有關(guān)年度工作總結(jié)模板匯編10篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
火熱的夏季到來了，經(jīng)過了緊張的期末考試，我們學(xué)校也終于迎來了高一的第一次暑假�？粗麄冮_心的去過暑假，我的內(nèi)心也是復(fù)雜的，看著今年的高考又是幾家歡喜幾家愁，我既希望他們能好好的享受這個(gè)最后的輕松時(shí)刻，但又希望他們別忘了自己來到這里的最初目的。希望他們?cè)诩依镆材芏嚓P(guān)注，多學(xué)習(xí)，多思考。有時(shí)候甚至覺得自己比班主任想的還多，但是我卻還是放不下這些剛升入高中的學(xué)生們。經(jīng)過高一的教學(xué)，他們的成績、學(xué)習(xí)習(xí)慣等我都已經(jīng)摸得差不多了。有些同學(xué)能讓我放心，但是有些同學(xué)也讓我不得不擔(dān)心。
經(jīng)過了這么多年的教學(xué)，我也知道，在高二剛回校的這段日子里，他們的`心是最難從假期的生活中收回來的了。但是對(duì)于數(shù)學(xué)來說，上課的時(shí)候必須認(rèn)真聽講，如果沒有聽課或者在假期堅(jiān)持復(fù)習(xí)，那么他們一定會(huì)有一段復(fù)習(xí)期來回到狀態(tài)。雖然我已經(jīng)布置了足夠的數(shù)學(xué)作業(yè)，但是我也要在這個(gè)暑假跟著改變一下，好在下學(xué)期的時(shí)候以的狀態(tài)迎接他們回來。為此，我對(duì)xxx班之前的教學(xué)做了一個(gè)總結(jié)，希望能在之后的工作計(jì)劃中幫到我。我的高一下學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、在教學(xué)上
在高一的教學(xué)上，我主要還是在致力于引導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)興趣。在上課的時(shí)候多講一些有趣的案例，將那些題目都將的細(xì)一些，讓他們都能學(xué)會(huì)，都能聽懂，都能有興趣加入進(jìn)來。雖然這樣一開始確實(shí)有了一些效果，但是在有些同學(xué)習(xí)慣了細(xì)細(xì)的講課后，反而出現(xiàn)了一些不聽講的情況。也許是我講的太細(xì)，導(dǎo)致一些懂了的同學(xué)覺得我講課過于繁瑣。在下個(gè)學(xué)期的講課中，我要適當(dāng)?shù)募尤胍恍┳屗麄冏约核伎嫉脑�，讓那些懂了的同學(xué)有事可做，讓不懂的同學(xué)也能跟著我的思路學(xué)會(huì)。但是下學(xué)期就是高二了，我必須將我的課程進(jìn)度提升上來，這也是我在放假前就提過的，希望他們都能放在心上。
二、在學(xué)生的作業(yè)方面
對(duì)于數(shù)學(xué)來說，公式學(xué)會(huì)了、記熟了就好，真正應(yīng)該鍛煉的是實(shí)際的運(yùn)用，拿著一個(gè)公式再看也還是個(gè)公式，但是在題目中卻能顯現(xiàn)出多種用法。所以我比起上課的時(shí)候講解，更多的精力是在給他們挑選適合的題目。
只要多去練習(xí)，就算是不熟悉的題目也會(huì)變得信手沾來。
三、總結(jié)
總的來說我也在高一的時(shí)候摸清了他們的底，在高二的時(shí)間雖然緊張，但是我也要根據(jù)他們的學(xué)習(xí)程度來教育和輔導(dǎo)他們，點(diǎn)名回答就是一個(gè)很好的催人學(xué)習(xí)的方法。作為教師，我在這個(gè)暑假也是閑不得的，我也要在這段時(shí)間提升自己，希望在下學(xué)期開學(xué)后，我和同學(xué)們都能看到不一樣的對(duì)方。
年度工作總結(jié) 篇2
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一安排部署婦女兒童工作
為將婦女兒童工作落到實(shí)處，我局成立了由局長xx同志任組長，各班子成員為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的國土資源局“兩綱”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合本職工作，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟地實(shí)施 “兩綱”工作；同時(shí)，還制定了我局今年度的婦女兒童“兩綱”工作目標(biāo)，分解任務(wù)、細(xì)化責(zé)任，真正做到機(jī)構(gòu)、措施、人員三到位，實(shí)現(xiàn)婦女兒童工作有人抓、有人管、有人干事，形成分工明確、上下聯(lián)動(dòng)、層層落實(shí)的工作格局，確保婦女兒童工作有力、有序順利開展。
二、加強(qiáng)宣傳，營造“兩綱”工作的社會(huì)氛圍
一是大力宣傳“兩綱”工作。利用“充分利用 “3.19”、“4.22”、“6.25”法制宣傳日等宣傳日和重要節(jié)日，在社會(huì)上和單位中廣泛宣傳實(shí)施“兩綱”的目的和意義，在全社會(huì)積極營造“兩綱”的'工作氛圍。二是及時(shí)報(bào)送相關(guān)材料。及時(shí)上報(bào)有關(guān)婦女兒童工作的信息和半年工作總結(jié)。
三、加強(qiáng)管理，全面落實(shí)婦女兒童工作目標(biāo)任務(wù)
為將婦女兒童工作全力推進(jìn)，我局積極開展關(guān)愛婦女和兒童的工作。一是在六一”和“春節(jié)”期間開展關(guān)心、關(guān)愛兒童活動(dòng)。慰問單位職工子女的同時(shí)，組織職工子女參加清明掃墓活動(dòng)，增強(qiáng)其愛國情感。二是組織職工關(guān)愛困難兒童。在春節(jié)期間組織職工為困難兒童奉獻(xiàn)愛心。特別是組織職工為有重大疾病的兒童捐醫(yī)療費(fèi)。
年度工作總結(jié) 篇3
一、經(jīng)濟(jì)完成情況
(一)工業(yè)產(chǎn)值：全鎮(zhèn)共有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)10家，新入規(guī)2家，1-10月完成規(guī)模以上工業(yè)生產(chǎn)總值達(dá)30.91億元;
(二)社會(huì)消費(fèi)品零售總額：全鎮(zhèn)共有限額以上商貿(mào)服務(wù)企業(yè)4家，1-10月共計(jì)完成銷售總額1.08億元;
(三)社會(huì)固定資產(chǎn)投資：截至1-10月，5000萬以上固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目8個(gè)，其中新建項(xiàng)目3個(gè)，續(xù)建項(xiàng)目5個(gè)，共計(jì)完成投資13.2億元;
(四)招商引資：截至1-10月，新簽約項(xiàng)目3個(gè)，落地開工2個(gè)，完成招商引資4.64億元。
二、工作開展情況
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，緊抓項(xiàng)目建設(shè)工作
今年我鎮(zhèn)高度重視項(xiàng)目建設(shè)工作，成立了以黨委書記為組長的項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。一是牢牢樹立“抓項(xiàng)目就是抓發(fā)展”的意識(shí)，把項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，抓緊、抓實(shí)、抓出成效。二是指導(dǎo)企業(yè)開展拉練檢查工作，完成市政府和經(jīng)信局的各項(xiàng)拉練檢查任務(wù);三全心全意為企業(yè)服務(wù)，解決企業(yè)征地、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、矛盾糾紛等問題。
(二)提高服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化招商環(huán)境
今年我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員外出招商10次，并接待客商5次。一是新簽約3家企業(yè)在我鎮(zhèn)投資建設(shè)項(xiàng)目，其中兩家項(xiàng)目過億，目前宏盛達(dá)田園綜合體和帥力化工二期已經(jīng)開工建設(shè)，綠華環(huán)保工業(yè)固廢處置項(xiàng)目正在進(jìn)行策劃選址;二是提高服務(wù)意識(shí)，積極為嘉泰家具、華特爾及鵬凡制衣辦理土地使用證，目前相關(guān)工作已基本完成，預(yù)計(jì)年底能夠辦理好相關(guān)手續(xù)。
(三)緊抓安全生產(chǎn)，保障一方平安
一是健全機(jī)制機(jī)構(gòu)。成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)，加掛了“安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室”牌子及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府監(jiān)管責(zé)任和鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)辦責(zé)任等宣傳板。二是加強(qiáng)宣傳教育。在每月黨委工作例會(huì)上就安全生產(chǎn)工作進(jìn)行安排部署，并專門組織企業(yè)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)上級(jí)安全生產(chǎn)會(huì)議及文件精神，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)水平。三是做好日常工作。每月進(jìn)行一次對(duì)鎮(zhèn)域企業(yè)的安全生產(chǎn)檢查工作，并做好執(zhí)法文書等相關(guān)記錄，對(duì)安全生產(chǎn)存在隱患的企業(yè)，下達(dá)指令整改通知書，責(zé)成其整改到位才能恢復(fù)營業(yè)。
(四)加強(qiáng)環(huán)保監(jiān)管，改善人居環(huán)境
一是整改黃沙水庫生活垃圾問題，投入大量人力物力，轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾100多噸，目前已更改到位并且銷號(hào)。二是是整治洗沙場(chǎng)污染問題，組織相關(guān)單位，聯(lián)合執(zhí)法查處四公里、107國道兩處洗沙場(chǎng)，對(duì)所有洗沙場(chǎng)進(jìn)行停電停水處理，組織環(huán)保、電力相關(guān)部門不定期巡查，防止再次復(fù)工生產(chǎn)。三是拆除磚瓦廠，20xx年11月已完成廠房拆除及煙囪爆破工作，后續(xù)將通過招商引資，引進(jìn)環(huán)保、安全生產(chǎn)符合要求的企業(yè)來盤活經(jīng)濟(jì)。
(五)積極開展經(jīng)濟(jì)普查，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展
一是組織25個(gè)村(社區(qū))的指導(dǎo)員和普查員進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)普查清查表填寫和PAD操作培訓(xùn)。二是加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，通過拉橫幅、發(fā)傳單營造全民參與的氛圍;是是開展入戶清查法人單位和個(gè)體戶工作，目前已完成所有的清查工作與上報(bào)工作。
四、20xx年工作計(jì)劃
(一)主動(dòng)作為開展項(xiàng)目建設(shè)工作。要繼續(xù)“圍繞發(fā)展抓投資、圍繞投資抓項(xiàng)目、圍繞項(xiàng)目抓招商、圍繞招商優(yōu)環(huán)境”，全鎮(zhèn)干部要?jiǎng)?wù)實(shí)重行敢擔(dān)當(dāng)，奮發(fā)有為加油干，要拿出敢于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)、敢于碰硬的工作作風(fēng)，實(shí)干、快干、大干，全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，深入踐行“三抓一優(yōu)”，奮力開創(chuàng)XX鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展新局面。
(二)多形式開展招商引資工作。吸引全鎮(zhèn)在外的成功人士，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，對(duì)在外的成功人士各村要加強(qiáng)聯(lián)系，通過宣傳優(yōu)惠政策和投資環(huán)境，以親情、鄉(xiāng)情感召他們吸引他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè);抓好親情招商，發(fā)動(dòng)全鎮(zhèn)干部群眾充分利用親戚關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系，為我鎮(zhèn)的招商引資工作牽線搭橋;組織專門招商團(tuán)走出去，鎮(zhèn)政府將組織專班對(duì)有投資意向或有投資需求的企業(yè)，迅速走出去，做好對(duì)接工作，促進(jìn)項(xiàng)目落地，重點(diǎn)在生態(tài)旅游、機(jī)械制造及環(huán)保產(chǎn)業(yè)方面做文章，力爭(zhēng)在新的項(xiàng)目上有所突破。
(三)高壓態(tài)勢(shì)開展安全生產(chǎn)工作。將嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”要求，高壓態(tài)勢(shì)持續(xù)開展安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化各單位對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、消防安全、道路交通、建筑施工等重點(diǎn)領(lǐng)域隱患排查整治，大力推進(jìn)“平安官塘”的'創(chuàng)建工作。同時(shí)，突出重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域和安全生產(chǎn)監(jiān)管的盲區(qū)死角、薄弱環(huán)節(jié)的整治，切實(shí)消除事故隱患，維護(hù)我鎮(zhèn)平安、穩(wěn)定、和諧的社會(huì)環(huán)境。
(四)實(shí)事求是開展經(jīng)濟(jì)普查工作。耐心解釋和宣傳經(jīng)濟(jì)普查政策，挨家挨戶上門調(diào)查，確保轄區(qū)內(nèi)的普查對(duì)象無一疏漏。指導(dǎo)企業(yè)詳實(shí)進(jìn)行內(nèi)容登記，如實(shí)填報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，通過全面、真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級(jí)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
年度工作總結(jié) 篇4
**年即將過去，回顧自己在這一年以來的工作，收獲和感觸頗多。在領(lǐng)導(dǎo)的支持以及各位同事的幫助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就**年度工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、積極配合部門經(jīng)理做好每月中旬的各項(xiàng)檢查。
包括：綜合檢查、消防設(shè)備檢查、消防知識(shí)檢查。在綜合檢查中，對(duì)于員工的儀容儀表、專柜商品擺設(shè)、商品經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉庫狀況等，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)處理，不能夠及時(shí)處理的，后期要跟進(jìn)，并反映跟進(jìn)情況；在消防設(shè)備檢查中，對(duì)于應(yīng)急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的，做好記錄，向部門經(jīng)理反映情況，排除安全隱患；在消防知識(shí)抽查中，特別是針對(duì)新入職員工，要加大力度檢查，對(duì)于抽查中不合格的，進(jìn)行重查工作，讓所有員工都能掌握一暢兩會(huì)、會(huì)使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的`具體位置，使員工在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)逃生自救。
二、處理好本部門商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴。
做到耐心聽取顧客投訴，保持微笑。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。我以嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效的工作作風(fēng)處理投訴問題，并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。本年度個(gè)人處理9宗的投訴，同時(shí)在部門經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的滿意度達(dá)95以上，堅(jiān)定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。
三、負(fù)責(zé)召開班會(huì)。
班會(huì)內(nèi)容包括：公司各項(xiàng)通知、知識(shí)培訓(xùn)、各項(xiàng)提醒、總結(jié)昨天工作事項(xiàng)、強(qiáng)調(diào)安全防范工作、激勵(lì)小故事等等。及時(shí)把公司文件和會(huì)議精神傳達(dá)到每一位員工心中，因此，每天的班會(huì)也是非常必要的，每月主持23次的班會(huì)。
四、做好現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)工作。
巡場(chǎng)工作尤其重要，不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律，并對(duì)違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯(cuò)誤，做到以理服人。還要做好現(xiàn)場(chǎng)安全防范工作，在節(jié)假日、星期六日要加大巡場(chǎng)力度，保證商場(chǎng)正常營業(yè)，通過早會(huì)做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時(shí)做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年即將過去，新的一年就要到來，回想過去，深有感觸。在這一年里，我們樹脂分廠在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在胡總的正確決策下，轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化管理，降低能耗，提高工作效率，開展四項(xiàng)活動(dòng)。通過全分廠員工的共同努力，克服困難，1—12月份順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。樹脂分廠今年主要從以下幾個(gè)方面著手工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、思想到位，工作到位，責(zé)任到位。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，到樹脂分廠任廠長，報(bào)到后積極了解分廠情況，跟員工深入談心，深深感到肩上的擔(dān)子比較重，樹脂員工工作情緒低落，班組之間不團(tuán)結(jié)，牢騷滿天，加上本人在樹脂分廠一天都沒做過，整個(gè)生產(chǎn)工藝一點(diǎn)都不懂，一切工作都得從零開始。為了不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我積極參與基層建設(shè)，在工作中起到模范帶頭作用，做廣大員工的表率。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。首先從骨干以上人員入手，統(tǒng)一思想，搞好團(tuán)結(jié)，并經(jīng)常與他們溝通、談心，正確引導(dǎo)他們少說空話，多做實(shí)事，發(fā)現(xiàn)問題要求他們及時(shí)提出，分廠及時(shí)解決，有問題大家放到桌面上講，不要在背后疑神疑鬼，搞小動(dòng)作。要求班組長以上骨干首先做到以身作則，做好帶頭作用，轉(zhuǎn)變思想觀念，做事公正，透明度高，要求員工做到的，自己必須先做好。平時(shí)經(jīng)常組織召開班組長以上骨干會(huì)議和全分廠員工大會(huì)，傳達(dá)公司精神和要求，并提出存在的問題，不足之處加以整改。通過以上思想工作的開展，有效的處理好了分廠內(nèi)部矛盾，營造了人和氣順的和諧局面。通過強(qiáng)調(diào)責(zé)任到位，逐級(jí)落實(shí)工作責(zé)任，初步形成“事事有人管”的氛圍�，F(xiàn)員工在現(xiàn)場(chǎng)管理、思想素質(zhì)上都有很大提高，工作積極性有了很大的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也涌現(xiàn)了一批好骨干、好員工，特別要表揚(yáng)的是范向軍同志，技術(shù)過硬，管理上敢抓敢管，只要是樹脂在生產(chǎn)，每天晚上都到廠里檢查工作，安排好生產(chǎn)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，很好的完成了分廠安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、以抓質(zhì)量為重點(diǎn)，促進(jìn)生產(chǎn)。
06年，樹脂完成產(chǎn)量8134.683噸，比去年上漲239噸，質(zhì)量一次檢驗(yàn)合格率為100%。由于全年的生產(chǎn)任務(wù)不是很繁重，因此我們的工作重點(diǎn)也放到以抓質(zhì)量管理來促進(jìn)生產(chǎn)上來。分廠技術(shù)組積極配合質(zhì)檢部對(duì)分廠質(zhì)量的檢驗(yàn)，及時(shí)作好送樣工作，并強(qiáng)化了生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的一些問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，如334—1原用二甲苯對(duì)稀，現(xiàn)改用芳烴溶劑對(duì)稀，改后生產(chǎn)中出現(xiàn)粘度上升較快，酸值下降較慢的情況，及時(shí)對(duì)投料量進(jìn)行調(diào)整，確保質(zhì)量，同時(shí)定期檢查操作班組的操作工藝執(zhí)行情況，對(duì)檢查出的違反操作工藝的情況予以制止和糾正，對(duì)化驗(yàn)員進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)。技術(shù)組人員生產(chǎn)短油度產(chǎn)品時(shí)，跟班指導(dǎo)生產(chǎn)，平時(shí)晚上如出現(xiàn)異常情況，也都及時(shí)趕會(huì)廠里處理。
根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際情況，分廠對(duì)一些產(chǎn)品的指標(biāo)與工藝作了內(nèi)控指標(biāo)，以確保安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量，如356—2，后期粘度上升迅速，工藝制定存在一定缺陷，配方規(guī)定粘度指標(biāo)為8—15″/格。分廠根據(jù)實(shí)際情況，內(nèi)定粘度達(dá)到5″/格就出料。這樣調(diào)節(jié)出來后剛好在配方指標(biāo)之內(nèi)，又如3860—5工藝要求最高酯化溫度230℃粘度上升過快，分廠內(nèi)控要求溫度不超過225℃，經(jīng)過各方面的控制與生產(chǎn)班組的共同努力，全年分廠質(zhì)量一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到前所未有的100%，樹脂質(zhì)量的穩(wěn)定，為公司產(chǎn)品全年質(zhì)量指標(biāo)的穩(wěn)定和提高奠定了基礎(chǔ)。
三、班組建設(shè)與管理方面
分廠每月召開全分廠員工大會(huì)，將公司、分廠的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，使分廠員工真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)班組建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員面隊(duì)面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑油補(bǔ)加。5、嚴(yán)格穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。
分廠班組長的責(zé)任直接影響分廠的工作質(zhì)量。因此，分廠每月召開班組長以上骨干會(huì)議，將上月存在的問題及情況作詳細(xì)的分析和討論，使職工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對(duì)發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時(shí)，所應(yīng)采取的緊急處理措施進(jìn)行指導(dǎo)，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對(duì)事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力，使他們真正發(fā)揮骨干和模范帶頭作用。
四、 安全第一，預(yù)防為主
分廠經(jīng)常深夜查崗，并成立了設(shè)備、技術(shù)、安全檢查小組，加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)班組操作情況的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)，對(duì)以往生產(chǎn)存在的安全隱患提出整改，對(duì)無法整改的提出補(bǔ)救措施，如樹脂工段部分氣閥已經(jīng)老化，無法修復(fù)，造成醇解階段部分上盤管，上夾套常開，違反生產(chǎn)工藝，也不利于安全。分廠強(qiáng)調(diào)要求在更換之前先改用手動(dòng)操作，對(duì)電腦操作后的各氣閥工作狀態(tài)必須指定專人檢查后方可使用，如過去測(cè)醇解溶忍度，一直是開釜蓋取樣，氣體較大，對(duì)人身體影響大，不利安全，分廠及時(shí)糾正要求從取樣筒取醇解樣，并對(duì)取樣筒做了保護(hù)層，有效的減少了取樣玻璃筒破裂的概率，又如生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)反應(yīng)釜有氣阻現(xiàn)象不利于安全生產(chǎn)，分廠及時(shí)查找原因，并將反應(yīng)釜進(jìn)行汰洗，對(duì)各管道進(jìn)行檢查，查出4#反應(yīng)釜放空閥與放油管堵塞了，及時(shí)安排人員進(jìn)行疏通，1#橫冷凝堵塞，分廠及時(shí)配置了，工具進(jìn)行疏通，同時(shí)分廠加強(qiáng)了對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，提高了操作人員的技術(shù)素質(zhì)，責(zé)任意識(shí)等，正是這些工作的開展，使安全隱患大大降低，確保了樹脂分廠全年的安全生產(chǎn)。
五、 現(xiàn)場(chǎng)管理得到加強(qiáng)
分廠制定了現(xiàn)場(chǎng)管理制度，并在生產(chǎn)中認(rèn)真執(zhí)行，明確要求各生產(chǎn)班組工完場(chǎng)清，鏟除樹脂流掛，禁止用水沖洗，提倡先掃干凈，再用拖把拖干凈，使現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生得到很大改善，一改過去只是月底搞搞衛(wèi)生的現(xiàn)象。雖然表面上整個(gè)分廠從各方面去看都有了很大的改變，但是分廠并沒有滿足與麻痹，而是從更深的角度去看待安全生產(chǎn)，去了解情況，發(fā)現(xiàn)個(gè)別班長管理思維停滯在一般的現(xiàn)場(chǎng)感官層面上，把現(xiàn)場(chǎng)管理僅僅理解為打掃衛(wèi)生，搞搞文明管理生產(chǎn)而已，不少一線職工心態(tài)不穩(wěn)思想包袱較大，除了正常的操作外，對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)管理卻沒心思干，如設(shè)備有人操作卻無人擦拭，現(xiàn)場(chǎng)有人活動(dòng)卻無人整頓等。分廠及時(shí)對(duì)這一群體進(jìn)行思想教育，耐心的講解并及時(shí)出臺(tái)了“進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的要求”，并列入日�？己酥校瑢⒎謴S內(nèi)部所有管道、設(shè)備、門窗從上到下進(jìn)行了油漆，要求保持一個(gè)清潔、整齊、明亮的生產(chǎn)環(huán)境，杜絕生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理混亂的現(xiàn)象，對(duì)定置管理、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，設(shè)備管理、勞動(dòng)紀(jì)律、工藝要求提出了新的要求，要求各班當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，生產(chǎn)中產(chǎn)生的污跡、粉塵隨時(shí)清除，本班的工作不能拖到下一班。
樹脂分廠年度工作總結(jié)
經(jīng)過分廠和生產(chǎn)班組的共同努力，本年度，本分廠共得到“創(chuàng)優(yōu)勝班組”流動(dòng)紅旗3次。
六、 加強(qiáng)設(shè)備管理、減少維修費(fèi)用。
在材料價(jià)格上漲的情況下，全年維修費(fèi)用與去年相比有所下降。設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，分廠立即組織人員維修，絕不讓小毛病變成大故障，維修之中，盡量利用廢舊物品，如管道改造都是利用舊的拼接。閥門、電機(jī)壞了，都是盡量從其它廢舊的上面拆零件，拼裝回去。利用松香鐵皮自制取樣筒保護(hù)層，有效的解決了因溫差大，取樣玻璃筒容易破裂的問題。由于本分廠的設(shè)備使用時(shí)間長，許多設(shè)備陳舊老化嚴(yán)重，維修率高，像分水箱回流管橫冷凝，都需要經(jīng)常汰洗，拆除清理。熱煤出渣機(jī)卡死，進(jìn)行了大修，熱煤爐膛耐火磚掉落，裂縫大，進(jìn)行了修補(bǔ)。同時(shí)對(duì)分廠一些設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行改裝，1#反應(yīng)釜的電機(jī)油泵經(jīng)常燒壞，容易引起電機(jī)燒毀，進(jìn)行了油泵改裝，原反應(yīng)釜的導(dǎo)熱油放空管是用橡膠的，容易老化，不利于安全生產(chǎn)，現(xiàn)改為鐵管。在生產(chǎn)中，晚上如出現(xiàn)設(shè)備故障，維修組的同志都是隨叫隨到，及時(shí)修理，有時(shí)需出料后才能維修。他們一等就是到半夜，卻毫無怨言。
七、 降廢減損提質(zhì)，節(jié)能減耗增效
在公司沒有要求的情況下，分廠壓縮人員，減員三名（壓濾、備料工2名，核算、水質(zhì)化驗(yàn)合并后減一名）。
分廠切實(shí)做好二甲苯的.回收再利用工作，全年回收二甲苯共計(jì)五噸。現(xiàn)已全部用回樹脂生產(chǎn)中；倉庫庫存的部分已過使用年限失效的甲醇，分廠針對(duì)取醇解樣后需用甲醇清洗量筒的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)要求各班組用這批失效的甲醇清洗量筒；對(duì)稀釜取樣后要求及時(shí)停機(jī)，有效的縮短了開機(jī)時(shí)間，降低了電耗；桶裝物料落好后，要求全部瀝過，桶口朝下堆放，第二天重新瀝一遍，減少浪費(fèi)；處理了有水渾347樹脂825㎏；樹脂循環(huán)水補(bǔ)充情況比較多，消耗大，分廠尋找原因，對(duì)查處的幾個(gè)漏點(diǎn)，及時(shí)作了整改；根據(jù)公司提出的從“節(jié)約一滴水、一滴油”做起，本分廠全年切實(shí)的做好了節(jié)能增效工作，經(jīng)全年統(tǒng)計(jì)水、電、煤消耗比去年都有所下降。
八、 尚存在的問題
樹脂生產(chǎn)系統(tǒng)已連續(xù)運(yùn)行二十多年時(shí)間，部分設(shè)備、零件老化，故障率上升，對(duì)安全生產(chǎn)提出了更高的要求，需要分廠加強(qiáng)自身的巡回檢查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患，同時(shí)也希望職能部門加強(qiáng)檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，齊抓共管，才能確保安全。
06年，我們雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但是我們的工作仍然存在一定的差距，其一，少數(shù)員工思想觀念依然陳舊，轉(zhuǎn)變較慢，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂慮意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其二，員工專業(yè)培訓(xùn)太少，個(gè)別員工綜合素質(zhì)還有待提高，分廠技術(shù)崗位人才后備力量不足，補(bǔ)充能力較弱，存在的上述問題，有待我在工作中不斷總結(jié)，改進(jìn)和完善。
九、 明年的工作思路
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，原材料的上漲，可以預(yù)料我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。因此，我將更加勤奮的工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，明年我將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，顧全大局，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行管理，確保安全生產(chǎn)。同時(shí)做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本，加強(qiáng)對(duì)低值易耗、輔材的管理。降低產(chǎn)品消耗，切實(shí)做好回流二甲苯的回收再利用工作，進(jìn)一步加強(qiáng)整個(gè)分廠的現(xiàn)場(chǎng)管理，認(rèn)真落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，提高工作效率，為完成公司全年的目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)
年度工作總結(jié) 篇6
日月如梭，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束了，學(xué)校的教育理念，給了我想發(fā)展、能發(fā)展、會(huì)發(fā)展的機(jī)會(huì)，給了展示自我，發(fā)展自我的平臺(tái)。本學(xué)期，我擔(dān)任的是高中年級(jí)主任這一塊的工作，我深知這份工作的重要性和艱巨性，面對(duì)這具有挑戰(zhàn)性的工作，我迷茫過、徘徊過，但在高中部全體老師的支持和配合下，較好的完成本期各項(xiàng)工作。為發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以利于今后工作，現(xiàn)將本學(xué)期所走過的路做一總結(jié)回顧，與大家共勉。
一、工作實(shí)施：
本學(xué)期在開展好常規(guī)教育的基礎(chǔ)上，我是圍繞開學(xué)初的計(jì)劃而做的，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、九月份、開學(xué)初，配合高一、高二、高三老師，幫助他們做好開學(xué)前的一切準(zhǔn)備工作，學(xué)生入校來，存在的問題，與老師進(jìn)行交流。同時(shí)做好與每個(gè)老師、班主任進(jìn)行交流。
2、十月份、配合學(xué)校教務(wù)處、政教處做好學(xué)生的入學(xué)教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的精神面貌及遵紀(jì)守法，學(xué)習(xí)《黑城中學(xué)十條禁令》。配合班主任對(duì)學(xué)生的儀表儀容進(jìn)行一次大的整頓。
3、認(rèn)真組織全年級(jí)的月考3次、中期考試及其成績反饋、張榜公布，并做好模塊考試不合格學(xué)生統(tǒng)計(jì)張榜公布工作。
4、中期考試結(jié)束后組織高中部各班召開家長會(huì)，使家長能及時(shí)的與學(xué)校溝通了解其子女在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況。
5、克服種種困難組織高中部教師參加工會(huì)組織的黑城中學(xué)教職工籃球賽及慶元旦文藝匯演并且取得了籃球賽第一名、元旦文藝匯演第三名的好成績。
6、十二月份做好學(xué)生考試前的思想動(dòng)態(tài)，以及做好學(xué)生的控流工作。
7、12月24日組織高中部全體師生成功地舉行了“高中部師生慶元旦”文藝匯演，其中高一（1）班、高二（3）班、高三（3）班、高二（2）班分別獲得了一、二、三名及精神文明獎(jiǎng)。
8、深入研究學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)做好“問題”學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化工作，以此進(jìn)一步鞏固養(yǎng)成教育已經(jīng)取得的成果。對(duì)處分過的學(xué)生要定時(shí)、定人進(jìn)行有計(jì)劃的思想交流，卸掉他們前進(jìn)的思想包袱，促進(jìn)他們的健康成長。
9．加強(qiáng)班級(jí)之間的交流，配合班主任做好新老結(jié)對(duì)，群策群力，杜絕差班、亂班的發(fā)生。本學(xué)期除每周至少一次年級(jí)教師會(huì)，共同商討教育方法、手段，交流各班情況外，我們年級(jí)組將定期向各班主任了解學(xué)生情況，結(jié)合每天的檢查情況，及時(shí)向班主任通報(bào)，促使班主任全身心投入到班級(jí)生活工作之中。
10．著力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，抓好晚自習(xí)及周末活動(dòng)紀(jì)律。做到班主任與各科任老師齊抓共管，從激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣入手，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，初步形成一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生群體。
二、抓好老師隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提高自身品德素質(zhì)
1、作學(xué)生的楷模
常言說：老師是學(xué)生的楷模。一個(gè)老師的內(nèi)外形象直接影響著學(xué)生的成長，所以塑造教師形象給學(xué)生一個(gè)好的表率至關(guān)重要。如果說較好的外在形象是學(xué)生對(duì)老師的感性認(rèn)識(shí)；那么老師良好的道德修養(yǎng)，廣博的知識(shí)等內(nèi)在素養(yǎng)就是學(xué)生對(duì)老師的理性認(rèn)識(shí)。后者遠(yuǎn)比前者更為重要，對(duì)學(xué)生的影響更為深刻和久遠(yuǎn)。常言說：“身教勝于言教”教師應(yīng)注意自身的道德修養(yǎng)，因此本學(xué)期我們高中部老師加強(qiáng)了教師形象建設(shè)，要求學(xué)生做到的我們老師首先能做到，同時(shí)把老師的言行舉止作為考核內(nèi)容之一，經(jīng)常在年級(jí)組會(huì)上進(jìn)行這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，給學(xué)生樹立一個(gè)良好的內(nèi)在形象。
2、老師要與學(xué)生建立一種新型、和諧的師生關(guān)系。我們老師不僅僅關(guān)心學(xué)生的生活，同時(shí)給每一位學(xué)生保持良好的師生關(guān)系甚為重要，使其身心得到健康的發(fā)展。因此我們要求老師不準(zhǔn)體罰、辱罵學(xué)生，在各方面要給予更多的關(guān)懷和鼓勵(lì)。每一個(gè)學(xué)生都有自尊心，都有被尊重、被理解、被肯定的需要。教育家陶行知先生曾“為違紀(jì)學(xué)生發(fā)糖”的故事就耐人尋味。尊重可以使人理智，因此尊重也更易使人悔過，我們關(guān)心愛護(hù)的不是部分學(xué)生，而是每一個(gè)學(xué)生。我們高中部老師都能本著“對(duì)學(xué)生一生負(fù)責(zé)”的思想，狠抓學(xué)生的思想行為的建立，嚴(yán)而不罵，愛而不寵，一視同仁，公正、平等的對(duì)待每一位學(xué)生。
3、組織老師認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，端正新思想，樹立新觀念，協(xié)調(diào)老師共同發(fā)展。老師的'素質(zhì)狀況，不僅影響著對(duì)學(xué)生的管理，還影響著對(duì)學(xué)生實(shí)施全面的德育工作。本學(xué)期在建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，務(wù)必使各項(xiàng)制度落到實(shí)處。老師來自于四面八方，各有各的性格，各有各的才能，雖有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但在實(shí)際工作中，難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，有必要作好協(xié)調(diào)工作。為了做到有章可尋，因此經(jīng)常學(xué)習(xí)不斷提高，事在必行。本學(xué)期我們高中年級(jí)不僅經(jīng)常召開年級(jí)組例會(huì)外，還做到經(jīng)常交流，經(jīng)�？偨Y(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不斷端正新思想，樹立新觀念，做一名合格的教師，只有這樣才能與學(xué)校的育人理念同步。
三、抓學(xué)生生活行為習(xí)慣養(yǎng)成和思想品德的培養(yǎng)。
著名的教育家說過：“教育是什么？簡單的只有一句話，就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣……”學(xué)生良好的行為習(xí)慣，直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。本學(xué)期在學(xué)生日常生活管理中，我們把培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣作為一個(gè)重點(diǎn)來抓，做到積極引導(dǎo)，正面教育，同時(shí)加強(qiáng)自我管理，養(yǎng)成良好生活行為習(xí)慣。我們從一下幾個(gè)方面來實(shí)施，學(xué)生的衛(wèi)生、紀(jì)律通過評(píng)比、檢查，及時(shí)給予表揚(yáng)，培養(yǎng)學(xué)生的榮譽(yù)感自我管理的積極性，鼓勵(lì)落后的班級(jí)團(tuán)結(jié)合作，積極趕上．做到一日一評(píng)比，一周一小結(jié)。正面引導(dǎo)，及時(shí)教育，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到節(jié)約的好處，戒煙的益處，經(jīng)常使用文明禮貌用語等。良好的行為習(xí)慣使人終身受益，因此我們?cè)谄綍r(shí)的日常管理中，持之以恒使養(yǎng)成教育真正變成學(xué)生的內(nèi)在需要。良好的紀(jì)律是學(xué)習(xí)的保障，為此我們狠抓早操的人頭到情況，遲到現(xiàn)象，找出原因加強(qiáng)教育；抓晚午休的紀(jì)律，同時(shí)加強(qiáng)了衛(wèi)生等各方面的檢查。深入學(xué)生生活，加強(qiáng)青春期的教育，嚴(yán)防早戀現(xiàn)象等等。
四、與部門領(lǐng)導(dǎo)及班主任通力協(xié)作，認(rèn)真搞好各項(xiàng)活動(dòng)的開展
任何單位與個(gè)人之所以能蒸蒸日上，不僅具有得力的領(lǐng)導(dǎo)，更在于全員上下團(tuán)結(jié)的合作�！澳郛a(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生希望”。我們高中部老師密切配合，做任何事情不分你我，互幫互助。我與高中八個(gè)班主以及其他年級(jí)組長同樣也是密切配合，把學(xué)生在學(xué)習(xí)一些表現(xiàn)及時(shí)地反饋給他們。保持與其他年級(jí)組及時(shí)溝通、聯(lián)系、互相幫助，共同研究。配合其他部門的工作，加強(qiáng)溝通、力爭(zhēng)把高中部的教育教學(xué)工作做到更上一個(gè)新的臺(tái)階。
存在的問題
面對(duì)累累的碩果，同樣我們也看出工作中還有許多不足，主要表現(xiàn)在：宣傳、考核、政治教育、勞動(dòng)紀(jì)律等方面。在宣傳方面沒有到位，宣傳力度有待加強(qiáng)；在考核方面，記錄不詳、考核還沒有完全落到實(shí)處，有待進(jìn)一步改觀；因此，擺在我面前的問題還有很多，下個(gè)學(xué)期還有很重的任務(wù)等著我們?nèi)ネ瓿伞?/p>
改進(jìn)的措施：
我們將繼續(xù)抓好教師隊(duì)伍的建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、完善制度，加強(qiáng)對(duì)老師的多一點(diǎn)提示，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，把自己的工作提上一個(gè)新臺(tái)階；積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活。宣傳上加大力度，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo)，把各項(xiàng)檢查和老師的考核落到實(shí)處，同時(shí)做好各方面的記錄。各方面積極溝通和協(xié)調(diào)，堅(jiān)持以人為本，積極引導(dǎo)，即要尊重學(xué)生也要尊重老師。
“有付出才會(huì)有回報(bào)”。本學(xué)期我們高中部老師在學(xué)校及學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在高中的全體師生的配合下，老師的工作是可喜的，另人欣慰的。做到團(tuán)結(jié)一致，共同努力，及時(shí)交流，顧全大局，通力合作，本學(xué)期無重大事情發(fā)生。
經(jīng)過一學(xué)期的辛勤努力，終歸有了成果，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了我們還有很多不足之處有待我們?nèi)ジ倪M(jìn)，去提高。但我們有信心，也有能力會(huì)突破層層難關(guān)，共創(chuàng)新的篇章�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”！
年度工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將XX年度工作情況作工作總結(jié)，并就XX年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、XX年工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的.例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。
年度工作總結(jié) 篇8
20xx年，信息管理員主要針對(duì)門店銷售系統(tǒng)升級(jí)、監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實(shí)施工作計(jì)劃，秉持腳踏實(shí)地、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格認(rèn)真處理每一家門店所有問題，基本維持“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的工作準(zhǔn)則，在每月工作計(jì)劃基本嚴(yán)密完成的基礎(chǔ)上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
一、20xx年主要工作
�。ㄒ唬┩瓿砷T店銷售系統(tǒng)升級(jí)
在中軟海晟技術(shù)實(shí)施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試及試用的同時(shí)，繼續(xù)針對(duì)門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進(jìn)行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實(shí)施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項(xiàng)操作方面的培訓(xùn)工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運(yùn)行，至此新系統(tǒng)進(jìn)入獨(dú)立運(yùn)行軌道。運(yùn)行至今，除特殊情況（網(wǎng)絡(luò)問題），各項(xiàng)數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報(bào)表數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個(gè)月時(shí)間的正常運(yùn)行、嚴(yán)格測(cè)試、功能完善、問題解決等各項(xiàng)追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項(xiàng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，至此，新系統(tǒng)進(jìn)入一年的免費(fèi)維護(hù)期，一年后，將按照達(dá)成的合同款項(xiàng)的10%收取系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。
（二）加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)
監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)作為安全機(jī)制體系，需要保持長期的重視及關(guān)注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點(diǎn)落在加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對(duì)所有監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡查，完成巡查走訪報(bào)告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識(shí)，提升門店人員操作水平。同時(shí)，為加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項(xiàng)目工作，于12月中旬完成項(xiàng)目實(shí)施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對(duì)門面及墻面實(shí)施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
�。ㄈ┙⒕W(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)
廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對(duì)外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目內(nèi)容，同時(shí)具備功能相對(duì)完善的后臺(tái)服務(wù)支撐。自正式投入運(yùn)營以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強(qiáng)推廣等各項(xiàng)工作，通過吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項(xiàng)建議及經(jīng)驗(yàn)，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1、在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；
2、在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；
3、當(dāng)前PR值從0提升到1；
4、在國際搜錄排名ALEXA中搜錄本站資料。
目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進(jìn)入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運(yùn)作的新紀(jì)元。
二、20xx年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┎渴鸺凹茉O(shè)鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
結(jié)合人力資源配置計(jì)劃，完善全員計(jì)算機(jī)資源配置，重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴(kuò)充計(jì)劃，全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu)建出“擴(kuò)充性強(qiáng)，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)。
提高資源利用率。重整機(jī)房各項(xiàng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可使用的設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理，凈化機(jī)房環(huán)境；全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計(jì)算機(jī)配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理規(guī)范地整合服務(wù)器資源，使得資源利用率達(dá)到最大化。
提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計(jì)算機(jī)資源的新增，網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r(shí)性及高效性。
保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時(shí)更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建“無毒、無入侵者環(huán)境”；針對(duì)重要數(shù)據(jù)（財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)）定時(shí)做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計(jì)算機(jī)配備資源充足的基礎(chǔ)上，需另外增設(shè)一臺(tái)筆記本電腦及臺(tái)式機(jī)電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時(shí)取代等不時(shí)之需。每個(gè)部門需保留一個(gè)外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設(shè)一臺(tái)固定的備用電腦。
�。ǘ┩晟菩殴軉T工作機(jī)制
合理化人員分工協(xié)作。對(duì)現(xiàn)有3名信管員明確職責(zé)分工及工作要求，確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，提高工作問題解決能力，同時(shí)加強(qiáng)人員之間知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)方面的溝通交流，做到即便是責(zé)任人不在場(chǎng)，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責(zé)及常見問題的處理經(jīng)驗(yàn)，將出具一份相對(duì)完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時(shí)形成信管員的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗(yàn)累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨(dú)立運(yùn)作提供基礎(chǔ)，另一方面便于綜合部對(duì)信管員的管理工作。
�。ㄈ┘哟蠊ぷ髁Χ�，細(xì)化工作內(nèi)容
1、門店銷售系統(tǒng)的維護(hù)
介于門店銷售系統(tǒng)正式運(yùn)行的時(shí)間并不長，因此當(dāng)前信管員對(duì)門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計(jì)劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn)，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容（程序開發(fā)語言除外），將維護(hù)工作慢慢地由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，使得問題的處理效率得到實(shí)質(zhì)性的提高。
2、監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)
繼20xx年門店新增探頭項(xiàng)目的實(shí)施，20xx年信管員迎來了更為嚴(yán)峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作。制定定期走訪門店計(jì)劃，完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實(shí)合理的工作整改計(jì)劃。經(jīng)歷四年時(shí)間的運(yùn)作，原先所有門店的34臺(tái)攝像機(jī)、26臺(tái)視頻服務(wù)器目前已過保并且已達(dá)到使用期限的邊緣，接下來的運(yùn)行時(shí)間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會(huì)有所提高，這就要求責(zé)任信管員定期到訪門店進(jìn)行維護(hù)、監(jiān)督門店人員落實(shí)每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時(shí)進(jìn)行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時(shí)聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。新增的55臺(tái)紅外攝像機(jī)的驗(yàn)收工作將在正常運(yùn)行的3個(gè)月時(shí)間后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)束后將進(jìn)入兩年時(shí)間的免費(fèi)維護(hù)期，期間信管員需嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護(hù)服務(wù)等各項(xiàng)義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨(dú)立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。
3、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)
結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計(jì)劃，在維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。由信管員制定硬件負(fù)責(zé)范圍、維護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝，確保計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。
4、網(wǎng)站的內(nèi)容擴(kuò)充及宣傳推廣
更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容（圖片及文字資料）、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細(xì)化工作內(nèi)容，明確定期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機(jī)會(huì)，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網(wǎng)站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實(shí)時(shí)的.推廣案例，運(yùn)用有效的宣傳方法，采取點(diǎn)面結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外三個(gè)方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，定期對(duì)網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整及增設(shè)，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設(shè)合作商進(jìn)行整改。
規(guī)劃二期運(yùn)作。為提高網(wǎng)站的影響力，20xx年將進(jìn)入新一輪的網(wǎng)站改版及升級(jí)工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時(shí)配合業(yè)務(wù)部推廣促銷活動(dòng)、及時(shí)吸納網(wǎng)絡(luò)客戶、促進(jìn)多方商貿(mào)合作等。
�。ㄋ模┒ㄆ谡归_培訓(xùn)工作
1、由信管員定期對(duì)門店展開知識(shí)培訓(xùn)。
信管員需充分運(yùn)用實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，形成面向門店人員及后勤人員的培訓(xùn)方案，制定培訓(xùn)計(jì)劃，展開培訓(xùn)工作。確保在培訓(xùn)過程中，全員的計(jì)算機(jī)知識(shí)以及操作技能普遍得到提高。必要時(shí)候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標(biāo)準(zhǔn)中，嚴(yán)格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容，輔助計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作知識(shí)的普及工作，提高門店人員計(jì)算機(jī)操作水平及故障處理能力。
2、由公司統(tǒng)一安排定期對(duì)門店展開知識(shí)培訓(xùn)。
信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)已無法滿足門店人員對(duì)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的汲取，可以根據(jù)實(shí)際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識(shí)內(nèi)容，向公司提報(bào)培訓(xùn)需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)及考評(píng)。
通過20xx年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結(jié)的整理過程中，都得到了很大的提高。20xx年，作為海晟連鎖一個(gè)新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運(yùn)用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務(wù)工作做出努力。
年度工作總結(jié) 篇9
民族團(tuán)結(jié)教育工作總結(jié)民族團(tuán)結(jié)教育工作總結(jié)民族團(tuán)結(jié)教育要堅(jiān)持不懈,經(jīng)常抓,抓經(jīng)常.吸取工作教訓(xùn),在今后的工作中,我們將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真組織開展民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng),把此項(xiàng)工作抓實(shí)作細(xì),與其它學(xué)科教學(xué)同步,并舉。
根據(jù)教育局關(guān)于學(xué)校民族團(tuán)結(jié)教育指導(dǎo)意見的通知精神,學(xué)校召開班子會(huì),成立自查"民族團(tuán)結(jié)教育"專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組.教導(dǎo)處具體負(fù)責(zé)自查工作,落實(shí)有序.現(xiàn)將我校民族團(tuán)結(jié)教育工作做以下總結(jié):
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)
我校的民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)做到了"三個(gè)到位":
一是思想認(rèn)識(shí)到位,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把民族團(tuán)結(jié)工作作為頭等大事來抓,在統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上認(rèn)真安排,精心組織.
二是學(xué)習(xí)宣傳到位,在全校廣泛開展"五觀"教育,黨的民族政策教育,"四個(gè)高度認(rèn)同"教育和愛國主義教育,通過唱響"共產(chǎn)黨好、社會(huì)主義好、民族團(tuán)結(jié)好"主旋律,做到了個(gè)個(gè)通曉、人人皆知.
三是活動(dòng)落實(shí)到位,通過民族教育以活動(dòng)為載體,使全校師生積極參與,各項(xiàng)活動(dòng)豐富多彩.
二、加大宣傳力度,營造學(xué)習(xí)氛圍
學(xué)校在師生中切實(shí)加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)宣傳教育,通過教師政治學(xué)習(xí)活動(dòng),組織教師專題培訓(xùn),通過班會(huì)時(shí)間,組織學(xué)生集中學(xué)習(xí),深刻認(rèn)識(shí)各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗共同繁榮發(fā)展的主題對(duì)促進(jìn)民族關(guān)系和諧的重要作用.通過電子屏幕、黑板報(bào)、宣傳欄加強(qiáng)宣傳,營造"平等、團(tuán)結(jié)、互助、和諧"的良好氛圍.
三、設(shè)置課程,強(qiáng)化教學(xué)
1、利用地方課程的時(shí)間,學(xué)校發(fā)揮了課堂教學(xué)主渠道的作用,確保教學(xué)時(shí)間和教學(xué)質(zhì)量.
2、教材使用規(guī)范,教師能根據(jù)教學(xué)內(nèi)容組織學(xué)生開展各項(xiàng)文化教育活動(dòng).能按時(shí)上課,每個(gè)學(xué)期都能認(rèn)真完成學(xué)時(shí),任課教師每學(xué)期至少上一節(jié)民族團(tuán)結(jié)教育匯報(bào)課.教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容給學(xué)生留適當(dāng)作業(yè),并適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行了測(cè)試.
3、學(xué)校在民族團(tuán)結(jié)教育工作中,認(rèn)真組織學(xué)生開展豐富多彩的'活動(dòng),通過活動(dòng)的開展,使學(xué)生真正了解到我國是一個(gè)由56個(gè)民族組成的統(tǒng)一的多民族社會(huì)主義國家;初步了解56個(gè)民族的基本特征、地域分布、居住特點(diǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣、語言文字、著名人物以及在文化藝術(shù)、科技等方面的特色與成就;了解自己所屬民族的分布區(qū)域、人口數(shù)量,以及語言、文字及主要的文化特點(diǎn)和風(fēng)俗習(xí)慣等;知道中華各族人民憑借勤勞、勇敢和智慧,共同開拓了祖國的疆土,發(fā)展了祖國的經(jīng)濟(jì)和文化;了解各民族之間應(yīng)當(dāng)平等相待以及各民族人民需要和諧相處,共同進(jìn)步,形成"促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)國家統(tǒng)一、反對(duì)民族分裂"必要性的基本認(rèn)識(shí).
4、教學(xué)中,教師能夠認(rèn)真?zhèn)湔n,精心準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容,指導(dǎo)學(xué)生收集相關(guān)資料,并結(jié)合時(shí)勢(shì)開展教育教學(xué)活動(dòng).
三、開展主題活動(dòng),提高民族意識(shí).
了解民族,學(xué)習(xí)民族的歷史文化,其目的是讓學(xué)生在了解學(xué)習(xí)中增強(qiáng)民族的自豪感,提高民族團(tuán)結(jié)意識(shí).豐富多彩的在主題隊(duì)會(huì)活動(dòng)為開展民族團(tuán)結(jié)教育拓展了天地,主要開展的活動(dòng)有:
1、以弘揚(yáng)民族精神月為契機(jī),開展了"民族團(tuán)結(jié)"手抄報(bào)比賽和唱紅歌頌紅詩比賽.
2、利用校園廣播站,開展"少數(shù)民族人物故事"宣傳活動(dòng).
3、通過主題班隊(duì)會(huì),宣傳了黨的民族政策和民族英雄事跡.
通過活動(dòng),激發(fā)了學(xué)生了解民族知識(shí)的興趣,更增強(qiáng)了他們對(duì)民族文化的喜愛之情.
四、取得的成績
1、學(xué)生基本能夠了解到我國是一個(gè)由56個(gè)民族組成的統(tǒng)一的多民族社會(huì)主義國家,知道自己所屬民族的分布區(qū)域、人口數(shù)量、語言文字及主要的文化特點(diǎn)和風(fēng)俗習(xí)慣等.
2、學(xué)生能夠深刻地認(rèn)識(shí)到中國是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的多民族國家,哪一個(gè)民族都缺一不可.
3、通過民族團(tuán)結(jié)教育,學(xué)生真正對(duì)各民族語言文字和生活習(xí)俗的了解;有些學(xué)生則以有趣的民族團(tuán)結(jié)小故事讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到各民族之間應(yīng)平等相待,和諧相處.
4、尊重民族、團(tuán)結(jié)民族的意識(shí)在學(xué)生的心底萌發(fā).
五、措施到位,重在落實(shí)
1、繼續(xù)加大校園宣傳氛圍.我們將利用學(xué)校"紅領(lǐng)巾廣播站"、黑板報(bào)、學(xué)校畫廊、等多種形式,加大宣傳力度,介紹各民族的風(fēng)土人情,開展"民族團(tuán)結(jié)教育"主題隊(duì)會(huì),營造"各民族團(tuán)結(jié)一家親"的氛圍.
2、社會(huì)宣傳方面,學(xué)校少先大隊(duì)部將組織學(xué)生到敬老院開展民族演講、演出、慰問、小手牽大手等系列活動(dòng).
3、開展少數(shù)民族學(xué)生手拉手活動(dòng),尊重他們的民族風(fēng)俗習(xí)慣.邀請(qǐng)少數(shù)民族家長來為學(xué)生介紹民族知識(shí),學(xué)習(xí)民族文化.
民族團(tuán)結(jié)教育要堅(jiān)持不懈,經(jīng)常抓,抓經(jīng)常.吸取工作教訓(xùn),在今后的工作中,我們將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真組織開展民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng),把此項(xiàng)工作抓實(shí)作細(xì),與其它學(xué)科教學(xué)同步,并舉.
年度工作總結(jié) 篇10
工作總結(jié)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我作為銷售部門的一名新員工，剛來時(shí)，對(duì)房地產(chǎn) 方面的知識(shí)不是很精通，但深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已逐漸成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，使銷售工作更為困難，我積極配合公司的其他員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
由于公司成立的時(shí)間不長，工作量較大，面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得特別繁重，我每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的.本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xxxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
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