年終工作總結(jié)模板匯編7篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
回首即將過去的20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。12月份，帶著樸實的情緒回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都就應梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳方法的基礎上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細致做好管理處財務工作
耐心細致的做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關聯(lián)，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據(jù)賬務的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領導的當家理財。個性在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關，消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。
四、認真負責抓好園區(qū)的綠化維護。
當前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。
年終工作總結(jié) 篇2
1. 每月對轄區(qū)商服網(wǎng)點進行安全檢查，對有問題的用戶通知進行整改，并簽字確認。
2. 對用工單位商服網(wǎng)點進行走訪摸底，入戶登記填報《整治非法用工打擊違法行為專項行動用人單位自查登記表》。同時對倉買和飯店進行了用工核查。
3. 對管轄區(qū)域內(nèi)的各類用人單位的基本信息進行動態(tài)管理，并登記造冊，建立基礎信息數(shù)據(jù)庫和臺帳，實現(xiàn)動態(tài)管理。
4. 轄區(qū)內(nèi)地毯式地調(diào)查摸底了企業(yè)3家；個體戶32家(其中13家有執(zhí)照，19家沒有執(zhí)照)；對3家企業(yè)單位入戶登記填寫《哈爾濱市各類用人單位勞動保障誠信等級評價手冊》和32家個體戶有填寫《哈爾濱市勞動保障監(jiān)察網(wǎng)絡管理用人單位勞動用工信息調(diào)查表》。
5. 為各類用人單位提供有關勞動保障法律、法規(guī)的政策解答和咨詢；對用人單位的輕微勞動保障違法行為進行整改催告，對于拒絕整改的，要及時向上級勞動保障監(jiān)察機構(gòu)報告。
6. 20xx年7月份為社區(qū)居民申請購買了608支高效照明節(jié)能燈。
7. 走訪排查轄區(qū)內(nèi)各商服網(wǎng)點的出租情況，現(xiàn)有4家為出租用房。
年終工作總結(jié) 篇3
一、年度工作完成情況
1.1概述
XX年度是我工作的第二個年頭，從XX年7月進入公司時的對一切感到好奇到今日能夠?qū)y井事業(yè)有所簡介，可以說XX年對我來說是成長與挑戰(zhàn)并存的一年。毋庸置疑對于每一個人生剛剛起步的年輕人來說，扎扎實實走好人生的每一步都是十分重要的。在小隊工作學習了一段時間并且順利地通過了公司組織的轉(zhuǎn)正答辯之后，我選擇了地球物理研究所作為我進一步工作努力的沃土。XX年9月，我如愿分配到了研究所核測井室，開始了新的工作里程。雖然現(xiàn)在工作時間不長，也沒能夠完完全全進入科研工作的節(jié)奏，但迄今為止起步是好的，并且我相信會一直順利地進行下去。
1.2小隊工作完成情況
XX年初，我所在的四分公司c4072測井小隊繼續(xù)進行eilog-05的驗收和實驗工作。這套設備由于種種原因，已經(jīng)連續(xù)驗收了近兩年的時間，在和廠家的配合之下，我們已經(jīng)完成了對儀器之間大組合和分串測量的試驗。主要問題集中在測井資料的達標問題上，由于沒有完整的關于本套設備的技術(shù)標準和施工指標，我們只能以5700的標準作為其驗收標準。由于系統(tǒng)之間的差異，導致我們的資料始終沒有達到標準。
基于標準的不完善等問題，5月至6月間受技術(shù)質(zhì)量部指派，我對eilog-05的相關技術(shù)指標進行了整理，并于6月中下旬完成了《eilog測井采集資料質(zhì)量要求》和《eilog測井過程質(zhì)量控制》兩個標準的起草工作，目前兩標準已經(jīng)進入到討論和試行階段。
在整個小隊人員的通力合作下，大部分儀器的驗收工作已經(jīng)結(jié)束。7月我隊還承擔了bp石油公司來我公司考察的接待任務，作為國產(chǎn)儀器的代表向外賓展示了國產(chǎn)儀器的技術(shù)水平和能力。
1.3研究所工作完成情況
9月中，我被分配至研究所工作。當時正在舉辦大慶油田發(fā)現(xiàn)50周年的活動，我被安排進有集團各單位派人組成的演員隊伍，擔任伴舞。這樣一來使我沒能及時地來到研究所工作，知道10月才算是真正的開始了新的工作。
來地球物理研究所之前，但我獲悉我被分配到這個單位的時候我通過認識的同事朋友對研究所的狀況進行了了解。對地球物理的基本情況有了基本的了解之后，結(jié)合我自己的興趣愛好，我決定進入核測井室進行碳氧比方面的研究。在自己主動要求之后，我如愿進入了核測井室。
通過短暫的幾個月的時間，我已經(jīng)對儀器原理、組織有了一定的了解，并且盡一切可能的時間對電子學上的東西進行補習，充實相關知識。在一些工作中我已經(jīng)能起到一定的輔助作用，獨立簡單的實驗操作和記錄。
10月我開始了對脈沖中子孔隙度儀器進行調(diào)研工作，現(xiàn)在已經(jīng)完成對儀器原理并且有了初步的儀器的設計思路。
二、技術(shù)水平成長
2.1eilog-05快速與成像測井平臺
由于我所在的測井小隊一直處于驗收儀器的狀態(tài)，所以上井工作的機會十分少，但是也正是由于這種原因，我花了大量的時間在儀修車間和模擬井上，對儀器自身的原理和結(jié)構(gòu)都學習長進了不少。至于測井裝備的操作能力，我僅用一口井的時間就完全學會了上井是需要的各種操作，從第二口井的工作開始我始終獨立進行從操作直到測井曲線后處理的工作。
小隊的師傅們都會偶爾抱怨驗收工作的漫長且沒完沒了，我卻覺得驗收的工作對我來說是一筆財富，通過這項工作我很快的進入了角色，在掌握操作技巧和對儀器的了解上我無疑可以說是進步最快的。
通過對《eilog測井采集資料質(zhì)量要求》和《eilog測井過程質(zhì)量控制》兩個標準的起草工作，我進一步深入了解了儀器的各類指標，并對標準化施工有了更深刻的了解。
在工作中我養(yǎng)成了筆不離手的習慣，時時刻刻記錄有用的信息，每天一次的工作日報，讓我在積累中逐漸的總結(jié)經(jīng)驗、認識，化感性認知為理性認知，從定性到定量，最終在實習期滿的時候?qū)懗隽祟H具價值的論文，獲得了優(yōu)異的成績。
2.2各類c/o相關儀器
一進入碳氧比組，我就開始了對儀器原理的學習。在各位師傅和前輩的指導下，我開始學習《放射性測井原理》中的相關部分，很快我就對儀器的原理有了一定的理解。從只是大概的指導碳氧比測井到清楚地了解了儀器的原理、結(jié)構(gòu)、工作方式等，我認為這是不小的進步。
年終工作總結(jié) 篇4
20xx年隨著國家政策與經(jīng)濟形式的影響，酒店行業(yè)面臨著越來越嚴峻的考驗，行業(yè)間的競爭也日趨白熱化，在這半年中，我們管家部在集團公司的正確指引下，在酒店領導的關心支持下，在員工辛勤工作努力下，在各部門的緊密配合下，我們及時求變，適應市場需求，取得了不錯的成績。下面對半年來的工作總結(jié)如下：
一、 建立健全部門例會制度，落實工作
定期進行部門員工大會和部門管理人員會議，加強了整個部門人員的溝通和合作。管家部每個月進行一次員工大會，整個部門的員工一起坐下來對上個月的工作進行總結(jié)，對下個月的工作進行安排計劃，對出現(xiàn)的問題進行報告，對公司新的規(guī)定及對部門的要求進行傳達。另外每周五進行管家部管理人員例會，各管理人員對自己所負責的區(qū)域在每周發(fā)現(xiàn)的問題進行報告，部門經(jīng)理對所有問題進行記錄并安排落實。
二、 嚴格落實查房制度，確保產(chǎn)品品質(zhì)
酒店因地域原因，外來人口少，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當?shù)慕巧�，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務過度和缺乏親情服務，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列部門及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎，客房一如既往的堅持三級查房制度，在酒店領導的不斷指導下，得到了不斷的提高。上半年本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“搶房”的狀態(tài)之下，而且期長期以來，樓層一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領導的寬容和信任下，及時進行了相應的調(diào)整，如：安排PA班組人員補充；延時員工上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、外聘小時工、管理人員搶房等，更加提高了團結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
三、 緊抓員工培訓工作，切實提高部門人員實操水平
加強人員的素質(zhì)培訓，努力提高服務質(zhì)量。由多方面的原因造成房務部客房員工流動相當大，且新招的員工多，業(yè)務不熟悉，在管理上造成相當困難也很大程度抑制了服務質(zhì)量與提升。針對這一問題我們對員工進行了全面的制度培訓，從儀容儀表到禮節(jié)禮貌，從進門規(guī)范到清掃質(zhì)量，從理論到實踐，不厭其煩、反復施教直到她們能獨立操作上崗。部門根據(jù)實際情況制定了內(nèi)訓計劃，新員工入職時進行入職培訓，從基本知識、工作流程、標準要求、禮儀規(guī)范待方面進行逐項培訓，然后根據(jù)每個員工掌握情況安排上崗，安排業(yè)務技能過硬的老員工帶，使得新員工能更快、更好的進入角色，同時加大對老員工的培訓力度，每個月根據(jù)當前員工狀態(tài)、出現(xiàn)的.問題等各方面制定培訓計劃，有針對性的進行培訓，使員工在不斷提升的同時將所學知識學以致用。
在日常工作中，將出現(xiàn)的問題在班前例會上進行點評，及時加以分析和糾正。通過各項培訓工作，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，并以集團技術(shù)比武為鍥機，開展部門技能大比武活動，使員工能形成勤奮、嚴謹、爭先、關愛的良好工作氛圍。使得員工的自身素質(zhì)和業(yè)務技能得到提高，精神面貌煥然一新，也使得部門各項工作能夠有條不紊的開展，各項接待工作也能做得有聲有色。除此之外，我們對房務中心更是加大了培訓力度，因為房務中心是飯店的中樞，一個電話一個細節(jié)都能反映酒店的形象與服務質(zhì)量。我們從電話的接聽、客衣服務、遺留物品的處理、查退房的等一系列的服務都進行了一對一的強化培訓并且跟蹤監(jiān)督，強調(diào)其崗位的重要性，把許多不良因素扼殺在萌芽。
四、 從點滴做起，開源節(jié)流，降本增效
降本節(jié)支、壓縮費用使我們客房部一直都貫徹落實的一項工作。從人員的合理安排到易耗品的請購與發(fā)放都嚴格控制確保不必要的支出同時今年我們要求員工在打掃房間時及時關閉空調(diào)照明等確保不必要的浪費加強棉制品的報廢程序和更換程序節(jié)約支出同時也培養(yǎng)了員工的經(jīng)濟環(huán)保節(jié)約意識。為此，部門制定設備、用品管理制度，明確規(guī)定部門員工的具體職責，做到合理使用。如客房將客人用過的高檔浴液等未使用完的回收送到房務中心再次進行處理重新利用；夏天試行空調(diào)客到再開，平時將遮光窗簾拉攏以降低房間溫度等各個方面進行節(jié)約；調(diào)整樓層燈光，適當關閉部分射燈。同時，部門還制定了嚴格的用電、用水、用氣制度，不分時段巡查，檢查各區(qū)域的設施設備是否正常，杜絕浪費。
洗衣房在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，在熨燙布草工序上，我們采用集中熨燙的方法，這樣盡量減少蒸汽使用的時間，并制定和落實蒸汽關停簽字制度，減少鍋爐房蒸汽鍋爐燃燒時間，達到節(jié)約使用天然氣的目的，為酒店工程部門節(jié)能降耗出一份力。在洗滌客衣的時候，我們也采用先分類，后按照衣服顏色、布料不同再集中洗滌，這樣也可以節(jié)約水、電、氣以及洗滌劑的耗用。其次，在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用，采取稱重量、看刻度的方法，在很大程度上避免了不必要的人為浪費，在物品的洗滌上采取先分類、再集中洗滌的方法，將當天所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗滌，這樣就避免了在不滿載的情況下啟動機器，很大程度上節(jié)約了大量的水、電、汽，節(jié)約一滴水、節(jié)省一度電的節(jié)約意識在洗衣房員工的意識中逐漸的形成。
五、 建立設備維修檔案，跟蹤客房維修狀況，保證設備設施完好有效
設施和設備的維護和保養(yǎng)是提高酒店效益和長遠發(fā)展的基礎。所以設施設備的保養(yǎng)上客房部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴格對棉織品、房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應及時的做“點”清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。在房間整體保養(yǎng)和維護上，我們每天都對設施和設備進行檢查發(fā)現(xiàn)問題及時報修并進行驗收，并擬定專門的報修臺賬備查。上半年完成了空調(diào)和外墻清洗，正在進行的還有幾項重要的維護保養(yǎng)就是大理石的打磨拋光和家具掉漆部位進行修復，這些工作的完成在一定程度上保證了酒店的正常運營。
六、 推進落實部門績效考核，努力營造良好工作氛圍
考核的落實與督導，領班是重要的執(zhí)行層。今年，管家部在部門和酒店的指導下，對部門所屬崗位進行了工作內(nèi)容細化和量化，并擬定了相關工資考核方案。
該方案的形成，不僅是針對員工工資檔級的評定而產(chǎn)生，更是為了憑借該考核結(jié)果，可以對員工的工作情況、工作質(zhì)量等形成一個綜合性的客觀評價，而且這種評價能夠?qū)Σ块T的管理工作起到指導性作用。對于考核，部門領班、主管是重要考核執(zhí)行層，直接關系到考核結(jié)果的準確與否。部門在來年的工作中，將加強對考核過程的關注，了解考核執(zhí)行過程、進展情況、員工意見和出現(xiàn)的問題等。并且在考核前，將考核方案的思路、要求和目的與領班、主管進行深入溝通，加深執(zhí)行層對考核方案和過程的理解，使其在執(zhí)行過程中能夠充分把握考核重點，減少執(zhí)行過程出現(xiàn)的偏差，使考核結(jié)果公平、公正、公開。只有這樣，考核才能真正起到作用，用考核總結(jié)出結(jié)果，并把結(jié)果變成工作實效，對部門管理工作形成指導。
七、 豐富客房產(chǎn)品，想方設法增加營收
部門也積極開動腦筋，集思廣益，豐富mini吧產(chǎn)品，適應賓客需求，對房間的迷你吧酒水進行調(diào)整，根據(jù)酒店客源情況調(diào) 整了迷你吧加放的樓層，并增加了部分迷你吧售賣物品的品種，在保證為賓客提供此項服務的同時也較好的控制了迷你吧成本 。
八、 存在不足：
1、細致衛(wèi)生需加強
2、設備維護保養(yǎng)需進一步加強，按照工作計劃，今年的維護保養(yǎng)計劃雖然各區(qū)域都在執(zhí)行，如客房不銹鋼的拋光，馬桶水箱清潔，熱水壺除垢，電話杯具的消毒、地毯的清洗、床墊的翻轉(zhuǎn)、等，但由于客房部的清潔與維護范圍相當廣泛，各項設備設施種類繁多，由于工程遺留原因，地毯、房間淋浴房玻璃、大理石地面、衛(wèi)生間地面去污等保養(yǎng)工作未做到位，將在下半年繼續(xù)跟進此項工作
3、員工隊伍素質(zhì)還不夠成熟，員工波動性大，缺乏業(yè)務技能熟練的員工 ，部門隊伍沒有形成梯次建設。
4、綠植養(yǎng)護不足
5、對客服務缺乏溝通的能力，特別中、夜班人員在與客人溝通時語言不夠婉轉(zhuǎn)，經(jīng)常會由于語言使用的不當引起客人的投訴。
6、員工整體的安全意識、消防意識不夠強一定要加強這個方面的改善。
7、 樓層人員缺少。
九、 下半年工作計劃：
1、加強培訓力度，提升服務質(zhì)量與產(chǎn)品品質(zhì)
2、加強設備設施維修保養(yǎng)，確保完好有效
3、培育部門工作作風，形成良好的工作氛圍，保障人員穩(wěn)定
4、集思廣益，豐富產(chǎn)品，增添營收
5、注重核心人員的培養(yǎng)，落實接班人計劃
6、配合做好酒店五星評定工作
通過總結(jié)和計劃，我們不僅看到了存在的問題，也看到了我們工作新的方向。面對過去，歷數(shù)經(jīng)驗與教訓，就是希 望能夠在酒店管理班子的帶領和指導下，以嶄新的面貌去迎接新的挑戰(zhàn)，并通過自身的努力，進一步提高部門管理、服務水平，穩(wěn)定部門員 工隊伍，提升部門服務品質(zhì)，與酒店一起，共同成長、進步。
年終工作總結(jié) 篇5
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度,在20xx年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界?還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，其工作總結(jié)如下：
一、日常工作
1、收費
2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日報、收入日報、收入月報及出納賬，由會計員審核簽名
3、清點庫存現(xiàn)金(其中包括賬面?zhèn)溆媒�、公寓備用金及按金，墻磚費、內(nèi)部賣廢品費)
4、查詢銀行余額與賬面余額核對清楚，并查詢已開發(fā)票的金額是否到賬。
5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農(nóng)業(yè)銀行及農(nóng)村信用社)
6、報銷及借支(由經(jīng)辦人、部門主管、會計員簽字后方可支付現(xiàn)金。
7、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬。
8、支票.法人章及網(wǎng)上銀行U盾的保管。
9、停車場月保卡的設置與發(fā)放(業(yè)主來收車位需發(fā)月�？�，按業(yè)主交的管理費來設置使用日期)
10、工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表(轉(zhuǎn)賬工資及現(xiàn)金工資)，核對員工的賬號與金額，開支票在銀行轉(zhuǎn)賬。
11、每個星期五準備備用金退裝修按金
12、會計每三個月會打交款通知單?將其裝訂好，以便查閱和統(tǒng)計繳費戶數(shù)。
二、工作中遇到的問題
在工作中如遇到自己無法解決的問題，應請示領導給予提示或是解決問題的方法。
三、總結(jié)的目的
回顧10個月的工作，自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學習和努力提高業(yè)務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
年終工作總結(jié) 篇6
再就業(yè)工作是民心工程，是穩(wěn)定工程，是創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境的重要工程，一年來，在街道辦事處和區(qū)勞動部門的正確領導下，以區(qū)就業(yè)局下達的各項工作任務為目標，以高度的政治責任感和對人們?nèi)罕姌O端負責的精神，帶著責任、帶著感情、帶著愛心，把再就業(yè)工作扎扎實實地向前推進。較好地完成了工作，我社區(qū)共安置下崗失業(yè)人員80人，其中 “4050”人員35名，勞務輸出37人，其中：省內(nèi)2人，省外27人，國外8人，為9名下崗失業(yè)人員辦理小額貸款33萬元，其中幫助一名下崗失業(yè)人員還清了去年的貸款，并成功的又貸了8萬元。為50名靈活就業(yè)人員辦理靈活就業(yè)補貼，為16名失業(yè)人員辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》，并為4人認定為就業(yè)困難人員。
一、工作情況
1、建立好基礎臺帳，年初在新偉街勞動保障事務所的領導下，摸清了全社區(qū)下崗失業(yè)人員基本情況，并完善了再就業(yè)情況檔案和數(shù)據(jù)庫，對領取《再就業(yè)優(yōu)惠證》和《就業(yè)失業(yè)登記證》的下崗失業(yè)人員實行動態(tài)管理，隨時掌握下崗失業(yè)人員就業(yè)和享受扶持政策的情況。做好日常工作，每月的報表實行實名制、涉及面廣、工作量大，能夠做到及時登記、及時整理、及時上報。
2、掌握求職用工信息， 3月7日和5月18日在區(qū)就業(yè)局的組織下，召開了全區(qū)的兩次招聘大集，共發(fā)布用工崗位40多個，用工信息100余條，共安置下崗失業(yè)人員50多人。同時，通過各種渠道，聯(lián)系用工單位，掌握用工信息，使我社區(qū)的失業(yè)人員能夠在短時間內(nèi)就業(yè)。
3、抓好政策的落實，送服務、送政策上門。
加強教育宣傳和輿論引導，營造促進就業(yè)再就業(yè)的良好社會氛圍，通過多種形式的政策宣傳，為下崗職工解決實際問題，為手持《再就業(yè)優(yōu)惠證》和《就業(yè)失業(yè)登記證》的就業(yè)困難人員辦理靈活就業(yè)補貼，使他們感受到政府的關懷，像這種關系到下崗失業(yè)職工切身利益和各項再就業(yè)扶持政策的落實，是一項政策性強、涉及面廣、要求非常嚴格的工作，為了確保再就業(yè)優(yōu)惠政策的享受對象不錯不漏，本著公開、公平、公正的原則，依托社區(qū)勞動保障工作站進行落實，嚴格按政策審核，為50名靈活就業(yè)人員辦理靈活就業(yè)補貼，鼓勵下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)、靈活擇業(yè)、競爭就業(yè)。
4、為9名下崗失業(yè)人員辦理小額貸款33萬元，使他們實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)，其中幫下崗失業(yè)人員楊彥萍參加了創(chuàng)業(yè)培訓辦理了20xx年的貸款的償還，并成功的又貸了8萬元，解了她的燃眉之急。
5、抓好典型扶持，增強下崗人員再就業(yè)信心。
幫助特困下崗失業(yè)人員解決實際困難，實施“幫助下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)計劃”，培養(yǎng)更多的興業(yè)領頭人，支持鼓勵有創(chuàng)業(yè)愿望和有一定創(chuàng)業(yè)能力的下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)，為特困下崗失業(yè)人員提供援助，我社區(qū)對有志創(chuàng)業(yè)的下崗失業(yè)人員進行幫扶，結(jié)成幫扶對象10對，實行“一對一”的幫扶，切實解決其生活難、培訓難、就業(yè)難的問題。
通過努力，使所有下崗和待業(yè)人員實現(xiàn)了再就業(yè)，雖然我們的工作取得了一定的成績，也存在很多不足，需要在今后的工作中加以改進和克服．
年終工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼20××年已經(jīng)飛逝，我們迎來了嶄新的20××年。我所從事導游工作，又經(jīng)歷了一個年頭，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字“。在工作中我?guī)ьI來自四面八方的游客朋友穿梭與神州大地，給他們講述將軍與每人的故事，江南小鎮(zhèn)，下湯文化的傳奇故事，現(xiàn)在我把這幾年工作樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我的游客暢游在黃河上下，大江南北。
通過三的工作實踐，我深深的會到，取得了導游證，并不代表你就是一個合格的導游員，而是要不斷的學習、充實、提高。因此三年來我一直嚴格要求自己，熱愛導游工作，認真學習導游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區(qū)、景點的資料和有關風光民情的書籍；勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。雖然干導游這行并非我初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。
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