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擔(dān)保公司業(yè)務(wù)部工作總結(jié)范文
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)的開頭該怎么寫吧，以下是小編幫大家整理的擔(dān)保公司業(yè)務(wù)部工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
擔(dān)保公司業(yè)務(wù)部工作總結(jié)1
時(shí)光荏苒，不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自xx年3月進(jìn)入了xx公司，已有近兩年時(shí)間。作為一名擔(dān)保業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，逐步提升了自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去近兩年的時(shí)間，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我對于擔(dān)保行業(yè)有了更加深入的了解，提高了自身技能，更能勝任現(xiàn)在的崗位。現(xiàn)就入職以來的工作情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、實(shí)現(xiàn)7筆業(yè)務(wù)放款5600萬元，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保費(fèi)收入168萬，評審費(fèi)收入3.4萬元。
2、擔(dān)任業(yè)務(wù)B角，配合同事完成9筆業(yè)務(wù)放款，共計(jì)6650萬元，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保費(fèi)收入199.5萬，評審費(fèi)收入6.75萬元。
3、本著風(fēng)險(xiǎn)控制為第一原則，解保后不續(xù)保AB角業(yè)務(wù)12筆，共計(jì)7600萬元。
4、為公司創(chuàng)造監(jiān)管資金500萬元。
二、工作中存在的不足
存在問題：貸前調(diào)查工作有時(shí)抓不住核心點(diǎn)，對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)揭示不深入。
造成原因：由于各個(gè)行業(yè)、企業(yè)特點(diǎn)各不相同，對企業(yè)的'風(fēng)險(xiǎn)判斷更多地來源于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的累積。
改進(jìn)策略：對于企業(yè)的貸款調(diào)查，從以下幾點(diǎn)方面進(jìn)行，并把每一點(diǎn)落到實(shí)處：借款企業(yè)法人主體真實(shí)性、合法性；借款企業(yè)信用狀況的調(diào)查；借款企業(yè)管理人員資質(zhì)和管理能力的調(diào)查；生產(chǎn)經(jīng)營狀況的調(diào)查；借款企業(yè)財(cái)務(wù)情況的調(diào)查；借款企業(yè)現(xiàn)金流量的分析；擔(dān)保情況的調(diào)查；還款能力的評判。
三、xx年工作計(jì)劃
在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，擔(dān)保行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)。我作為一個(gè)年輕的客戶經(jīng)理，需要在成長中適應(yīng)行業(yè)規(guī)則，并以穩(wěn)健經(jīng)營、資金安全為主的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，在業(yè)務(wù)操作中經(jīng)營好風(fēng)險(xiǎn)、控制好風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)中尋找生存機(jī)會(huì)，在具體業(yè)務(wù)工作中應(yīng)著實(shí)做好以下幾點(diǎn)：
1、擔(dān)保、貸前調(diào)查必須詳細(xì)、充分。
2、資金業(yè)務(wù)必須具備足值的抵押物和還款來源，缺一不可。
3、對擔(dān)保貸款的用途做到清楚、明白，依據(jù)貸款用途嚴(yán)控貸款額度。
4、不能過于輕信借款人的信用。
5、所有業(yè)務(wù)必須按流程走。
6、貸后管理不能放松，必須按時(shí)檢查、監(jiān)督，減少后患。
7、對擔(dān)保企業(yè)要學(xué)會(huì)篩選、放棄，對已擔(dān)保的企業(yè)，如果風(fēng)險(xiǎn)正在發(fā)生，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，找到解決辦法，才能規(guī)避代償?shù)陌l(fā)生。
在即將到來的xx年里，我會(huì)堅(jiān)持認(rèn)真、執(zhí)著、踏實(shí)的工作作風(fēng)不變，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)把控，改善工作方法，提高工作效率以及與銀行緊密合作，業(yè)務(wù)發(fā)展上穩(wěn)中求進(jìn)。
擔(dān)保公司業(yè)務(wù)部工作總結(jié)2
xx年，是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃“十二·五”收官之年，是畢節(jié)試驗(yàn)區(qū)推動(dòng)新一輪跨越發(fā)展的起步年，是貝通公司步入正常軌道、積極進(jìn)取的一年。
一年來，公司以國家行業(yè)管理法規(guī)、政策為指針，以依法、合規(guī)經(jīng)營為宗旨，以服務(wù)社會(huì)、開拓市場為根本，以防控風(fēng)險(xiǎn)為重心，進(jìn)一步建章立制，加強(qiáng)員工隊(duì)伍和企業(yè)文化建設(shè)，努力擴(kuò)大經(jīng)營。全員遵章守紀(jì)，齊心協(xié)力，勤儉努力，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作，穩(wěn)步發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)，公司運(yùn)行安全，取得了一定新成績。
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、順利完成上年末戶（筆）共萬元在保業(yè)務(wù)的安全解保。
2、全年實(shí)現(xiàn)受保業(yè)務(wù)戶（筆）萬元，其中：按受保客戶對象劃分，企業(yè)戶筆共xx萬元；按單筆受保金額劃分，百萬元以上業(yè)務(wù)戶（筆）萬元；順利完成解保當(dāng)年受保業(yè)務(wù)筆萬元。
3、年末在保業(yè)務(wù)筆萬元，其中企業(yè)筆萬元；個(gè)人筆萬元。
4、全年度月平均擔(dān)保余額萬元，業(yè)務(wù)放大倍數(shù)僅為。
5、存入擔(dān)保業(yè)務(wù)保證金萬元，提取賠償及責(zé)任準(zhǔn)備金萬元。
6、全年未發(fā)生委托擔(dān)保業(yè)務(wù)、代管擔(dān)保基金業(yè)務(wù)。
7、全年未發(fā)生代償業(yè)務(wù)事項(xiàng)。
8、全年實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入萬元，虧損萬元，較上年大幅減虧，減虧幅度達(dá)xx%；實(shí)現(xiàn)稅金及各項(xiàng)附加xx萬元。
9、實(shí)現(xiàn)全年安全無任何事故案件發(fā)生。
二、各項(xiàng)主要工作開展情況
1、認(rèn)真落實(shí)清理整頓工作。
年初起，根據(jù)省經(jīng)信委、中小企業(yè)局和行署金融辦關(guān)于清理、規(guī)范融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的工作部署和要求，公司全員高度重視，十分珍惜公司既往的努力、成績和現(xiàn)有局面，更倍加珍惜上級(jí)主管部門對本公司的關(guān)愛和扶持，下大力開展整頓工作，抓緊時(shí)機(jī)和期限，積極完善相關(guān)條件，落實(shí)各項(xiàng)申報(bào)工作，達(dá)到市場準(zhǔn)入要求，報(bào)請地、省審批，完備了經(jīng)營許可的證照手續(xù)，開展了原有相關(guān)證照明的常規(guī)年檢等，鋪平了依法合規(guī)經(jīng)營的道路。
2、積極開展市場營銷。
為做大做強(qiáng)擔(dān)保業(yè)務(wù)，公司除根據(jù)核準(zhǔn)的“融資性擔(dān)保”這一主營業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷外，還曾積極開展副營六項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷，在開展主營業(yè)務(wù)營銷中，積極與區(qū)域內(nèi)各銀行、社廣泛接觸、聯(lián)系和協(xié)商，雖未突破性搭建起合作平臺(tái)，但增進(jìn)了聯(lián)系、了解和互信，在行署金融辦關(guān)照支持下，與地市農(nóng)行開展了深入的商洽，為建立合作關(guān)系奠定了一定基礎(chǔ)。據(jù)此，公司調(diào)整營銷方向和工作重心，加大力度加強(qiáng)了與轄內(nèi)各小額貸款公司業(yè)務(wù)合作，打開了融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)局面，取得了長足進(jìn)步；同時(shí)，在副營業(yè)務(wù)方面也有了新的嘗試。
3、加強(qiáng)制度、內(nèi)控建設(shè)。
年內(nèi)，公司下大力在業(yè)務(wù)制度、管理制度、內(nèi)控制度建設(shè)等方面開展了一系列工作，一是先后擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習(xí)、深入貫徹落實(shí)員工考勤、保密工作、印章管理、新聞危機(jī)、突發(fā)事件處置等行政管理制度的運(yùn)行；二是著力實(shí)施反擔(dān)保管理措施、客戶信用及風(fēng)險(xiǎn)評級(jí)、受保業(yè)務(wù)跟蹤檢查、在保業(yè)務(wù)質(zhì)量分類、資產(chǎn)質(zhì)量定期評級(jí)等業(yè)務(wù)運(yùn)行和風(fēng)險(xiǎn)防控工作制度的建立和推進(jìn)；三是加強(qiáng)保前調(diào)查分析評估，加強(qiáng)資料、檔案、臺(tái)賬、報(bào)表和電腦安全五個(gè)管理；四是按金融辦要求，認(rèn)真實(shí)施通過《中小企業(yè)信用擔(dān)保業(yè)務(wù)信息報(bào)送系統(tǒng)》每季度定期及時(shí)向上級(jí)報(bào)送相關(guān)報(bào)表資料等，確保工作質(zhì)量效率。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)打造新型員工隊(duì)伍。
一是為主動(dòng)了解、掌握和適應(yīng)市場開展業(yè)務(wù)，組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)了地委、行署關(guān)于印發(fā)畢節(jié)試驗(yàn)區(qū)新一輪改革發(fā)展實(shí)施方案的通知，有針對性地選學(xué)所附“方案”，助力推進(jìn)業(yè)務(wù)；
二是繼續(xù)加強(qiáng)與本公司業(yè)務(wù)和工作相關(guān)、相近的行業(yè)主管政策、法規(guī)、國家時(shí)政要聞、同行業(yè)運(yùn)行報(bào)道等的學(xué)習(xí)，自覺自律；
三是為進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習(xí)、深入貫徹落實(shí)本公司《員工行為守則》，引導(dǎo)全員從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)安全等方面自覺意識(shí)、掌握和實(shí)踐運(yùn)用；
四是用較長時(shí)間加強(qiáng)員工職場禮儀培訓(xùn)，從基本禮儀、營業(yè)辦公禮儀、商務(wù)外聯(lián)禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養(yǎng)；
五是積極參加上級(jí)組織的各類專業(yè)培訓(xùn)，不同層次地提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
三、存在困難和不足
1、搭建起與銀行界業(yè)務(wù)合作的平臺(tái)，更多更好更快地為中小企業(yè)、個(gè)人等客戶提供擔(dān)保業(yè)務(wù)服務(wù)，僅僅是擔(dān)保企業(yè)的一方之愿，在主動(dòng)、努力與各家銀行溝通，爭取合作工作中，既有準(zhǔn)入門檻上存在不少條件上的.客觀性差距，但在其主觀意愿上，更存在不小的質(zhì)疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經(jīng)百般努力，也難有突破性進(jìn)展。這也是當(dāng)前更大范圍的同行業(yè)普遍面臨的問題和重大困難。對此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續(xù)作更大努力。
2、由于上述問題和困難原因，很大程度上制約著擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面是造成資金閑置，另一方面是月平均擔(dān)保余額過小，業(yè)務(wù)放大倍數(shù)僅為，經(jīng)營效益很不理想。
四、工作體會(huì)
1、防范風(fēng)險(xiǎn)，重在求“實(shí)”。防控風(fēng)險(xiǎn)是擔(dān)保行業(yè)的安身立命之本，是擔(dān)保業(yè)務(wù)的“靈魂”，也是公司自身發(fā)展和更好地為中小企業(yè)服務(wù)的前提。擔(dān)保業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，只有扎實(shí)做好保前調(diào)查、核實(shí)；受保時(shí)落實(shí)審查、反擔(dān)保措施；保后落實(shí)跟蹤管理等，切實(shí)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)，才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險(xiǎn)，必須求實(shí)，只有把工作做實(shí)做細(xì)，才能有效防范風(fēng)險(xiǎn)。
2、開拓業(yè)務(wù)，必須堅(jiān)持“穩(wěn)健”。擔(dān)保企業(yè)要擔(dān)負(fù)起為中小企業(yè)服務(wù)的重任，必須大力開拓業(yè)務(wù)，但擔(dān)保企業(yè)自身的特殊性，又決定不能急于求成，必須講求一個(gè)“穩(wěn)”字，只有穩(wěn)健經(jīng)營，才能可持續(xù)發(fā)展。
3、服務(wù)企業(yè)，必須講求“誠信”。擔(dān)保企業(yè)也屬于服務(wù)行業(yè)，而其服務(wù)行業(yè)的特征，決定了自身在經(jīng)營中必須講求雙向“誠信”——既要求受保企業(yè)（客戶）對己“誠信”，自身更要誠心誠意地為中小企業(yè)、個(gè)人等客戶服務(wù)，要急客戶所急，想客戶所想，努力為其排擾解難，唯其如此，才能密切雙（多）方關(guān)系，達(dá)到共贏目的。
五、新年度工作思路
20xx年，我們將繼續(xù)秉承“政策性導(dǎo)向、企業(yè)化管理、市場化運(yùn)作”的宗旨，遵照“規(guī)范管理、服務(wù)至上、講究效益、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營方針，堅(jiān)持“安全、流動(dòng)、效益”三性原則，深化“強(qiáng)化服務(wù)、控制風(fēng)險(xiǎn)、合理創(chuàng)利”理念，借助畢節(jié)試驗(yàn)區(qū)強(qiáng)力推動(dòng)新一輪跨越發(fā)展的大好形勢機(jī)遇，順勢而為，奮力拼搏，積極服務(wù)，更多、更快、更好地服務(wù)中小企業(yè)和個(gè)人客戶，服務(wù)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)和發(fā)展。
一是堅(jiān)持“誠實(shí)守信、公平競爭”的合作價(jià)值取向，加強(qiáng)與轄內(nèi)原有和即將產(chǎn)生的各小額貸款公司間的業(yè)務(wù)深度合作，擴(kuò)大擔(dān)保業(yè)務(wù)量，同時(shí)，探索業(yè)務(wù)合作新領(lǐng)域、新方式等。
二是堅(jiān)持“誠實(shí)守信、為客保密”的合作價(jià)值取向，多渠道、多方式開展宣傳，進(jìn)一步提高公司知名度和公信力，加大力度開展市場營銷，在全社會(huì)各界各行業(yè)拓展市場，積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，努力擴(kuò)大公司主、副營擔(dān)保業(yè)務(wù)范圍。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與轄內(nèi)各銀行、信用社等間的溝通，爭取銀行、信用社支持合作，實(shí)現(xiàn)為其貸款業(yè)務(wù)提供融資擔(dān)保。
四是積極參加省、市行業(yè)主管部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)、研修班或講座、報(bào)告會(huì)等，同時(shí)，積極尋求途徑、渠道，加強(qiáng)與市、省內(nèi)同行業(yè)間的信息和工作經(jīng)驗(yàn)交流，以期開闊視野，豐富知識(shí)，拓寬工作思路。
五是繼續(xù)加強(qiáng)以“擔(dān)�！睒I(yè)務(wù)為核心、其他相關(guān)業(yè)務(wù)和工作需要為重點(diǎn)的員工職場技能培訓(xùn)，著力推進(jìn)員工整體綜合素質(zhì)提高，提升員工人力資源資本價(jià)值。
六是從建立和實(shí)施內(nèi)部責(zé)任約束及考評機(jī)制如手，補(bǔ)充和完善擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，重點(diǎn)加強(qiáng)受保前的客戶調(diào)查、評估和審察，規(guī)范和細(xì)化審批流程，進(jìn)一步強(qiáng)化擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部控制工作。
七是對外既注意加強(qiáng)對違約業(yè)務(wù)的監(jiān)管、對違約客戶的防范、制約、孤立和懲戒，更注重正面典型的打造和正面宣傳效應(yīng)，注重誠信典型的樹立和宣傳，最大限度地?cái)U(kuò)大其宣傳及輿論影響，純潔擔(dān)保業(yè)務(wù)市場，共建和諧、培育誠信。
八是強(qiáng)化和優(yōu)化內(nèi)部管理，建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和考核體系并認(rèn)真實(shí)施，提高員工工作熱情，提高全員主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高公司工作質(zhì)量、效率，提高服務(wù)水平。
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