有關(guān)志愿服務(wù)活動總結(jié)范文(精選9篇)
在經(jīng)歷了某次活動以后,我們通常會學(xué)習(xí)到一些做人的學(xué)問,不如讓我們總結(jié)經(jīng)驗,展望未來。千萬不能認(rèn)為活動總結(jié)隨便應(yīng)付就可以,以下是小編精心整理的有關(guān)志愿服務(wù)活動總結(jié)范文(精選9篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
志愿服務(wù)活動總結(jié)1
為全面弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,青年志愿者服務(wù)隊與xx醫(yī)院就幫扶患者的志愿服務(wù)達(dá)成長期合作關(guān)系。
從此刻起,青年志愿者服務(wù)隊,這個特殊的組織將成為xx醫(yī)院一道獨特而亮麗的風(fēng)景。志愿者們在給病人提供便利的同時,也帶去了一份社會的關(guān)懷,讓前來就診的廣大患者感受到社會的溫暖,為建設(shè)和諧社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。播撒愛心,傳播文明。大學(xué)生志愿者們將“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上,傳遍整個社會的每個角落,并最終會匯聚成一股強(qiáng)大的社會暖流,情暖人間。
在社會大家庭中,面對需要幫助的人,需要伸出我們的雙手,幫助需要幫助的人,只要人人獻(xiàn)出一點愛,我們的社會、我們的生活一定會更加和諧而美麗。也許,志愿者們并不能減輕他們的痛苦,只是在他們前來就診時提供力所能及的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和愛心關(guān)懷,身受病痛折磨的他們可能無法記住伸出援助之手的志愿者的面容,但一個溫暖的眼神,一雙熱情的手,一句關(guān)懷的話語,卻在無形中使他們身心愉悅,增強(qiáng)了他們戰(zhàn)勝病痛的信心。建立和諧社會,促進(jìn)社會進(jìn)步。提供社交和互相幫助的機(jī)會,加強(qiáng)人與人之間的交往及關(guān)懷,減低彼此間的疏遠(yuǎn)感,促進(jìn)社會和諧,大學(xué)生志愿者們用志愿服務(wù)書寫青春風(fēng)采。社會的進(jìn)步需要全社會的共同參與和努力。志愿者們正是用滿腔豪情和真誠服務(wù)來鼓勵越來越多的人參與到服務(wù)社會的行列中來。
志愿者通過參與志愿服務(wù),在幫助他人、傳播愛心和精神文明的同時,有機(jī)會為社會出力,盡公民的責(zé)任和義務(wù)。志愿者利用閑余時間,幫助病人,既擴(kuò)大了自己的生活圈子,又豐富生活體驗。更可親身體驗社會的人和事,加深對社會的認(rèn)識,這對志愿者自身的成長和提高是十分有益的。志愿者在參與志愿服務(wù)過程中,除了可以幫助病人以外,更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力,學(xué)習(xí)新知識、增強(qiáng)自信心及學(xué)會與人相處等。
志愿服務(wù)提供大量的人力資源的同時,更能發(fā)揮志愿服務(wù)的人性化、個人化及全面化的功能,從而令服務(wù)對象從中受益。通過志愿者服務(wù),能有效地幫助服務(wù)對象擴(kuò)大社交圈子,增強(qiáng)他們對人、對社會的信心,同時,志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵,一方面可以幫助病人縮短就醫(yī)時間,另一方面幫助服務(wù)對象減輕接受服務(wù)時的自卑感和疏遠(yuǎn)感,從而建立其自尊心和自信心。
只要我們心存一顆熱心,在別人需要幫助之時伸出援助之手,盡量去幫助他們。讓志愿者服務(wù)的精神與理念永存我心,讓志愿者服務(wù)成為自己發(fā)自內(nèi)心的行為,從身邊做起,為他人,為社會,也是為自己行動吧!
志愿服務(wù)活動總結(jié)2
“朝陽行動”是共青團(tuán)廣東省委員會、廣東省青年志愿者協(xié)會于xx年3月起啟動實施的一項志愿服務(wù)項目,項目通過組織青年志愿者以長期結(jié)對幫扶、節(jié)假日幫扶、特殊試點幫扶、心理幫扶、物資幫助、健康幫扶等方式,對在粵的農(nóng)民工子女進(jìn)行關(guān)愛志愿服務(wù)。“朝陽快樂營”——關(guān)愛農(nóng)民工子女活動是其中的一個專項行動。
為了讓農(nóng)村的農(nóng)民工子女更好的感受到城市對他們的關(guān)懷,營造社會關(guān)愛農(nóng)民工子女的良好氛圍,潮州市山區(qū)計劃志愿者于六月初組織開展了以“快樂童行,愛心傳遞”為主題的“朝陽快樂營”關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)活動。
一、主要思路與做法
近幾年來,農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工人員的涌入數(shù)量不斷增加,潮安縣歸湖鎮(zhèn)白藤坑小學(xué)農(nóng)民工子女?dāng)?shù)量劇增。白藤坑小學(xué)全校學(xué)生共49人,其中留守少年兒童30人。這些留守少年兒童隨著父母生活在縣城的邊緣,他們的教育與生活上的狀況不容樂觀。本次“朝陽快樂營”則以歸湖鎮(zhèn)白藤坑小學(xué)的學(xué)生為主要服務(wù)對象,以“感受城市”為服務(wù)內(nèi)容,以“快樂童行,愛心傳遞”為活動主題,通過“結(jié)對幫扶+項目推進(jìn)+接力關(guān)愛”的方式,開展了一次“朝陽快樂營”關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)活動。
本次“朝陽快樂營”的主要活動內(nèi)容包括:一是感受大學(xué)——參觀韓山師范學(xué)院;二是感受歷史文化——參觀潮州市博物館;三是感受科技電影文化——觀看一部電影。
二、實施效果
“朝陽快樂營”通過志愿者與農(nóng)民工子女分組結(jié)對(一個志愿者結(jié)對四個小學(xué)生為一組),全程由志愿者帶領(lǐng)陪伴結(jié)對的學(xué)生進(jìn)行活動,取得良好效果;顒泳唧w內(nèi)容為參觀韓山師范學(xué)院的圖書館、田徑場、體育館等,感受大學(xué)的風(fēng)采和魅力,開闊孩子們的視野,激勵他們樹立遠(yuǎn)大的理想和志向;參觀潮州市博物館,讓孩子們了解家鄉(xiāng)潮州的歷史文化,激發(fā)他們熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)潮州的熱情;最后在志愿者們的陪伴下,孩子們觀看了最新上映的電影《功夫熊貓2》,感受科技電影文化。
通過志愿者結(jié)對幫扶農(nóng)民工子女的形式開展活動,一方面為青年志愿者與農(nóng)民工子女關(guān)愛幫扶、溝通交流搭建了橋梁;另一方面“朝陽快樂營”活動令他們開拓了視野、增長了見識,讓農(nóng)民工子女在“快樂營”里面感受到社會的關(guān)愛,在“快樂營”里面健康成長。
三、基本經(jīng)驗
總結(jié)本次關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)活動,主要有以下幾點基本經(jīng)驗:
一是整合多方資源。活動動員潮州市所有的山區(qū)計劃志愿者參加,并聯(lián)合了韓山師范學(xué)院的青年志愿者,同時配備四名帶隊老師,一名醫(yī)師以及若干工作人員等,確保人手充足;
二是明確分工,落實責(zé)任。由于活動參與人數(shù)眾多,活動提前做好明確詳細(xì)的分組分工安排和具體工作部署,并在活動開展之前召開專門的'志愿者工作會議,落實各級負(fù)責(zé)人的具體工作,確保活動順利開展;
三是加強(qiáng)安全意識,做好各項安全措施;顒右浴鞍踩谝弧睘闇(zhǔn)則,活動開始前特別強(qiáng)調(diào)了志愿者的各項工作要求及孩子們須注意的重要事項,強(qiáng)化志愿者和孩子們的安全意識,由一名志愿者負(fù)責(zé)帶領(lǐng)四名小學(xué)生,同時由帶隊老師和醫(yī)師協(xié)助管帶,做好各項安全防護(hù)措施,確;顒影踩M(jìn)行。
四、存在不足及改善的舉措
總體來說,活動取得了良好的成效。但也存在一些不足之處:如宣傳方面僅限于網(wǎng)絡(luò)平臺,媒體報道宣傳欠缺;經(jīng)費籌資方面,雖然省青基會下?lián)軐m椯Y金支持活動開展,但由于活動人數(shù)多,規(guī)模較大,導(dǎo)致經(jīng)費預(yù)算超出,最后由饒平縣大埕鎮(zhèn)的山區(qū)計劃志愿者李瑞龍?zhí)峁┮徊糠謱m椊?jīng)費贊助,使活動得以按計劃開展;服務(wù)對象方面,本次活動主要面向歸湖鎮(zhèn)白藤坑小學(xué),范圍比較小,社會影響力不夠大。
針對活動中存在的不足,改善的舉措如下:
一、宣傳方面:活動舉辦前應(yīng)聯(lián)系好報社、電臺記者,充分利用電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)平臺等,多渠道加強(qiáng)活動的媒體宣傳報道,擴(kuò)大活動的影響力和感召力;
二、經(jīng)費籌資方面:開展活動前應(yīng)詳細(xì)做好各項經(jīng)費預(yù)算,可積極通過愛心企業(yè)贊助、愛心人士捐贈、義賣籌集善款等方式,多方面整合社會資源,確;顒佑谐渥愕馁Y金經(jīng)費,順利開展活動;
三、服務(wù)對象方面:在資金經(jīng)費充足的前提下,適當(dāng)擴(kuò)寬活動范圍和服務(wù)群體,力求擴(kuò)大活動規(guī)模,為更多的農(nóng)民工子女提供幫助,也動員更多的志愿者團(tuán)體隊伍參與到這項志愿服務(wù)活動中來。
志愿服務(wù)活動總結(jié)3
五十三中學(xué)青年志愿者活動,是以倡導(dǎo)和推動愛心助人、奉獻(xiàn)社會為宗旨,是學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行思想政治和傳統(tǒng)美德教育的重要途徑,并成為我校共青團(tuán)工作和青年工作的有機(jī)載體。充分調(diào)動青年學(xué)生志愿服務(wù)的積極性,立足校園,走進(jìn)社會,開展了一系列豐富多彩的活動。
一、建立健全青年志愿者組織機(jī)構(gòu),確保志愿者活動的組織力、凝聚力。
五十三中學(xué)青年志愿者活動由校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo),具體工作由青年志愿者協(xié)會和學(xué)生會外聯(lián)部策劃、組織和實施。建成以校團(tuán)委為總站,志愿者協(xié)會為龍頭,以23個班級為分隊的多層次的服務(wù)體系,組成了一支不斷壯大發(fā)展的有序的青年志愿者隊伍。
目前有我校共有青年志愿者128人,在學(xué)校形成了“人人都是志愿者”的良好活動環(huán)境。其中有四支常年服務(wù)的青年志愿服務(wù)隊:“愛校護(hù)!敝驹阜⻊(wù)隊29人,“一助一”青年志愿服務(wù)隊31人,“3月文明月”青年志愿服務(wù)隊41人,“保護(hù)市政設(shè)施”青年志愿服務(wù)隊55人。
二、加強(qiáng)青年志愿者隊伍建設(shè),確保志愿者活動的專業(yè)性、創(chuàng)造性。
由于青年志愿者服務(wù)活動是一項長期的活動,是一項不斷進(jìn)步的事業(yè),在服務(wù)過程中,志愿者、服務(wù)對象、以及社會環(huán)境等幾方面,都在不斷地變化,因此,必須提高志愿者服務(wù)技能、服務(wù)水平和認(rèn)識程度等,才能有助于服務(wù)開展,服務(wù)水平的提高。
1.結(jié)合高初中學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較大、課外活動時間較少的實際特點,采用“走出去,請進(jìn)來”的方法,邀請社會各界的先進(jìn)青年志愿者到我校為志愿者做講座,增加了我校的志愿者對青年志愿者活動的熱愛,極大地調(diào)動了志愿者的積極性。
2.將志愿者以班為單位開展理論學(xué)習(xí)與實際活動相結(jié)合的方式,共同學(xué)習(xí)、探討志愿者活動方向以及自身的感受;以活動為基礎(chǔ),以志愿者的交流為紐帶,創(chuàng)立專題討論學(xué)習(xí)制度,充分鼓勵并大力支持志愿者發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性。
我校在進(jìn)行青年志愿者培訓(xùn)的過程中,一直把加強(qiáng)愛國主義、集體主義、社會主義教育,倡導(dǎo)尊老愛幼、勤儉節(jié)約的道德風(fēng)尚,關(guān)心他人、無私奉獻(xiàn)的崇高精神作為培養(yǎng)青年志愿者思想道德素質(zhì)培養(yǎng)的重點。
三、認(rèn)真開展形式多樣的青年志愿者活動,提高志愿者活動的參與性、基層性。
我校開展的青年志愿者服務(wù)活動充分體現(xiàn)了“自主教育”的特點,各項活動均以學(xué)生為主體,獨立策劃、組織和開展活動,讓學(xué)生在參與志愿者社會服務(wù)活動,接觸了社會、了解了現(xiàn)實,磨練了意志,展現(xiàn)了青年學(xué)生蓬勃向上、敢于實踐的積極的精神狀態(tài),提高了與人交流、懂得妥協(xié)、善于協(xié)作等方面的能力,學(xué)會了奉獻(xiàn)、學(xué)會了負(fù)責(zé),學(xué)會了追求,對于青年志愿者的內(nèi)涵的理解也隨著活動和實踐的深入而不斷加深。
志愿服務(wù)活動總結(jié)4
我校積極響應(yīng)志愿者的安排,開展了志愿者活動,取得了良好的效果。為了引導(dǎo)學(xué)生多做有益的事,培養(yǎng)志愿者意識,我校學(xué)生在學(xué)校開展了主題為“與志愿服務(wù)同行,展?jié)崈粜@新貌”的活動。 在活動策劃好后,我們校各班同學(xué)在學(xué)校開展了本次活動。我們活動的目的為:發(fā)揮志愿者服務(wù)精神,激發(fā)同學(xué)愛校榮校,愛潔凈街道,促進(jìn)學(xué)校和諧建設(shè),提升同學(xué)們愛護(hù)校園、清潔校園、清潔街道的意識,增強(qiáng)同學(xué)們愛護(hù)保護(hù)美好環(huán)境責(zé)任,號召全校學(xué)生積極為構(gòu)建和諧文明校園、和諧社會,貢獻(xiàn)一份力量。
在活動當(dāng)天,同學(xué)們帶齊勞動工具集中在校園,街道、廣場帶上了志愿者的帽子。先由班級組織安排清掃校園的任務(wù),然后由各小組負(fù)責(zé)人帶隊到街道,廣場開始勞動。
在活動過程中,同學(xué)們不怕苦、不怕累,對每一個路段都進(jìn)行認(rèn)真清掃,不放過每個死角。在清掃的過程中,各位同學(xué)分工合作,有的同學(xué)負(fù)責(zé)用簸箕裝垃圾,有的同學(xué)負(fù)責(zé)清掃,有的同學(xué)負(fù)責(zé)倒垃圾,同學(xué)們都干得熱火朝天。同學(xué)們紛紛表示,做好保持校園清潔這項工作是學(xué)生應(yīng)盡的義務(wù),需要從自身做起,從小事做起。此外,此類活動有助于促進(jìn)同學(xué)們溝通交流,加強(qiáng)班級與小組凝聚力,意義重大。整個活動在學(xué)校支持下與同學(xué)們積極參與配合下開展得很順利,活動進(jìn)行的井然有序。廣大學(xué)生齊心協(xié)力,校園環(huán)境,廣場環(huán)境煥然一新。
總結(jié)這次活動,讓學(xué)生感悟到了許多。上學(xué)階段,是人生的重要里程碑,同學(xué)們不僅應(yīng)該努力學(xué)習(xí)書本知識,更應(yīng)投身實踐,積極參加服務(wù),是提高自我,鍛煉自我的有效途徑。在此次活動中,讓孩子們感受到了團(tuán)隊的力量是強(qiáng)大的,正是因為我們擁有這么多同學(xué)積極的協(xié)作和努力,才讓這場活動順利地舉行。但是還有些不足,活動宣傳的時間不夠長?傊,志愿者活動是極為有意義的,今后我們應(yīng)該更多的開展這樣的活動。
志愿服務(wù)活動總結(jié)5
為積極響應(yīng)全市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳“節(jié)能降耗,保衛(wèi)藍(lán)天”主題活動,6月12日,市統(tǒng)計局組織20余名干部職工前往漢江邊水西門外至xx門外開展了義務(wù)清掃志愿服務(wù)活動。
活動中,同事們手持掃帚、簸箕、垃圾袋等工具,頂著炎炎烈日奮戰(zhàn)將近兩個小時,清掃、撿拾沿江步行道及綠化帶的煙頭、紙屑、果皮等垃圾,同時,把精心印制的“節(jié)能降耗,保衛(wèi)藍(lán)天”主題宣傳彩頁發(fā)放給過往行人、游客,積極宣傳和引導(dǎo)群眾增強(qiáng)低碳環(huán)保意識和養(yǎng)成低碳節(jié)能的行為方式。
這次志愿行動不僅清除了市民日常生活垃圾,也及時美化了漢江邊衛(wèi)生環(huán)境,更使廣大群眾對我市節(jié)能宣傳周和全國低碳日政策常識有了進(jìn)一步的認(rèn)識,綠色生態(tài)環(huán)保意識進(jìn)一步增強(qiáng),為推動我市公共機(jī)構(gòu)節(jié)約能源資源工作縱深發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。
志愿服務(wù)活動總結(jié)6
為營造尊老敬老濃厚節(jié)日氛圍,弘揚志愿服務(wù)精神,倡導(dǎo)社會新風(fēng)尚,根據(jù)市文明委《關(guān)于在元旦春節(jié)期間組織開展“紅紅火火過大年”主題志愿服務(wù)活動實施方案的通知》的要求,市老齡辦在五縣區(qū)兩區(qū)組織社區(qū)志愿者廣泛開展了關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動,使廣大老年人度過一個歡樂祥和的節(jié)日,F(xiàn)將相關(guān)活動情況總結(jié)如下:
一是精心組織,周密部署。根據(jù)市文明委文件精神,市老齡辦及時召開各縣區(qū)老齡辦為“空巢”老人志愿服務(wù)活動專題會,要求各縣區(qū)結(jié)合自身實際,認(rèn)真組織社區(qū)志愿者到敬老院、福利院、光榮院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及空巢老人家中開展送溫暖、“鄰里一家親”等形式的“一對一、一對多”志愿服務(wù)活動,讓更多的“空巢”、孤寡、五保老人共度新春佳節(jié)。
二是關(guān)愛老人,情暖夕陽。在春節(jié)期間,為使空巢老人擺脫孤獨寂寞,各縣區(qū)組織志愿者到敬老院、福利院、光榮院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展清掃院落、清洗被褥、貼對聯(lián)、拜年等慰問活動,到城市社區(qū)為“三無”、“空巢”老人拆洗棉衣棉被、洗澡、打掃衛(wèi)生、陪他們聊天等,并送去了節(jié)日慰問品;有的志愿者到社區(qū)“空巢”老人家中幫助老人購買生活用品、貼春聯(lián);有的志愿者把社區(qū)“三無”老人、空巢老人接到自己家中同吃團(tuán)圓飯共度春節(jié);有的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站組織開展了義診志愿活動,免費為老年人檢查身體等。
三是文體健身,讓空巢老人“開心”。各縣區(qū)充分利用社區(qū)老年活動室、體育健身設(shè)施等陣地,組織老年人開展社區(qū)老年體育、文化娛樂活動;有的縣區(qū)組織文藝、戲曲演出團(tuán)深入城鄉(xiāng)社區(qū)開展文藝演出活動,為空巢老人提供一個融入社區(qū)的平臺,讓其與居民、志愿者一起歡度愉快的節(jié)日,感受濃厚的節(jié)日氛圍和改革開放的豐碩成果,豐富了空巢老人的精神文化生活。
通過一系列豐富多彩的送溫暖志愿服務(wù)活動的開展,使空巢老人真正感受到黨和政府及社會大家庭的溫暖,讓老年人度過了一個歡樂祥和的春節(jié)。
志愿服務(wù)活動總結(jié)7
前段時間我參加了青年志愿者協(xié)會的敬老院活動,通過幫助敬老院的老人讓我體會到志愿者職責(zé)的重要性,而我也通過這次活動的參與體會到了幫助他人的樂趣,能夠以志愿者的身份幫助他人著實令我感到很有意義。
活動當(dāng)天我們在學(xué)院老師的帶領(lǐng)下前往敬老院,除了穿好象征志愿者身份的服裝以外還攜帶了大量募捐獲得的物資,主要是前去慰問敬老院的老人們從而讓他們感受到來自外界的關(guān)懷,而且通過學(xué)院老師的講述讓我明白這次敬老院之旅準(zhǔn)備了很長時間。來到敬老院門口讓我發(fā)現(xiàn)從事志愿者工作的并不只有我們這支隊伍,還有許多來自其他學(xué)院的志愿者隊伍在敬老院門口拍照,這說明他們已經(jīng)結(jié)束了志愿者活動并準(zhǔn)備返回學(xué)院了,這不由得讓我想要趕緊走進(jìn)敬老院并正式開始志愿者活動,學(xué)院老師則和敬老院負(fù)責(zé)人在一旁交流志愿者活動的事情。
在進(jìn)入敬老院以后負(fù)責(zé)人便給我們講述了注意事項,主要是尊重老人的隱私以及不能在敬老院內(nèi)部進(jìn)行拍照,畢竟看似善意的舉動有時也會傷到老人們的自尊心,因此要遵守基本的制度并履行好志愿者的職責(zé)才行。當(dāng)我們進(jìn)入敬老院以后便分為了兩組并開展不同的工作,女生負(fù)責(zé)和老人聊天以及房間內(nèi)部的清掃工作,男生則負(fù)責(zé)搬運桌椅之類的物品,考慮到老人行動不便的狀況自然要認(rèn)真做好這項工作,在學(xué)院老師的安排下我們便各自分工并做好屬于志愿者的工作,雖然搬運桌子和柜子的工作比較辛苦,但是想到自己能夠通過這種方式幫助到敬老院的老人們,我的身上也激發(fā)了無窮的斗志并積極參與到志愿者工作之中。
這次志愿者活動僅僅持續(xù)了半天便結(jié)束了,我們在敬老院門口拍照從而留下了學(xué)院安排志愿者來過的足跡,無論是新聞稿的撰寫還是對活動的總結(jié)都是需要盡快完成的,不得不說初次參與到志愿者活動中著實讓我感到十分新奇,而且聯(lián)想到自己為敬老院的老人提供幫助便很有成就感,但我也明白自己并非每次都有機(jī)會參與到志愿者的工作之中,而且社會上還有不少如同敬老院的老人般需要幫助的人,這讓我感受到了肩上職責(zé)的沉重以及需要完成使命的重要性。
能夠以志愿者的身份參加這次活動著實令我感到很榮幸,我也希望自己能夠多參與志愿者活動從而幫助更多人,總之我會繼續(xù)嚴(yán)格要求自己并以成為優(yōu)秀志愿者的目標(biāo)而奮斗。
志愿服務(wù)活動總結(jié)8
春節(jié)后,我很高興能夠參加鐵路春運的志愿者服務(wù)工作,雖然只有短短的幾天時間,但是我收獲了很多。
剛開始工作的時候,因為我們大都是新人,相互之間很陌生,對這工作也很生疏,小組長看到我們大家的情況,給我們講解了很多注意事項以及處理突發(fā)情況的處理方法,讓我們迅速的熟悉了志愿者的工作,同時通過閑時的交流,我們每個人之間也相互有所了解,工作時配合得也逐漸默契。我們大家有的在候車廳,有的在到達(dá)口,有的在愛心服務(wù)區(qū),有的在服務(wù)臺,大家恪守其職,井然有序的幫助鐵路工作者,為旅客以及工作人員分憂解難。
第一天,我在西側(cè)咨詢臺!我的主要工作是為旅客指路,解決他們所困惑的問題。由于是第一天,四面八方的旅客問著不同的問題讓我跟我的小伙伴都感到力不從心,有不懂得不知道的及時與站臺工作人員聯(lián)系,竭盡所能,為他們解決所有問題。一天下來,盡管是口干舌燥,但我們感覺很充實,很快樂!
第二天,我在東側(cè)咨詢臺,同樣的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后,感到很輕松,同時給工作人員減輕了一些負(fù)擔(dān)。
第三天,我在到達(dá)口7,迎接到達(dá)北京南站的旅客,幫助工作人員接站檢票等。到達(dá)口很冷,但工作人員的熱心溫暖了我們所有的人,讓我感覺到我參與,我奉獻(xiàn),我快樂的精神!
以后,我一直選擇在到達(dá)口工作,看著旅客們高興的表情,我知道他們是對我們工作的認(rèn)可,我也對自己越來越熟悉自己的工作而感到自豪,同時也領(lǐng)悟到了服務(wù)業(yè)這個行業(yè)很不容易,為自己以后參加工作做好心里準(zhǔn)備!
通過這次的志愿者活動,我不僅結(jié)識了那么多擁有愛心的朋友,更重的是要的是體會到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來手腳被凍得冰涼,但是想到幫助了那么多人,得到了那么多人的誠摯謝意,以及看到他們得到幫助后愉快的表情,自己的心里感到挺快樂挺滿足的,不時還會有點自豪感!
其實,參加志愿者活動,我們不但是為了服務(wù)了他人,也為了能鍛煉自己,提高了自己。在工作中,我們學(xué)會了如何去與別人溝通,如何去處理一些問題,如何與同學(xué)以及工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的方法;同時也磨練了我們的耐心,增強(qiáng)了我們的愛心,提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們懂得了微笑面對他人的重要性。
社會需要和諧更需要愛,正如那首歌唱得:如果人人都獻(xiàn)出一份愛,那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動,服務(wù)他人,提升自己!
學(xué)校這次開展以志愿服務(wù)及義工服務(wù)等社會參與活動作為學(xué)年寒假學(xué)生公共能力培養(yǎng)的重要載體,組織、引導(dǎo)學(xué)生積極參與形式多樣的社會公益活動讓“北城學(xué)子送溫暖”為價值體現(xiàn),鼓勵同學(xué)通過義工服務(wù)、志愿服務(wù)工作感受城鄉(xiāng)居民所需、社會有序運轉(zhuǎn)所需,從中體會“送人玫瑰,指留余香”的志愿精神,為深入落實群眾路線教育實踐、促進(jìn)社會和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
志愿服務(wù)活動總結(jié)9
20xx年春運期間,我公司認(rèn)真貫徹落實省市關(guān)于《春運期間開展“情滿旅途”活動工作方案》的通知精神,以黨的十八大和十三屆三中全會精神為指導(dǎo),廣泛宣傳,大力開展“情滿旅途”活動。拓展服務(wù)內(nèi)容,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,完善服務(wù)設(shè)施,增加便民舉措,提升服務(wù)品質(zhì),設(shè)立志愿者服務(wù)隊,傾注真情、奉獻(xiàn)愛心,用貼心的服務(wù)和真誠的付出溫暖每位旅客,達(dá)到讓旅客們出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨的活動目標(biāo),F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:
一、 廣泛宣傳發(fā)動,營造濃厚的活動氛圍
1月9日公司召開2016年春運動員大會,要求所有駕乘人員要牢固樹立安全行車認(rèn)識,杜絕超員、超速、疲勞駕駛等行為,同時嚴(yán)格落實“三不進(jìn)站、七不出站”源頭管理制度,加強(qiáng)安全檢查力度,建立安全責(zé)任制度,嚴(yán)把駕駛員資質(zhì)關(guān),不合格駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運,加大春運期間對車輛超員、超速、危險品等檢查力度。
1月14日召開春運工作會議,傳達(dá)了全省十三市的汽車客運站聯(lián)合開展“平安春運,情滿旅途”春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動倡議書,重點強(qiáng)調(diào)五大創(chuàng)新服務(wù)舉措:進(jìn)站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感,倡議全體干部職工要主動參與到活動中去。
1月16日在站前廣場舉行2016年春運安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大簽名活動,廣大職工、駕乘人員紛紛參與。青年志愿者走到車上向乘客發(fā)放春運安全出行常識及乘車注意事項。
同時公司還充分利用駕乘人員安全例會、廣播、橫幅、標(biāo)語、春運宣傳展板等形式,不遺余力的宣傳安全生產(chǎn)的重要性、必要性及春運安全出行旅客須知及安全行車注意事項,多渠道廣泛宣傳發(fā)動,極力營造“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、有序”春運安全運輸氛圍,為活動開展?fàn)I造濃厚氛圍。
二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任落實到位
為統(tǒng)一認(rèn)識,加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo),專門成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定春運保障工作方案和雨雪惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)格落實春運安全生產(chǎn)責(zé)任,明確公司主要領(lǐng)導(dǎo)為春運第一安全責(zé)任人,層層簽訂春運安全生產(chǎn)責(zé)任書,安機(jī)科負(fù)責(zé)全面落實車輛安全生產(chǎn)主體責(zé)任,嚴(yán)把駕乘人員資質(zhì)關(guān),對未取得春運駕駛員上崗證的駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運。
三、精心組織,周密策劃,制定詳細(xì)的活動方案
切實提高對開展“情滿旅途”活動重要性和必要性的認(rèn)識,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,精心謀劃組織,結(jié)合公司實際情況,制定切實可行的活動方案,對活動開展進(jìn)行詳細(xì)的部署,明確各科室職責(zé),強(qiáng)化全員服務(wù)理念,動員廣大干部職工以飽滿熱度和高度責(zé)任感投入到活動中,把活動開展得有聲有色,為旅客提供實實在在的貼心服務(wù),確保旅途走的舒心、走的安心。
四、強(qiáng)化安全認(rèn)識,嚴(yán)把安全關(guān)
一是精心組織安排春運車輛,嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況安全關(guān)。組織公司參與春運的249臺車輛進(jìn)行安檢上線,對檢驗合格車輛準(zhǔn)予發(fā)放臨時檢驗合格證;
二是組織參與春運的駕駛員進(jìn)行免費體檢,對體檢正常的駕駛員發(fā)放春運駕駛員準(zhǔn)駕證;
三是逐級簽訂春運安全責(zé)任書,層層落實安全責(zé)任。公司分別與參加春運的車輛經(jīng)營者、駕駛員簽訂安全責(zé)任書,使他們都肩負(fù)著責(zé)任感、危機(jī)感,做到有章可循,有據(jù)可依。
五、加大安全監(jiān)管力度,營造安全的出行環(huán)境
一是嚴(yán)格落實“三不進(jìn)站八不出站”規(guī)定,把好車輛出站關(guān)。春運期間加強(qiáng)進(jìn)出站車輛管理,杜絕閑雜車輛、人員進(jìn)站,切實做好車輛出站檢查登記工作。
二是加大危險品查堵力度,杜絕危險品上車。對進(jìn)站行包逐一檢查,不放過任何一件,發(fā)現(xiàn)易燃易爆等危險物品立即查獲,消除各種安全隱患。整個春運期間,共檢查行包16萬余件,查獲爆竹2掛,確保了乘車旅客的生命財產(chǎn)安全。
三是做好車輛例行檢查和“早送晚迎”工作。公司春運領(lǐng)導(dǎo)小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅持“出動車輛前”、“停車中”、“收車后”對車輛機(jī)械性能的檢查,并做好“早送晚迎”工作。
四是利用GPS加強(qiáng)對車輛路上運行情況的動態(tài)監(jiān)控,時時進(jìn)行抓拍,杜絕參運車輛超員超速
五是靈活安排車輛人員上路巡查。組織車輛人員每天不定時不定線上路巡查,在客流高峰期兵分幾路,查處運營中不規(guī)范不文明行為,杜絕路上超員超速,春運期間路查共500余車次。
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