，更換了所有臉盆的水嘴和上水節(jié)門；
4、對(duì)全院所有路燈進(jìn)行檢修，共換燈泡17個(gè)，鈉燈6個(gè)；
5、對(duì)家屬院的所有樓道燈、地下室燈進(jìn)行了整修，更換聲光控開關(guān)100多個(gè)、解決了有些地下室多年不見光的問題，給大家?guī)砹撕艽蟮姆奖悖?/p>
6、利用雙休日在主樓前兩側(cè)安裝了自行設(shè)計(jì)的.舞臺(tái)燈，晚上又對(duì)燈光進(jìn)行了調(diào)試，受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)；
7、對(duì)水泵房大管道及水泵泵體進(jìn)行除銹、刷漆，更換11#樓后面的下水管道，更換修復(fù)學(xué)生公寓洗刷間下水管，對(duì)綜合樓上下水全部整修；
8、徹底清理全院化糞池。
（九）衛(wèi)生綠化中心
1、調(diào)整綠化布局，移栽樹木34株；
2、在家屬區(qū)多樓間栽種櫻花、月季、玉蘭等8個(gè)品種，共計(jì)145株；
3、清掏所有雨水井、對(duì)全院的衛(wèi)生死角進(jìn)行了徹底的清理；
4、制作、懸掛樹木標(biāo)志牌，置放草坪宣傳牌，安放招引益鳥鳥窩。
5、正在主樓東側(cè)種草，綠化美化環(huán)境。
（十）接待中心
1、統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，微笑服務(wù)，站立服務(wù)；
2、更換了部分舊枕頭、舊被褥、舊毛毯；
3、為迎校慶更換了21臺(tái)空調(diào)，還將要更換一些彩電；
4、建立了顧客意見本；
5、為預(yù)防“非典“，現(xiàn)在每天都要進(jìn)行消毒、通風(fēng)等。
（十一）汽車隊(duì)
三、服務(wù)質(zhì)量明顯提高
通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的活動(dòng)，集團(tuán)全體員工的精神面貌有了較大的改觀，工作的主動(dòng)性和積極性有了很大的提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，我們的工作得到了廣大教職工的認(rèn)可，共收到單位或個(gè)人的感謝信20多封，這次活動(dòng)是后勤工作的一個(gè)新開端，我們要繼續(xù)努力，把這種活動(dòng)長(zhǎng)期永久地
堅(jiān)持下去，以滿腔熱誠(chéng)的工作姿態(tài)為50周年校慶作貢獻(xiàn)。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)15
20xx年3月13日，由我院團(tuán)總支主辦、院學(xué)生會(huì)承辦的“山青第四屆科技服務(wù)月活動(dòng)”在南苑餐廳廣場(chǎng)正式拉開帷幕；3月21日，第四屆電子競(jìng)技大賽在圖書館電子閱覽室如期舉行；3月27日，“創(chuàng)意生活魅力山青”首屆PPT制作大賽決賽在D413舉行；4月5日晚，第四屆科技服務(wù)月活動(dòng)閉幕式在大學(xué)生活動(dòng)中心舉行。
一、開幕式：（學(xué)習(xí)部）
開幕式當(dāng)天，學(xué)生會(huì)各部各司其職，分工合作，展現(xiàn)了我們信息工程學(xué)院的朝氣和活力。學(xué)習(xí)部干事們?cè)趩芜B永師哥的帶領(lǐng)下，幫助宏圖三胞的負(fù)責(zé)人分發(fā)傳單，帶頭免費(fèi)辦理宏圖三胞會(huì)員卡，既熱情宣傳本次科技服務(wù)月活動(dòng)，又給同學(xué)們提供了方便和優(yōu)惠，為此次開幕式的順利開展打下了基礎(chǔ)。活動(dòng)持續(xù)到下午四點(diǎn)，學(xué)習(xí)部全體堅(jiān)守到最后，從部長(zhǎng)到干事，無一不保持了高漲的工作熱情，堅(jiān)持學(xué)生會(huì)服務(wù)同學(xué)服務(wù)校園的宗旨，展現(xiàn)了信工學(xué)子良好的精神風(fēng)貌和整體素質(zhì)。
與此同時(shí)，我們青年志愿者協(xié)會(huì)的同學(xué)們聯(lián)合IT協(xié)會(huì)組成義務(wù)維修維護(hù)電腦小組，面向廣大在校師生，免費(fèi)為大家提供了電腦系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級(jí)、清理保養(yǎng)等服務(wù)，不僅將自己平時(shí)所學(xué)的知識(shí)用到了實(shí)處，更為我校老師和同學(xué)們解決了疑難問題，利人利己。
我個(gè)人認(rèn)為唯一的不足就是，宣傳不是很到位。宣傳僅限于活動(dòng)當(dāng)天，通過活動(dòng)展示板展示在南苑餐廳廣場(chǎng)。開幕式當(dāng)天參加活動(dòng)的大部分同學(xué)都是碰上的，所以宣傳科技服務(wù)月的活動(dòng)展示板開幕式一周前就得辦好展示出去，并且介紹我們學(xué)院科技服務(wù)月的相關(guān)流程和比賽賽事，讓全校師生都了然于心。
二、清理維護(hù)電腦：（青協(xié)）
歷屆科技服務(wù)月期間，我們青年志愿者協(xié)會(huì)都會(huì)組織志愿者們連同IT協(xié)會(huì)的精英共同前往各個(gè)學(xué)院的團(tuán)總支辦公室清理維護(hù)電腦。從確定名單，到統(tǒng)計(jì)無課表，再到培訓(xùn)學(xué)員，我們步步都精益求精，保證服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，端正服務(wù)態(tài)度，塑造信工形象，從而也獲得了全校師生的'一致好評(píng)。我們是當(dāng)之無愧的志愿先鋒，我們是信工的驕傲，并渴望繼續(xù)踐行志愿者精神，更好的服務(wù)大家。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：繼續(xù)專業(yè)化培養(yǎng)志愿者，代表信工專業(yè)水平，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。
三、知識(shí)競(jìng)賽PPT制作和演示（學(xué)習(xí)部&紀(jì)檢部）
科技服務(wù)月一開始，我們就開始準(zhǔn)備搜集試題，先通知各個(gè)干事每人搜集30道題目，再交由部長(zhǎng)挑選、提煉、整理、修改，最后做成PPT，具體到每一步細(xì)節(jié)，每一個(gè)動(dòng)畫設(shè)置，每一個(gè)正確答案的放大效果，都一一糾正和統(tǒng)一修改，最后交由鄭老師過目，提修改建議，再訂正修改，從而保證了試題的嚴(yán)謹(jǐn)性和公正性。當(dāng)然，最重要的也是老師同學(xué)們最擔(dān)心的問題就是試題的保密工作，既然老師相信，我們就不能讓您失望，結(jié)果證明我們做的很好，我們也就松了一口氣。
到最后的彩排和閉幕式那兩天，大家都打起了十二分的精神，確保每一步都準(zhǔn)備好，從音效和PPT放映的配合，從臺(tái)前到幕后的相互幫助，我們感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，那是一種感動(dòng)，一份震撼，匯集到內(nèi)心，付出后得到的是溫暖。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
1、知識(shí)競(jìng)賽的題目過多，這不僅在知識(shí)競(jìng)賽PPT的制作上給我們規(guī)劃了很大的工作量，也在閉幕式競(jìng)賽時(shí)占用了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，所以以后的知識(shí)競(jìng)賽，仍可以采用“搶答——風(fēng)險(xiǎn)——搶答”的模式，只是在
一、三輪搶答環(huán)節(jié)把試題量減半效果會(huì)更好。9道搶答題，10分、20分、30分風(fēng)險(xiǎn)題各9道（難度要依分值逐漸遞增），再來9道搶答題，就完美了。
2、競(jìng)賽時(shí)，分工有點(diǎn)混亂，各部門要各司其職，真正工作起來時(shí)，后臺(tái)要保持絕對(duì)的安靜，不能打擾到主持人、答題選手以及PPT演示者，這些細(xì)節(jié)關(guān)乎整場(chǎng)閉幕式是否能順利圓滿的結(jié)束。
3、應(yīng)該讓參賽選手充分熟練搶答器的使用，以免過多的犯規(guī)從而影響學(xué)院得分。
4、最后，科技服務(wù)月活動(dòng)出彩，要是信工也能參賽就更好了�？傊�，第四屆科技服務(wù)月已經(jīng)圓滿結(jié)束，整體工作沒出大錯(cuò)，但不足還是存在的。我們將總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為下屆科技服務(wù)月做好充分的準(zhǔn)備。
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