【精選】公司年終工作總結(jié)模板錦集10篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家收集的公司年終工作總結(jié)10篇,歡迎閱讀與收藏。
公司年終工作總結(jié) 篇1
我們的班組是一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的班組,在班長的帶領(lǐng)下,全組人員心往一處想、勁兒往一處使,認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。我做一名18年的老職工,我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作,時(shí)刻想著如何能為我公司多貢獻(xiàn)自己的一份力量。在20xx這一年里,我積極的參加分公司的組織的各項(xiàng)活動,在新中國成立六十華誕的服務(wù)保障中,我高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,積極協(xié)助班長工作,主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔(dān)下來,上夜班的時(shí)候主動把白班未處理完的各項(xiàng)工作處理完畢。每次上早班、中班的'時(shí)候,提前20分鐘到崗,做到班中有事,隨叫隨到,遇到加班加點(diǎn)更是常事,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將本人20xx年的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)
把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,夯實(shí)理論基礎(chǔ),不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守,認(rèn)真完成本職工作
在工作中,嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要,只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會,在工作中虛心求教,不斷總結(jié)完善,創(chuàng)新思路,科學(xué)統(tǒng)籌,大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試,并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。
四、樹立工作目標(biāo),創(chuàng)品牌服務(wù)形象
心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo),盡自己所能為客戶排憂解難,主動熱情,迅速辦理,及時(shí)回復(fù),用誠心、細(xì)心、耐心、精心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
作為一名入黨積極分子,發(fā)展對象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨,時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己,要不斷的鞭策自己,不斷地完善自己,在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏,爭取早日成為黨組織中的一員。
在20xx年這一年里,經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評選為20xx年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績,都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力,為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,為我們的企業(yè)樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn),突破。
公司年終工作總結(jié) 篇2
伴隨著比較緊湊又緊張的工作節(jié)奏,20xx年就這樣快接近尾聲,經(jīng)過這半年的忙碌的工作,有了很多所感所悟,深知好記性不如爛筆頭,就一定要把自己淺薄的一些體會用樸實(shí)的文字羅嗦下來。
對于工作這個(gè)詞,是潛移默化的接受的,自半年前從學(xué)校畢業(yè)以來,帶著一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環(huán)境的茫然,到后來把工作這個(gè)概念強(qiáng)加到自己的觀念中,從一開始的設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在投標(biāo)組的組員,從一個(gè)眼光狹小的高校畢業(yè)生慢慢的樹立起全局的系統(tǒng)觀念,我在一步步成長起來。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,也沒有過于細(xì)膩的深切體會,只是在這半年中的一些瑣碎的想法和話語,分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來:
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,作好本職工作:
20xx年7月初,加入技術(shù)部學(xué)習(xí)基本的門窗幕墻知識。由于自身對門窗幕墻缺乏了解,初期就變現(xiàn)出了對工作的盲目和些許的排斥,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和師傅的及時(shí)引導(dǎo),加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場對圖紙和產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性認(rèn)知,經(jīng)過調(diào)整,漸漸的適應(yīng)了技術(shù)部門的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。
由于所學(xué)的專業(yè)是工程造價(jià)與管理,在融入建黎公司這個(gè)大家庭之前完全對幕墻行業(yè)一無所知。所以從自身認(rèn)知角度來講我比別的新人起點(diǎn)更低,難度更大,我也深知需要比別人付出更多的努力。對零配件不熟悉就去車間問熟悉工藝的師傅,對施工工藝和流程的陌生就悉心的請教師傅,為了增加現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn),不僅跟隨師傅同前去工地熟悉情況,也在必要時(shí)獨(dú)自去往工地作業(yè)。慢慢的,通過每天密集的接觸圖紙、訂單等等工作,一段時(shí)間以后我對接觸的工作和流程有一個(gè)比較清晰的概念和做事的方法。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長:
無論我們的理論知識多么豐富,最后都要回歸到實(shí)踐中來,因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西,才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的,理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。
冰凍三尺,非一日之寒。我在技術(shù)部實(shí)習(xí)時(shí)對這一點(diǎn)尤其感受深刻。圖紙上的每一根線條,每一個(gè)螺絲,每一個(gè)零部件的組成都是需要設(shè)計(jì)師耐心和細(xì)心的考究。所有的東西并不是僅僅的理論,或者是僅僅的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)就可以完成的。只有兩者的完美結(jié)合才能把產(chǎn)品的功能性發(fā)揮到極致,才能降低成本,為企業(yè)帶來利潤最大化。
三、對完成的'工作進(jìn)行適時(shí)總結(jié):
加入XX公司半年以來,從一開始XXXX門窗項(xiàng)目的門窗統(tǒng)計(jì)表的清算,XXX項(xiàng)目幕墻面積的清算,到XXXX5#樓的施工圖、大樣圖、節(jié)點(diǎn)圖的繪制,門窗工藝單的制作,以及訂貨單、發(fā)貨單的確定等一系列的工作讓我逐步逐步的成長。在技術(shù)部的后期我曾在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了某客戶的門窗大樣和節(jié)點(diǎn)的繪制,工藝單的制作,這個(gè)小小項(xiàng)目讓我收獲頗豐,雖然這個(gè)項(xiàng)目最后沒有變成實(shí)際。但是這樣的工作順利的完成空前的提升了我的自信和自我認(rèn)可的程度。
在技術(shù)部參與的“XX地產(chǎn)項(xiàng)目”和“XXXXX”的投標(biāo)的工作進(jìn)一步的提升我的識圖與繪圖的能力,讓我對投標(biāo)的流程也漸漸的開始清晰起來。
11月底由于工作的需要,我被調(diào)往公司剛剛組建的投標(biāo)組工作。專門與其他三位同事負(fù)責(zé)公司的投標(biāo)工作,投標(biāo)的工作時(shí)刻關(guān)系的公司的盈利和名譽(yù),我深知自己的責(zé)任重大,也為自己的目前所擁有的能力與組員不相匹配而懊悔不已。但是我相信,只要我自身肯努力,我一定迎頭趕上。面對每一份標(biāo)書都盡自己最大的努力,早日和其他同事合作為公司的盡上自己的微薄之力。
經(jīng)過了這半年的工作和學(xué)習(xí),感觸雖然很多,收獲也很多,但羞于文筆拙劣,思考問題也欠火候,實(shí)在無法用簡練明了的文字一一表達(dá),以上想法和言語中尚有不妥和紕漏之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
公司年終工作總結(jié) 篇3
20xx年是xx深化改革、穩(wěn)定發(fā)展的一年,也是xx有限公司迅速發(fā)展壯大的一年。
公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識、服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提高是息息相關(guān)的。公司領(lǐng)導(dǎo)對于培訓(xùn)工作極為重視,對于培訓(xùn)工作的作業(yè)方向和作業(yè)內(nèi)容,給予了非常明確的指示。
20xx年,綜合辦公室按照ISO9001質(zhì)量管理體系文件《培訓(xùn)工作作業(yè)指導(dǎo)書》(GCWY6.01-01)要求,積極組織實(shí)施員工培訓(xùn)。主要完成了以下幾個(gè)方面的培訓(xùn)工作內(nèi)容:
一、按照員工入職時(shí)間長短和不同崗位專業(yè)知識技能掌握程度,制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
1、對新入職員工,組織實(shí)施入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:
1)公司概況、經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、職業(yè)道德、員工手冊、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、溝通技巧、服務(wù)禮儀、物業(yè)實(shí)景參觀,此方面培訓(xùn)工作由綜合辦公室培訓(xùn)講師進(jìn)行。
2)工程基礎(chǔ)知識、品質(zhì)基礎(chǔ)課程、安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓(xùn)由綜合辦公室組織公司相關(guān)部門專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行。
入職培訓(xùn)結(jié)束,安排一次考試,檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。考試結(jié)果和員工在以后工作中表現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,證明培訓(xùn)效果是明顯的。全年共組織入職培訓(xùn)5批,160人次。培訓(xùn)簽到率100%,培訓(xùn)考核率100%,培訓(xùn)合格率100%。
2、實(shí)施試用期將滿的員工的強(qiáng)化培訓(xùn)。
主要內(nèi)容有:討論工作中的收獲或疑問并釋疑、強(qiáng)化公司理念與顧客溝通技巧、物業(yè)管理法規(guī)等。具體培訓(xùn)內(nèi)容包括:物業(yè)法規(guī)基礎(chǔ)知識、投訴處理案例分析、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、職業(yè)化培訓(xùn)、品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識等方面,由綜合辦培訓(xùn)講師協(xié)同相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行。全年共組織強(qiáng)化培訓(xùn)5批,165人次。培訓(xùn)率為100%,培訓(xùn)考核率100%,培訓(xùn)合格率100%。
3、組織實(shí)施在職培訓(xùn)。
各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃、課程設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、效果評估等工作。在職培訓(xùn)主要內(nèi)容為崗位服務(wù)技能、員工思想教育。綜合辦對落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。各部門不定期對本部門的人員進(jìn)行在職培訓(xùn),培訓(xùn)簽到率75%,培訓(xùn)考核率80%,培訓(xùn)合格率80%。
4、外送(聘)培訓(xùn)等。
培訓(xùn)工作主要由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)組織落實(shí),培訓(xùn)工作有相應(yīng)培訓(xùn)資料及記錄,培訓(xùn)師資根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容有不同的要求,并由綜合辦組織專人對培訓(xùn)的質(zhì)量、效果作出評價(jià)。包括物業(yè)上崗證的學(xué)習(xí),檔案管理的學(xué)習(xí),消防上崗證的學(xué)習(xí)。
20xx年公司派出學(xué)習(xí)的人員培訓(xùn)率為100%,培訓(xùn)合格率達(dá)100%。
5、公司也采。⒄堖M(jìn)來"的培訓(xùn)方式,公司ISO9001質(zhì)量管理體系文件現(xiàn)改版工作已順利完成,為了更好地保證質(zhì)量體系文件的持續(xù)有效運(yùn)行,為公司培養(yǎng)一批具有獨(dú)立內(nèi)審能力資格的內(nèi)審員,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,請深圳質(zhì)量協(xié)會專職講師對本公司20名人員進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)。這20名人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%,其中20名人員獲得內(nèi)審員證書,還有5名人員兼獲得國家注冊內(nèi)審員證書。
二、配合體系文件的`改版工作,積極安排相關(guān)培訓(xùn)。
體系文件的修改制定是公司目前重要工作內(nèi)容。每一次體系文件版本的出臺,綜合辦協(xié)同品質(zhì)管理部積極組織相關(guān)管理者與員工參加與其工作內(nèi)容相關(guān)部分的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于相關(guān)管理規(guī)定的明確化與工作流程的清晰化方面以及質(zhì)量體系新改版表格的發(fā)放、實(shí)施、建議、修改的工作。培訓(xùn)率為70.41%,培訓(xùn)考核率60.15%,培訓(xùn)合格率60%。
三、根據(jù)崗位特征和員工知識技能背景的不同,積極探索各種不同的培訓(xùn)授課方式。
知識的直接灌輸、案例分析、互動研討、模擬訓(xùn)練、角色扮演、實(shí)地參觀等各種不同的授課方式,極大的豐富了授課內(nèi)容,提高了生動性和員工的參與意識。在培訓(xùn)過程中,注重實(shí)踐性和操作性。
培訓(xùn)工作與學(xué)校教育就內(nèi)容上說,有本質(zhì)的區(qū)別。為公司培養(yǎng)具備豐富技能和良好職業(yè)道德的員工、積極宣傳倡導(dǎo)公司企業(yè)文化,是我們的永恒追求。物業(yè)管理作為服務(wù)性行業(yè),我們將提高員工實(shí)際操作能力和與顧客溝通技能作為培訓(xùn)工作重要內(nèi)容。
四、建立公司員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。
檔案內(nèi)容:員工參加過的各種培訓(xùn)記錄、每次考核成績。目的是為了提高培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和連貫性。公司20xx年度培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì),人均培訓(xùn)達(dá)8小時(shí)。
六、參觀優(yōu)秀同行物業(yè)公司
組織公司相關(guān)人員參觀優(yōu)秀同行物業(yè)公司,有xx等。培訓(xùn)實(shí)到率達(dá)90.33%,使公司人員較好學(xué)習(xí)到優(yōu)秀同行物業(yè)公司的管理方式,更好地運(yùn)用到公司管理模式當(dāng)中。
七、培訓(xùn)的不足點(diǎn)
從以上公司20xx年度培訓(xùn)總結(jié)工作分析中可以知道,公司的入職培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、外送(請進(jìn)來)培訓(xùn)合率達(dá)100%,實(shí)到率達(dá)100%。
但對于部門的在職培訓(xùn)、新改版質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)工作都做得不夠,20xx年培訓(xùn)工作針對以上情況,繼續(xù)做好公司的入職培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、外送(請進(jìn)來)培訓(xùn) ,加大部門的在職培訓(xùn)、質(zhì)量體系文件培訓(xùn)力度,按20xx年度公司培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)工作的實(shí)施,嚴(yán)格按照培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書的要求對培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。使公司人員都明確知道培訓(xùn)是公司對于員工一種福利,公司的每一位人員都應(yīng)認(rèn)真對待每一次培訓(xùn)。
綜合辦培訓(xùn)也應(yīng)做好公司每一次培訓(xùn)簽到表、人員考核、師資評估、記錄的工作。使培訓(xùn)工作有據(jù)可依、有良好的培訓(xùn)效果。
八、xx年培訓(xùn)需求
1、對公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課員工,通過綜合辦公室培訓(xùn)、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)考核,結(jié)果優(yōu)秀者頒發(fā)工誠物業(yè)培訓(xùn)講師資格榮譽(yù)證書。
2、對公司相關(guān)培訓(xùn)課程,各部門提供內(nèi)部培訓(xùn)的授課講師能給予一定的物資獎(jiǎng)勵(lì),建議25元/課時(shí)。由公司派出的人員到外單位培訓(xùn)的講師,建議50元/課時(shí)。
公司年終工作總結(jié) 篇4
今年即將過去,在這一年的時(shí)間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的幫助和支持下,同時(shí)通過自己努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,有必要對自己的工作做一個(gè)總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,以至于進(jìn)一步做好來年的各項(xiàng)工作,F(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)范文如下:
煙草行業(yè)的認(rèn)識
中國煙草是一個(gè)實(shí)行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),垂直管理,專賣專營”體制的特殊行業(yè),多年來為國家做出了突出的貢獻(xiàn),但目前的形勢也不容樂觀,一是國內(nèi)買方市場全面形成,消費(fèi)者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位,所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后,國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn),中國的市場將逐步對外開放,煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控?zé)熯\(yùn)動在不斷推進(jìn),煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),也要居安思危。
營銷工作
從營銷的角度來講,煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變,即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品,感覺和文化色彩高于理性的辨識,產(chǎn)品本身就是對消費(fèi)者的服務(wù),這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程,把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容,把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
零售終端直接接觸消費(fèi)者,零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力,但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端,影響零售終端,利用零售終端。所以,通過一定形式和渠道,對零售終端進(jìn)行培訓(xùn),在幫助他們認(rèn)識企業(yè),認(rèn)知品牌的`同時(shí),使其掌握更多的商業(yè)零售知識,以建立長期互信的伙伴關(guān)系。
市場營銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營銷隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識,豐富他們的營銷技巧,有利于更好地開展工作。
總結(jié):團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容,要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播,需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上,加強(qiáng)群體意識和協(xié)作能力?梢哉f營銷活動中的每一件事都必須認(rèn)真對待,并加以貫徹、落實(shí)。市場營銷活動很復(fù)雜,受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化,就必須及時(shí)調(diào)整和改變營銷策略,甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而,必須對國家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解。
公司年終工作總結(jié) 篇5
這一年來,幾乎每天都處于緊張和忙碌之中,先是年初由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,很多客戶采取保守、觀望的態(tài)度,需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置,選擇與之匹配的投資產(chǎn)品,重新分析制定規(guī)劃,盡量選擇較為保守的品種,比如貨幣基金、債券等;然后春節(jié)前后,宏觀經(jīng)濟(jì)略有回暖跡象,一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住,要繼續(xù)進(jìn)行股票和權(quán)證的短線操作,在對市場進(jìn)行了綜合分析后,對各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對比,建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司,盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險(xiǎn)品種,對于保守的客戶,也建議可以適當(dāng)嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資,這樣可以在保證資本安全的前提下,把握打盤上漲的幅度,收益較為穩(wěn)妥,這段時(shí)間的工作既繁重有辛苦,既要參考很多資料和數(shù)據(jù),反復(fù)研究,又要向客戶耐心的介紹各品種的特點(diǎn),得出的結(jié)論的理由,以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項(xiàng)并隨時(shí)與客戶進(jìn)行溝通,交流彼此對市場的看法;接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市,身處證券行業(yè),這段時(shí)間的工作非常緊張和繁重,而且讓我在一次陷入矛盾之中。
“創(chuàng)業(yè)板”開通手續(xù),公司是下達(dá)了任務(wù)指標(biāo)的,采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施,而通過對學(xué)習(xí)各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料,特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動,聽了老師對風(fēng)險(xiǎn)投資和創(chuàng)業(yè)板市場的分析后,覺得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場的投資,因此對前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進(jìn)行了非常深入的分析并及時(shí)傳達(dá)各客戶;第四季度,市場通脹預(yù)期愈演愈烈,大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象,但個(gè)股依然活躍,新入市的客戶依然滿倉操作,并們有及時(shí)地調(diào)整倉位,一旦大盤調(diào)整會有風(fēng)險(xiǎn)很大,建議客戶要控制好倉位,保留較大比例的帳戶資金,等待時(shí)機(jī)。以上這些行為包含著大量的查閱資料,分析對比,思考總結(jié)和交流溝通的工作,怎一個(gè)“忙”字了得?
也正是因?yàn)檫@一年來不同以往的忙碌,積累了更多的.經(jīng)驗(yàn),督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識,了解更多類型的投資品種和市場,提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力。
通過在證券行業(yè)十幾年的工作,考取了cfp資格兩年多以來,漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理:
謙虛:只有保持謙虛的態(tài)度,才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,使自己的知識和意念!靶隆。
嚴(yán)謹(jǐn):對各種產(chǎn)品和市場要認(rèn)真研究和分析,對不同客戶也要有更多的了解,才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通:面對公司任務(wù)和客戶利益,要積極對待,既不能逃避也不能推脫,盡量運(yùn)用自己的知識和經(jīng)驗(yàn)尋找二者的平衡點(diǎn),只要肯花心思,是可以做到“雙贏”的。
誠懇:無論如何,只用誠心誠意為客戶著想,站在客戶的角度,作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的,也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的。
長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作,也正因?yàn)槿绱耍c很多客戶成為了知心朋友,今年的市場變化更為豐富,很慶幸自己幾年前就參加了金融理財(cái)師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),較早的對國際金融市場有了些了解,在進(jìn)行分析和規(guī)劃時(shí)等到了充分的運(yùn)用,被客戶非常認(rèn)可和贊同,使他們對這一年來的投資成績非常滿意,我們之間的友情加深了,對我也更加信賴,因此,讓我非常感激,相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)!
公司年終工作總結(jié) 篇6
我自來到玉門鑫時(shí)利氣體有限公司新市區(qū)制氧分公司擔(dān)任廠長以來已經(jīng)二年了,在這二年的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在分廠員工的配合支持下,使我順利的完成了本年度的工作,也使我初步熟悉了生產(chǎn)、管理流程,使個(gè)人的管理能力、業(yè)務(wù)水平有了提高;在日常工作中主要側(cè)重于以下幾方面的管理:
(一) 生產(chǎn)管理
在分廠工作流程中,我主要負(fù)責(zé)分廠的生產(chǎn):氧氣、二氧化碳以及其它特種氣體、鋼瓶檢驗(yàn)站、等生產(chǎn)及銷售、檢驗(yàn)情況,對此制定相應(yīng)的考核政策,提高了員工的生產(chǎn)積極性,促使綜合效率較上年有所提升;在20××年我將關(guān)注生產(chǎn)過程因素,注重前期準(zhǔn)備工作,逐步在分廠內(nèi)簡化生產(chǎn)、運(yùn)輸,調(diào)整分配生產(chǎn)資料,踐行“精益生產(chǎn)”。
。ǘ 成本管理
在分廠成本管理過程中,我主要側(cè)重于制造費(fèi)用、原材料及運(yùn)輸成本的控制,著眼于全員成本意識的提升,關(guān)注庫存情況,及時(shí)調(diào)整力爭做到產(chǎn)銷平衡,避免成本占壓。
。ㄈ 人員管理
真誠公平的對待每一位員工是我工作的原則;在日常工作中,我傾聽了解員工心聲,力所能及的幫助他們在工作生活中的實(shí)際困難,注重現(xiàn)場即時(shí)溝通,舒緩他們在工作中的壓力和不良情緒;穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
回顧這20××年的工作,對我來說是一個(gè)學(xué)習(xí)、總結(jié)、和成長的.過程,在這個(gè)過程中,我們分廠的銷售業(yè)績有目共睹,已完成20××年生產(chǎn)目標(biāo),這要謝謝大家的共同努力。 現(xiàn)在已經(jīng)步入了20××年度,公司也正朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn),面臨著新的指標(biāo)任務(wù)。雖然我離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距,但我會俯首自查,改善自身短板,發(fā)揮自身潛力,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)工作,緊跟公司發(fā)展步伐,更好的融入到公司的管理團(tuán)隊(duì)中去。
公司年終工作總結(jié) 篇7
xx年中,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)
一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的'各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
一年來,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,按時(shí)間性,全年的工作如下:
一季度,完成xx年財(cái)務(wù)決算收尾工作,辦好相關(guān)事宜,辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作,并為xx年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對各類會計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;
二季度,按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立xx年新賬,處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目,以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料,以便正確決策。主動與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系,提出用款申請計(jì)劃,以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財(cái)經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn),為貫徹落實(shí)行政許可法,及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表,報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)。
三季度,根據(jù)甘人財(cái)號文精神的要求,用近一個(gè)月時(shí)間對年以來的賬目按《中華人民共和國會計(jì)法》及《會計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對照自查,完善了財(cái)務(wù)手續(xù),寫出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會計(jì)制度執(zhí)行情況,進(jìn)一步規(guī)范了會計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。
四季度,為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),下半年醫(yī)保,住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作,完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時(shí)體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
公司年終工作總結(jié) 篇8
一年的時(shí)間很快過去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。對于自己的本職工作,我努力嚴(yán)格要求自己認(rèn)真完成,能夠做的,從不拖拉,正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,上半年早上基本都按時(shí)到崗,表現(xiàn)還不錯(cuò),但是下半年因?yàn)樽〉谋容^遠(yuǎn),加上交通堵塞,有偶爾早上遲到的.現(xiàn)象,但是在工作中需要加班完成的工作我都按時(shí)加班加點(diǎn),有時(shí)候考錄到晚上,不需要通宵,但是晚上在公司做到?jīng)]公交的時(shí)候還不能完成的項(xiàng)目基本都在家完成了,早上也能保證第一時(shí)間給客戶發(fā)圖,工作能按時(shí)完成。
二、工作方面。在工作中我盡力去完成好工作,但是感覺能力還很欠缺,加上在工作和工齡中自己還處于對一個(gè)行業(yè)理解和自我突破的瓶頸區(qū),而不能有效的突破,有時(shí)候?qū)ψ约旱倪x擇產(chǎn)生懷疑,偶爾在工作中情緒比較低落,總感覺不能快速提升,但是對于工作我還是負(fù)責(zé)和敬業(yè)的,從來沒兒戲?qū)Υ,?dāng)然河有深淺,人有長短,但我會努力虛心求教,以更快提升,但是自身比較懶惰的毛病還需要改正,制止力差,容易受壞境的影響,人生觀價(jià)值觀都不夠堅(jiān)定,但是我相信,時(shí)間能解決一切自身的不足,重要的是我自己沒有放棄,我相信對于以后的工作我會積極向上,因?yàn)橐叩穆愤很遠(yuǎn)。
總結(jié)一年的工作,盡管有很多不足,多少還是有一定的進(jìn)步,雖然在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)自己的專業(yè)技能,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),在新的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好!
公司年終工作總結(jié) 篇9
我公司在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及社會各界人士的幫助支持下,全體員工共同努力,扎實(shí)工作,取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,全年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值×××萬余元。全面完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),同時(shí)全年沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故,……
我公司在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及社會各界人士的幫助支持下,全體員工共同努力,扎實(shí)工作,取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,全年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值×××萬余元。全面完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),同時(shí)全年沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故,安全生產(chǎn)局面進(jìn)一步穩(wěn)定,現(xiàn)將一年來的工作回顧總結(jié)如下。
一、執(zhí)行合同方面
對于每個(gè)承包的工程項(xiàng)目我們企業(yè)都依法與建設(shè)單位簽訂工程承包合同,并含有明確的雙方對安全管理的責(zé)任,合同并經(jīng)縣工商局鑒證。對于應(yīng)辦理施工備案登記的工程項(xiàng)目在開工前即辦理備案登記手續(xù),遵守合同承諾,公司與項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書,及時(shí)為參加施工的員工辦理意外傷害險(xiǎn)。保證工程項(xiàng)目按合同規(guī)定的目標(biāo)管理要求順利竣工。
二、工程質(zhì)量方面
一直以來我們企業(yè)對所施工的工程項(xiàng)目質(zhì)量相當(dāng)重視,在工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查下,我們依據(jù)設(shè)計(jì)文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行精心施工,對于工程使用的`設(shè)備和主要建筑材料、構(gòu)件必須具有產(chǎn)品質(zhì)量出廠檢驗(yàn)合格證明和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必要的進(jìn)場試驗(yàn)報(bào)告。對于每個(gè)完成的工程項(xiàng)目都簽署工程質(zhì)量保修證書。二00九年我們主要重視工程管理,對于符合條件的施工班組繼續(xù)簽訂協(xié)議,各施工班組長在質(zhì)量、安全和施工進(jìn)度上全面向公司負(fù)責(zé),公司定期召集各班組長開會,交流通報(bào)一些工程管理上的進(jìn)展和問題,對于施工中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行解決,這樣使得班組長們的工程質(zhì)量管理意識得到了增強(qiáng)。在材料、施工上加強(qiáng)管理,公司工程部人員經(jīng)常到工地進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。材料部嚴(yán)格把好材料的質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān),及時(shí)組織工程施工所需的物資材料。對每個(gè)工程項(xiàng)目,首先進(jìn)行成本核算,根據(jù)預(yù)算,承包到施工班組,實(shí)行獎(jiǎng)賠制度,凡工程中所需的材料,必須由工程部根據(jù)預(yù)算列出工程材料清單,倉庫按單發(fā)料,這樣一來杜絕了浪費(fèi)和外流現(xiàn)象,提高了工程的效益,同時(shí)把責(zé)任制落實(shí)到每一個(gè)施工人員身上,廣大員工責(zé)任性普遍得到加強(qiáng),基本杜絕了由于質(zhì)量引起返工而浪費(fèi)材料的現(xiàn)象。面對市場建筑裝飾的激烈競爭,我公司認(rèn)識到提高服務(wù)質(zhì)量和保證施工工程質(zhì)量同等重要。我們認(rèn)真做好工程的保養(yǎng)維修工作,專門設(shè)立了維修班組,由專人負(fù)責(zé),做到了有求必應(yīng),及時(shí)為用戶排擾解難。
三、安全生產(chǎn)方面
安全對于每個(gè)企業(yè)來說都顯得尤為重要,它不僅關(guān)系到企業(yè)員工在生產(chǎn)中的自身安全,還涉及到因工程的施工質(zhì)量對廣大用戶使用后的安全。為此,為了確保工程施工安全,我們建立了規(guī)范的安全生產(chǎn)責(zé)任制,實(shí)行各級、各部門層層控制,明確安全生產(chǎn)指標(biāo)和各項(xiàng)安全保證措施,與各個(gè)施工班組簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,安全員不定期下施工場所進(jìn)行監(jiān)督檢查,對查出的安全事故隱患及時(shí)簽發(fā)事故隱患整改書,要求及時(shí)做出整改。
企業(yè)積極進(jìn)行職工安全培育教育宣傳和職工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作,對于新職工進(jìn)行企業(yè)、項(xiàng)目部、班組的三級安全教育,并經(jīng)考核合格,才準(zhǔn)進(jìn)入操作崗位,并且對每一位新職工都指定一名有經(jīng)驗(yàn)的老師傅傳授技藝,對其進(jìn)行傳、幫、帶,使每一位新職工都能迅速掌握和熟悉業(yè)務(wù)技術(shù),公司對于特種作業(yè)人員組織他們到市勞動局進(jìn)行培訓(xùn),取得特種操作證方可上崗。由于建筑工程施工環(huán)境較復(fù)雜,所以在接受每一項(xiàng)工程前,公司都仔細(xì)現(xiàn)場勘查,熟悉施工環(huán)境,制訂施工組織設(shè)計(jì)方案和安全施工措施,在施工中嚴(yán)格按照行業(yè)安全操作規(guī)程,每天進(jìn)行班前三上崗活動,確保工程施工安全。公司加強(qiáng)安全管理,嚴(yán)格考核制度,制訂考核實(shí)施細(xì)則,確立安全生產(chǎn)的地位,明確年內(nèi)安全工作各項(xiàng)指標(biāo),組織全體職工參加上級開展的百日安全生產(chǎn)活動,落實(shí)安全技術(shù)措施,增加安全防范意識,明確各級人員的責(zé)任,建立和健全監(jiān)督制約機(jī)制,把安全管理各項(xiàng)工作貫穿整個(gè)施工過程。公司在每個(gè)安全例會上,把安全生產(chǎn)作為一個(gè)重要內(nèi)容,結(jié)合上級有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、制度及安全生產(chǎn)事故通報(bào)等,進(jìn)行專題部署,教育全體職工從思想上高度重視安全生產(chǎn),樹立起強(qiáng)烈的自我保護(hù)和保護(hù)他人的意識。
公司年終工作總結(jié) 篇10
我開的是一家設(shè)計(jì)公司,主要從事的業(yè)務(wù)有平面設(shè)計(jì),網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā),多媒體動畫設(shè)計(jì)三方面市場。掐指一算到現(xiàn)在快2年了,今是元旦,總有種辭舊迎新的沖動,決定將自己的想法“刻錄”下來,以備份查閱。 我是個(gè)極其熱愛設(shè)計(jì)的人,有興趣,有靈感,能開設(shè)計(jì)公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢想——做個(gè)老板,這個(gè)念頭一直沖擊著自己,鞭策著自己,使自己堅(jiān)強(qiáng),使自己勤奮!在XX年的時(shí)候,終于碰到一貴人,是我一個(gè)高中同學(xué),他出大部分資金,一起合伙開了個(gè)設(shè)計(jì)公司,在那時(shí),自己幾年的夢想在一殺那就實(shí)現(xiàn)了,———我擁有了自己的公司了!
但我忽略了以下幾點(diǎn):
1,開了公司并不一定賺錢,開公司只是手段,賺錢才是最高指令。我忽略了。
2,開公司了,不一定就是老板,因?yàn)槲疫沒那氣質(zhì),坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來塑造。我也忽略了。
3,我是設(shè)計(jì)師出身,抹不去的是對設(shè)計(jì)的愛護(hù),對市場的怯懦。
4,對公司的發(fā)展給予了無限的期望,其實(shí)設(shè)計(jì)公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn)。
我就按時(shí)間順序來說明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧~
在公司開張的那段時(shí)間里,可以想象一個(gè)人從設(shè)計(jì)師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜,可以逐步將資金安排落實(shí)到自己認(rèn)為可以花費(fèi)的地方,可以招收自己滿意的員工,可以鍛煉自己的管理分配能力,————重要的是,好象我應(yīng)該可以不做設(shè)計(jì)了!——那煩人的加班和費(fèi)神的創(chuàng)意~~
所以我的第一步就是招人,自己有足夠的設(shè)計(jì)頭腦,和我合作的合伙人也是設(shè)計(jì)界的高手,在消化上絕對沒有問題了,理所當(dāng)然地應(yīng)該招收業(yè)務(wù)人員,先攻沒把握的部分,這是自己一貫的作風(fēng)。
于是,我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務(wù)人員,開始對外跑業(yè)務(wù),幸運(yùn)的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒多久就出了單子,我感覺非常高興,加上自己的一些社會關(guān)系,業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺業(yè)務(wù)消化慢,客戶由于各種原因,拖延項(xiàng)目時(shí)間,有的是中途喊停,很是讓我頭疼。還好,公司的備用資金充分,可以逐步發(fā)放大家的工資。
為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大,我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員,但后來的幾批業(yè)務(wù)員中,幾乎沒給公司帶來任何經(jīng)濟(jì)效益,而且他們的報(bào)價(jià),策劃,洽談,花費(fèi)了我很大的精力,畢竟他們是業(yè)務(wù)員,對設(shè)計(jì)這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個(gè)月之后,沒有什么見效之后,或則自動離職,或則公司清退,都是無功而返,這樣大概也過了大半年的時(shí)間。
出與對這樣的操作方法的反思,我認(rèn)為有如下不妥之處,讓我取消了業(yè)務(wù)員制度:
1,業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光,這是他們的職業(yè)要求,瞄準(zhǔn)利。只要是來設(shè)計(jì)公司做業(yè)務(wù)的人,基本是沒有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的,因?yàn)檎缒信氯脲e(cuò)行,擁有好的業(yè)務(wù)能力的人,是不應(yīng)該到設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)里來的,他們可以選擇更好的,更大的發(fā)揮平臺的。因?yàn)槲夷苷械降幕旧隙际莿偝錾鐣欢嗑,或剛來深圳沒多久的員工,等他們認(rèn)清了市場規(guī)律之后,也是感慨設(shè)計(jì)市場的局限,一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了。或則是能力根本就不行的,出不來業(yè)績,老板自己都感覺不滿意,不請走也無其他辦法?傊,他們離開了這個(gè)行業(yè),因?yàn)樗麄儗@個(gè)行業(yè)沒有感情,沒有什么糾纏,而我作為在設(shè)計(jì)圈滾爬幾年的人,是放不下對設(shè)計(jì)行業(yè)的局限的,得繼續(xù)留守。
2,公司起步資金不大,只能從實(shí)在,簡練的角度來出發(fā),絲毫不能大面積沖擊市場,營造自己的品牌平臺,充分利用公司的牌子來招攬業(yè)務(wù)。因此業(yè)務(wù)員很容易地就可以拋棄公司的平臺,找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢?特別是越老練的業(yè)務(wù)員,越能跟客戶關(guān)系拉近,就更能棄掉公司,而且更有甚者,他們只要一個(gè)月能保證一定量的業(yè)務(wù),就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設(shè),一個(gè)普通業(yè)務(wù)員要做到5000的業(yè)務(wù)才能維持他的底薪和開銷,而一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就要做到8000以上的業(yè)務(wù)(收款數(shù)),才能稱得上優(yōu)秀,他如果能努力一下,做到一萬的話,他就可以請2個(gè)設(shè)計(jì)師,弄個(gè)工作室,不是嗎?
3,業(yè)務(wù)員期望自己能有足夠多的業(yè)務(wù)來保證自己的收入,因此,他們無論面對多大的業(yè)務(wù),都希望公司能接下來,特別是新業(yè)務(wù)員,他們無論面對什么樣的客戶都以為是機(jī)會,客戶只要一說,這次是小業(yè)務(wù),價(jià)格底點(diǎn),但以后我們有大把的機(jī)會,業(yè)務(wù)員就心動了,纏著公司希望做掉————做下來至少可以報(bào)銷自己的車費(fèi)。而做為公司也有理由考慮,如果沒有小的業(yè)務(wù)給新業(yè)務(wù)員鍛煉的話,怎么能有大業(yè)務(wù)的返回呢?做吧!而導(dǎo)致的結(jié)果是,業(yè)務(wù)小的,我們總想快點(diǎn)完成,(時(shí)間就是本錢嘛),而小的業(yè)務(wù)不比大業(yè)務(wù)容易消化,相反,出不起錢的主,一般還叼蠻難消化,這樣一扯拉,脾氣上來了,時(shí)間沒了,品牌沒了,利潤也就沒了。老板自己也被拖得筋疲力盡!~
總結(jié)以上的幾點(diǎn),可以看出,如果公司自己本身不是在市場里叫得響的牌子,離開了公司價(jià)格就得掉下去的話,招收業(yè)務(wù)員就如同一位前輩說的,為他人做嫁妝!囵B(yǎng)業(yè)務(wù)員,根本不能從他們身上賺到錢。
于是乎,出于以上的惡性循環(huán)考慮,我徹底放棄了對業(yè)務(wù)部門的依賴,改而轉(zhuǎn)為電話銷售,因?yàn)槲业南敕ㄊ牵簶I(yè)務(wù)員由于利益的`關(guān)系,小業(yè)務(wù)要做,大業(yè)務(wù)就跑掉。而電話銷售的作用主要就是拉來信息,由我自己,或高級設(shè)計(jì)師洽談,中間沒多少利益關(guān)系,(雖然電話銷售也有一定的提成,但畢竟少)。
但實(shí)際上,我也請過幾批的電話銷售人員,但奇怪的是一個(gè)象樣的業(yè)務(wù)都沒拉到。而且有幾個(gè)女孩,我認(rèn)為電話銷售能力很強(qiáng),又大膽,又敬業(yè),聲音甜美,努力了,沒成功;貋淼男畔⒑苌,很雜。
我就分析,為什么呢?~
1,行業(yè)的因素。雖然很多行業(yè)采用的是電話銷售,如網(wǎng)絡(luò)公司,類似中國企業(yè)網(wǎng)等,或很多銷售人員的第一步也是電話銷售。但我們做的是視覺設(shè)計(jì),是一種追求概念享受的,在不知名的前提下,來貿(mào)然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作,有時(shí),我們解決的不是實(shí)際問題,而是滿足客戶的審美情緒。
2,我們的客戶需要我們做設(shè)計(jì)的次數(shù)不多,比如一年一般是1-3次,來得快,去得快,我們能撈中的概率極低。
3,電話銷售人員由于沒利益驅(qū)使,單一的電話運(yùn)作,一是枯燥,沒了樂趣,二是沒足夠大的激情,不能靈活地挖掘市場機(jī)會。
這樣時(shí)間又過了大半年,
收獲不大,繼續(xù)靠著自己的社會關(guān)系,以及網(wǎng)絡(luò)上的信息來維持公司的發(fā)展,還好,資金夠。
第三次的運(yùn)作就是徹底地?cái)[脫了人為業(yè)務(wù)的發(fā)展,真正通過自己的社會關(guān)系,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)資源來維系業(yè)務(wù),在這幾個(gè)月時(shí)間里,我也通過努力,發(fā)現(xiàn)其實(shí)和之前的運(yùn)作比,更輕松,更簡化,但公司如何做大,做好,做深呢?
這段時(shí)間我也去了解過一些開設(shè)計(jì)公司的朋友考察過,也和一些對設(shè)計(jì)行業(yè)失去信心的朋友談過,也和行外的朋友交流過,最終做成整理如下:
1,設(shè)計(jì)行業(yè)究竟是個(gè)什么樣的行業(yè)?
我一個(gè)對設(shè)計(jì)失望的朋友曾經(jīng)說過,其實(shí)設(shè)計(jì)根本不是個(gè)行業(yè),充其量只是個(gè)職業(yè),就是企業(yè)的一個(gè)美工!想想也有道理,本來就是分工的逐步細(xì)化產(chǎn)生的公司類型,因此,我們可以看到深圳有那么多的設(shè)計(jì)公司,牛毛一樣的多,但有幾家是大型的呢?我曾經(jīng)去一個(gè)規(guī);纳a(chǎn)公司談業(yè)務(wù)時(shí),突發(fā)奇想,為什么不把設(shè)計(jì)公司做成大規(guī)模的呢,只要有充足的業(yè)務(wù),就可以招收充足的設(shè)計(jì)師,招收足夠的客戶服務(wù)人員,不就利潤大了嗎?這個(gè)想法是很合理的,但實(shí)際根本沒商人去操作,為什么呢?因?yàn)槟馨岩粋(gè)設(shè)計(jì)公司做這么大,靠的不是對設(shè)計(jì)的興趣和熱愛,靠的是一種絕對的商業(yè)智慧,經(jīng)營頭腦,而如此聰明,如此厲害的商業(yè)天才又怎么可能來弄設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)呢,他大可以把他的能力發(fā)揮到其他行業(yè)去,如飲食,如服裝,————設(shè)計(jì),不能量化!
設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè),我自認(rèn)為是個(gè)比較特殊的行業(yè)。我曾經(jīng)把他的經(jīng)營比做是理發(fā)店,來一個(gè)客戶就要理一下,不能一次理多個(gè),人多了只能排隊(duì)了。而且里發(fā)師手藝成熟了,就自己開個(gè)小理發(fā)店了,我們一樣,賣的就是一個(gè)手藝,賺的就是手藝錢。因此理發(fā)店也沒有超大規(guī)模的。
后來又感覺這個(gè)比喻不一定合適,設(shè)計(jì)的價(jià)格可以抬很高,可以價(jià)值很高,如一個(gè)標(biāo)志20萬,好象理發(fā)還不能達(dá)到,因此不具備一定的可比性。我后來就感覺應(yīng)該更象是一個(gè)古董店,為什么呢?古董店的古董也是不可復(fù)制的,它的價(jià)格就得賣個(gè)懂行的人了,如果你把一個(gè)清朝的碗賣給一個(gè)農(nóng)民,估計(jì)他2元也不愿意出,對他,沒用!所以古董行也不對不懂行的老板開放,寧愿生意冷清,也不能大聲叫賣,因此,電話營銷不行。設(shè)計(jì)行業(yè)的價(jià)值高低有時(shí)取決于人家是否欣賞,欣賞的人是否有錢,不欣賞的人他想設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)志,只是感覺有這個(gè)需要,如果你的價(jià)格超過5元,他寧愿不要,因?yàn)闆]有標(biāo)志,他不會餓死,他也不會感覺不塌實(shí)。 ——他只是感覺大家都有了,咱也得來一個(gè)。而沒錢的人,也很想擁有一個(gè)好的標(biāo)志,也很欣賞你的設(shè)計(jì),但口袋沒錢,你也難辦?傊,古董店只面對有錢的,懂行的人開,其他人等安靜。————設(shè)計(jì)不是生活必需品。
當(dāng)然了,以上的兩個(gè)比喻,都是從設(shè)計(jì)師的角度來談的,作為設(shè)計(jì)公司的經(jīng)營者,當(dāng)然是考慮如何提高利潤了。因此我把他比喻成咖啡店?Х鹊甑目Х纫槐 40幾元,你怎么算它的成本都很難達(dá)到的。如果你擺攤吆喝“賣咖啡了!3元一杯的咖啡!”估計(jì)也沒幾個(gè)人來,咖啡不如白開水解渴,不如白米飯解餓,要他做甚?曾經(jīng)有一個(gè)客戶說,你設(shè)計(jì)個(gè)標(biāo)志,又不需要什么本錢,你搗鼓個(gè)三天,成本也就幾百元,我看500元就可以了。真是讓我氣憤,我當(dāng)時(shí)就比喻,你去咖啡店泡咖啡,你愿意跟人家算成本,講價(jià)格嗎?————那究竟,咖啡的價(jià)格是如何提升的呢?靠的是名氣,是裝修的環(huán)境,靠的是排斥只想吃飽的消費(fèi)者。
通過以上的幾個(gè)比喻,對比分析,可以看出,設(shè)計(jì)是一個(gè)高享受,滿足尊貴消費(fèi)心理的行業(yè)
【公司年終工作總結(jié)】相關(guān)文章:
公司年終工作總結(jié)【精選】07-16
公司年終工作總結(jié)06-17
公司的年終工作總結(jié)03-26
公司的年終工作總結(jié)03-25
公司年終工作總結(jié)【精選】07-14
公司年終工作總結(jié)06-21
it公司年終工作總結(jié)06-17
年終公司工作總結(jié)01-12
公司年終的工作總結(jié)08-02